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Mitarbeiterbindung: Strategie und Umsetzung im Unternehmen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Wolf, Gunther (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg [im Breisgau] ; München ; Stuttgart Haufe Gruppe 2018
Ausgabe:	3. Auflage
Schlagworte:	Soziale Bindung Unternehmen Mitarbeiter Commitment > Management Mitarbeiterbindung Fachkräftebindung Personalbedarf Fluktuation Qualifizierte Mitarbeiter Personal Unternehmensführung Personal & Führungskräfte Führung Human Resources Personalplanung ebook epdf e-book e-pub e-pdf onboarding
Online-Zugang:	Inhaltstext https://www.haufe.de/ Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	425 Seiten Diagramme
ISBN:	9783648107324 3648107321

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS WELCHEN NUTZEN BIETET DIESES BUCH? ................................................................. 13 1 SICHERUNG DER W ETTBEWERBSFAEHIGKEIT ................................................... 17 1.1 ES M ENSCHELT........................................................................................... 22 1.2 IHR MITARBEITERBINDUNGSPROJEKT............................................................... 25 2 VOM ARBEITGEBER- ZUM ARBEITNEHMERMARKT.......................................... 35 2.1 KONKRETE FOLGEN FUER IHR UNTERNEHMEN ................................................... 38 2.2 ACTIVE SOURCING UND HEADHUNTING ......................................................... 43 2.3 DIE EIGENE ARBEITSMARKTSTRATEGIE DEFINIEREN.......................................... 47 TEIL 1: MITARBEITERBINDUNG * URSACHEN, CHANCEN, G RENZEN ............................ 51 3 VIER BINDUNGSEBENEN.............................................................................. 53 3.1 MITARBEITERBINDUNG AUF DER RATIONALEN EBENE........................................ 53 3.1.1 JURISTISCHE BINDUNGSMASSNAHMEN ............................................... 54 3.1.2 WECHSEL- UND BLEIBEBILANZ ......................................................... 63 3.1.3 KOSTEN-NUTZEN-ANALYSE............................................................... 68 3.1.4 WIR WERDEN GETAEUSCHT ................................................................ 69 3.2 DAS RATIONALE SPIELFELD VERLASSEN?........................................................... 71 3.2.1 ARBEITSMARKTSTRATEGIE UMSETZEN ............................................... 73 3.2.2 DIE NICHT-RATIONALEN EBENEN....................................................... 75 3.3 MITARBEITERBINDUNG AUF DER BEHAVIORALEN EBENE .................................. 75 3.3.1 VERHALTEN VEHEMENT FO RTSETZE N ................................................. 76 3.3.2 BEHAVIOR BEEINFLUSST RATIO ......................................................... 79 3.3.3 BEHAVIORALE MITARBEITERBINDUNG FOE RD ERN .................................... 80 3.4 MITARBEITERBINDUNG AUF DER NORMATIVEN EBENE...................................... 84 3.4.1 NORMATIVE MITARBEITERBINDUNG FOE RD E RN ...................................... 85 3.4.2 NORMEN UND WERTE BEEINFLUSSEN ............................................... 86 3.4.3 HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN FUER FUEHRUNGSKRAEFTE ............................ 86 3.5 MITARBEITERBINDUNG AUF DER EMOTIONALEN EBENE .................................... 87 3.5.1 RATIONALE ASPEKTE WERDEN UEBERLAGERT ........................................ 88 3.5.2 EMOTIONALE MITARBEITERBINDUNG FOE RD E RN .................................... 89 3.5.3 WERTE GEMEINSAM ERARBEITEN ..................................................... 91 3.5.4 AUFGABEN WERTEORIENTIERT VERTEILEN............................................ 94 3.5.5 ZIELE ABGLEICHEN .......................................................................... 96 3.5.6 MIT UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION BEGEISTERN........................... 97 3.5.7 ZIELE OPTIMIEREN, NICHT VEREINBAREN............................................ 98 3.5.8 FAIRNESS ALS WERT ETABLIEREN ....................................................... 99 3.6 ZUSAMMENSCHAU: IMMER ALLE VIER EBENEN ............................................... 