Holdings: Das neue Hardselling

Das neue Hardselling: verkaufen heißt verkaufen - so kommen Sie zum Abschluss

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Bibliographic Details
Main Author:	Limbeck, Martin 1966- (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Wiesbaden Springer Gabler [2023]
Edition:	7., überarbeitete und erweiterte Auflage
Subjects:	Kundenbindung Verkaufstechnik Verkauf Buch Vertrieb Abschluss Akquise Hard Selling Hardselling Kundenbeziehung Verkaufen Verkäufer Verkaufstraining Kundengewinnung Verkaufsabschluss Closing Einwandbehandlung Einwand Preisverhandlung After-Sales-Service Social Media Networking
Online Access:	Inhaltstext Auszug Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Physical Description:	XVI, 302 Seiten Illustrationen, Diagramme 22 cm, 544 g
ISBN:	9783658418434 3658418435

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adam_text	WAS IST NEU AM NEUEN HARDSELLING? . 1 YYGUTEN TAG, ICH BIN VERKAEUFER UND WILL IHNEN ETWAS VERKAUFEN" . 1 TRENDS IM VERKAUF - WAS BEDEUTET VERKAUFEN HEUTE? . 2 WAS BESTEHENDEN VERKAUFSKONZEPTEN FEHLT . 4 DAS NEUE HARDSELLING: VERKAUFEN HEISST VERKAUFEN . 5 DIE EINSTELLUNG MACHT DEN UNTERSCHIED . 6 DIE DNA DES NEUEN HARDSELLERS . 13 WAS EINEN TOPVERKAEUFER WIRKLICH AUSMACHT . 13 YYWER DAS ZIEL NICHT KENNT, WIRD DEN WEG NICHT FINDEN " . 22 NEGATIVE DENKMUSTER AUFBRECHEN UND POSITIVES HANDELN PUSHEN . 26 DER R-A-U-S-S-TEST: WIE SEHEN SIE SICH SELBST? . 27 MOTIVATION: NUR DER BEGEISTERTE KANN ANDERE UEBERZEUGEN . 34 ZEIT FUER KREATIVITAET: NUR WER GUT ORGANISIERT IST, HAT NEUE IDEEN .36 UEBERZEUGEN STATT UEBERREDEN: MIT DER KRAFT DER PERSOENLICHKEIT KOMMUNIZIEREN . 38 DER BLICK AUFS PERSOENLICHKEITSPROFIL: SIND SIE EIN NEUER HARDSELLER? . 43 ENGAGIERT UND VORBILDLICH: SO SIEHT FUEHRUNG IM NEUEN HARDSELLING AUS . 44 MUT ZUR NEUKUNDENAKQUISITION . 51 VOM ERSTKONTAKT ZUM ABSCHLUSS - GRUNDSAETZLICHES ZUR NEUKUNDENGEWINNUNG . 51 DAS TELEFON, DEIN FREUND UND HELFER: DIE VORTEILE DER TELEFONAKQUISE KONSEQUENT NUTZEN . 55 LOCKER BLEIBEN: GRUENDLICHE VORBEREITUNG IST DIE HALBE MIETE . 58 ZIEL TERMINVEREINBARUNG: IHR PERSOENLICHER LEITFADEN .66 UEBER DIE ZUGBRUECKE IN DIE BURG: AN DER ASSISTENTIN VORBEI ZUM ENTSCHEIDER . 68 INTERESSIEREN STATT INFORMIEREN: DIE NEUGIER DES KUNDEN WECKEN . 80 YYJA, ABER .": EINWAENDE AM TELEFON SOUVERAEN ENTKRAEFTEN .82 GESCHAFFT! 