IT-gestütztes Controlling für Klein- und Mittelbetriebe: inhaltliche und organisatorische Ausgestaltungsgrade mit Branchenbeispielen
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Baden-Baden
Nomos
2023
|
Ausgabe: | 1. Auflage |
Schriftenreihe: | Controlling & Business Analytics
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 383 Seiten Illustrationen 22.7 cm x 15.3 cm |
ISBN: | 9783756008087 3756008088 |
Internformat
MARC
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
19
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
25
KAPITEL
1:
EINLEITUNG
27
1.1
MOTIVATION
UND
FORSCHUNGSLUECKE
.
27
1.2
AUFGABENSTELLUNG
UND
ZIELSETZUNG
.
34
1.3
FORSCHUNGSMETHODIK
.
36
1.4
GANG
DER
UNTERSUCHUNG
.
38
KAPITEL
2:
GRUNDLAGEN
UND
IMPLIKATIONEN
FUER
EIN
IT-GESTUETZTES
CONTROLLING
IN
KMU
43
2.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
EBENE
.
43
2.1.1
ABGRENZUNG
VON
CONTROLLING-THEORIE,
-KONZEPTION
UND-PRAXIS
.
43
2.1.2
CONTROLLINGBEZOGENE
BEGRIFFSVERWENDUNG
FUER
DIESE
ARBEIT
.
46
2.1.3
VORGEHEN
BEI
DER
ERSTELLUNG
VON
CONTROLLING-APPLIKATIONEN
MIT
DEM
FOKUS
AUF
KONZEPTIONSAUFGABEN
.
50
2.1.4
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
CONTROLLING-FUNKTIONSTRAEGER
MIT
FOKUS
AUF
DIE
KONZEPTIONELLEN
AUFGABEN
DER
CONTROLLING-SYSTEMGESTALTUNG
.
62
2.2
INFORMATIONSTECHNISCHE
EBENE
.
65
2.2.1
BUSINESS
INTELLIGENCE
UND
BUSINESS
ANALYTICS
.
65
2.2.1.1
ERSTE
BEKANNTE
VORKOMMEN
DES
AUSDRUCKS
BUSINESS
INTELLIGENCE
.
65
2.2.1.2
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
DER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME.
71
2.2.1.2.1
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGS
SYSTEME
(ENGLISCH
(ENGL.)
DECISION
SUPPORT
SYSTEM
(DSS))
.
71
9
2.2.1.2.2
MANAGEMENTINFORMATIONS
SYSTEME
(ENGL.
MANAGEMENT
INFORMATION
SYSTEM
(MIS))
.
72
2.2.1.2.3
FUEHRUNGSINFORMATIONSSYSTEME
(FIS)
.
75
2.2.1.3
DATA
WAREHOUSE
-
HISTORIE,
ARCHITEKTURVARIANTEN
UND
MODELLIERUNGSTECHNIKEN
75
2.2.1.3.1
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
DES
DATA
WAREHOUSE
.
75
2.2.1.3.2
DATA-WAREHOUSE
ARCHITEKTUREN
.
78
2.2.1.3.3
STAR-SCHEMA-MODELLIERUNG
IM
(CORE-)DATA-WAREHOUSE
.
84
2.2.1.3.4
NORMALISIERUNG
IM
(CORE-)DATA-WAREHOUSE
.
91
2.2.1.3.5
NEUERE
MODELLIERUNGSTECHNIK
DATA
VAULT
.
92
2.2.1.4
ONLINE
ANALYTICAL
PROCESSING
(OLAP).
.
101
2.2.1.4.1
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
.
101
2.2.1.4.2
MULTIDIMENSIONALES
DATENMODELL
.
103
2.2.1.4.3
FAST
ANALYSIS
OF
SHARED
MULTIDIMENSIONAL
INFORMATION
(FASMI)
105
2.2.1.4.4
MULTIDIMENSIONALE
DATENBANKEN
UND
MODELLIERUNG
109
2.2.1.5
DATENBANKSYSTEME
MIT
DATENHALTUNG
IM
HAUPTSPEICHER
.
110
2.2.1.6
DATENBANKSYSTEME
MIT
SPALTENORIENTIERTER
DATENHALTUNG
.
111
2.2.1.7
MASCHINELLES
LERNEN,
WISSENSENTDECKUNG
IN
DATENBANKEN
UND
DATA
MINING
.
113
10
2.2.1.8
POPULARISIERUNG
DES
BEGRIFFS
BUSINESS
INTELLIGENCE
.
120
2.2.1.8.1
DEFINITIONSANSAETZE
DES
AUSDRUCKS
BUSINESS
INTELLIGENCE
UND
BEGRIFFLICHE
STRUKTURIERUNGSARBEITEN
IN
DER
FORSCHUNG
.
122
2.2.1.8.2
BEWERTUNG
ZUR
BL-HISTORIE
.
122
2.2.1.9
BIG
DATA
UND
BUSINESS
ANALYTICS
.
126
2.2.1.9.1
BIG
DATA
.
126
2.2.1.9.2
BUSINESS
ANALYTICS
.
