Arbeitspsychologie:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Zürich
vdf, Hochschulverl. an der ETH Zürich [u.a.]
2001
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| Ausgabe: | 5., vollst. überarb. und erw. Aufl. |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Literaturverz. S. 643 - 726 |
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|---|---|
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Inhaltsverzeichnis
Vorwort 1
1. Kapitel
Historische Positionen 7
1.1 Der Taylorismus und die Psychotechnik 8
1.1.1 Taylors Konzept und die betriebliche Wirklichkeit 9
1.1.2 Münsterberg und die Anfange der Psychotechnik 16
1.1.3 Lewin und die zwei Gesichten der Arbeit 20
1.1.4 Hellpachs Aufgabenbegriff und das Konzept
der Gruppenfabrikation 23
1.1.5 Arbeits und Motivationsbegriff bei Eliasberg 29
1.1.6 Beiträge zur Professionalisierung der Psychotechnik 30
1.1.7 Eine neue Position in der Zieldiskussion 35
1.1.8 Ein Zwischenfazit 38
1.2 Die Hawthorne Studien und das Human Relations Konzept 39
1.3 Der Arbeitsinhalt und die Humanisierung der Arbeit 44
1.3.1 Motivationskonzepte von Maslow, Herzberg und Argyris ... 45
1.3.2 Ansätze zur Verbesserung der Qualität des Arbeitslebens ... 50
1.4 Die Komplexität der Wirklichkeit 55
1.5 Entwicklungen der Technik 57
1.6 Zusammenfassung und Ausblick 61
2. Kapitel
Analyse von Arbeitstätigkeiten 63
2.1 Analyse von Arbeitsaufträgen und Erfüllungsbedingungen 68
2.1.1 Zum Konzept der soziotechnischen Systemanalyse 77
2.1.2 Ganzheitliche Betriebsanalyse unter Berücksichtigung von
Mensch, Technik, Organisation (MTO Analyse) 83
2.2 Die psychologische Tätigkeitsanalyse 94
VIII Inhalt
2.3 Auswirkungen von Produktionsbedingungen und Arbeits¬
tätigkeiten auf Befinden und Erleben der Beschäftigten ... 104
2.3.1 Der Job Diagnostic Survey (JDS) 104
2.3.2 Das Verfahren der subjektiven Arbeitsanalyse (SAA) 108
2.3.3 Das Verfahren zur Ermittlung von Regulations¬
erfordernissen in der Arbeitstätigkeit (VERA) 113
2.3.4 Das Verfahren zur Ermittlung der kollektiven
• Handlungsregulation in Gruppen (VERA KHR) 119
^ 2.3.5 Die Analyse von Arbeitsbelastungen als Folge von
. Regulationsbehinderungen (RHIA) 122
2.3.6 Instrument zur stressbezogenen Arbeitsanalyse (ISTA) 128
2.3.7 Weitere Entwicklungen 132
3. Kapitel
Bewertung von Arbeitstätigkeiten 135
3.1 Kriterien für die Bewertung von Arbeitstätigkeiten 135
3.2 Das Tätigkeitsbewertungssystem (TBS) 148
3.3 Bewertung geistiger Arbeit 156
3.4 Weitere Entwicklungen 161
3.5 Zur Bedeutung und Bewertung nicht erwerbsbezogener
Arbeitstätigkeiten 167
4. Kapitel
Gestaltung von Arbeitstätigkeiten 173
4.1 Strategien der Arbeitsgestaltung 176
4.2 Gestaltungskonzepte 179
4.2.1 Die Studien im englischen Kohlebergbau 180
4.2.2 Die Studien in der indischen Textilindustrie 183
4.2.3 Arbeitssysteme als soziotechnische Systeme 186
4.3 Vom Primat der Aufgabe 189
4.3.1 Das Konzept der Aufgabenorientierung 191
4.3.2 Konzepte der Aufgabenerweiterung 195
Inhalt IX
4.3.3 Vollständige Aufgaben 200
4.3.4 Gruppenaufgaben 202
4.4 Arbeitsgruppen und Gruppenarbeit 205
4.4.1 Gruppenarbeit 207
4.4.2 Selbstregulation in teilautonomen Arbeitsgruppen 209
4.4.3 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Praxis 220