99 3.6.1 ANALYSE DER BINDUNGSEBENEN ..................................................... 100 3.6.2 ABLEITUNG VON MASSNAHMEN ......................................................... 102 4 VIER BINDUNGSBEZUEGE.............................................................................. 105 4.1 UNTERNEHMENSBEZOGENE MITARBEITERBINDUNG ........................................ 105 4.2 AUFGABENBEZOGENE MITARBEITERBINDUNG ................................................ 108 4.3 VORGESETZTENBEZOGENE MITARBEITERBINDUNG.......................................... 109 4.4 TEAM- UND KOLLEGENBEZOGENE MITARBEITERBINDUNG.................................. 110 4.5 ZUSAMMENSCHAU: IMMER ALLE VIER BEZUGSRICHTUNGEN ............................. 110 4.5.1 ANALYSE DER BINDUNGSBEZUEGE ..................................................... 111 4.5.2 WIRKUNG DER BEZUGSRICHTUNGEN AUF DIE FLUKTUATION ................. 113 4.5.3 WIRKUNG DER BEZUGSRICHTUNGEN AUF DAS ENGAGEMENT ............... 113 4.6 MASSNAHMEN AN EBENEN UND BEZUGSRICHTUNGEN AUSRICHTEN ................. 114 5 PSYCHOLOGIE: MOTIVATION UND V O LITIO N ................................................... 119 5.1 VOM MOTIV ZUR M OTIVATION....................................................................... 120 5.2 INSTINKTE ALS VORLAEUFER DER MOTIVE ......................................................... 124 5.3 TIEFENPSYCHOLOGIE: TRIEBE BESTIMMEN UNSER VERHALTEN ......................... 124 5.3.1 ES, ICH UND UEBER-ICH..................................................................... 125 5.3.2 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER TRIEBTHEORIE .................................... 125 5.4 BEHAVIORISMUS: REIZ UND REAKTION ......................................................... 127 5.4.1 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER KONDITIONIERUNG ............................. 127 5.4.2 POSITIVE EMOTIONEN MIT REIZEN KOPPELN .................................... 128 5.4.3 VERHALTEN UND VERSTAERKUNG ......................................................... 129 5.4.4 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER VERSTAERKUNG .................................... 129 5.5 HUMANISMUS: VERAENDERLICHE KRAFT DER BEDUERFNISSE ................................ 133 5.5.1 BEDUERFNISHIERARCHIE ..................................................................... 133 5.5.2 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER BEDUERFNISHIERARCHIE ....................... 134 5.5.3 FLUKTUATIONSFAKTOREN UND BINDUNGSFAKTOREN............................. 138 5.5.4 SELBSTBEDIENUNG IM CAFETERIA-SYSTEM ........................................ 140 5.6 KOGNITIVE THEORIEN.................................................................................. 140 5.6.1 MOTIVE UND M OTIVZIELE................................................................. 141 5.6.2 INDIVIDUELLE MOTIVE UND MOTIVZIELE ............................................ 141 5.6.3 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER KOGNITIVEN THEORIEN ....................... 143 5.7 VOLITION..................................................................................................... 151 5.7.1 VOLITION SICHERT ZIELERREICHUNG ................................................... 152 5.7.2 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER VOLITIONSPSYCHOLOGIE ..................... 153 6 SOZIOLOGIE: SOZIALE IDENTITAET UND ID EN TIFIKATIO N .................................. 159 6.1 SOZIALE IDENTITAET ...................................................................................... 160 6.2 IDENTIFIKATION ........................................................................................... 161 6.3 DEPERSONALISATION.................................................................................... 162 6.4 GRUPPENKOHAESION.................................................................................... 162 6.5 PRAKTISCHE ANWENDUNG DER SOZIOLOGISCHEN ERKENNTNISSE ..................... 163 6.5.1 IDENTIFIKATION MIT DEM UNTERNEHMEN FOERDERN ........................... 164 6.5.2 ZUGEHOERIGKEIT SICHTBAR MACHEN ................................................. 