Marketing für Dummies:
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Weinheim
Wiley-VCH
2023
|
| Ausgabe: | 6. Auflage |
| Schriftenreihe: | ... für Dummies
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | http://www.wiley-vch.de/publish/dt/books/ISBN978-3-527-72089-7/ Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 448 Seiten 24 cm x 17.6 cm |
| ISBN: | 9783527720897 3527720898 |
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EINLEITUNG
.
23
TEIL
I:
MARKETING
IN
EINER
FLORIERENDEN
VERBRAUCHERKULTUR.
.
27
KAPITELL:
WERTE
UND
DENKWEISEN
DER
VERBRAUCHER
.
29
KAPITEL
2:
DIE
PSYCHOLOGIE
DER
KAUFENTSCHEIDUNG
FUER
DEN
LEBENSZEITWERT
NUTZEN
.
43
KAPITEL
3:
BEGEISTERNDE
ERLEBNISSE
UND
CUSTOMER
JOURNEYS,
DIE
UMSATZ
UND
LOYALITAET
FOERDERN
.
67
TEIL
II:
LEBENSZEITWERT
UND
RETURN
ON
INVESTMENT
STRATEGISCH
PLANEN
.
83
KAPITEL
4:
DIE
GRUNDLAGEN
FUER
WACHSTUM
LEGEN
.
85
KAPITEL
5:
DEN
MARKT
ERFORSCHEN:
IHRE
KUNDEN,
IHRE
KONKURRENTEN,
IHRE
BRANCHE
.
101
KAPITEL
6:
EINEN
ERFOLGREICHEN
MARKETINGPLAN
ENTWICKELN
.
121
KAPITEL
7:
CONTENT-MARKETING
UND
MARKETING-CONTENT
.
155
TEIL
LIL:
EIN
PLAN
FUER
ALLE
KANAELE
.
173
KAPITEL
8:
KREATIVE
ELEMENTE,
DIE
ZUM
DENKEN
ANREGEN
.
175
KAPITEL
9:
DIGITALE
UND
SOZIALE
TOOLS
UND
TAKTIKEN
OPTIMIEREN
.
197
KAPITEL
10:
DAS
NEUE
ZEITALTER
DER
WERBUNG
.
223
TEIL
IV:
ERFOLGREICHE
UMSATZSTEIGERUNG
DURCH
E-MAIL,
WEBSITES
UND
SEO
.
249
KAPITELN:
INDIVIDUELLE
WERTSCHOEPFUNG
DURCH
MASSENPERSONALISIERUNG
.
251
KAPITEL
12:
EINE
ANSPRECHENDE
UND
ERFOLGREICHE
WEBSITE
AUFBAUEN
.
275
KAPITEL
13:
ERFOLGREICH
MIT
ERSCHWINGLICHEN
SEO-STRATEGIEN
UND-TAKTIKEN
.
301
TEIL
V:
IHRE
MARKE
AUF
NACHHALTIGE
UMSAETZE
AUSRICHTEN
.
319
KAPITEL
14:
NETZWERKE
UND
VERANSTALTUNGEN
NUTZEN
.
321
KAPITEMS:
DEN
RICHTIGEN
VERTRIEBSKANAL
WAEHLEN
.
339
KAPITEL
16:
KUNDENAKQUISE
UND
ERFOLG
IM
VERKAUF
.
359
TEIL
VI:
DER
TOP-TEN-TEIL
.
381
KAPITEL
17:
ZEHN
HAEUFIGE
MARKETINGFEHLER
UND
WIE
MAN
SIE
VERMEIDET
.
383
KAPITEL
18:
ZEHN
METHODEN,
ERGEBNISSE
ZU
MESSEN
.
387
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
391
STICHWORTVERZEICHNIS
.
393
INHALTSVERZEICHNIS
EINLEITUNG
.
23
UEBER
DIESES
BUCH
.
24
TOERICHTE
ANNAHMEN
UEBER
DEN
LESER
.
24
SYMBOLE,
DIE
IN
DIESEM
BUCH
VERWENDET
WERDEN
.
25
WIE
ES
WEITERGEHT
.
25
TEILI
MARKETING
IN
EINER
FLORIERENDEN
VERBRAUCHERKULTUR
.
27
KAPITEL
1
WERTE
UND
DENKWEISEN
DER
VERBRAUCHER
.
29
EINSCHAETZUNG
DER
NEUEN
VERBRAUCHERKULTUR
.
30
DAS
AKTUELLE
MARKETINGUMFELD
VERSTEHEN
.
