Verfügbarkeit: Modernes Personalmanagement

Modernes Personalmanagement: Personalmarketing im digitalen Wandel

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Bibliographische Detailangaben
Vorheriger Titel:	Lippold, Dirk Personalmanagement im digitalen Wandel
1. Verfasser:	Lippold, Dirk (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Berlin De Gruyter Oldenbourg [2023]
Ausgabe:	4., überarbeitete und erweiterte Auflage
Schlagworte:	Personalpolitik Arbeitswelt Wertorientiertes Management Digitalisierung Personalmarketing Deutschland
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XXII, 517 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783111331782 3111331784

Internformat

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSUEBERSICHT 1. PERSONALKONZEPTION ................................................................................................. 1 1.1 BEGRIFFLICHE UND SACHLICH-SYSTEMATISCHE GRUNDLEGUNG .................................................. 4 1.2 ALLGEMEINE THEORETISCHE ASPEKTE DER PERSONALWIRTSCHAFT ............................................ 16 1.3 FUEHRUNGSTHEORETISCHE ANSAETZE DER PERSONALWIRTSCHAFT ................................................. 33 1.4 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DER PERSONALWIRTSCHAFT ............................................................ 58 1.5 EINFUEHRUNG IN DIE PERSONALMARKETING-PLANUNG ............................................................ 63 1.6 EINFUEHRUNG IN DIE PERSONALMARKETING-GLEICHUNG ........................................................ 97 2. PERSONALBESCHAFFUNG ............................................. 108 2.1 HIGH POTENTIALS ALS BEVORZUGTE ZIELGRUPPE ................................................................ 113 2.2 SEGMENTIERUNG DES ARBEITSMARKTES ............................................................................. 120 2.3 POSITIONIERUNG IM ARBEITSMARKT .................................................................................. 141 2.4 SIGNALISIERUNG IM ARBEITSMARKT .................................................................................. 159 2.5 KOMMUNIKATION MIT DEM BEWERBER ............................................................................ 180 2.6 PERSONALAUSWAHL UND -INTEGRATION ............................................................................... 195 3. PERSONALBETREUUNG ............................................................................................... 224 3.1 VERHALTEN VON INDIVIDUEN UND TEAMS ........................................................................ 229 3.2 PERSONALVERGUETUNG ....................................................................................................... 235 3.3 PERSONALFUEHRUNG .......................................................................................................... 265 3.4 PERSONALBEURTEILUNG ..................................................................................................... 286 3.5 PERSONALENTWICKLUNG ................................................................................................... 306 3.6 PERSONALFREISETZUNG ..................................................................................................... 328 4. PERSONALORGANISATION.. ........................................................................................ 351 4.1 ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN ...................................................................................... 354 4.2 ORGANISATION DES PERSONALSEKTORS ............................................................................... 374 4.3 AGILE ORGANISATION ...................................................................................................... 384 4.4 AUSLAGERUNG VON ORGANISATIONSEINHEITEN .................................................................. 391 4.5 CHANGE MANAGEMENT ................................................................................................... 397 4.6 PERSONALCONTROLLING ..................................................................................................... 410 5. NEUERE HERAUSFORDERUNGEN UND ENTWICKLUNGEN ............................................ 421 5.1 AKTUELLE TRENDS IN DER PERSONALWIRTSCHAFT ................................................................ 423 5.2 NEW WORK ................................................................................................................... 435 5.3 INTERNATIONALISIERUNG DER PERSONALARBEIT .................................................................... 456 5.4 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT 467 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 4. AUFLAGE ...................................................................................... VII VORWORT ZUR 3. AUFLAGE (AUSZUG) ............................................................................ VIII VORWORT ZUR 2. AUFLAGE (AUSZUG) .............................................................................. IX VORWORT ZUR 1. AUFLAGE (AUSZUG) ............................................................... X 1. PERSONALKONZEPTION ............................................................................................. 1 1.1 BEGRIFFLICHE UND SACHLICH-SYSTEMATISCHE GRUNDLEGUNG ............................ 4 1.1.1 EINLEITUNG UND MOTIVATION ................................................................................ 4 1.1.2 ANFORDERUNGEN AN DAS MODERNE PERSONALMANAGEMENT .................................... 6 1.1.3 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN ............................................................................... 7 1.1.4 ENTWICKLUNGSLINIEN DES PERSONALMARKETINGS .................................................. 10 1.1.5 ZUM SELBSTVERSTAENDNIS DES PERSONALMANAGEMENTS ........................................ 12 1.2 ALLGEMEINE THEORETISCHE ASPEKTE DER PERSONALWIRTSCHAFT ..................... 15 1.2.1 EINFUEHRUNG ....................................................................................................... 15 1.2.2 OEKONOMISCHE ANSAETZE ..................................................................................... 16 1.2.2.1 THEORIE DER VERFUEGUNGSRECHTE ........................................................... 17 1.2.2.2 PRINZIPAL-AGENT-THEORIE ................................................................... 17 1.2.2.3 TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE ................................................................. 18 1.2.3 AUSTAUSCHTHEORETISCHE ANSAETZE ....................................................................... 19 1.2.3.1 ANREIZ-BEITRAGS-THEORIE ................................................................... 20 1.2.3.2 SOZIALE AUSTAUSCHTHEORIE .................................................................. 20 1.2.3.3 THEORIEN DER ORGANISATIONALEN GERECHTIGKEIT ................................... 22 1.2.4 MOTIVATIONSTHEORETISCHE ANSAETZE ................................................................... 25 1.2.4.1 BEDUERFNISPYRAMIDE VON MASLOW .............................................. 25 1.2.4.2 ERG-THEORIE VON ALDERFER ............................................................... 27 1.2.4.3 ZWEI-FAKTOREN-THEORIE VON HERZBERG .............................................. 29 1.2.4.4 LEISTUNGSMOTIVATIONSTHEORIE VON MCCLELLAND ................................. 30 1.3 FUEHRUNGSTHEORETISCHE ANSAETZE DER PERSONALWIRTSCHAFT .......................... 33 1.3.1 EIGENSCHAFTSORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE ....................................................... 35 1.3.1.1 GREAT-MAN-THEORIE ........................................................................... 36 1.3.1.2 THEORIE DER CHARISMATISCHEN FUEHRUNG ............................................... 36 1.3.1.3 THEORIE DER TRANSAKTIONALEN/TRANSFORMATIONALEN FUEHRUNG ................ 37 1.3.1.4 DISG-KONZEPT ................................................................................... 38 1.3.2 VERHALTENSORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE .......................................................... 40 1.3.2.1 FUEHRUNGSSTILKONTINUUM ..................................................................... 40 1.3.2.2 OHIO-STATE-LEADERSHIP-QUADRANT ...................................................... 41 1.3.2.3 VERHALTENSGITTER-MODELL .................................................................... 42 1.3.3 SITUATIVE FUEHRUNGSANSAETZE .............................................................................. 