Mitarbeiterbefragungen: Anwendungsfelder - Vorgehen - Praxismethoden
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Freiburg
Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft Steuern Recht GmbH
2023
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| 505 | 8 | |a Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Hinweis zum Urheberrecht -- myBook+ -- Impressum -- Vorwort -- Auf einen schnellen Blick -- 1 Einführung - die historische Entwicklung -- 1.1 Die Macht der Gedanken -- 1.2 Menschenbilder -- 1.3 Die Evolution der Organisationen -- 1.4 Die Mitarbeiterbefragung - historisch betrachtet -- 2 Die Managementperspektive - Landkarte der Wirkungsweisen -- 2.1 Mitarbeiterbefragungen als Diagnoseinstrument -- 2.1.1 Wirkung der Mitarbeiterleistung -- 2.1.2 Stellhebel der Mitarbeiterleistung -- 2.2 Die Klaviatur der Mitarbeiterbefragungen -- 2.2.1 Anlässe und Grundformen der Mitarbeiterbefragungen -- 2.2.2 Steckbriefe der wichtigsten MAB-Varianten -- 3 Die HR-Perspektive -- 3.1 Eine Mitarbeiterbefragung braucht Orientierung -- 3.2 Vier grundlegende Bedingungen der Planung -- 3.2.1 P-1: Top-Management Commitment -- 3.2.2 P-2: Ohne Zielbild keine sinnvolle Mitarbeiterbefragung -- 3.2.3 P-3: Sorgfältiges Hinterfragen der Situation -- 3.2.4 P-4: Binden Sie den Betriebsrat frühzeitig ein -- 3.3 Vier grundlegende Bedingungen der Durchführung -- 3.3.1 D-1: Orientierung und Sinn durch eine klare Prozessarchitektur -- 3.3.2 D-2: Vertrauen schaffen, Anonymität sichern -- 3.3.3 D-3: K * V = RQ -- 3.3.4 D-4: Fragen allein reicht nicht - Zusammenhänge zeigen den Weg -- 3.4 Vier grundlegende Bedingungen der Lieferung -- 3.4.1 L-1: Aussagekräftiges, aktivierendes Reporting -- 3.4.2 L-2: Aktivierende Auswertung planen -- 3.4.3 L-3: Zeitnahe Ergebnisbesprechung -- 3.4.4 L-4: Professionelles Follow-up -- 4 Die Organisationsperspektive -- 4.1 Mitarbeiterbefragungen als Interventionsinstrument -- 4.2 Psychologische Grundlagen von Change-Prozessen -- 4.2.1 Die emotionale Achterbahnfahrt der Beteiligten -- 4.2.2 Die Schockkurve ist allgemeingültig -- 4.2.3 Von emotionalen Achterbahnfahrten zu sozialen Organisationsdynamiken | |
| 505 | 8 | |a 4.2.4 75 % und mehr aller Veränderungsvorhaben scheitern -- 4.3 Grundlagen erfolgreicher Umsetzungssteuerung -- 4.3.1 Sinn und Dringlichkeit -- 4.3.2 Die zwei Seiten eines Transformationsprojektes -- 4.4 Drei entscheidende Umsetzungsregeln für Cultural-Change-Projekte -- 4.4.1 Erste Umsetzungsregel: Das WIE vor dem WAS behandeln -- 4.4.2 Zweite Umsetzungsregel: Das scheinbar Un-Planbare planbar machen -- 4.4.3 Dritte Umsetzungsregel: Die unsichtbaren Regeln sichtbar machen -- 4.5 Klartext reden -- Weiterführende Literatur -- Über die Autoren -- Ihre Online-Inhalte zum Buch: Exklusiv für Buchkäuferinnen und Buchkäufer! -- Stichwortverzeichnis | |
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