Herausforderungen und Strategien der Personalberatung und Personalbetreuung: Aus der wirtschaftspsychologischen Praxis, für die Praxis
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Springer
[2023]
|
| Ausgabe: | 1. Auflage 2023 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Auszug Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIII, 143 Seiten Diagramme 23.5 cm x 15.5 cm |
| ISBN: | 9783662676998 3662676990 |
Internformat
MARC
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|---|---|
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1
EINFUEHRUNG
.
1
2
PERSONALBERATUNG,
COACHING
ODER
PERSONALBETREUUNG:
WO
LIEGEN
DIE
UNTERSCHIEDE?
.
3
2.1
PERSONALBERATUNG
.
3
2.2
COACHING
.
4
2.3
PERSONALBETREUUNG
.
4
2.4
RESUEMEE
.
5
3
DAS
AUFGABENPROFIL
DER
PERSONALBETREUUNG
.
7
3.1
STELLENBESCHREIBUNG
.
7
3.2
DER
ZYKLUS
DER
PERSONALBETREUUNG
.
9
3.3
DAS
ANFORDERUNGSPROFIL
KRITISCHER
VERHALTENSMUSTER
.
10
3.4
RESUEMEE
.
12
4
BESONDERE
HERAUSFORDERUNGEN
BEI
STELLENBESETZUNGEN
.
13
4.1
HERAUSFORDERUNGEN
BEI
NEUEINSTELLUNGEN
.
13
4.1.1 KEIN
KONSENS
ZWISCHEN
FUEHRUNGSKRAFT
UND
PERSONALBE
TREUUNG
.
13
4.1.2
UMGANG
MIT
UEBERQUALIFIZIERTEN
BEWERBERN
.
15
4.1.3
HOEHERE
GEHALTSFORDERUNGEN
DES
BEWERBERS
.
15
4.1.4
UMGANG
MIT
YYSPONTANEN
BEWERBUNGEN"
UND
REFERENZEN
.
16
4.1.5
KRITISCHE
NACHFRAGEN
VON
BEWERBERN
BEI
ABSAGEN
.
17
4.1.6
SCHADENERSATZFORDERUNGEN
VON
ABGELEHNTEN
BEWERBERN
.
18
4.1.7
ABSAGEN
VON
NEUEINGESTELLTEN
VOR
ARBEITSBEGINN
.
18
4.2
MOEGLICHE
PROBLEME
BEI
INTERNEN
VERSETZUNGEN
.
19
4.2.1
NEGATIVES
VOTUM
DER
AUFNEHMENDEN
ORGANISATIONSEINHEIT
.
19
4.2.2
NEGATIVES
VOTUM
DER
PERSONALBETREUUNG
.
20
4.2.3
NEGATIVES
VOTUM
DER
PERSONALVERTRETUNG
.
21
4.2.4
EINSPRUCH
DURCH
KLAGEERHEBUNG
EINES
ERFOLGLOSEN
INTERNEN
BEWERBERS
.
21
4.3
RESUEMEE
.
22
5
SCHWIERIGE
FAELLE
IN
DER
PERSONALBETREUUNG
.
23
5.1
UMGANG
MIT
KRANKHEITSBEDINGTEN
FEHLZEITEN
.
24
5.1.1
PROBLEME
BEI
PSYCHOSOMATISCHEN
ERKRANKUNGEN
.
25
5.1.2
DAUERHAFTE
LANGZEITERKRANKUNG
UND
ANSCHLIESSENDE
KLAGE
GEGEN
DEN
VORZEITIGEN
RUHESTAND
.26
5.1.3
FRUEHZEITIGER
RUHESTAND
WEGEN
PERMANENTER
ARBEITSUNFAEHIGKEIT
UND
KLAGE
AUF
SCHADENERSATZ
WEGEN
(VERMEINTLICHEM)
MOBBING
.
26
5.1.4
FEHLZEITEN
INFOLGE
SUCHTERKRANKUNGEN
.
