Verfügbarkeit: Stationen organisieren

Stationen organisieren: ein Praxisleitfaden für Führungskräfte in der Pflege

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Karmann, Christine (HerausgeberIn), Simski, Sabine (HerausgeberIn), Stab, Nicole 1982- (HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Stuttgart ; New York Thieme 2023
Ausgabe:	2. Auflage
Schlagworte:	Krankenhaus Pflegemanagement Pflegeteam Pflegeprozess Dienstplangestaltung Prozesse Stationsorganisation Zusammenarbeit Zuständigkeit Visite 102
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	190 Seiten 50 Illustrationen 24 cm x 17 cm, 542 g
ISBN:	9783132455436 3132455431

Internformat

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINFUEHRUNG . 16 NICOLE STAB, SABINE SIMSKI 1.1 WARUM IST ES SINNVOLL, ARBEIT ZU GESTALTEN? . 16 1.2 DIE ROLLE DER FUEHRUNGSKRAFT . 17 1.3 WAS KANN GESTALTET WERDEN? . 18 1.4 WIE SOLLTE ARBEIT GESTALTET WERDEN? . 18 1.4.1 ALLE STAENDIG INFORMIEREN . 19 1.4.2 MIT VORGESETZTEN PLANEN . 19 1.4.3 DER WEG IST DAS ZIEL . 19 1.4.4 MIT WENIGEN THEMEN BEGINNEN . 19 1.4.5 FESTLEGUNGEN IM TEAM TREFFEN . 20 2 DIENSTPLANGESTALTUNG . CHRISTINE KORMANN, ANKE TREY 2.1 FRAGESTELLUNG . 26 2.2 HINTERGRUND: WAS MUSS ICH WISSEN? . 26 2.2.1 MITARBEITERINTERESSE . 27 2.2.2 PATIENTENINTERESSE . 27 2.2.3 UNTERNEHMENSINTERESSE . 27 2.3 FUNKTIONEN DES DIENSTPLANS UND VERANTWORTLICHKEITEN . 28 2.4 RECHTSGRUNDLAGEN . 28 2.4.1 RECHTSPYRAMIDE UND JURISTISCHE RANGFOLGE DER RECHTSQUELLEN . 28 2.5 BEST-PRACTICE-BEISPIELE . 35 2.5.1 ARBEITSSCHRITTE BEI DIENSTZEITEN AENDERUNG . 35 2.5.2 ARBEITSSCHRITTE ZU EINER PAUSEN REGELUNG FUER DEN PFLEGEDIENST . 35 1.5 WIE KOENNEN DIE ERKENNTNISSE IN DIE PFLEGEPRAXIS UMGESETZT WERDEN? 20 CHRISTINE KARMANN 1.6 ZUSAETZLICHES WISSEN RUND UM DIE STATIONSORGANISATION . 21 CHRISTINE KARMANN 1.6.1 GESETZE, VORGABEN UND FINAN ZIERUNG IM GESUNDHEITSWESEN . 21 1.6.2 EINBINDUNG VON PFLEGE IN DIE GESAMTORGANISATION . 22 1.6.3 PERSONAL UND BUDGET VERANTWORTUNG IN DER PFLEGE . 22 1.6.4 BERUFSVERSTAENDNIS . 23 1.6.5 FACHKRAEFTEQUOTE UND VERGUETUNG. . 23 1.6.6 BERUFSPOLITIK . 24 . 26 2.5.3 ARBEITSSCHRITTE FUER STRATEGIEN BEI DER URLAUBSPLANUNG . 36 2.5.4 DEZEMBERDIENSTPLAN . 36 2.5.5 ARBEITSSCHRITTE FUER STRATEGIEN BEI ARBEITSUNFAEHIGKEIT . 37 2.5.6 ARBEITSSCHRITTE ZUR ERSTELLUNG EINER VEREINBARUNG ZUR DIENSTPLANGESTALTUNG . 37 2.6 ERFAHRUNGEN BEI AENDERUNG VON DIENSTPLANGESTALTUNG UND BEI EINFUEHRUNG VON ARBEITSZEITMODELLEN UND AUSFALLZEITMANAGEMENT. . 