Emotionales Verkaufen - das Arbeitsbuch:
Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen,...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Offenbach
Gabal Verlag GmbH
2019
|
| Ausgabe: | 1 |
| Schriftenreihe: | Whitebooks
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | FHD01 |
| Zusammenfassung: | Viele Verkaufsgespräche laufen heute immer noch wie folgt ab: Der Verkäufer lässt eine wahre Flut an Zahlen, Daten und Fakten zum angebotenen Produkt oder zu seiner Dienstleistung auf seine Kunden zurollen und redet diese geradezu schwindlig. Statt im Gespräch mit den Kunden auf Augenhöhe zu gehen, um deren Bedürfnisse zu erfahren, sonnen sich viele Verkäufer im Glanz ihrer eigenen Fachkenntnisse. " Solche Gespräche sind vertane Chancen" , sagt Lars Schäfer. Denn die wenigsten Kunden wollen mit Produktdetails überschüttet werden, zumal sie in digitalen Zeiten diese meist selbst bereits recherchiert haben und oft bestens informiert sind. Fachwissen ist deshalb nicht unwichtig, aber kaufentscheidend ist am Ende der individuelle oder emotionale Kundennutzen. Und diesen gilt es klar zu formulieren. Lars Schäfer zeigt Ihnen in diesem Workbook, wie Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden herausfinden und sich optimal darauf einstellen. Anhand der hier dargestellten einfach anzuwendenden Tools und Strategien sind Sie in der Lage, den jeweils individuellen Nutzen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihren Kunden bietet, klar zu formulieren - egal ob Sie Brillen, Werkzeug oder Autoteile verkaufen. Übungen und Arbeitsblätter helfen Ihnen, diese Strategien zu erlernen. So erhöhen Sie Ihre Abschlussquoten nachhaltig |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (136 Seiten) |
| ISBN: | 9783956238901 |
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| title_short | Emotionales Verkaufen - das Arbeitsbuch |
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| topic | Kunde Wirtschaft Verkäufer Technik Wirtschaftszweig Einkauf Einkaufsabteilung Großhandel Fertigung Einzelhandel Produkt Bedürfnis Fachwissen Verkaufsgespräch emotional Dienstleistung Arbeitsbuch Workbook Abschluss Abschlusschancen Branche Arbeitsblätter Erfolg Umsetzung Arbeit Merkmal Emotion Kaufentscheidung Unterbewusstsein Erfahrung Verhaltensmuster Fakt Sachlichkeit Gefühl Wunsch Auftrag Produktdetail Zielgruppe emotionaler Nutzen Nutzen Kundennutzen Kundenservice Service Kundenbindung Kundenloyalität Kundenbegeisterung offene Frage geschlossene Frage Abschlussfrage Alternativfrage Ziel Konzentration Mimik Gestik Rhetorik Körpersprache Motiv Verkaufsargument Kaufauslöser Telekommunikation Werkzeughandel Internet Optiker Software Hörgeräte Maschinen B2B B2C Fahrradhandel Bio-Lebensmittel Parfümerie Autohandel Autoverkauf Konsumgüter Reisebranche Sportartikel Gebäudereinigung |
| topic_facet | Kunde Wirtschaft Verkäufer Technik Wirtschaftszweig Einkauf Einkaufsabteilung Großhandel Fertigung Einzelhandel Produkt Bedürfnis Fachwissen Verkaufsgespräch emotional Dienstleistung Arbeitsbuch Workbook Abschluss Abschlusschancen Branche Arbeitsblätter Erfolg Umsetzung Arbeit Merkmal Emotion Kaufentscheidung Unterbewusstsein Erfahrung Verhaltensmuster Fakt Sachlichkeit Gefühl Wunsch Auftrag Produktdetail Zielgruppe emotionaler Nutzen Nutzen Kundennutzen Kundenservice Service Kundenbindung Kundenloyalität Kundenbegeisterung offene Frage geschlossene Frage Abschlussfrage Alternativfrage Ziel Konzentration Mimik Gestik Rhetorik Körpersprache Motiv Verkaufsargument Kaufauslöser Telekommunikation Werkzeughandel Internet Optiker Software Hörgeräte Maschinen B2B B2C Fahrradhandel Bio-Lebensmittel Parfümerie Autohandel Autoverkauf Konsumgüter Reisebranche Sportartikel Gebäudereinigung |
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