Der 1-Minuten-Arzt: einfach. besser. kommunizieren : das Praxisbuch für Menschen im Gesundheitswesen
Gespeichert in:
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| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Ahrensburg
tredition Verlag
[2023]
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| Online-Zugang: | DE-1050 |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource |
| ISBN: | 9783347878273 |
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| 505 | 8 | |a Intro -- Titelblatt -- Urheberrechte -- Vorwort Worte sind ein Instrument -- Warum überhaupt? -- Kann nicht jeder Mensch kommunizieren? -- Harte Fakten über Soft Skills -- Warum Mitgefühl mehr als ein »nice to have« ist ... -- Smalltalk -- Rapport -- Vertrauen aufbauen -- Rettet Mitgefühl Leben? -- Physiologische Effekte von Mitgefühl -- Empathie (Auswahl) -- Psychologische Effekte von Mitgefühl -- Kostet Mitgefühl Zeit? -- Kostet Mitgefühl Geld? -- Mitgefühl ist gut für den, der es gibt -- Kann man Mitgefühl lernen? -- Kann Mitgefühl Burnout vorbeugen? -- Kalte Empathie | |
| 505 | 8 | |a Schulz von Thun: Werte- und Entwicklungsquadrat -- Feedback und Debriefing: Das »Shit-Sandwich« -- besser Feedback geben und nehmen -- Warum Feedback geben? -- Wann Feedback geben? -- Unterschied zwischen Feedback und Debriefing -- Das »Shit-Sandwich« -- Feedback/Debriefing nach der 2B/3B- und W3-Methode: die Struktur -- Aktives Zuhören -- Checkliste aktives Zuhören -- Loben -- Checkliste zum Loben -- Checkliste zum Feedbackgeben -- Feedback annehmen -- Checkliste zum Feedbackannehmen -- »Wenn ich den schon sehe, kommt mir die Galle hoch!« -- Umgang mit Emotionen -- Empfindung, Emotionen, Gefühl | |
| 505 | 8 | |a Man kann nicht nicht kommunizieren -- Jede Kommunikation hat einen Inhalts- und einen Beziehungsaspekt -- Kommunikation ist immer Ursache und Wirkung -- Menschliche Kommunikation bedient sich analoger und digitaler Modalitäten -- Kommunikation ist symmetrisch oder komplementär -- Was sind Emotionen? -- Welchen Zweck haben Emotionen? -- Vier unbequeme Wahrheiten über Gefühle -- Deine Gefühle gehören nur dir. -- Deine Gefühle haben Bedeutung. -- Deine Gefühle liegen allein in deiner Verantwortung | |
| 505 | 8 | |a Deine Gefühle sind ein einzigartiges Produkt dessen, wie du interpretierst, was um dich herum vorgeht. -- Emotionale Intelligenz -- Welche Emotionen gibt es? -- Die vier Grund-Emotionen -- Freude -- Angst -- Umgang mit Angst -- Atemübung, um mit Angst besser zurechtzukommen -- Traurigkeit -- Der Unterschied zwischen Trauer und Depression -- Ärger -- Die vier Arten von Ärger -- Wie man mit Ärger und Wut umgeht -- Auslöser -- Strategien -- Wie bleibe ich ruhig, wenn es angebracht ist? -- Schuld, Scham und Bedauern -- »Hol mal eben einer den Defi!« -- Kommunikation bei Notfällen -- Interaktionsstile | |
| 505 | 8 | |a Direktiv -- Übertragungseffekt -- Demokratisch (kooperativ) -- Benevolent (fürsorglich) -- Laissez-faire -- Welches ist der beste Interaktionsstil? -- CRM-Prinzipien -- Sterile Cockpit Rule -- Closed-Loop-Kommunikation -- Suffizienz: So viel wie nötig, so wenig wie Möglich -- ISBAR -- FOR-DEC: Dynamic Decision Making -- 10-für-10-Prinzip -- »Sie haben Glück, wir vergessen nur ganz selten etwas in einem Patienten!« -- Fehlerkultur und Kommunikation -- Alles, was schiefgehen kann, wird schiefgehen -- Wann muss mit dem Patienten gesprochen werden? | |
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