Vertrieb komplexer digitaler Produkt-Service-Systeme im Zeitalter der digitalen Servitization in produzierenden Industrieunternehmen:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Verlag Dr. Kovač
2024
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
Band 576 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | LXXIII, 223 Seiten Illustrationen |
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| ISSN: | 1437-787X |
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IN
H
ALTSVERZEICH
NIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
X
TABELLENVERZEICHNIS
.
XI
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.XIV
1.
EINLEITUNG
.
1
1.1.
PROBLEMSTELLUNG
UND
RELEVANZ
DES
THEMAS
.
1
1.2.
ZIELSETZUNG
UND
FORSCHUNGSFRAGEN
DER
ARBEIT
.
6
1.3.
STRUKTURIERUNG
UND
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
9
2.
BEGRIFFLICHE
GRUNDLAGEN
UND
ABGRENZUNG
DES
UNTERSUCHUNGSGEGEN
STANDES
.
13
2.1.
DIGITALE
SERVITIZATION
.
13
2.1.1.
TRADITIONELLE
UND
DIGITALE
PRODUKT-SERVICE-SYSTEME
.
18
2.1.2.
PRODUKTKOMPLEXITAET
.
21
2.2.
VERTRIEBSANSAETZE
UND
DARAUS
ABGELEITETE
VERTRIEBSFUNKTIONEN
.
25
2.3.
VERTRIEB
ALS
TEAMARBEIT
.
33
2.3.1.
DIFFERENZIERUNG
ZWISCHEN
RESSOURCEN,
FAEHIGKEITEN,
KOMPETENZEN
UND
ROLLEN
.
34
2.3.2.
GENERALISIERTE
VERTRIEBSKOMPETENZEN
.
36
2.3.3.
SPEZIALISIERTE
VERTRIEBSKOMPETENZEN
.
38
2.4.
KUNDE-ANBIETER-BEZIEHUNG
.
41
2.4.1.
BEZIEHUNGSQUALITAET
.
42
2.4.2.
REPUTATION
.
46
2.5.
SALES
PERFORMANCE
.
48
2.6.
SYNOPSIS
.
49
3.
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
UND
DEREN
ABGRENZUNG
ZU
ANDEREN
GAENGIGEN
THEORIEN
.
51
3.1.
DYNAMIC
CAPABILITIES
.
52
3.2.
INTERAKTIONSTHEORIE
.
56
3.3.
TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE
.
58
3.4.
TEAM
DIVERSITAET
.
61
3.5.
SOZIALE
AUSTAUSCHTHEORIE
.
64
3.6.
RELATIONAL
VIEW
.
66
3.7.
SYNOPSIS
.
67
VII
4.
STAND
DER
FORSCHUNG
.
71
4.1.
VERTRIEBSFORSCHUNG
AUF
MAKROEBENE
.
71
4.2.
DIGITALE
SERVITIZATION
.
75
4.2.1.
DIGITALE
SERVITIZATION
IM
INDUSTRIELLEN
VERTRIEB
.
78
4.2.2.
DIGITALE
PRODUKT-SERVICE-SYSTEME
.
79
4.2.3.
PRODUKTKOMPLEXITAET
.
81
4.3.
VERTRIEBSFUNKTIONEN
FUER
DEN
VERKAUF
DIGITALER
PRODUKT-SERVICE
SYSTEME
.
83
4.4.
TEAM
DIVERSITAET
FUER
DEN
VERKAUF
DIGITALER
PRODUKT-SERVICE-SYSTEME
.
87
4.5.
KUNDE-ANBIETER-BEZIEHUNG
BEIM
VERKAUF
DIGITALER
PRODUKT-SERVICE
SYSTEME
.
95
4.5.1.
BEZIEHUNGSQUALITAET
FUER
DEN
VERKAUF
DIGITALER
PRODUKT-SERVICE
SYSTEME
.
95
4.5.2.
REPUTATION
BEIM
VERKAUF
DIGITALER
PRODUKT-SERVICE-SYSTEME
.
101
4.6.
SYNOPSIS
.
104
5.
FORSCHUNGSHYPOTHESEN
.
105
5.1.
PRODUKTKOMPLEXITAET
.
105
5.2.
VERTRIEBSFUNKTIONEN
.
107
5.3.
VERTRIEBSKOMPETENZEN
.
110
5.4.
BEZIEHUNGSQUALITAET
.
117
6.
OPERATIONALISIERUNG
RELEVANTER
KONSTRUKTE
.
127
6.1.
GRUNDSAETZLICHE
MESSTHEORETISCHE
UEBERLEGUNGEN
.
127
6.2.
ABHAENGIGE
VARIABLE
.
130
6.3.
