Das ZNA-Buch: Aufbau, Organisation und Management der Zentralen Notaufnahme
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft
[2024]
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| Ausgabe: | 3., erweiterte und aktualisierte Auflage |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIX, 676 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.5 cm |
| ISBN: | 9783954667796 3954667797 |
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Inhalt I Stellenwert der ZNA in der Gesundheitsversorgung 1 Krankenhausplanung und Reformbedarf 1 3 Brigitte Wrede 2 Zahlen - Daten - Fakten - Zentrale Notaufnahmen in Deutschland _ 8 Christian K. Lackner 3 Stellenwert der Notaufnahme in dem Wirtschaftsunternehmen Krankenhaus 16 Christoph Dodt 4 Die Bedeutung der (Marketing-)Strategie des Krankenhauses in der Notaufnahme 21 Stefanie Pohl II Notaufnahme-Konzepte im Krankenhaus 1 Umsetzung der Notfallversorgung am Standort Versorgungsmodelle 27 28 Peter-Friedrich Petersen 2 Notfallversorgung in der Fläche durch die kleinen Krankenhäuser der Basisversorgung? 37 Michael Reng 3 Beobachtungsstation an der ZNA nach GBA 43 Michael Reindl 4 Notfall- und akutmedizinische Netzwerke 49 Christian K. Lackner III Betriebswirtschaftliche Aspekte der Klinischen Notfallmedizin _ 1 Finanzplanung, Leistungserfassung und betriebswirtschaftliches Controlling eines Notfallzentrums 55 56 Matthias Brachmann und Martin Pin 2 Erlösquellen einer Notaufnahme : 68 Florian Meier, Kathrin Bauer und Timo Schöpke 3 Betriebswirtschaftliche Aspekte: Prozessbenchmarking von Notaufnahmen unter Zeit-, Qualitäts- und Kostenaspekten 82 Kathrin Bauer und Florian Meier XIII
Inhalt IV Prozesse und Schnittstellen 1 99 Die medizinische Übergabe an der Schnittstelle Rettungsdienst Notaufnahme 100 Ingo Gräff Steuerung zwischen ambulantem und stationärem Bereich 2 107 Torben Brod und Vera Pedersen 3 Konzepte für die Ersteinschätzung Bernhard Kunde und Andreas Hirschfeld-Warneken 4 Theorie und Praxis des Prozessmanagements/Flowmanagements in der Notaufnahme - standardisierte und reibungslose Abläufe_ _ Christian H. Nickel und Roland Bingisser U5 123 5 Standard Operating Procedures (SOPs) in der Notfallmedizin Michael Wünning und lana Marie Vesper 134 6 Patientenflussteuerung und Wartezeitenmanagement _ _ _ _ _ _ _ _ _ Clemens Kill, /oachim Riße und Ute von Frantzki 142 EXKURS: Der Patient kommt immer zuerst: Das Notfall-Flusskonzept Daniel Walker 7 149 Schnittstellen der ZNA mit den Fachabteilungen des Klinikums Bonaventura Schmid und Hans-förg Busch 154 EXKURS: Crowding-Management - Exit Block_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1θ5 _ Andreas Hüfner 8 9 ZNA und Massenanfall von Verletzten oder Erkrankten (MANV) und im Katastrophenfall Alex Lechleuthner 173 Materiallogistik und Lagerhaltung in der Zentralen Notaufnahme _ 18° Marc Habermann und Christian K. Lackner У Digitale Transformation der Notaufnahme ^ Notfallmanagement an der digitalen Nahtstelle Rettungsdienst und Zentrale Notaufnahme 188 1 Patrick Andreas Eder und Asarnusch Rashid 2 Eine Reise durch die Notaufnahme im Jahr 2025 Michael Plage-Firchau, Katharina Koch und Sara Sheikhzadeh XIV 19θ
