Controlling und Marketing in wissenschaftlichen Bibliotheken: (COMBI) ; Entwicklung einer praxiswirksamen Marketingstrategie für Hochschulbibliotheken am Beispiel der Universitätsbibliotheken Düsseldorf und Magdeburg Bd. 3. Beiträge des COMBI-Kolloquiums zur Analyse und Umsetzung der Projektergebnisse
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| Veröffentlicht: |
Berlin
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1999
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VORWORT
5
MARKETING
FUER
BIBLIOTHEKEN:
KOENNEN
WIR
UNS
MEHR
NUTZERORIENTIERUNG
LEISTEN?
(BERND
GUENTER)
9
QUOTIERUNG:
AUFWAND
UND
NUTZEN?
-
MAGDEBURGER
ERFAHRUNGEN
(KERSTIN
MUENSTER)
19
SINN
UND
UNSINN
VON
BEFRAGUNGEN
IM
BIBLIOTHEKSWESEN,
DARGESTELLT
AM
BEISPIEL
DER
DUESSELDORFER
UNTERSUCHUNGEN
(UTA
MUELLER)
29
ANMERKUNGEN
UND
TIPS
ZU
DEN
DUESSELDORFER
UND
MAGDEBURGER
BEFRAGUNGEN
(HORST
DEGEN)
39
SPONSORING
UND
WERBUNG
IN
WISSENSCHAFTLICHEN
BIBLIOTHEKEN
(UTE
OLLIGES-WIECZOREK)
49
INFORMATIONEN
UEBER
INFORMATIONSVERMITTLER
-
OEFFENTLICHKEITSARBEIT
FUER
DIE
UNIVERSITAETSBIBLIOTHEK
MAGDEBURG
(CHRISTIANE
SPARY)
67
DIENSTLEISTUNGEN
DER
UNIVERSITAETS
UND
LANDESBIBLIOTHEK
DUESSELDORF
FUER
EXTERNE
KUNDEN
(NICOLE
VIERSCHILLING)
79
CONTROLLING
IM
NON-PROFIT-BEREICH
(WOLFGANG
BERENS
/
MARTIN
KARLOWITSCH)
85
KOSTENMANAGEMENT:
DIE
ENTSCHEIDUNGSRELEVANZ
DER
PROZESSKOSTEN
RECHNUNG
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WISSENSCHAFTLICHE
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(MARTIN
KARLOWITSCH)
97
NUTZERORIENTIERTE
ENTSCHEIDUNGEN
-
ZEITSCHRIFTENANALYSE
ALS
HILFE
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DEN
BESTANDSAUFBAU
(WOLFGANG
JAEGER)
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MAKE-OR-BUY-ENTSCHEIDUNGEN
IN
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ACCESS
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OWNERSHIP
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BEISPIEL
MEDIZINISCHER
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(ROMAN
MAKOSKI)
115
UEBERTRAGBARKEIT
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