Holdings: Rechtsfragen der Kfz-Werkstatt

Rechtsfragen der Kfz-Werkstatt: mit Erläuterungen der Kfz-Reparaturbedingungen

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Bibliographic Details
Main Author:	Hake, Martin 1964- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	München Springer Automotive Media 2018
Edition:	8. Auflage, Stand: September 2018
Subjects:	Recht Reparaturwerkstatt Kraftfahrzeughandwerk Deutschland Book Kfz-Werkstatt Werkstatt 1494: Hardcover, Softcover / Ratgeber/Recht, Beruf, Finanzen/sonstiges Recht
Online Access:	Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	246 Seiten Illustrationen
ISBN:	9783574602269 357460226X

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adam_text	XI INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG ............................................................................................................ 1 2 DER ABSCHLUSS DES KFZ-WERKVERTRAGES ................................................................ 9 2.1 HAT DAS AUTOHAUS VORTEILE DURCH DIE EINBEZIEHUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN? WAS SIND DIE VORAUSSETZUNGEN DER WIRKSAMEN EINBEZIEHUNG? ..................................... 11 2.2 SIND MUENDLICHE UND TELEFONISCHE VEREINBARUNGEN SOWIE AUSSER HAUS GESCHLOSSENE WERKVERTRAEGE RECHTSWIRKSAM? WAS GILT DANN BETREFFEND DER EINBEZIEHUNG DER KFZ- REPARATURBEDINGUNGEN? ...................................................................................................... 16 2.3 HANDHABUNG BEI VERWENDUNG VON 24-STUNDEN-ANNAHME-KUNDENAUFTRAGSTASCHEN ODER AUCH SONSTIGEM VERTRAGSSCHLUSS PER BRIEF, TELEFAX, E-MAIL, SMS ETC ........................ 23 2.4 WAS GILT BEI FINANZIERTER REPARATUR? .................................................................................... 26 3 WIE IST DAS ZUSTANDEKOMMEN DES KFZ-WERKVERTRAGES DURCH ANGEBOT UND ANNAHME ALLGEMEIN GEREGELT? .......................................................................... 29 3.1 MACHEN SIE ALLES, WAS NOTWENDIG IST - DER PAUSCHALE REPARATURAUFTRAG UND DAS GEGENTEIL - DIE BEHELFSREPARATUR .................................................................................. 36 3.2 DER UNBESTIMMTE REPARATURAUFTRAG ................................................................................... 39 3.3 DIE NACHTRAEGLICHE AUFTRAGSERWEITERUNG ............................................................................. 41 4 WELCHE BESONDERHEITEN GELTEN BEIM REPARATURAUFTRAG DURCH DIE EINBEZIEHUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN? ........................................ 47 5 DIE KFZ-REPARATUR BEI UNFALLSCHAEDEN - VERBUNDEN MIT ERLAUBTER RECHTSDIENSTLEISTUNG .......................................................................................... 49 5.1 DIE ABTRETUNG ......................................................................................................................... 54 5.2 DIE REPARATURKOSTEN-UEBERNAHMEBESTAETIGUNG (RKUE) ....................................................... 56 5.3 AKTUELLES ZUR RECHTSLAGE BEI DER UNFALLSCHADENSABWICKLUNG ......................................... 58 5.3.1 WIE ERMITTELT MAN DIE GEGNERISCHE KFZ-HAFTPFLICHTVERSICHERUNG? ......................................... 58 5.3.2 ABGRENZUNG REPARATURSCHADEN/TOTALSCHADEN ....................................................................... 60 5.3.3 STAENDIGER ZANKAPFEL: ERHOEHTE RESTWERTANGEBOTE .................................................................. 63 5.3.4 DER UMSATZSTEUERANSATZ NACH AKTUELLEM RECHT ...................................................................... 66 5.3.5 UPE-AUFSCHLAEGE UND VERBRINGUNGSKOSTEN, BEILACKIERUNG, REINIGUNG, PROBEFAHRT SOWIE MARKENVERTRAGSWERKSTATTSPEZIFISCHE STUNDENVERRECHNUNGSSAETZE ....................................... 