Verfügbarkeit: Polizeikommunikation auf Social Media

Polizeikommunikation auf Social Media: Ziele, Strategien, Inhalte

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Graßl, Michael 1990- (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer VS [2023]
Schriftenreihe:	Research
Schlagworte:	Öffentlichkeitsarbeit Social Media Polizei Deutschland Kommunikation Presse- und Öffentlichkeitsarbeit PR Strategie Facebook Polizeikommunikation Twitter Instagram Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltstext Auszug Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XVI, 332 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm x 14.8 cm, 455 g
ISBN:	9783658412623 3658412623

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 RELEVANZ DES THEMAS UND AUFBAU DER ARBEIT .................................... 1 2 POLIZEI IN DER HEUTIGEN GESELLSCHAFT ..................................................... 7 2.1 GESCHICHTE DER MODERNEN POLIZEI IN DEUTSCHLAND: VON MILITAERISCHER PRAEGUNG ZUR BUERGERORIENTIERUNG ........................... 9 2.2 HEUTIGER AUFBAU UND ZENTRALE AUFGABEN ................................... 15 2.3 POLIZEI ALS SCHNITTSTELLE ZWISCHEN STAAT UND GESELLSCHAFT ........ 17 2.4 DIE POLIZEI: EIN SPIEGELBILD DER GESELLSCHAFT? .......................... 22 2.5 AKTUELLE HERAUSFORDERUNGEN ........................................................ 24 3 POLIZEI IN DER HEUTIGEN WISSENSCHAFT .................................................. 29 3.1 POLIZEIWISSENSCHAFT ALS EIGENE DISZIPLIN? ................................. 31 3.2 POLIZEIFORSCHUNG: HEIMATLOS, ABER INTERDISZIPLINAER ................... 34 3.3 ANKNUEPFUNGSPUNKTE FUER UND IN DER KOMMUNIKATIONSWISSENSCHAFT .................................................... 36 4 POLIZEIKOMMUNIKATION ZWISCHEN PR UND JOURNALISMUS ................. 39 4.1 PUBLIC RELATIONS: DURCH SOCIAL MEDIA ZUM IDEALMODELL? ......... 41 4.2 OEFFENTLICHKEITSARBEIT DER POLIZEI ................................................. 46 4.2.1 DIE GESCHICHTE DER POLIZEI-PR: SOCIAL MEDIA ALS NEUER HOEHEPUNKT ............................................................ 47 4.2.2 AKTIVE UND REAKTIVE OEFFENTLICHKEITSARBEIT .................... 50 4.2.3 AUFGABENBEREICHE UND ZIELE ......................................... 52 4.2.4 INSTRUMENTE ...................................................................... 55 4.3 POLIZEIKOMMUNIKATION UND IHRE STAKEHOLDER ............................. 56 4.3.1 STAKEHOLDER-KOMMUNIKATION ZWISCHEN VERTRAUEN UND DISKREPANZEN .......................................................... 57 VIII INHALTSVERZEICHNIS 4.3.2 INTERNE UND EXTERNE STAKEHOLDER ................................... 61 4.3.3 POLIZEI UND JOURNALISMUS: EINE BEZIEHUNG IM WANDEL ................................................... 65 5 POLIZEI ALS KOMMUNIKATIONSAKTEUR EINER SICH NEUJUSTIERENDEN OEFFENTLICHKEIT ................................................................................... 73 5.1 OEFFENTLICHKEIT, VERNETZUNG, NETZWERKE: EIN KOMPLEXES KOMMUNIKATIONSUMFELD ................................................... 74 5.2 OEFFENTLICHE KOMMUNIKATION ALS MARKTPLATZ ................................ 77 5.3 HATE SPEECH .................................................................................. 80 5.4 FAKE NEWS ...................................................................................... 84 6 POLIZEI ALS KOMMUNIKATIONSAKTEUR AUF SOCIAL MEDIA ....................... 89 6.1 PLATTFORM, SOCIAL MEDIA ODER SOZIALES NETZWERK? EINE MOEGLICHE SYSTEMATISIERUNG .......................................................... 90 6.2 BESTANDSAUFNAHME UND ANWENDUNGSFELDER ................................ 94 6.3 INTERNATIONALER FORSCHUNGSSTAND ................................................... 99 6.4 RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN ................................................. 104 6.5 DIGITALES COMMUNITY POLICING UND POLIZEI-INFLUENCER .............. 107 6.6 ZWISCHENFAZIT: POLIZEIKOMMUNIKATION AUF SOCIAL MEDIA .......... 114 7 EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG: METHODENWAHL UND FORSCHUNGSDESIGN ............................................................................ 117 7.1 TEILSTUDIE I: LEITFADENINTERVIEWS MIT SOCIAL-MEDIA-EXPERTEN DER POLIZEI ............................................. 121 7.2 BEGRUENDUNG DER METHODENWAHL IN TEILSTUDIE I ........................... 122 7.3 ZUGANG ZUM FELD ........................................................................... 125 7.4 EXPERTENAUSWAHL ............................................................................. 126 7.5 LEITFADEN ........................................................................................ 