31
UMGANG
MIT
EINER
KOMPLEXEN
VERBRAUCHERMENTALITAET
.
32
DIE
KLUFT
ZWISCHEN
GENERATIONEN
UEBERBRUECKEN
.
33
VERTRAUENSWUERDIGKEIT
IN
EINER
VERTRAUENSARMEN
GESELLSCHAFT
SCHAFFEN
. 34
DER
VERTRAUENSKRISE
ENTGEGENWIRKEN
.
35
BEZIEHUNGEN
RUND
UM
EIN
GEMEINSAMES
ANLIEGEN
AUFBAUEN
.
37
CUSTOMER
JOURNEYS
IM
INTERESSE
DER
NACHHALTIGKEIT
VERBESSERN
.
38
REALITAETSNAH
UND
MIT
SPASS
AN
DER
SACHE
.
40
KAPITEL
2
DIE
PSYCHOLOGIE
DER
KAUFENTSCHEIDUNG
FUER
DEN
LEBENSZEITWERT
NUTZEN
.
43
IN
ZEITEN
VON
ANGST
UND
UNGEWISSHEIT
AUF
KUNDEN
ZUGEHEN
.
44
GEFUEHLE
ANSPRECHEN
-
NICHT
VERMEIDEN
.
45
VERBRAUCHER
SCHUETZEN
.
45
KUNDEN
BELOHNEN
.
46
TRANSPARENT
UND
WAHRHEITSGETREU
SEIN
.
46
UNIVERSELLE
EINFLUSSFAKTOREN
AUF
DAS
MENSCHLICHE
VERHALTEN
.
47
DAS
UNTERBEWUSSTSEIN:
DER
EIGENTLICHE
ENTSCHEIDUNGSFAKTOR
.
47
VERKAUFSFOERDERNDE
PSYCHISCHE
FAKTOREN
.
50
DIE
GRUNDLAGEN
DER
VERHALTENSPSYCHOLOGIE
VERSTEHEN
.
56
FREUDS
PERSOENLICHKEITSTHEORIE
.
56
JUNGS
PERSOENLICHKEITSTHEORIE
.
57
SOZIALE
EINFLUESSE
NUTZEN
.
58
AUTORITAET
.
58
SOZIALE
BESTAETIGUNG
.
59
REZIPROZITAET
.
59
KNAPPHEIT
.
60
AN
GLUECK
UND
SINNHAFTIGKEIT
APPELLIEREN
.
61
AUF
DEN
PUNKT
GEBRACHT
.
63
14
INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL
3
BEGEISTERNDE
ERLEBNISSE
UND
CUSTOMER
JOURNEYS,
DIE
UMSATZ
UND
LOYALITAET
FOERDERN
.
67
VOM
REAKTIVEN
KUNDENSERVICE
ZUM
PROAKTIVEN
KUNDENERLEBNIS
.
68
PERSOENLICH
RELEVANTE
ERLEBNISSE
KREIEREN
.
69
MITHILFE
VON
TECHNOLOGIE
UNVERGESSLICHE
KUNDENERLEBNISSE
GESTALTEN
.
71
NUTZUNG
KUENSTLICHER
INTELLIGENZ
.
71
ERFOLG
OHNE
TEURE
APPS
UND
SYSTEME
.
72
KUNDENERLEBNIS
UEBER
DEN
SERVICE
HINAUS
.
73
LEISTUNGSSTARKE
ERGEBNISSE
DURCH
PERSONALISIERUNG
.
73
AUSRICHTUNG
AUF
DIE
WERTE
DER
KUNDEN
.
73
OPTIONEN
ZUR
OPTIMIERUNG
DER
ERFAHRUNG
ANBIETEN
.
74
IHRE
MARKETING-TOOLBOX
AKTUALISIEREN
.
75
KUNDENERLEBNISSE
RUND
UM
MARKEN-COMMUNITYS
SCHAFFEN
.
77
EIN
FORUM
GRUENDEN
UND
DIE
RICHTIGEN
LEUTE
EINLADEN
.
78
SINNVOLLE
GESPRAECHE
UND
KREATIVE
MOEGLICHKEITEN
SCHAFFEN
.
78
EINE
TOUCHPOINT
JOURNEY
VON
DER
EINFUEHRUNG
BIS
ZUM
LEBENSZEITWERT
.
79
TEIL
II
LEBENSZEITWERT
UND
RETURN
ON
INVESTMENT
STRATEGISCH
PLANEN
.
83
KAPITEL
4
DIE
GRUNDLAGEN
FUER
WACHSTUM
LEGEN
.
