Marketing nach strategischen Vorgaben gestalten :: für die praxisnahe Vorbereitung auf den "Geprüfter kaufmännischen Fachwirt nach der Handwerksordung" /
Die neue Lehrbuchreihe wendet sich vor allem an angehende "Geprüfte kaufmännische Fachwirte nach der Handwerksordnung". Der Fokus in den Lehrgängen liegt darauf, die Lernenden zu befähigen, kaufmännisch-administrative Bereiche in Handwerksbetrieben und auch anderer kleiner und mittlerer Un...
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| Language: | German |
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Bad Wörishofen (Germany) :
Holzmann Medien GmbH & Co. KG,
2017.
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| Edition: | 1. Auflage. |
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| Summary: | Die neue Lehrbuchreihe wendet sich vor allem an angehende "Geprüfte kaufmännische Fachwirte nach der Handwerksordnung". Der Fokus in den Lehrgängen liegt darauf, die Lernenden zu befähigen, kaufmännisch-administrative Bereiche in Handwerksbetrieben und auch anderer kleiner und mittlerer Unternehmen eigenständig führen zu können. Hierzu zählt die Mitarbeiterführung aber auch die eigenständige Planung, Gestaltung und Kontrolle von typischen kaufmännischen Arbeitsprozessen in den Betrieben. Perfekte Abstimmung auf die Lehrgänge: Exakt nach den Vorgaben des neuen, bundeseinheitlichen Rahmenlehrplans. Handlungsorientierte Wissensvermittlung: für jeden Handlungsbereich genau ein Lehrbuch. Prüfungsorientierte Unterrichtsgestaltung: mit zahlreichen Fallbeispielen sowie Übungs- und Wiederholungsfragen. |
| Item Description: | Includes index. 5.1 CRM-Konzept entwickeln und umsetzen. |
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| 505 | 0 | |a Cover; Titel; Impressum; Vorwort der Herausgeber; Vorwort des Autors; Inhaltsverzeichnis; Einführung; 1. Mithilfe der Markt-, Unternehmens- und Umweltanalyse Marketingziele ausarbeiten und begründen; 1.1 Marketinginformationen gewinnen; 1.1.1 Informationsbedarf erkennen; 1.1.2 Informationsquellen suchen und auswählen; 1.1.3 Informationsgewinnung durchführen; 1.2 Strategische Geschäftsfelder erkennen und auswählen; 1.2.1 Auswahlkriterien definieren; 1.2.2 Den Einfluss der Lebenszyklusphasen eines SGF beachten; 1.2.3 Die Wertschöpfungskette analysieren; 1.3 Marketingziele festlegen. | |
| 505 | 8 | |a 1.3.1 Unternehmensziele kennen1.3.2 Strategische Marketingziele erarbeiten; 1.3.3 Operative Marketingziele bestimmen; 2. Marketingstrategien unter Verwendung von Marketinginstrumenten vorbereiten und Marketingkonzepte entwickeln; 2.1 Mögliche Marketingstrategien erkennen, analysieren und abgestimmt festlegen; 2.1.1 Wettbewerbsstrategien; 2.1.2 Profilierungsstrategien; 2.1.3 Wachstumsstrategien; 2.1.4 Marktbearbeitungsstrategien; 2.1.5 Absatzmarktstrategien; 2.1.6 Marketingstrategien-Mix festlegen; 2.2 Den festgelegten Strategien-Mix mithilfe der Marketinginstrumente am Markt durchsetzen. | |
| 505 | 8 | |a 2.2.1 Marketingpolitik2.2.2 Leistungspolitik; 2.2.3 Preispolitik; 2.2.4 Kommunikationspolitik; 2.2.5 Distributionspolitik; 2.2.6 Marketinginstrumente-Mix festlegen; 2.3 Eine ganzheitliche Marketingkonzeption entwickeln; 2.3.1 Marketing-Gesamtkonzept erarbeiten; 2.3.2 Planung und Budgetierung durchführen; 3. Marketingkonzept unter besonderer Berücksichtigung von digitalem Marketing und E-Business umsetzen; 3.1 Besonderheiten des digitalen Marketings kennen; 3.1.1 Formen des E-Business analysieren; 3.1.2 Bestimmungsfaktoren berücksichtigen. | |
