Verfügbarkeit: Handbuch Product Ownership

Handbuch Product Ownership: Techniken und Instrumente im ganzheitlichen Produktmarketing

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Bibliographische Detailangaben
Vorheriger Titel:	Pepels, Werner Produktmanagement
1. Verfasser:	Pepels, Werner 1952- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin Duncker & Humblot [2024]
Ausgabe:	8., komplett überarbeitete und ergänzte Auflage
Schlagworte:	Management Dienstleistungssektor Produktmanagement Dienstleistung Markenmanagement Neuprodukteinführung Produktprogramm
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	1235 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783428192007 3428192001 9783428180912

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adam_text	INHALTSUEBERSICHT A. PRODUKTE AM MARKT EINFUEHREN . 39 1. NEUPRODUKTE KONZIPIEREN . 39 1.1 INNOVATION . 39 1.2 IDEENFINDUNG . 52 1.3 FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG . 85 1.4 MARKTGAENGIGKEIT . 109 1.5 PRODUKTBESONDERHEITEN . 129 1.6 PRODUKTARTEN . 159 2. PRODUKTELEMENTE NUTZEN . 169 2.1 PACKUNG . 169 2.2 NACHHALTIGKEIT . 182 2.3 KUNDENDIENST . 191 2.4 GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE . 196 3. WIRTSCHAFTLICHKEIT FESTIGEN . 218 3.1 BUDGETIERUNG . 218 3.2 INNOVATIONSFINANZIERUNG . 229 3.3 INVESTITIONSENTSCHEID . 235 3.4 MODERNE KOSTENANALYSE . 241 3.5 GEWINNSCHWELLEN-ANALYSE . 262 3.6 EFFIZIENZSTEIGERUNG . 268 B. MARKEN ERFOLGREICH MANAGEN . 284 1. MARKENTECHNIK EINSETZEN . 284 1.1 DARSTELLUNG UND BEDEUTUNG DER MARKE . 284 1.2 MARKENENTWICKLUNG . 298 1.3 MARKENZIELUNG . 310 1.4 MARKENPOSITIONIERUNG . 329 1.5 MARKENEREIGNISSE . 345 8 INHALTSUEBERSICHT 2. MARKENARCHITEKTUREN KONFIGURIEREN . 350 2.1 HORIZONTALE MARKENTYPEN . 350 2.2 VERTIKALE MARKENTYPEN . 374 2.3 ABSENDERBEZOGENE MARKENTYPEN . 386 3. MARKEN SICHER FUEHREN . 424 3.1 MARKTSTELLUNG . 424 3.2 MARKTVERHALTEN . 437 3.3 MARKTERFASSUNG .440 4. MARKEN SCHUETZEN . 444 4.1 MARKENWERT . 444 4.2 MARKENANGRIFFE . 466 4.3 SCHUTZRECHTE AN MARKEN . 481 C. PRODUKTPROGRAMME SOUVERAEN STEUERN . 494 1. PROGRAMME STRUKTURIEREN . 494 2. PROGRAMME ANALYSIEREN . 498 2.1 MARKTFELD-ABKLAERUNG . 498 2.2 EINFACHE ANALYSEVERFAHREN . 542 2.3 KOMPLEXE ANALYSEVERFAHREN . 558 2.4 PORTFOLIO-ANALYSEN . 567 3. PROGRAMME DIMENSIONIEREN . 603 3.1 PROGRAMMBREITE . 603 3.2 PROGRAMMTIEFE . 629 3.3 PROGRAMMAUSTAUSCH . 654 3.4 PRODUKTPFLEGE . 679 3.5 BETRIEBSDIVERSIFIZIERUNG . 686 D. MARKTSTRATEGIE BEWUSST GESTALTEN . 707 1. STRATEGIEBEGRIFF KLAEREN . 707 2. PROGRAMMZIELE FESTLEGEN . 710 2.1 FORMALE ZIELDIMENSIONEN . 710 2.2 MATERIELLE ZIELDIMENSIONEN . 714 2.3 ZIELBILDUNGSVERFAHREN . 738 INHALTSUEBERSICHT 9 3. MARKTFELD BESTIMMEN . 747 3.1 STRATEGISCHE LUECKE . 747 3.2 MARKTDURCHDRINGUNG . 752 3.3 MARKTERWEITERUNG . 759 3.4 PROGRAMMERWEITERUNG . 766 4. WETTBEWERBSSTELLUNG BEHAUPTEN . 774 4.1 KONKURRENZPOLARISIERUNG . .774 4.2 MARKTSPEZIALISIERUNG . 782 4.3 KONKURRENZPOSITION . 785 4.4 WETTBEWERBSDYNAMIK . 799 5. STRATEGIEN KONZIPIEREN . 818 5.1 AUSWERTUNGSVERFAHREN . 818 5.2 ERKENNTNISSE DES PIMS-PROJEKTS . 825 5.3 PETERS/WATERMAN-ANSATZ . 830 E. ERFOLGSFAKTOREN IMPLEMENTIEREN . 835 1. PLANUNG FUNDIEREN . 835 1.1 PLANUNGSRAHMEN . 835 1.2 ENTSCHEIDUNG . 854 1.3 ORGANISATION . 872 1.4 FUEHRUNG . 897 1.5 UEBERPRUEFUNG . 907 1.6 KONTROLLE . 915 2. BETRIEBLICHE PROZESSE LENKEN . 931 2.1 GESCHAEFTSPROZESS . 931 2.2 PROZESSSTEUERUNG . 934 2.3 BUSINESS PROCESS REENGINEERING . 937 2.4 WERTKETTE ALS DENKMODELL . 941 3. VORPRODUKTE EINKAUFEN . 959 3.1 TRANSAKTIONSPHASEN IM EINKAUFSPROZESS . 959 3.2 ENTSCHEIDUNGEN IM ORGANISATIONALEN EINKAUF . 976 4. PRODUKTFERTIGUNG RATIONALISIEREN . 980 10 INHALTSUEBERSICHT 4.1 FERTIGUNGSINPUT . 980 4.2 FERTIGUNGSTHROUGHPUT . 981 4.3 FERTIGUNGSOUTPUT . 985 4.4 FERTIGUNGSPOTENZIALE . 