Verfügbarkeit: Professionelle polizeiliche Gesprächsführung

Professionelle polizeiliche Gesprächsführung: ein Lehr- und Trainings-Handbuch mit praxisnahen Übungen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Nolden, Susanna (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Hilden Verlag Deutsche Polizeiliteratur 2023
Ausgabe:	2. Auflage
Schriftenreihe:	VDP-Fachbuch
Schlagworte:	Handlungskompetenz Kommunikationstraining Gesprächsführung Polizeieinsatz Deeskalation Polizeialltag Führungslehre Motivation Kommunikation Polizei Polizeipraxis Lehrbuch
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Aus dem Klappentext: "Für die Neuauflage wurde das Buch um mehrere Abschnitte ergänzt, die sich insbesondere mit Risikoeisnchätzungen und Eskalatonsgefahren befassen. Einen Schwerpunkt bildet dabei der Umgang mit psychisch unauffälligen Personen."
Beschreibung:	232 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.5 cm, 447 g
ISBN:	9783801109295 3801109291

Internformat

MARC


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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT . 5 ABBILDUNGSVERZEICHNIS. 11 EINFUEHRUNG . 14 TEIL 1: THEORETISCHE RAHMENBEDINGUNGEN EINER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSKULTUR . 17 1 WOZU BRAUCHT ES KOMPETENZMODELLE FUER POLIZEILICHES HANDELN? . 17 2 WELCHE SOZIALWISSENSCHAFTLICHEN MODELLE KOENNEN FUER DIE PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG HERANGEZOGEN WERDEN? . 19 2.1 SOZIALWISSENSCHAFTLICHE HILFEKONZEPTE . 20 2.1.1 ERZIEHUNG . 20 2.1.2 PSYCHOTHERAPIE . 20 2.1.3 BERATUNG ALS SOZIALWISSENSCHAFTLICHES HILFEKONZEPT . 21 2.1.4 BEGLEITUNG . 21 2.1.5 SOZIALE KONTROLLE . 22 2.2 SOZIALE KONTROLLE UND BEGLEITUNG ALS WESENTLICHE HILFEKONZEPTE FUER POLIZEILICHES HANDELN . 23 3 WAS SIND DIE WICHTIGEN LEITLINIEN DER POLIZEILICHEN KOMMUNIKATION? . 27 3.1 KOMMUNIKATION IST KONTEXTGEBUNDEN . 29 3.2 KOMMUNIKATION IST UNVERMEIDLICH . 29 3.3 BEZIEHUNGS UND INHALTSEBENE . 29 3.4 INTIMITAET UND DOMINANZ IN DER KOMMUNIKATION . 30 3.5 HOEFLICHKEIT UND IMAGEPFLEGE . 31 3.6 ANERKENNUNG UND RESPEKT . 31 4 WELCHE BEDEUTUNG HABEN KOMPETENZEN FUER DAS POLIZEILICHE HANDELN? . 34 4.1 WELCHE KOMPETENZMODELLE GESTALTEN DIE GRUNDLAGEN DER POLIZEILICHEN PRAXIS? . 36 4.2 WELCHEN STELLENWERT HABEN DIE SOZIALEN KOMPETENZEN FUER DAS POLIZEILICHE HANDELN? . 37 4.3 WORIN ZEIGEN SICH POLIZEILICHE HANDLUNGSKOMPETENZEN? . 38 4.4 WORIN ZEIGT SICH DIE PROFESSIONALITAET IM POLIZEILICHEN HANDELN? . 39 4.5 WIESO SIND BUERGERNAEHE UND DEESKALATIONSGEBOT BEDEUTENDE MERKMALE FUER PROFESSIONALITAET IM POLIZEILICHEN HANDELN? . 42 5 WIE PASST DIE PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG IN DIE POLIZEILICHE LAGEBEWAELTIGUNG?. 45 5.1 NEUES MODELL DER PROFESSIONELLEN GESPRAECHSFUEHRUNG FUER DIE POLIZEI . 46 5.1.1 WAS UND WIE-ENTSCHEIDUNGEN . 