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Kommunikationsmanagement: Grundlagen für Entscheider

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Renker, Clemens 1955- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	München IFME-Ed. 2008
Ausgabe:	3., überarb. Aufl.
Schlagworte:	Erfolgsfaktor Marketing Strategisches Management Werbung Öffentlichkeitsarbeit
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Literaturverz. S. 258 - 264
Beschreibung:	271 S. Ill., graph. Darst. 21 cm, 350 gr.
ISBN:	9783929744361

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adam_text	CLEMENS RENKER KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT GRUNDLAGEN FUER ENTSCHEIDER 3. UEBERARBEITETE AUFLAGE IFME-EDITION INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS 9 TEIL 1 \| GRUNDLAGEN DES KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS 1 3 1 GEGENSTAND DES KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS 14 1.1 BEDEUTUNG UND STELLUNG DER KOMMUNIKATION IM MARKETING 14 1.2 PARADIGMA DES KOMMUNIKATIONSSYSTEMS 25 1.3 PROZESSE UND WIRKUNGEN DER KOMMUNIKATION 28 2 FAKTOREN KONZEPTIONELL KOMMUNIKATIVER ENTSCHEIDUNGEN 44 2.1 STRUKTUR UND DYNAMIK DES KOMMUNIKATIVEN UMFELDES 44 2.2 AKTIVIERUNG DER AUFMERKSAMKEIT ZU KOMMUNIKATIONSMITTELN 51 2.3 VERSTAENDNIS DES KONSISTENTEN KOMMUNIKATIONSMANAGEMENTS 59 TEIL 2 \| STRATEGISCHE ENTSCHEIDUNGEN IM KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 65 1 DIAGNOSE DER KOMMUNIKATIVEN SITUATION 66 1.1 AUFGABE EINER SYSTEMATISCHEN ANALYSE UND PROGNOSE 66 1.2 KLAERUNG DER UNTERNEHMENSINTERNEN SITUATION 68 1.3 KLAERUNG DER UNTERNEHMENSEXTERNEN SITUATION 69 2 IDENTIFIZIERUNG DER ZIELGRUPPEN FUER DIE KOMMUNIKATION 73 2.1 NOTWENDIGKEIT DER SEGMENTIERUNG VON MAERKTEN 73 2.2 DER ABLAUF DER SEGMENTIERUNG NACH ZIELKOMMUNIKATIONSGRUPPEN 75 2.3 TRENNVARIABLE UND TYPOLOGIEN FUER ZIELGRUPPEN 77 3 ZIELFINDUNG IM KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 80 3.1 DIE POSITIONIERUNG ALS KOMMUNIKATIVE LEITIDEE 80 3.2 KOMMUNIKATIONSZIELE IM DIENSTE DER UNTERNEHMENS- UND MARKETINGZIELE 85 3.3 GENERAL- UND GENERISCHE KOMMUNIKATIONSZIELE 88 3.3.1 ALLGEMEINE KOMMUNIKATIVE HAUPTZIELE 88 3.3.2 VERTRAUEN UND VERTRAUTHEIT ALS BESONDERES VERHALTENSZIEL 94 3.3.3 SPEZIFIZIERUNG DER KOMMUNIKATIONSZIELKETTE 97 3.4 SITUATIVE KOMMUNIKATIONSZIELE 100 4 STRATEGISCHE AUSRICHTUNG DER KOMMUNIKATION 101 10 4.1 WESEN VON KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN 101 4.2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN IM KONTEXT VON MARKETINGSTRATEGIEN 103 4.3 GENERIERUNG EINER CORPORATE IDENTITY ALS STRATEGISCHE POSITIONIERUNG 107 TEIL 3 \| OPERATIVE ENTSCHEIDUNGEN IM KOMMUNIKATIONSMANAGEMENT 110 1 BUDGETIERUNG ZUR RATIONALISIERUNG DER MASSNAHMEN 111 1.1 PROBLEMATIK DER