987 4.5 MATERIALWIRTSCHAFT . 997 5. UNTADELIGE PRODUKTQUALITAET ERZEUGEN . 1000 5.1 LEITLINIEN DER QUALITAETSUEBERZEUGUNG . 1000 5.2 QUALITAETSPRODUKTION . 1008 5.3 NORMENZERTIFIZIERUNG . 1041 5.4 QUALITAETSAUSZEICHNUNGEN . 1043 F. MARKETING-MIX OPTIMIEREN . 1051 1. AUSKOEMMLICHE PREISE ERZIELEN . 1051 1.1 BEDEUTUNG DES PREISES . 1051 1.2 PREIS-LEISTUNGS-VERHAELTNIS . 1053 1.3 BEEINFLUSSUNG DER KAUFWAHRSCHEINLICHKEIT . 1055 1.4 WETTBEWERBSORIENTIERTE PREISGESTALTUNG . 1058 1.5 NACHFRAGEORIENTIERTE PREISGESTALTUNG . 1063 1.6 BETRIEBSZIELORIENTIERTE PREISGESTALTUNG . 1071 1.7 ADMINISTRIERTE PREISSETZUNG . 1096 1.8 KOSTENORIENTIERTE PREISSETZUNG . 1097 2. LEISTUNGEN MONETARISIEREN . 1104 2.1 ERLOESARTEN . 1104 2.2 HAUPTERLOESE . 1106 2.3 NEBENERLOESE . 1108 2.4 ERLOESSCHMAELERUNGEN . 1112 2.5 PREISNACHLAESSE . 1121 2.6 ERLOESSTELLEN . 1125 2.7 ERLOESTRAEGER . 1126 3. KOMMUNIKATION TREFFEND GESTALTEN . 1132 3.1 BESTIMMUNG DES KOMMUNIKATIONSOBJEKTS . 1132 3.2 BESTIMMUNG VON KOMMUNIKATIONSZEITRAUM UND-GEBIET . 1133 INHALTSUEBERSICHT 11 3.3 KREATIVE UMSETZUNG . 1135 3.4 EINSATZ VON MEDIEN . 1140 3.5 AUSPRAEGUNGEN DER ONLINE-MEDIEN . 1153 4. WERBEEFFIZIENZ MESSEN . 1159 4.1 BEGRIFFLICHKEITEN . 1159 4.2 SIGNALKONTAKT . 1161 4.3 INFORMATIONSERWERB . .1162 4.4 INHALTSVERSTAENDNIS . 1164 4.5 GEDAECHTNISLEISTUNG . 1169 4.6 KRITISCHE WUERDIGUNG . 1171 5. DISTRIBUTION AUF SETZEN . 1174 5.1 ABSATZKANALDESIGN . 1174 5.2 ABSATZMITTLEREINBINDUNG . 1182 6. E-COMMERCE KONFIGURIEREN . 1189 6.1 EINTEILUNGEN . 1189 6.2 ONLINEKANALBREITE . 1191 6.3 ONLINEKANALTIEFE . 1193 LITERATURHINWEISE . 1205 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS . 1217 STICHWORTVERZEICHNIS . 1219 INHALTSVERZEICHNIS A. PRODUKTE AM MARKT EINFUEHREN . 39 1. NEUPRODUKTE KONZIPIEREN . 39 1.1 INNOVATION . 39 1.1.1 INNOVATIONSARTEN . 40 1.1.2 INNOVATIONSNEIGUNG . 42 1.1.2.1 PIONIER . 42 1.1.2.2 FRUEHER FOLGER .47 1.1.2.3 MODIFIKATOR . 49 1.1.2.4 NACHZUEGLER . 51 1.2 IDEENFINDUNG . 52 1.2.1 IDEENQUELLEN . 53 1.2.2 KREATIVITAETSTECHNIKEN . 57 1.2.2.1 ANFORDERUNGEN AN KREATIVITAET . 57 1.2.2.2 LOGISCH-DISKURSIVE VERFAHREN . 59 1.2.2.2.1 MORPHOLOGISCHER KASTEN . 59 1.2.2.2.2 FUNKTIONAL-ANALYSE . 61 1 .2.2.2.3 VERWANDTE VERFAHREN . 62 1.2.2.3 INTUITIV-LATERALE VERFAHREN . 63 1.2.2.3.1 BRAINSTORMING . 63 1.2.2.3.2 METHODE635 . 66 1.2.2.3.3 SYNEKTIK . 69 1.2.2.3.4 BIONIK . 72 1.2.2.3.5 SONSTIGE VERFAHREN . 74 1.2.2.4 SYSTEMATISCH-ADAPTIVE VERFAHREN . 76 1.2.2.4.1 EIGENSCHAFTSLISTE . 76 1.2.2.4.2 FRAGENKATALOG . 77 1.2.2.4.3 MIND MAP/METAPLAN . 79 1.2.2.4.4 CROWDSOURCING . 80 1 .2.2.4.5 DESIGN THINKING . 81 1.2.3 IDEENAUSWERTUNG . 81 1.3 FORSCHUNG UND ENTWICKLUNG . 85 1.3.1 TECHNISCHER FORTSCHRITT . 85 14 INHALTSVERZEICHNIS 1.3.2 RAHMEN DES FUE-MANAGEMENTS . 90 1.3.2.1 PARAMETER . 90 1.3.2.2 TRAEGERSCHAFT . 93 1.3.2.3 RISIKEN . 96 1.3.3 TECHNOLOGIEENTWICKLUNG . 97 1.3.4 TECHNOLOGIELEBENSZYKLUS . 100 1.3.5 TECHNOLOGIEBEWERTUNG . 102 1.3.6 FUE-PORTFOLIO-ANALYSEN . 104 1.3.7 TECHNOLOGIEFUEHRERSCHAFT . 107 1.4 MARKTGAENGIGKEIT . 109 1.4.1 PRODUKTTESTVERFAHREN . 109 1.4.1.1 TESTELEMENTE . 109 1.4.1.2 EXPERIMENTELLE VERFAHREN . 110 1.4.2 ABSATZPROGNOSEN . 115 1.4.2.1 INTUITIVE VERFAHREN . 115 1.4.2.2 SYSTEMATISCHE VERFAHREN . 120 1.4.2.2.1 GRUNDLAGEN . 120 1.4.2.2.2 DESKRIPTIVE PROGNOSE . 122 1.4.2.2.3 ANALYTISCHE PROGNOSE . 125 1.4.2.2.4 PRAXEOLOGISCHE ANSAETZE . 128 1.5 PRODUKTBESONDERHEITEN . 129 1.5.1 INDUSTRIEGUETER . 130 1.5.1.1 BEGRIFFSABGRENZUNG . . 130 1.5.1.2 MARKTKENNZEICHEN . 131 1.5.1.3 VERMARKTUNGSOBJEKTE . 134 1.5.1.3.1 ROHSTOFFE . 134 1.5.1.3.2 SYSTEME . 136 1.5.1.3.3 ANLAGEN . 138 1.5.1.3.4 PRODUKTE . 142 1.5.1.3.5 SONSTIGE MARKTOBJEKTE . 144 1.5.2 DIENSTLEISTUNGEN . 145 1.5.2.1 BEGRIFFSABGRENZUNG . 145 1.5.2.2 KENNZEICHEN . 147 1.5.2.2.1 IMMATERIALITAET . 147 1.5.2.2.2 EXTERNER FAKTOR . 149 1.5.2.2.3 INDIVIDUALITAET . 