46 5.1.2 WAS SIND ZIELE UND MASSNAHMEN DER GESPRAECHSFUEHRUNG? . 47 5.1.3 WIE GELINGT DIE ANGEMESSENE BEZIEHUNGSPLANUNG FUER DIE POLIZEILICHE LAGE? . 49 5.2 WAS TUN BEI HOHER KOMPLEXITAET IN DER POLIZEILICHEN LAGEBEWAELTIGUNG? . 52 TEIL 2: DAS NEUE MODELL DER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG. 58 1 WELCHE MERKMALE KENNZEICHNEN DAS NEUE MODELL DER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG? . 58 1.1 WIE GELINGEN VORBEREITUNG UND ZIELDEFINITION? . 61 1.2 WIE GELINGT DIE EINSTIEGSPHASE ODER DER ERSTE EINDRUCK? . 65 1.2.1 ERSTER EINDRUCK BEI HILFLOSEN, UNSICHEREN, AENGSTLICHEN PERSONEN . 66 1.2.2 ERSTER EINDRUCK BEI AGGRESSIVEN, GEWALTBEREITEN PERSONEN . 67 1.2.3 ERSTER EINDRUCK BEI AUFGEREGTEN PERSONEN . 68 1.3 WAS PRAEGT DEN ERSTEN EINDRUCK IN DER POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG? . 69 1.3.1 SYMPATHIE . 70 1.3.2 SOZIALER STATUS . 70 1.3.3 WIE GELINGT DIE GESTALTUNG EINER KOMPLEMENTAEREN BEZIEHUNGSSTRUKTUR? . 71 1.4 WAS VERSTEHT MAN UNTER TRANSPARENZ DER LAGE?. 74 1.5 WIE GELINGT DIE MASSNAHMENPHASE? . 74 1.6 WIE GELINGT DIE ABSCHLUSSPHASE? . 76 1.7 WIE GESTALTET SICH DIE NACHBEREITUNG DER POLIZEILICHEN LAGE? . 77 1.8 ZUSAMMENFASSUNG WICHTIGER MERKMALE IM NEUEN MODELL DER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG . 78 2 MIT WELCHEN KOMPETENZEN GELINGT DIE DEESKALATION IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG?. 80 2.1 KONFLIKTVERMEIDUNG . 83 2.2 KONFLIKTINTERVENTION UND KONFLIKTBEGRENZUNG . 84 2.3 DIE KOMPETENZ, KONSTRUKTIVEN DRUCK AUFBAUEN ZU KOENNEN . 87 3 WELCHE GESPRAECHSTECHNIKEN LASSEN SICH IN DER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG NOCH ANWENDEN? . 89 3.1 WIE GELINGT DAS AKTIVE ZUHOEREN IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG? . 89 3.2 WIE ZEIGEN SICH BUERGERNAEHE UND EMPATHIE IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG? . 91 3.2.1 KOGNITIVE EMPATHIE . 91 3.2.2 SOZIALE EMPATHIE . 91 3.3 WAS IST BEI DER PSYCHOLOGISCHEN VERHAELTNISMAESSIGKEIT ZU BEACHTEN? . 92 4 WARUM IST DAS VERHAELTNIS VON NAEHE UND DISTANZ IN SOZIALEN INTERAKTIONEN WICHTIG? . 93 4.1 PROFESSIONELLE DISTANZ . 94 4.2 ROLLENDISTANZ . 94 4.3 PSYCHOLOGISCHE DISTANZ . 95 4.4 GRENZVERLETZUNGEN . 95 5 WELCHE HERAUSFORDERUNGEN KENNZEICHNEN DIE POLIZEILICHE KOMMUNIKATION MIT BUERGERN UND BUERGERINNEN IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN AGGRESSION, GEWALT UND PSYCHISCHEN AUFFAELLIGKEITEN? . 96 5.1 HAT DIE GEWALT GEGEN DIE POLIZEI ZUGENOMMEN? . 98 5.2 WAS KENNZEICHNET DIE DYNAMIK DES EINSATZGESCHEHENS? . 101 5.3 WIE GELINGT DIE RISIKOEINSCHAETZUNG FUER ESKALATIONEN? . 102 TEIL 3: GEWALT UND TRAUMATA . 106 1 WAS KENNZEICHNET AGGRESSION UND GEWALT? . 106 2 VON DER GRENZVERLETZUNG ZU AGGRESSION UND GEWALT . 107 2.1 SELBSTBEHAUPTUNG . 107 2.2 AGGRESSIONEN . 