Inhalt 3 Patientenselbstmanagement mit Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA) rund um die Notaufnahme 201 Melanie Mäder, Dennis Häckl und Martin Blaschka 4 Smart Emergency Department (smartED) 212 Christian K. Lackner 5 Elektronische Patientenakte in der Notaufnahme - Technische und organisatorische Schnittstellen 221 Robert Deisz 6 Disposition der weiteren Versorgung nach Notaufnahmeaufenthalt . 233 Alexandra Ramshorn-Zimmer 7 Digitale Kollaboration 238 lörg Christian Brokmann V I Notaufnahme: Konzept, Planung, Bau, und Inbetriebnahme_ 245 1 Prozessplanung der Notaufnahme und bauliche Umsetzung 246 Christian K. Lackner 2 , Versorgung kritisch kranker bzw. verletzter Patienten (Schockraumversorgung) 266 Tobias Schumann und André Gries 3 Strukturdaten der klinischen Notfallversorgung 274 Timo Schöpke vu Personalmanagement und-entwicklung 295 Die ZNA als attraktiven Arbeitsplatz gestalten 296 1 Martin Möckel 2 Empfehlungen zur Personalqualifikation und zur Struktur von Integrierten Notfallzentren 304 Harald Dormann und André Gries 3 Personalplanung, Personalbedarfsberechnung und Personalmix in der Pflege und anderen Berufsgruppen 313 Natascha Köstler 4 Personalentwicklung im Krankenhaus 328 Iulia Schäfer XV
Inhalt Zum Umgang mit schwerwiegenden Ereignissen in der ZNA: Sind Resilienz-Trainings die Lösung? 5 336 Andreas Schießl, Marion Koll-Krüsmann und Andreas Hillert VIII Qualifikation und Fortbildung (in der klinischen Notfallmedizin) 345 1 Zusatzweiterbildung Klinische Akut- und Notfallmedizin 346 André Gries und Christoph Dodt 2 Zusatzweiterbildung Klinische Akut- und Notfallmedizin Konzept zur Umsetzung am Universitätsklinikum Leipzig 351 André Gries 3 Fachweiterbildung Notfallpflege 355 Michael Kegel 4 Beginnerkurse 361 Konrad Heimann 5 Weitere Qualifikationen und regelmäßige Fortbildung (für die klinische Notfallmedizin) 368 lochen Thiele 6 Weitere Qualifikationen für die Pflege in der ZNA (außerhalb der Fachweiterbildung Notfallpflege) 374 Oksana Kasch 7 Moderne Fortbildungsmethoden für die ZNA 379 Martin Tandler und Philipp Gotthardt 8 Fort- und Weiterbildung mit Podcasts 384 Sebastian Casu und Dorothea Sauer IX Führung, Kommunikation, Teamentwicklung und Veränderung 1 Das Notaufnahme-Team - Status, Herausforderungen und Anforderungen für die Zukunft 391 392 lens Mersmann 2 Führungsstruktur-Leitungsmodelle für die ZNA 402 Christian Wrede 3 Führungskompetenzen für Notaufnahmekräfte: Das Team als Leistungsträger Michael Wünning und Anna Emisch XVI 408
Inhalt 4 Teamdynamik, -führung und -Weiterentwicklung 413 joachim Koppenberg und Michael Henninger 5 Förderung von Diversity (Diversität) und Interkulturalität: Umgang mit personeller Vielfalt in Notaufnahmeteams 422 Alexander Schultze und Ulrich Mayer-Runge X Qualitätsmanagement und Patientenorientierung 1 Patientenzufriedenheit in der Zentralen Notaufnahme 431 432 Harald Dormann 2 Notaufnahmedatensatz und AKTIN-Notaufnahmeregister 438 Bernadett Erdmann und Dominik Brammen 3 Qualitätsindikatoren (Ql), Kennzahlen und Benchmarks 445 Sebastian