149 1.5.3 DIGITALE LEISTUNGEN . 151 1.5.3.1 ANGEBOT . 151 1.5.3.2 VERFUEGBARKEIT . 154 INHALTSVERZEICHNIS 15 1.5.3.3 PREISBILDUNG . 155 1.5.3.4 KONTAKTIERUNG . 157 1.5.4 WISSENSLEISTUNGEN . 158 1.6 PRODUKTARTEN . 159 2. PRODUKTELEMENTE NUTZEN . 169 2.1 PACKUNG . 169 2.1.1 BEGRIFFSABGRENZUNG . .169 2.1.2 PACKUNGSFUNKTIONEN . 173 2.1.2.1 RATIONALISIERUNG . 173 2.1.2.2 KOMMUNIKATION . 175 2.1.2.3 VERWENDUNGSERLEICHTERUNG . 176 2.1.3 PACKUNGSANSPRUECHE . 176 2.1.4 ENTSORGUNGSANSPRUECHE . 177 2.1.4.1 VERPACKUNGSGESETZ . 177 2.1.4.2 YYGRUENER PUNKT " . 180 2.2 NACHHALTIGKEIT . 182 2.2.1 BEDEUTUNG NACHHALTIGEN WIRTSCHAFTENS . 182 2.2.2 KREISLAUFWIRTSCHAFT . 183 2.2.3 MASSNAHMENRAHMEN . 187 2.3 KUNDENDIENST . 191 2.4 GEWERBLICHE SCHUTZRECHTE . 196 2.4.1 SCHUTZRECHTSPOLITIK . 197 2.4.2 PATENTSCHUTZ . 200 2.4.3 GEBRAUCHSMUSTERSCHUTZ . 203 2.4.4 GESCHMACKSMUSTERSCHUTZ . 204 2.4.5 URHEBERRECHTSSCHUTZ UND ANDERE SCHUTZARTEN . 205 2.4.6 TECHNISCHER VERBRAUCHERSCHUTZ . 206 2.4.6.1 PRODUKTHAFTUNG . 206 2.4.6.2 PRODUZENTENHAFTUNG . 209 2.4.6.3 PRODUKTSICHERHEIT . 211 3. WIRTSCHAFTLICHKEIT FESTIGEN . 218 3.1 BUDGETIERUNG . 218 3.1.1 BUDGETSYSTEM . 218 3.1.2 BUDGETIERUNGSVERFAHREN . 219 3.1.3 RECHENRICHTUNG . 222 3.1.4 ZEITPERSPEKTIVE UND-DAUER . 223 3.1.5 ZERO BASE BUDGETING . 224 16 INHALTSVERZEICHNIS 3.2 INNOVATIONSFINANZIERUNG . 229 3.2.1 HERKOEMMLICHE LOESUNGEN . 229 3.2.2 NEUARTIGE LOESUNGEN . 231 3.2.3 FINANZIERUNGSPHASEN . 233 3.3 INVESTITIONSENTSCHEID . 235 3.3.1 STATISCHE RECHENVERFAHREN . 236 3.3.2 DYNAMISCHE RECHENVERFAHREN . 238 3.4 MODERNE KOSTENANALYSE . 241 3.4.1 PROZESSKOSTENRECHNUNG . 241 3.4.1.1 DARSTELLUNG . 241 3.4.1.2 ANWENDUNG . 244 3.4.2 ZIELKOSTENRECHNUNG . 246 3.4.2.1 DARSTELLUNG . 246 3.4.2.2 ANWENDUNG . 252 3.4.3 LEBENSZYKLUS-KOSTENRECHNUNG . 256 3.4.4 SONSTIGE KOSTENRECHNUNGSVERFAHREN . 259 3.5 GEWINNSCHWELLEN-ANALYSE . 262 3.5.1 DARSTELLUNG . 262 3.5.2 KRITISCHE WUERDIGUNG . 266 3.6 EFFIZIENZSTEIGERUNG . 268 3.6.1 WERTANALYSE . 269 3.6.2 GEMEINKOSTEN-WERTANALYSE . 272 3.6.3 BENCHMARKING . 275 3.6.3.1 KONZEPT . 275 3.6.3.2 FORMEN . 276 3.6.3.3 UMSETZUNG . 280 B. MARKEN ERFOLGREICH MANAGEN . 284 1. MARKENTECHNIK EINSETZEN . 284 1.1 DARSTELLUNG UND BEDEUTUNG DER MARKE . 284 1.1.1 MARKENPHAENOMEN . 284 1.1.2 MARKENINHALTE . 288 1.1.3 MARKENEIGENSCHAFTEN . 293 1.1.4 MARKENFUNKTIONEN . 295 1.2 MARKENENTWICKLUNG . 298 1.2.1 NAMENSGEBUNG . 298 1.2.2 EINFLUSSFAKTOREN . 302 1.2.3 MARKENPERSOENLICHKEIT . 304 INHALTSVERZEICHNIS 17 1.3 MARKENZIELUNG . 310 1.3.1 DEMOGRAFISCHE MERKMALE . 310 1.3.2 PSYCHOGRAFISCHE MERKMALE . 312 1.3.3 SOZIOGRAFISCHE MERKMALE . 317 1.3.4 TYPOLOGIEN . 320 1.3.5 PERSONAS . 326 1.3.6 MULTIPLE ZIELGRUPPEN . 327 1.4 MARKENPOSITIONIERUNG . 329 1.4.1 VERFAHRENSSTUFEN . 329 1.4.2 POSITIONIERUNGSANLAESSE . 333 1.4.3 POSITIONIERUNGSRICHTUNG . 335 1.4.4 POSITIONING STATEMENT . 342 1.4.5 POSITIONIERUNGSANFORDERUNGEN . 344 1.5 MARKENEREIGNISSE . 345 1.5.1 MARKENABLOESUNG . 345 1.5.2 MARKENVERKAUF . 348 2. MARKENARCHITEKTUREN KONFIGURIEREN . 350 2.1 HORIZONTALE MARKENTYPEN . .350 2.1.1 MARKENBREITE . 351 2.1.1.1 EINZELMARKE . 351 2.1.1.2 MEHRMARKEN . 353 2.1.2 MARKENTIEFE . 356 2.1.2.1 MONOMARKE . 356 2.1.2.2 RANGEMARKEN . 357 2.1.3 MARKENVIELFALT . 362 2.1.3.1 SOLITAERMARKE . 362 2.1.3.2 MULTIMARKEN . 364 2.1.4 MARKENIDENTITAET . 369 2.1.4.1 DACHMARKE . 369 2.1.4.2 SINGULAERMARKEN . 371 2.1.5 KOMBINATIONEN . 373 2.2 VERTIKALE MARKENTYPEN . 374 2.2.1 ERSTMARKE . 375 2.2.2 MARKENAUFWERTUNG . 376 2.2.2.1 PREMIUMMARKE . 376 2.2.2.2 LUXUSMARKE . 377 2.2.3 MARKENABSTUFUNG . 381 18 INHALTSVERZEICHNIS 2.2.3.1 ZWEITMARKE . 381 2.2.3.2 DRITTMARKE . 382 2.2.4 GATTUNGSWARE . 383 2.3 ABSENDERBEZOGENE MARKENTYPEN . 386 2.3.1 MARKENHALTER . 387 2.3.1.1 HERSTELLERMARKE . 387 2.3.1.2 HANDELSMARKE . 387 2.3.2 MARKENUMFANG . 393 2.3.2.1 INDIVIDUALMARKE . 