27
5.2
REGELUNGEN
BEI
AUFHEBUNG
BZW.
BEENDIGUNG
DES
ARBEITSVERHAELTNISSES
.
28
5.3
DISZIPLINARFAELLE
UND
DELIKTE
.
31
5.3.1
VERSTOESSE
GEGEN
DIE
ARBEITSZEITREGELUNG
.32
5.3.2
EIGENTUMSDELIKTE
ZULASTEN
DES
ARBEITGEBERS
.34
5.3.3
STOERUNGEN
IN
DER
ZUSAMMENARBEIT
UND
DES
BETRIEBSFRIEDENS
.
36
5.3.4
DER
UMGANG
MIT
ARBEITSVERWEIGERN
(YYFAULPELZEN")
.
37
5.4
LIQUIDITAETSPROBLEME
UND
UEBERSCHULDUNG
VON
MITARBEITERN
UND
MITARBEITERINNEN
.
39
5.5
RESUEMEE
.
41
6
MITWIRKUNG
BEI
KONZEPTIONELLEN
AUFGABEN
UND
PROJEKTARBEITEN
.43
6.1
KONZEPTIONELLE
HERAUSFORDERUNGEN
IN
DER
PERSONALAUSWAHL
UND
EIGNUNGSDIAGNOSTIK
.
44
6.2
KONZEPTIONELLE
HERAUSFORDERUNGEN
BEI
DER
BETREUUNG
UND
PERSONALENTWICKLUNG
BESTIMMTER
MITARBEITERGRUPPEN
.
46
6.3
KONZEPTIONELLE
HERAUSFORDERUNGEN
IN
DER
BETRIEBLICHEN
AUSBILDUNGS
UND
WEITERBILDUNGSARBEIT
.47
6.4
KONZEPTIONELLE
HERAUSFORDERUNGEN
BEI
DEN
VERGUETUNGSSYSTEMEN
UND
IN
DER
VERGUETUNGSPOLITIK
.
49
6.5
BERATUNGSLEISTUNGEN
.
51
6.6
RESUEMEE
.
52
7
DIAGNOSTISCHE
ANSAETZE
FUER
DIE
PERSONALBERATUNG
UND
PERSONALBETREUUNG
.
55
7.1
DIAGNOSTIK
BEI
PERSONALPROBLEMEN
VON
MITARBEITENDEN
.56
7.2
DIAGNOSTIK
BEI
INFORMATIONEN
AUS
YY2.
HAND"
.
58
7.3
RESUEMEE
.
59
8
STRATEGIEN
DER
PERSONALBERATUNG
UND
PERSONALBETREUUNG
.
61
8.1
BEI
PSYCHISCHEN
PROBLEMEN
AM
ARBEITSPLATZ
.62
8.1.1
PSYCHOSOMATISCHE
LEIDEN
.62
8.1.2
SONSTIGE
PSYCHISCHE
STOERUNGEN
IN
VERBINDUNG
MIT
ARBEIT
.
62
8.1.3
PERSOENLICHKEITSPROBLEME
.
63
OE.2
KONZEPTE
DER
PERSONALBERATUNG
UND
THERAPIEN
EXTERNER
SPEZIALISTEN
.
64
8.2.1
VERHALTENSMODIFIKATIONEN
INFOLGE
MALIGNER
EINSTELLUNGEN
.
64
8.2.2
PERSOENLICHKEITSPROBLEME,
UND
WIE
SIE
ZU
BEGEGNEN
SIND.
.
65
8.3
STRATEGIEN
DER
PERSONALBETREUUNG
FUER
BESONDERE
MITARBEITERGRUPPEN.
.
66
8.3.1
KONTAKTPFLEGE
UND
BETREUUNG
EHEMALIGER
AUSZUBILDENDER
.
67
8.3.2
BERUFSANFAENGER
IM
NOCH
JUNGEN
ALTER
.