4.4.3.1 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Fahrzeugmontage 220
4.4.3.2 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Teilefertigung 227
4.4.3.3 Teilautonome Arbeitsgruppen in der Elektronikproduktion 234
4.4.3.4 Teilautonome Arbeitsgruppen im Dienstleistungsbereich ... 239
4.4.3.5 Multifunktionale Konstruktionsteams und
Simultaneous Engineering) 245
4.4.3.6 Exkurs: Zur Verkürzung der Entwicklungszeiten
die Beschleunigungsfalle 253
4.4.3.7 Denkförderliche Strukturen in Forschung und
Entwicklung 255
4.4.4 Zwischenbilanz und ergänzende Überlegungen 259
4.5 Vom one best way zum Angebot von Alternativen 268
4.5.1 Berücksichtigung interindividueller Unterschiede
durch differentielle Arbeitsgestaltung 269
4.5.1.1 DasKonzept 269
4.5.1.2 Anwendungen im Produktionsbereich 272
4.5.1.2.1 Der Fall Schreibmaschinenmontage 274
4.5.1.2.2 Der Fall Flachbaugruppenfertigung 276
4.5.2 Die Bedeutung interkultureller Unterschiede
für die Arbeitsgestaltung 280
4.5.3 Ein Kontingenzmodell 286
5. Kapitel
Konzepte für den Einsatz neuer Technologien 291
5.1 Technologie als Option 292
5.2 Technikgestaltung versus Arbeitsgestaltung 298
5.2.1 Technikorientierte versus arbeitsorientierte Gestaltungs¬
konzepte 299
5.2.2 Erfahrungswissen und Mensch Maschine Funktionsteilung 302
X Inhalt
5.2.3 Relevante Kostenfaktoren 311
5.3 Der Einsatz von Industrierobotern als Beispiel 314
5.3.1 Bewertung nach arbeitspsychologischen Kriterien 316
5.3.2 Beispiele für arbeitsorientierte Gestaltung des Einsatzes
von Industrierobotern 320
5.4 Ableitungen für Produktionskonzepte 326
5.4.1 Rechnerunterstützte Produktionssysteme:
Ziele und Zielerreichung 326
5.4.2 Exkurs: Lean Production und Business Process
Reengineering ein kritischer Diskussionsbeitrag 329
5.4.3 Die Notwendigkeit ganzheitlicher Restrukturierung 336
5.4.4 Konsequenzen für das CIM Verständnis 345
5.5 Anmerkungen zur Arbeitssicherheit 350
5.5.1 Von der personorientierten zur bedingungs und
prozessorientierten Betrachtungsweise 350
5.5.2 Von der Unfallverhütung zur Sicherheitsprävention 354
5.6 Gestaltung von Mensch Rechner Dialogen 366
5.6.1 Benutzerorientierte Dialoggestaltung 368
5.6.2 Softwareentwicklung als Aufgabengestaltung 373
5.7 Telearbeit eine Möglichkeit zur Überwindung
der Ortsgebundenheit von Arbeit 375
5.7.1 Formen von Telearbeit 376
5.7.2 Bewertung individueller Telearbeit 377
5.7.3 Arbeit im Satellitenbüro 382
6. Kapitel
Qualifizierung und Veränderungsbereitschaft 389
6.1 Die Bedeutung von Denkleistungen für die Produktion 389
6.2 Qualifizierung durch Vermittlung kognitiver Regulations¬
grundlagen 393
6.3 Qualifizierung durch Arbeitsgestaltung 405
6.3.1 Subjektive Tätigkeitsanalyse Konzept und
Vorgehensweise 409
6.3.2 Subjektive Tätigkeitsanalyse ein praktisches Beispiel ... 416
6.3.3 Der Wunscharbeitsplatz 420
Inhalt XI
6.3.4 Schlussfolgerungen 428
6.4 Widerstand gegen Veränderungen 429
7. Kapitel
Wirkungen von Arbeit 437
7.1 Belastung und Beanspruchung 437
7.2 Ermüdung 441
7.3 Monotonie 447
7.3.1 Zum Begriff der Monotonie 447
7.3.2 Zum Begriff der Gleichförmigkeit 449
7.4 Stress 451
7.5 Arbeitstätigkeit und Persönlichkeitsentwicklung 461
7.5.1 Arbeitstätigkeit und intellektuelle Leistungsfähigkeit 463
7.5.2 Arbeit und Persönlichkeit:
Ergebnisse von Längsschnittstudien 467