393 2.3.2.2 KOLLEKTIVMARKE . 393 2.3.3 MARKENREICHWEITE . 396 2.3.3.1 FERTIGPRODUKTMARKE . 396 2.3.3.2 VORPRODUKTMARKE . 397 2.3.4 MARKENDIVERSIFIKATION . 401 2.3.4.1 TRANSFERMARKE . 401 2.3.4.1.1 HAUPTNUTZUNG . 401 2.3.4.1.2 NEBENNUTZUNG . 405 2.3.4.2 LIZENZMARKE . 406 2.3.4.2.1 BEGRIFF .406 2.3.4.2.2 ARTEN . 409 2.3.4.2.3 FORMEN . 412 2.3.4.2.4 KRITISCHE WUERDIGUNG . 415 2.3.4.2.5 LIZENZMITTLER .416 2.3.5 MARKENGEBIET . 418 2.3.5.1 INTRANATIONALE VERBREITUNG . . . 418 2.3.5.2 SUPRANATIONALE VERBREITUNG . 419 2.3.6 MARKENVERBUND . 420 2.3.6.1 SYSTEMMARKE . 420 2.3.6.2 GESCHAEFTSSTAETTENMARKE . 421 3. MARKEN SICHER FUEHREN . 424 3.1 MARKTSTELLUNG . 424 3.1.1 MARKENANFUEHRER . 424 3.1.2 MARKENHERAUSFORDERER . 428 3.1.3 MARKENMITLAEUFER . 432 3.1.4 MARKENNISCHENANBIETER . 434 3.2 OPTIONEN DES MARKTVERHALTENS . 437 3.3 MARKTERFASSUNG .440 INHALTSVERZEICHNIS 19 3.3.1 DIMENSIONEN . 440 3.3.2 KRITISCHE WUERDIGUNG . 442 4. MARKEN SCHUETZEN . 444 4.1 MARKEN WERT . 444 4.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN . 445 4.1.2 MESSKRITERIEN . 447 4.1.3 DARLEGUNGSANLAESSE . .449 4.1.4 MARKENWERTMODELLE . 452 4.1.4.1 KOMMERZIELLE MESSPRODUKTE . 452 4.1.4.2 WISSENSCHAFTLICHE ANSAETZE . 454 4.1.5 MARKENSTAERKEMODELLE . 456 4.1.5.1 KOMMERZIELLE MESSPRODUKTE . 456 4.1.5.2 WISSENSCHAFTLICHE ANSAETZE . 457 4.1.6 KOMBINATIONSMODELLE . 458 4.1.6.1 KOMMERZIELLE MESSPRODUKTE . 458 4.1.6.2 WISSENSCHAFTLICHE ANSAETZE . 462 4.1.7 MARKENKERNPRODUKTE . 463 4.1.8 KRITISCHE WUERDIGUNG . 465 4.2 MARKENANGRIFFE . 466 4.2.1 INTERNE MARKENSCHAEDEN . 467 4.2.2 EXTERNE MARKENSCHAEDEN .470 4.2.2.1 PIRATERIE .470 4.2.2.2 SPIONAGE . 477 4.2.2.3 ERPRESSUNG . 479 4.3 SCHUTZRECHTE AN MARKEN . 481 4.3.1 MODALITAETEN . 481 4.3.2 ENTSTEHUNG . 483 4.3.3 GESETZLICHE GRUNDLAGE . 485 4.3.4 SCHUTZRECHTSMANAGEMENT . 492 C. PRODUKTPROGRAMME SOUVERAEN STEUERN . 494 1. PROGRAMME STRUKTURIEREN . 494 2. PROGRAMME ANALYSIEREN . 498 2.1 MARKTFELD-ABKLAERUNG . 498 2.1.1 KERNKOMPETENZ . 498 2.1.2 GESCHAEFTSMODELL . 503 2.1.3 BRANCHENSTRUKTUR . 510 20 INHALTSVERZEICHNIS 2.1.3.1 LIEFERANTEN . 510 2.1.3.2 ABNEHMER . 513 2.1.3.3 SUBSTITUTIONSGUTANBIETER . 514 2.1.3.4 POTENZIELLE KONKURRENTEN . 516 2.1.3.5 AKTUELLE KONKURRENTEN . 517 2.1.4 STRATEGISCHES GESCHAEFTSFELD . 520 2.1.5 STRATEGISCHE GRUPPE . 526 2.1.5.1 KONZEPT . 526 2.1.5.2 DOMINANZ IN DER GRUPPE . 530 2.1.5.3 WECHSEL IN EINE GUENSTIGERE GRUPPE . 531 2.1.5.4 GRUENDUNG EINER NEUEN GRUPPE . 532 2.1.5.5 STAERKUNG DER EIGENEN GRUPPE . 536 2.1.6 STRATEGISCHE GESCHAEFTSEINHEIT . 538 2.2 EINFACHE ANALYSEVERFAHREN . 542 2.2.1 STRUKTUR-ANALYSE . 542 2.2.1.1 UMSATZANTEILS-DIAGRAMM . 542 2.2.1.2 ALTERSQUERSCHNITTS-DIAGRAMM . 545 2.2.2 UMFELD-ANALYSE . 546 2.2.3 RESSOURCEN-ANALYSE . 550 2.2.4 POTENZIAL-ANALYSE . 552 2.2.5 ABWEICHUNGS-ANALYSE . 553 2.2.6 ENGPASS-ANALYSE . 555 2.2.7 PROFIT POOL-ANALYSE . 557 2.3 KOMPLEXE ANALYSEVERFAHREN . 558 2.3.1 SPACE-ANALYSE . 558 2.3.2 LEBENSZYKLUS-ANALYSE . 562 2.3.2.1 PHASEN . 562 2.3.2.2 KRITISCHE WUERDIGUNG . 566 2.4 PORTFOLIO-ANALYSEN . 567 2.4.1 PORTFOLIO-VORLAEUFER . 567 2.4.1.1 DRUCKER-MATRIX . 567 2.4.1.2 STAERKEN-SCHWAECHEN-PROFIL . 570 2.4.1.3 CHANCEN-RISIKEN-ANALYSE . 573 2.4.1.4 SWOT-TABLEAU . 574 2.4.1.5 TOWS-MATRIX . 576 2.4.2 VIER-FELDER-PORTFOLIO . 578 2.4.2.1 DARSTELLUNG . 578 2.4.2.2 KONSEQUENZEN . 581 INHALTSVERZEICHNIS 21 2.4.2.3 KRITISCHE WUERDIGUNG . 584 2.4.3 NEUN-FELDER-PORTFOLIO . 586 2.4.3.1 DARSTELLUNG . 586 2.4.3.2 KONSEQUENZEN . 588 2.4.3.3 KRITISCHE WUERDIGUNG . 592 2.4.4 SONSTIGE PORTFOLIO-ANSAETZE . 593 2.4.5 GESAMTBEWERTUNG . 596 2.4.6 NEUES BCG-PORTFOLIO . .597 2.4.7 ZIEL-PORTFOLIO . 600 3. PROGRAMME DIMENSIONIEREN . 603 3.1 PROGRAMMBREITE . 603 3.1.1 PROGRAMMPROLIFERIERUNG . 604 3.1.1.1 HOMOGENE PROLIFERIERUNG . 604 3.1.1.2 HETEROGENE PROLIFERIERUNG . 609 3.1.2 PROGRAMMUNIFIZIERUNG . * . 