Torres, E. N., & Zhang, T. (2023). Customer service marketing: Managing the customer experience. Routledge. https://doi.org/10.4324/9780429263965
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Torres, Edwin N., und Tingting Zhang. Customer Service Marketing: Managing the Customer Experience. London ; New York: Routledge, 2023. https://doi.org/10.4324/9780429263965.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Torres, Edwin N., und Tingting Zhang. Customer Service Marketing: Managing the Customer Experience. Routledge, 2023. https://doi.org/10.4324/9780429263965.
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