131
2.2.2
KUENSTLICHE
INTELLIGENZ
.
134
2.2.2.1
HISTORIE
.
135
2.2.2.2
ZUSAMMENSPIEL
VON
KUENSTLICHER
INTELLIGENZ
UND
MASCHINELLEM
LERNEN
.
136
2.2.2.3
STATE
OF
THE
ART
UND
AUSBLICK
ZUR
WEITEREN
ENTWICKLUNG
DER
KUENSTLICHEN
INTELLIGENZ
.
137
2.2.2.4
STATUS
QUO
ZUM
KL-EINSATZ
IM
CONTROLLING
UND
HISTORISCHE
BEISPIELE
.
138
2.2.3
INFORMATIONSLOGISTIK
UND
ABGRENZUNG
ZU
DATA
WAREHOUSING,
BUSINESS
INTELLIGENCE
UND
FUEHRUNGSINFORMATIONSSYSTEMEN
148
2.2.3.1
INFORMATIONSLOGISTIK
UND
BEZUG
ZU
CONTROLLING
.
150
.
2.2.3.2
INFORMATIONSLOGISTIK
UND
ABGRENZUNG
ZU
IT-CONTROLLING
UND
IT-GESTUETZTEM
CONTROLLING
.
150
2.2.4
ORDNUNG
DER
BEGRIFFLICHKEITEN
UND
BEGRIFFSVERSTAENDNIS
IM
RAHMEN
DIESER
ARBEIT
.
152
2.2.5
ZWISCHENFAZIT
.
155
2.3
WEITERENTWICKLUNG
VON
CONTROLLING-SYSTEMEN
.
156
KAPITEL
3:
UNTERSUCHUNGSOBJEKT-EBENE
KMU
UND
FORSCHUNGSSTAND
DES
KMU-CONTROLLINGS
.
161
3.1
UNTERSUCHUNGSOBJEKT-EBENE
KMU
161
3.1.1
DEFINITION
VON
KMU
.
161
3.1.2
QUANTITATIVE
KRITERIEN
ZUR
BESTIMMUNG
VON
KMU
161
11
3.1.3
QUALITATIVE
KRITERIEN
ZUR
BESTIMMUNG
VON
KMU
162
3.1.4
KATEGORISIERUNGSANSAETZE
VON
KMU
.
163
3.1.5
KRITERIENBASIERTE
CHARAKTERISIERUNG
VON
KMU
.
165
3.2
FORSCHUNGSSTAND
UND
ANKNUEPFUNGSPUNKTE
FUER
EIN
IT-GESTUETZTES
CONTROLLING
IN
KMU
166
3.2.1
ANFAENGE
DES
KMU-CONTROLLINGS
.
166
3.2.2
STUDIE
VON
K
OSMIDER
.
167
3.2.3
STUDIE
VON
L
EGENHAUSEN
.
169
3.2.4
STUDIE
VON
D
INTNER
UND
S
CHORCHT
.
173
3.2.5
STUDIE
VON
K
APPLER
UND
SCHEYTT
.
176
3.2.6
STUDIE
VON
ZIMMERMANN
.
179
3.2.7
STUDIE
VON
O
SSADNIK
,
B
ARKLAGE
UND
L
ENGERICH
.
183
3.2.8
STUDIE
VON
F
LACKE
.
188
3.2.9
STUDIE
VON
SCHINDLBECK
UND
DIRINGER
.
192
3.2.10
STUDIE
VON
B
ECKER
ET
.
A
L
.
193
3.2.11
STUDIE
VON
S
CHOEN
.
196
3.2.12
ZWISCHENFAZIT
.
202
3.3
INSOLVENZURSACHEN
IN
KMU
.
207
KAPITEL
4:
KONZEPTION
EINES
IT-GESTUETZTEN
CONTROLLINGS
IN
KMU
213
4.1
FUNDAMENT
EINES
IT-GESTUETZTEN
CONTROLLING
IN
KMU.
213
4.1.1
NEUE
ANFORDERUNGEN
MIT
VERPFLICHTENDER
EINBEZIEHUNG
IN
EIN
CONTROLLING-VERSTAENDNIS
FUER
KMU
.
213
4.1.2
DEFINITORISCHER
ORDNUNGSRAHMEN
FUER
CONTROLLING-BEGRIFFSVERSTAENDNISSE
FUER
DIESE
ARBEIT
.
215
4.1.3
DEFINITORISCH
ABSTRAKTE
CONTROLLING-KONZEPTION
FUER
KMU
IM
RAHMEN
DIESER
ARBEIT
.
218
4.1.4
ERFOLGSFAKTOREN
FUER
EINE
EFFIZIENTE
REALISIERUNG
UND
WEITERENTWICKLUNG
IT-GESTUETZTER
CONTROLLING-SYSTEME
IN
KMU
.
219
4.2
ZIELSETZUNG
UND
AUFGABEN
EINES
IT-GESTUETZTEN
CONTROLLINGS
IN
KMU
.
221
4.2.1
CONTROLLINGZIELE
UND
HERLEITUNGSAUFGABE
.
