Nonverbale Kommunikation in deutsch-chinesischen Geschäftsverhandlungen:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Verlag Dr. Kovač
2024
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Communicatio
29 |
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| Online-Zugang: | Abstract Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 261 Seiten Diagramme 21 cm, 347 g |
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INHALTSVERZEICHNIS
DANKSAGUNG
.
5
ABSTRAKT
.
7
ABSTRACT
.
9
INHALTSVERZEICHNIS
.
11
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
17
TABELLENVERZEICHNIS
.
19
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
21
1.
EINFUEHRUNG
.
23
1.1.
DEUTSCH-CHINESISCHER
KULTUR
UND
HISTORIENAUSTAUSCH:
EIN
KURZER
UEBERBLICK
.
23
1.2.
FRAGESTELLUNG
.
28
1.3.
FORSCHUNGSMETHODEN
.
31
1.4.
GLIEDERUNG
.
32
2.
THEORETISCHE
GRUNDLAGE
UND
FORSCHUNGSSTAND
.
35
2.1.
INTERKULTURELLE
KOMMUNIKATION
.
35
2.1.1.
ZUM
BEGRIFFYYKULTUR"
.
35
2.1.2.
GESCHAEFTSKULTUR
IN
DEUTSCHLAND
UND
CHINA
.
38
2.1.2.1.
KOMMUNIKATIONSSTIL
.
43
2.I.2.2.
ZEITORIENTIERUNG
.
44
2.1.2.3.
MACHTDISTANZ
UND
HIERARCHIE
.
45
2.1.2.4.
BEZIEHUNGSORIENTIERUNG
UND
SACHORIENTIERUNG
.
46
2.1.2.5.
GESICHTSWAHRUNG
UND
ANSEHEN
.
47
2.1.3.
KOMMUNIKATION
.
48
2.1.3.1.
DEFINITION
UND
PROZESS
.
48
2.1.3.2.
KOMMUNIKATION
UND
KULTUR
.
50
2.2.
NONVERBALE
KOMMUNIKATION
.
51
2.2.1.
DEFINITION
.
51
2.2.2.
FUNKTIONEN
.
54
2.2.2.1.
NOTWENDIGE
BEDINGUNGEN
ZUM
UEBERLEBEN
UND
FORTBESTEHEN
.
54
2.2.2.2.
OFFENBARUNG
VON
EMOTIONEN
UND
IDENTITAET
.
54
2.2.2.3.
ERSATZ
UND
ERGAENZUNG
VON
VERBALEN
INFORMATIONEN
.
55
2.2.2.4.
REGULIERUNG
VON
INTERAKTIONEN
.
55
2.2.3.
NONVERBALE
KOMMUNIKATIONSKANAELE
.
56
2.2.3.1.
PROXEMIK
(RAUMNUTZUNG
UND
DISTANZ)
.
56
11
2.2.3.2.
HAPTIK
(BERUEHRUNG)
.
57
2.2.3.3.
CHRONIK
(ZEITGESTALTUNG)
.
58
2.2.3.4.
AUGENKONTAKT
.
59
2.2.3.5.
MIMIK
.
59
2.2.3.6.
GESTIK
.
60
2.2.3.7.
PARAVERBALE
ELEMENTE
.
62
2.3.
GESCHAEFTSVERHANDLUNG
.
63
2.3.1.
DEFINITION
.
63
2.3.2.
PROZESS
.
63
2.3.3.
INTERKULTURELLE
GESCHAEFTSVERHANDLUNGEN
.
65
2.3.3.1.
MERKMALE
.
65
2.3.3.1.1.
ORIENTIERUNG
NACH
GEMEINSAMEN
INTERESSEN
.
65
2.3.3.1.2.
UNVERMEIDBARKEIT
VON
KULTURELLEN
UNTERSCHIEDEN
.
66
2.3.3.1.3.
VERHANDLUNGSTEILNEHMER
SIND
SCHLUESSELFAKTOREN
.
66
2.3.3.1.4.
NONVERBALE
HINWEISE
ALS
WICHTIGE
INFORMATIONSQUELLE
.
67
2.3.3.2.
HERAUSFORDERUNGEN
.
67
2.3.3.2.1.
VERLUST
AN
SELBSTBEWUSSTSEIN
.
67
2.3.3.2.2.
VORURTEILE
.
68
2.3.3.2.3.
REDUZIERUNG
DER
KOMMUNIKATIONSEFFIZIENZ
.