108 3 WELCHE MERKMALE ZEIGEN SICH BEI GEWALTHANDELN? . 108 3.1 MERKMALE BEIM KAMPF . 108 3.2 MERKMALE VON MACHT . 109 3.3 WELCHE STUFEN ZEIGEN SICH IN DER DYNAMIK VON GEWALTHANDELN? . 109 3.4 WELCHE MERKMALE KENNZEICHNEN DEN TUNNEL DER GEWALT? . 110 3.5 WELCHE FOLGEN HABEN GRENZVERLETZUNGEN FUER ANGREIFER UND OPFER? . 111 4 WIE ZEIGT SICH DIE GEWALTKOMPETENZ? . 112 4.1 WELCHE STRATEGIEN SETZEN ANGREIFER EIN? . 113 4.2 STABILISIERENDE TAETERSTRATEGIEN NACH GEWALTHANDLUNGEN . 114 4.3 WELCHE PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN INTERVENTIONEN GIBT ES BEI AGGRESSION UND GEWALT? . 115 4.4 ZUSAMMENFASSUNG . 118 5 WAS SIND TRAUMATA UND WIE SEHEN DIE FOLGEN FUER OPFER NACH GEWALT AUS? . 118 5.1 WELCHE ERSCHEINUNGSFORMEN GIBT ES BEI TRAUMATA? . 119 5.2 WORAN LASSEN SICH DIE INDIVIDUALPSYCHOLOGISCHEN FOLGEN BEI TRAUMATA ERKENNEN? . 121 5.3 WORAN LASSEN SICH DIE SOZIALPSYCHOLOGISCHEN FOLGEN VON TRAUMATA ERKENNEN? . 122 5.4 WELCHE PHASEN DURCHLAUFEN DIE TRAUMATISCHEN REAKTIONEN? . 122 5.5 WELCHE PATHOLOGISCHEN FOLGEN HABEN TRAUMATISCHE EREIGNISSE? . 124 5.5.1 DIE UEBERERREGUNG . 124 5.5.2 DAS STAENDIGE WIEDERERLEBEN DER TRAUMATISCHEN SITUATION .124 5.5.3 DIE VERMEIDUNG . 125 5.6 ZUSAMMENFASSUNG . 127 6 WAS VERSTEHT MAN UNTER PSYCHISCHEN STOERUNGEN UND PSYCHISCHEN AUFFAELLIGKEITEN? . 127 6.1 WELCHE POLIZEILICHEN ERSTMASSNAHMEN BRAUCHT ES BEI PSYCHISCHEN STOERUNGEN?. 129 6.2 WELCHE ESKALATIONSGEFAHREN BESTEHEN IN DER POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG MIT PSYCHISCH AUFFAELLIGEN PERSONEN? . 131 6.3 WELCHE AUFFAELLIGEN MERKMALE UND INTERAKTIONSSTILE ZEIGEN DIE POLIZEILICH RELEVANTEN PSYCHISCHEN STOERUNGSBILDER? . 132 6.4 WORAUF IST IM POLIZEILICHEN UMGANG MIT PSYCHISCH AUFFAELLIGEN UND AGGRESSIVEN MENSCHEN ZU ACHTEN? . 136 6.5 WIE BEGEGNET DIE POLIZEI DEN GEFAHREN MIT EINEM MODERNEN BEDROHUNGS-MANAGEMENT? . 141 TEIL 4: PRAKTISCHE ANWENDUNGEN UND EXEMPLARISCHE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNGEN . 144 1 EINFUEHRUNG . 144 2 DIE DEESKALIERENDE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT GEWALTBEREITEN PERSONEN . 146 2.1 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 148 2.2 LAGE . 148 2.3 SCHEMA . 149 2.4 GEFAHREN UND ERGAENZUNGEN FUER DIE LAGE . 152 3 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT OPFERN VON GEWALT, VON UNFAELLEN UND KATASTROPHEN: ERSTE-HILFE-KOMMUNIKATION . 155 3.1 ERSTE-HILFE-KOMMUNIKATION DER POLIZEI MIT TRAUMATISIERTEN ODER OPFERN . 156 3.2 GEFAHREN FUER DEN UMGANG MIT TRAUMATISIERTEN PERSONEN . 159 3.3 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 160 3.4 LAGE . 161 3.5 SCHEMA . 162 4 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT SUIZIDGEFAEHRDETEN PERSONEN . 165 4.1 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG . 166 4.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 168 4.3 LAGE . 