610 3.1.2.1 INHALT . 610 3.1.2.2 GROESSENEFFEKTE DER PRODUKTION . 611 3.1.2.2.1 STATISCHER GROESSENEFFEKT . 611 3.1.2.2.2 DYNAMISCHER GROESSENEFFEKT . 613 3.1.2.2.3 KRITISCHE WUERDIGUNG . 619 3.1.2.3 KOMPLEXITAETSBEHERRSCHUNG . 621 3.1.2.4 MASS CUSTOMIZATION . 625 3.2 PROGRAMMTIEFE . 629 3.2.1 PROGRAMMDIFFERENZIERUNG . 630 3.2.1.1 INHALT .630 3.2.1.2 MARKTSEGMENTIERUNG . 634 3.2.1.2.1 INHALT . 634 3.2.1.2.2 VORAUSSETZUNGEN . 639 3.2.1.3 PRODUKTBUENDELUNG . 641 3.2.2 PROGRAMMSTANDARDISIERUNG . 647 3.2.2.1 BAUKASTENPRINZIP . 647 3.2.2.2 PRODUKTIONSPROGRAMM . 650 3.2.2.3 EIGENFERTIGUNG VS. FREMDBEZUG . 651 3.3 PROGRAMMAUSTAUSCH . 654 3.3.1 NEUPRODUKTPLATZIERUNG . 655 3.3.1.1 EINFUEHRUNGSPROZESS . 655 3.3.1.2 EINFUEHRUNGSTIMING . 656 3.3.1.3 MARKTERWARTUNGEN . 658 22 INHALTSVERZEICHNIS 3.3.2 BESTANDSPRODUKTELIMINIERUNG . 659 3.3.2.1 KRITERIEN . 659 3.3.2.2 ABFOLGEN . 663 3.3.2.3 VERBUNDEFFEKTE . 664 3.3.2.4 IDENTIFIKATION . 667 3.3.3 PROGRAMMVARIATION . 668 3.3.3.1 VERAENDERUNGSSTUFEN . 668 3.3.3.2 VERAENDERUNGSRICHTUNG . 674 3.4 PRODUKTPFLEGE . 679 3.4.1 PRODUKTFORM . 679 3.4.2 PRODUKTGRAFIK . 681 3.4.3 PRODUKTDUFT . 683 3.4.4 PRODUKTSOUND . 685 3.5 BETRIEBSDIVERSIFIZIERUNG . 686 3.5.1 INHALTE . 687 3.5.2 KRITISCHE WUERDIGUNG . 690 3.5.3 MARKTBARRIEREN . 692 3.5.3.1 MARKTEINTRITTSSCHRANKEN . 692 3.5.3.2 MARKTAUSTRITTSSCHRANKEN . 696 3.5.3.3 PROGRAMMUMFANG . 698 3.5.4 BUSINESS MIGRATION . 699 3.5.5 UMSETZUNGSFORMEN . 703 3.5.5.1 KOOPERATION . 703 3.5.5.2 PORTFOLIO-INVESTMENT . 704 D. MARKTSTRATEGIE BEWUSST GESTALTEN . 707 1. STRATEGIEBEGRIFF KLAEREN . 707 2. PROGRAMMZIELE FESTLEGEN . 710 2.1 FORMALE ZIELDIMENSIONEN . 710 2.2 MATERIELLE ZIELDIMENSIONEN . 714 2.2.1 PURPOSE . 714 2.2.2 MISSION . 717 2.2.3 UNTERNEHMENSKULTUR . 719 2.2.3.1 KONSTRUKTERKLAERUNG . 719 2.2.3.2 KRITISCHE WUERDIGUNG . 723 2.2.3.3 KULTURELLER WANDEL . 726 2.2.3.4 UNTERNEHMENSLEITSAETZE . 728 INHALTSVERZEICHNIS 23 2.3 ZIELBILDUNGSVERFAHREN . 738 2.3.1 NUTZWERT-ANALYSE . 738 2.3.2 AHP-ANALYSE . 741 2.3.3 NETZWERK-ANALYSE . 744 3. MARKTFELDBESTIMMEN . 747 3.1 STRATEGISCHE LUECKE . 747 3.1.1 DARSTELLUNG . 747 3.1.2 KRITISCHE WUERDIGUNG . 750 3.2 MARKTDURCHDRINGUNG . 752 3.2.1 INTENSITAETSSTEIGERUNG . 752 3.2.2 ERHOEHUNG DES KUNDENLIEFERANTEILS . 754 3.2.3 AKTIVIERUNG SEITHERIGER NICHTKAEUFER . 755 3.2.4 KUNDENRUECKGEWINNUNG . 756 3.2.5 BUNDLING/UNBUNDLING BESTEHENDER PRODUKTE . 757 3.2.6 SET-ALTERNATIVE . 759 3.3 MARKTERWEITERUNG . 759 3.3.1 UP SELLING . 760 3.3.2 CROSS SELLING . 761 3.3.3 GEBIETSAUSDEHNUNG . 762 3.3.4 PRAESENZSTRECKUNG . 763 3.3.5 KONKURRENZVERDRAENGUNG . 763 3.3.6 KATEGORIEWECHSEI . 764 3.4 PROGRAMMERWEITERUNG . 766 3.4.1 PRODUKTWANDEL . 766 3.4.2 PROBLEMWECKUNG . 767 3.4.3 ZUSATZVERKAEUFE . 769 3.4.4 KOMPLEMENTAERPRODUKTE . 770 3.4.5 WACHSTUMSPARTIZIPATION . 771 3.4.6 MARKTSCHAFFUNG . 772 4. WETTBEWERBSSTELLUNG BEHAUPTEN . 774 4.1 KONKURRENZPOLARISIERUNG . 774 4.1.1 MARKTSTIMULIERUNG . 775 4.1.2 PRAEFERENZ-POSITION . 777 4.1.3 PREIS-MENGEN-POSITION . 780 4.2 MARKTSPEZIALISIERUNG . 782 4.3 KONKURRENZPOSITION . 785 24 INHALTSVERZEICHNIS 4.3.1 DIMENSIONEN . 785 4.3.2 GENERALISIERUNGSPOSITION . 787 4.3.3 INVOLVIERUNGSPOSITION .790 4.3.4 INDIVIDUALISIERUNGSPOSITION . 793 4.3.5 SPEZIALISIERUNGSPOSITION . 796 4.4 WETTBEWERBSDYNAMIK . 799 4.4.1 OUTPACING-KONZEPT . 799 4.4.2 HYPER COMPETITION-KONZEPT . 802 4.4.3 BLUE OCEAN-KONZEPT . 804 4.4.4 STRATEGISCHES SPIELBRETT . 807 4.4.5 ERWEITERTE KONKURRENZVORTEILS-MATRIX . 815 5. STRATEGIEN KONZIPIEREN . 818 5.1 AUSWERTUNGSVERFAHREN . 818 5.2 ERKENNTNISSE DES PIMS-PROJEKTS . 825 5.2.1 UNTERSUCHUNGSANLAGE . 825 5.1.2 KRITISCHE WUERDIGUNG . 828 5.3 PETERS/WATERMAN-ANSATZ . 830 E. ERFOLGSFAKTOREN IMPLEMENTIEREN . 835 1. PLANUNG FUNDIEREN . 835 1.1 PLANUNGSRAHMEN . 835 1.1.1 PLANUNGSARTEN . 837 1.1.2 PLANUNGSTECHNIKEN . 