223
4.2.1.1
SCHNITTSTELLENZIELE
IM
SINNE
DER
NACHFOLGENDEN
PERSPEKTIVEN
.
223
12
4.2.1.2
BWL-FACHLICHKEIT
.224
4.2.1.3
ORGANISATION
.
227
4.2.1.4
PROZESSE
.
228
4.2.1.5
IT-UNTERSTUETZUNG
.
229
4.2.2
CHANCEN
UND
RISIKEN
IN
DEN
CONTROLLING-AUFGABEN
EINES
IT-GESTUETZTEN
KMU-CONTROLLINGS
.
230
4.2.2.1
SCHNITTSTELLENAUFGABEN
IM
SINNE
DER
NACHFOLGENDEN
PERSPEKTIVEN
.
230
4.2.2.2
BWL-FACHLICHKEIT
.232
4.2.2.3
ORGANISATION
.
235
4.2.2.4
PROZESSE
.236
4.2.2.5
IT-UNTERSTUETZUNG
.
237
4.3
CONTROLLING-INSTRUMENTE
EINES
IT-GESTUETZTEN
CONTROLLINGS
FUER
KMU
.
239
4.3.1
SCHNITTSTELLENINSTRUMENTE
IM
SINNE
DER
NACHFOLGENDEN
PERSPEKTIVEN
.
239
4.3.2
INSTRUMENTE
IM
GEBIET
BWL-FACHLICHKEIT
.
241
4.3.3
INSTRUMENTE
IM
GEBIET
ORGANISATION
.
248
4.3.3.1
CONTROLLING-COMPETENCE-CENTER
.
248
4.3.3.2
BEISPIELE,
WELCHE
DEN
EINFLUSS
VON
IT-INSTRUMENTEN
AUF
EINE
CONTROLLING-ORGANISATION
IN
KMU
VERANSCHAULICHEN
.
251
4.3.3.3
NUTZUNG
VON
STANDARDS
ZUR
VISUALISIERUNG
VON
INFORMATIONEN
AM
BEISPIEL
DER
INTERNATIONAL
BUSINESS
COMMUNICATION
STANDARDS
(IBCS)
.
252
4.3.4
INSTRUMENTE
IM
GEBIET
PROZESSE
.
253
4.3.5
INSTRUMENTE
IM
GEBIET
IT-UNTERSTUETZUNG
.
254
4.3.5.1
WISSENS
BZW.
EXPERTENGESTUETZTE
DETAILANALYSE
ZUR
SCHAFFUNG
VON
RATIONALITAET
DES
IT-INSTRUMENTENEINSATZES
IN
KMU
254
4.3.5.2
DARSTELLUNG
VON
AKTUELLEN
TRENDS
IM
GARTNER
HYPE
CYCLE
.
256
4.3.5.3
NUTZUNG
VON
VORHANDENEN
(STANDARD-)KOMPONENTEN
UND
QUALITAETSSTANDARDS
.
258
13
KAPITEL
5:
AUSGESTALTUNG
VON
IT-GESTUETZTEM
CONTROLLING
FUER
KMU
MIT
BRANCHENBEISPIELEN
263
5.1
UEBERGREIFENDE
PERSPEKTIVE
263
5.2
FACHLICHE
PERSPEKTIVE
.264
5.2.1
GANZHEITLICHE
ERFOLGSSTEUERUNG
IN
KMU
.264
5.2.2
RISIKOMANAGEMENT
FUER
KMU
.
283
5.2.2.1
ERSTE
AUSBAUSTUFE
VON
RISIKOMANAGEMENT
UND
-BERICHTERSTATTUNG
FUER
KMU
.
285
5.2.2.1.1
RISIKOERFASSUNG
.
285
5.2.2.1.2
RISIKOREPORTING
.
286
5.2.2.1.3
BEISPIELE
AUSGELOESTER
RISIKOSTEUERUNG
DURCH
CONTROLLING-ELEMENTE
.
286
5.2.3
FACHLICHE
HERLEITUNG
UND
NUTZBARKEIT
VON
BRANCHENLOESUNGEN
AM
BEISPIEL
EINER
BL-GESTUETZTEN
CONTROLLING-KONZEPTION
FUER
DAS
KRANKENHAUSWESEN
.
288
5.3
ORGANISATIONSPERSPEKTIVE
.
291
5.3.1
AUSGESTALTUNGSSTUFEN
DER
CONTROLLING-AUFBAUORGANISATION
IN
KMU
.
293
5.3.2
CHANCEN
UND
RISIKEN
IN
DEN
AUSGESTALTUNGSSTUFEN
DER
CONTROLLING-AUFBAUORGANISATION
IN
KMU
296
5.3.3
DIE
AKTUELLE
UND
ZUKUENFTIGE
ROLLE
DER
CONTROLLING-FUNKTIONSTRAEGER
IN
KMU
.
301
5.3.4
CONTROLLING-COMPETENCE-CENTER
.
304
5.4
PROZESSPERSPEKTIVE
.