40 2.7 HERAUSFORDERUNG FUER FUEHRUNGS KRAEFTE UND FUEHRUNGSAUFGABEN . 40 2.7.1 WAS SIND DIE HERAUSFORDERUNGEN FUER FUEHRUNGSKRAEFTE? . 40 2.7.2 WAS SIND DIE FUEHRUNGSAUFGABEN? . 41 8 3 PFLEGESYSTEM . 44 BAERBEL DANGEL 3.1 FUNKTIONSPFLEGE . 44 3.2 BEREICHSPFLEGE . 46 3.3 PRIMAERE PFLEGE - PRIMARY NURSING . 46 4 PFLEGEPROZESS . BAERBEL DANGEL 4.1 DER PFLEGEPROZESS UND SEINE PHASEN . 50 4.1.1 HINTERGRUND UND ENTWICKLUNG DES PFLEGEPROZESSES . 52 3.3.1 VERANTWORTUNG UND ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZ . 47 3.3.2 ARBEITSZUWEISUNG NACH DER FALLMETHODE . 47 3.3.3 DIREKTE KOMMUNIKATION IM TEAM . 47 3.3.4 VERANTWORTUNG FUER DIE QUALITAET DER PFLEGE . 47 . 50 4.1.2 BEDEUTUNG UND PERSPEKTIVE DES PFLEGEPROZESSES . 52 5 SCHICHTABLAUF . 56 MICHAEL JUNGE 5.1 TEIL DER STATIONSORGANISATION . 56 5.2 ABSTIMMUNG MIT ALLEN BERUFSGRUPPEN . 56 5.3 GRUNDLAGE FUER PRIORISIERUNG IN STRESSIGEN DIENSTEN . 57 5.4 ZWISCHENDIENSTE . 58 5.6 VISITENZEITEN - DER KLASSIKER UNTER DEN ABLAUFPROBLEMEN . 59 5.7 TELEFONDIENST . 60 5.8 PRAXISANLEITUNG - HERZ DER PRAKTISCHEN AUSBILDUNG . 61 5.9 PAUSEN . 61 5.5 PATIENTENDOKUMENTATION . 59 6 INFORMATIONSFLUSSGESTALTUNG HERMANN HEMSING 6.1 EINLEITUNG . 6.2 INFORMATIONSFLUSS AM BEISPIEL DER SCHICHTUEBERGABE . 6.3 MODERNE SCHNITTSTELLEN KOMMUNIKATION . . 64 64 6.4 INFORMATIONSFLUSS VERSUS INFORMATIONSUEBERFLUTUNG . 67 64 6.4.1 GESTALTUNG EINER TEAMBESPRECHUNG UND ETABLIERUNG EINES STANDARD PROTOKOLLS . 68 65 9 6.5 INFORMATIONSFLUSS, 6.6 ELEKTRONISCHER INFORMATIONSFLUSS 70 WERTSCHAETZUNG UND MITARBEITERBINDUNG . 68 6.6.1 INFORMATIONSFLUSS IM SPIEGEL DER GENERATIONEN YYY " UND YYZ " . 71 6.5.1 DER YYGESTEUERTE " UND DER YYSPONTANE " INFORMATIONSFLUSS . 69 6.6.2 VORTEILE SOZIALER MEDIEN . 71 7 ZUSTAENDIGKEITSBEREICH DER PFLEGENDEN . CHRISTINE KARMANN 74 UND FUEHRUNGSAUFGABE . 85 7.1 PROBLEMSTELLUNG . 74 7.4.5 WAS IST IN DER PRAXIS MIT PFLEGEFREMDEN TAETIGKEITEN ZU TUN? 78 7.2 HINTERGRUND: WAS MUSS ICH WISSEN? . 74 7.5 BEST-PRACTICE-BEISPIELE . KOMPETENZKLAERUNG INNERHALB 78 7.3 AUSFLUG IN DIE VERGANGENHEIT: 7.5.1 DIE PFLEGEPERSONALREGELUNG DER PFLEGE . 79 (PPR) . 76 7.5.2 SICHERHEIT BEI RISIKOBEHAFTETEN ARBEITSAUFGABEN . 79 7.4 WAS BEDEUTEN DELEGATION UND 7.5.3 KLARE AUFGABENSTRUKTUR . 81 SUBSTITUTION AERZTLICHER TAETIGKEIT? 77 7.5.4 KLARE KOMMUNIKATIONSSTRUKTUR . 84 7.5.5 KLARE VERANTWORTUNGSSTRUKTUR . 84 7.4.1 WAS IST DELEGATION? . 