840 1.1.2.1 NETZPLANTECHNIK . 840 1.1.2.2 SONSTIGE PLANUNGSTECHNIKEN . 845 1.1.2.3 OPTIMIERUNGSTECHNIKEN . 852 1.2 ENTSCHEIDUNG . 854 1.2.1 INFORMATIONSBASIS . 855 1.2.2 DATENBASIERUNG . 859 1.2.3 WISSENSBASIERUNG . 861 1.2.4 REGELBASIERUNG . 863 1.3 ORGANISATION . 872 1.3.1 AUFBAUORGANISATION . 873 1.3.1.1 SPEZIALISIERUNG . 873 1.3.1.2 KONFIGURATION . 875 1.3.1.3 KOORDINATION . 879 1.3.2 ABLAUFORGANISATION . 884 INHALTSVERZEICHNIS 25 1.3.2.1 PROJEKTORGANISATION . 884 1.3.2.2 YYATMENDE " ORGANISATION . 885 1.3.2.3 AGILES PROJEKTMANAGEMENT . 887 1.3.2.4 PRODUCT OWNERSHIP . 889 1.3.3 STELLENPLANUNG . 895 1.4 FUEHRUNG . 897 1.4.1 WILLENSBILDUNG UND -DURCHSETZUNG . 897 1.4.2 FUEHRUNGSPRINZIPIEN . 900 1.4.3 PERSONALEINSATZ . 903 1.5 UEBERPRUEFUNG . 907 1.5.1 AUDITING . 907 1.5.2 RESILIENZ .910 1.5.2.1 KRISENBEWUSSTSEIN . 910 1.5.2.2 PRAEVENTION . 911 1.5.2.3 ERFASSUNG UND AUSWERTUNG . 914 1.6 KONTROLLE . 915 1.6.1 SCHLUESSELKENNZAHLEN . 916 1.6.2 EINZELKENNZAHLEN . 919 1.6.3 KENNZAHLENSYSTEME . 925 2. BETRIEBLICHE PROZESSE LENKEN . 931 2.1 GESCHAEFTSPROZESS . 931 2.2 PROZESSSTEUERUNG . 934 2.3 BUSINESS PROCESS REENGINEERING . 937 2.4 WERTKETTE ALS DENKMODELL . 941 2.4.1 MODELLIERUNG . 941 2.4.2 WERTKETTENSTRUKTUR . 945 2.4.3 WERTKETTENGLIEDERUNG . 948 2.4.4 WERTKETTENSPANNE . 951 2.4.4.1 WERTKETTENVERLAENGERUNG . 951 2.4.4.2 WERTKETTENKUERZUNG . 953 2.4.5 WERTKETTENVERSCHRAENKUNG . 956 3. VORPRODUKTE EINKAUFEN . 959 3.1 TRANSAKTIONSPHASEN IM EINKAUFSPROZESS . 959 3.1.1 INITIALISIERUNG . 960 3.1.2 PROBLEMBESCHREIBUNG . 962 3.1.3 EINKAUFSQUELLENTAKTIK . 964 3.1.4 ANFRAGENERSTELLUNG . 966 26 INHALTSVERZEICHNIS 3.1.5 ANGEBOTSEINHOLUNG . 967 3.1.6 ANGEBOTSBEWERTUNG . 968 3.1.7 LIEFERANTENAUSWAHL . 971 3.1.8 BESTELL VERFAHREN . 972 3.1.9 EINKAUFSABWICKLUNG . 973 3.2 ENTSCHEIDUNGEN IM ORGANISATIONALEN EINKAUF . 976 4. PRODUKTFERTIGUNG RATIONALISIEREN . 980 4.1 FERTIGUNGSINPUT . 980 4.2 FERTIGUNGSTHROUGHPUT . 981 4.3 FERTIGUNGSOUTPUT . 985 4.4 FERTIGUNGSPOTENZIALE . 987 4.4.1 ANLAGENEINSATZ . 987 4.4.2 KAPAZITAETSNUTZUNG . 988 4.4.3 PRODUKTIONSVERSCHLANKUNG . 991 4.4.4 FERTIGUNGSABLAEUFE . 992 4.4.5 FERTIGUNGSLAYOUT . 995 4.5 MATERIALWIRTSCHAFT . 997 5. UNTADELIGE PRODUKTQUALITAET ERZEUGEN . 1000 5.1 LEITLINIEN DER QUALITAETSUEBERZEUGUNG . 1000 5.1.1 QUALITAETSBEGRIFF . 1000 5.1.2 TOTAL QUALITY MANAGEMENT . 1003 5.1.2.1 KONZEPT . 1004 5.1.2.2 UMSETZUNG . 1005 5.2 QUALITAETSPRODUKTION . 1008 5.2.1 PDCA-ZYKLUS . 1008 5.2.2 QUALITAETSZIRKEL . 1010 5.2.3 QUALITY FUNCTION DEPLOYMENT . 1011 5.2.4 STATISTISCHE MESS-UND PRUEFVERFAHREN . 1017 5.2.4.1 VERSUCHSPLANUNG . 1017 5.2.4.2 PROZESSREGELUNG . 1019 5.2.4.3 VERSUCHSANLAGE . 1021 5.2.5 FEHLERVERMEIDUNG . 1024 5.2.5.1 NULL-FEHLER-PRODUKTION . 1024 5.2.5.2 FEHLER-EINTRITTS UND -EINFLUSS-ANALYSE . 1026 5.2.5.3 FEHLERKOSTEN . 1030 5.2.6 QUALITAETSWERKZEUGE . 1032 5.2.7 MANAGEMENTWERKZEUGE . 1039 INHAL TSVERZEICHNIS 27 5.3 NORMENZERTIFIZIERUNG . 1041 5.4 QUALITAETSAUSZEICHNUNGEN . 1043 F. MARKETING-MIX OPTIMIEREN . 1051 L. AUSKOEMMLICHE PREISE ERZIELEN . 1051 1.1 BEDEUTUNG DES PREISES . 1051 1.2 PREIS-LEISTUNGS-VERHAELTNIS . 1053 1.3 BEEINFLUSSUNG DER KAUFWAHRSCHEINLICHKEIT . 1055 1.4 WETTBEWERBSORIENTIERTE PREISGESTALTUNG . 1058 1.4.1 PREISELASTIZITAETEN ALS KENNGROESSEN . 1058 1.4.2 PREISFUEHRERSCHAFT UND -FOLGERSCHAFT . 1062 1.5 NACHFRAGEORIENTIERTE PREISGESTALTUNG . 1063 1.5.1 PREISINTERESSE . 1064 1.5.2 HYBRIDES KAUFVERHALTEN . 1065 1.5.3 NACHFRAGE-UND EINKOMMENSEFFEKTE . 1067 1.5.4 KAUFKRAFT ALS PREISBASIS . 1068 1.6 BETRIEBSZIELORIENTIERTE PREISGESTALTUNG . 1071 1.6.1 ELEMENTE . 1071 1.6.2 LEITLINIEN IM ZEITABLAUF . 1072 1.6.2.1 PREISKONSTANZ . 1072 1.6.2.1.1 PRAEMIENPREISSETZUNG . 1072 1.6.2.1.2 DISKONTPREISSETZUNG . 1074 1.6.2.2 PREISVARIATION . 1076 1.6.2.2.1 PENETRATIONSPREISSETZUNG . 1076 1 .6.2.2.2 ABSCHOEPFUNGSPREISSETZUNG . 