305
5.4.1
CONTROLLING-PROZESSE
-
VERANKERUNG
EINES
CONTROLLING-KALENDERS
UND
EINES
CONTROLLING-EVOLUTIONSMANAGEMENTS
.
305
5.4.2
KERNPROZESSE
IN
DEN
FUNKTIONALBEREICHEN
-
WISSENSMANAGEMENT,
BASIS
FUER
CONTROLLING
INKL.
PROZESSOPTIMIERUNG
.
308
5.5
IT-UNTERSTUETZUNGSPERSPEKTIVE
.
310
5.5.1
WISSENSMANAGEMENT
UND
PORTFOLIO
DER
IT-UNTERSTUETZUNGSMOEGLICHKEITEN
FUER
KMU
.
310
14
5.5.2
IT-UNTERSTUETZUNG
FUER
GANZHEITLICHE
ERFOLGSSTEUERUNG
.
311
5.5.2.1
BRANCHENUEBERGREIFEND
STANDARDISIERTE
IT-LOESUNGSBAUSTEINE
FUER
KMU
311
5.5.2.1.1
STANDARDISIERTE
BL-STRUKTUREN
AUF
BASIS
VON
RECHNUNGSWESENSOFTWARE
AM
BEISPIEL
DER
DIAMANT
SOFTWARE
GMBH
.
311
5.5.2.1.2
MEHRWERTE
DURCH
EINEN
ERGAENZTEN
BUCHUNGS
UND
BELEGWUERFEL
.
312
5.5.2.1.3
WEITERE
STANDARDISIERTE
BL-STRUKTUREN
OHNE
DIREKTE
VORSYSTEMANBINDUNG
-
SCHNITTSTELLEN
BZW.
ADAPTER-KONZEPT
.
312
5.5.2.1.4
KENNZAHLEN
UND
WERTTREIBERWUERFEL
FUER
KMU
.
314
5.5.2.2
INDIVIDUELLE
ERWEITERUNG
UM
WEITERE
DATENSTRUKTUREN
ZUR
REALISIERUNG
VON
GANZHEITLICHEN
BRANCHENLOESUNGEN
AM
BEISPIEL
IT-GESTUETZTES
KRANKENHAUSCONTROLLING
.
318
5.5.2.3
MODERNE
LOESUNGEN
FUER
PROTOTYPING
UND
SELF-SERVICE-REPORTING
.
319
5.5.2.3.1
BEISPIEL
MICROSOFT
POWER
BI
.
321
5.5.2.3.2
BEISPIEL
TARGIT
BL-SUITE
MODUL
DATA
DISCOVERY
.
322
5.5.2.4
EFFIZIENTER
TRANSPORT
VON
INFORMATIONEN
ZUM
ADRESSATEN
DURCH
VISUALISIERUNGSOPTIMIERUNG
UND
-STANDARDISIERUNG
324
15
5.5.2.5
BEISPIELE
INTEGRIERTEN
WISSENSMANAGEMENTS
IN
MODERNEN
REPORTING
UND
PLANUNGSWERKZEUGEN
.
326
5.5.2.5.1
INTEGRIERTE
MEDIENBASIERTE
DOKUMENTATION
IN
REPORTING
UND
PLANUNGSLOESUNGEN
326
5.5.2.5.2
INTEGRIERTE
DATENBASIERTE
DOKUMENTATION
IN
REPORTING
UND
PLANUNGSLOESUNGEN
326
5.5.3
WEITERGEHENDE
IT-UNTERSTUETZUNG
FUER
DAS
RISIKOMANAGEMENT
IN
KMU
.
328
5.5.3.1
AUSBAUSTUFE
2:
VORSYSTEMUNTERSTUETZUNG
IN
FORM
EINES
EXPLIZITEN
RISIKOMANAGEMENTSYSTEM
AM
BEISPIEL
DER
SOFTWARE
R2C_GRC
DER
FIRMA
SCHLEUPEN
.
329
5.5.3.2
AUSBAUSTUFE
3:
BL-GESTUETZTES
RISIKO-REPORTING
.
331
5.5.3.3
AUSBAUSTUFE
4:
INTEGRATION
MIT
EINER
BSC
PER
BCR-CARD
.
333
5.5.4
ETABLIERTE
REPORTING
UND
PLANUNGSTOOLFUNKTIONALITAETEN
UND
IHR
NUTZEN
FUER
IT-GESTUETZTES
REPORTING
UND
PLANUNG
FUER
KMU
336
5.5.4.1
IT-LOESUNGSBAUSTEINE
FUER
ANALYSEPFADE
.
336
5.5.4.1.1
STANDARDISIERTER
ANALYSEPFAD
AM
BEISPIEL
EINES
DIAMANTBI-STANDARDWUERFELS
.
336
5.5.4.1.2
INDIVIDUELL
HERGESTELLTER
ANALYSEPFAD
AM
BEISPIEL
EINES
BUCHUNGEN-UND
BELEGE-WUERFELS
.
340
5.5.4.2
IT-UNTERSTUETZUNG
IM
BEREICH
VON
PLANUNG
.