43 XIV INHALTSVERZEICHNIS 1.3.3.1 KONTINGENZTHEORIE ............................................................................. 44 1.3.3.2 WEG-ZIEL-THEORIE .............................................................................. 45 1.3.3.3 ENTSCHEIDUNGSBAUM ........................................................................... 46 1.3.3.4 DREI-D-MODELL ................................................................................... 47 1.3.3.5 SITUATIVES REIFEGRADMODELL ............................................................... 48 1.3.4 KOGNITIVE FUEHRUNGSANSAETZE .............................................................................. 49 1.3.4.1 IMPLIZITE FUEHRUNGSTHEORIE ................................................................. 49 1.3.4.2 CULTURALLY ENDORSED IMPLICIT LEADERSHIP THEORY ............................. 50 1.3.4.3 LEADER MEMBER EXCHANGE THEORY .................................................... 54 1.3.4.4 SYMBOLISCHE FUEHRUNG ....................................................................... 56 1.4 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DER PERSONALWIRTSCHAFT ........................................ 58 1.4.1 GRUNDSTRUKTUREN UND PRINZIPIEN DES ARBEITSRECHTS ......................................... 58 1.4.2 REGELUNGSEBENEN UND RECHTSQUELLEN .............................................................. 59 1.4.2.1 INTERNATIONALE EBENE .......................................................................... 59 1.4.2.2 NATIONALE EBENE ................................................................................ 59 1.4.2.3 UNTERNEHMENSEBENE .......................................................................... 60 1.4.2.4 TARIFVERTRAGSEBENE ............................................................................. 61 1.4.2.5 BETRIEBSEBENE .................................................................................... 61 1.4.2.6 ARBEITSVERTRAGSEBENE ......................................................................... 62 1.4.3 GESETZLICHE KOLLISIONEN IM ARBEITSRECHT .......................................................... 62 1.5 EINFUEHRUNG IN DIE PERSONALMARKETING-PLANUNG .......... .............................. 63 1.5.1 BEZUGSRAHMEN UND PLANUNGSPROZESS ............................................................... 63 1.5.2 ANALYSE DER UNTERNEHMENSEXTERNEN EINFLUSSFAKTOREN ..................................... 67 1.5.2.1 DEMOGRAFISCHE EINFLUESSE .................................................................. 69 1.5.2.2 MAKRO-OEKONOMISCHE EINFLUESSE .......................................................... 72 1.5.2.3 SOZIO-KULTURELLE EINFLUESSE .................................................................. 72 1.5.2.4 TECHNOLOGISCHE EINFLUESSE ................................................................... 75 1.5.2.5 OEKOLOGISCHE EINFLUESSE ........................................................................ 78 1.5.2.6 POLITISCH-RECHTLICHE EINFLUESSE ............................................................ 79 1.5.3 ANALYSE DER UNTERNEHMENSINTERNEN EINFLUSSFAKTOREN ...................................... 80 1.5.4 ANALYSE-METHODEN ............................................................................................ 80 1.5.4.1 SWOT-ANALYSE .................................................................................. 81 1.5.4.2 BENCHMARKING ................................................................................... 82 1.5.5 ZIELSYSTEM UND KULTUR ...................... 85 1.5.5.1 UNTERNEHMENS UND PERSONALZIELE ..................................................... 86 1.5.5.2 ZIELE DES INTERNATIONALEN PERSONALMARKETINGS ................................... 87 1.5.5.3 UNTERNEHMENSKULTUR ........................................................................... 88 1.5.5.4 UNTERNEHMENSIDENTITAET ....................................................................... 91 1.5.5.5 UNTERNEHMENSLEITLINIEN UND -GRUNDSAETZE .......................................... 92 1.5.6 STRATEGIEN UND MASSNAHMEN-MIX ...................................................................... 93 1.5.6.1 STRATEGIEEBENEN .................................................................................. 93 1.5.6.2 PERSONALSTRATEGISCHE GRUNDTYPEN ...................................................... 94 1.5.6.3 INTERNATIONALISIERUNGSSTRATEGIEN ........................................................ 96 INHALTSVERZEICHNIS XV 1.6 EINFUEHRUNG IN DIE PERSONALMARKETING-GLEICHUNG ..................................... 97 1.6.1 DIE PERSONALE WERTSCHOEPFUNGSKETTE ................................................................ 97 1.6.2 ANALOGIEN ZUM KLASSISCHEN MARKETING ........................................................... 99 1.6.3 STRUKTUR UND GRUNDLEGENDE ORIENTIERUNG DES LEHRBUCHS .............................. 103 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN ............................................ 106 2. PERSONALBESCHAFFUNG .......................................................................................... 108 2.1 HIGH POTENTIALS ALS BEVORZUGTE ZIELGRUPPE DER RECRUITER ..................... 113 2.1.1 WODURCH SICH HIGH POTENTIALS AUSZEICHNEN ................................................. 113 2.1.2 KOMPETENZ, INTUITION UND HALTUNG ................................................................ 114 2.1.3 HIGH POTENTIALS UND TALENTE .......................................................................... 115 2.2 SEGMENTIERUNG DES ARBEITSMARKTES ........................................................ 120 2.2.1 AUFGABE UND ZIEL DER SEGMENTIERUNG .......................................................... 120 2.2.2 PERSONALBEDARFSPLANUNG ................................................................................ 122 2.2.2.1 QUANTITATIVE PERSONALBEDARFSPLANUNG .............................................. 122 2.2.2.2 QUALITATIVE PERSONALBEDARFSPLANUNG ............................................... 123 2.2.2.3 ZEITLICHE UND RAEUMLICHE PERSONALBEDARFSPLANUNG ........................... 125 2.2.3 ANFORDERUNGSPROFIL ........................................................................................ 126 2.2.3.1 GRENZEN DES ANFORDERUNGSPROFILS ................................................... 126 2.2.3.2 KOMPONENTEN DES ANFORDERUNGSPROFILS .......................................... 127 2.2.4 PERSONALBESCHAFFUNGSWEGE ........................................................................... 128 2.2.4.1 INTERNE PERSONALBESCHAFFUNG ........................................................... 128 2.2.4.2 EXTERNE PERSONALBESCHAFFUNG .......................................................... 130 2.2.5 ANALYSE DES ARBEITSMARKTES ......................................................................... 131 2.2.6 AUSWAHL UND RELEVANZ DER MARKTSEGMENTE ................................................. 132 2.2.6.1 MAKROSEGMENTIERUNG ....................................................................... 133 2.2.6.2 MIKROSEGMENTIERUNG ....................................................................... 134 2.2.7 SEGMENTBEWERTUNG ........................................................................................ 137 2.2.7.1 RELATIVES MARKTSEGMENTVOLUMEN ................................................... 137 2.2.7.2 QUALIFIKATIONSSITUATION ................... 137 2.2.7.3 WETTBEWERBSINTENSITAET UND VERGUETUNGSNIVEAU ............................... 138 2.2.8 OPTIMIERUNG DES BEWERBERNUTZENS .............................................................. 139 2.2.8.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................ 139 2.2.8.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG ................................... 139 2.2.8.3 WERTTREIBER ...................................................................................... 140 2.2.8.4 ZUSAMMENFASSUNG ........................................................................... 140 2.3 POSITIONIERUNG IM ARBEITSMARKT ................................................................ 141 2.3.1 AUFGABE UND ZIEL DER POSITIONIERUNG ............................................................. 141 2.3.2 ANGEBOT UND NACHFRAGE IM ARBEITSMARKT ...................................................... 142 2.3.3 BEWERBERNUTZEN UND BEWERBERVORTEIL ............................................................ 144 2.3.4 POSITIONIERUNGSELEMENTE ................................................................................. 144 2.3.4.1 BRANCHENIMAGE ................................................................................. 146 2.3.4.2 UNTERNEHMENSIMAGE ......................................................................... 