68
2.3.3.2.4.
FINANZIELLE
BELASTUNG
.
69
3.
NONVERBALE
KOMMUNIKATION
IN
DEUTSCH-CHINESISCHEN
GESCHAEFTSRATGEBERN.
71
3.1.
AUSWAHL
DER
RATGEBERLITERATUR
.
71
3.1.1.
BEGRIFFSERKLAERUNG
.
71
3.1.2.
FRAGESTELLUNG
.
73
3.1.3.
QUELLEN
.
74
3.2.
NONVERBALE
EINDRUECKE
AUS
GEGENSEITIGEN
BETRACHTUNGEN
.
76
3.2.1.
MIMIK
.
76
3.2.2.
AUGENKONTAKT
.
78
3.2.3.
KOPFNICKEN
.
79
3.2.4.
HAENDESCHUETTELN
.
80
3.2.5.
AUSTAUSCH
VON
VISITENKARTEN
.
81
3.2.6.
ANDERE
GESTEN
.
83
3.2.7.
KOERPERKONTAKT
.
84
3.2.8.
AUSSEHEN
.
86
3.2.9.
ZEITGESTALTUNG
.
87
3.3.
FAZIT
.
93
12
4.
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
(UMFRAGE)
.
97
4.1.
VORBEREITUNG
.
97
4.1.1.
FORM
DES
FRAGEBOGENS
.
97
4.1.2.
ZIELGRUPPE
.
98
4.1.3.
STRUKTUR
DES
FRAGEBOGENS
.
98
4.1.4.
ARTEN
DER
FRAGEN
.
99
4.2.
DATENERHEBUNG
.
100
4.2.1.
PRETEST
.
100
4.2.2.
VERTEILUNG
DES
FRAGEBOGENS
.
100
4.2.3.
GUELTIGKEIT
.
101
4.3.
ERGEBNISSE
.
101
4.3.1.
BASISINFORMATION
.
101
4.3.2.
ERSTE
KONTAKTE
UND
BEGRUESSUNG
.
111
4.3.2.I.
BEGRUESSUNGSFORMEN
IN
GESCHAEFTLICHEN
SITUATIONEN
.
112
4.3.2.2.
WAHRNEHMUNG
DES
HAENDESCHUETTELNS
MIT
GESCHAEFTSLEUTEN
AUS
DEM
ZIELLAND
.
114
4.3.2.3.
EINSTELLUNG
GEGENUEBER
VISITENKARTENETIKETTE
.
116
4.3.2.4.
EINDRUCK
UEBER
ERSCHEINUNGSBILD
.
118
4.3.3.
KOERPERLICHES
VERHALTEN
UND
DETAILS
WAEHREND
DER
VERHANDLUNG
.
123
4.3.3.1.
VERSTAENDNIS
UEBER
GESICHTSAUSDRUECKE
.
124
4.3.3.2.
BLICKKONTAKT
IN
VERHANDLUNGEN.
128
4.3.3.3.
KOERPERHALTUNG
UND
-ABSTAND
.
131
4.3.3.4.
SPRECHPAUSE
UND
-GESCHWINDIGKEIT
.
134
4.3.3.5.
GESAMTEINDRUCK
.
135
4.3.4.
ORGANISATION
UND
GESTALTUNG
DER
VERHANDLUNG
.
138
4.3.4.1.
ARBEITSPLANUNG
.
138
4.3.4.2.
TOLERANZ
FUER
VERSPAETUNG
.
141
4.3.4.3.
ZEITEINTEILUNG
.
143
4.3.4.4.
GESAMTEINDRUCK
.
145
4.3.5.
VERHANDLUNGSORT
.
149
4.3.5.1.
ATMOSPHAERE
.
149
4.3.5.2.
ORTSPRAEFERENZ
.
151
4.3.5.3.
INFORMELLER
ANLASS
.
152
4.3.6.
SCHLUSSTEIL
.
155
4.4.
FAZIT
.
158
5.
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
(INTERVIEW)
.
161
13
5.1.
VORBEREITUNG
.
162
5.1.1.
FORM
DER
INTERVIEWS
.
162
5.1.2.
TEILNEHMER
.
162
5.1.3.
EINLADUNG
.
162
5.2.
LEITFADENFRAGEN
.
163
5.2.1.
HERAUSFORDERUNGEN
IN
DER
PRAXIS
.