85
DIE
WACHSTUMSRATE
IHRES
MARKTES
MESSEN
.
86
MARKT
UND
WIRTSCHAFTSINDIKATOREN
BEOBACHTEN
.
86
AUF
STAGNIERENDE
ODER
SCHRUMPFENDE
MAERKTE
REAGIEREN
.
88
DIE
FUER
SIE
BESTEN
WACHSTUMSSTRATEGIEN
FINDEN
.
89
ENTWICKLUNG
INNOVATIVER
MARKTEINFUEHRUNGSSTRATEGIEN
.
89
DEN
BESTAND
AUSBAUEN,
UM
DIE
RENTABILITAET
ZU
STEIGERN
.
90
EINE
MARKTSEGMENTIERUNGSSTRATEGIE
ENTWICKELN
.
93
EINE
MARKTANTEILSSTRATEGIE
ENTWICKELN
.
94
KENNZAHLEN
DEFINIEREN
.
95
EINE
BENCHMARK
FESTLEGEN
.
95
RECHNEN,
RECHNEN,
RECHNEN
.
96
IHRE
POSITIONIERUNGSSTRATEGIE
VERBESSERN
.
97
IHRE
POSITIONIERUNG
FINDEN
.
97
IHRE
POSITIONIERUNGSSTRATEGIE
MIT
IHRER
WACHSTUMSSTRATEGIE
VERBINDEN
.
97
IHRE
MENTALITAET
AENDERN
.
98
KAPITEL
5
DEN
MARKT
ERFORSCHEN:
IHRE
KUNDEN,
IHRE
KONKURRENTEN,
IHRE
BRANCHE
.
101
MARKTFORSCHUNG,
DIE
VERWERTBARE
ERKENNTNISSE
LIEFERT
.
102
UEBERWACHUNG
DER
SOCIAL-MEDIA-KOMMUNIKATION,
UM
IHRE
KUNDEN
BESSER
ZU
VERSTEHEN
.
103
RELEVANTE
BLOGS
VERFOLGEN
.
105
INHALTSVERZEICHNIS
15
INFORMATIONEN
UEBER
MARKT
UND
VERBRAUCHERTRENDS
EINHOLEN
.
105
ERFORSCHEN,
WAS
IHRE
KUNDEN
WIRKLICH
ANTREIBT
.
106
FRAGEN
STELLEN,
DIE
FUNDIERTE
ERKENNTNISSE
LIEFERN
.
107
DAS
RICHTIGE
FORMAT
FUER
DIE
BENOETIGTEN
KENNZAHLEN
BESTIMMEN
.
107
IHRE
FORSCHUNGSZIELE
DEFINIEREN
.
109
KLARE,
EINDEUTIGE
FORMULIERUNGEN
VERWENDEN
.
109
TECHNISCHE
ASPEKTE
VERSTEHEN
.
110
NET
PROMOTER
SCORE
.
111
VERTRAUENSWERT:
KONFIDENZNIVEAU
.
112
MARKTFORSCHUNG
ZUM
RICHTIGEN
PREIS
.
113
FEEDBACK
VON
POTENZIELLEN
KUNDEN
OHNE
DEN
KAUF
TEURER
ADRESSLISTEN
.
113
KOSTENGUENSTIG
ODER
SOGAR
KOSTENLOS
WISSEN
ANSAMMELN
.
114
AUF
DER
WELLE
DER
DEMOGRAFIE
REITEN
.
120
KAPITEL
6
EINEN
ERFOLGREICHEN
MARKETINGPLAN
ENTWICKELN
.
121
EINSTIEG
IN
EINEN
MARKTEINFUEHRUNGS
ODER
WACHSTUMSPLAN
.
122
IHR
BUSINESS
DEFINIEREN
.
122
IHREN
HANDLUNGSPLAN
AUFSTELLEN
.
127
EIN
BUDGET
FESTLEGEN
.
129
UEBERLEGUNGEN
ZUR
PREISSTRATEGIE
.
131
MOEGLICHKEITEN
UND
HINDERNISSE
BEI
DER
PREISGESTALTUNG
.
131
DIE
GEFAHREN
VON
KAMPFPREISEN
VERMEIDEN
.
133
DIE
PSYCHOLOGIE
DER
PREISGESTALTUNG
BEHERRSCHEN
.
134
DIE
SUBJEKTIVE
PREISWAHRNEHMUNG
IHRER
KUNDEN
NUTZEN
.
134
PREISDARSTELLUNG
.
135
STEUERGROESSEN
ODER
KPLS
DEFINIEREN
.