147 2.3.4.3 IMAGE DER ARBEITSPLATZGESTALTUNG ................................................... 147 2.3.4.4 VERGUETUNG ......................................................................................... 147 XVI INHALTSVERZEICHNIS 2.3.5 EMPLOYER BRANDING ....................................................................................... 151 2.3.6 CANDIDATE JOURNEY .......................................................................................... 152 2.3.7 ABLEITUNG VON PERSONALAKQUISITIONSSTRATEGIEN ............................................. 154 2.3.7.1 ARBEITSMARKTENTWICKLUNGSSTRATEGIE ................................................ 155 2.3.7.2 SIGNALISIERUNGS BZW. KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE ........................... 155 2.3.7.3 WETTBEWERBSSTRATEGIE ...................................................................... 156 2.3.8 OPTIMIERUNG DES BEWERBERVORTEILS ................................................................ 156 2.3.8.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................ 157 2.3.8.2 PROZESSE ........................................................................................... 157 2.3.8.3 WERTTREIBER ...................................................................................... 158 2.3.8.4 ZUSAMMENFASSUNG ........................................................................... 158 2.4 SIGNALISIERUNG IM ARBEITSMARKT ........................................................... 159 2.4.1 AUFGABE UND ZIEL DER SIGNALISIERUNG ............................................................ 159 2.4.2 SIGNALISIERUNGSMODELL .................................................................................... 160 2.4.3 SIGNALISIERUNGSKONZEPT UND -INSTRUMENTE ..................................................... 163 2.4.3.1 DIMENSIONEN DES SIGNALISIERUNGSKONZEPTS .................................... 163 2.4.3.2 SIGNALISIERUNGSINSTRUMENTE .............................................................. 164 2.4.4 RECRUITING-KANAELE ................................................... 164 2.4.4.1 KLASSISCHE RECRUITING-KANAELE .......................................................... 164 2.3.4.2 E-RECRUITING ..................................................................................... 169 2.4.5 EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ VON RECRUITING-KANAELEN ..................................... 174 2.4.6 SIGNALISIERUNGSMEDIEN ................................................................................... 175 2.4.6.1 PRINTMEDIEN ..................................................................................... 175 2.4.6.2 ONLINE-MEDIEN UND SIGNALISIERUNGSFORMEN ................................... 176 2.4.7 OPTIMIERUNG DER BEWERBERWAHRNEHMUNG ..................................................... 178 2.4.7.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................ 178 2.4.7.2 PROZESSE ........................................................................................... 178 2.4.7.3 WERTTREIBER ....................................................................................... 178 2.4.7.4 ZUSAMMENFASSUNG ........................................................................... 179 2.5 KOMMUNIKATION MIT DEM BEWERBER .......................................................... 180 2.5.1 AUFGABE UND ZIEL DER KOMMUNIKATION ......................................................... 180 2.5.2 KOMMUNIKATIONSMASSNAHMEN ........................................................................ 180 2.5.2.1 MASSNAHMEN DER DIREKTEN, INDIVIDUELLEN KOMMUNIKATION ............. 182 2.5.2.2 MASSNAHMEN DER DIREKTEN, KOLLEKTIVEN KOMMUNIKATION ................ 184 2.5.2.3 MASSNAHMEN DER INDIREKTEN KOMMUNIKATION .................................. 186 2.5.2.4 INTERNET-KOMMUNIKATION .................................................................. 187 2.5.3 SOCIAL MEDIA ................................................................................................... 188 2.5.3.1 NUTZUNG VON SOCIAL MEDIA-KANAELEN DURCH BEWERBER ................... 188 2.5.3.2 NUTZUNG VON SOCIAL MEDIA-KANAELEN DURCH UNTERNEHMEN ............ 189 2.5.3.3 NUTZUNG VON SOCIAL MEDIA-KANAELEN DURCH MITARBEITER ................. 191 2.5.4 OPTIMIERUNG DES BEWERBERVERTRAUENS ........................................................... 192 2.5.4.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................ 192 2.5.4.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG ................................... 192 2.5.4.3 WERTTREIBER ....................................................................................... 193 2.5.4.4 ZUSAMMENFASSUNG.. ......................................................................... 194 INHALTSVERZEICHNIS XVII 2.6 PERSONALAUSWAHL UND -INTEGRATION ........................................................... 195 2.6.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALAUSWAHL UND -INTEGRATION ............................. 195 2.6.2 PERSONALAUSWAHL ............................................................................................. 195 2.6.2.1 PERSONALAUSWAHLPROZESS ................................................................. 195 2.6.2.2 BEDEUTUNG DER VORAUSWAHL ............................................................ 196 2.6.3 ENTSCHEIDUNGSSITUATIONEN IM AUSWAHLPROZESS .............................................. 199 2.6.3.1 BASISRATE .......................................................................................... 199 2.6.3.2 BEDARFSQUOTE .................................................................................. 200 2.6.3.3 AKZEPTANZQUOTE .............................................................................. 201 2.6.4 GUETEKRITERIEN DES AUSWAHLVERFAHRENS ........................................................... 202 2.6.4.1 OBJEKTIVITAET ...................................................................................... 202 2.6.4.2 RELIABILITAET ...................................................................................... 202 2.6.4.3 VALIDITAET ........................................................................................... 203 2.6.5 AUSWAHL UND ENTSENDUNG VON EXPATRIATES ................................................... 205 2.6.6 INSTRUMENTE DER PERSONALAUSWAHL .................................................................. 206 2.6.6.1 BEWERBUNGSUNTERLAGEN ................................................................... 206 2.6.6.2 DAS BEWERBUNGSGESPRAECH .............................................................. 209 2.6.63 EINSTELLUNGSTESTS ............................................................................. 211 2.6.6.4 ASSESSMENT CENTER ......................................................................... 212 2.6.7 UNTERSTUETZUNG DURCH BEWERBERMANAGEMENTSYSTEME ................................... 213 2.6.8 PERSONALINTEGRATION ........................................................................................ 216 2.6.9 OPTIMIERUNG DER BEWERBERAKZEPTANZ ........................................................... 218 2.6.9.1 AKTIONSPARAMETER ........................................................................... 218 2.6.9.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG .................................. 218 2.6.93 WERTTREIBER ..................................................................................... 219 2.6.9.4 ZUSAMMENFASSUNG .......................................................................... 221 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN ...................................................................... 222 3. PERSONALBETREUUNG ............................................................................................. 224 3.1 VERHALTEN VON INDIVIDUEN UND TEAMS ..................................................... 229 3.1.1 QUALIFIKATION, WERTE, EINSTELLUNGEN ............................................................... 229 3.1.1.1 QUALIFIKATIONEN ................................................................................ 229 3.1.1.2 WERTE ................................................................................................ 229 3.1.1.3 EINSTELLUNGEN ................................................................................... 231 3.1.2 VERHALTEN VON TEAMS ..................................................................................... 232 3.1.2.1 BILDUNG VON TEAMS ......................................................................... 232 3.1.2.2 TYPOLOGIE VON TEAMMITGLIEDERN ..................................................... 