74 5.3.6 MIETWAGEN/NUTZUNGSAUSFALL .................................................................................................. 76 5.3.7 GUTACHTERHILFSKOSTEN, VERGUETUNG FUER EINEN REPARATURABLAUFPLAN UND MEHR ........................ 78 5.3.8 RECHTSDIENSTLEISTUNGSKOSTEN ................................................................................................... 80 5.3.9 METHODEN DER ZAHLUNGSBESCHLEUNIGUNG .............................................................................. 83 5.3.10 PFLICHTVERSICHERUNGSGESETZ UND AUSLANDSSCHAEDEN ................................................................. 87 5.4 EXKURS: AKTUELLES VERKEHRSRECHT ........................................................................................... 89 XII INHALTSVERZEICHNIS 6 DIE REGELUNGEN ZUR VERGUETUNG UND ZUR PREISAUSZEICHNUNG ........................... 95 6.1 DER KOSTENANSCHLAG ............................................................................................................... 98 6.2 BESONDERHEITEN ZUR VERGUETUNG UND ZUM KOSTENANSCHLAG UNTER ANWENDUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN ....................................................................................... 105 7 FERTIGSTENUNGS-, ABNAHME- UND ZAHLUNGSFRISTEN BEIM WERKVERTRAG ......... 111 7.1 ... OHNE EINBEZIEHUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN ................................................ 113 7.2 ... MIT WIRKUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN ............................................................ 114 7.2.1 DER UNVERBINDLICHE FERTIGSTELLUNGSTERMIN.......................................................................... 115 7.2.2 DER VERBINDLICHE FERTIGSTELLUNGSTERMIN ............................................................................... 116 7.3 DAS FIXGESCHAEFT ................................................................................................................. 118 7.4 HOEHERE GEWALT .................................................................................................................... 120 7.5 DIE ABNAHMEPFLICHT DES KUNDEN (FAHRZEUG REPARIERT - KUNDE HOLT NICHT AB) ............ 121 7.6 DIE RICHTIGE FORMULIERUNG DER REPARATURRECHNUNG ....................................................... 128 7.7 WENN DIE UEBLICHEN ARBEITSWERTE UND RICHTZEITEN NICHT EINGEHALTEN WERDEN KOENNEN - ERSCHWERNISZUSCHLAEGE....................................................................................... 133 7.8 WAS GESCHIEHT MIT ALTTEILEN? ............................................................................................ 133 7.9 MUSS DER KUNDE PROBEFAHRTEN, UNTERAUFTRAEGE UND FREMDARBEITSZUSCHLAEGE DER WERKSTATT GENEHMIGEN? .............................................................................................. 135 8 BESONDERHEITEN ZUR ZAHLUNGSPFLICHT BEI VEREINBARUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN ............................................................................... 139 8.1 BARZAHLUNGSPFLICHT DES KUNDEN ....................................................................................... 140 8.2 VERBOT DER AUFRECHNUNG GEGEN FORDERUNGEN DES AUTOHAUSES .................................... 142 8.3 VORAUSZAHLUNG .................................................................................................................... 143 8.4 ZAHLUNGSVERZUG DES KUNDEN .................................................................................... 144 9 SICHERUNGSRECHTE DES AUTOHAUSES IM WERKSTATTBEREICH ................................. 