Virtuell verhandeln: Online-Verhandlungen optimal führen
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Offenbach
GABAL
[2023]
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | 288 Seiten Illustrationen, Diagramme 22.5 cm x 14.8 cm |
ISBN: | 9783967391640 3967391647 |
Internformat
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AUF
EIN
WORT
....................................................................................................................
9
WIE
DIESES
BUCH
AUFGEBAUT
IST
..................................................................................
11
ONLINE-VERHANDELN:
IST
DAS
UEBERHAUPT
MOEGLICH?
.....................................................
15
1.
WARUM
DAS
VERHANDELN
ONLINE
ANDERS
IST
ALS
IN
DER
ANALOGEN
WELT
....
21
WIR
SIND
AUSGELAUGT:
SO
VIELE
EINDRUECKE
UND
ALLES
ZUGLEICH
....................................
21
WIR
WERDEN
ABGELENKT:
HIER
NOCH
EINE
ANKOMMENDE
MAIL,
DA
NOCH
EIN
ANRUF
.....
23
WIR
SIND
PAUSENLOS
ONLINE:
KAUM
ZEIT
ZUM
LUFTHOLEN
..............................................
24
WIR
VERLIEREN
UNS
IN
DER
KOMPLEXITAET
UND
STEIGEN
AUS
............................................
25
WIR
SIND
MISSTRAUISCH.
WER
LIEST
MIT?
WER
HOERT
MIT?
................................................
26
WIR
REDEN
UNGERN
ODER
SPRECHEN
GLEICHZEITIG.
VIRTUELLER
KONTEXT
MACHT
AUSTAUSCH
SCHWERFAELLIG
..............................................................................................
28
2.
WAS
HAT
DIE
BEDUERFNISPYRAMIDE
VON
MASLOW
MIT
ONLINE
VERHANDLUNGEN
ZU
TUN?
........................................................................
32
PHYSIOLOGISCHE
BEDUERFNISSE.
GUT
HOEREN.
GUT
SEHEN
...
UND
NOCH
VIEL
MEHR
..........
34
SICHERHEITSBEDUERFNISSE.
SO
VIEL
INHALT.
SO
VIEL
TECHNIK
...
HELP!
............................
37
SOZIALE
BEDUERFNISSE.
TEAMSPIRIT?
ONLINE?
MEHR
EINSAME
WOELFE
DENN
JE
................
40
INDIVIDUALBEDUERFNISSE.
NIMM
MICH
WAHR
...
BITTE!
..................................................
43
SELBSTVERWIRKLICHUNG.
GESTALTUNGSWILLEN
AKTIVIEREN
UND
FOERDERN
...........................
45
3.
GUT
GERUESTET
AN
DEN
START.
ERFOLGREICHE
VORBEREITUNG
VON
ONLINE-VERHANDLUNGEN
........................................................................
48
TIPP
#1:
ZUERST
ENTSCHEIDEN!
AUKTION
ODER
VERHANDLUNG?
VIRTUELL
ODER
IN
PRAESENZ?
..................................................................................................................
49
TIPP
#2:
DIE
NEUE
ART
DER
INHALTLICHEN
VORBEREITUNG:
NAH
AM
VERHANDLUNGS
PROZESS
..........................................................................................................................
60
TIPP
#3:
WENIGER
IST
MEHR:
DIE
ANZAHL
DER
TEILNEHMENDEN
LIMITIEREN
...................
77
TIPP
#4:
KUERZER
IST
BESSER:
DIE
ANZAHL
DER
SESSIONS
LIMITIEREN
...............................
86
TIPP
#5:
ZEIT
ZUM
FOKUSSIEREN:
AKTIV
PAUSEN
EINPLANEN
..........................................
89
TIPP
#6:
SAFETY
FIRST!
SICHERHEITSRISIKEN
MINIMIEREN
.................................................
95
4.
GANZ
NAH
UND
DOCH
SO
FERN.
KOMMUNIKATION
IN
REMOTE
VERHANDLUNGEN
..........................................................................................
99
TIPP
#7:
GETTING
IN
TOUCH
-
KEEPING
IN
TOUCH
.........................................................
100
TIPP
#8:
SMALLTALK
ONLINE
FUEHREN
.............................................................................
106
TIPP
#9:
KOMMUNIKATIONSREGELN
FESTLEGEN
.............................................................
109
TIPP
#10:
ZUSAMMENFASSEN.
ZUSAMMENFASSEN.
ZUSAMMENFASSEN
!
....................
112
TIPP
#11:
TEAMINTERNE
KOMMUNIKATION
SICHERSTELLEN
...........................................
115
TIPP
#12:
VOM
MUT,
EMOTIONEN
AUCH
VIRTUELL
ZU
ZEIGEN
........................................
116
5.