168 4.4 SCHEMA . 169 4.5 GEFAHREN UND ERGAENZUNGEN FUER DIE GESPRAECHSFUEHRUNG . 175 5 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG FUER DIE UEBERBRINGUNG VON TODESNACHRICHTEN. 179 5.1 LAGE . 181 5.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 181 5.3 SCHEMA . 182 5.4 GEFAHREN BEI DER UEBERBRINGUNG DER TODESNACHRICHT . 188 6 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT PERSONEN MIT ANZEICHEN EINER PSYCHOTISCHEN ERKRANKUNG. 189 6.1 MERKMALE DES WAHNERLEBENS . 190 6.2 MERKMALE DES ERLEBENS VON HALLUZINATIONEN . 190 6.3 ANZEICHEN EINER SCHIZOPHRENIE . 191 6.4 PSYCHISCHE ERKRANKUNG UND GEWALT ODER DELIKT-RISIKO . 192 6.5 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG . 193 6.6 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 195 6.7 LAGE . 196 6.8 SCHEMA . 196 6.9 GEFAHREN IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG .200 7 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT PERSONEN MIT ANZEICHEN FUER EINE DEMENZ .200 7.1 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG . 201 7.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 202 7.3 LAGE .202 7.4 SCHEMA . 203 8 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT PERSONEN MIT ANZEICHEN EINER ANTISOZIALEN ODER DISSOZIALEN PERSOENLICHKEITSSTOERUNG .206 8.1 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG .207 8.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 209 8.3 LAGE . 209 8.4 SCHEMA .210 9 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT EINEM SUCHTERKRANKTEN KOLLEGEN . 212 9.1 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG .214 9.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN .216 9.3 SCHEMA . 217 9.4 GEFAHREN IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG . 221 10 GESTALTUNG VON TRAININGSEINHEITEN ZUR PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG . 221 11 ZUSAMMENFASSUNG . 223 LITERATURVERZEICHNIS . 225 STICHWORTVERZEICHNIS. 231
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT . 5 ABBILDUNGSVERZEICHNIS. 11 EINFUEHRUNG . 14 TEIL 1: THEORETISCHE RAHMENBEDINGUNGEN EINER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSKULTUR . 17 1 WOZU BRAUCHT ES KOMPETENZMODELLE FUER POLIZEILICHES HANDELN? . 17 2 WELCHE SOZIALWISSENSCHAFTLICHEN MODELLE KOENNEN FUER DIE PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG HERANGEZOGEN WERDEN? . 19 2.1 SOZIALWISSENSCHAFTLICHE HILFEKONZEPTE . 20 2.1.1 ERZIEHUNG . 20 2.1.2 PSYCHOTHERAPIE . 20 2.1.3 BERATUNG ALS SOZIALWISSENSCHAFTLICHES HILFEKONZEPT . 21 2.1.4 BEGLEITUNG . 21 2.1.5 SOZIALE KONTROLLE . 22 2.2 SOZIALE KONTROLLE UND BEGLEITUNG ALS WESENTLICHE HILFEKONZEPTE FUER POLIZEILICHES HANDELN . 23 3 WAS SIND DIE WICHTIGEN LEITLINIEN DER POLIZEILICHEN KOMMUNIKATION? . 27 3.1 KOMMUNIKATION IST KONTEXTGEBUNDEN . 29 3.2 KOMMUNIKATION IST UNVERMEIDLICH . 