67
8.3.3
LEISTUNGSTRAEGER
IM
BESTEN
MITTLEREN
ALTER
.
69
8.3.4
DIE
YYSATURIERTEN"
IM
FORTGESCHRITTENEN
ALTER
.
70
8.3.5
SENIOREN
YYMIT
BLICK
AUF
DIE
RENTE"
.
71
8.4
RESUEMEE
.
73
9
SERVICELEISTUNGEN
ZUR
UNTERSTUETZUNG
UND
FOERDERUNG
VON
YYWORK-LIFE-BALANCE"
.
75
10
BEREICHSUEBERGREIFENDE
PERSONALSTRATEGISCHE
PROJEKTE
ZUR
ORGANISATIONS
UND
UNTERNEHMENSENTWICKLUNG
79
10.1
MITARBEITERBEFRAGUNGEN
.
80
10.1.1
INHALTE
UND
KONSTRUKTION
VON
MITARBEITERBEFRAGUNGSINSTRUMENTEN
.
81
10.1.2
SPEZIFISCHE
PROBLEME
BEI
MITARBEITERBEFRAGUNGEN
-
UND
WIE
SIE
ZU
UMGEHEN
ODER
ZU
VERMEIDEN
SIND
.
83
10.1.3
NACH
DER
MITARBEITERBEFRAGUNG
IST
VOR
DER
(NAECHSTEN)
MITARBEITERBEFRAGUNG
.
84
10.2
BEARBEITUNG
PERSONALSTRATEGISCHER
FRAGEN
UND
PROBLEME
DURCH
EINRICHTUNG
VON
STRATEGIEGRUPPEN
UND
WORKSHOPS
.
84
10.3
ORGANISATORISCHE
VERAENDERUNGEN
BEI
DEN
GESCHAEFTS
UND
BETRIEBSEINHEITEN
87
10.3.1
NEU-UND
AUSGRUENDUNGEN
VON
BETRIEBSTEILEN
.
87
10.3.2
FUSIONEN
UND
TEILUNGEN
VON
BETRIEBSEINHEITEN
89
10.3.3
PROZESSORGANISATIONEN
.
91
10.4
NEUE
STRATEGISCH
PROGRAMMATISCHE
AKZENTE
.
92
10.4.1
MOEGLICHKEITEN
ZUR
FOERDERUNG
VON
KREATIVEN
BZW.
INNOVATIVEN
IDEEN
.
93
10.4.2
MOEGLICHKEITEN
ZUR
FOERDERUNG
VON
LERNEN
UND WISSEN
.
94
10.4.3
MOEGLICHKEITEN
DER
FOERDERUNG
DER
VERKAUFSAKTIVITAETEN
UND
UMSAETZE
.
95
10.4.4
MOEGLICHKEITEN
ZUR
FOERDERUNG
DES
KUNDEN
UND
DIENSTLEISTUNGSSERVICES
.
96
10.5
RESUEMEE
.
96
11
PSYCHOTHERAPEUTISCHE
ANSAETZE
EXTERNER
BERATER
ZUR
UNTERSTUETZUNG
VON
COACHING-MASSNAHMEN
U.
AE
.
99
11.1
SYSTEMISCHE
PSYCHOTHERAPEUTISCHE
ANSAETZE
.
100
11.2
IMAGINATIONEN
ALS
THERAPIEUEBERGREIFENDE
INTERVENTION
.
102
11.3
GRUPPENDYNAMISCHE
EINFLUESSE
.
105
11.3.1
GRUPPENDYNAMISCHE
ANSAETZE
UND
ERKENNTNISSE
.
105
11.3.2
GRUPPENDYNAMISCHE
EINFLUESSE
DER
ARBEITSGRUPPE
BZW.
DER
ORGANISATION
.
106
11.4
VON
DER
PSYCHOANALYTISCHEN
GRUPPENTHERAPIE
ZUR
YYTHEMENZENTRIERTEN
INTERAKTION
(TZI)"
.