136
EINE
SWOT-ANALYSE
DURCHFUEHREN
.
137
IHRE
STAERKEN
FINDEN
.
138
IHRE
SCHWAECHEN
ANGEHEN
.
138
CHANCEN
AUSLOTEN
.
139
FUNKTIONSGLEICHE
PRODUKTLOESUNGEN
ODER
BEDROHUNGEN
UNTER
DIE
LUPE
NEHMEN
.
140
GLIEDERUNG
IHRES
SWOT-RASTERS
.
141
DURCH
ZUSAMMENARBEIT
UND
CORPORATE
SOCIAL
RESPONSIBILITY
ZUM
ERFOLG
.
142
TEILEN
IST
FUERSORGE
(UND
GUT
FUERS
GESCHAEFT)
.
143
GEMEINSAM
GESELLSCHAFTLICHE
VERANTWORTUNG
WAHRNEHMEN
.
143
HOEHERE
NIVEAUS
ERREICHEN
.
145
TRENDS
UEBERWACHEN
UND
DARAUF
REAGIEREN
.
146
DAS
KUNDENERLEBNIS
ENTWICKELN
.
146
IHRE
HANDLUNGSSCHRITTE
PLANEN
.
147
SCHRITT
1:
EINE
SITUATIONSANALYSE
ERSTELLEN
UND
ZUSAMMENFASSEN
.
148
SCHRITT
2:
IHREN
BEZUGSPUNKT
FESTLEGEN
.
148
SCHRITT
3:
IHRE
ZIELE
DEFINIEREN
.
148
SCHRITT
4:
AUS
BISHERIGEN
ERFAHRUNGEN
LERNEN
.
148
SCHRITT
5:
IHRE
STRATEGIE
FORMULIEREN
.
148
SCHRITT
6:
SICH
AUF
MASSNAHMEN
FESTLEGEN
.
150
SCHRITT
7:
LERNPLAENE
ENTWICKELN
.
150
16
INHALTSVERZEICHNIS
KOSTEN
UND
ERTRAEGE
PLANEN
.
151
AUF
GESAMTWIRTSCHAFTLICHE
EINFLUESSE
VORBEREITEN
.
151
EIN
VERNUENFTIGES
BUDGET
ERSTELLEN
.
152
KAPITEL
7
CONTENT-MARKETING
UND
MARKETING-CONTENT
.
155
EIN
UEBERBLICK
UEBER
DAS
CONTENT-MARKETING
.
156
CONTENT-MARKETING
UND
MARKETINGINHALTE
UNTERSCHEIDEN
.
157
ANSPRECHENDE
INHALTE
ERSTELLEN
.
157
DEN
RICHTIGEN
KOMMUNIKATIONSKANAL
FUER
IHRE
INHALTE
FINDEN
.
158
INFLUENCER
NUTZEN
.
159
EINEN
GLAUBWUERDIGEN
CONTENT-MARKETINGPLAN
ENTWICKELN
.
160
EIN
MARKETINGKOMMUNIKATIONS-AUDIT
DURCHFUEHREN
.
160
IHRE
INHALTE
AN
DIE
LESER
BRINGEN
.
161
UEBERZEUGENDEN
MARKETING-CONTENT
ERSTELLEN
.
163
WESENTLICHE
INHALTSELEMENTE
.
163
SCHREIBTIPPS
FUER
BESSERE
ERGEBNISSE
.
164
INTERESSE
MIT
NUTZERGENERIERTEM
CONTENT
WECKEN
.
167
AUS
WERBEINHALTEN
ECHTE
HINGUCKER
MACHEN
.
169
KONSISTENTE
BOTSCHAFTEN
UEBERMITTELN
.
169
SO
UEBERZEUGEND
WIE
MOEGLICH
SEIN
.
170
PROFESSIONELL
SEIN
.
171
TEIL
III
EIN
PLAN
FUER
ALLE
KANAELE
.
173
KAPITEL
8
KREATIVE
ELEMENTE,
DIE
ZUM
DENKEN
ANREGEN
.
175
IHRE
KREATIVARBEIT
BEWERTEN
.
176
EIN
KREATIVITAETS-AUDIT
DURCHFUEHREN
.
176
(FAST)
ALLES
HINTERFRAGEN
.
177
IHRE
KREATIVITAETSSTRATEGIE
BESTIMMEN
.
177
IHRE
KREATIVEN
ELEMENTE
ENTWICKELN
.
178
KREATIVE
FARBPSYCHOLOGIE
.