DAS
BESTE
DRAUS
MACHEN:
LIMITATION
IN
DER
KOERPERSPRACHE
UEBERWINDEN
..............................................................................................
120
TIPP
#13:
NICHT
IN
SCHWARZE
LOECHER
SPRECHEN:
KAMERA
EINSCHALTEN
....................
121
TIPP
#14:
DEN
FOKUS
AUF
DEN
VERHANDELNDEN!
DIE
POSITION
VOR
DER
KAMERA
......
132
TIPP
#15:
SPOT
ON!
DAS
RICHTIGE
LICHT
......................................................................
135
TIPP
#16:
STEIGERN
SIE
IHRE
ONLINE-WIRKUNG:
VIRTUELLE
KOERPERSPRACHE
.................
139
TIPP
#17:
DER
TON
MACHT
DIE
MUSIK-IHRE
STIMME
AM
MIKROFON
.........................
163
6.
DOCH,
ES
IST
MOEGLICH!
EINFLUSSNAHME
IN
VIRTUELLEN
VERHANDLUNGEN
....
169
TIPP
#18:
DIE
PASSENDE
DRAMATURGIE
ENTWICKELN
..................................................
173
TIPP
#19:
WENN
SIE
KOOPERIEREN
WOLLEN
UND
WIN-WIN
ANSTREBEN
.........................
180
TIPP
#20:
WENN
SIE
GEWINNEN
WOLLEN
UND
MIT
TRICKS
ARBEITEN
.............................
192
TIPP
#21:
WENN
ONLINE
SCHWIERIGKEITEN
AUFTAUCHEN
..............................................
216
7.
IMMER
DEN
UEBERBLICK
BEHALTEN:
DIE
GRUNDREGELN
DES
VIRTUELLEN
VERHANDELNS
.........................................................................................
234
TIPP
#22:
VON
ANFANG
AN
FUEHREN:
DEN
FIRST
MOVER
ADVANTAGE
NUTZEN
.................
235
TIPP
#23:
VERTRAUT
MIT
DER
TECHNIK
SEIN
...................................................................
244
TIPP
#24:
MIRO,
MURAL,
CONCEPTBOARD:
KERNINHALTE
MIT
KOLLABORATIVEN
TOOLS
VISUALISIEREN
...............................................................................................................
252
TIPP
#25:
ENTLASTEN
SIE
SICH:
CO-MODERATION
NUTZEN
..............................................
255
FAZIT.
VIRTUELL
VERHANDELN
IST
NICHT
SCHLECHTER.
ES
IST
ANDERS
..................................
272
DANKE
.........................................................................................................................
276
ANHANG
ANMERKUNGEN
............................................................................................................
277
LITERATURVERZEICHNIS
...................................................................................................
280
REGISTER
.......................................................................................................................
283
UEBER
DIE
AUTORIN
........................................................................................................
286
BILDNACHWEISE
...........................................................................................................
288
|
adam_txt |
INHALT
AUF
EIN
WORT
.
9
WIE
DIESES
BUCH
AUFGEBAUT
IST
.
11
ONLINE-VERHANDELN:
IST
DAS
UEBERHAUPT
MOEGLICH?
.
15
1.
WARUM
DAS
VERHANDELN
ONLINE
ANDERS
IST
ALS
IN
DER
ANALOGEN
WELT
.
21
WIR
SIND
AUSGELAUGT:
SO
VIELE
EINDRUECKE
UND
ALLES
ZUGLEICH
.
21
WIR
WERDEN
ABGELENKT:
HIER
NOCH
EINE
ANKOMMENDE
MAIL,
DA
NOCH
EIN
ANRUF
.
23
WIR
SIND
PAUSENLOS
ONLINE:
KAUM
ZEIT
ZUM
LUFTHOLEN
.
24
WIR
VERLIEREN
UNS
IN
DER
KOMPLEXITAET
UND
STEIGEN
AUS
.
25
WIR
SIND
MISSTRAUISCH.
WER
LIEST
MIT?
WER
HOERT
MIT?
.
26
WIR
REDEN
UNGERN
ODER
SPRECHEN
GLEICHZEITIG.
VIRTUELLER
KONTEXT
MACHT
AUSTAUSCH
SCHWERFAELLIG
.
28
2.
WAS
HAT
DIE
BEDUERFNISPYRAMIDE
VON
MASLOW
MIT
ONLINE
VERHANDLUNGEN
ZU
TUN?
.
32
PHYSIOLOGISCHE
BEDUERFNISSE.
GUT
HOEREN.
GUT
SEHEN
.
UND
NOCH
VIEL
MEHR
.
34
SICHERHEITSBEDUERFNISSE.
SO
VIEL
INHALT.
SO
VIEL
TECHNIK
.
HELP!
.
37
SOZIALE
BEDUERFNISSE.
TEAMSPIRIT?
ONLINE?
MEHR
EINSAME
WOELFE
DENN
JE
.