108
11.4.1
DIE
PSYCHOANALYTISCHE
GRUPPENTHERAPIE
.
109
11.4.2
DIE
TZI
ALS
PROBATES
KONZEPT
ZUR
MODERATION
INNERHALB
INTERPERSONALER
UND
GRUPPENDYNAMISCHER
INTERAKTIONSPROZESSE
.
111
11.5
RESUEMEE
.
113
12
SELBSTKONTROLLE
UND
SELBSTSTEUERUNG
.
115
12.1
PERSONALKENNZAHLEN
DER
PERSONALBETREUUNG
.
116
12.2
SONSTIGE
PERSONALKENNZAHLEN
BZW.
DATEN
DES
PERSONAL-CONTROLLINGS
FUER
DIE
PERSONALBETREUUNG
.
119
12.3
SCHLUSSFOLGERUNGEN
UND
KONSEQUENZEN
FUER
DIE
STRATEGISCHE
AUSRICHTUNG
DER
PERSONALARBEIT
UND
DEREN
ANPASSUNG
.
121
12.4
KARRIEREAUSSICHTEN
UND
ENTWICKLUNGEN
(IN
EIGENER
SACHE)
.
121
12.5
RESUEMEE
.
122
13
TAKE-AWAYS
-
ODER,
WAS
KOENNEN
WIR
MITNEHMEN?
.
125
13.1
NEUE
AKZENTE
IM
PERSONALMANAGEMENT
.
125
13.1.1
ZUWEISUNG
NEUER
ROLLEN
UND
FUNKTIONEN
FUER
DAS
PERSONALMANAGEMENT
.
126
13.1.2
DER
PERSONALBETREUER
ALS
YYCOMMUNICATION
CHAMPION
"
.
126
13.2
SPIELRAEUME
UND
KOOPERATION
BEI
PERSONALENTSCHEIDUNGEN
.
126
13.3
BESONDERE
PROBLEME
IN
DER
BEZIEHUNG
ZU
DEN
MITARBEITENDEN
BZW.
IM
ARBEITSVERHAELTNIS
128
13.3.1
KLAERUNG
VON
KRANKHEITSBEDINGTER
ARBEITSUNFAEHIGKEIT
UND
PERSOENLICHKEITSPROBLEMEN
.
129
13.3.2
DISZIPLINARPROBLEME
UND
STOERUNGEN
IM
ARBEITSVERHAELTNIS
.
130
13.3.3
UMGANG
MIT
YYLOW
PERFORMERN
"
.
131
13.3.4
YYSOZIALFAELLE
"
UNTER
MITARBEITERN
UND
MITARBEITERINNEN
.
131
13.4
BEENDIGUNG
VON
ARBEITSVERHAELTNISSEN
UND
DEREN
REGELUNGEN
.
132
13.5
UNTERSTUETZUNGSLEISTUNGEN
DER
PERSONALBETREUUNG
BEI
STRATEGISCHEN
AUFGABEN
.
132
13.5.1
PERSONALPLANUNG
UND
INDIVIDUELLE
PERSONALENTWICKLUNG
.
133
13.5.2
YYWORK-LIFE-BALANCE
"
BEI
UNTERSCHIEDLICHEN
ALTERSGRUPPEN
.
134
13.5.3
GESCHAEFTS
UND
UNTERNEHMENSSTRATEGISCHE
PROJEKTE
IM
RAHMEN
DER
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
(OE)
.
134
13.6
MEHR
PSYCHOLOGISCHES
KNOW-HOW
UND
SELBSTREFLEXION
.
135
13.6.1
BESSERE
ERKENNTNISSE
DURCH
PSYCHODIAGNOSTISCHE
VERFAHREN
.
135
13.6.2
SELBSTREFLEXION
UND
SELBSTSTEUERUNG
.