179
MARKENIKONOLOGIE
.
181
MIT
WIRKUNGSVOLLEN
WOERTERN
WERBEN
.
182
GESTALTUNG
EINER
NACHHALTIGEN
MARKENIDENTITAET
.
184
EIN
KREATIV-BRIEFING
FORMULIEREN
.
186
ZIELE
.
186
PRODUKTVERSPRECHEN
UND
ANGEBOT
.
186
UNTERSTUETZENDE
AUSSAGEN
.
187
TONALITAET
UND
MARKENPERSOENLICHKEIT
.
187
EMOTIONALE
TRIEBKRAEFTE
.
187
WUNSCHPERSOENLICHKEITEN
.
188
FARBPALETTE
.
188
GOLDENES
DREIECK
.
188
EINSCHRAENKUNGEN
.
189
AUSFUEHRUNG
.
189
INHALTSVERZEICHNIS
17
KREATIVITAET
IM
MARKENMANAGEMENT
UND
VIELES
MEHR
.
190
KREATIVITAET
UND
PRODUKTENTWICKLUNG
.
190
AUF
EINFACHE
WEISE
ZU
NEUEN
IDEEN
ANREGEN
.
191
KAPITEL
9
DIGITALE
UND
SOZIALE
TOOLS
UND
TAKTIKEN
OPTIMIEREN
.
197
DIE
VON
DEN
KUNDEN
MEISTGENUTZTEN
KANAELE
.
197
FACEBOOK
ZUR
ABSATZFOERDERNDEN
KUNDENBETEILIGUNG
NUTZEN
.
199
IHRE
TWITTER-PRAESENZ
AUFBAUEN
.
204
EIN
LEUCHTFEUER
AUF
INSTAGRAM
ENTZUENDEN
.
204
IHR
NETZWERK
MIT
LINKEDIN
ERWEITERN
.
205
AUF
PINTEREST
FUER
IHRE
MARKE
WERBEN
.
207
DIGITALE
TOOLS,
DIE
MARKEN
VORANBRINGEN
.
208
PODCASTS
.
209
WEBINARE
.
212
ONLINEKURSE
.
214
VIDEOS
.
215
ONLINEBEWERTUNGSPORTALE
.
217
WER
GIBT,
BEKOMMT
MEHR
.
218
AUTOMATISIERTE
INDIVIDUALISIERUNG:
CLEVERER
UND
SCHNELLER
.
220
KAPITEL
10
DAS
NEUE
ZEITALTER
DER
WERBUNG
.223
WERBUNG
IN
DEN
SOZIALEN
MEDIEN
.
223
DIE
WIRKUNG
VON
FACEBOOK-,
INSTAGRAM
UND
MESSENGER-ANZEIGEN
NUTZEN
.
224
SICH
AUF
DERYOUTUBE-BUEHNE
ETABLIEREN
.
227
AUF
LINKEDIN
WERBEN
.
229
WERBUNG
MIT
MOBILEN
APPS
.
231
IN-APP-WERBUNG
.
231
APP-WERBEPLATTFORMEN
.
231
VON
GESPONSERTEN
INHALTEN
PROFITIEREN
.
232
REDAKTIONELLE
PLATZIERUNG
IHRER
GESPONSERTEN
INHALTE
.
233
PLATZIERUNG
IN
E-NEWSLETTERN
.
233
INHALTE
DRITTER
SPONSERN
.
233
DIGITALE
BANNERWERBUNG
AUSTESTEN
.
234
MIT
BANNERWERBUNG
UND
POP-UPS
AUFMERKSAMKEIT
ERREGEN
.
234
RETARGETING
VON
VERBRAUCHERN
MIT
WERBEBANNERN
.
236
IN
EINER
DIGITALEN
WELT
DIE
PRINTWERBUNG
OPTIMAL
NUTZEN
.
238
LOKALE
KANAELE
FUER
PRINTWERBUNG
.
238
BRANCHENVEROEFFENTLICHUNGEN
.
238
IHRE
MARKE
DURCH
RUNDFUNKWERBUNG
AUFWERTEN
.
241
KLASSISCHE
FERNSEHWERBUNG
.
241
RADIOWERBUNG
.
243
TIPPS
FUER
DIE
PRODUKTION
VON
FERNSEH
UND
RADIOSPOTS
.
244
IN
DIE
GRUNDLAGEN
ERFOLGREICHER
WERBUNG
INVESTIEREN
.
247
18
INHALTSVERZEICHNIS
TEIL
IV
ERFOLGREICHE
UMSATZSTEIGERUNG
DURCH
E-MAIL,
WEBSITES
UND
SEO
.