1078 1.6.2.2.3 AKTIONSPREISSETZUNG . 1079 1.6.3 PREISINNOVATION . 1082 1.6.4 VERRINGERUNG DER PREISTRANSPARENZ . 1085 1.6.4.1 PREISDIFFERENZIERUNG . 1085 1.6.4.2 PREISBAUKAESTEN . 1088 1.6.4.3 PREISBUENDEL . 1090 1.6.4.4 YIELD MANAGEMENT . 1091 1.6.5 INTERNE STEUERUNGSFUNKTION DES PREISES . 1092 1.6.5.1 PREISPOLITISCHER AUSGLEICH . 1092 1.6.5.2 LENKPREISE . 1093 1.6.5.3 MARKTSTOERUNGEN . 1095 1.7 ADMINISTRIERTE PREISSETZUNG . 1096 28 INHALTSVERZEICHNIS 1.8 KOSTENORIENTIERTE PREISSETZUNG . 1097 1.8.1 SYSTEMATIK . 1097 1.8.2 VOLLKOSTENKALKULATION . 1099 1.8.3 TEILKOSTENKALKULATION . 1101 2. LEISTUNGEN MONETARISIEREN . 1104 2.1 ERLOESARTEN . 1104 2.2 HAUPTERLOESE . 1106 2.3 NEBENERLOESE . 1108 2.3.1 ZUSATZLEISTUNGEN . 1109 2.3.2 PREISZUSCHLAEGE . 1110 2.4 ERLOESSCHMAELERUNGEN . 1112 2.4.1 KONTRAKTABWEICHUNGEN . 1113 2.4.2 GEGENLEISTUNGSABWEICHUNGEN . 1118 2.5 PREISNACHLAESSE . 1121 2.6 ERLOESSTELLEN . 1125 2.7 ERLOESTRAEGER . 1126 2.7.1 STATISCHE KUNDENWERTERMITTLUNG . 1126 2.7.2 DYNAMISCHE KUNDENWERTERMITTLUNG . 1129 2.7.3 MASSNAHMEN ZUR KUNDENWERTSTEIGERUNG . 1130 3. KOMMUNIKATION TREFFEND GESTALTEN . 1132 3.1 BESTIMMUNG DES KOMMUNIKATIONSOBJEKTS . 1132 3.2 BESTIMMUNG VON KOMMUNIKATIONSZEITRAUM UND-GEBIET . 1133 3.3 KREATIVE UMSETZUNG . 1135 3.4 EINSATZ VON MEDIEN . 1140 3.4.1 INSTRUMENTE . 1141 3.4.2 NUTZUNG KLASSISCHER MEDIEN . 1142 3.4.2.1 PRINTMEDIEN MIT ANZEIGEN . 1142 3.4.2.2 ELEKTRONIKMEDIEN MIT SPOTS . 1145 3.4.2.3 OUTDOORMEDIEN MIT PLAKATEN . 1147 3.4.3 NUTZUNG NICHT-KLASSISCHER MEDIEN . 1149 3.4.3.1 AUSPRAEGUNGEN DER SCHAUWERBUNG . 1149 3.4.3.2 AUSPRAEGUNGENDEROEFFENTLICHKEITSARBEIT . 1150 3.4.3.3 AUSPRAEGUNGEN DER DIREKTWERBUNG . 1151 3.5 AUSPRAEGUNGEN DER ONLINE-MEDIEN . 1153 3.5.1 WEB 1. 0-MEDIEN . 1154 3.5.2 WEB 2.0-MEDIEN . 1156 INHALTSVERZEICHNIS 29 4. WERBEEFFIZIENZ MESSEN . 1159 4.1 BEGRIFFLICHKEITEN . 1159 4.2 SIGNALKONTAKT . 1161 4.3 INFORMATIONSERWERB . 1162 4.4 INHALTSVERSTAENDNIS . 1164 4.4.1 VERBALE VERFAHREN . 1164 4.4.2 APPARATIVE VERFAHREN . .1166 4.5 GEDAECHTNISLEISTUNG . 1169 4.6 KRITISCHE WUERDIGUNG . 1171 4.6.1 PROBLEME BEI DER VORMESSUNG . 1171 4.6.2 PROBLEME BEI DER NACHMESSUNG . 1172 5. DISTRIBUTION AUF SETZEN . 1174 5.1 ABSATZKANALDESIGN . 1174 5.1.1 AKTEURE IM ABSATZKANAL . 1174 5.1.2 ABSATZKANALBREITE . 1175 5.1.3 ABSATZKANALTIEFE . 1176 5.1.4 ABSATZKANALSTRUKTUR . 1178 5.1.5 ABSATZMETHODE . 1180 5.2 ABSATZMITTLEREINBINDUNG . 1182 5.2.1 FUNKTIONEN . 1182 5.2.2 HANDELSSTUFEN . 1183 5.2.3 HANDELSERFOLG . . . 1185 6. E-COMMERCE KONFIGURIEREN . 1189 6.1 EINTEILUNGEN . 1189 6.2 ONLINEKANALBREITE . 1191 6.3 ONLINEKANALTIEFE . 1193 6.3.1 NULL STUFIGER DIREKTABSATZ . 1193 6.3.2 HALBSTUFIGER DIREKTABSATZ . 1196 6.3.3 INDIREKTABSATZ . 1203 LITERATURHINWEISE . 1205 ABKUERZUNGS VERZEICHNIS . 1217 STICHWORTVERZEICHNIS . 1219 Inhaltsübersicht A. Produkte am Markt einführen. 1. Neuprodukte konzipieren . 39 39 1.1 Innovation . 39 1.2 Ideenfindung . 52 1.3 Forschung und Entwicklung . 85 1.4 Marktgängigkeit . 109 1.5 Produktbesonderheiten . 129 1.6 Produktarten . 159 2. Produktelemente nutzen . 2.1 Packung . 169 169 2.2 Nachhaltigkeit. 182 2.3 Kundendienst . 191 2.4 Gewerbliche Schutzrechte . 196 3. Wirtschaftlichkeit festigen. 218 3.1 Budgetierung . 218 3.2 Innovationsfinanzierung . 229 3.3 Investitionsentscheid . 235 3.4 Moderne Kostenanalyse . 241 3.5 Gewinnschwellen-Analyse . 262 3.6 Effizienzsteigerung . 268 B. Marken erfolgreich managen. 284 1. Markentechnikeinsetzen . 284 1.1 Darstellung und Bedeutung der Marke . 284 1.2 Markenentwicklung . 298 1.3 Markenzielung . 310 1.4 Markenpositionierung . 329 1.5 Markenereignisse . 345 Inhaltsübersicht 8 2. Markenarchitekturen konfigurieren . 350 2.1 Horizontale Markentypen . 350 2.2 Vertikale Markentypen . 374 2.3 Absenderbezogene Markentypen . 3. Marken sicher führen 386 . 