Einkaufsstress: Messung, Determinanten und Konsequenzen
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| Format: | Thesis Book |
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| Published: |
Wiesbaden
Gabler
2009
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Gabler Research : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
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| adam_text | IX INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII TABELLENVERZEICHNIS XV
I EINLEITUNG 1 1 ZUR BEDEUTUNG VON EINKAUFSSTRESS 1 2 ZIELE DER ARBEIT 3
3 AUFBAU DER ARBEIT 4 II KONZEPTIONELLE UND THEORETISCHE GRUNDLAGEN 7 1
GRUNDZUEGE DER STRESSFORSCHUNG 7 1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG STRESS 7 1.2
SYNOPSE STRESSTHEORETISCHER ANSAETZE 13 1.2.1 ANSAETZE AUS DER BIOLOGIE 13
1.2.2 ANSAETZE AUS DER PSYCHOLOGIE 16 1.2.3 ANSAETZE AUS DER SOZIOLOGIE 24
1.3 MESSUNG VON STRESS 25 2 GRUNDZUEGE DER COPINGFORSCHUNG 33 2.1
BEGRIFFSBESTIMMUNG COPING 33 2.2 MESSUNG VON COPING 38 3
KONSISTENZTHEORIEN ALS WEITERER THEORETISCHER BEZUGSPUNKT 41 4
ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISBEITRAEGE DER KONZEPTIONELLEN UND
THEORETISCHEN GRUNDLAGEN 44 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/996031642 DIGITALISIERT DURCH 6 ZUSAMMENFASSUNG 100 X
III ENTWICKLUNG EINES INVENTARS ZUR MESSUNG VON EINKAUFSSTRESS 47 1 ZIEL
UND VORGEHENSWEISE 47 2 FORSCHUNGSSTAND ZU STRESS BEIM EINKAUFEN UND
SEINER BEWAELTIGUNG. 49 3 QUALITATIVE VORSTUDIEN 71 3.1 UEBERBLICK 71 3.2
ERGEBNISSE DER FOKUSGRUPPENSTUDIEN 73 3.3 ERGEBNISSE DER
TIEFENINTERVIEWS MIT KONSUMENTEN 75 3.4 ERGEBNISSE DER
EXPERTENINTERVIEWS MIT HANDELSMANAGERN 78 4 KONZEPTUALISIERUNG UND
OPERATIONALISIERUNG VON EINKAUFSSTRESS 79 5 HAUPTUNTERSUCHUNG 82 5.1
VORGEHENSWEISE 82 5.2 ZUR GEWAEHLTEN ERHEBUNGSMETHODE UND
STICHPROBENBESCHREIBUNG 85 5.3 ZUR GUETEBEURTEILUNG VON
KONSTRUKTMESSUNGEN 87 5.3.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE 87 5.3.2 GUETEKRITERIEN
DER ERSTEN GENERATION 89 5.3.3 GUETEKRITERIEN DER ZWEITEN GENERATION 91
5.4 BEURTEILUNG DER MESSUNG VON EINKAUFSSTRESS ANHAND DES HAUPTSAMPLES 1
95 5.5 BEURTEILUNG DER STICHPROBENUNABHAENGIGKEIT DER MESSUNG VON
EINKAUFSSTRESS ANHAND DES HAUPTSAMPLES 2 97 5.6 BEURTEILUNG DER
ZEITLICHEN KONSISTENZ DER MESSUNG VON EINKAUFSSTRESS ANHAND DES
RETESTSAMPLES 99 4.5.3 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 147 XI IV
UNTERSUCHUNG DER KAUSALITAETEN VON EINKAUFSSTRESS 103 1 ZIEL UND
VORGEHENSWEISE 103 2 GRUNDLAGEN ZUR DEPENDENZANALYSE 104 2.1
KAUSALANALYSE 104 2.2 REGRESSIONSANALYSE ZUR UEBERPRUEFUNG MODERIERENDER
EFFEKTE... 107 3 DAS UMWELTPSYCHOLOGISCHE VERHALTENSMODELL VON MEHRABIAN
UND RUSSELL ALS KONZEPTIONELLER BEZUGSPUNKT 109 4 BASISMODELL ZUR
ERKLAERUNG VON EINKAUFSSTRESS UND SEINER BEWAELTIGUNG FUER
EINKAUFSSITUATIONEN OHNE VERKAEUFERINTERAKTION 112 4.1 UEBERBLICK 112 4.2
DETERMINANTEN VON EINKAUFSSTRESS 114 4.2.1 WAHRGENOMMENE RAEUMLICHE
DICHTE 114 4.2.2 WAHRGENOMMENE UNUEBERSICHTLICHKEIT DES LADENLAYOUTS 118
4.2.3 WAHRGENOMMENE WARTEZEITEN 119 4.2.4 WAHRGENOMMENER PERSONALMANGEL
122 4.2.5 WAHRGENOMMENES PRODUKTUEBERANGEBOT 124 4.2.6 WAHRGENOMMENE
NICHTVERFUEGBARKEIT VON PRODUKTEN 127 4.3 KONSEQUENZEN VON EINKAUFSSTRESS
129 4.3.1 AUSGEWAEHLTE COPINGSTRATEGIEN 129 4.3.2 SINKENDE
EINKAUFSSTAETTENLOYALITAET ALS LANGFRISTIGE KONSEQUENZ VON EINKAUFSSTRESS
133 4.4 DARSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 135 4.5 EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG 137 4.5.1 VORGEHENSWEISE UND STICHPROBE 137 4.5.2
GUETEBEURTEILUNG DER KONSTRUKTMESSUNGEN 138 LITERATURVERZEICHNIS 189 XII
5 ERWEITERUNG DES BASISMODELLS ZUR ERKLAERUNG VON EINKAUFSSTRESS UND
SEINER BEWAELTIGUNG FUER EINKAUFSSITUATIONEN MIT VERKAEUFERINTERAKTION 150
5.1 UEBERBLICK 150 5.2 VERKAEUFERSPEZIFISCHE DETERMINANTEN 151 5.3
DARSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 154 5.4 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 156
5.4.1 VORGEHENSWEISE UND STICHPROBE 156 5.4.2 GUETEBEURTEILUNG DER
KONSTRUKTMESSUNGEN 157 5.4.3 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 165
6 ANALYSE DER WAHRGENOMMENEN KONTROLLE ALS MODERATOREFFEKT DER BEZIEHUNG
ZWISCHEN STRESSOREN UND STRESSEMPFINDEN 168 6.1 UEBERBLICK 168 6.2
WAHRGENOMMENE KONTROLLE IN DER EINKAUFSSTAETTE 169 6.3 ERGEBNISSE DER
MODERATORANALYSE 171 V SCHLUSSBETRACHTUNG 175 1 ZUSAMMENFASSUNG DER
ZENTRALEN ERGEBNISSE 175 2 FORSCHUNGSIMPLIKATIONEN 179 3
MANAGEMENTIMPLIKATIONEN 184
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