165 6.5.3 ZUSAMMENHALT UND VERNETZUNG FOE RD E RN .................................... 166 TEIL 2: MITARBEITERBINDUNG - SYSTEME, INSTRUMENTE, M ETHODEN ..................... 169 7 STUDIEN: STATUS QUO DER MITARBEITERBINDUNG........................................ 171 7.1 INTERNATIONAL SURVEY RESEARCH ................................................................ 172 7.2 STUDIEN DES IFAK-INSTITUTS ...................................................................... 172 7.3 GALLUP ENGAGEMENT INDEX ...................................................................... 175 7.4 EFFECTORYS GLOBAL EMPLOYEE ENGAGEMENT INDEX .................................... 178 7.5 WISSENSCHAFTLICHE STUDIEN...................................................................... 179 7.6 RISIKEN FUER IHR UNTERNEHMEN .................................................................. 180 7.7 ERKENNTNISSE AUS DEN STUDIEN ................................................................ 182 8 STRATEGIEENTWICKLUNG UND -UMSETZUNG MIT DEM PEA-SYSTEM ........... 185 8.1 POTENZIAL DER HUMANRESSOURCEN MEHREN ............................................... 189 8.1.1 KOSTENERSPARNIS DURCH HOEHERE MITARBEITERBINDUNG ................... 190 8.1.2 MIT ZUFRIEDENHEIT UND BEGEISTERUNG PERSONAL HALTEN ............... 193 8.1.3 FLUKTUATIONSURSACHEN BEKAEMPFEN .............................................. 194 8.1.4 PERSONALKONTINUITAET FOERDERT M ITARBEITERBINDUNG....................... 195 8.1.5 MITARBEITERBINDUNG SCHAFFT ZUFRIEDENHEIT ................................ 198 8.1.6 AUFWAERTSENTWICKLUNG BESCHLEUNIGEN ........................................ 200 8.2 ERFOLG DES UNTERNEHMENS STEIGERN......................................................... 204 8.2.1 KOSTENERSPARNIS DURCH HOEHERE MITARBEITERBINDUNG . . ................. 207 8.2.2 GESTATTEN: ROERI ............... 209 8.2.3 MITARBEITERBINDUNG UND PERFORMANCE........................................ 210 8.2.4 LEISTUNGEN UND E RFOLGE............................................................... 211 8.2.5 ERFOLGSKULTUR: GARANT FUER AUFWAERTSBEWEGUNG ........................... 215 8.2.6 ERFOLGREICHE UNTERNEHMENSKOMMUNIKATION .............................. 217 8.2.7 DIE ROLLE DER VORGESETZTEN: FUEHRUNGS-KRAFT .............................. 218 8.2.8 HR ALS STRATEGISCHER BUSINESSPARTNER.......................................... 225 8.3 ATTRAKTIVITAET ALS ARBEITGEBER SCHAERFEN ................................................... 227 8.3.1 AUS DEN ANFANGSFEHLERN LERNEN ................................................. 230 8.3.2 WAS? DIE ARBEITGEBERMARKEN- UND ALLEINSTELLUNGSMERKMALE . .. 234 8.3.3 WEN? DIE ZIELGRUPPE ................................................................... 237 8.3.4 WIE? DIE ZENTRALEN BOTSCHAFTEN ................................................. 238 8.3.5 WO? DAS EINZUGSGEBIET............................................................... 240 8.3.6 VON DER MARKE ZUR A TTRA K TIV ITAE T.................................................. 241 8.3.7 AUFWAERTSSPIRALE STAERKEN............................................................... 244 8.4 UEBERGREIFENDE WIRKUNGSZUSAMMENHAENGE ............................................... 247 8.4.1 FUTTER FUER DIE MEDIEN................................................................... 248 8.4.2 EMPFEHLUNGSMARKETING ............................................................... 249 8.4.3 KEINE PERFORMANCE OHNE POTENZIAL ............................................ 252 8.4.4 KEINE POTENZIALE OHNE PERFORMANCE .......................................... 253 9 WIRTSCHAFTLICHER MASSNAHMENEINSATZ MIT DER SELIMAB-METHODE........ 255 9.1 POTENZIAL- UND PERFORMANCETRAEGER BINDEN ............................................ 259 9.1.1 POTENZIALE ERHEBEN ..................................................................... 260 9.1.2 PERFORMANCE MESSEN................................................................... 261 9.1.3 DATEN ANALYSIEREN......................................................................... 262 9.1.4 ERGEBNISSE VISUALISIEREN............................................................... 