77 7.5.6 KONFLIKTLOESUNG . 84 7.4.2 WAS IST SUBSTITUTION? . 77 7.5.7 PROZESSLANDKARTE IM QM-SYSTEM . 84 7.4.3 GRAUZONEN DER DISKUSSION . 77 7.4.4 NEUORDNUNG BERUFLICHER 7.6 ZUSTAENDIGKEIT VON PFLEGE TAETIGKEITEN . 77 ALS HERAUSFORDERUNG 8 ENTSCHEIDUNGS UND BERATUNGSMOEGLICHKEITEN . 90 NICOLE STAB 8.1 PROBLEMSTELLUNG . 90 8.2 PRAXISBEISPIELE . 91 8.2.1 FALLBESPRECHUNG YYEIN BISSCHEN ANDERS " . 91 8.2.2 EXKURS: PFLEGENDE GEWINNEN UND BETEILIGEN . 92 8.2.3 LERNTANDEMS . 93 8.2.4 WEITERE FORMEN DER BERATUNG UND UNTERSTUETZUNG IM PFLEGETEAM . 93 8.2.5 SUPERVISION BZW. COACHING . 94 8.2.6 HAUSUEBERGREIFENDE MOEGLICHKEITEN DER BERATUNG UND UNTERSTUETZUNG . 95 8.2.7 HERAUSFORDERUNGEN . 95 8.3 FAZIT . 95 10 9 DIE VISITE ALS INFORMATIONS-, KOMMUNIKATIONS UND PLANUNGSINSTRUMENT . 108 BURKHARD DIERKES 9.1 EINFUEHRUNG EINER 9.3 EVALUATION . 105 9.2 9.2.1 9.2.2 10 GEMEINSAMEN VISITE: WAS IST IM VORFELD ZU PLANEN?. . 99 9.4 UMSETZUNG EINER GEMEINSAMEN VISITENSTRUKTUR: 9.5 WAS IST ZU BEACHTEN? . 103 9.6 VERMITTLUNG UND KONSEQUENZ . 103 ANFANGSZEIT UND DIREKTER ERFOLG . 103 9.7 PLANUNG PATIENTENZENTRIERTER PROZESSE . GEMEINSAME BASIS DER FUEHRUNGSKRAEFTE . VERMITTLUNG AN DAS TEAM . EINBINDUNG WEITERER ABTEILUNGEN . NACHHALTIGKEIT . 107 107 107 108 110 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 11 KATJA ADOLPHI VERANTWORTLICHKEITEN KLAEREN . 110 PROZESSE BEWUSST MACHEN . 111 VERAENDERUNG ABSTIMMEN . 111 VERAENDERUNG TESTEN . 111 BEISPIELPROZESS YYPATIENTEN AUFNEHMEN " . 111 UMGANG MIT PATIENTEN . 10.6 10.7 10.8 10.9 BEISPIELPROZESS YYDIAGNOSTIK PLANEN UND VORBEREITEN " . BEISPIELPROZESS . BEISPIELPROZESS YYPOSTOPERATIVE VERSORGUNG " . . BEISPIELPROZESS YYENTLASSUNG PLANEN UND VORBEREITEN " . 114 115 115 115 122 11.1 11.2 11.3 11.3.1 11.3.2 11.3.3 KARIN ELLINGER PROBLEMSTELLUNG/AUSGANGSLAGE . 122 AUFNAHME UND ENTLASSUNG VON PATIENTEN . 122 ZENTRALE ASPEKTE IN DER VERSORGUNG SPEZIFISCHER PATIENTENGRUPPEN . 123 BEDUERFNISSE UND BEDARFE . 123 RICHTLINIEN/LEITLINIEN . 124 GEEIGNETE MITARBEITER UND VERANT WORTLICHKEITEN . 124 11.4 11.4.1 11.4.2 11.5 11.5.1 KONZEPTE FUER SPEZIELLE PATIENTENGRUPPEN AM BEISPIEL PALLIATIV UND DEMENZ VERSORGUNG IM KRANKENHAUS . PALLIATIVE VERSORGUNG IM KRANKEN HAUS . MENSCHEN MIT DEMENZ IM KRAN KENHAUS . FUEHRUNGSAUFGABEN UND PATIENTENVERSORGUNG . QUALITAET DER PFLEGE . 125 125 127 131 131 11 11.5.2 UMGANG MIT FEHLERN UND BESCHWERDEN . 132 11.5.3 BELASTUNGSMANAGEMENT . 