147 9.1 EIGENTUMSVORBEHALT .......................................................................................................... 148 9.2 ZURUECKBEHALTUNGSRECHT ..................................................................................................... 152 9.3 PFANDRECHT ........................................................................................................................... 153 9.4 BESONDERHEITEN ZUM WERKUNTERNEHMERPFANDRECHT BEI VEREINBARUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN .............................................................................................. 159 10 SACHMAENGELHAFTUNG ............................................................................................ 165 10.1 NACHERFUELLUNG UND DIE WEITEREN SACHMAENGELHAFTUNGSRECHTE IM WERKVERTRAGSRECHT 168 10.2 BESONDERHEITEN ZU DEN SACHMAENGELHAFTUNGSRECHTEN BEI VEREINBARUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN .............................................................................................. 180 10.2.1 DIE MAENGELANZEIGE............................................................................................................... 181 10.2.2 DIE NACHERFUELLUNG ................................................................................................................ 182 11 RECHTSGRUNDLAGEN ZUR HAFTUNG DES AUTOHAUSES IM WERKSTATTBEREICH ............ 187 11.1 DIE HAFTUNG DER WERKSTATT OHNE EINBEZIEHUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN .... 189 INHALTSVERZEICHNIS XIII 11.2 DIE EINGESCHRAENKTE HAFTUNG DER WERKSTATT BEI VEREINBARUNG DER KFZ- REPARATURBEDINGUNGEN .................................................................................................... 189 11.3 DIE VERLETZUNG VERTRAGLICHER NEBENPFLICHTEN ALS PFLICHTVERLETZUNG IM SINNE VON §280 BGB ..................................................................................................................... 195 11.3.1 DIE HAFTUNG AUS VERSCHULDEN BEI VERTRAGSSCHLUSS (CIC) - TECHNISCHE UND WIRTSCHAFTLICHE BERATUNGSPFLICHT .......................................................................................... 195 11.3.2 DIE HAFTUNG WEGEN POSITIVER VERTRAGS-VERLETZUNG (PW) - BESCHAEDIGUNG DES FAHRZEUGS BEI REPARATURARBEITEN UND FEHLER BEI DER FEHLERSUCHE .................................... 199 11.4 SCHWARZFAHRTEN - DIE ALLGEMEINE DELIKTSHAFTUNG DES AUTOHAUSES UND DESSEN MITARBEITERN ....................................................................................................................... 202 11.5 DIE PRODUKTHAFTUNG - GEFAHR AUCH FUER DIE WERKSTATT? ................................................... 207 11.6 BETRIEBSVERSICHERUNGEN .................................................................................................... 208 11.7 DIE STRASSENVERKEHRSZULASSUNGSORDNUNG (STVZO) UND VERGLEICHBARE REGELUNGSMATERIEN ........................................................................................................... 209 12 WANN VERJAEHREN ANSPRUECHE FUER UND GEGEN DAS AUTOHAUS BZW. DIE WERKSTATT? - HEMMUNG UND NEUBEGINN VON VERJAEHRUNGSFRISTEN ............ 213 12.1 DIE VERJAEHRUNG DER SACHMAENGELHAFTUNGSRECHTE DES KUNDEN ....................................... 214 12.1.1 GESETZLICHE GRUNDREGELUNG DER SACHMAENGELHAFTUNGSVERJAEHRUNG .................................... 214 12.1.2 REDUZIERUNG DER SACHMAENGELHAFTUNGSANSPRUECHE DURCH VEREINBARUNG ............................. 217 12.2 VERJAEHRUNG VON SCHADENSERSATZANSPRUECHEN.................................................................. 224 12.3 VERJAEHRUNG VON KAUFPREIS- UND WERKLOHNANSPRUECHEN ................................................... 224 13 DATENSCHUTZ IN DER WERKSTATT ............................................................................... 