262 9.1.5 PERSONALSTRATEGISCH ENTSCHEIDEN ................................................ 264 9.1.6 LOW PERFORMANCE VERHINDERN ..................................................... 267 9.1.7 ERFOLGS- UND LEISTUNGSANREIZE SETZEN ........................................ 269 9.2 STRATEGISCHE RELEVANZ UND VERFUEGBARKEIT DER KOMPETENZEN ................. 271 9.2.1 STRATEGISCHE RELEVANZ BESTIMMEN .............................................. 271 9.2.2 VERFUEGBARKEIT AM ARBEITSMARKT E RM ITTE LN .................................. 272 9.2.3 CRITICAL SKILL EMPLOYEES (CSE) ..................................................... 272 9.2.4 SELEKTIVER MASSNAHMENEINSATZ ................................................... 274 9.2.5 INDIVIDUALISIERTE M ITARBEITERBINDUNG.......................................... 275 9.2.6 DIFFERENZIERENDE MITARBEITERFUEHRUNG ALS DREH- UND ANGELPUNKT 277 9.2.7 FLUKTUATION UND MITARBEITERBINDUNG STEUERN............................. 278 10 ZIELVEREINBARUNG ALS MITARBEITERBINDUNGSINSTRUMENT ......................... 281 10.1 FUEHREN MIT ZIELEN .................................................................................... 281 10.1.1 ZIELVEREINBARUNGEN ABSCHAFFEN? ................................................ 282 10.1.2 VERANTWORTUNGSRAEUME KLAEREN ..................................................... 284 10.1.3 ZIELVEREINBARUNGEN TRE FFE N ......................................................... 285 10.1.4 ZIELE DEFINIEREN ........................................................... . ............... 287 10.1.5 WEGE ZUM ZIEL BESPRECHEN ......................................................... 290 10.1.6 ALTERNATIVE VORGEHENSWEISEN BESPRECHEN ................................ 293 10.1.7 ZWEI SAEULEN DER ZIELVEREINBARUNG .............................................. 294 10.2 ZIELTANTIEMEN, ZIELPRAEMIEN UND Z IELBO N I................................................ 296 10.2.1 SYSTEM OHNE VEREINBARUNG DER ZIELHOEHE .................................... 298 10.2.2 SYSTEME MIT KONVENTIONELLER VEREINBARUNG DER ZIELHOEHE ......... 300 10.2.3 SYSTEM DER ZIELOPTIMIERUNG ....................................................... 304 11 OFFENER BRIEF AN DIE UNTERNEHMENSLEITUNG .......................................... 311 TEIL 3: MITARBEITERBINDUNG * IDEEN, MASSNAHMEN, VERBESSERUNGSPOTENZIALE . 313 12 IDEEN-POOL: MITARBEITERBINDUNG STAERKEN .............................................. 315 12.1 IDEEN FUER DAS PERSONALMANAGEMENT ....................................................... 316 12.2 HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN FUER FUEHRUNGSKRAEFTE ........................................ 322 12.3 ANSATZPUNKTE FUER UNTERNEHMENSLEITUNGEN............................................ 324 12.4 UNTERNEHMENSSPEZIFISCHE BEWERTUNG ................................................... 327 13 MITARBEITERBEFRAGUNG ............................................................................ 331 13.1 MITARBEITERBINDUNG MESSEN .................................................................. 333 13.2 MASSNAHMEN GENERIEREN.......................................................................... 333 13.3 MASSNAHMEN BEW ERTEN............................................................................ 334 13.4 ZUSATZNUTZEN ERZIELEN ............................................................................ 335 13.5 REGELMAESSIGE MITARBEITERBEFRAGUNG ....................................................... 336 14 BEWERTUNG VON MASSNAHMEN UND VERBESSERUNGSPOTENZIALEN ........... 339 14.1 VERBESSERUNGSPOTENZIAL: UNTERNEHMENSFUEHRUNG, UNTERNEHMENSKULTUR 340 14.1.1 ERFOLG UND MITARBEITERBINDUNG ALS LEITWERTE ............................ 342 14.1.2 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN IM BEREICH UNTERNEHMENSKULTUR UND -FUEHRUNG .............................................................................. 342 14.2 VERBESSERUNGSPOTENZIAL: MITARBEITERFUEHRUNG UND VORGESETZTENVERHALTEN............................................................................ 344 14.2.1 LEADERSHIP STATT MANAGEMENT ................................................... 