132 12 GESTALTUNG DER TEAMARBEIT . IRENE HOESSL 12.1 TEAM ODER GRUPPE . 138 12.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG, DIFFEREN ZIERUNG UND ENTWICKLUNG . 138 12.1.2 HANDLUNGSFELDER FUER DIE TEAMENTWICKLUNG . 139 12.1.3 TEAMENTWICKLUNG LAEUFT IN PHASEN AB . 140 12.1.4 STAERKUNG DER EIGENVERANTWORTUNG IM TEAM . 141 12.2 NEUE MITARBEITER IM TEAM . 142 12.2.1 AUSWAHL DER RICHTIGEN TEAMMITGLIEDER . 142 11.5.4 KOMMUNIKATION/INFORMATION . 134 11.5.5 MOTIVATION DER MITARBEITER . 135 . 138 12.2.2 VON DER STELLENBESCHREIBUNG ZUM ANFORDERUNGSPROFIL . 142 12.2.3 AUSWAHLVERFAHREN UND DER ERSTE KONTAKT . 144 12.2.4 EINARBEITUNG . 146 12.2.5 MENTORING - MEHR ALS NUR ANLEITUNG . 147 12.3 PERSONALENTWICKLUNG . 149 12.3.1 MITARBEITERGESPRAECH ALS ZENTRALES ELEMENT . 149 12.3.2 SUPERVISION/KOLLEGIALE BERATUNG . 150 13 ZUSAMMENARBEIT MIT ANDEREN DIENSTEN . 156 NICOLE STAB 13.1 FORMEN DER ZUSAMMENARBEIT. . 156 13.2 BEDEUTUNG VON ZUSAMMENARBEIT 156 13.3 VORGEHEN ZUR VERBESSERUNG DER ZUSAMMENARBEIT . 157 13.3.1 KOMMUNIKATION UND SPRACHE . 157 13.3.2 AUSTAUSCHMOEGLICHKEITENSCHAFFEN. 158 13.3.3 PFLEGEKONZEPT: ANDERE BERUFS GRUPPEN UND DEREN AUFGABEN BERUECKSICHTIGEN . 159 13.3.4 FORM DER ZUSAMMENARBEIT IDENTIFIZIEREN . 160 13.4 FUEHRUNGSAUFGABE . 164 14 QUALIFIZIERUNG, FORT UND WEITERBILDUNG . CHRISTINE KARMANN 168 14.1 PROBLEMSTELLUNG . 168 14.1.1 WAS MACHT DER EINZELNE? . 168 14.1.2 WAS MACHT DAS UNTERNEHMEN?. . 168 14.1.3 BILDUNGSANGEBOT UND LAENDER SPEZIFISCHE REGELUNGEN . 168 14.2 HINTERGRUNDWISSEN . 169 14.2.1 DIE BEGRIFFE AUSBILDUNG, FORT UND WEITERBILDUNG . 169 14.2.2 GESETZLICHE REGELUNG UND VORGABEN ZU AUS-, FORT UND WEITERBILDUNG . 170 14.3 WER HAT WELCHE AUFGABEN FUER FORT UND WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN? . 171 12 SACHVERZEICHNIS . 14.4 WAS IST ZU TUN? . 172 14.4.4 LERNENDE EINRICHTUNG ENTWICKELN. . 14.4.1 TRANSPARENZ SCHAFFEN . 172 14.5 QUALIFIZIERUNG 14.4.2 PERSONALENTWICKLUNGSKONZEPTE ALS HERAUSFORDERUNG ENTWICKELN . 172 UND FUEHRUNGSAUFGABE . 14.4.3 SCHLUESSELQUALIFIKATIONEN FUER PATIENTENZUFRIEDENHEIT ENTWICKELN 174 15 ARBEITS UND GESUNDHEITSSCHUTZ. MARTIN TROGISCH 15.1 GRUNDLAGEN . 180 15.4.4 ARBEITSBEKLEIDUNG UND SCHUHE . 15.4.5 HAUTSCHUTZ . 15.2 PARTNER IM ARBEITS UND 15.4.6 GERAETE . GESUNDHEITSSCHUTZ . 180 15.4.7 ARBEITEN AM BILDSCHIRM . 15.4.8 GEWALT UND AGGRESSION . 15.3 RISIKEN IM GESUNDHEITSWESEN. . 181 15.4.9 ARBEITSUNFAELLE UND ERSTE HILFE . 15.4.10 BRANDSCHUTZ UND NICHT 15.4 HANDLUNGSFELDER . 182 15.4.11 MEDIZINISCHE NOTFALLSITUATIONEN . JUGENDARBEITSSCHUTZ, SCHWANGER 15.4.1 BEWOHNER BZW. PATIENTENTRANSFER . 182 SCHAFT UND MUTTERSCHUTZ . 15.4.2 UMGANG MIT BIOLOGISCHEN ARBEITSSTOFFEN . 182 15.4.12 UNTERWEISUNG . 15.4.3 UMGANG MIT GEFAHRSTOFFEN . 182 175 176 180 183 184 184 184 185 185 185 186 186 187 13