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" - KILLERFLOSKELN BEIM GESPRAECHSEINSTIEG . 121 BEDARFS UND MOTIVERMITTLUNG: AKTIV HINHOEREN UND DIE RICHTIGEN FRAGEN STELLEN . 130 NEUGIER WECKEN UND KAUFLUST ANHEIZEN . 139 DER VORAB-ABSCHLUSS: KLARE ZIEL UND TERMINABSPRACHE FUER DEN FOLGETERMIN . 141 ZIELGERICHTET FUEHREN: EINDEUTIGE ANSAGEN STATT KUSCHELKURS . 146 EIN ECHTES HEIMSPIEL: DIE ANGEBOTSPRAESENTATION . 149 ES GIBT KEINE STANDARDPRAESENTATION: INDIVIDUELLE ANGEBOTE DURCH PROFESSIONELLE VORBEREITUNG . 149 SIE SIND IHR EIGENER REGISSEUR: CLEVERE ANGEBOTSPRAESENTATION UND KONTROLLIERTE WIRKUNG . 152 KENNEN SIE MONA? PRODUKTMERKMALE IN INDIVIDUELLEN KUNDENNUTZEN UEBERSETZEN . 158 KLOTZEN STATT KLECKERN: UEBER ZEUGEN UEBERZEUGEN! . 161 THE BRAND CALLED YOU: WIE SIE SICH ALS EXPERTE POSITIONIEREN . 167 WIE KONNTE ICH WISSEN, WAS DU MEINTEST, ALS ICH HOERTE, WAS DU SAGTEST . 171 ZUM SCHLUSS: DIE GESPRAECHSERGEBNISSE SCHRIFTLICH FIXIEREN . 172 AUS YYNEIN" MACH ' YYJA": DIE EINWANDBEHANDLUNG . 175 EINWAENDE SIND WEGWEISER ZUM ABSCHLUSS . 175 VON EINWAENDEN, VORWAENDEN UND BEDINGUNGEN: GEGENARGUMENTE RICHTIG EINSCHAETZEN . 176 DAS NEIN ALS ECHTE HERAUSFORDERUNG IM NEUEN HARDSELLING . 181 KONTROLLIEREN SIE SICH SELBST UND DAS GESPRAECH . 182 TYPISCHE EINWAENDE UND WIE SIE IHNEN BEGEGNEN . 185 SMARTE ANTWORTSTRATEGIEN FUER DIE EINWANDBEHANDLUNG . 190 GEIZ IST GEIL? SOUVERAEN DURCHS PREISGESPRAECH . 197 ZWISCHEN SCHNAEPPCHENJAGD UND LUXUS: DIE BEDEUTUNG DES PREISES IM HYPER-WETTBEWERB . 197 PREISANPASSUNGEN SIND KEIN KO-KRITERIUM . 199 DIE EINSTELLUNG MACHT ' S: VOM WERT DES EIGENEN PREISES UEBERZEUGT SEIN . 201 WIE SIE DIE PREISVORSTELLUNGEN IHRES KUNDEN UNBEMERKT BEEINFLUSSEN . 203 EXKURS: PREISPSYCHOLOGIE . 205 YYZU TEUER! " ZU TEUER? . 207 ALLES SCHON GEHOERT: WIE SIE PREISDRUECKERSTRATEGIEN ENTSPANNT BEGEGNEN . 211 VON MEHRWERTEN UND PREISBAGUETTES - DER HANDEL UM DEN FAIREN PREIS . 215 AUCH DIE FUEHRUNG MUSS RAUS AUF DIE STRASSE . 222 DER ABSCHLUSS: DEM KUNDEN ZUR RICHTIGEN ENTSCHEIDUNG VERHELFEN . 225 KEINE ANGST VOR DEM ABSCHLUSS: MOTIVATION STATT FRUSTRATION . 225 DIE EMOTIONEN DES KUNDEN ANSPRECHEN - SO FUEHREN SIE IHREN GESPRAECHSPARTNER GESCHICKT UEBER DIE ZIELLINIE .229 DAS GING DANEBEN: TYPISCHE ABSCHLUSSFEHLER VON DURCHSCHNITTSVERKAEUFERN . 241 AUCH NACH DEM SHAKEHANDS DRANBLEIBEN: DEN KUNDEN MOTIVIEREN . 