Erfolgreiche Veränderungen nach gescheiterten Change-Management-Prozessen: eine explorative Studie aus Sicht der betroffenen Mitarbeitenden
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Veröffentlicht: |
Baden-Baden
Tectum
[2024]
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Schriftenreihe: | Beratung, Organisation und Coaching
Band 8 |
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INHALTSVERZEICHNIS
1.
EINFUEHRUNG
1
1.1
PROBLEMSTELLUNG
1
1.2
ZIELSETZUNG
2
1.3
FORSCHUNGSFRAGEN
UND
ZIELGRUPPE
3
1.4
METHODISCHE
VORGEHENSWEISE
5
1.5
AUFBAU
DER
ARBEIT
6
2.
CHANGE
MANAGEMENT
7
2.1
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
7
2.2
ERFOLGSFAKTOREN
10
2.2.1
FELDTHEORIE
UND
3-PHASENMODELL
VON
KURT
LEWIN
10
2.2.2
ERFOLGSFAKTOREN
IN
FUEHRUNG
UND
KOMMUNIKATION
14
2.3
SCHEITERN
VON
CHANGE-MANAGEMENT-PROZESSEN
23
2.3.1
GRUENDE
FUER
DAS
SCHEITERN
24
2.3.2
WIDERSTAENDE
VON
MITARBEITENDEN
31
3.
FEHLERMANAGEMENT
37
3.1
DEFINITION
UND
ABGRENZUNG
37
XI
3.2
UMGANG
MIT
FEHLERN
IN
UNTERNEHMEN
UND
ORGANISATIONEN
40
3.3
ORGANISATIONALES
LERNEN
42
3.4
FEHLER
ALS
ANTRIEB
FUER
GELINGENDE
VERAENDERUNG
45
4.
BEANTWORTUNG
DER
THEORETISCHEN
SUBFORSCHUNGSFRAGEN
49
5.
ERHEBUNG
UND
AUSWERTUNG
DER
EMPIRISCHEN
ERGEBNISSE
55
5.1
METHODISCHE
VORGEHENSWEISE
55
5.1.1
INTERVIEWLEITFADEN
58
5.1.2
AUSWAHL
DER
FOKUSGRUPPE
60
5.1.3
DURCHFUEHRUNG
63
5.2
EMPIRISCHE
UNTERSUCHUNG
65
5.2.1
AUSGANGSPUNKTE
DER
VERAENDERUNG
65
5.2.2
DAS
SCHEITERN
AUS
SICHT
DER
MITARBEITENDEN
67
5.2.3
KOMMUNIKATION
ALS
EINFLUSSFAKTOR
IN
DER
VERAENDERUNG
72
5.2.4
VERAENDERUNG
TROTZ
SCHEITERN
76
5.3
ERGEBNISDARSTELLUNG
78
5.4
BEANTWORTUNG
DER
EMPIRISCHEN
SUBFORSCHUNGSFRAGEN
80
6.
CONCLUSIO
85
6.1
BEANTWORTUNG
DER
HAUPTFORSCHUNGSFRAGE
85
6.2
DISKUSSION
87
6.3
EMPFEHLUNGEN
90
6.4
LIMITATIONEN
91
6.5
AUSBLICK
93
XII
7.
LITERATURVERZEICHNIS
95
DANK
ANHANG
99
101
XIII |
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