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS 1 EINFUEHRUNG . 16 NICOLE STAB, SABINE SIMSKI 1.1 WARUM IST ES SINNVOLL, ARBEIT ZU GESTALTEN? . 16 1.2 DIE ROLLE DER FUEHRUNGSKRAFT . 17 1.3 WAS KANN GESTALTET WERDEN? . 18 1.4 WIE SOLLTE ARBEIT GESTALTET WERDEN? . 18 1.4.1 ALLE STAENDIG INFORMIEREN . 19 1.4.2 MIT VORGESETZTEN PLANEN . 19 1.4.3 DER WEG IST DAS ZIEL . 19 1.4.4 MIT WENIGEN THEMEN BEGINNEN . 19 1.4.5 FESTLEGUNGEN IM TEAM TREFFEN . 20 2 DIENSTPLANGESTALTUNG . CHRISTINE KORMANN, ANKE TREY 2.1 FRAGESTELLUNG . 26 2.2 HINTERGRUND: WAS MUSS ICH WISSEN? . 26 2.2.1 MITARBEITERINTERESSE . 27 2.2.2 PATIENTENINTERESSE . 27 2.2.3 UNTERNEHMENSINTERESSE . 27 2.3 FUNKTIONEN DES DIENSTPLANS UND VERANTWORTLICHKEITEN . 28 2.4 RECHTSGRUNDLAGEN . 28 2.4.1 RECHTSPYRAMIDE UND JURISTISCHE RANGFOLGE DER RECHTSQUELLEN . 28 2.5 BEST-PRACTICE-BEISPIELE . 35 2.5.1 ARBEITSSCHRITTE BEI DIENSTZEITEN AENDERUNG . 35 2.5.2 ARBEITSSCHRITTE ZU EINER PAUSEN REGELUNG FUER DEN PFLEGEDIENST . 35 1.5 WIE KOENNEN DIE ERKENNTNISSE IN DIE PFLEGEPRAXIS UMGESETZT WERDEN? 20 CHRISTINE KARMANN 1.6 ZUSAETZLICHES WISSEN RUND UM DIE STATIONSORGANISATION . 21 CHRISTINE KARMANN 1.6.1 GESETZE, VORGABEN UND FINAN ZIERUNG IM GESUNDHEITSWESEN . 21 1.6.2 EINBINDUNG VON PFLEGE IN DIE GESAMTORGANISATION . 22 1.6.3 PERSONAL UND BUDGET VERANTWORTUNG IN DER PFLEGE . 22 1.6.4 BERUFSVERSTAENDNIS . 23 1.6.5 FACHKRAEFTEQUOTE UND VERGUETUNG. . 23 1.6.6 BERUFSPOLITIK . 24 . 26 2.5.3 ARBEITSSCHRITTE FUER STRATEGIEN BEI DER URLAUBSPLANUNG . 36 2.5.4 DEZEMBERDIENSTPLAN . 36 2.5.5 ARBEITSSCHRITTE FUER STRATEGIEN BEI ARBEITSUNFAEHIGKEIT . 37 2.5.6 ARBEITSSCHRITTE ZUR ERSTELLUNG EINER VEREINBARUNG ZUR DIENSTPLANGESTALTUNG . 37 2.6 ERFAHRUNGEN BEI AENDERUNG VON DIENSTPLANGESTALTUNG UND BEI EINFUEHRUNG VON ARBEITSZEITMODELLEN UND AUSFALLZEITMANAGEMENT. . 40 2.7 HERAUSFORDERUNG FUER FUEHRUNGS KRAEFTE UND FUEHRUNGSAUFGABEN . 40 2.7.1 WAS SIND DIE HERAUSFORDERUNGEN FUER FUEHRUNGSKRAEFTE? . 40 2.7.2 WAS SIND DIE FUEHRUNGSAUFGABEN? . 41 8 3 PFLEGESYSTEM . 44 BAERBEL DANGEL 3.1 FUNKTIONSPFLEGE . 44 3.2 BEREICHSPFLEGE . 