233 3.2 PERSONALVERGUETUNG .................................................................................... 235 3.2.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALVERGUETUNG ....................................................... 235 3.2.2 BETRIEBLICHE ANREIZSYSTEME ............................................................................ 236 3.2.2.1 ELEMENTE VON ANREIZSYSTEMEN ........................................................ 237 3.2.2.2 ANFORDERUNGEN AN ANREIZSYSTEME ................................................... 238 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 3.2.3 GESTALTUNG DER PERSONALVERGUETUNG ............................................................... 238 3.2.3.1 FUNKTIONEN DER PERSONALVERGUETUNG ................................................. 239 3.2.3.2 KOMPONENTEN DER PERSONALVERGUETUNG ............................................. 239 3.2.3.3 ZUSATZLEISTUNGEN ............................................................................... 242 3.2.3.4 CAFETERIA-SYSTEM .............................................................................. 245 3.2.3.5 DEFERRED COMPENSATION .................................................................. 245 3.2.4 ASPEKTE DER ENTGELTGERECHTIGKEIT .................................................................. 247 3.2.4.1 GERECHTIGKEITSPRINZIPIEN ................................................................. 247 3.2.4.2 GERECHTIGKEITSDIMENSIONEN ............................................................. 249 3.2.5 ANFORDERUNGSGERECHTIGKEIT ............................................................................249 3.2.6 MARKTGERECHTIGKEIT ........................................................................................ 250 3.2.7 LEISTUNGSGERECHTIGKEIT .................................................................................. 251 3.2.7.1 BEMESSUNGSGRUNDLAGEN ................................................................... 251 3.2.7.2 ZUSAMMENSETZUNG DER VARIABLEN VERGUETUNG .................................. 252 3.2.7.3 ZIELARTEN VARIABLER VERGUETUNG .........................................................254 3.2.7.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN LEISTUNG UND VERGUETUNG ...................... 254 3.2.7.5 PRAXISBEISPIEL ................................................................................... 256 3.2.8 INTERNATIONALE PERSONALVERGUETUNG .................................................................. 257 3.2.8.1 ZIELE INTERNATIONALER ENTGELTPOLITIK ................................................. 257 3.2.8.2 GEHALTSFINDUNG FUER EXPATRIATES ....................................................... 258 3.2.8.3 GRUNDMODELLE INTERNATIONALER ENTGELTPOLITIK .................................. 259 3.2.8.4 BESTEUERUNG WAEHREND DER AUSLANDSENTSENDUNG ............................. 260 3.2.9 OPTIMIERUNG DER GERECHTIGKEIT ...................................................................... 262 3.2.9.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................. 262 3.2.9.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG .................................... 262 3.2.9.3 WERTTREIBER ....................................................................................... 263 3.2.9.4 ZUSAMMENFASSUNG ........................... 263 3.3 PERSONALFUEHRUNG ......................................................................................... 265 3.3.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALFUEHRUNG ......................................................... 265 3.3.2 BEDEUTUNGSWANDEL IN DER PERSONALFUEHRUNG ................................................... 266 3.3.3 ASPEKTE UND DIMENSIONEN DER FUEHRUNG ........................................................ 268 3.3.4 FUEHRUNGSPROZESS ............................................................................................ 270 3.3.4.1 ZIELSETZUNG UND PLANUNG ................................................................. 270 3.3.4.2 ENTSCHEIDUNG, REALISIERUNG UND KONTROLLE ..................................... 271 3.3.5 FUEHRUNGSAUFGABEN .......................................................................................... 272 3.3.5.1 ZIELVEREINBARUNG .............. ............................................................... 273 3.3.5.2 DELEGATION UND WEISUNG ................................................................. 273 3.3.5.3 PROBLEMLOESUNG ................................................................................. 274 3.3.5.4 INFORMATION UND KONTROLLE .............................................................. 274 3.3.5.5 ANERKENNUNG UND KRITIK ................................................................. 275 3.3.5.6 KONFLIKTSTEUERUNG ............................................................................. 275 3.3.6 FUEHRUNGSINSTRUMENTE ...................................................................................... 278 3.3.6.1 FUEHRUNGSKOMMUNIKATION ................................................................ 278 3.3.6.2 FUEHRUNGSTECHNIKEN ........................................................................... 279 3.3.7 FUEHRUNGSSTIL .................................................................................................... 281 INHALTSVERZEICHNIS XIX 3.3.7.1 EIGENSCHAFTSORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE ....................................... 282 3.3.7.2 VERHALTENSORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE ........................................... 282 3.3.7.3 SITUATIVE FUEHRUNGSANSAETZE ............................................................... 282 3.3.7.4 KOGNITIVE ANSAETZE DER FUEHRUNGSFORSCHUNG .................... 283 3.3.8 OPTIMIERUNG DER WERTSCHAETZUNG .......................... 283 3.3.8.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................ 283 3.3.8.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG ................................... 284 3.3.8.3 WERTTREIBER ....................................................................................... 284 3.3.8.4 ZUSAMMENFASSUNG ........................................................................... 285 3.4 PERSONALBEURTEILUNG .................................................................................. 286 3.4.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALBEURTEILUNG ..................................................... 286 3.4.2 BETEILIGTE UND FORMEN DER PERSONALBEURTEILUNG ............................................. 287 3.4.3 BEURTEILUNGSFEHLER ........................................................................................... 290 3.4.3.1 INTRAPERSONELLE EINFLUESSE ................................................................. 290 3.4.3.2 INTERPERSONELLE UND SONSTIGE EINFLUESSE ........................................... 292 3.4.4 KRITERIEN DER PERSONALBEURTEILUNG .................................................................. 294 3.4.4.1 SYSTEMATISIERUNG NACH DEN BEZUGSGROESSEN ..................................... 294 3.4.4.2 SYSTEMATISIERUNG NACH DEM ZEITLICHEN HORIZONT ............................ 295 3.4.4.3 SYSTEMATIK NACH DEM GRAD DER QUANTIFIZIERUNG ............................ 296 3.4.5 DAS BEURTEILUNGSFEEDBACK ............................................................................. 300 3.4.6 LEISTUNGS UND POTENZIALBEURTEILUNG INTERNATIONAL TAETIGER MITARBEITER ......... 301 3.4.7 OPTIMIERUNG DER FAIRNESS ............................................................................... 302 3.4.7.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................ 302 3.4.7.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG ................................... 303 3.4.7.3 WERTTREIBER ...................................................................................... 304 3.4.7.4 ZUSAMMENFASSUNG ........................................................................... 304 3.5 PERSONALENTWICKLUNG ................................................................................. 306 3.5.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALENTWICKLUNG ................................................... 306 3.5.2 QUALIFIKATION UND KOMPETENZMANAGEMENT .................................................... 308 3.5.3 PERSONALENTWICKLUNGSMETHODEN ..................................................................... 311 3.5.3.1 TRAINING-INTO-THE-J OB ....................................................................... 312 3.5.3.2 TRAINING-ON-THE-JOB ......................................................................... 