128 7.6 AUSWERTUNG ..................................................................................... 131 8 ERGEBNISSE TEILSTUDIE I ............................................................................ 133 8.1 POSITION UND WERDEGANG DER BEFRAGTEN ...................................... 133 8.2 INTEGRATION VON SOCIAL MEDIA INS SYSTEM POLIZEI ....................... 136 8.2.1 AUFBAUORGANISATION UND HIERARCHISCHE VERORTUNG .... 136 8.2.2 AKZEPTANZ UND STELLENWERT ........................................... 140 8.2.3 SELBSTBILD: ZWISCHEN DIGITALEM DORFGENDARM, EVANGELIST UND FREUND UND HELFER ............................... 142 8.3 AUFGABEN UND KOMPETENZEN ...................................................... 145 8.3.1 AUFGABENBEREICHE ........................................................... 145 8.3.2 TAGESABLAUF ....................................................................... 147 INHALTSVERZEICHNIS IX 8.3.3 POLIZEILICHE VS. EXTERNE EXPERTISE ................................. 149 8.4 STRATEGISCHE AUSRICHTUNG .............................................................. 152 8.4.1 GRUENDE FUER DIE NUTZUNG SOZIALER NETZWERKE ............... 153 8.4.2 CHANCEN UND RISIKEN ..................................................... 154 8.4.3 STRATEGIE UND ZIELE ......................................................... 159 8.4.4 ERFOLGSFAKTOREN .............................................................. 165 8.4.5 HUMOR UND SPRACHE ....................................................... 167 8.4.6 INFLUENCER ALS TEIL DER KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE ......... 168 8.4.7 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE BEI GROSSLAGEN ...................... 170 8.5 DIE INDIVIDUELLE ROLLE SOZIALER NETZWERKE ............................... 172 8.5.1 FACEBOOK .......................................................................... 174 8.5.2 TWITTER .............................................................................. 176 8.5.3 INSTAGRAM ........................................................................ 177 8.5.4 YOUTUBE, TIKTOK, WEITERE ............................................. 179 8.6 STAKEHOLDER .................................................................................. 181 8.7 DAS VERHAELTNIS ZUM JOURNALISMUS AUS POLIZEILICHER SICHT ......... 185 8.8 ZWISCHENFAZIT ZU TEILSTUDIE I ...................................................... 190 9 TEILSTUDIE II: DIE QUANTITATIVE INHALTSANALYSE ................................... 197 9.1 VORTEILE UND ZIELE DER INHALTSANALYSE ........................................ 198 9.2 UNTERSUCHTE SOZIALE NETZWERKE .................................................. 200 9.3 FORSCHUNGSFRAGEN UND HYPOTHESEN ............................................ 202 9.4 OPERATIONALISIERUNG UND CODEBUCH ............................................ 204 9.5 STICHPROBE ..................................................................................... 207 9.6 VALIDITAET UND RELIABILITAET .............................................................. 211 10 ERGEBNISSE TEILSTUDIE II ......................................................................... 215 10.1 UNTERSUCHTE ACCOUNTS UND VERTEILUNG DER ANALYSEEINHEITEN ................................................................... 216 10.2 ANALYSE FORMALE KRITERIEN .......................................................... 219 10.3 ANALYSE INHALTLICHE KRITERIEN ...................................................... 225 10.3.1 ANWENDUNGSFELDER UND ADRESSATEN ............................. 225 10.3.2 BILD UND VIDEOBASIERTE DARSTELLUNG ........................... 233 10.3.3 DER ANTEIL VON INFORMATION, UNTERHALTUNG UND MEINUNG ......................................................................... 241 10.3.4 INTERAKTION UND FAKTOREN ERFOLGREICHER POSTS .............. 251 X INHALTSVERZEICHNIS 10.4 ANALYSE INSTAGRAM-STORYS ............................................................ 258 10.4.1 VERTEILUNG UND ANALYSE FORMALE KRITERIEN .................. 259 10.4.2 ANALYSE INHALTLICHE KRITERIEN ....................................... 262 10.4.3 ZWISCHENFAZIT: FEED UND STORY IM VERGLEICH .............. 266 10.5 UEBERPRUEFUNG DER HYPOTHESEN ....................................................... 268 10.6 ZWISCHENFAZIT ZU TEILSTUDIE II ..................................................... 274 11 FAZIT DER ARBEIT ........................................................................................ 281 LITERATURVERZEICHNIS ....................................................................................... 295
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