46 3.3 PRIMAERE PFLEGE - PRIMARY NURSING . 46 4 PFLEGEPROZESS . BAERBEL DANGEL 4.1 DER PFLEGEPROZESS UND SEINE PHASEN . 50 4.1.1 HINTERGRUND UND ENTWICKLUNG DES PFLEGEPROZESSES . 52 3.3.1 VERANTWORTUNG UND ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZ . 47 3.3.2 ARBEITSZUWEISUNG NACH DER FALLMETHODE . 47 3.3.3 DIREKTE KOMMUNIKATION IM TEAM . 47 3.3.4 VERANTWORTUNG FUER DIE QUALITAET DER PFLEGE . 47 . 50 4.1.2 BEDEUTUNG UND PERSPEKTIVE DES PFLEGEPROZESSES . 52 5 SCHICHTABLAUF . 56 MICHAEL JUNGE 5.1 TEIL DER STATIONSORGANISATION . 56 5.2 ABSTIMMUNG MIT ALLEN BERUFSGRUPPEN . 56 5.3 GRUNDLAGE FUER PRIORISIERUNG IN STRESSIGEN DIENSTEN . 57 5.4 ZWISCHENDIENSTE . 58 5.6 VISITENZEITEN - DER KLASSIKER UNTER DEN ABLAUFPROBLEMEN . 59 5.7 TELEFONDIENST . 60 5.8 PRAXISANLEITUNG - HERZ DER PRAKTISCHEN AUSBILDUNG . 61 5.9 PAUSEN . 61 5.5 PATIENTENDOKUMENTATION . 59 6 INFORMATIONSFLUSSGESTALTUNG HERMANN HEMSING 6.1 EINLEITUNG . 6.2 INFORMATIONSFLUSS AM BEISPIEL DER SCHICHTUEBERGABE . 6.3 MODERNE SCHNITTSTELLEN KOMMUNIKATION . . 64 64 6.4 INFORMATIONSFLUSS VERSUS INFORMATIONSUEBERFLUTUNG . 67 64 6.4.1 GESTALTUNG EINER TEAMBESPRECHUNG UND ETABLIERUNG EINES STANDARD PROTOKOLLS . 68 65 9 6.5 INFORMATIONSFLUSS, 6.6 ELEKTRONISCHER INFORMATIONSFLUSS 70 WERTSCHAETZUNG UND MITARBEITERBINDUNG . 68 6.6.1 INFORMATIONSFLUSS IM SPIEGEL DER GENERATIONEN YYY " UND YYZ " . 71 6.5.1 DER YYGESTEUERTE " UND DER YYSPONTANE " INFORMATIONSFLUSS . 69 6.6.2 VORTEILE SOZIALER MEDIEN . 71 7 ZUSTAENDIGKEITSBEREICH DER PFLEGENDEN . CHRISTINE KARMANN 74 UND FUEHRUNGSAUFGABE . 85 7.1 PROBLEMSTELLUNG . 74 7.4.5 WAS IST IN DER PRAXIS MIT PFLEGEFREMDEN TAETIGKEITEN ZU TUN? 78 7.2 HINTERGRUND: WAS MUSS ICH WISSEN? . 74 7.5 BEST-PRACTICE-BEISPIELE . KOMPETENZKLAERUNG INNERHALB 78 7.3 AUSFLUG IN DIE VERGANGENHEIT: 7.5.1 DIE PFLEGEPERSONALREGELUNG DER PFLEGE . 79 (PPR) . 76 7.5.2 SICHERHEIT BEI RISIKOBEHAFTETEN ARBEITSAUFGABEN . 79 7.4 WAS BEDEUTEN DELEGATION UND 7.5.3 KLARE AUFGABENSTRUKTUR . 81 SUBSTITUTION AERZTLICHER TAETIGKEIT? 77 7.5.4 KLARE KOMMUNIKATIONSSTRUKTUR . 84 7.5.5 KLARE VERANTWORTUNGSSTRUKTUR . 84 7.4.1 WAS IST DELEGATION? . 77 7.5.6 KONFLIKTLOESUNG . 84 7.4.2 WAS IST SUBSTITUTION? . 77 7.5.7 PROZESSLANDKARTE IM QM-SYSTEM . 84 7.4.3 GRAUZONEN DER DISKUSSION . 77 7.4.4 NEUORDNUNG BERUFLICHER 7.6 ZUSTAENDIGKEIT VON PFLEGE TAETIGKEITEN . 77 ALS HERAUSFORDERUNG 8 ENTSCHEIDUNGS UND BERATUNGSMOEGLICHKEITEN . 90 NICOLE STAB 8.1 PROBLEMSTELLUNG . 