342
16
KAPITEL
6:
FAZIT
UND
AUSBLICK
357
6.1
FAZIT
.
357
6.2
AUSBLICK
.
359
LITERATURVERZEICHNIS
363
17 |
adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
19
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
25
KAPITEL
1:
EINLEITUNG
27
1.1
MOTIVATION
UND
FORSCHUNGSLUECKE
.
27
1.2
AUFGABENSTELLUNG
UND
ZIELSETZUNG
.
34
1.3
FORSCHUNGSMETHODIK
.
36
1.4
GANG
DER
UNTERSUCHUNG
.
38
KAPITEL
2:
GRUNDLAGEN
UND
IMPLIKATIONEN
FUER
EIN
IT-GESTUETZTES
CONTROLLING
IN
KMU
43
2.1
BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE
EBENE
.
43
2.1.1
ABGRENZUNG
VON
CONTROLLING-THEORIE,
-KONZEPTION
UND-PRAXIS
.
43
2.1.2
CONTROLLINGBEZOGENE
BEGRIFFSVERWENDUNG
FUER
DIESE
ARBEIT
.
46
2.1.3
VORGEHEN
BEI
DER
ERSTELLUNG
VON
CONTROLLING-APPLIKATIONEN
MIT
DEM
FOKUS
AUF
KONZEPTIONSAUFGABEN
.
50
2.1.4
ANFORDERUNGEN
AN
DIE
CONTROLLING-FUNKTIONSTRAEGER
MIT
FOKUS
AUF
DIE
KONZEPTIONELLEN
AUFGABEN
DER
CONTROLLING-SYSTEMGESTALTUNG
.
62
2.2
INFORMATIONSTECHNISCHE
EBENE
.
65
2.2.1
BUSINESS
INTELLIGENCE
UND
BUSINESS
ANALYTICS
.
65
2.2.1.1
ERSTE
BEKANNTE
VORKOMMEN
DES
AUSDRUCKS
BUSINESS
INTELLIGENCE
.
65
2.2.1.2
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
DER
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME.
71
2.2.1.2.1
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGS
SYSTEME
(ENGLISCH
(ENGL.)
DECISION
SUPPORT
SYSTEM
(DSS))
.
71
9
2.2.1.2.2
MANAGEMENTINFORMATIONS
SYSTEME
(ENGL.
MANAGEMENT
INFORMATION
SYSTEM
(MIS))
.
72
2.2.1.2.3
FUEHRUNGSINFORMATIONSSYSTEME
(FIS)
.
75
2.2.1.3
DATA
WAREHOUSE
-
HISTORIE,
ARCHITEKTURVARIANTEN
UND
MODELLIERUNGSTECHNIKEN
75
2.2.1.3.1
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
DES
DATA
WAREHOUSE
.
75
2.2.1.3.2
DATA-WAREHOUSE
ARCHITEKTUREN
.
78
2.2.1.3.3
STAR-SCHEMA-MODELLIERUNG
IM
(CORE-)DATA-WAREHOUSE
.
84
2.2.1.3.4
NORMALISIERUNG
IM
(CORE-)DATA-WAREHOUSE
.
91
2.2.1.3.5
NEUERE
MODELLIERUNGSTECHNIK
DATA
VAULT
.
92
2.2.1.4
ONLINE
ANALYTICAL
PROCESSING
(OLAP).
.
101
2.2.1.4.1
HISTORISCHE
ENTWICKLUNG
.
101
2.2.1.4.2
MULTIDIMENSIONALES
DATENMODELL
.
103
2.2.1.4.3
FAST
ANALYSIS
OF
SHARED
MULTIDIMENSIONAL
INFORMATION
(FASMI)
105
2.2.1.4.4
MULTIDIMENSIONALE
DATENBANKEN
UND
MODELLIERUNG
109
2.2.1.5
DATENBANKSYSTEME
MIT
DATENHALTUNG
IM
HAUPTSPEICHER
.
110
2.2.1.6
DATENBANKSYSTEME
MIT
SPALTENORIENTIERTER
DATENHALTUNG
.
111
2.2.1.7
MASCHINELLES
LERNEN,
WISSENSENTDECKUNG
IN
DATENBANKEN
UND
DATA
MINING
.
113
10
2.2.1.8
POPULARISIERUNG
DES
BEGRIFFS
BUSINESS
INTELLIGENCE
.
120
2.2.1.8.1
DEFINITIONSANSAETZE
DES
AUSDRUCKS
BUSINESS
INTELLIGENCE
UND
BEGRIFFLICHE
STRUKTURIERUNGSARBEITEN
IN
DER
FORSCHUNG
.
122
2.2.1.8.2
BEWERTUNG
ZUR
BL-HISTORIE
.
122
2.2.1.9
BIG
DATA
UND
BUSINESS
ANALYTICS
.
126
2.2.1.9.1
BIG
DATA
.
126
2.2.1.9.2
BUSINESS
ANALYTICS
.
131
2.2.2
KUENSTLICHE
INTELLIGENZ
.
134
2.2.2.1
HISTORIE
.