Wolfrum XI Risikomanagement 1 Diagnose-Irrtümer 449 450 /oachirn Koppenberg und Christian K. Lackner 2 Crew Resource Management (CRM) in der ZNA 454 Stephan Prückner, Marc Lazarovici und Bert Urban 3 Fehlervermeidung und Patientensicherheit 460 Marcus Rall 4 Komplikations- und Zwischenfallmanagement 470 joachim Koppenberg und Christian K. Lackner 5 Umgang mit Fehlern 474 lürgen Graf und Tobias Schilling 6 CIRS und weitere Reporting-Systeme 483 /oachim Koppenberg und Christian K. Lackner 7 Krisenkommunikation - Risiken und Krisen in der Kommunikation managen 487 Werner Fleischer und Benedikt Fleischer 8 Arzneimitteltherapiesicherheit - eine conditio sine qua non für jede Notaufnahme 495 Harald Dormann XVII
Inhalt XII Hygienemanagement 509 Allgemeine Hygienemaßnahmen in der ZNA 1 510 Susanne Huggett Spezielle Maßnahmen bei infektiösen Patienten 2 521 Susanne Huggett EXKURS: ZNA und Pandemie 542 Andreas Hüfner und Sylvia Pemmerl EXKURS: ZNA und COVID-19-Pandemie 548 Alexandra Ramshorn-Zimmer EXKURS: Die Corona-Notaufnahmeampel Deutschland Kapazitäten, Belastungen, Patienten-Frequenzen, Patienten-Wegverlegung 552 Clemens Kill und David Pistera XIII ZNA und Recht 559 1 Die Vertragsbeziehungen bei der Notfallbehandlung 560 Felix Georg Fabis 2 Strafrechtliche Verantwortung und zivilrechtliche Haftung bei Patientenschäden; Organisationsverschulden 567 Karolina Lange-Kulmann und Cornelius Weitbrecht 3 Arbeitsteilung und rechtliche Verantwortung 572 Karolina Lange-Kulmann und Cornelius Weitbrecht 4 Aufklärung und Einwilligung des Notfallpatienten 577 Karolina Lange-Kulmann und Cornelius Weitbrecht 5 Dokumentationspflichten und Schutz der Daten 586 Karolina Lange-Kulmann und Cornelius Weitbrecht 6 Gewalt und Delinquenz von Patienten - rechtliche Aspekte in der ZNA 589 Patrick Μ. Lissel 7 Rechtsfragen bei Drogen- und Alkoholkonsum von Patienten 593 Patrick Μ. Lissel 8 Zwangsmaßnahmen Patrick Μ. Lissel XVIII 596
Inhalt 9 Persönlichkeits- und Datenschutz als technisches, organisatorisches und ethisches Problem 601 Matthias /aster 10 Strahlenschutz und Röntgen; Medizinproduktegesetz (MPG); Hygienerichtlinie 606 Karolina Lange-Kulmann und Cornelius Weitbrecht 11 Kindeswohlgefährdung 608 Patrick Μ. Lissel XIV Ethische Fragen und soziale Verantwortung 1 Ethisches Handeln in der Notaufnahme 613 614 jochen Dutzmann 2 Ökonomische Notwendigkeiten und medizinische Verantwortung Basiswissen für die Verantwortlichen in der ZNA 620 Georg Marckmann 3 Choosing Wisely (Klug entscheiden) im Notfallzentrum 625 Valentin Blank 4 Häusliche und sexualisierte Gewalt - Handlungskompetenz in der Notaufnahme 629 Alexandra Ramshorn-Zimmer 5 Rechtliche Aspekte bei Patienten mit Missbrauch/ sexueller Gewalt 637 Alexandra Ramshorn-Zimmer 6 Management von Umgang mit Gewalt in der ZNA, Deeskalationsstrategien 641 Andrea Stewig-Nitschke und Peter Niebuhr 7 Sterben und Tod in der Notaufnahme 649 Fred Salomon 8 Interkulturelle Kompetenz in der ZNA 654 Carl Machado 9 Besonderheiten des geriatrischen Notfallpatienten 662 Katrin Singler Sachwortverzeichnis 670 XIX |
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