313 3.5.3.3 TRAINING-PARALLEL-TO-THE-JOB ............................................................. 314 3.5.3.4 TRAINING-NEAR-THE-JOB ...................................................................... 316 3.5.3.5 TRAINING-OFF-THE-JOB ........................................................................ 317 3.5.3.6 TRAINING-OUT-OF-THE-JOB ................................................................... 318 3.5.4 FUEHRUNGSKRAEFTEENTWICKLUNG ............................................................................ 319 3.5.5 INTERKULTURELLE PERSONALENTWICKLUNG .............................................................. 321 3.5.6 GENDERSPEZIFISCHE PERSONALENTWICKLUNG ........................................................ 322 3.5.7 CONTROLLING DER PERSONALENTWICKLUNG ............................................................. 323 3.5.8 OPTIMIERUNG DER FORDERUNG UND FOERDERUNG .................................................. 325 3.5.8.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................ 325 3.5.8.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG ................................... 325 3.5.8.3 WERTTREIBER..... ................................................................................. 326 3.5.8.4 ZUSAMMENFASSUNG ........................................................................... 327 XX INHALTSVERZEICHNIS 3.6 PERSONALFREISETZUNG .................................................................................... 328 3.6.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALFREISETZUNG ..................................................... 328 3.6.2 RAHMENBEDINGUNGEN DER PERSONALFREISETZUNG .............................................. 329 3.6.2.1 FLEXIBILISIERUNG DER ARBEITSZEITEN ................................................. 329 3.6.2.2 MASSNAHMEN ZUR PERSONALFREISETZUNG ............................................ 331 3.6.3 PERSONALFFEISETZUNG OHNE PERSONALABBAU ....................................................... 332 3.6.3.1 VERSETZUNG ....................................................................................... 333 3.6.3.2 ARBEITSZEITVERKUERZUNG .................................................................... 333 3.6.4 PERSONALFFEISETZUNG MIT PERSONALABBAU .......................................................... 336 3.6.4.1 INDIREKTE PERSONALFREISETZUNG ......................................................... 336 3.6.4.2 DIREKTE PERSONALFFEISETZUNG ........................................................... 338 3.6.5 DIE KUENDIGUNG ................................................................................................ 340 3.6.5.1 KOMMUNIKATION DER KUENDIGUNG .................................................... 340 3.6.5.2 BETRIEBSBEDINGTE KUENDIGUNG .......................................................... 343 3.6.5.3 VERHALTENSBEDINGTE KUENDIGUNG ...................................................... 344 3.6.5.4 PERSONENBEDINGTE KUENDIGUNG ........................................................ 344 3.6.6 ENTLASSUNGSGESPRAECH UND AUSTRITTSINTERVIEW .................................................. 344 3.6.7 OPTIMIERUNG DER ERLEICHTERUNG ....................................................................... 347 3.6.7.1 AKTIONSPARAMETER ............................................................................ 347 3.6.7.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG .................................. 347 3.6.7.3 WERTTREIBER ........................................................... 348 3.6.7.4 ZUSAMMENFASSUNG .......................................................................... 348 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN .......................................................... 349 4. PERSONALORGANISATION .............................. 351 4.1 ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN .......................................... 354 4.1.1 EINFUEHRUNG ...................................................................................................... 354 4.1.2 AUFBAUORGANISATION ........................................................................................ 356 4.1.2.1 AUFGABENANALYSE UND -SYNTHESE ..................................................... 356 4.1.2.2 ORGANISATIONSEINHEITEN ..................................................................... 358 4.1.2.3 STRUKTURTYPEN DER ORGANISATION ...................................................... 358 4.1.2.4 FUNKTIONALE ORGANISATION ............................................................... 359 4.1.2.5 OBJEKTORIENTIERTE ORGANISATION ....................................................... 360 4.1.2.6 MATRIX UND TENSORORGANISATION ............... ..................................... 362 4.1.2.7 NETZWERKSTRUKTUREN ........................................................................ 363 4.1.2.8 KRITERIEN FUER DIE WAHL VON STRUKTURFORMEN ................................... 365 4.1.3 ABLAUFORGANISATION ......................................................................................... 366 4.1.4 PROZESSORGANISATION ........................................................................................ 367 4.1.5 BUSINESS PROCESS REENGINEERING ................................................................... 369 4.2 ORGANISATION DES PERSONALSEKTORS ....................... 373 4.2.1 EINFUEHRUNG ..................................................................................................... 373 4.2.2 EINORDNUNG DES PERSONALSEKTORS IN DIE UNTERNEHMENSHIERARCHIE ............... 373 4.2.2.1 EINORDNUNG IN DIE FUNKTIONALE ORGANISATION ................................. 374 4.2.2.2 EINORDNUNG IN DIE OBJEKTORIENTIERTE ORGANISATION ......................... 374 INHALTSVERZEICHNIS XXI 4.2.2.3 EINORDNUNG IN DIE MATRIXORGANISATION ........................................... 375 4.2.3 HERKOEMMLICHE ORGANISATIONSFORMEN DES PERSONALSEKTORS ........................... 376 4.2.3.1 FUNKTIONALE AUSRICHTUNG ................................................................ 376 4.2.3.2 OBJEKTBEZOGENE AUSRICHTUNG .......................................... 376 4.2.4 MODERNE ORGANISATIONSFORMEN DES PERSONALSEKTORS .................................... 377 4.2.4.1 ORGANISATIONSMODUL COMPETENCE CENTER ....................................... 379 4.2.4.2 ORGANISATIONSMODUL BUSINESS PARTNER ........................................... 379 4.2.4.3 ORGANISATIONSMODUL SERVICE CENTER ............................................... 379 4.2.5 SELF SERVICE CENTER ......................................................................................... 381 4.3 AGILE ORGANISATION ....................................................................................... 384 4.3.1 SOFTWAREENTWICKLUNG ALS MODELL FUER ORGANISATIONSENTWICKLUNG ................. 384 4.3.2 UNTERSCHIEDE ZUR KLASSISCHEN ORGANISATION .................................................. 387 4.3.3 BEWERTUNG ...................................................................................................... 388 4.4 AUSLAGERUNG VON ORGANISATIONSEINHEITEN ............................................... 391 4.4.1 SHARED SERVICE CENTER .................................................................................... 391 4.4.2 GEOGRAFISCHE AUSLAGERUNG VON ORGANISATIONSEINHEITEN (X-SHORING) ........... 393 4.4.3 RECHTLICHE AUSLAGERUNG VON ORGANISATIONSEINHEITEN (OUTSOURCING) ........... 395 4.5 CHANGE MANAGEMENT .................................................................................. 397 4.5.1 URSACHEN UND AKTIONSFELDER VON CHANGE ...................................................... 397 4.5.2 PROMOTOREN UND OPPONENTEN ........................................................................ 400 4.5.3 VERAENDERUNG UND WIDERSTAND ........................................................................ 401 4.5.4 WIDERSTAND BEI UNTERNEHMENSZUSAMMENSCHLUESSEN ..................................... 403 4.5.5 REAKTIONSTYPEN BEI VERAENDERUNGEN ............................................................. 405 4.5.6 ERFOLGSFAKTOREN VON CHANGE MANAGEMENT-PROJEKTEN .................................. 407 4.6 PERSONALCONTROLLING .................................................................................... 410 4.6.1 CONTROLLING ALS KONZEPT DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG .................................... 410 4.6.1.1 DER CONTROLLING-BEGRIFF .................................................................. 410 4.6.1.2 CONTROLLING ALS INFORMATIONSFUNKTION .............................................. 411 4.6.1.3 CONTROLLING ALS STEUERUNGSFUNKTION ................................................ 