243 AUF DEN INHALT KOMMT ES AN: KUNDENBINDUNG DURCH CONTENT MARKETING . 245 KUNDENBINDUNG GANZ KONKRET: DER AFTER-SALES-SERVICE . 247 HABEN SIE UEBERHAUPT ETWAS MIT AFTER-SALES-SERVICE ZU TUN? . 247 AFTER-SALES BEGINNT DIREKT NACH DEM ABSCHLUSS: GEBEN SIE IHREM KUNDEN SICHERHEIT .250 BRINGEN SIE DEN AUFTRAG INS ROLLEN: DIE NACHBEREITUNG DES VERKAUFSGESPRAECHS .252 BLEIBEN SIE AM BALL! KUNDENVERTRAUEN IST KUNDENLOYALITAET . 257 GELASSENHEIT HILFT: DER SOUVERAENE UMGANG MIT REKLAMATIONEN . 266 EMPFEHLUNGEN: AUF ELEGANTE ART NEUE KUNDEN GEWINNEN . 273 DAS SAHNEHAEUBCHEN: WIE SIE KUNDEN NOCH MEHR BEGEISTERN .284 DER FLEISSIGE SCHLAEGT DAS TALENT - ODER WARUM ES OHNE TRAINING NICHT GEHT .289 DU HAST ES IN DER HAND . 291 EIN KLEINER TEST ZUM ABSCHLUSS . 291 AUSWERTUNG . 295 NACHWORT .297 WEITERFUEHRENDE LITERATUR . 301
adam_txt	WAS IST NEU AM NEUEN HARDSELLING? . 1 YYGUTEN TAG, ICH BIN VERKAEUFER UND WILL IHNEN ETWAS VERKAUFEN" . 1 TRENDS IM VERKAUF - WAS BEDEUTET VERKAUFEN HEUTE? . 2 WAS BESTEHENDEN VERKAUFSKONZEPTEN FEHLT . 4 DAS NEUE HARDSELLING: VERKAUFEN HEISST VERKAUFEN . 5 DIE EINSTELLUNG MACHT DEN UNTERSCHIED . 6 DIE DNA DES NEUEN HARDSELLERS . 13 WAS EINEN TOPVERKAEUFER WIRKLICH AUSMACHT . 13 YYWER DAS ZIEL NICHT KENNT, WIRD DEN WEG NICHT FINDEN " . 22 NEGATIVE DENKMUSTER AUFBRECHEN UND POSITIVES HANDELN PUSHEN . 26 DER R-A-U-S-S-TEST: WIE SEHEN SIE SICH SELBST? . 27 MOTIVATION: NUR DER BEGEISTERTE KANN ANDERE UEBERZEUGEN . 34 ZEIT FUER KREATIVITAET: NUR WER GUT ORGANISIERT IST, HAT NEUE IDEEN .36 UEBERZEUGEN STATT UEBERREDEN: MIT DER KRAFT DER PERSOENLICHKEIT KOMMUNIZIEREN . 38 DER BLICK AUFS PERSOENLICHKEITSPROFIL: SIND SIE EIN NEUER HARDSELLER? . 43 ENGAGIERT UND VORBILDLICH: SO SIEHT FUEHRUNG IM NEUEN HARDSELLING AUS . 44 MUT ZUR NEUKUNDENAKQUISITION . 51 VOM ERSTKONTAKT ZUM ABSCHLUSS - GRUNDSAETZLICHES ZUR NEUKUNDENGEWINNUNG . 51 DAS TELEFON, DEIN FREUND UND HELFER: DIE VORTEILE DER TELEFONAKQUISE KONSEQUENT NUTZEN . 55 LOCKER BLEIBEN: GRUENDLICHE VORBEREITUNG IST DIE HALBE MIETE . 58 ZIEL TERMINVEREINBARUNG: IHR PERSOENLICHER LEITFADEN .66 UEBER DIE ZUGBRUECKE IN DIE BURG: AN DER ASSISTENTIN VORBEI ZUM ENTSCHEIDER . 68 INTERESSIEREN STATT INFORMIEREN: DIE NEUGIER DES KUNDEN WECKEN . 80 YYJA, ABER .": EINWAENDE AM TELEFON SOUVERAEN ENTKRAEFTEN .82 GESCHAFFT! 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