136
13.7
ZUKUENFTIGE
HERAUSFORDERUNGEN
UND
ANFORDERUNGEN
.
137
13.8
RESUEMEE
.
138
LITERATUR
.
141 |
| adam_txt |
1
EINFUEHRUNG
.
1
2
PERSONALBERATUNG,
COACHING
ODER
PERSONALBETREUUNG:
WO
LIEGEN
DIE
UNTERSCHIEDE?
.
3
2.1
PERSONALBERATUNG
.
3
2.2
COACHING
.
4
2.3
PERSONALBETREUUNG
.
4
2.4
RESUEMEE
.
5
3
DAS
AUFGABENPROFIL
DER
PERSONALBETREUUNG
.
7
3.1
STELLENBESCHREIBUNG
.
7
3.2
DER
ZYKLUS
DER
PERSONALBETREUUNG
.
9
3.3
DAS
ANFORDERUNGSPROFIL
KRITISCHER
VERHALTENSMUSTER
.
10
3.4
RESUEMEE
.
12
4
BESONDERE
HERAUSFORDERUNGEN
BEI
STELLENBESETZUNGEN
.
13
4.1
HERAUSFORDERUNGEN
BEI
NEUEINSTELLUNGEN
.
13
4.1.1 KEIN
KONSENS
ZWISCHEN
FUEHRUNGSKRAFT
UND
PERSONALBE
TREUUNG
.
13
4.1.2
UMGANG
MIT
UEBERQUALIFIZIERTEN
BEWERBERN
.
15
4.1.3
HOEHERE
GEHALTSFORDERUNGEN
DES
BEWERBERS
.
15
4.1.4
UMGANG
MIT
YYSPONTANEN
BEWERBUNGEN"
UND
REFERENZEN
.
16
4.1.5
KRITISCHE
NACHFRAGEN
VON
BEWERBERN
BEI
ABSAGEN
.
17
4.1.6
SCHADENERSATZFORDERUNGEN
VON
ABGELEHNTEN
BEWERBERN
.
18
4.1.7
ABSAGEN
VON
NEUEINGESTELLTEN
VOR
ARBEITSBEGINN
.
18
4.2
MOEGLICHE
PROBLEME
BEI
INTERNEN
VERSETZUNGEN
.
19
4.2.1
NEGATIVES
VOTUM
DER
AUFNEHMENDEN
ORGANISATIONSEINHEIT
.
19
4.2.2
NEGATIVES
VOTUM
DER
PERSONALBETREUUNG
.
20
4.2.3
NEGATIVES
VOTUM
DER
PERSONALVERTRETUNG
.
21
4.2.4
EINSPRUCH
DURCH
KLAGEERHEBUNG
EINES
ERFOLGLOSEN
INTERNEN
BEWERBERS
.
21
4.3
RESUEMEE
.
22
5
SCHWIERIGE
FAELLE
IN
DER
PERSONALBETREUUNG
.
23
5.1
UMGANG
MIT
KRANKHEITSBEDINGTEN
FEHLZEITEN
.
24
5.1.1
PROBLEME
BEI
PSYCHOSOMATISCHEN
ERKRANKUNGEN
.
25
5.1.2
DAUERHAFTE
LANGZEITERKRANKUNG
UND
ANSCHLIESSENDE
KLAGE
GEGEN
DEN
VORZEITIGEN
RUHESTAND
.26
5.1.3
FRUEHZEITIGER
RUHESTAND
WEGEN
PERMANENTER
ARBEITSUNFAEHIGKEIT
UND
KLAGE
AUF
SCHADENERSATZ
WEGEN
(VERMEINTLICHEM)
MOBBING
.
26
5.1.4
FEHLZEITEN
INFOLGE
SUCHTERKRANKUNGEN
.
27
5.2
REGELUNGEN
BEI
AUFHEBUNG
BZW.
BEENDIGUNG
DES
ARBEITSVERHAELTNISSES
.