413 4.6.1.4 CONTROLLING ALS KOORDINATIONSFUNKTION ........................................... 414 4.6.2 CONTROLLING IN DER PERSONALWIRTSCHAFT .......................................................... 415 4.6.2.1 ZIELE UND AUFGABEN DES PERSONALCONTROLLING ................................ 416 4.6.2.2 INSTRUMENTE DES PERSONALCONTROLLING .............................................. 416 4.6.2.3 PROZESSORIENTIERTES PERSONALCONTROLLING ......................................... 417 4.6.3 WERTORIENTIERTES PERSONALMANAGEMENT ......................................................... 417 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN ...................................................................... 419 5. NEUERE HERAUSFORDERUNGEN UND ENTWICKLUNGEN ...................... 421 5.1 AKTUELLE TRENDS IN DER PERSONALWIRTSCHAFT ............................................. 423 5.1.1 DIGITALISIERUNG UND TECHNOLOGISCHER WANDEL ................................................ 423 5.1.1.1 AUSWIRKUNGEN AUF UNTERNEHMEN ................................................... 423 5.1.1.2 ELEMENTE DES DIGITALEN UNTERNEHMENS ............................................ 425 5.1.1.3 DIGITALISIERTE MITARBEITER ................................................................. 427 5.1.2 MEDIEN-MIX UND KOMMUNIKATION UEBER DISTANZEN ...................................... 430 XXII INHALTSVERZEICHNIS 5.1.3 GENERATIONENWECHSEL UND HYBRIDE ARBEITSKULTUREN ...................................... 431 5.1.4 AUSWIRKUNGEN AUF DIE PERSONALMARKETING-GLEICHUNG ................................. 433 5.2 NEW WORK ...................................................................................................... 435 5.2.1 NEW WORK-FUEHRUNGSANSAETZE ........................................................................ 435 5.2.1.1 SUPER LEADERSHIP .............................................................................. 436 5.2.1.2 GETEILTE UND VERTEILTE FUEHRUNG ........................................................ 437 5.2.1.3 AGILE FUEHRUNG .................................................................................. 438 5.2.1.4 SYSTEMISCHE FUEHRUNG ...................................................................... 439 5.2.1.5 VIRTUELLE FUEHRUNG (FUEHRUNG MIT NEUEN MEDIEN) ............................ 440 5.2.1.6 DIGITALE FUEHRUNG .............................................................................. 442 5.2.2 ZUR VEREINBARKEIT ALTER UND NEUER FUEHRUNGSKONZEPTE .......................... 443 5.2.2.1 NEW WORK UND HOMEOFFICE ............................................................ 443 5.2.2.2 FUEHRUNGSERFOLG UND FUEHRUNGSVERSTAENDNIS IM VERGLEICH ................ 444 5.2.2.3 FUEHRUNG MIT BEGEISTERUNG UND OFFENHEIT ....................................... 445 5.2.2.4 UMSETZUNG NEUER FUEHRUNGSKONZEPTE IN DIE PRAXIS ........................ 446 5.2.3 HYBRIDE FUEHRUNGSKRAFT .................................................................................. 447 5.2.4 ZUR DEMOKRATISIERUNG VON FUEHRUNG ............................................................. 451 5.2.5 UNVERHANDELBARE FUEHRUNGSASPEKTE ............................................................... 453 5.3 INTERNATIONALISIERUNG DER PERSONALARBEIT .................................................456 5.3.1 BESONDERHEITEN INTERNATIONALER PERSONALARBEIT ............................................. 456 5.3.2 AUSPRAEGUNGEN DER INTERNATIONALEN UNTERNEHMENSTAETIGKEIT ......................... 457 5.3.3 BEZUGSRAHMEN FUER DAS INTERNATIONALE PERSONALMANAGEMENT ....................... 458 5.3.4 INTERKULTURELLES PERSONALMARKETING .............................................................. 459 5.3.4.1 ANSAETZE ZUR INTERNATIONALE AUSRICHTUNG ......................................... 459 5.3.4.2 EINFLUESSE VON LAENDERKULTUREN ........................................................ 461 5.3.5 EXPATRIATE MANAGEMENT ................................................................................. 465 5.4 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT .................... 467 5.4.1 GRUNDLAGEN .................................................................................................... 467 5.4.2 PROBLEMFELDER VON FUEHRUNGSKRAEFTEN BZW. MITARBEITERN .............................. 468 5.4.2.1 STRESS ............................................................................................... 468 5.4.2.2 BEEINTRAECHTIGUNG DER WORK-LIFE BALANCE ...................................... 470 5.4.2.3 BURNOUT-GEFAEHRDUNG ...................................................................... 471 5.4.2.4 WORKAHOLISMUS ............................................................................... 472 5.4.3 PHASEN DES BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSMANAGEMENTS .................................. 474 5.4.4 HANDLUNGSFELDER DES BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSMANAGEMENTS ................... 475 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN ........................................................................476 LITERATUR ........................ 477 SACHWORTVERZEICHNIS ................................................................................................493 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS .......................................................................................... 505 ABBILDUNGSVERZEICHNIS ............................................................................................ 508 ..................................................................................................................................... 515
adam_txt	INHALTSUEBERSICHT 1. PERSONALKONZEPTION . 1 1.1 BEGRIFFLICHE UND SACHLICH-SYSTEMATISCHE GRUNDLEGUNG . 4 1.2 ALLGEMEINE THEORETISCHE ASPEKTE DER PERSONALWIRTSCHAFT . 16 1.3 FUEHRUNGSTHEORETISCHE ANSAETZE DER PERSONALWIRTSCHAFT . 33 1.4 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DER PERSONALWIRTSCHAFT . 58 1.5 EINFUEHRUNG IN DIE PERSONALMARKETING-PLANUNG . 63 1.6 EINFUEHRUNG IN DIE PERSONALMARKETING-GLEICHUNG . 97 2. PERSONALBESCHAFFUNG . 108 2.1 HIGH POTENTIALS ALS BEVORZUGTE ZIELGRUPPE . 113 2.2 SEGMENTIERUNG DES ARBEITSMARKTES . 120 2.3 POSITIONIERUNG IM ARBEITSMARKT . 141 2.4 SIGNALISIERUNG IM ARBEITSMARKT . 159 2.5 KOMMUNIKATION MIT DEM BEWERBER . 180 2.6 PERSONALAUSWAHL UND -INTEGRATION . 195 3. PERSONALBETREUUNG . 224 3.1 VERHALTEN VON INDIVIDUEN UND TEAMS . 229 3.2 PERSONALVERGUETUNG . 235 3.3 PERSONALFUEHRUNG . 265 3.4 PERSONALBEURTEILUNG . 286 3.5 PERSONALENTWICKLUNG . 306 3.6 PERSONALFREISETZUNG . 328 4. PERSONALORGANISATION. . 351 4.1 ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN . 354 4.2 ORGANISATION DES PERSONALSEKTORS . 374 4.3 AGILE ORGANISATION . 384 4.4 AUSLAGERUNG VON ORGANISATIONSEINHEITEN . 391 4.5 CHANGE MANAGEMENT . 397 4.6 PERSONALCONTROLLING . 410 5. NEUERE HERAUSFORDERUNGEN UND ENTWICKLUNGEN . 421 5.1 AKTUELLE TRENDS IN DER PERSONALWIRTSCHAFT . 423 5.2 NEW WORK . 435 5.3 INTERNATIONALISIERUNG DER PERSONALARBEIT . 456 5.4 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT 467 INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ZUR 4. AUFLAGE . VII VORWORT ZUR 3. AUFLAGE (AUSZUG) . VIII VORWORT ZUR 2. AUFLAGE (AUSZUG) . IX VORWORT ZUR 1. AUFLAGE (AUSZUG) . X 1. PERSONALKONZEPTION . 1 1.1 BEGRIFFLICHE UND SACHLICH-SYSTEMATISCHE GRUNDLEGUNG . 4 1.1.1 EINLEITUNG UND MOTIVATION . 4 1.1.2 ANFORDERUNGEN AN DAS MODERNE PERSONALMANAGEMENT . 6 1.1.3 BEGRIFFLICHE ABGRENZUNGEN . 7 1.1.4 ENTWICKLUNGSLINIEN DES PERSONALMARKETINGS . 10 1.1.5 ZUM SELBSTVERSTAENDNIS DES PERSONALMANAGEMENTS . 12 1.2 ALLGEMEINE THEORETISCHE ASPEKTE DER PERSONALWIRTSCHAFT . 15 1.2.1 EINFUEHRUNG . 15 1.2.2 OEKONOMISCHE ANSAETZE . 16 1.2.2.1 THEORIE DER VERFUEGUNGSRECHTE . 17 1.2.2.2 PRINZIPAL-AGENT-THEORIE . 17 1.2.2.3 TRANSAKTIONSKOSTENTHEORIE . 18 1.2.3 AUSTAUSCHTHEORETISCHE ANSAETZE . 19 1.2.3.1 ANREIZ-BEITRAGS-THEORIE . 20 1.2.3.2 SOZIALE AUSTAUSCHTHEORIE . 20 1.2.3.3 THEORIEN DER ORGANISATIONALEN GERECHTIGKEIT . 22 1.2.4 MOTIVATIONSTHEORETISCHE ANSAETZE . 25 1.2.4.1 BEDUERFNISPYRAMIDE VON MASLOW . 25 1.2.4.2 ERG-THEORIE VON ALDERFER . 27 1.2.4.3 ZWEI-FAKTOREN-THEORIE VON HERZBERG . 29 1.2.4.4 LEISTUNGSMOTIVATIONSTHEORIE VON MCCLELLAND . 30 1.3 FUEHRUNGSTHEORETISCHE ANSAETZE DER PERSONALWIRTSCHAFT . 33 1.3.1 EIGENSCHAFTSORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE . 35 1.3.1.1 GREAT-MAN-THEORIE . 36 1.3.1.2 THEORIE DER CHARISMATISCHEN FUEHRUNG . 36 1.3.1.3 THEORIE DER TRANSAKTIONALEN/TRANSFORMATIONALEN FUEHRUNG . 37 1.3.1.4 DISG-KONZEPT . 38 1.3.2 VERHALTENSORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE . 40 1.3.2.1 FUEHRUNGSSTILKONTINUUM . 40 1.3.2.2 OHIO-STATE-LEADERSHIP-QUADRANT . 41 1.3.2.3 VERHALTENSGITTER-MODELL . 42 1.3.3 SITUATIVE FUEHRUNGSANSAETZE . 43 XIV INHALTSVERZEICHNIS 1.3.3.1 KONTINGENZTHEORIE . 44 1.3.3.2 WEG-ZIEL-THEORIE . 45 1.3.3.3 ENTSCHEIDUNGSBAUM . 46 1.3.3.4 DREI-D-MODELL . 47 1.3.3.5 SITUATIVES REIFEGRADMODELL . 48 1.3.4 KOGNITIVE FUEHRUNGSANSAETZE . 49 1.3.4.1 IMPLIZITE FUEHRUNGSTHEORIE . 49 1.3.4.2 CULTURALLY ENDORSED IMPLICIT LEADERSHIP THEORY . 50 1.3.4.3 LEADER MEMBER EXCHANGE THEORY . 54 1.3.4.4 SYMBOLISCHE FUEHRUNG . 56 1.4 RECHTLICHE GRUNDLAGEN DER PERSONALWIRTSCHAFT . 58 1.4.1 GRUNDSTRUKTUREN UND PRINZIPIEN DES ARBEITSRECHTS . 58 1.4.2 REGELUNGSEBENEN UND RECHTSQUELLEN . 59 1.4.2.1 INTERNATIONALE EBENE . 59 1.4.2.2 NATIONALE EBENE . 59 1.4.2.3 UNTERNEHMENSEBENE . 60 1.4.2.4 TARIFVERTRAGSEBENE . 61 1.4.2.5 BETRIEBSEBENE . 61 1.4.2.6 ARBEITSVERTRAGSEBENE . 62 1.4.3 GESETZLICHE KOLLISIONEN IM ARBEITSRECHT . 62 1.5 EINFUEHRUNG IN DIE PERSONALMARKETING-PLANUNG . . 63 1.5.1 BEZUGSRAHMEN UND PLANUNGSPROZESS . 63 1.5.2 ANALYSE DER UNTERNEHMENSEXTERNEN EINFLUSSFAKTOREN . 67 1.5.2.1 DEMOGRAFISCHE EINFLUESSE . 69 1.5.2.2 MAKRO-OEKONOMISCHE EINFLUESSE . 72 1.5.2.3 SOZIO-KULTURELLE EINFLUESSE . 72 1.5.2.4 TECHNOLOGISCHE EINFLUESSE . 75 1.5.2.5 OEKOLOGISCHE EINFLUESSE . 78 1.5.2.6 POLITISCH-RECHTLICHE EINFLUESSE . 79 1.5.3 ANALYSE DER UNTERNEHMENSINTERNEN EINFLUSSFAKTOREN . 80 1.5.4 ANALYSE-METHODEN . 80 1.5.4.1 SWOT-ANALYSE . 81 1.5.4.2 BENCHMARKING . 82 1.5.5 ZIELSYSTEM UND KULTUR . 85 1.5.5.1 UNTERNEHMENS UND PERSONALZIELE . 86 1.5.5.2 ZIELE DES INTERNATIONALEN PERSONALMARKETINGS . 87 1.5.5.3 UNTERNEHMENSKULTUR . 88 1.5.5.4 UNTERNEHMENSIDENTITAET . 91 1.5.5.5 UNTERNEHMENSLEITLINIEN UND -GRUNDSAETZE . 92 1.5.6 STRATEGIEN UND MASSNAHMEN-MIX . 93 1.5.6.1 STRATEGIEEBENEN . 93 1.5.6.2 PERSONALSTRATEGISCHE GRUNDTYPEN . 94 1.5.6.3 INTERNATIONALISIERUNGSSTRATEGIEN . 96 INHALTSVERZEICHNIS XV 1.6 EINFUEHRUNG IN DIE PERSONALMARKETING-GLEICHUNG . 97 1.6.1 DIE PERSONALE WERTSCHOEPFUNGSKETTE . 97 1.6.2 ANALOGIEN ZUM KLASSISCHEN MARKETING . 99 1.6.3 STRUKTUR UND GRUNDLEGENDE ORIENTIERUNG DES LEHRBUCHS . 103 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN . 106 2. PERSONALBESCHAFFUNG . 108 2.1 HIGH POTENTIALS ALS BEVORZUGTE ZIELGRUPPE DER RECRUITER . 113 2.1.1 WODURCH SICH HIGH POTENTIALS AUSZEICHNEN . 113 2.1.2 KOMPETENZ, INTUITION UND HALTUNG . 114 2.1.3 HIGH POTENTIALS UND TALENTE . 115 2.2 SEGMENTIERUNG DES ARBEITSMARKTES . 120 2.2.1 AUFGABE UND ZIEL DER SEGMENTIERUNG . 120 2.2.2 PERSONALBEDARFSPLANUNG . 122 2.2.2.1 QUANTITATIVE PERSONALBEDARFSPLANUNG . 122 2.2.2.2 QUALITATIVE PERSONALBEDARFSPLANUNG . 123 2.2.2.3 ZEITLICHE UND RAEUMLICHE PERSONALBEDARFSPLANUNG . 125 2.2.3 ANFORDERUNGSPROFIL . 126 2.2.3.1 GRENZEN DES ANFORDERUNGSPROFILS . 126 2.2.3.2 KOMPONENTEN DES ANFORDERUNGSPROFILS . 127 2.2.4 PERSONALBESCHAFFUNGSWEGE . 128 2.2.4.1 INTERNE PERSONALBESCHAFFUNG . 128 2.2.4.2 EXTERNE PERSONALBESCHAFFUNG . 130 2.2.5 ANALYSE DES ARBEITSMARKTES . 131 2.2.6 AUSWAHL UND RELEVANZ DER MARKTSEGMENTE . 132 2.2.6.1 MAKROSEGMENTIERUNG . 133 2.2.6.2 MIKROSEGMENTIERUNG . 134 2.2.7 SEGMENTBEWERTUNG . 137 2.2.7.1 RELATIVES MARKTSEGMENTVOLUMEN . 137 2.2.7.2 QUALIFIKATIONSSITUATION . 137 2.2.7.3 WETTBEWERBSINTENSITAET UND VERGUETUNGSNIVEAU . 138 2.2.8 OPTIMIERUNG DES BEWERBERNUTZENS . 139 2.2.8.1 AKTIONSPARAMETER . 139 2.2.8.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG . 139 2.2.8.3 WERTTREIBER . 140 2.2.8.4 ZUSAMMENFASSUNG . 140 2.3 POSITIONIERUNG IM ARBEITSMARKT . 141 2.3.1 AUFGABE UND ZIEL DER POSITIONIERUNG . 141 2.3.2 ANGEBOT UND NACHFRAGE IM ARBEITSMARKT . 142 2.3.3 BEWERBERNUTZEN UND BEWERBERVORTEIL . 144 2.3.4 POSITIONIERUNGSELEMENTE . 144 2.3.4.1 BRANCHENIMAGE . 146 2.3.4.2 UNTERNEHMENSIMAGE . 147 2.3.4.3 IMAGE DER ARBEITSPLATZGESTALTUNG . 147 2.3.4.4 VERGUETUNG . 147 XVI INHALTSVERZEICHNIS 2.3.5 EMPLOYER BRANDING . 151 2.3.6 CANDIDATE JOURNEY . 152 2.3.7 ABLEITUNG VON PERSONALAKQUISITIONSSTRATEGIEN . 154 2.3.7.1 ARBEITSMARKTENTWICKLUNGSSTRATEGIE . 155 2.3.7.2 SIGNALISIERUNGS BZW. KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE . 155 2.3.7.3 WETTBEWERBSSTRATEGIE . 156 2.3.8 OPTIMIERUNG DES BEWERBERVORTEILS . 156 2.3.8.1 AKTIONSPARAMETER . 157 2.3.8.2 PROZESSE . 157 2.3.8.3 WERTTREIBER . 158 2.3.8.4 ZUSAMMENFASSUNG . 158 2.4 SIGNALISIERUNG IM ARBEITSMARKT . 159 2.4.1 AUFGABE UND ZIEL DER SIGNALISIERUNG . 159 2.4.2 SIGNALISIERUNGSMODELL . 160 2.4.3 SIGNALISIERUNGSKONZEPT UND -INSTRUMENTE . 163 2.4.3.1 DIMENSIONEN DES SIGNALISIERUNGSKONZEPTS . 163 2.4.3.2 SIGNALISIERUNGSINSTRUMENTE . 164 2.4.4 RECRUITING-KANAELE . 164 2.4.4.1 KLASSISCHE RECRUITING-KANAELE . 164 2.3.4.2 E-RECRUITING . 169 2.4.5 EFFEKTIVITAET UND EFFIZIENZ VON RECRUITING-KANAELEN . 174 2.4.6 SIGNALISIERUNGSMEDIEN . 175 2.4.6.1 PRINTMEDIEN . 175 2.4.6.2 ONLINE-MEDIEN UND SIGNALISIERUNGSFORMEN . 176 2.4.7 OPTIMIERUNG DER BEWERBERWAHRNEHMUNG . 178 2.4.7.1 AKTIONSPARAMETER . 178 2.4.7.2 PROZESSE . 178 2.4.7.3 WERTTREIBER . 178 2.4.7.4 ZUSAMMENFASSUNG . 179 2.5 KOMMUNIKATION MIT DEM BEWERBER . 180 2.5.1 AUFGABE UND ZIEL DER KOMMUNIKATION . 180 2.5.2 KOMMUNIKATIONSMASSNAHMEN . 180 2.5.2.1 MASSNAHMEN DER DIREKTEN, INDIVIDUELLEN KOMMUNIKATION . 182 2.5.2.2 MASSNAHMEN DER DIREKTEN, KOLLEKTIVEN KOMMUNIKATION . 184 2.5.2.3 MASSNAHMEN DER INDIREKTEN KOMMUNIKATION . 186 2.5.2.4 INTERNET-KOMMUNIKATION . 187 2.5.3 SOCIAL MEDIA . 188 2.5.3.1 NUTZUNG VON SOCIAL MEDIA-KANAELEN DURCH BEWERBER . 188 2.5.3.2 NUTZUNG VON SOCIAL MEDIA-KANAELEN DURCH UNTERNEHMEN . 189 2.5.3.3 NUTZUNG VON SOCIAL MEDIA-KANAELEN DURCH MITARBEITER . 191 2.5.4 OPTIMIERUNG DES BEWERBERVERTRAUENS . 192 2.5.4.1 AKTIONSPARAMETER . 192 2.5.4.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG . 192 2.5.4.3 WERTTREIBER . 193 2.5.4.4 ZUSAMMENFASSUNG. . 194 INHALTSVERZEICHNIS XVII 2.6 PERSONALAUSWAHL UND -INTEGRATION . 195 2.6.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALAUSWAHL UND -INTEGRATION . 195 2.6.2 PERSONALAUSWAHL . 195 2.6.2.1 PERSONALAUSWAHLPROZESS . 195 2.6.2.2 BEDEUTUNG DER VORAUSWAHL . 196 2.6.3 ENTSCHEIDUNGSSITUATIONEN IM AUSWAHLPROZESS . 199 2.6.3.1 BASISRATE . 199 2.6.3.2 BEDARFSQUOTE . 200 2.6.3.3 AKZEPTANZQUOTE . 201 2.6.4 GUETEKRITERIEN DES AUSWAHLVERFAHRENS . 202 2.6.4.1 OBJEKTIVITAET . 202 2.6.4.2 RELIABILITAET . 202 2.6.4.3 VALIDITAET . 203 2.6.5 AUSWAHL UND ENTSENDUNG VON EXPATRIATES . 205 2.6.6 INSTRUMENTE DER PERSONALAUSWAHL . 206 2.6.6.1 BEWERBUNGSUNTERLAGEN . 206 2.6.6.2 DAS BEWERBUNGSGESPRAECH . 209 2.6.63 EINSTELLUNGSTESTS . 211 2.6.6.4 ASSESSMENT CENTER . 212 2.6.7 UNTERSTUETZUNG DURCH BEWERBERMANAGEMENTSYSTEME . 213 2.6.8 PERSONALINTEGRATION . 216 2.6.9 OPTIMIERUNG DER BEWERBERAKZEPTANZ . 218 2.6.9.1 AKTIONSPARAMETER . 218 2.6.9.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG . 218 2.6.93 WERTTREIBER . 219 2.6.9.4 ZUSAMMENFASSUNG . 221 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN . 222 3. PERSONALBETREUUNG . 224 3.1 VERHALTEN VON INDIVIDUEN UND TEAMS . 229 3.1.1 QUALIFIKATION, WERTE, EINSTELLUNGEN . 229 3.1.1.1 QUALIFIKATIONEN . 229 3.1.1.2 WERTE . 229 3.1.1.3 EINSTELLUNGEN . 231 3.1.2 VERHALTEN VON TEAMS . 232 3.1.2.1 BILDUNG VON TEAMS . 232 3.1.2.2 TYPOLOGIE VON TEAMMITGLIEDERN . 233 3.2 PERSONALVERGUETUNG . 235 3.2.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALVERGUETUNG . 235 3.2.2 BETRIEBLICHE ANREIZSYSTEME . 236 3.2.2.1 ELEMENTE VON ANREIZSYSTEMEN . 237 3.2.2.2 ANFORDERUNGEN AN ANREIZSYSTEME . 238 XVIII INHALTSVERZEICHNIS 3.2.3 GESTALTUNG DER PERSONALVERGUETUNG . 238 3.2.3.1 FUNKTIONEN DER PERSONALVERGUETUNG . 239 3.2.3.2 KOMPONENTEN DER PERSONALVERGUETUNG . 239 3.2.3.3 ZUSATZLEISTUNGEN . 242 3.2.3.4 CAFETERIA-SYSTEM . 245 3.2.3.5 DEFERRED COMPENSATION . 245 3.2.4 ASPEKTE DER ENTGELTGERECHTIGKEIT . 247 3.2.4.1 GERECHTIGKEITSPRINZIPIEN . 247 3.2.4.2 GERECHTIGKEITSDIMENSIONEN . 249 3.2.5 ANFORDERUNGSGERECHTIGKEIT .249 3.2.6 MARKTGERECHTIGKEIT . 250 3.2.7 LEISTUNGSGERECHTIGKEIT . 251 3.2.7.1 BEMESSUNGSGRUNDLAGEN . 251 3.2.7.2 ZUSAMMENSETZUNG DER VARIABLEN VERGUETUNG . 252 3.2.7.3 ZIELARTEN VARIABLER VERGUETUNG .254 3.2.7.4 ZUSAMMENHANG ZWISCHEN LEISTUNG UND VERGUETUNG . 254 3.2.7.5 PRAXISBEISPIEL . 256 3.2.8 INTERNATIONALE PERSONALVERGUETUNG . 257 3.2.8.1 ZIELE INTERNATIONALER ENTGELTPOLITIK . 257 3.2.8.2 GEHALTSFINDUNG FUER EXPATRIATES . 258 3.2.8.3 GRUNDMODELLE INTERNATIONALER ENTGELTPOLITIK . 259 3.2.8.4 BESTEUERUNG WAEHREND DER AUSLANDSENTSENDUNG . 260 3.2.9 OPTIMIERUNG DER GERECHTIGKEIT . 262 3.2.9.1 AKTIONSPARAMETER . 262 3.2.9.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG . 262 3.2.9.3 WERTTREIBER . 263 3.2.9.4 ZUSAMMENFASSUNG . 263 3.3 PERSONALFUEHRUNG . 265 3.3.