249
KAPITEL
11
INDIVIDUELLE
WERTSCHOEPFUNG
DURCH
MASSENPERSONALISIERUNG
.
251
DIE
GRUNDLAGEN
DES
DIREKTMARKETINGS
BEGREIFEN
.
252
DIE
ELEMENTE
DES
ERFOLGREICHEN
DIREKTMARKETINGS
VERSTEHEN
.
253
DATEN
SIND
WICHTIG
.
254
CRM
IST
ENTSCHEIDEND
.
257
CRM-SYSTEME
.
259
KOMMUNIKATIONSGESTALTUNG
IST
ENTSCHEIDEND
.
260
DIREKTMARKETINGKAMPAGNEN
ERSTELLEN,
DIE
SICH
UNMITTELBAR
AUSZAHLEN
.
262
KUNDEN
ZUM
HANDELN
ERMUTIGEN
.
263
EFFEKTIVE
ADRESSLISTEN
AUFBAUEN
.
265
IHREN
E-MAIL-KAMPAGNEN
ZUM
ERFOLG
VERHELFEN
.
268
TRIGGER-E-MAILS
EINSETZEN
.
269
PERSONALISIERTE
E-MAILS
EINFUEHREN
.
269
OEFFNUNGSRATEN
VON
DRUCKSACHEN
VERBESSERN
.
270
IHR
DIREKTMARKETING
TESTEN
.
271
TELEFONMARKETING:
ANRUFEN
ODER
NICHT
.
273
KAPITEL
12
EINE
ANSPRECHENDE
UND
ERFOLGREICHE
WEBSITE
AUFBAUEN
.
275
DIE
ELEMENTE
EINER
ERFOLGREICHEN
WEBSITE
.
275
KLAR
DEFINIERTE
ZIELE
UND
HANDLUNGSAUFRUFE
.
276
LEICHT
VERSTAENDLICHE
NAVIGATION
.
277
KLARES
UND
EINLADENDES
DESIGN
.
279
AUSSAGEKRAEFTIGE
INHALTE
MIT
MEHRWERT
.
279
INTERAKTION,
DIE
BESUCHER
IN
DIE
GESCHICHTE
IHRER
MARKE
HINEINZIEHT
.
282
DIREKTE
RELEVANZ.
283
EINE
WEBIDENTITAET
ERSCHAFFEN
UND
MANAGEN
.
284
ANPASSUNG
AN
DIE
KUNDENERWARTUNGEN
.
285
IHRE
INTERNETPRAESENZ
ERWEITERN
.
287
EINE
WEBSITE
GESTALTEN,
DIE
ENGAGEMENT
UND
UMSATZ
FOERDERT
.
288
WICHTIGE
DESIGNELEMENTE
INTEGRIEREN
.
288
AUF
IHRE
KPLS
ACHTEN
.
291
MIT
CONTENT
FUER
MEHR
BESUCHER
UND
KONVERSIONEN
SORGEN
.
295
CONTENT
AKTUELL
UND
ZEITNAH
HALTEN
.
295
BEHAUPTUNGEN
NACHPRUEFBAR
MACHEN
.
295
AKTIVIERENDE
FRAGEN
STELLEN
.
296
WICHTIGE
CONTENT-KOMPONENTEN
PFLEGEN
.
297
ALLE
ELEMENTE
ZUSAMMENFUEHREN
.
297
WEBSITE-BAUKAESTEN
NUTZEN
.
298
HOCHWERTIGE
BILDER
FINDEN
.
299
INHALTSVERZEICHNIS
19
KAPITEL
13
ERFOLGREICH
MIT
ERSCHWINGLICHEN
SEO-STRATEGIEN
UND
-TAKTIKEN
.
301
DIE
GRUNDLAGEN
VON
SEO
VERSTEHEN
.
301
WIE
GOOGLE
DAS
INTERNET
DURCHSUCHT
.
302
ORGANISCHE
UND
BEZAHLTE
SEO
.
303
KEYWORDS
GENERIEREN
.
303
LINKS
ERSTELLEN
.
305
TAKTISCHES
TAGGEN
.
307
LANDINGPAGES
UND
BLOGS
.
308
OPTIMIERTE
SEO
MIT
GOOGLE
ADS
.
310
IHR
GOOGLE-ADS-KONTO
EINRICHTEN
.
310
IHRE
ERSTE
GOOGLE-ADS-KAMPAGNE
ERSTELLEN
.