135
2.2.2.2
ZUSAMMENSPIEL
VON
KUENSTLICHER
INTELLIGENZ
UND
MASCHINELLEM
LERNEN
.
136
2.2.2.3
STATE
OF
THE
ART
UND
AUSBLICK
ZUR
WEITEREN
ENTWICKLUNG
DER
KUENSTLICHEN
INTELLIGENZ
.
137
2.2.2.4
STATUS
QUO
ZUM
KL-EINSATZ
IM
CONTROLLING
UND
HISTORISCHE
BEISPIELE
.
138
2.2.3
INFORMATIONSLOGISTIK
UND
ABGRENZUNG
ZU
DATA
WAREHOUSING,
BUSINESS
INTELLIGENCE
UND
FUEHRUNGSINFORMATIONSSYSTEMEN
148
2.2.3.1
INFORMATIONSLOGISTIK
UND
BEZUG
ZU
CONTROLLING
.
150
.
2.2.3.2
INFORMATIONSLOGISTIK
UND
ABGRENZUNG
ZU
IT-CONTROLLING
UND
IT-GESTUETZTEM
CONTROLLING
.
150
2.2.4
ORDNUNG
DER
BEGRIFFLICHKEITEN
UND
BEGRIFFSVERSTAENDNIS
IM
RAHMEN
DIESER
ARBEIT
.
152
2.2.5
ZWISCHENFAZIT
.
155
2.3
WEITERENTWICKLUNG
VON
CONTROLLING-SYSTEMEN
.
156
KAPITEL
3:
UNTERSUCHUNGSOBJEKT-EBENE
KMU
UND
FORSCHUNGSSTAND
DES
KMU-CONTROLLINGS
.
161
3.1
UNTERSUCHUNGSOBJEKT-EBENE
KMU
161
3.1.1
DEFINITION
VON
KMU
.
161
3.1.2
QUANTITATIVE
KRITERIEN
ZUR
BESTIMMUNG
VON
KMU
161
11
3.1.3
QUALITATIVE
KRITERIEN
ZUR
BESTIMMUNG
VON
KMU
162
3.1.4
KATEGORISIERUNGSANSAETZE
VON
KMU
.
163
3.1.5
KRITERIENBASIERTE
CHARAKTERISIERUNG
VON
KMU
.
165
3.2
FORSCHUNGSSTAND
UND
ANKNUEPFUNGSPUNKTE
FUER
EIN
IT-GESTUETZTES
CONTROLLING
IN
KMU
166
3.2.1
ANFAENGE
DES
KMU-CONTROLLINGS
.
166
3.2.2
STUDIE
VON
K
OSMIDER
.
167
3.2.3
STUDIE
VON
L
EGENHAUSEN
.
169
3.2.4
STUDIE
VON
D
INTNER
UND
S
CHORCHT
.
173
3.2.5
STUDIE
VON
K
APPLER
UND
SCHEYTT
.
176
3.2.6
STUDIE
VON
ZIMMERMANN
.
179
3.2.7
STUDIE
VON
O
SSADNIK
,
B
ARKLAGE
UND
L
ENGERICH
.
183
3.2.8
STUDIE
VON
F
LACKE
.
188
3.2.9
STUDIE
VON
SCHINDLBECK
UND
DIRINGER
.
192
3.2.10
STUDIE
VON
B
ECKER
ET
.
A
L
.
193
3.2.11
STUDIE
VON
S
CHOEN
.
196
3.2.12
ZWISCHENFAZIT
.
202
3.3
INSOLVENZURSACHEN
IN
KMU
.
207
KAPITEL
4:
KONZEPTION
EINES
IT-GESTUETZTEN
CONTROLLINGS
IN
KMU
213
4.1
FUNDAMENT
EINES
IT-GESTUETZTEN
CONTROLLING
IN
KMU.
213
4.1.1
NEUE
ANFORDERUNGEN
MIT
VERPFLICHTENDER
EINBEZIEHUNG
IN
EIN
CONTROLLING-VERSTAENDNIS
FUER
KMU
.
213
4.1.2
DEFINITORISCHER
ORDNUNGSRAHMEN
FUER
CONTROLLING-BEGRIFFSVERSTAENDNISSE
FUER
DIESE
ARBEIT
.
215
4.1.3
DEFINITORISCH
ABSTRAKTE
CONTROLLING-KONZEPTION
FUER
KMU
IM
RAHMEN
DIESER
ARBEIT
.
218
4.1.4
ERFOLGSFAKTOREN
FUER
EINE
EFFIZIENTE
REALISIERUNG
UND
WEITERENTWICKLUNG
IT-GESTUETZTER
CONTROLLING-SYSTEME
IN
KMU
.
219
4.2
ZIELSETZUNG
UND
AUFGABEN
EINES
IT-GESTUETZTEN
CONTROLLINGS
IN
KMU
.
221
4.2.1
CONTROLLINGZIELE
UND
HERLEITUNGSAUFGABE
.
223
4.2.1.1
SCHNITTSTELLENZIELE
IM
SINNE
DER
NACHFOLGENDEN
PERSPEKTIVEN
.