28
5.3
DISZIPLINARFAELLE
UND
DELIKTE
.
31
5.3.1
VERSTOESSE
GEGEN
DIE
ARBEITSZEITREGELUNG
.32
5.3.2
EIGENTUMSDELIKTE
ZULASTEN
DES
ARBEITGEBERS
.34
5.3.3
STOERUNGEN
IN
DER
ZUSAMMENARBEIT
UND
DES
BETRIEBSFRIEDENS
.
36
5.3.4
DER
UMGANG
MIT
ARBEITSVERWEIGERN
(YYFAULPELZEN")
.
37
5.4
LIQUIDITAETSPROBLEME
UND
UEBERSCHULDUNG
VON
MITARBEITERN
UND
MITARBEITERINNEN
.
39
5.5
RESUEMEE
.
41
6
MITWIRKUNG
BEI
KONZEPTIONELLEN
AUFGABEN
UND
PROJEKTARBEITEN
.43
6.1
KONZEPTIONELLE
HERAUSFORDERUNGEN
IN
DER
PERSONALAUSWAHL
UND
EIGNUNGSDIAGNOSTIK
.
44
6.2
KONZEPTIONELLE
HERAUSFORDERUNGEN
BEI
DER
BETREUUNG
UND
PERSONALENTWICKLUNG
BESTIMMTER
MITARBEITERGRUPPEN
.
46
6.3
KONZEPTIONELLE
HERAUSFORDERUNGEN
IN
DER
BETRIEBLICHEN
AUSBILDUNGS
UND
WEITERBILDUNGSARBEIT
.47
6.4
KONZEPTIONELLE
HERAUSFORDERUNGEN
BEI
DEN
VERGUETUNGSSYSTEMEN
UND
IN
DER
VERGUETUNGSPOLITIK
.
49
6.5
BERATUNGSLEISTUNGEN
.
51
6.6
RESUEMEE
.
52
7
DIAGNOSTISCHE
ANSAETZE
FUER
DIE
PERSONALBERATUNG
UND
PERSONALBETREUUNG
.
55
7.1
DIAGNOSTIK
BEI
PERSONALPROBLEMEN
VON
MITARBEITENDEN
.56
7.2
DIAGNOSTIK
BEI
INFORMATIONEN
AUS
YY2.
HAND"
.
58
7.3
RESUEMEE
.
59
8
STRATEGIEN
DER
PERSONALBERATUNG
UND
PERSONALBETREUUNG
.
61
8.1
BEI
PSYCHISCHEN
PROBLEMEN
AM
ARBEITSPLATZ
.62
8.1.1
PSYCHOSOMATISCHE
LEIDEN
.62
8.1.2
SONSTIGE
PSYCHISCHE
STOERUNGEN
IN
VERBINDUNG
MIT
ARBEIT
.
62
8.1.3
PERSOENLICHKEITSPROBLEME
.
63
OE.2
KONZEPTE
DER
PERSONALBERATUNG
UND
THERAPIEN
EXTERNER
SPEZIALISTEN
.
64
8.2.1
VERHALTENSMODIFIKATIONEN
INFOLGE
MALIGNER
EINSTELLUNGEN
.
64
8.2.2
PERSOENLICHKEITSPROBLEME,
UND
WIE
SIE
ZU
BEGEGNEN
SIND.
.
65
8.3
STRATEGIEN
DER
PERSONALBETREUUNG
FUER
BESONDERE
MITARBEITERGRUPPEN.
.
66
8.3.1
KONTAKTPFLEGE
UND
BETREUUNG
EHEMALIGER
AUSZUBILDENDER
.
67
8.3.2
BERUFSANFAENGER
IM
NOCH
JUNGEN
ALTER
.
67
8.3.3
LEISTUNGSTRAEGER
IM
BESTEN
MITTLEREN
ALTER
.
69
8.3.4
DIE
YYSATURIERTEN"
IM
FORTGESCHRITTENEN
ALTER
.
