Kritische Erfolgsfaktoren für Paketdienste am Beispiel Lieferservices im Fashion-E-Commerce:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Düren
Shaker Verlag
2024
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schriftenreihe: | Berichte aus der Logistik
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 428 Seiten Illustrationen, Diagramme 29.7 cm x 21 cm, 642 g |
| ISBN: | 9783844093445 3844093443 |
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INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS
ABSTRACT
.
|||
ZUSAMMENFASSUNG
.
IV
DANKSAGUNG
.
V
INHALTSVERZEICHNIS
.
VI
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
IX
TABELLENVERZEICHNIS
.
XI
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XIII
1
EINLEITUNG
.
17
1.1
ZIELSETZUNG
DER
ARBEIT
.
20
1.2
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
21
2
GRUNDLAGEN
.
23
2.1
LOGISTIK
.
23
2.1.1
VERKEHRS
UND
TRANSPORTLOGISTIK
.
25
2.1.2
DISTRIBUTIONSLOGISTIK
.
26
2.1.3
CITY-LOGISTIK
.
27
2.1.4
GRUENE
LOGISTIK
.
30
2.1.5
TEXTILLOGISTIK
.
31
2.2
KURIER-,
EXPRESS
UND
PAKETDIENSTE
.
32
2.2.1
BEGRIFFSABGRENZUNG
KURIER-,
EXPRESS
UND
PAKETDIENST
.
34
2.2.2
ENTWICKLUNGEN
IM
KURIER-,
EXPRESS
UND
PAKETDIENST-MARKT
.
40
2.3
E-COMMERCE
UND
SERVICES
.
42
2.3.1
ENTWICKLUNGEN
IM
E-COMMERCE
.
43
2.3.2
LOGISTISCHE
SERVICES
IM
E-COMMERCE
.
48
2.4
VERKEHRSBELASTUNG
UND
EXTERNE
KOSTEN
.
54
2.4.1
EMISSIONEN
.
55
2.4.2
LAERM
.
58
2.4.3
STAU
.
59
2.4.4
VERKEHRSUNFAELLE
.
61
2.5
EINORDNUNG
UND
ABGRENZUNG
DER
FORSCHUNGSARBEIT
.
64
2.5.1
EINORDNUNG
DER
THEMENSCHWERPUNKTE
.
64
2.5.2
ABGRENZUNG
DER
FORSCHUNGSARBEIT
.
65
3
FORSCHUNGSLUECKE,
HANDLUNGSBEDARF
UND
FORSCHUNGSVORHABEN
.
73
3.1
FORSCHUNGSLUECKE
.
73
3.2
HANDLUNGSBEDARF
.
75
3.3
FORSCHUNGSVORHABEN
.
86
4 ERFOLGSFAKTOREN
AUS
WISSENSCHAFTLICHER
PERSPEKTIVE
.
89
INHALTSVERZEICHNIS
4.1
ALLGEMEINE
ERFOLGSFAKTOREN
.
89
4.1.1
QUANTITATIVE
ERFOLGSFAKTOREN
.
90
4.1.2
QUALITATIVE
ERFOLGSFAKTOREN
.
94
4.1.3
KENNZAHLEN
FUER
DEN
UNTERNEHMENSERFOLG
.
100
4.2
ERFOLGSFAKTOREN
IN
DER
LOGISTIK
.
106
4.2.1
LOGISTISCHE
LEISTUNGSZIELE
.
107
4.2.2
LOGISTISCHE
KOSTENZIELE.
110
4.2.3
WEITERE
LOGISTISCHE
ZIELE
.
111
4.2.4
ZUSAMMENFASSUNG
.
114
4.3
ERFOLGSFAKTOREN
IM
DISTANZHANDEL
DER
BEKLEIDUNGSINDUSTRIE
.
115
4.3.1
MARKTFUEHRER
IM
FASHION
E-COMMERCE
IN
DEUTSCHLAND
.
116
4.3.2
ERFOLGSFAKTOR
GESCHWINDIGKEIT
.
122
4.3.3 ERFOLGSFAKTOR
SERVICE
.