7.6 Auswirkungen auf die arbeitsfreie Zeit 472
7.6.1 Zum Begriff der Freizeit 472
7.6.2 Hypothesen zu möglichen Beziehungen
zwischen Arbeit und Freizeit 475
7.6.3 Empirische Untersuchungen 477
7.7 Konsequenzen für eine betriebliche Gesundheitsförderung .. 483
8. Kapitel
Rand und Rahmenbedingungen 491
8.1 Grosse als Rahmenbedingung für Arbeitsgestaltung
und Technikeinsatz 492
8.1.1 Das Dilemma der Grosse 493
8.1.2 Soziale Effekte der Grosse 494
8.1.3 Das Problem der Heterogenität 497
8.2 Die Bedeutung technologischer Veränderungen
für die Unternehmenskultur 502
8.2.1 Elemente von Unternehmenskulturen 503
XII Inhalt
8.2.2 Unternehmenskulturen und neue Technologien 508
8.2.3 Desk sharing: die Veränderung vertrauter territorialer Muster 510
8.2.4 Verunsicherung durch rasche Veränderungen 513
8.3 Arbeitsgestaltung und Entlohnungsproblematik 515
8.3.1 Qualifizierungshinderliche und qualifizierungsförderliche
Lohnkonzepte 515
8.3.2 Erfahrungen mit lernorientierten Lohnsystemen 521
8.3.3 Zur Frage der Lohngerechtigkeit 526
8.4 Zeitsouveränität und Teilzeitarbeit Möglichkeiten einer
Flexibilisierung von Arbeitszeiten 529
8.4.1 Randbedingungen und Dimensionen der Zeitdiskussion ... 529
8.4.2 Modelle der Arbeitszeitflexibilisierung 531
8.4.3 Zur Frage der Wirtschaftlichkeit von Teilzeitarbeit 536
8.4.4 Fazit 539
9. Kapitel
Zukunft der Arbeit erweiterte Perspektive und
spekulativer Ausblick 543
9.1 Zur historischen Entwicklung von Fragen und
möglichen Antworten 545
9.2 Frühere Modelle und konkrete Beispiele 553
9.3 Beschäftigungsorientierte Arbeitszeitmodelle 557
9.4 Von der erwerbsorientierten Arbeit zur gesellschaftlich
nützlichen Tätigkeit 571
10. Kapitel
Forschungsprojekte 579
10.1 Experimentelle Untersuchungen
zur Analyse der Mensch Computer Interaktion 579
10.1.1 Fragestellung und Methodik 580
10.1.2 Experimentelle Untersuchung der Benutzerunterstützung
durch ein Hilfesystem 583
Inhalt XIII
10.1.3 Von der systemorientierten zur aufgabenorientierten
Lern und Arbeitshilfe 588
10.2 Psychosoziale Aspekte der Zweischichtarbeit 591
10.2.1 Fragestellung und Methodik 592
10.2.2 Ergebnisse 596
10.2.3 Checklisten zur menschengerechten Gestaltung
von Zweischichtarbeit in der Automobilindustrie 602
10.3 Gruppenarbeit in der Motorenmontage 606
10.3.1 Der Projektrahmen 606
10.3.2 Die Rolle der Begleitforschung 607
10.3.3 Die Gruppenarbeit 608
10.3.4 Ergebnisse der arbeitspsychologischen Untersuchungen ... 611
10.3.5 Einige Auswirkungen des Projekts 613
10.4 Gestaltung rechnerunterstützter Integrierter
Produktionssysteme (GRIPS) 618
10.4.1 Fragestellung und Methodik 619
10.4.2 Ergebnisse 622
10.4.3 Weitere Folgen 628
10.5 Ansätze zur Optimierung der ärztlichen Tätigkeit im
Spital zugleich ein Beispiel für die Verknüpfung von
Forschung und Beratung 630
10.5.1 Keine Beratung ohne Forschung das eigene
Selbstverständnis 630
10.5.2 Forschung und Beratung ein Beispiel für eine
mögliche Verknüpfung 633
10.5.2.1 Methodisches Vorgehen und ausgewählte Ergebnisse 633
10.5.2.2 Konsequenzen für das Projekt 639
10.5.2.3 Kriterien für den Projekterfolg 641
10.5.3 Konsequenzen für die Forschung 641
10.5.4 Fazit 642
Literaturverzeichnis 643
Personenregister 727
Stichwortregister 743
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