29 3.3 BEZIEHUNGS UND INHALTSEBENE . 29 3.4 INTIMITAET UND DOMINANZ IN DER KOMMUNIKATION . 30 3.5 HOEFLICHKEIT UND IMAGEPFLEGE . 31 3.6 ANERKENNUNG UND RESPEKT . 31 4 WELCHE BEDEUTUNG HABEN KOMPETENZEN FUER DAS POLIZEILICHE HANDELN? . 34 4.1 WELCHE KOMPETENZMODELLE GESTALTEN DIE GRUNDLAGEN DER POLIZEILICHEN PRAXIS? . 36 4.2 WELCHEN STELLENWERT HABEN DIE SOZIALEN KOMPETENZEN FUER DAS POLIZEILICHE HANDELN? . 37 4.3 WORIN ZEIGEN SICH POLIZEILICHE HANDLUNGSKOMPETENZEN? . 38 4.4 WORIN ZEIGT SICH DIE PROFESSIONALITAET IM POLIZEILICHEN HANDELN? . 39 4.5 WIESO SIND BUERGERNAEHE UND DEESKALATIONSGEBOT BEDEUTENDE MERKMALE FUER PROFESSIONALITAET IM POLIZEILICHEN HANDELN? . 42 5 WIE PASST DIE PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG IN DIE POLIZEILICHE LAGEBEWAELTIGUNG?. 45 5.1 NEUES MODELL DER PROFESSIONELLEN GESPRAECHSFUEHRUNG FUER DIE POLIZEI . 46 5.1.1 WAS UND WIE-ENTSCHEIDUNGEN . 46 5.1.2 WAS SIND ZIELE UND MASSNAHMEN DER GESPRAECHSFUEHRUNG? . 47 5.1.3 WIE GELINGT DIE ANGEMESSENE BEZIEHUNGSPLANUNG FUER DIE POLIZEILICHE LAGE? . 49 5.2 WAS TUN BEI HOHER KOMPLEXITAET IN DER POLIZEILICHEN LAGEBEWAELTIGUNG? . 52 TEIL 2: DAS NEUE MODELL DER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG. 58 1 WELCHE MERKMALE KENNZEICHNEN DAS NEUE MODELL DER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG? . 58 1.1 WIE GELINGEN VORBEREITUNG UND ZIELDEFINITION? . 61 1.2 WIE GELINGT DIE EINSTIEGSPHASE ODER DER ERSTE EINDRUCK? . 65 1.2.1 ERSTER EINDRUCK BEI HILFLOSEN, UNSICHEREN, AENGSTLICHEN PERSONEN . 66 1.2.2 ERSTER EINDRUCK BEI AGGRESSIVEN, GEWALTBEREITEN PERSONEN . 67 1.2.3 ERSTER EINDRUCK BEI AUFGEREGTEN PERSONEN . 68 1.3 WAS PRAEGT DEN ERSTEN EINDRUCK IN DER POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG? . 69 1.3.1 SYMPATHIE . 70 1.3.2 SOZIALER STATUS . 70 1.3.3 WIE GELINGT DIE GESTALTUNG EINER KOMPLEMENTAEREN BEZIEHUNGSSTRUKTUR? . 71 1.4 WAS VERSTEHT MAN UNTER TRANSPARENZ DER LAGE?. 74 1.5 WIE GELINGT DIE MASSNAHMENPHASE? . 74 1.6 WIE GELINGT DIE ABSCHLUSSPHASE? . 76 1.7 WIE GESTALTET SICH DIE NACHBEREITUNG DER POLIZEILICHEN LAGE? . 77 1.8 ZUSAMMENFASSUNG WICHTIGER MERKMALE IM NEUEN MODELL DER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG . 78 2 MIT WELCHEN KOMPETENZEN GELINGT DIE DEESKALATION IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG?. 80 2.1 KONFLIKTVERMEIDUNG . 83 2.2 KONFLIKTINTERVENTION UND KONFLIKTBEGRENZUNG . 84 2.3 DIE KOMPETENZ, KONSTRUKTIVEN DRUCK AUFBAUEN ZU KOENNEN . 87 3 WELCHE GESPRAECHSTECHNIKEN LASSEN SICH IN DER PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG NOCH ANWENDEN? . 89 3.1 WIE GELINGT DAS AKTIVE ZUHOEREN IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG? . 89 3.2 WIE ZEIGEN SICH BUERGERNAEHE UND EMPATHIE IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG? . 91 3.2.1 KOGNITIVE EMPATHIE . 