223
12
4.2.1.2
BWL-FACHLICHKEIT
.224
4.2.1.3
ORGANISATION
.
227
4.2.1.4
PROZESSE
.
228
4.2.1.5
IT-UNTERSTUETZUNG
.
229
4.2.2
CHANCEN
UND
RISIKEN
IN
DEN
CONTROLLING-AUFGABEN
EINES
IT-GESTUETZTEN
KMU-CONTROLLINGS
.
230
4.2.2.1
SCHNITTSTELLENAUFGABEN
IM
SINNE
DER
NACHFOLGENDEN
PERSPEKTIVEN
.
230
4.2.2.2
BWL-FACHLICHKEIT
.232
4.2.2.3
ORGANISATION
.
235
4.2.2.4
PROZESSE
.236
4.2.2.5
IT-UNTERSTUETZUNG
.
237
4.3
CONTROLLING-INSTRUMENTE
EINES
IT-GESTUETZTEN
CONTROLLINGS
FUER
KMU
.
239
4.3.1
SCHNITTSTELLENINSTRUMENTE
IM
SINNE
DER
NACHFOLGENDEN
PERSPEKTIVEN
.
239
4.3.2
INSTRUMENTE
IM
GEBIET
BWL-FACHLICHKEIT
.
241
4.3.3
INSTRUMENTE
IM
GEBIET
ORGANISATION
.
248
4.3.3.1
CONTROLLING-COMPETENCE-CENTER
.
248
4.3.3.2
BEISPIELE,
WELCHE
DEN
EINFLUSS
VON
IT-INSTRUMENTEN
AUF
EINE
CONTROLLING-ORGANISATION
IN
KMU
VERANSCHAULICHEN
.
251
4.3.3.3
NUTZUNG
VON
STANDARDS
ZUR
VISUALISIERUNG
VON
INFORMATIONEN
AM
BEISPIEL
DER
INTERNATIONAL
BUSINESS
COMMUNICATION
STANDARDS
(IBCS)
.
252
4.3.4
INSTRUMENTE
IM
GEBIET
PROZESSE
.
253
4.3.5
INSTRUMENTE
IM
GEBIET
IT-UNTERSTUETZUNG
.
254
4.3.5.1
WISSENS
BZW.
EXPERTENGESTUETZTE
DETAILANALYSE
ZUR
SCHAFFUNG
VON
RATIONALITAET
DES
IT-INSTRUMENTENEINSATZES
IN
KMU
254
4.3.5.2
DARSTELLUNG
VON
AKTUELLEN
TRENDS
IM
GARTNER
HYPE
CYCLE
.
256
4.3.5.3
NUTZUNG
VON
VORHANDENEN
(STANDARD-)KOMPONENTEN
UND
QUALITAETSSTANDARDS
.
258
13
KAPITEL
5:
AUSGESTALTUNG
VON
IT-GESTUETZTEM
CONTROLLING
FUER
KMU
MIT
BRANCHENBEISPIELEN
263
5.1
UEBERGREIFENDE
PERSPEKTIVE
263
5.2
FACHLICHE
PERSPEKTIVE
.264
5.2.1
GANZHEITLICHE
ERFOLGSSTEUERUNG
IN
KMU
.264
5.2.2
RISIKOMANAGEMENT
FUER
KMU
.
283
5.2.2.1
ERSTE
AUSBAUSTUFE
VON
RISIKOMANAGEMENT
UND
-BERICHTERSTATTUNG
FUER
KMU
.
285
5.2.2.1.1
RISIKOERFASSUNG
.
285
5.2.2.1.2
RISIKOREPORTING
.
286
5.2.2.1.3
BEISPIELE
AUSGELOESTER
RISIKOSTEUERUNG
DURCH
CONTROLLING-ELEMENTE
.
286
5.2.3
FACHLICHE
HERLEITUNG
UND
NUTZBARKEIT
VON
BRANCHENLOESUNGEN
AM
BEISPIEL
EINER
BL-GESTUETZTEN
CONTROLLING-KONZEPTION
FUER
DAS
KRANKENHAUSWESEN
.
288
5.3
ORGANISATIONSPERSPEKTIVE
.
291
5.3.1
AUSGESTALTUNGSSTUFEN
DER
CONTROLLING-AUFBAUORGANISATION
IN
KMU
.
293
5.3.2
CHANCEN
UND
RISIKEN
IN
DEN
AUSGESTALTUNGSSTUFEN
DER
CONTROLLING-AUFBAUORGANISATION
IN
KMU
296
5.3.3
DIE
AKTUELLE
UND
ZUKUENFTIGE
ROLLE
DER
CONTROLLING-FUNKTIONSTRAEGER
IN
KMU
.
301
5.3.4
CONTROLLING-COMPETENCE-CENTER
.
304
5.4
PROZESSPERSPEKTIVE
.
305
5.4.1
CONTROLLING-PROZESSE
-
VERANKERUNG
EINES
CONTROLLING-KALENDERS
UND
EINES
CONTROLLING-EVOLUTIONSMANAGEMENTS
.