90 8.2 PRAXISBEISPIELE . 91 8.2.1 FALLBESPRECHUNG YYEIN BISSCHEN ANDERS " . 91 8.2.2 EXKURS: PFLEGENDE GEWINNEN UND BETEILIGEN . 92 8.2.3 LERNTANDEMS . 93 8.2.4 WEITERE FORMEN DER BERATUNG UND UNTERSTUETZUNG IM PFLEGETEAM . 93 8.2.5 SUPERVISION BZW. COACHING . 94 8.2.6 HAUSUEBERGREIFENDE MOEGLICHKEITEN DER BERATUNG UND UNTERSTUETZUNG . 95 8.2.7 HERAUSFORDERUNGEN . 95 8.3 FAZIT . 95 10 9 DIE VISITE ALS INFORMATIONS-, KOMMUNIKATIONS UND PLANUNGSINSTRUMENT . 108 BURKHARD DIERKES 9.1 EINFUEHRUNG EINER 9.3 EVALUATION . 105 9.2 9.2.1 9.2.2 10 GEMEINSAMEN VISITE: WAS IST IM VORFELD ZU PLANEN?. . 99 9.4 UMSETZUNG EINER GEMEINSAMEN VISITENSTRUKTUR: 9.5 WAS IST ZU BEACHTEN? . 103 9.6 VERMITTLUNG UND KONSEQUENZ . 103 ANFANGSZEIT UND DIREKTER ERFOLG . 103 9.7 PLANUNG PATIENTENZENTRIERTER PROZESSE . GEMEINSAME BASIS DER FUEHRUNGSKRAEFTE . VERMITTLUNG AN DAS TEAM . EINBINDUNG WEITERER ABTEILUNGEN . NACHHALTIGKEIT . 107 107 107 108 110 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 11 KATJA ADOLPHI VERANTWORTLICHKEITEN KLAEREN . 110 PROZESSE BEWUSST MACHEN . 111 VERAENDERUNG ABSTIMMEN . 111 VERAENDERUNG TESTEN . 111 BEISPIELPROZESS YYPATIENTEN AUFNEHMEN " . 111 UMGANG MIT PATIENTEN . 10.6 10.7 10.8 10.9 BEISPIELPROZESS YYDIAGNOSTIK PLANEN UND VORBEREITEN " . BEISPIELPROZESS . BEISPIELPROZESS YYPOSTOPERATIVE VERSORGUNG " . . BEISPIELPROZESS YYENTLASSUNG PLANEN UND VORBEREITEN " . 114 115 115 115 122 11.1 11.2 11.3 11.3.1 11.3.2 11.3.3 KARIN ELLINGER PROBLEMSTELLUNG/AUSGANGSLAGE . 122 AUFNAHME UND ENTLASSUNG VON PATIENTEN . 122 ZENTRALE ASPEKTE IN DER VERSORGUNG SPEZIFISCHER PATIENTENGRUPPEN . 123 BEDUERFNISSE UND BEDARFE . 123 RICHTLINIEN/LEITLINIEN . 124 GEEIGNETE MITARBEITER UND VERANT WORTLICHKEITEN . 124 11.4 11.4.1 11.4.2 11.5 11.5.1 KONZEPTE FUER SPEZIELLE PATIENTENGRUPPEN AM BEISPIEL PALLIATIV UND DEMENZ VERSORGUNG IM KRANKENHAUS . PALLIATIVE VERSORGUNG IM KRANKEN HAUS . MENSCHEN MIT DEMENZ IM KRAN KENHAUS . FUEHRUNGSAUFGABEN UND PATIENTENVERSORGUNG . QUALITAET DER PFLEGE . 125 125 127 131 131 11 11.5.2 UMGANG MIT FEHLERN UND BESCHWERDEN . 132 11.5.3 BELASTUNGSMANAGEMENT . 132 12 GESTALTUNG DER TEAMARBEIT . IRENE HOESSL 12.1 TEAM ODER GRUPPE . 138 12.1.1 BEGRIFFSBESTIMMUNG, DIFFEREN ZIERUNG UND ENTWICKLUNG . 138 12.1.2 HANDLUNGSFELDER FUER DIE TEAMENTWICKLUNG . 139 12.1.3 TEAMENTWICKLUNG LAEUFT IN PHASEN AB . 140 12.1.4 STAERKUNG DER EIGENVERANTWORTUNG IM TEAM . 141 12.2 NEUE MITARBEITER IM TEAM . 