70
8.3.5
SENIOREN
YYMIT
BLICK
AUF
DIE
RENTE"
.
71
8.4
RESUEMEE
.
73
9
SERVICELEISTUNGEN
ZUR
UNTERSTUETZUNG
UND
FOERDERUNG
VON
YYWORK-LIFE-BALANCE"
.
75
10
BEREICHSUEBERGREIFENDE
PERSONALSTRATEGISCHE
PROJEKTE
ZUR
ORGANISATIONS
UND
UNTERNEHMENSENTWICKLUNG
79
10.1
MITARBEITERBEFRAGUNGEN
.
80
10.1.1
INHALTE
UND
KONSTRUKTION
VON
MITARBEITERBEFRAGUNGSINSTRUMENTEN
.
81
10.1.2
SPEZIFISCHE
PROBLEME
BEI
MITARBEITERBEFRAGUNGEN
-
UND
WIE
SIE
ZU
UMGEHEN
ODER
ZU
VERMEIDEN
SIND
.
83
10.1.3
NACH
DER
MITARBEITERBEFRAGUNG
IST
VOR
DER
(NAECHSTEN)
MITARBEITERBEFRAGUNG
.
84
10.2
BEARBEITUNG
PERSONALSTRATEGISCHER
FRAGEN
UND
PROBLEME
DURCH
EINRICHTUNG
VON
STRATEGIEGRUPPEN
UND
WORKSHOPS
.
84
10.3
ORGANISATORISCHE
VERAENDERUNGEN
BEI
DEN
GESCHAEFTS
UND
BETRIEBSEINHEITEN
87
10.3.1
NEU-UND
AUSGRUENDUNGEN
VON
BETRIEBSTEILEN
.
87
10.3.2
FUSIONEN
UND
TEILUNGEN
VON
BETRIEBSEINHEITEN
89
10.3.3
PROZESSORGANISATIONEN
.
91
10.4
NEUE
STRATEGISCH
PROGRAMMATISCHE
AKZENTE
.
92
10.4.1
MOEGLICHKEITEN
ZUR
FOERDERUNG
VON
KREATIVEN
BZW.
INNOVATIVEN
IDEEN
.
93
10.4.2
MOEGLICHKEITEN
ZUR
FOERDERUNG
VON
LERNEN
UND WISSEN
.
94
10.4.3
MOEGLICHKEITEN
DER
FOERDERUNG
DER
VERKAUFSAKTIVITAETEN
UND
UMSAETZE
.
95
10.4.4
MOEGLICHKEITEN
ZUR
FOERDERUNG
DES
KUNDEN
UND
DIENSTLEISTUNGSSERVICES
.
96
10.5
RESUEMEE
.
96
11
PSYCHOTHERAPEUTISCHE
ANSAETZE
EXTERNER
BERATER
ZUR
UNTERSTUETZUNG
VON
COACHING-MASSNAHMEN
U.
AE
.
99
11.1
SYSTEMISCHE
PSYCHOTHERAPEUTISCHE
ANSAETZE
.
100
11.2
IMAGINATIONEN
ALS
THERAPIEUEBERGREIFENDE
INTERVENTION
.
102
11.3
GRUPPENDYNAMISCHE
EINFLUESSE
.
105
11.3.1
GRUPPENDYNAMISCHE
ANSAETZE
UND
ERKENNTNISSE
.
105
11.3.2
GRUPPENDYNAMISCHE
EINFLUESSE
DER
ARBEITSGRUPPE
BZW.
DER
ORGANISATION
.
106
11.4
VON
DER
PSYCHOANALYTISCHEN
GRUPPENTHERAPIE
ZUR
YYTHEMENZENTRIERTEN
INTERAKTION
(TZI)"
.
108
11.4.1
DIE
PSYCHOANALYTISCHE
GRUPPENTHERAPIE
.