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALFUEHRUNG . 265 3.3.2 BEDEUTUNGSWANDEL IN DER PERSONALFUEHRUNG . 266 3.3.3 ASPEKTE UND DIMENSIONEN DER FUEHRUNG . 268 3.3.4 FUEHRUNGSPROZESS . 270 3.3.4.1 ZIELSETZUNG UND PLANUNG . 270 3.3.4.2 ENTSCHEIDUNG, REALISIERUNG UND KONTROLLE . 271 3.3.5 FUEHRUNGSAUFGABEN . 272 3.3.5.1 ZIELVEREINBARUNG . . 273 3.3.5.2 DELEGATION UND WEISUNG . 273 3.3.5.3 PROBLEMLOESUNG . 274 3.3.5.4 INFORMATION UND KONTROLLE . 274 3.3.5.5 ANERKENNUNG UND KRITIK . 275 3.3.5.6 KONFLIKTSTEUERUNG . 275 3.3.6 FUEHRUNGSINSTRUMENTE . 278 3.3.6.1 FUEHRUNGSKOMMUNIKATION . 278 3.3.6.2 FUEHRUNGSTECHNIKEN . 279 3.3.7 FUEHRUNGSSTIL . 281 INHALTSVERZEICHNIS XIX 3.3.7.1 EIGENSCHAFTSORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE . 282 3.3.7.2 VERHALTENSORIENTIERTE FUEHRUNGSANSAETZE . 282 3.3.7.3 SITUATIVE FUEHRUNGSANSAETZE . 282 3.3.7.4 KOGNITIVE ANSAETZE DER FUEHRUNGSFORSCHUNG . 283 3.3.8 OPTIMIERUNG DER WERTSCHAETZUNG . 283 3.3.8.1 AKTIONSPARAMETER . 283 3.3.8.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG . 284 3.3.8.3 WERTTREIBER . 284 3.3.8.4 ZUSAMMENFASSUNG . 285 3.4 PERSONALBEURTEILUNG . 286 3.4.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALBEURTEILUNG . 286 3.4.2 BETEILIGTE UND FORMEN DER PERSONALBEURTEILUNG . 287 3.4.3 BEURTEILUNGSFEHLER . 290 3.4.3.1 INTRAPERSONELLE EINFLUESSE . 290 3.4.3.2 INTERPERSONELLE UND SONSTIGE EINFLUESSE . 292 3.4.4 KRITERIEN DER PERSONALBEURTEILUNG . 294 3.4.4.1 SYSTEMATISIERUNG NACH DEN BEZUGSGROESSEN . 294 3.4.4.2 SYSTEMATISIERUNG NACH DEM ZEITLICHEN HORIZONT . 295 3.4.4.3 SYSTEMATIK NACH DEM GRAD DER QUANTIFIZIERUNG . 296 3.4.5 DAS BEURTEILUNGSFEEDBACK . 300 3.4.6 LEISTUNGS UND POTENZIALBEURTEILUNG INTERNATIONAL TAETIGER MITARBEITER . 301 3.4.7 OPTIMIERUNG DER FAIRNESS . 302 3.4.7.1 AKTIONSPARAMETER . 302 3.4.7.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG . 303 3.4.7.3 WERTTREIBER . 304 3.4.7.4 ZUSAMMENFASSUNG . 304 3.5 PERSONALENTWICKLUNG . 306 3.5.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALENTWICKLUNG . 306 3.5.2 QUALIFIKATION UND KOMPETENZMANAGEMENT . 308 3.5.3 PERSONALENTWICKLUNGSMETHODEN . 311 3.5.3.1 TRAINING-INTO-THE-J OB . 312 3.5.3.2 TRAINING-ON-THE-JOB . 313 3.5.3.3 TRAINING-PARALLEL-TO-THE-JOB . 314 3.5.3.4 TRAINING-NEAR-THE-JOB . 316 3.5.3.5 TRAINING-OFF-THE-JOB . 317 3.5.3.6 TRAINING-OUT-OF-THE-JOB . 318 3.5.4 FUEHRUNGSKRAEFTEENTWICKLUNG . 319 3.5.5 INTERKULTURELLE PERSONALENTWICKLUNG . 321 3.5.6 GENDERSPEZIFISCHE PERSONALENTWICKLUNG . 322 3.5.7 CONTROLLING DER PERSONALENTWICKLUNG . 323 3.5.8 OPTIMIERUNG DER FORDERUNG UND FOERDERUNG . 325 3.5.8.1 AKTIONSPARAMETER . 325 3.5.8.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG . 325 3.5.8.3 WERTTREIBER. . 326 3.5.8.4 ZUSAMMENFASSUNG . 327 XX INHALTSVERZEICHNIS 3.6 PERSONALFREISETZUNG . 328 3.6.1 AUFGABE UND ZIEL DER PERSONALFREISETZUNG . 328 3.6.2 RAHMENBEDINGUNGEN DER PERSONALFREISETZUNG . 329 3.6.2.1 FLEXIBILISIERUNG DER ARBEITSZEITEN . 329 3.6.2.2 MASSNAHMEN ZUR PERSONALFREISETZUNG . 331 3.6.3 PERSONALFFEISETZUNG OHNE PERSONALABBAU . 332 3.6.3.1 VERSETZUNG . 333 3.6.3.2 ARBEITSZEITVERKUERZUNG . 333 3.6.4 PERSONALFFEISETZUNG MIT PERSONALABBAU . 336 3.6.4.1 INDIREKTE PERSONALFREISETZUNG . 336 3.6.4.2 DIREKTE PERSONALFFEISETZUNG . 338 3.6.5 DIE KUENDIGUNG . 340 3.6.5.1 KOMMUNIKATION DER KUENDIGUNG . 340 3.6.5.2 BETRIEBSBEDINGTE KUENDIGUNG . 343 3.6.5.3 VERHALTENSBEDINGTE KUENDIGUNG . 344 3.6.5.4 PERSONENBEDINGTE KUENDIGUNG . 344 3.6.6 ENTLASSUNGSGESPRAECH UND AUSTRITTSINTERVIEW . 344 3.6.7 OPTIMIERUNG DER ERLEICHTERUNG . 347 3.6.7.1 AKTIONSPARAMETER . 347 3.6.7.2 PROZESSE UND INSTRUMENTELLE UNTERSTUETZUNG . 347 3.6.7.3 WERTTREIBER . 348 3.6.7.4 ZUSAMMENFASSUNG . 348 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN . 349 4. PERSONALORGANISATION . 351 4.1 ORGANISATORISCHE GRUNDLAGEN . 354 4.1.1 EINFUEHRUNG . 354 4.1.2 AUFBAUORGANISATION . 356 4.1.2.1 AUFGABENANALYSE UND -SYNTHESE . 356 4.1.2.2 ORGANISATIONSEINHEITEN . 358 4.1.2.3 STRUKTURTYPEN DER ORGANISATION . 358 4.1.2.4 FUNKTIONALE ORGANISATION . 359 4.1.2.5 OBJEKTORIENTIERTE ORGANISATION . 360 4.1.2.6 MATRIX UND TENSORORGANISATION . . 362 4.1.2.7 NETZWERKSTRUKTUREN . 363 4.1.2.8 KRITERIEN FUER DIE WAHL VON STRUKTURFORMEN . 365 4.1.3 ABLAUFORGANISATION . 366 4.1.4 PROZESSORGANISATION . 367 4.1.5 BUSINESS PROCESS REENGINEERING . 369 4.2 ORGANISATION DES PERSONALSEKTORS . 373 4.2.1 EINFUEHRUNG . 373 4.2.2 EINORDNUNG DES PERSONALSEKTORS IN DIE UNTERNEHMENSHIERARCHIE . 373 4.2.2.1 EINORDNUNG IN DIE FUNKTIONALE ORGANISATION . 374 4.2.2.2 EINORDNUNG IN DIE OBJEKTORIENTIERTE ORGANISATION . 374 INHALTSVERZEICHNIS XXI 4.2.2.3 EINORDNUNG IN DIE MATRIXORGANISATION . 375 4.2.3 HERKOEMMLICHE ORGANISATIONSFORMEN DES PERSONALSEKTORS . 376 4.2.3.1 FUNKTIONALE AUSRICHTUNG . 376 4.2.3.2 OBJEKTBEZOGENE AUSRICHTUNG . 376 4.2.4 MODERNE ORGANISATIONSFORMEN DES PERSONALSEKTORS . 377 4.2.4.1 ORGANISATIONSMODUL COMPETENCE CENTER . 379 4.2.4.2 ORGANISATIONSMODUL BUSINESS PARTNER . 379 4.2.4.3 ORGANISATIONSMODUL SERVICE CENTER . 379 4.2.5 SELF SERVICE CENTER . 381 4.3 AGILE ORGANISATION . 384 4.3.1 SOFTWAREENTWICKLUNG ALS MODELL FUER ORGANISATIONSENTWICKLUNG . 384 4.3.2 UNTERSCHIEDE ZUR KLASSISCHEN ORGANISATION . 387 4.3.3 BEWERTUNG . 388 4.4 AUSLAGERUNG VON ORGANISATIONSEINHEITEN . 391 4.4.1 SHARED SERVICE CENTER . 391 4.4.2 GEOGRAFISCHE AUSLAGERUNG VON ORGANISATIONSEINHEITEN (X-SHORING) . 393 4.4.3 RECHTLICHE AUSLAGERUNG VON ORGANISATIONSEINHEITEN (OUTSOURCING) . 395 4.5 CHANGE MANAGEMENT . 397 4.5.1 URSACHEN UND AKTIONSFELDER VON CHANGE . 397 4.5.2 PROMOTOREN UND OPPONENTEN . 400 4.5.3 VERAENDERUNG UND WIDERSTAND . 401 4.5.4 WIDERSTAND BEI UNTERNEHMENSZUSAMMENSCHLUESSEN . 403 4.5.5 REAKTIONSTYPEN BEI VERAENDERUNGEN . 405 4.5.6 ERFOLGSFAKTOREN VON CHANGE MANAGEMENT-PROJEKTEN . 407 4.6 PERSONALCONTROLLING . 410 4.6.1 CONTROLLING ALS KONZEPT DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG . 410 4.6.1.1 DER CONTROLLING-BEGRIFF . 410 4.6.1.2 CONTROLLING ALS INFORMATIONSFUNKTION . 411 4.6.1.3 CONTROLLING ALS STEUERUNGSFUNKTION . 413 4.6.1.4 CONTROLLING ALS KOORDINATIONSFUNKTION . 414 4.6.2 CONTROLLING IN DER PERSONALWIRTSCHAFT . 415 4.6.2.1 ZIELE UND AUFGABEN DES PERSONALCONTROLLING . 416 4.6.2.2 INSTRUMENTE DES PERSONALCONTROLLING . 416 4.6.2.3 PROZESSORIENTIERTES PERSONALCONTROLLING . 417 4.6.3 WERTORIENTIERTES PERSONALMANAGEMENT . 417 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN . 419 5. NEUERE HERAUSFORDERUNGEN UND ENTWICKLUNGEN . 421 5.1 AKTUELLE TRENDS IN DER PERSONALWIRTSCHAFT . 423 5.1.1 DIGITALISIERUNG UND TECHNOLOGISCHER WANDEL . 423 5.1.1.1 AUSWIRKUNGEN AUF UNTERNEHMEN . 423 5.1.1.2 ELEMENTE DES DIGITALEN UNTERNEHMENS . 425 5.1.1.3 DIGITALISIERTE MITARBEITER . 427 5.1.2 MEDIEN-MIX UND KOMMUNIKATION UEBER DISTANZEN . 430 XXII INHALTSVERZEICHNIS 5.1.3 GENERATIONENWECHSEL UND HYBRIDE ARBEITSKULTUREN . 431 5.1.4 AUSWIRKUNGEN AUF DIE PERSONALMARKETING-GLEICHUNG . 433 5.2 NEW WORK . 435 5.2.1 NEW WORK-FUEHRUNGSANSAETZE . 435 5.2.1.1 SUPER LEADERSHIP . 436 5.2.1.2 GETEILTE UND VERTEILTE FUEHRUNG . 437 5.2.1.3 AGILE FUEHRUNG . 438 5.2.1.4 SYSTEMISCHE FUEHRUNG . 439 5.2.1.5 VIRTUELLE FUEHRUNG (FUEHRUNG MIT NEUEN MEDIEN) . 440 5.2.1.6 DIGITALE FUEHRUNG . 442 5.2.2 ZUR VEREINBARKEIT ALTER UND NEUER FUEHRUNGSKONZEPTE . 443 5.2.2.1 NEW WORK UND HOMEOFFICE . 443 5.2.2.2 FUEHRUNGSERFOLG UND FUEHRUNGSVERSTAENDNIS IM VERGLEICH . 444 5.2.2.3 FUEHRUNG MIT BEGEISTERUNG UND OFFENHEIT . 445 5.2.2.4 UMSETZUNG NEUER FUEHRUNGSKONZEPTE IN DIE PRAXIS . 446 5.2.3 HYBRIDE FUEHRUNGSKRAFT . 447 5.2.4 ZUR DEMOKRATISIERUNG VON FUEHRUNG . 451 5.2.5 UNVERHANDELBARE FUEHRUNGSASPEKTE . 453 5.3 INTERNATIONALISIERUNG DER PERSONALARBEIT .456 5.3.1 BESONDERHEITEN INTERNATIONALER PERSONALARBEIT . 456 5.3.2 AUSPRAEGUNGEN DER INTERNATIONALEN UNTERNEHMENSTAETIGKEIT . 457 5.3.3 BEZUGSRAHMEN FUER DAS INTERNATIONALE PERSONALMANAGEMENT . 458 5.3.4 INTERKULTURELLES PERSONALMARKETING . 459 5.3.4.1 ANSAETZE ZUR INTERNATIONALE AUSRICHTUNG . 459 5.3.4.2 EINFLUESSE VON LAENDERKULTUREN . 461 5.3.5 EXPATRIATE MANAGEMENT . 465 5.4 BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT . 467 5.4.1 GRUNDLAGEN . 467 5.4.2 PROBLEMFELDER VON FUEHRUNGSKRAEFTEN BZW. MITARBEITERN . 468 5.4.2.1 STRESS . 468 5.4.2.2 BEEINTRAECHTIGUNG DER WORK-LIFE BALANCE . 470 5.4.2.3 BURNOUT-GEFAEHRDUNG . 471 5.4.2.4 WORKAHOLISMUS . 472 5.4.3 PHASEN DES BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSMANAGEMENTS . 474 5.4.4 HANDLUNGSFELDER DES BETRIEBLICHEN GESUNDHEITSMANAGEMENTS . 475 KONTROLL UND VERTIEFUNGSFRAGEN .476 LITERATUR . 477 SACHWORTVERZEICHNIS .493 ABKUERZUNGSVERZEICHNIS . 505 ABBILDUNGSVERZEICHNIS . 508 . 515
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