KOSTEN UND WIRKUNGEN DER KOMMUNIKATION 111 1.2 FESTLEGUNG DER HOEHE DES KOMMUNIKATIONSBUDGETS 11 3 1.3 ABLAUF DER AUFTEILUNG DES KOMMUNIKATIONSBUDGETS 122 1.3.1 ALLOKATION DES KOMMUNIKATIONSBUDGETS AUF KOMMUNIKATIONSINSTRUMENTE 124 1.3.2 BUDGETVERTEILUNG NACH INTERMEDIA-SELEKTION 1 32 1.3.3 BUDGETSPEZIFIZIERUNG NACH INTRAMEDIA-SELEKTION 136 1.3.4 ZEITLICHE UND GEOGRAPHISCHE AUFTEILUNG DES KOMMUNIKATIONSBUDGETS 145 1.4 INTEGRIERTE KOMMUNIKATION ALS BUDGETANSPRUCH 146 2 PUBLIC RELATIONS ALS VERTRAUENSGENERATOR ZUR OEFFENTLICHKEIT 149 2.1 WESEN UND GRUNDSAETZE AKZEPTIERTER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 149 2.2 TRAEGER UND KATEGORIEN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 1 54 2.3 INSTRUMENTE DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 1 57 2.3.1 EREIGNISORIENTIERTE PUBLICITY 1 57 2.3.2 MASSENINFORMIERENDE PRESSE- ODER MEDIENARBEIT 1 59 2.3.3 DIALOGORIENTIERTE PUBLIC RELATIONS 1 59 2.3.4 PERSUASIVE PUBLIC RELATIONS.: 160 2.3.5 KASUALE UND BELOW-THE-LINE-PR 161 2.3.6 SPONSORING ALS OEFFENTLICHE FOERDERUNG 167 2.4 GESTALTUNG VON NACHRICHTEN IN DER OEFFENTLICHKEITSARBEIT 1 70 2.4.1 PUBLIKATIONSFORMATE DER PR-NACHRICHTENUEBERMITTLUNG 1 70 2.4.2 INHALT UND STRUKTUR VON MEDIENMITEILUNGEN 1 74 3 WERBUNG ALS NACHRICHTLICHE AKTIVIERUNG DER ABNEHMER 1 78 3.1 VERSTAENDNIS UND EINTEILUNG DER MEDIAWERBUNG 1 78 3.2 ARTEN VON WERBEMITTELN 180 3.2.1 ABOVE-THE-LINE-WERBEFORMEN 180 11 3.2.2 BELOW-THE-LINE-WERBEFORMEN 185 3.3 GESTALTUNG VON WERBEMITTELN 1 88 3.3.1 ERFOLGSFAKTOREN WERBLICHER NACHRICHTEN 188 3.3.2 COPY-STRATEGIE ALS LEITLINIE FUER DAS BRIEFING 193 3.3.3 FORMEN UND AUFBAU VON BOTSCHAFTEN 195 3.4 ANZEIGEN ALS PROTOTYP DER WERBUNG 206 4 VERKAUFSFOERDERUNG ALS DIREKTER AUSLOESER VON KAUFENTSCHEIDUNGEN. 214 4.1 ABGRENZUNG UND ERSCHEINUNGSFORMEN DER VERKAUFSFOERDERUNG. 214 4.2 KONSUMENTENORIENTIERTE PROMOTION 21 7 4.3 ABSATZMITTLERORIENTIERTE PROMOTION 219 4.4 VERKAUFSPERSONALORIENTIERTE PROMOTION 222 4.5 VISUAL MERCHANDISING ALS VERKAUFSFOERDERNDE INSZENIERUNG 224 5 MESSEN ALS INTEGRIERTE PROMOTION 231 5.1 WESEN, ARTEN UND ZWECK VON MESSEN 231 5.2 VORBEREITUNGEN VON MESSEN 236 5.3 DURCHFUEHRUNG VON MESSEN 238 5.4 FOLLOW-UP VON MESSEN 241 6 DIREKTMARKETING ALS INDIVIDUALISIERTE ZIELGRUPPENANSPRACHE 242 7 INTERAKTIVE FORMEN DER KOMMUNIKATION 244 7.1 ONLINE-KOMMUNIKATION ALS MEDIALE PROFILIERUNG 244 7.2 PERSOENLICHES GESPRAECH ZUR GESTALTUNG VON BEZIEHUNGEN 246 TEIL 4 \| STEUERUNG DES KOMMUNIKATIONSERFOLGES 248 1 DEVIANZ ALS MOEGLICHKEIT DER WIRKSAMEN KOMMUNIKATION 249 2 MESSUNG DES KOMMUNIKATIONSERFOLGES 251 3 CONTROLLING DER KOMMUNIKATIVEN MASSNAHMEN 253 ABBILDUNGSVERZEICHNIS 256 LITERATUR 258 AUSGEWAEHLTE PRAXISARBEITEN 263 STICHWORTVERZEICHNIS 265
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