305
5.4.2
KERNPROZESSE
IN
DEN
FUNKTIONALBEREICHEN
-
WISSENSMANAGEMENT,
BASIS
FUER
CONTROLLING
INKL.
PROZESSOPTIMIERUNG
.
308
5.5
IT-UNTERSTUETZUNGSPERSPEKTIVE
.
310
5.5.1
WISSENSMANAGEMENT
UND
PORTFOLIO
DER
IT-UNTERSTUETZUNGSMOEGLICHKEITEN
FUER
KMU
.
310
14
5.5.2
IT-UNTERSTUETZUNG
FUER
GANZHEITLICHE
ERFOLGSSTEUERUNG
.
311
5.5.2.1
BRANCHENUEBERGREIFEND
STANDARDISIERTE
IT-LOESUNGSBAUSTEINE
FUER
KMU
311
5.5.2.1.1
STANDARDISIERTE
BL-STRUKTUREN
AUF
BASIS
VON
RECHNUNGSWESENSOFTWARE
AM
BEISPIEL
DER
DIAMANT
SOFTWARE
GMBH
.
311
5.5.2.1.2
MEHRWERTE
DURCH
EINEN
ERGAENZTEN
BUCHUNGS
UND
BELEGWUERFEL
.
312
5.5.2.1.3
WEITERE
STANDARDISIERTE
BL-STRUKTUREN
OHNE
DIREKTE
VORSYSTEMANBINDUNG
-
SCHNITTSTELLEN
BZW.
ADAPTER-KONZEPT
.
312
5.5.2.1.4
KENNZAHLEN
UND
WERTTREIBERWUERFEL
FUER
KMU
.
314
5.5.2.2
INDIVIDUELLE
ERWEITERUNG
UM
WEITERE
DATENSTRUKTUREN
ZUR
REALISIERUNG
VON
GANZHEITLICHEN
BRANCHENLOESUNGEN
AM
BEISPIEL
IT-GESTUETZTES
KRANKENHAUSCONTROLLING
.
318
5.5.2.3
MODERNE
LOESUNGEN
FUER
PROTOTYPING
UND
SELF-SERVICE-REPORTING
.
319
5.5.2.3.1
BEISPIEL
MICROSOFT
POWER
BI
.
321
5.5.2.3.2
BEISPIEL
TARGIT
BL-SUITE
MODUL
DATA
DISCOVERY
.
322
5.5.2.4
EFFIZIENTER
TRANSPORT
VON
INFORMATIONEN
ZUM
ADRESSATEN
DURCH
VISUALISIERUNGSOPTIMIERUNG
UND
-STANDARDISIERUNG
324
15
5.5.2.5
BEISPIELE
INTEGRIERTEN
WISSENSMANAGEMENTS
IN
MODERNEN
REPORTING
UND
PLANUNGSWERKZEUGEN
.
326
5.5.2.5.1
INTEGRIERTE
MEDIENBASIERTE
DOKUMENTATION
IN
REPORTING
UND
PLANUNGSLOESUNGEN
326
5.5.2.5.2
INTEGRIERTE
DATENBASIERTE
DOKUMENTATION
IN
REPORTING
UND
PLANUNGSLOESUNGEN
326
5.5.3
WEITERGEHENDE
IT-UNTERSTUETZUNG
FUER
DAS
RISIKOMANAGEMENT
IN
KMU
.
328
5.5.3.1
AUSBAUSTUFE
2:
VORSYSTEMUNTERSTUETZUNG
IN
FORM
EINES
EXPLIZITEN
RISIKOMANAGEMENTSYSTEM
AM
BEISPIEL
DER
SOFTWARE
R2C_GRC
DER
FIRMA
SCHLEUPEN
.
329
5.5.3.2
AUSBAUSTUFE
3:
BL-GESTUETZTES
RISIKO-REPORTING
.
331
5.5.3.3
AUSBAUSTUFE
4:
INTEGRATION
MIT
EINER
BSC
PER
BCR-CARD
.
333
5.5.4
ETABLIERTE
REPORTING
UND
PLANUNGSTOOLFUNKTIONALITAETEN
UND
IHR
NUTZEN
FUER
IT-GESTUETZTES
REPORTING
UND
PLANUNG
FUER
KMU
336
5.5.4.1
IT-LOESUNGSBAUSTEINE
FUER
ANALYSEPFADE
.
336
5.5.4.1.1
STANDARDISIERTER
ANALYSEPFAD
AM
BEISPIEL
EINES
DIAMANTBI-STANDARDWUERFELS
.
336
5.5.4.1.2
INDIVIDUELL
HERGESTELLTER
ANALYSEPFAD
AM
BEISPIEL
EINES
BUCHUNGEN-UND
BELEGE-WUERFELS
.
340
5.5.4.2
IT-UNTERSTUETZUNG
IM
BEREICH
VON
PLANUNG
.
342
16
KAPITEL
6:
FAZIT
UND
AUSBLICK
357
6.1
FAZIT
.
357
6.2
AUSBLICK
.
359
LITERATURVERZEICHNIS
363
17 |
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