Innovationsmanagement im technischen Vertrieb:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Lohmar [u.a.]
Eul
2009
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
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IRIHA1T~ZERZE:CHRII~
I INHALTSVERZEICHNIS VORWORT
...............................................................................................................................
V
INHALTSVERZEICHNIS
..........................................................................................................
V11
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
..................................................................................................
XI
1 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN
..................................................................................
1
1.1 GMNDLEGENDE BEGRIFFE
................................................................................
1
1.2 DER BEGRIFF ..INNOVATION
.............................................................................
4
1.3 DER UNTERSCHIED ZWISCHEN INNOVATION UND INVENTION
........................... 5
1.4 SUBJEKTIVITAET DES .. INNOVATIONSBEGRIFFS
.................................................... 5
1.5 DER INNOVATIONSBEGRIFF
................................................................................
9
2 DER INNOVATIONSPROZESS
.......................................................................................
11
2.1 INNOVATIONSPROZESSE NACH VERSCHIEDENEN ZIELSETZUNGEN
.................... 11
2.2 DEFINITION DES INNOVATIONSPROZESSES
....................................................... 13
..................................................... 3 DIE FRUEHE PHASE
DES INNOVATIONSPROZESSES 19
................... 3.1 DEFINITION DER *FRUEHEN PHASE DES
INNOVATIONSPROZESSES 19
.................................. 3.2 AUSLOESER UND IDEEN FUER DEN
INNOVATIONSPROZESS 19
................................... 3.3 BESONDERHEITEN DER *FRUEHEN
I~OVATIONSPHASE 20
3.4 EMPIRISCHE BESTAETIGUNGEN DES EINFLUSSES DER ..FRUEHEN PHASE AUF DEN
INNOVATIONSERFOLG
.......................................................................................
22
..................................................................... 4
ERFOLGSFAKTOREN FUER INNOVATIONEN 25
4.1 METAANALYSEN ZUR ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG
......................................... 25
.................................................. 4.2 KRITIK AN DER
ERFOLGSFAKTORENFORSCHUNG 27
............................................................................
4.3 FAKTOREN HIR INNOVATION 28
4.4 VERTNEBSINTEGRATION IM ZUSAMMENHANG MIT DEN FAKTOREN FUER
INNOVATION
...................................................................................................
28
IMAGE 2
LI!~!~~L/~~~CR~~IC!I~!.~
5 DER VERTRIEB
...........................................................................................................
31
..........................................................................................
5.1 DER B2B-BEREICH 31
...... 5.2 DIE EINGLIEDEMNG DES VERTRIEBS & ABGRENZUNG ZUM MARKETING 33
5.3 DER VERTRIEB . DEFINITION UND EINGLIEDERUNG
......................................... 38
6 EINBINDUNG DES VERTRIEBS IN DEN INNOVATIONSPROZESS
................................. 39
6.1 EINBINDUNGSMOEGLICHKEITEN DER KUNDEN IN DEN 1NNOVATIONSPROZESS.39
6.2 EINBINDUNG DES VERTRIEBS IN DEN INNOVATIONSPROZESS BZW . IN DIE
FRUEHE KUNDENINTEGRATION
..........................................................................
7 EROERTERUNG DER CHANCEN UND RISIKEN DER EINBINDUNG DES ERTRIEBS
........ 47
7.1 CHANCEN BEI DER EINBINDUNG
................................................................... .47
......................................................................
7.2 RISIKEN BEI DER EINBINDUNG 61
8 GRUNDVORAUSSETZUNGEN FUER DIE EINBINDUNG DES VERTRIEBS
......................... 71
8.1 UNTERNEHMENSSTRATEGIE UND INNOVATIONSSTRATEGIE
.............................. 71
8.2 KUNDE
...................................................................................................
7 4
8.3 WIRTSCHAFTLICHKEIT 74
.......................................................................................
8.4 VERTRIEB 75
........................................................................................................
9 IDEEN FUER DIE EFFIZIENTE EINBINDUNG DES VERTRIEBS IN DEN
INNOVATIONSPROZESS
............................................................................................
.77
9.1 KOMMUNIKATION
..........................................................................................
78
9.2 ORGANISATION & FUEHRUNG
...........................................................................
93
9.3 PROZESSE & SYSTEME
...................................................................................
97
9.4 INSTNIMENTE FUER (VERTRIEBS-)MITARBEITER
................................................ 1 1 5
10 PRAXISTEIL: BEISPIEL AUS DER DSI
........................................................................
121
...............................................................................
10.1 RAHMENBEDINGUNGEN 121
...........................................................................
10.2 DER I~OVATIONSPROZESS 121
0.3 K NDENORIENTIENING / KUNDENINTEGRATION
........................................... 124
IMAGE 3
10.4 RESUEMEE
................................................................................................
125
11 FAZIT & AUSBLICK
.................................................................................................
127
12 LITERATURVERZEICHNIS
...........................................................................................
130
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