311
MEHR
BESUCHER
UND
UMSATZ
MIT
IHREM
GOOGLE-UNTERNEHMENSPROFIL
.
314
IHR
GOOGLE-UNTERNEHMENSPROFIL
EINRICHTEN
.
315
EIN
MARKANTES
PROFIL
ERSTELLEN
.
315
IHRE
ERGEBNISSE
VERWALTEN
.
316
RELEVANZ
UND
AKTUALITAET
IN
SEO-RANKINGS
BEIBEHALTEN
.
316
ONLINERESSOURCEN
MIT
AKTUELLEN
ERKENNTNISSEN
.
317
ZUSAETZLICHE
TAKTIKEN
FUER
MEHR
SEO-ERGEBNISSE.
318
TEILV
IHRE
MARKE
AUF
NACHHALTIGE
UMSAETZE
AUSRICHTEN
.
319
KAPITEL
14
NETZWERKE
UND
VERANSTALTUNGEN
NUTZEN
.
321
DIE
MACHT
DER
GEMEINSCHAFTEN
AUSSCHOEPFEN
.
321
IHR
NETZWERK
DURCH
KUNDENEMPFEHLUNGEN
AUSBAUEN
.
322
EVENTS
DURCHFUEHREN,
DIE
ZU
INNERER
BETEILIGUNG,
LOYALITAET
UND
EMPFEHLUNGEN
ANREGEN
.
323
IHRE
PRAESENZ
MIT
KUNDENBEIRAETEN
AUSBAUEN
.
326
IHRE
EIGENE
OEFFENTLICHE
VERANSTALTUNG
DURCHFUEHREN
.
327
VERANSTALTUNGEN
MIT BEDEUTUNG
.
327
IHRE
VERANSTALTUNG
FINANZIEREN
UND
ZUR
GELDQUELLE
MACHEN
.
328
HILFE
BEI
DER
ORGANISATION
VON
VERANSTALTUNGEN
IN
ANSPRUCH
NEHMEN
.
329
EINE
VERANSTALTUNG
DRITTER
UNTERSTUETZEN
.
329
GESELLSCHAFTSBEZOGENE
KAMPAGNEN
UND
VERANSTALTUNGEN
AUSRICHTEN
UND
SPONSERN
.
330
FUNDRAISING-VERANSTALTUNGEN
SPONSERN
.
331
PASSENDE
VERANSTALTUNGEN
FINDEN
.
331
DEN
ROI
VON
MESSEN
MAXIMIEREN
.
332
IHRE
MESSE
FINDEN
.
333
DIE
GRUNDLAGEN
FUER
EINEN
GUTEN
STAND
LEGEN
.
334
DEN
RICHTIGEN
PLATZ
IN
DER
MESSEHALLE
FINDEN
.
335
STANDBESUCHER
ANLOCKEN
.
336
20
INHALTSVERZEICHNIS
KAPITEL
15
DEN
RICHTIGEN
VERTRIEBSKANAL
WAEHLEN
.
339
EIN
ERFOLGREICHES
E-COMMERCE-PROGRAMM
EINRICHTEN
.
340
SICH
VON
DER
KONKURRENZ
ABHEBEN
.
340
BESTELLUNGEN
AUSFUEHREN
UND
KUNDEN
BEGEISTERN
.
340
KUNDENERLEBNISSE
ONLINE
KREIEREN
.
341
ONLINEBESUCHE
IN
VERKAEUFE
UMWANDELN
.
341
IHRE
SEO-PLATZIERUNGEN
VERBESSERN
.
342
ERHOEHUNG
DER
ABSCHLUSSQUOTE
BEI
WARENKOERBEN
.
342
IHRE
OPTIONEN
KENNEN
UND
VERSTEHEN
.
343
EINEN
EIGENEN
ONLINESHOP
EINRICHTEN
.
344
JEMANDEN
DAFUER
BEZAHLEN
.
346
DIGITALE
SCHAUFENSTER
BEI
DRITTANBIETERN
EINRICHTEN
.
346
VERKAUFEN
MIT
EBAY
.
347
VERKAUFEN
MIT
AMAZON
.
348
OFFLINEVERTRIEBSSTRATEGIEN
IN
BETRACHT
ZIEHEN
.
350
DIE
VERTRIEBSKANALSTRUKTUR
VERSTEHEN
.
353
ERFOLGREICHE
VERKAEUFE
IM
STATIONAEREN
HANDEL
VORBEREITEN
.
354
EINE
EINLADENDE
ATMOSPHAERE
SCHAFFEN
.
354
AM
POINT
OF
SALE
KAUFANREIZE
SETZEN
.