227 13.1 GESETZESLAGE ..................................................................................................................... 229 13.2 NEUERUNGEN NACH DER DS-GVO .......................................................................................... 229 13.3 DIE DATENSCHUTZRECHTLICHE EINWILLIGUNGSERKLAERUNG (DE) .............................................. 231 13.4 BEWEISFRAGEN........................................................................................................................ 233 13.5 KUNDENANSPRACHE ZWECKS WERBUNG: DAS GESETZ GEGEN DEN UNLAUTEREN WETTBEWERB (UWG) ................................................................................................................................... 234 13.6 VERANTWORTLICHKEITEN ......................................................................................................... 236 13.7 DATENVERSTOESSE UND SANKTIONEN ........................................................................................ 237 13.8 DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE ............................................................................................. 237 13.9 AUSWEISKOPIERVERBOT? FUEHRERSCHEINKOPIERVERBOT? ...................................................... 238 SERVICETEIL KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN 12/2016 ................................................................ 242 STICHWORTVERZEICHNIS ............................................................................................ 244
adam_txt	XI INHALTSVERZEICHNIS 1 EINLEITUNG . 1 2 DER ABSCHLUSS DES KFZ-WERKVERTRAGES . 9 2.1 HAT DAS AUTOHAUS VORTEILE DURCH DIE EINBEZIEHUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN? WAS SIND DIE VORAUSSETZUNGEN DER WIRKSAMEN EINBEZIEHUNG? . 11 2.2 SIND MUENDLICHE UND TELEFONISCHE VEREINBARUNGEN SOWIE AUSSER HAUS GESCHLOSSENE WERKVERTRAEGE RECHTSWIRKSAM? WAS GILT DANN BETREFFEND DER EINBEZIEHUNG DER KFZ- REPARATURBEDINGUNGEN? . 16 2.3 HANDHABUNG BEI VERWENDUNG VON 24-STUNDEN-ANNAHME-KUNDENAUFTRAGSTASCHEN" ODER AUCH SONSTIGEM VERTRAGSSCHLUSS PER BRIEF, TELEFAX, E-MAIL, SMS ETC . 23 2.4 WAS GILT BEI FINANZIERTER REPARATUR? . 26 3 WIE IST DAS ZUSTANDEKOMMEN DES KFZ-WERKVERTRAGES DURCH ANGEBOT UND ANNAHME ALLGEMEIN GEREGELT? . 29 3.1 MACHEN SIE ALLES, WAS NOTWENDIG IST" - DER PAUSCHALE REPARATURAUFTRAG UND DAS GEGENTEIL - DIE BEHELFSREPARATUR . 36 3.2 DER UNBESTIMMTE REPARATURAUFTRAG . 39 3.3 DIE NACHTRAEGLICHE AUFTRAGSERWEITERUNG . 41 4 WELCHE BESONDERHEITEN GELTEN BEIM REPARATURAUFTRAG DURCH DIE EINBEZIEHUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN? . 47 5 DIE KFZ-REPARATUR BEI UNFALLSCHAEDEN - VERBUNDEN MIT ERLAUBTER RECHTSDIENSTLEISTUNG . 49 5.1 DIE ABTRETUNG . 54 5.2 DIE REPARATURKOSTEN-UEBERNAHMEBESTAETIGUNG (RKUE) . 56 5.3 AKTUELLES ZUR RECHTSLAGE BEI DER UNFALLSCHADENSABWICKLUNG . 58 5.3.1 WIE ERMITTELT MAN DIE GEGNERISCHE KFZ-HAFTPFLICHTVERSICHERUNG? . 58 5.3.2 ABGRENZUNG REPARATURSCHADEN/TOTALSCHADEN . 60 5.3.3 STAENDIGER ZANKAPFEL: ERHOEHTE RESTWERTANGEBOTE . 63 5.3.4 DER UMSATZSTEUERANSATZ NACH AKTUELLEM RECHT . 66 5.3.5 UPE-AUFSCHLAEGE UND VERBRINGUNGSKOSTEN, BEILACKIERUNG, REINIGUNG, PROBEFAHRT SOWIE MARKENVERTRAGSWERKSTATTSPEZIFISCHE STUNDENVERRECHNUNGSSAETZE . 74 5.3.6 MIETWAGEN/NUTZUNGSAUSFALL . 76 5.3.7 GUTACHTERHILFSKOSTEN, VERGUETUNG FUER EINEN REPARATURABLAUFPLAN UND MEHR . 78 5.3.8 RECHTSDIENSTLEISTUNGSKOSTEN . 80 5.3.9 METHODEN DER ZAHLUNGSBESCHLEUNIGUNG . 83 5.3.10 PFLICHTVERSICHERUNGSGESETZ UND AUSLANDSSCHAEDEN . 87 5.4 EXKURS: AKTUELLES VERKEHRSRECHT . 89 XII INHALTSVERZEICHNIS 6 DIE REGELUNGEN ZUR VERGUETUNG UND ZUR PREISAUSZEICHNUNG . 95 6.1 DER KOSTENANSCHLAG . 