142 12.2.1 AUSWAHL DER RICHTIGEN TEAMMITGLIEDER . 142 11.5.4 KOMMUNIKATION/INFORMATION . 134 11.5.5 MOTIVATION DER MITARBEITER . 135 . 138 12.2.2 VON DER STELLENBESCHREIBUNG ZUM ANFORDERUNGSPROFIL . 142 12.2.3 AUSWAHLVERFAHREN UND DER ERSTE KONTAKT . 144 12.2.4 EINARBEITUNG . 146 12.2.5 MENTORING - MEHR ALS NUR ANLEITUNG . 147 12.3 PERSONALENTWICKLUNG . 149 12.3.1 MITARBEITERGESPRAECH ALS ZENTRALES ELEMENT . 149 12.3.2 SUPERVISION/KOLLEGIALE BERATUNG . 150 13 ZUSAMMENARBEIT MIT ANDEREN DIENSTEN . 156 NICOLE STAB 13.1 FORMEN DER ZUSAMMENARBEIT. . 156 13.2 BEDEUTUNG VON ZUSAMMENARBEIT 156 13.3 VORGEHEN ZUR VERBESSERUNG DER ZUSAMMENARBEIT . 157 13.3.1 KOMMUNIKATION UND SPRACHE . 157 13.3.2 AUSTAUSCHMOEGLICHKEITENSCHAFFEN. 158 13.3.3 PFLEGEKONZEPT: ANDERE BERUFS GRUPPEN UND DEREN AUFGABEN BERUECKSICHTIGEN . 159 13.3.4 FORM DER ZUSAMMENARBEIT IDENTIFIZIEREN . 160 13.4 FUEHRUNGSAUFGABE . 164 14 QUALIFIZIERUNG, FORT UND WEITERBILDUNG . CHRISTINE KARMANN 168 14.1 PROBLEMSTELLUNG . 168 14.1.1 WAS MACHT DER EINZELNE? . 168 14.1.2 WAS MACHT DAS UNTERNEHMEN?. . 168 14.1.3 BILDUNGSANGEBOT UND LAENDER SPEZIFISCHE REGELUNGEN . 168 14.2 HINTERGRUNDWISSEN . 169 14.2.1 DIE BEGRIFFE AUSBILDUNG, FORT UND WEITERBILDUNG . 169 14.2.2 GESETZLICHE REGELUNG UND VORGABEN ZU AUS-, FORT UND WEITERBILDUNG . 170 14.3 WER HAT WELCHE AUFGABEN FUER FORT UND WEITERBILDUNG IM UNTERNEHMEN? . 171 12 SACHVERZEICHNIS . 14.4 WAS IST ZU TUN? . 172 14.4.4 LERNENDE EINRICHTUNG ENTWICKELN. . 14.4.1 TRANSPARENZ SCHAFFEN . 172 14.5 QUALIFIZIERUNG 14.4.2 PERSONALENTWICKLUNGSKONZEPTE ALS HERAUSFORDERUNG ENTWICKELN . 172 UND FUEHRUNGSAUFGABE . 14.4.3 SCHLUESSELQUALIFIKATIONEN FUER PATIENTENZUFRIEDENHEIT ENTWICKELN 174 15 ARBEITS UND GESUNDHEITSSCHUTZ. MARTIN TROGISCH 15.1 GRUNDLAGEN . 180 15.4.4 ARBEITSBEKLEIDUNG UND SCHUHE . 15.4.5 HAUTSCHUTZ . 15.2 PARTNER IM ARBEITS UND 15.4.6 GERAETE . GESUNDHEITSSCHUTZ . 180 15.4.7 ARBEITEN AM BILDSCHIRM . 15.4.8 GEWALT UND AGGRESSION . 15.3 RISIKEN IM GESUNDHEITSWESEN. . 181 15.4.9 ARBEITSUNFAELLE UND ERSTE HILFE . 15.4.10 BRANDSCHUTZ UND NICHT 15.4 HANDLUNGSFELDER . 182 15.4.11 MEDIZINISCHE NOTFALLSITUATIONEN . JUGENDARBEITSSCHUTZ, SCHWANGER 15.4.1 BEWOHNER BZW. PATIENTENTRANSFER . 182 SCHAFT UND MUTTERSCHUTZ . 15.4.2 UMGANG MIT BIOLOGISCHEN ARBEITSSTOFFEN . 182 15.4.12 UNTERWEISUNG . 15.4.3 UMGANG MIT GEFAHRSTOFFEN . 182 175 176 180 183 184 184 184 185 185 185 186 186 187 13
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