91 3.2.2 SOZIALE EMPATHIE . 91 3.3 WAS IST BEI DER PSYCHOLOGISCHEN VERHAELTNISMAESSIGKEIT ZU BEACHTEN? . 92 4 WARUM IST DAS VERHAELTNIS VON NAEHE UND DISTANZ IN SOZIALEN INTERAKTIONEN WICHTIG? . 93 4.1 PROFESSIONELLE DISTANZ . 94 4.2 ROLLENDISTANZ . 94 4.3 PSYCHOLOGISCHE DISTANZ . 95 4.4 GRENZVERLETZUNGEN . 95 5 WELCHE HERAUSFORDERUNGEN KENNZEICHNEN DIE POLIZEILICHE KOMMUNIKATION MIT BUERGERN UND BUERGERINNEN IM SPANNUNGSFELD ZWISCHEN AGGRESSION, GEWALT UND PSYCHISCHEN AUFFAELLIGKEITEN? . 96 5.1 HAT DIE GEWALT GEGEN DIE POLIZEI ZUGENOMMEN? . 98 5.2 WAS KENNZEICHNET DIE DYNAMIK DES EINSATZGESCHEHENS? . 101 5.3 WIE GELINGT DIE RISIKOEINSCHAETZUNG FUER ESKALATIONEN? . 102 TEIL 3: GEWALT UND TRAUMATA . 106 1 WAS KENNZEICHNET AGGRESSION UND GEWALT? . 106 2 VON DER GRENZVERLETZUNG ZU AGGRESSION UND GEWALT . 107 2.1 SELBSTBEHAUPTUNG . 107 2.2 AGGRESSIONEN . 108 3 WELCHE MERKMALE ZEIGEN SICH BEI GEWALTHANDELN? . 108 3.1 MERKMALE BEIM KAMPF . 108 3.2 MERKMALE VON MACHT . 109 3.3 WELCHE STUFEN ZEIGEN SICH IN DER DYNAMIK VON GEWALTHANDELN? . 109 3.4 WELCHE MERKMALE KENNZEICHNEN DEN TUNNEL DER GEWALT? . 110 3.5 WELCHE FOLGEN HABEN GRENZVERLETZUNGEN FUER ANGREIFER UND OPFER? . 111 4 WIE ZEIGT SICH DIE GEWALTKOMPETENZ? . 112 4.1 WELCHE STRATEGIEN SETZEN ANGREIFER EIN? . 113 4.2 STABILISIERENDE TAETERSTRATEGIEN NACH GEWALTHANDLUNGEN . 114 4.3 WELCHE PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN INTERVENTIONEN GIBT ES BEI AGGRESSION UND GEWALT? . 115 4.4 ZUSAMMENFASSUNG . 118 5 WAS SIND TRAUMATA UND WIE SEHEN DIE FOLGEN FUER OPFER NACH GEWALT AUS? . 118 5.1 WELCHE ERSCHEINUNGSFORMEN GIBT ES BEI TRAUMATA? . 119 5.2 WORAN LASSEN SICH DIE INDIVIDUALPSYCHOLOGISCHEN FOLGEN BEI TRAUMATA ERKENNEN? . 121 5.3 WORAN LASSEN SICH DIE SOZIALPSYCHOLOGISCHEN FOLGEN VON TRAUMATA ERKENNEN? . 122 5.4 WELCHE PHASEN DURCHLAUFEN DIE TRAUMATISCHEN REAKTIONEN? . 122 5.5 WELCHE PATHOLOGISCHEN FOLGEN HABEN TRAUMATISCHE EREIGNISSE? . 124 5.5.1 DIE UEBERERREGUNG . 124 5.5.2 DAS STAENDIGE WIEDERERLEBEN DER TRAUMATISCHEN SITUATION .124 5.5.3 DIE VERMEIDUNG . 125 5.6 ZUSAMMENFASSUNG . 127 6 WAS VERSTEHT MAN UNTER PSYCHISCHEN STOERUNGEN UND PSYCHISCHEN AUFFAELLIGKEITEN? . 127 6.1 WELCHE POLIZEILICHEN ERSTMASSNAHMEN BRAUCHT ES BEI PSYCHISCHEN STOERUNGEN?. 129 6.2 WELCHE ESKALATIONSGEFAHREN BESTEHEN IN DER POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG MIT PSYCHISCH AUFFAELLIGEN PERSONEN? . 131 6.3 WELCHE AUFFAELLIGEN MERKMALE UND INTERAKTIONSSTILE ZEIGEN DIE POLIZEILICH RELEVANTEN PSYCHISCHEN STOERUNGSBILDER? . 132 6.4 WORAUF IST IM POLIZEILICHEN UMGANG MIT PSYCHISCH AUFFAELLIGEN UND AGGRESSIVEN MENSCHEN ZU ACHTEN? . 136 6.5 WIE BEGEGNET DIE POLIZEI DEN GEFAHREN MIT EINEM MODERNEN BEDROHUNGS-MANAGEMENT? . 141 TEIL 4: PRAKTISCHE ANWENDUNGEN UND EXEMPLARISCHE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNGEN . 