Verfügbarkeit: Einkaufsstress

Einkaufsstress: Messung, Determinanten und Konsequenzen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Albrecht, Carmen-Maria (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Gabler 2009
Ausgabe:	1. Aufl.
Schriftenreihe:	Gabler Research : Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Schlagworte:	Deutschland Einzelhandel Empirische Methode Kaufverhalten - Stress Konsumentenverhalten Messung Stress Theorie Kaufverhalten Stressbewältigung Stressor Einkaufen Hochschulschrift
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ISBN:	9783834920201

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adam_text	IX INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIII TABELLENVERZEICHNIS XV I EINLEITUNG 1 1 ZUR BEDEUTUNG VON EINKAUFSSTRESS 1 2 ZIELE DER ARBEIT 3 3 AUFBAU DER ARBEIT 4 II KONZEPTIONELLE UND THEORETISCHE GRUNDLAGEN 7 1 GRUNDZUEGE DER STRESSFORSCHUNG 7 1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG STRESS 7 1.2 SYNOPSE STRESSTHEORETISCHER ANSAETZE 13 1.2.1 ANSAETZE AUS DER BIOLOGIE 13 1.2.2 ANSAETZE AUS DER PSYCHOLOGIE 16 1.2.3 ANSAETZE AUS DER SOZIOLOGIE 24 1.3 MESSUNG VON STRESS 25 2 GRUNDZUEGE DER COPINGFORSCHUNG 33 2.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG COPING 33 2.2 MESSUNG VON COPING 38 3 KONSISTENZTHEORIEN ALS WEITERER THEORETISCHER BEZUGSPUNKT 41 4 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISBEITRAEGE DER KONZEPTIONELLEN UND THEORETISCHEN GRUNDLAGEN 44 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN HTTP://D-NB.INFO/996031642 DIGITALISIERT DURCH 6 ZUSAMMENFASSUNG 100 X III ENTWICKLUNG EINES INVENTARS ZUR MESSUNG VON EINKAUFSSTRESS 47 1 ZIEL UND VORGEHENSWEISE 47 2 FORSCHUNGSSTAND ZU STRESS BEIM EINKAUFEN UND SEINER BEWAELTIGUNG. 49 3 QUALITATIVE VORSTUDIEN 71 3.1 UEBERBLICK 71 3.2 ERGEBNISSE DER FOKUSGRUPPENSTUDIEN 73 3.3 ERGEBNISSE DER TIEFENINTERVIEWS MIT KONSUMENTEN 75 3.4 ERGEBNISSE DER EXPERTENINTERVIEWS MIT HANDELSMANAGERN 78 4 KONZEPTUALISIERUNG UND OPERATIONALISIERUNG VON EINKAUFSSTRESS 79 5 HAUPTUNTERSUCHUNG 82 5.1 VORGEHENSWEISE 82 5.2 ZUR GEWAEHLTEN ERHEBUNGSMETHODE UND STICHPROBENBESCHREIBUNG 85 5.3 ZUR GUETEBEURTEILUNG VON KONSTRUKTMESSUNGEN 87 5.3.1 GRUNDLEGENDE ASPEKTE 87 5.3.2 GUETEKRITERIEN DER ERSTEN GENERATION 89 5.3.3 GUETEKRITERIEN DER ZWEITEN GENERATION 91 5.4 BEURTEILUNG DER MESSUNG VON EINKAUFSSTRESS ANHAND DES HAUPTSAMPLES 1 95 5.5 BEURTEILUNG DER STICHPROBENUNABHAENGIGKEIT DER MESSUNG VON EINKAUFSSTRESS ANHAND DES HAUPTSAMPLES 2 97 5.6 BEURTEILUNG DER ZEITLICHEN KONSISTENZ DER MESSUNG VON EINKAUFSSTRESS ANHAND DES RETESTSAMPLES 99 4.5.3 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 147 XI IV UNTERSUCHUNG DER KAUSALITAETEN VON EINKAUFSSTRESS 103 1 ZIEL UND VORGEHENSWEISE 103 2 GRUNDLAGEN ZUR DEPENDENZANALYSE 104 2.1 KAUSALANALYSE 104 2.2 REGRESSIONSANALYSE ZUR UEBERPRUEFUNG MODERIERENDER EFFEKTE... 107 3 DAS UMWELTPSYCHOLOGISCHE VERHALTENSMODELL VON MEHRABIAN UND RUSSELL ALS KONZEPTIONELLER BEZUGSPUNKT 109 4 BASISMODELL ZUR ERKLAERUNG VON EINKAUFSSTRESS UND SEINER BEWAELTIGUNG FUER EINKAUFSSITUATIONEN OHNE VERKAEUFERINTERAKTION 112 4.1 UEBERBLICK 112 4.2 DETERMINANTEN VON EINKAUFSSTRESS 114 4.2.1 WAHRGENOMMENE RAEUMLICHE DICHTE 114 4.2.2 WAHRGENOMMENE UNUEBERSICHTLICHKEIT DES LADENLAYOUTS 118 4.2.3 WAHRGENOMMENE WARTEZEITEN 119 4.2.4 WAHRGENOMMENER PERSONALMANGEL 122 4.2.5 WAHRGENOMMENES PRODUKTUEBERANGEBOT 124 4.2.6 WAHRGENOMMENE NICHTVERFUEGBARKEIT VON PRODUKTEN 127 4.3 KONSEQUENZEN VON EINKAUFSSTRESS 129 4.3.1 AUSGEWAEHLTE COPINGSTRATEGIEN 129 4.3.2 SINKENDE EINKAUFSSTAETTENLOYALITAET ALS LANGFRISTIGE KONSEQUENZ VON EINKAUFSSTRESS 133 4.4 DARSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 135 4.5 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 137 4.5.1 VORGEHENSWEISE UND STICHPROBE 137 4.5.2 GUETEBEURTEILUNG DER KONSTRUKTMESSUNGEN 138 LITERATURVERZEICHNIS 189 XII 5 ERWEITERUNG DES BASISMODELLS ZUR ERKLAERUNG VON EINKAUFSSTRESS UND SEINER BEWAELTIGUNG FUER EINKAUFSSITUATIONEN MIT VERKAEUFERINTERAKTION 150 5.1 UEBERBLICK 150 5.2 VERKAEUFERSPEZIFISCHE DETERMINANTEN 151 5.3 DARSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 154 5.4 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG 156 5.4.1 VORGEHENSWEISE UND STICHPROBE 156 5.4.2 GUETEBEURTEILUNG DER KONSTRUKTMESSUNGEN 157 5.4.3 ERGEBNISSE DER EMPIRISCHEN UNTERSUCHUNG 165 6 ANALYSE DER WAHRGENOMMENEN KONTROLLE ALS MODERATOREFFEKT DER BEZIEHUNG ZWISCHEN STRESSOREN UND STRESSEMPFINDEN 168 6.1 UEBERBLICK 168 6.2 WAHRGENOMMENE KONTROLLE IN DER EINKAUFSSTAETTE 169 6.3 ERGEBNISSE DER MODERATORANALYSE 171 V SCHLUSSBETRACHTUNG 175 1 ZUSAMMENFASSUNG DER ZENTRALEN ERGEBNISSE 175 2 FORSCHUNGSIMPLIKATIONEN 179 3 MANAGEMENTIMPLIKATIONEN 184
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