163
5.2.2.
KULTURELLE
DIFFERENZEN
.
163
5.2.3.
INTERKULTURELLES
VERSTAENDNIS
.
164
5.3.
DATENERHEBUNG
.
164
5.3.1.
TRANSKRIPTION
.
164
5.3.2.
QUALITATIVE
INHALTSANALYSE
.
165
5.4.
ERGEBNISSE
.
166
5.4.1.
HERAUSFORDERUNGEN
.
166
5.4.1.1.
KULTURELLE
DIFFERENZEN
.
166
5.4.1.1.1.
KRITIK
UND
KONFRONTATION
.
166
5.4.1.1.2.
UEBERNAHME
VON
VERANTWORTUNG
.
167
5.4.1.1.3.
VERSTAENDNIS
VON
KOERPERSPRACHE
.
168
5.4.1.1.4.
ZEITPLANUNG
UND
ORGANISATION
.
171
5.4.1.1.5.
SMALLTALK-THEMEN
.
174
5.4.1.1.6.
HIERARCHIE
UND
AUTORITAET
.
175
5.4.1.1.7.
ERWARTUNGSLUECKEN
DURCH
STEREOTYPE
.
177
5.4.1.2.
SPRACHBARRIEREN
.
178
5.4.1.2.1.
BEGRENZTHEIT
DER
FREMDSPRACHENKENNTNISSE
.
178
5.4.1.2.2.
VERSTAENDNISBARRIERE
VON
DIALEKTEN
.
179
5.4.1.2.3.
FEHLENDE
QUALIFIKATION
DER
UEBERSETZER
ODER
DOLMETSCHER.
179
5.4.1.2.4.
EINSCHRAENKUNGEN
IN
DER
AUSDRUCKSFAEHIGKEIT
DURCH
ENGLISCH
.
180
5.4.1.3.
UNTERSCHIEDE
IN
DEN
GESCHAEFTSPRAKTIKEN
.
181
5.4.1.3.1.
GESETZE
UND
GESCHAEFTSVORSCHRIFTEN
.
181
5.4.1.3.2.
EINSTELLUNG
ZU
VERTRAEGEN
UND
DETAILS
.
182
5.4.1.3.3.
VERTRAUENSAUFBAU
UND
-AUFRECHTERHALTUNG
.
183
5.4.1.3.4.
EINSCHRAENKUNG
ZUM
GESCHENKWERT
.
184
5.4.1.3.5.
VERHANDLUNGSSTRATEGIE
.
185
5.4.2.
SELBST
ENTWICKELTE
STRATEGIEN
.
186
5.4.2.1.
VERBESSERUNG
DER
KOMMUNIKATIONSFAEHIGKEITEN
.
186
5.4.2.2.
GEDULD
MIT
UNTERSCHIEDLICHEN
ERKENNTNISSEN
.
187
14
5.4.2.3.
KRITISCHE
REFLEXION
UEBER
EIGENE
KULTUR
.
188
5.4.2.4.
PRAGMATISCHE
HALTUNG
.
188
5.4.2.5.
ANPASSUNG
AN
FREMDE
GEWOHNHEITEN
.
189
5.4.3.
AENDERUNGEN
IN
DER
GESCHAEFTSKULTUR
.
190
5.4.3.1.
GLOBALISIERUNG
DER
GESCHAEFTSKULTUR
.
190
5.4.3.2.
VEREINFACHUNG
DER
BUSINESSETIKETTE
.
191
5.4.3.3.
DIGITALISIERUNG
UND
TECHNOLOGIE
.
192
5.5.
FAZIT
.
193
6.
SCHLUSS
.
199
7.
ANHANG
.
207
7.1.
BUCHLISTE
(NACH
ERSCHEINUNGSJAHR)
.
207
7.1.1.
LISTE
DER
CHINESISCHEN
RATGEBER
.
207
7.1.2.
LISTE
DER
DEUTSCHEN
RATGEBER
.
209
7.2.
FRAGEBOGEN
.
211
7.2.1.
DEUTSCHE
AUSGABE
.
211
7.2.2.
CHINESISCHE
AUSGABE
.
220
7.3.
EINLADUNG
ZUM
INTERVIEW
.
231
7.4.
DEMOGRAFISCHE
DATEN
DER
INTERVIEWTEILNEHMER
.
234
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KODIERUNGSLISTE
.
235
8.
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.
243
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Beschreibung