| 505 | 8 | |a 3.1.3 Allgemeine Regelungen zum Onlinerecht sowie zur Haftung beachten3.1.4 Vor- und Nachteile durch den Einsatz von E-Business bewerten; 3.1.5 Papierlose Auftragsabwicklung einsetzen; 3.2 Digitale Marketinginstrumente im Überblick; 3.3 Marketingwirkung von Social-Media-Aktivitäten beurteilen; 3.3.1 Besonderheiten von Social Media kennen; 3.3.2 Einsatzmöglichkeiten prüfen; 3.3.3 Eine Social-Media-Strategie entwickeln; 3.4 Multi-Channel-Marketing aufbauen; 3.4.1 Informationsverhalten der Kunden nutzen; 3.4.2 Multi-Channel-Marketing entwickeln; 4. Mitwirken beim Vertriebscontrolling. | |
| 505 | 8 | |a 4.1 Marketingplanungs- und -kontrollsystem installieren4.1.1 Planungssystem gestalten; 4.1.2 Kontrollen einbauen; 4.1.3 Controlling durchführen; 4.2 Kundenzufriedenheit ermitteln und überwachen; 4.2.1 Zufriedenheitsbefragungen konzipieren; 4.2.2 Befragungsmethodik festlegen; 4.2.3 Kundenzufriedenheit ermitteln und bewerten; 4.3 Entwicklungen im Verkauf messen und informativ darstellen; 4.3.1 ABC-Analyse anwenden; 4.3.2 Verkaufserfolge messen; 4.3.3 Darstellungsalternativen auswählen; 5. Ein Customer-Relationship-Management (CRM) aufbauen, umsetzen und pflegen. | |
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Marketingstrategien unter Verwendung von Marketinginstrumenten vorbereiten und Marketingkonzepte entwickeln; 2.1 Mögliche Marketingstrategien erkennen, analysieren und abgestimmt festlegen; 2.1.1 Wettbewerbsstrategien; 2.1.2 Profilierungsstrategien; 2.1.3 Wachstumsstrategien; 2.1.4 Marktbearbeitungsstrategien; 2.1.5 Absatzmarktstrategien; 2.1.6 Marketingstrategien-Mix festlegen; 2.2 Den festgelegten Strategien-Mix mithilfe der Marketinginstrumente am Markt durchsetzen.</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="8" ind2=" "><subfield code="a">2.2.1 Marketingpolitik2.2.2 Leistungspolitik; 2.2.3 Preispolitik; 2.2.4 Kommunikationspolitik; 2.2.5 Distributionspolitik; 2.2.6 Marketinginstrumente-Mix festlegen; 2.3 Eine ganzheitliche Marketingkonzeption entwickeln; 2.3.1 Marketing-Gesamtkonzept erarbeiten; 2.3.2 Planung und Budgetierung durchführen; 3. Marketingkonzept unter besonderer Berücksichtigung von digitalem Marketing und E-Business umsetzen; 3.1 Besonderheiten des digitalen Marketings kennen; 3.1.1 Formen des E-Business analysieren; 3.1.2 Bestimmungsfaktoren berücksichtigen.</subfield></datafield><datafield tag="505" ind1="8" ind2=" "><subfield code="a">3.1.3 Allgemeine Regelungen zum Onlinerecht sowie zur Haftung beachten3.1.4 Vor- und Nachteile durch den Einsatz von E-Business bewerten; 3.1.5 Papierlose Auftragsabwicklung einsetzen; 3.2 Digitale Marketinginstrumente im Überblick; 3.3 Marketingwirkung von Social-Media-Aktivitäten beurteilen; 3.3.1 Besonderheiten von Social Media kennen; 3.3.2 Einsatzmöglichkeiten prüfen; 3.3.3 Eine Social-Media-Strategie entwickeln; 3.4 Multi-Channel-Marketing aufbauen; 3.4.1 Informationsverhalten der Kunden nutzen; 3.4.2 Multi-Channel-Marketing entwickeln; 4. 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| spelling | Stark, Heinz, author, editor. http://id.loc.gov/authorities/names/n2011087265 Marketing nach strategischen Vorgaben gestalten : für die praxisnahe Vorbereitung auf den "Geprüfter kaufmännischen Fachwirt nach der Handwerksordung" / Heinz Stark ; [Hümer, Rössle, Stark (Hrsg.)]. 1. Auflage. Bad Wörishofen (Germany) : Holzmann Medien GmbH & Co. KG, 2017. 