109
11.4.2
DIE
TZI
ALS
PROBATES
KONZEPT
ZUR
MODERATION
INNERHALB
INTERPERSONALER
UND
GRUPPENDYNAMISCHER
INTERAKTIONSPROZESSE
.
111
11.5
RESUEMEE
.
113
12
SELBSTKONTROLLE
UND
SELBSTSTEUERUNG
.
115
12.1
PERSONALKENNZAHLEN
DER
PERSONALBETREUUNG
.
116
12.2
SONSTIGE
PERSONALKENNZAHLEN
BZW.
DATEN
DES
PERSONAL-CONTROLLINGS
FUER
DIE
PERSONALBETREUUNG
.
119
12.3
SCHLUSSFOLGERUNGEN
UND
KONSEQUENZEN
FUER
DIE
STRATEGISCHE
AUSRICHTUNG
DER
PERSONALARBEIT
UND
DEREN
ANPASSUNG
.
121
12.4
KARRIEREAUSSICHTEN
UND
ENTWICKLUNGEN
(IN
EIGENER
SACHE)
.
121
12.5
RESUEMEE
.
122
13
TAKE-AWAYS
-
ODER,
WAS
KOENNEN
WIR
MITNEHMEN?
.
125
13.1
NEUE
AKZENTE
IM
PERSONALMANAGEMENT
.
125
13.1.1
ZUWEISUNG
NEUER
ROLLEN
UND
FUNKTIONEN
FUER
DAS
PERSONALMANAGEMENT
.
126
13.1.2
DER
PERSONALBETREUER
ALS
YYCOMMUNICATION
CHAMPION
"
.
126
13.2
SPIELRAEUME
UND
KOOPERATION
BEI
PERSONALENTSCHEIDUNGEN
.
126
13.3
BESONDERE
PROBLEME
IN
DER
BEZIEHUNG
ZU
DEN
MITARBEITENDEN
BZW.
IM
ARBEITSVERHAELTNIS
128
13.3.1
KLAERUNG
VON
KRANKHEITSBEDINGTER
ARBEITSUNFAEHIGKEIT
UND
PERSOENLICHKEITSPROBLEMEN
.
129
13.3.2
DISZIPLINARPROBLEME
UND
STOERUNGEN
IM
ARBEITSVERHAELTNIS
.
130
13.3.3
UMGANG
MIT
YYLOW
PERFORMERN
"
.
131
13.3.4
YYSOZIALFAELLE
"
UNTER
MITARBEITERN
UND
MITARBEITERINNEN
.
131
13.4
BEENDIGUNG
VON
ARBEITSVERHAELTNISSEN
UND
DEREN
REGELUNGEN
.
132
13.5
UNTERSTUETZUNGSLEISTUNGEN
DER
PERSONALBETREUUNG
BEI
STRATEGISCHEN
AUFGABEN
.
132
13.5.1
PERSONALPLANUNG
UND
INDIVIDUELLE
PERSONALENTWICKLUNG
.
133
13.5.2
YYWORK-LIFE-BALANCE
"
BEI
UNTERSCHIEDLICHEN
ALTERSGRUPPEN
.
134
13.5.3
GESCHAEFTS
UND
UNTERNEHMENSSTRATEGISCHE
PROJEKTE
IM
RAHMEN
DER
ORGANISATIONSENTWICKLUNG
(OE)
.
134
13.6
MEHR
PSYCHOLOGISCHES
KNOW-HOW
UND
SELBSTREFLEXION
.
135
13.6.1
BESSERE
ERKENNTNISSE
DURCH
PSYCHODIAGNOSTISCHE
VERFAHREN
.
135
13.6.2
SELBSTREFLEXION
UND
SELBSTSTEUERUNG
.
136
13.7
ZUKUENFTIGE
HERAUSFORDERUNGEN
UND
ANFORDERUNGEN
.
137
13.8
RESUEMEE
.
138
LITERATUR
.
141 |
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