UNABHAENGIGE
VARIABLEN
.
132
6.3.1.
VERTRIEBSFUENKTIONEN
.
132
6.3.2.
DIVERSITAET
DES
VERTRIEBSTEAMS
.
135
6.3.3.
BEZIEHUNGSQUALITAET
.
138
6.4.
MODERATOREN
.
141
6.4.1.
PRODUKTKOMPLEXITAET
.
141
6.4.2.
TEAMGROESSE
DES
VERTRIEBS
.
145
6.4.3.
REPUTATION
.
146
6.5.
KONTROLLVARIABLEN
.
147
7.
EMPIRISCHE
STUDIE
.
149
7.1.
FORSCHUNGSDESIGN
.
149
7.2.
DATENERHEBUNG
UND
STICHPROBENQUALITAET
.
150
7.3.
VORBEREITUNG
DER
DATEN
UND
UEBERPRUEFUNG
DER
MESSMODELLE
.
153
7.3.1.
SALES
PERFORMANCE
.
157
VIII
7.3.2.
VERTRIEBSFUNKTIONEN
.
160
7.3.3.
DIVERSITAET
DES
VERTRIEBSTEAMS
.
162
7.3.4.
BEZIEHUNGSQUALITAET
.
169
7.3.5.
PRODUKTKOMPLEXITAET
.
174
7.3.6.
TEAMGROESSE
DES
VERTRIEBS
.
180
7.3.7.
REPUTATION
.
181
7.3.8.
KONTROLLVARIABLEN
.
181
7.4.
METHODISCHE
GRUNDLAGEN
UND
VORGEHENSWEISE
DER
DATENAUSWERTUNG
.
184
7.5.
PRUEFUNG
DER
HYPOTHESEN
.
187
7.5.1.
PRODUKTKOMPLEXITAET
.
187
7.5.2.
VERTRIEBSFUNKTIONEN
.
189
7.5.3.
DIVERSITAET
DES
VERTRIEBSTEAMS
.
192
7.5.4.
BEZIEHUNGSQUALITAET
.
197
7.6.
ZUSAMMENFASSUNG
DER
ERGEBNISSE
.
202
8.
DISKUSSION
UND
INTERPRETATION
DER
ERGEBNISSE
.
207
9.
FAZIT
.
215
9.1.
IMPLIKATIONEN
FUER
DIE
FORSCHUNG
.
215
9.2.
IMPLIKATIONEN
FUER
DIE
PRAXIS
.
217
9.3.
LIMITATIONEN
UND
ANSATZPUNKTE
FUER
ZUKUENFTIGE
FORSCHUNG
.
219
9.4.
SCHLUSSBEMERKUNGEN
.
222
ANHANG
.
XV
LITERATURVERZEICHNIS
.
XXXV
IX |
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| spelling | Raabe, Katharina Verfasser (DE-588)134126162X aut Vertrieb komplexer digitaler Produkt-Service-Systeme im Zeitalter der digitalen Servitization in produzierenden Industrieunternehmen vorgelegt von: Katharina Franziska Raabe Hamburg Verlag Dr. Kovač 2024 LXXIII, 223 Seiten Illustrationen txt rdacontent n rdamedia nc rdacarrier Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis Band 576 1437-787X Dissertation Universität Regensburg 2024 Vertrieb Christlicher Literatur (DE-588)1064783317 gnd rswk-swf Komplexes Produkt (DE-588)4322353-9 gnd rswk-swf Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 gnd rswk-swf Verkaufserfolg (DE-588)4354765-5 gnd rswk-swf Hybrides Leistungsbündel (DE-588)7851257-8 gnd rswk-swf Multimediaprodukt (DE-588)4465385-2 gnd rswk-swf Produzierendes Gewerbe (DE-588)4235141-8 gnd rswk-swf (DE-588)4113937-9 Hochschulschrift gnd-content Produzierendes Gewerbe (DE-588)4235141-8 s Komplexes Produkt (DE-588)4322353-9 s Multimediaprodukt (DE-588)4465385-2 s Hybrides Leistungsbündel (DE-588)7851257-8 s Vertrieb Christlicher Literatur (DE-588)1064783317 b Verkaufserfolg (DE-588)4354765-5 s Kundenorientierung (DE-588)4316837-1 s DE-604 Erscheint auch als Online-Ausgabe 978-3-339-14153-8 Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis Band 576 (DE-604)BV012213500 581 DNB Datenaustausch application/pdf http://bvbr.bib-bvb.de:8991/F?func=service&doc_library=BVB01&local_base=BVB01&doc_number=035199610&sequence=000001&line_number=0001&func_code=DB_RECORDS&service_type=MEDIA Inhaltsverzeichnis |
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