144 1 EINFUEHRUNG . 144 2 DIE DEESKALIERENDE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT GEWALTBEREITEN PERSONEN . 146 2.1 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 148 2.2 LAGE . 148 2.3 SCHEMA . 149 2.4 GEFAHREN UND ERGAENZUNGEN FUER DIE LAGE . 152 3 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT OPFERN VON GEWALT, VON UNFAELLEN UND KATASTROPHEN: ERSTE-HILFE-KOMMUNIKATION . 155 3.1 ERSTE-HILFE-KOMMUNIKATION DER POLIZEI MIT TRAUMATISIERTEN ODER OPFERN . 156 3.2 GEFAHREN FUER DEN UMGANG MIT TRAUMATISIERTEN PERSONEN . 159 3.3 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 160 3.4 LAGE . 161 3.5 SCHEMA . 162 4 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT SUIZIDGEFAEHRDETEN PERSONEN . 165 4.1 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG . 166 4.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 168 4.3 LAGE . 168 4.4 SCHEMA . 169 4.5 GEFAHREN UND ERGAENZUNGEN FUER DIE GESPRAECHSFUEHRUNG . 175 5 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG FUER DIE UEBERBRINGUNG VON TODESNACHRICHTEN. 179 5.1 LAGE . 181 5.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 181 5.3 SCHEMA . 182 5.4 GEFAHREN BEI DER UEBERBRINGUNG DER TODESNACHRICHT . 188 6 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT PERSONEN MIT ANZEICHEN EINER PSYCHOTISCHEN ERKRANKUNG. 189 6.1 MERKMALE DES WAHNERLEBENS . 190 6.2 MERKMALE DES ERLEBENS VON HALLUZINATIONEN . 190 6.3 ANZEICHEN EINER SCHIZOPHRENIE . 191 6.4 PSYCHISCHE ERKRANKUNG UND GEWALT ODER DELIKT-RISIKO . 192 6.5 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG . 193 6.6 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 195 6.7 LAGE . 196 6.8 SCHEMA . 196 6.9 GEFAHREN IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG .200 7 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT PERSONEN MIT ANZEICHEN FUER EINE DEMENZ .200 7.1 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG . 201 7.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 202 7.3 LAGE .202 7.4 SCHEMA . 203 8 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT PERSONEN MIT ANZEICHEN EINER ANTISOZIALEN ODER DISSOZIALEN PERSOENLICHKEITSSTOERUNG .206 8.1 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG .207 8.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN . 209 8.3 LAGE . 209 8.4 SCHEMA .210 9 PROFESSIONELLE POLIZEILICHE GESPRAECHSFUEHRUNG MIT EINEM SUCHTERKRANKTEN KOLLEGEN . 212 9.1 ANZEICHEN IM POLIZEILICHEN UMGANG .214 9.2 ZIELE, MASSNAHMEN, KOMPETENZEN, HALTUNGEN .216 9.3 SCHEMA . 217 9.4 GEFAHREN IN DER GESPRAECHSFUEHRUNG . 221 10 GESTALTUNG VON TRAININGSEINHEITEN ZUR PROFESSIONELLEN POLIZEILICHEN GESPRAECHSFUEHRUNG . 221 11 ZUSAMMENFASSUNG . 223 LITERATURVERZEICHNIS . 225 STICHWORTVERZEICHNIS. 231
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