98 6.2 BESONDERHEITEN ZUR VERGUETUNG UND ZUM KOSTENANSCHLAG UNTER ANWENDUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN . 105 7 FERTIGSTENUNGS-, ABNAHME- UND ZAHLUNGSFRISTEN BEIM WERKVERTRAG . 111 7.1 . 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MIT WIRKUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN . 114 7.2.1 DER UNVERBINDLICHE FERTIGSTELLUNGSTERMIN. 115 7.2.2 DER VERBINDLICHE FERTIGSTELLUNGSTERMIN . 116 7.3 DAS FIXGESCHAEFT". 118 7.4 HOEHERE GEWALT . 120 7.5 DIE ABNAHMEPFLICHT DES KUNDEN (FAHRZEUG REPARIERT - KUNDE HOLT NICHT AB) . 121 7.6 DIE RICHTIGE FORMULIERUNG DER REPARATURRECHNUNG . 128 7.7 WENN DIE UEBLICHEN ARBEITSWERTE UND RICHTZEITEN NICHT EINGEHALTEN WERDEN KOENNEN - ERSCHWERNISZUSCHLAEGE. 133 7.8 WAS GESCHIEHT MIT ALTTEILEN? . 133 7.9 MUSS DER KUNDE PROBEFAHRTEN, UNTERAUFTRAEGE UND FREMDARBEITSZUSCHLAEGE DER WERKSTATT GENEHMIGEN? . 135 8 BESONDERHEITEN ZUR ZAHLUNGSPFLICHT BEI VEREINBARUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN . 139 8.1 BARZAHLUNGSPFLICHT DES KUNDEN . 140 8.2 VERBOT DER AUFRECHNUNG GEGEN FORDERUNGEN DES AUTOHAUSES . 142 8.3 VORAUSZAHLUNG . 143 8.4 ZAHLUNGSVERZUG DES KUNDEN . 144 9 SICHERUNGSRECHTE DES AUTOHAUSES IM WERKSTATTBEREICH . 147 9.1 EIGENTUMSVORBEHALT . 148 9.2 ZURUECKBEHALTUNGSRECHT . 152 9.3 PFANDRECHT . 153 9.4 BESONDERHEITEN ZUM WERKUNTERNEHMERPFANDRECHT BEI VEREINBARUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN . 159 10 SACHMAENGELHAFTUNG . 165 10.1 NACHERFUELLUNG UND DIE WEITEREN SACHMAENGELHAFTUNGSRECHTE IM WERKVERTRAGSRECHT 168 10.2 BESONDERHEITEN ZU DEN SACHMAENGELHAFTUNGSRECHTEN BEI VEREINBARUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN . 180 10.2.1 DIE MAENGELANZEIGE. 181 10.2.2 DIE NACHERFUELLUNG . 182 11 RECHTSGRUNDLAGEN ZUR HAFTUNG DES AUTOHAUSES IM WERKSTATTBEREICH . 187 11.1 DIE HAFTUNG DER WERKSTATT OHNE EINBEZIEHUNG DER KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN . 189 INHALTSVERZEICHNIS XIII 11.2 DIE EINGESCHRAENKTE HAFTUNG DER WERKSTATT BEI VEREINBARUNG DER KFZ- REPARATURBEDINGUNGEN . 189 11.3 DIE VERLETZUNG VERTRAGLICHER NEBENPFLICHTEN ALS PFLICHTVERLETZUNG IM SINNE VON §280 BGB . 195 11.3.1 DIE HAFTUNG AUS VERSCHULDEN BEI VERTRAGSSCHLUSS (CIC) - TECHNISCHE UND WIRTSCHAFTLICHE BERATUNGSPFLICHT . 195 11.3.2 DIE HAFTUNG WEGEN POSITIVER VERTRAGS-VERLETZUNG (PW) - BESCHAEDIGUNG DES FAHRZEUGS BEI REPARATURARBEITEN UND FEHLER BEI DER FEHLERSUCHE . 199 11.4 SCHWARZFAHRTEN" - DIE ALLGEMEINE DELIKTSHAFTUNG DES AUTOHAUSES UND DESSEN MITARBEITERN . 202 11.5 DIE PRODUKTHAFTUNG - GEFAHR AUCH FUER DIE WERKSTATT? . 207 11.6 BETRIEBSVERSICHERUNGEN . 208 11.7 DIE STRASSENVERKEHRSZULASSUNGSORDNUNG (STVZO) UND VERGLEICHBARE REGELUNGSMATERIEN . 209 12 WANN VERJAEHREN ANSPRUECHE FUER UND GEGEN DAS AUTOHAUS BZW. DIE WERKSTATT? - HEMMUNG UND NEUBEGINN VON VERJAEHRUNGSFRISTEN . 213 12.1 DIE VERJAEHRUNG DER SACHMAENGELHAFTUNGSRECHTE DES KUNDEN . 214 12.1.1 GESETZLICHE GRUNDREGELUNG DER SACHMAENGELHAFTUNGSVERJAEHRUNG . 214 12.1.2 REDUZIERUNG DER SACHMAENGELHAFTUNGSANSPRUECHE DURCH VEREINBARUNG . 217 12.2 VERJAEHRUNG VON SCHADENSERSATZANSPRUECHEN. 224 12.3 VERJAEHRUNG VON KAUFPREIS- UND WERKLOHNANSPRUECHEN . 224 13 DATENSCHUTZ IN DER WERKSTATT . 227 13.1 GESETZESLAGE . 229 13.2 NEUERUNGEN NACH DER DS-GVO . 229 13.3 DIE DATENSCHUTZRECHTLICHE EINWILLIGUNGSERKLAERUNG (DE) . 231 13.4 BEWEISFRAGEN. 233 13.5 KUNDENANSPRACHE ZWECKS WERBUNG: DAS GESETZ GEGEN DEN UNLAUTEREN WETTBEWERB (UWG) . 234 13.6 VERANTWORTLICHKEITEN . 236 13.7 DATENVERSTOESSE UND SANKTIONEN . 237 13.8 DER DATENSCHUTZBEAUFTRAGTE . 237 13.9 AUSWEISKOPIERVERBOT? FUEHRERSCHEINKOPIERVERBOT? . 238 SERVICETEIL KFZ-REPARATURBEDINGUNGEN 12/2016 . 242 STICHWORTVERZEICHNIS . 244
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