424 3.1 Marktstellung . 424 3.2 Marktverhalten . 437 3.3 Markterfassung . 440 4. Marken schützen . 444 4.1 Marken wert. 444 4.2 Markenangriffe . 466 4.3 Schutzrechte an Marken . 481 C. Produktprogramme souverän steuern. 494 1. Programme strukturieren . 494 2. Programme analysieren . 498 2.1 Marktfeld-Abklärung . 498 2.2 Einfache Analyseverfahren . 542 2.3 Komplexe Analyseverfahren . 558 2.4 Portfolio-Analysen . 567 3. Programme dimensionieren. 603 3.1 Programmbreite . 603 3.2 Programmtiefe . 629 3.3 Programmaustausch . 654 3.4 Produktpflege . 679 3.5 Betriebsdiversifizierung . 686 D. Marktstrategie bewusst gestalten. 707 1. Strategiebegriff klären . 707 2. Programmziele festlegen . 710 2.1 Formale Zieldimensionen . 710 2.2 Materielle Zieldimensionen . 714 2.3 Zielbildungsverfahren . 738 Inhaltsübersicht 3. Marktfeld bestimmen 9 . 747 3.1 Strategische Lücke . 747 3.2 Marktdurchdringung . 752 3.3 Markterweiterung . 759 3.4 Programmerweiterung . 766 4. Wettbewerbsstellung behaupten . 774 4.1 Konkurrenzpolarisierung . 774 4.2 Marktspezialisierung. 782 4.3 Konkurrenzposition . 785 4.4 Wettbewerbsdynamik . 799 5. Strategien konzipieren . 818 5.1 Auswertungsverfahren . 818 5.2 Erkenntnisse des PIMS-Projekts 5.3 Peters/Waterman-Ansatz . 825 . 830 E. Erfolgsfaktoren implementieren . 835 1. Planung fundieren . 835 1.1 Planungsrahmen . 835 1.2 Entscheidung 854 . 1.3 Organisation . 872 1.4 Führung . 897 1.5 Überprüfung . 907 1.6 Kontrolle . 915 2. Betriebliche Prozesse lenken . 931 2.1 Geschäftsprozess . 931 2.2 Prozesssteuerung . 934 2.3 Business Process Reengineering . 937 2.4 Wertkette als Denkmodell . 3. Vorprodukte einkaufen 941 . 959 3.1 Transaktionsphasen im Einkaufsprozess . 959 3.2 Entscheidungen im Organisationalen Einkauf . 976 4. Produktfertigung rationalisieren . 980 Inhaltsübersicht 10 4.1 Fertigungsinput . 980 4.2 Fertigungsthroughput . 981 4.3 Fertigungsoutput . 985 4.4 Fertigungspotenziale . 987 4.5 Materialwirtschaft . 997 5. Untadelige Produktqualität erzeugen . 1000 5.1 Leitlinien der Qualitätsüberzeugung. 1000 5.2 Qualitätsproduktion . 1008 5.3 Normenzertifizierung . 1041 5.4 Qualitätsauszeichnungen . 1043 F. Marketing-Mix optimieren. 1051 1. Auskömmliche Preise erzielen . 1051 1.1 Bedeutung des Preises . 1051 1.2 Preis-Leistungs-Verhältnis . 1053 1.3 Beeinflussung der Kaufwahrscheinlichkeit . 1055 1.4 Wettbewerbsorientierte Preisgestaltung . 1058 1.5 Nachfrageorientierte Preisgestaltung .1063 1.6 Betriebszielorientierte Preisgestaltung . 1071 1.7 Administrierte Preissetzung . 1096 1.8 Kostenorientierte Preissetzung . 1097 2. Leistungen monetarisieren . 1104 2.1 Erlösarten . 1104 2.2 Haupterlöse . 1106 2.3 Nebenerlöse . 1108 2.4 Erlösschmälerungen . 1112 2.5 Preisnachlässe . 1121 2.6 Erlösstellen . 2.7 Erlösträger 1125 . 1126 3. Kommunikationtreffendgestalten .1132 3.1 Bestimmung des Kommunikationsobjekts . 1132 3.2 Bestimmung von Kommunikationszeitraum und -gebiet . 1133 Inhaltsübersicht И 3.3 Kreative Umsetzung . 1135 3.4 Einsatz von Medien . 1140 3.5 Ausprägungen der Online-Medien . 1153 4. Werbeeffizienz messen .1159 4.1 Begrifflichkeiten . 1159 4.2 Signalkontakt . 1161 4.3 Informationserwerb .1162 4.4 Inhaltsverständnis . 1164 4.5 Gedächtnisleistung .1169 4.6 Kritische Würdigung . 1171 5. Distribution aufsetzen . 1174 5.1 Absatzkanaldesign .1174 5.2 Absatzmittlereinbindung . 1182 6. E-Commerce konfigurieren . 1189 6.1 Einteilungen . 1189 6.2 Onlinekanalbreite . 1191 6.3 Onlinekanaltiefe . 1193 Literaturhinweise . 1205 AbkürzungsVerzeichnis . 1217 Stichwortverzeichnis 1219
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THWS Schweinfurt Zentralbibliothek Lesesaal

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Signatur:	2000 QP 624 P421 H2(8)
Exemplar 1	ausleihbar In process Vormerken

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