40
INDIVIDUALBEDUERFNISSE.
NIMM
MICH
WAHR
.
BITTE!
.
43
SELBSTVERWIRKLICHUNG.
GESTALTUNGSWILLEN
AKTIVIEREN
UND
FOERDERN
.
45
3.
GUT
GERUESTET
AN
DEN
START.
ERFOLGREICHE
VORBEREITUNG
VON
ONLINE-VERHANDLUNGEN
.
48
TIPP
#1:
ZUERST
ENTSCHEIDEN!
AUKTION
ODER
VERHANDLUNG?
VIRTUELL
ODER
IN
PRAESENZ?
.
49
TIPP
#2:
DIE
NEUE
ART
DER
INHALTLICHEN
VORBEREITUNG:
NAH
AM
VERHANDLUNGS
PROZESS
.
60
TIPP
#3:
WENIGER
IST
MEHR:
DIE
ANZAHL
DER
TEILNEHMENDEN
LIMITIEREN
.
77
TIPP
#4:
KUERZER
IST
BESSER:
DIE
ANZAHL
DER
SESSIONS
LIMITIEREN
.
86
TIPP
#5:
ZEIT
ZUM
FOKUSSIEREN:
AKTIV
PAUSEN
EINPLANEN
.
89
TIPP
#6:
SAFETY
FIRST!
SICHERHEITSRISIKEN
MINIMIEREN
.
95
4.
GANZ
NAH
UND
DOCH
SO
FERN.
KOMMUNIKATION
IN
REMOTE
VERHANDLUNGEN
.
99
TIPP
#7:
GETTING
IN
TOUCH
-
KEEPING
IN
TOUCH
.
100
TIPP
#8:
SMALLTALK
ONLINE
FUEHREN
.
106
TIPP
#9:
KOMMUNIKATIONSREGELN
FESTLEGEN
.
109
TIPP
#10:
ZUSAMMENFASSEN.
ZUSAMMENFASSEN.
ZUSAMMENFASSEN
!
.
112
TIPP
#11:
TEAMINTERNE
KOMMUNIKATION
SICHERSTELLEN
.
115
TIPP
#12:
VOM
MUT,
EMOTIONEN
AUCH
VIRTUELL
ZU
ZEIGEN
.
116
5.
DAS
BESTE
DRAUS
MACHEN:
LIMITATION
IN
DER
KOERPERSPRACHE
UEBERWINDEN
.
120
TIPP
#13:
NICHT
IN
SCHWARZE
LOECHER
SPRECHEN:
KAMERA
EINSCHALTEN
.
121
TIPP
#14:
DEN
FOKUS
AUF
DEN
VERHANDELNDEN!
DIE
POSITION
VOR
DER
KAMERA
.
132
TIPP
#15:
SPOT
ON!
DAS
RICHTIGE
LICHT
.
135
TIPP
#16:
STEIGERN
SIE
IHRE
ONLINE-WIRKUNG:
VIRTUELLE
KOERPERSPRACHE
.
139
TIPP
#17:
DER
TON
MACHT
DIE
MUSIK-IHRE
STIMME
AM
MIKROFON
.
163
6.
DOCH,
ES
IST
MOEGLICH!
EINFLUSSNAHME
IN
VIRTUELLEN
VERHANDLUNGEN
.
169
TIPP
#18:
DIE
PASSENDE
DRAMATURGIE
ENTWICKELN
.
173
TIPP
#19:
WENN
SIE
KOOPERIEREN
WOLLEN
UND
WIN-WIN
ANSTREBEN
.
180
TIPP
#20:
WENN
SIE
GEWINNEN
WOLLEN
UND
MIT
TRICKS
ARBEITEN
.
192
TIPP
#21:
WENN
ONLINE
SCHWIERIGKEITEN
AUFTAUCHEN
.
216
7.
IMMER
DEN
UEBERBLICK
BEHALTEN:
DIE
GRUNDREGELN
DES
VIRTUELLEN
VERHANDELNS
.
234
TIPP
#22:
VON
ANFANG
AN
FUEHREN:
DEN
FIRST
MOVER
ADVANTAGE
NUTZEN
.
235
TIPP
#23:
VERTRAUT
MIT
DER
TECHNIK
SEIN
.
244
TIPP
#24:
MIRO,
MURAL,
CONCEPTBOARD:
KERNINHALTE
MIT
KOLLABORATIVEN
TOOLS
VISUALISIEREN
.
252
TIPP
#25:
ENTLASTEN
SIE
SICH:
CO-MODERATION
NUTZEN
.
255
FAZIT.
VIRTUELL
VERHANDELN
IST
NICHT
SCHLECHTER.
ES
IST
ANDERS
.
272
DANKE
.
276
ANHANG
ANMERKUNGEN
.
277
LITERATURVERZEICHNIS
.
280
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.
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