355
KAPITEL
16
KUNDENAKQUISE
UND
ERFOLG
IM
VERKAUF
.
359
BEWAEHRTE
TAKTIKEN
UND
TOOLS
FUER
DIE
KUNDENAKQUISE
.
360
ERFOLGREICHE
TAKTIKEN
FUER
DIE
AKQUISE
.
360
AKQUISETOOLS,
DIE
LEADS
GENERIEREN
.
361
EIN
LEBEN
LANG
VERKAUFEN
.
363
DEN
CUSTOMER
LIFETIME
VALUE
BERECHNEN
.
363
DIE
BEDEUTUNG
DER
KUNDENTREUE
.
365
VERKAEUFE
MIT
ESPS
ERZIELEN
.
367
IHREN
VERKAUFSPROZESS
DEFINIEREN
.
367
FACHEXPERTENSTATUS
ZUR
STAERKUNG
DER
VERKAEUFE
.
369
IHREN
VERKAUFSTRICHTER
NACH
PRIORITAETEN
ORDNEN
.
370
JEDE
VERKAUFSCHANCE
KLASSIFIZIEREN
.
370
NACH
EMOTIONALEN
AUSLOESERN
SORTIEREN
.
371
BERATUNGSVERKAUF
UND
KUNDENORIENTIERTES
MARKETING
.
371
STRATEGIEN
FUER
DIE
BERATUNG
VON
VERBRAUCHERN
.
372
TIPPS
FUER
DEN
BERATENDEN
VERKAUF
.
372
AUF
KUNDENBASIERTES
MARKETING
SETZEN
.
373
EMOTIONAL
WIRKUNGSVOLLE
VERKAUFSPRAESENTATIONEN
GESTALTEN
.
374
INFORMIEREN,
INVOLVIEREN,
INSPIRIEREN
.
374
DIE
GESCHICHTE
IHRER
MARKE
ERZAEHLEN
.
375
AUF
PROBLEME
REAGIEREN
.
376
IHR
VERKAUFSTEAM
ORGANISIEREN
.
376
DIE
GROESSE
IHRES
VERKAUFSTEAMS
BESTIMMEN
.
377
EIGENE
VERKAEUFER
EINSTELLEN
ODER
HANDELSVERTRETER
BEAUFTRAGEN
.
377
IHR
VERKAUFSTEAM
ENTLOHNEN
.
379
INHALTSVERZEICHNIS
21
TEIL
VI
DERTOP-TEN-TEIL
.
381
KAPITEL
17
ZEHN
HAEUFIGE
MARKETINGFEHLER
UND
WIE
MAN
SIE
VERMEIDET
.383
VON
ANNAHMEN
AUSGEHEN
.
383
KUNDENBESCHWERDEN
IGNORIEREN
.
384
POPULARITAET
VORGAUKELN
.
384
MIT
UNSAUBEREN
DATEN
ARBEITEN
.
384
PREISKAEMPFE
FUEHREN
.
384
DIE
EMOTIONALEN
ENTSCHEIDUNGSFAKTOREN
IGNORIEREN
.
385
DIE
QUALITAETSKONTROLLE
VERGESSEN
.
385
ANBIETEN,
WAS
SIE
NICHT
LIEFERN
KOENNEN
.
385
KUNDEN
UNPERSOENLICH
BEHANDELN
.
386
KUNDEN
DEN
SCHWARZEN
PETER
ZUSCHIEBEN
.
386
KAPITEL
18
ZEHN
METHODEN,
ERGEBNISSE
ZU
MESSEN
.
387
KLARE
ZIELE
FESTLEGEN
.
387
IHRE
KENNZAHLEN
MIT
IHREN
ZIELEN
VERKNUEPFEN
.
388
LERNEN,
PRIORITAETEN
ZU
SETZEN
.
388
EINEN
ZIEL-ROI
FESTLEGEN
.
388
DEN
CUSTOMER
LIFETIME
VALUE
KENNEN
.
389
DIE
MAXIMAL
ZULAESSIGEN
AKQUISITIONSKOSTEN
KENNEN
.
389
BENCHMARKS
FESTLEGEN
.
389
DEN
MARKETINGTRICHTER
AUF
DEN
KOPF
STELLEN
.
390
IHRE
SCHAETZWERTE
ANHAND
KONKRETER
DATEN
ANPASSEN
.
390
NICHT
IN
DIE
DASHBOARD-FALLE
TAPPEN
.
390
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
391
STICHWORTVERZEICHNIS
.
393 |
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