125
4.3.4
WEITERE
ERFOLGSFAKTOREN
IM
DISTANZHANDEL
DER
BEKLEIDUNGSINDUSTRIE
127
4.3.5
ZUSAMMENFASSUNG
.
134
5
MODELLBILDUNG
.
136
5.1
VORGEHENSWEISE
.
136
5.2
METHODEN
DER
DATENERHEBUNG
.
138
5.2.1
DOKUMENTANALYSE
.
139
5.2.2
BEOBACHTUNG
.
140
5.2.3
BEFRAGUNG
.
141
5.2.4
DATENERHEBUNG
IN
DIESER
FORSCHUNGSARBEIT
.
143
5.3
SCHNITTMENGE
ERFOLGSFAKTOREN
LOGISTIK
UND
DISTANZHANDEL
DER
BEKLEIDUNGSINDUSTRIE
.
144
5.4
URSACHEN-WIRKUNGS-BEZIEHUNGEN
.
146
6
AUSWERTUNG
UND
VALIDIERUNG:
KRITISCHE
ERFOLGSFAKTOREN
FUER
PAKETDIENSTE
IN
DER
TEXTILLOGISTIK
.
159
6.1
PAKETAUFKOMMEN
UND
KUNDENSTRUKTUR
.
160
6.1.1
STOPPFAKTOR
.
162
6.1.2
STOPPZEIT
.
167
6.1.3
DROPFAKTOR
.
172
6.1.4
ZUSTELLQUOTE
.
173
6.1.5
AUSLASTUNG
.
178
6.1.6
RETOUREN
.
180
6.1.7
ZUSAMMENFASSUNG
.
185
6.2
ART
DER
SENDUNG
.
186
INHALTSVERZEICHNIS
6.2.1
PRODUKTSPEZIFIZIERUNG
.
187
6.2.2
TRANSPORTVERPACKUNG
.
188
6.2.3
SENDUNGSZUSTAND/SENDUNGSQUALITAET
.
194
6.3
FAHRZEUGTYP
UND
FAHRTEN
.
196
6.3.1
FAHRZEUGGROESSE
UND
FLAECHENBEDARF
.
196
6.3.2
ANTRIEB
.
205
6.3.3
TOURENPLANUNG
UND
ROUTENOPTIMIERUNG
.
215
6.4
ZUSTELLZEITEN
.
217
6.4.1
ZUSTELLFENSTER
.
218
6.4.2
SENDUNGSVERFOLGUNG
UND
EMPFAENGERKOMMUNIKATION
.
220
6.5
ZUSTELLPROZESS
.
225
6.5.1
SERVICE
.
225
6.5.2
PERSONAL
.
231
6.6
ZUSAMMENFASSUNG
ERFOLGSKRITERIEN
.
237
7
FAZIT
UND
WEITERER
FORSCHUNGSBEDARF
.
243
7.1
FAZIT
.
244
7.2
WEITERER
FORSCHUNGSBEDARF
.
249
8
LITERATURVERZEICHNIS
.
251
9
ANHANG
.
301
9.1
ERFOLGSKENNZAHLEN
.
301
9.1.1
ERFOLGSKENNZAHLEN
DER
EASY
BUSINESS
TRAINING
GMBH
.
301
9.1.2
ERFOLGSKENNZAHLEN
NACH
PREISSLER
.
302
9.1.3
ERFOLGSKENNZAHLEN
NACH
EISELT
.
313
9.2
ZUSAMMENFASSUNG
ARBEITSHYPOTHESEN
.
315
9.3
MODELLE
CARGOBIKES
.
317
9.4
INNOVATIVE
ZUSTELLKONZEPTE
FUER
DIE
YYLETZTE
MEILE
"
.
323
9.5
LEITFADENGESTUETZTE
INTERVIEWS
.
370
9.5.1
GESPRAECHS
LEITFADEN
.
370
9.5.2
DETAILLIERTE
GESPRAECHSAUSWERTUNG
(ANONYMISIERT)
.
375
VERSICHERUNG
UND
EIDESSTATTLICHE
ERKLAERUNG
.
428 |
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