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Bei Anruf Termin: telefonisch neue Kunden akquirieren

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Bibliographic Details
Main Author:	Fink, Klaus-J. 1960- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Springer Gabler 2013
Edition:	4. Aufl.
Subjects:	Management Wirtschaft Economics Economics/Management Science Telefonverkauf Terminvereinbarung Verkaufsgespräch
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ISBN:	9783834912077

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adam_text	IMAGE 1 S MIHABTS@RI@OCIH) D I § S 1 BEDEUTUNG DER AKQUISE KUNDENGRUPPEN 1. TEILGRUPPE: DIE SO GENANNTEN ZULAEUFER ODER JASAGER 2. TEILGRUPPE: DIE RIGOROSEN NEINSAGER 3. TEILGRUPPE: DIE BEEINFLUSSBAREN KONTAKTE 2 DIE VIER ERFOLGSFAKTOREN FUER EINE PROFESSIONELLE TELEFONAKQUISE . . . . ERFOLGSFAKTOR 1: DIE POSITIVE GRUNDEINSTELLUNG ERFOLGSFAKTOR 2: IDENTIFIKATION MIT DER EIGENEN TAETIGKEIT ERFOLGSFAKTOR 3: KLARE STRATEGIEN AM TELEFON KALTAKQUISE MAILINGAKTION SPEZIALISIERUNG IN DER AKQUISE NACHFASSEN VON ANGEBOTEN EMPFEHLUNGSMARKETING SERVICECALLS ERFOLGSFAKTOR 4: VERKAEUFERISCHE FAEHIGKEIT 3 JE MEHR KONTAKTE, UMSO MEHR KONTRAKTE DAS GESETZ DER ZAHL HOEFLICHE HARTNAECKIGKEIT HILFT 4 PHASEN EINES AKTIVEN TELEFONATS ZUR TERMINVEREINBARUNG VORZIMMERBARRIERE - SEKRETAERIN DER ERSTE EINDRUCK BEGRUESSUNG UND VORSTELLUNG KOMPETENZAUSLOTUNG PROFESSIONELLE GESPRAECHSEROEFFNUNG HTTP://D-NB.INFO/1028407300 IMAGE 2 X INHALTSVERZEICHNIS DER KUNDE KAUFT NICHT DAS PRODUKT, SONDERN DEN NUTZEN 47 GRUNDREGELN DER FRAGETECHNIK 50 GESPRAECHSEROEFFNUNG MIT ANSCHLIESSENDER FRAGE 50 GESPRAECHSEROEFFNUNG FUER DAS NACHFASSEN VON EMPFEHLUNGEN . . . . 54 GESPRAECHSEROEFFNUNG FUER DIE KALTAKQUISE 56 QUALIFIKATION DES ANSPRECHPARTNERS 58 KUNDENREAKTIONEN KENNEN UND VORBEREITET SEIN 61 UNTERSCHEIDUNG ZWISCHEN VOERWAND UND EINWAND 61 HAUPTVORWAND: KEIN INTERESSE! 64 DIE BEDEUTUNG DES LOBS 67 DIE EINWANDBEHANDLUNG IN VIER PHASEN 71 DIE WIRKSAME ABSCHLUSSPHASE 77 ZUSAMMENFASSUNG UND NACHMOTIVATION 77 POSITIVER GESPRAECHSABSCHLUSS 78 MOEGLICHKEITEN ZUR FESTIGUNG DES VEREINBARTEN TERMINS 78 5 SOZIALE NETZWERKE FLANKIEREND ZUR TELEFONAKQUISE 81 6 POWER-TEAMS GRUENDEN: DIE TELEFONPARTY ALS EVENT 85 7 ERFOLGSFAKTOREN DER PROFESSIONELLEN TELEFONAKQUISE VON A BIS Z . . . . 89 DER AUTOR 97 SACHVERZEICHNIS 99
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