345 14.2.2 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN IM BEREICH MITARBEITERFUEHRUNG .. . 346 14.3 MASSNAHMENPAKET: WORK LIFE BALANCE ............................................. 347 14.3.1 BERUF UND PRIVATLEBEN VEREINBAREN ............................................ 348 14.3.2 BEWERTUNG DER WORK-LIFE-BALANCE-MASSNAHMEN......................... 349 14.4 MASSNAHMENPAKET: FLEXIBLE ARBEITSZEIT ................................................. 351 14.4.1 INDIVIDUELLE GESTALTUNG DER ARBEITSZEIT...................................... 351 14.4.2 BEWERTUNG FLEXIBLER ARBEITSZEITMODELLE .................................... 351 14.5 MASSNAHMENPAKET: GESUNDHEITSFOERDERUNG ............................................ 353 14.5.1 LEISTUNGSFAEHIGKEIT ERHALTEN ....................................................... 353 14.5.2 BEWERTUNG VON MASSNAHMEN DER GESUNDHEITSFOERDERUNG ......... 354 14.6 MASSNAHMENPAKET FUER AELTERE M ITARBEITER ............................................... 354 14.6.1 ALTERNDE BELEGSCHAFTEN............................................................... 355 14.6.2 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN FUER AELTERE MITARBEITER ................... 356 14.7 MASSNAHMENPAKET: TALENTMANAGEMENT ................................................. 357 14.7.1 POTENZIALTRAEGER IDENTIFIZIEREN, FOERDERN UND BINDEN ................... 357 14.7.2 BEWERTUNG DER MASSNAHMEN DES TALENTMANAGEMENTS ............. 359 14.8 MASSNAHME: HIGH LEVEL INCENTIVE ........................................................... 360 14.8.1 DAS FEUER ENTZUENDEN................................................................... 360 14.8.2 BEWERTUNG VON HIGH LEVEL INCENTIVES ........................................ 361 15 PRAXISBEISPIEL FUER EIN MITARBEITERBINDUNGSPROGRAMM ......................... 363 15.1 DIE A&B GMBH ........................................................................................ 363 15.2 ANALYSEPHASE............................................................................................ 364 15.2.1 DAS ERSTGESPRAECH ......................................................................... 366 15.2.2 WEITERE GESPRAECHE....................................................................... 369 15.2.3 DIE IST-ANALYSE ............................................................................ 370 15.2.4 PRAESENTATION DER ERGEBNISSE ....................................................... 378 15.2.5 PROGRAMM- UND PROJEKTPLANUNG.................................................. 382 15.3 KONZEPTIONSPHASE .................................................................................. 386 15.3.1 ALS PROPHET IM EIGENEN LAND ..................................................... 386 15.3.2 PROJEKT A: FUEHRUNG - WERTE, ZIELE, ERFOLGE ................................ 387 15.3.3 PROJEKT B: VARIABLES VERGUETUNGSSYSTEM ...................................... 390 15.3.4 PROJEKT C: KARRIERESYSTEME UND SCHLUESSELFUNKTIONEN ............... 392 15.4 DURCHFUEHRUNG VON BUZZ! ........................................................................ 392 15.4.1 AKTIVITAETEN AUF DER SYSTEM- UND PROZESSEBENE......................... 393 15.4.2 AKTIVITAETEN AUF DER MASSNAHMENEBENE ...................................... 395 15.5 PROGRAMMCONTROLLING.............................................................................. 397 16 F A Z IT......................................................................................................... 403 17 EIN DICKES DANKESCHOEN .......................................................................... 405 TEIL 4: KLEINE WEISHEITEN UND GEWICHTIGE MEINUNGEN ..................................... 409 18 FUENF KLEINE WEISHEITEN FUER IHR MITARBEITERBINDUNGSPROJEKT ........... 411 19 DIE GASTKOMMENTATOREN ........................................................................ 413 LITERATURVERZEICHNIS ............................................................................................. 419 DER AUTOR ............................................................................................................. 425
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