1 online resource text txt rdacontent computer c rdamedia online resource cr rdacarrier Includes index. Die neue Lehrbuchreihe wendet sich vor allem an angehende "Geprüfte kaufmännische Fachwirte nach der Handwerksordnung". Der Fokus in den Lehrgängen liegt darauf, die Lernenden zu befähigen, kaufmännisch-administrative Bereiche in Handwerksbetrieben und auch anderer kleiner und mittlerer Unternehmen eigenständig führen zu können. Hierzu zählt die Mitarbeiterführung aber auch die eigenständige Planung, Gestaltung und Kontrolle von typischen kaufmännischen Arbeitsprozessen in den Betrieben. Perfekte Abstimmung auf die Lehrgänge: Exakt nach den Vorgaben des neuen, bundeseinheitlichen Rahmenlehrplans. Handlungsorientierte Wissensvermittlung: für jeden Handlungsbereich genau ein Lehrbuch. Prüfungsorientierte Unterrichtsgestaltung: mit zahlreichen Fallbeispielen sowie Übungs- und Wiederholungsfragen. Cover; Titel; Impressum; Vorwort der Herausgeber; Vorwort des Autors; Inhaltsverzeichnis; Einführung; 1. Mithilfe der Markt-, Unternehmens- und Umweltanalyse Marketingziele ausarbeiten und begründen; 1.1 Marketinginformationen gewinnen; 1.1.1 Informationsbedarf erkennen; 1.1.2 Informationsquellen suchen und auswählen; 1.1.3 Informationsgewinnung durchführen; 1.2 Strategische Geschäftsfelder erkennen und auswählen; 1.2.1 Auswahlkriterien definieren; 1.2.2 Den Einfluss der Lebenszyklusphasen eines SGF beachten; 1.2.3 Die Wertschöpfungskette analysieren; 1.3 Marketingziele festlegen. 1.3.1 Unternehmensziele kennen1.3.2 Strategische Marketingziele erarbeiten; 1.3.3 Operative Marketingziele bestimmen; 2. Marketingstrategien unter Verwendung von Marketinginstrumenten vorbereiten und Marketingkonzepte entwickeln; 2.1 Mögliche Marketingstrategien erkennen, analysieren und abgestimmt festlegen; 2.1.1 Wettbewerbsstrategien; 2.1.2 Profilierungsstrategien; 2.1.3 Wachstumsstrategien; 2.1.4 Marktbearbeitungsstrategien; 2.1.5 Absatzmarktstrategien; 2.1.6 Marketingstrategien-Mix festlegen; 2.2 Den festgelegten Strategien-Mix mithilfe der Marketinginstrumente am Markt durchsetzen. 2.2.1 Marketingpolitik2.2.2 Leistungspolitik; 2.2.3 Preispolitik; 2.2.4 Kommunikationspolitik; 2.2.5 Distributionspolitik; 2.2.6 Marketinginstrumente-Mix festlegen; 2.3 Eine ganzheitliche Marketingkonzeption entwickeln; 2.3.1 Marketing-Gesamtkonzept erarbeiten; 2.3.2 Planung und Budgetierung durchführen; 3. Marketingkonzept unter besonderer Berücksichtigung von digitalem Marketing und E-Business umsetzen; 3.1 Besonderheiten des digitalen Marketings kennen; 3.1.1 Formen des E-Business analysieren; 3.1.2 Bestimmungsfaktoren berücksichtigen. 3.1.3 Allgemeine Regelungen zum Onlinerecht sowie zur Haftung beachten3.1.4 Vor- und Nachteile durch den Einsatz von E-Business bewerten; 3.1.5 Papierlose Auftragsabwicklung einsetzen; 3.2 Digitale Marketinginstrumente im Überblick; 3.3 Marketingwirkung von Social-Media-Aktivitäten beurteilen; 3.3.1 Besonderheiten von Social Media kennen; 3.3.2 Einsatzmöglichkeiten prüfen; 3.3.3 Eine Social-Media-Strategie entwickeln; 3.4 Multi-Channel-Marketing aufbauen; 3.4.1 Informationsverhalten der Kunden nutzen; 3.4.2 Multi-Channel-Marketing entwickeln; 4. Mitwirken beim Vertriebscontrolling. 4.1 Marketingplanungs- und -kontrollsystem installieren4.1.1 Planungssystem gestalten; 4.1.2 Kontrollen einbauen; 4.1.3 Controlling durchführen; 4.2 Kundenzufriedenheit ermitteln und überwachen; 4.2.1 Zufriedenheitsbefragungen konzipieren; 4.2.2 Befragungsmethodik festlegen; 4.2.3 Kundenzufriedenheit ermitteln und bewerten; 4.3 Entwicklungen im Verkauf messen und informativ darstellen; 4.3.1 ABC-Analyse anwenden; 4.3.2 Verkaufserfolge messen; 4.3.3 Darstellungsalternativen auswählen; 5. Ein Customer-Relationship-Management (CRM) aufbauen, umsetzen und pflegen. 5.1 CRM-Konzept entwickeln und umsetzen. Print version record. Marketing Management. http://id.loc.gov/authorities/subjects/sh85081339 Marketing Gestion. 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