Barrierefreier Tourismus: Destinationen, Verkehrsträger, Hotels, Zertifizierungen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
München
UVK Verlag
[2023]
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 278 Seiten Illustrationen 21.5 cm x 15 cm |
| ISBN: | 9783739832203 3739832207 |
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Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804184991423266816 |
|---|---|
| adam_text | INHALT
1
WILLKOMMEN
ZUM
BARRIEREFREIEN
REISEN!
........................................
11
2
EINORDNUNG
DES
BEGRIFFS
BEHINDERUNG
............................................
13
3
TEILHABE
AN
DER
GESELLSCHAFT
............................................................
17
3.1
KURZER
GESCHICHTLICHER
ABRISS
ZU
BEHINDERUNGEN
IN
DER
GESELLSCHAFT
............................................................................
17
3.2
TEILHABE
HEUTE
.......................................................................
19
3.3
EXKLUSION,
INTEGRATION
UND
INKLUSION
..................................
23
3.4
BARRIEREFREIHEIT
.......................................................................
26
4
OEKONOMISCHE
BEDEUTUNG
DES
BARRIEREFREIEN
TOURISMUS
...............
29
5
DIE
RECHTLICHE
SITUATION
....................................................................
35
5.1
BEGRIFFSDEFINITIONEN
...............................................................
35
5.2
ALLGEMEINES
GLEICHBEHANDLUNGSGESETZ
................................
39
5.3
BAURECHT
UND
BAUORDNUNGSRECHT
..........................................
41
5.4
PAUSCHALREISERECHT
UND
PERSONENBEFOERDERUNGSRECHT
........
44
5.5
DIGITALE
BARRIEREFREIHEIT
.......................................................
45
5.6
AUSBLICK
...................................................................................
46
6
DIE
REISENDEN
MIT
BEEINTRAECHTIGUNG
..............................................
47
6.1
MENSCHEN
MIT
BEEINTRAECHTIGUNG
ALS
ZIELGRUPPE
VON
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTEN
.....................................................
47
6.2
ABBAU
VON
BARRIEREN
IM
KOPF
DES
REISENDEN
....................
51
6.3
REISEENTSCHEIDUNG
UND
URLAUBSMOTIVE
................................
56
6.4
INFORMATIONSSAMMLUNG
.........................................................
57
7
DESTINATIONSMANAGEMENT
MIT
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTEN
.............
61
7.1
DIE
SERVICEKETTE
.....................................................................
63
7.2
DER
EINFLUSS
DER
NACHFRAGE
VON
BARRIEREFREIEN
REISEN
....
64
7.3
EIN
ANALYSEQUADRAT
FUER
DESTINATIONEN
................................
66
8
ZERTIFIZIERUNGEN
UND
LABELS
FUER
BARRIEREFREIEN
TOURISMUS
...........
69
8.1
DAS
ZERTIFIKAT
YYREISEN
FUER
ALLE
............................................
70
8.2
YYBAYERN
BARRIEREFREI
..............................................................
74
8.3
YYROLLI
PLUS
.............................................................................
76
8.4
KURZVERGLEICH
DER
AKZEPTANZ
DER
ZERTIFIZIERUNGEN
............
77
9
ELEMENTE
EINES
BARRIEREFREIEN
FLUGVERKEHRS
...................................
81
9.1
DER
BARRIEREFREIE
FLUGHAFEN
..................................................
81
9.2
ELEMENTE
EINES
BARRIEREFREIEN
FLUGS
....................................
89
9.2.1
BESONDERHEITEN
FUER
BARRIEREFREIHEIT
IM
FLUGZEUG
..............
91
9.2.2
ANALYSE
DER
UNTERSCHIEDLICHEN
PROZESSE
(BEI
LUFTHANSA)
..
93
10
BARRIEREFREIE
BAHNFAHRTEN:
DIE
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTE
DER
DEUTSCHEN
BAHN
AG
.........................................................................
97
10.1
BAHNREISEN
FUER
MENSCHEN
MIT
GEHBEHINDERUNG
................
99
10.2
BAHNREISEN
FUER
MENSCHEN
MIT
EINER
HOERBEHINDERUNG
....
102
10.3
BAHNREISEN
FUER
MENSCHEN MIT
EINER
SEHBEHINDERUNG
........
104
10.4
BAHNREISEN
FUER
MENSCHEN
MIT
EINER
KOGNITIVEN
BEEINTRAECHTIGUNG
.....................................................................
106
10.5
KURZFAZIT
DER
BARRIEREFREIEN
REISEMOEGLICHKEITEN
BEI
DER
DEUTSCHEN
BAHN
............................................................
108
11
UNTERSCHIEDE
UND
GEMEINSAMKEITEN
VON
BARRIEREFREIEN
HOCHSEE
UND
FLUSSKREUZFAHRTANGEBOTEN
.............................................
111
11.1
BARRIEREFREIE
ANGEBOTE
DER
DEUTSCHEN
HOCHSEEANBIETER
AIDA
CRUISES
UND
TUI
CRUISES
...........................................
113
11.2
ANALYSE
DER
SELBSTAUSKUNFT
DER
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTE
DER
FLUSSKREUZFAHRTANBIETER
.............................................
115
11.3
UNTERSCHIEDE
UND
GEMEINSAMKEITEN
BEI
DEN
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTEN
VON
HOCHSEE
UND
FLUSSKREUZFAHRTEN
...
119
12
ANALYSE
DER
BEDUERFNISSE
VON
KUNDINNEN
HINSICHTLICH
BARRIEREFREIER
HOTELS
................................................................
123
12.1
BAULICHE
UND
GESTALTERISCHE
ANFORDERUNGEN
AN
EIN
HOTEL
.
123
12.1.1
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
GEBAEUDE
UND
DIE
OEFFENTLICHEN
BEREICHE
....................................................................................
124
12.1.2
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
BARRIEREFREIE
HOTELZIMMER
............
126
12.1.3
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
BARRIEREFREIE
BADEZIMMER
..............
127
12.2
BEDUERFNISSE
HINSICHTLICH
DES
SERVICEANGEBOTES
DES
HOTELS
.
128
12.2.1
INFORMIEREN,
PLANEN
UND
BUCHEN
...........................................
129
12.2.2
SERVICE
UND
LEISTUNGEN
VOR
ORT
.............................................
130
13
BARRIEREFREIE
DIGITALE
KOMMUNIKATION
VON
TOURISTISCHEN
ANBIETERN
UND
DESTINATIONEN
...............................................
133
13.1
BARRIEREFREIE
DIGITALE
KOMMUNIKATION
AM
BEISPIEL
VON
WEBSITES
................................................................................
133
13.1.1
DER
BEDARF
FUER
BARRIEREFREIE
WEBSITES
IM
TOURISMUS
........
133
13.1.2
BARRIEREFREIE
WEBSITES
UND
IHRE
(GESELLSCHAFTLICHE)
RELEVANZ
135
13.1.3
RECHTLICHE
VORGABEN
FUER
BARRIEREFREIE
WEBSITES
...................
136
13.2
BARRIEREFREIHEIT
DER
WEBSITES
DER
TOP-AUSFLUGSZIELE
AM
DEUTSCHEN
BODENSEE
.............................................................
137
13.2.1
DER
EASY
CHECK
ANGEPASST
FUER
DIE
REGION
BODENSEE
..........
138
13.2.2
BARRIEREFREIHEIT
DER
WEBSITES
DER
TOP-ZIELE
..........................
142
13.2.3
FAZIT:
MEHR
BARRIEREFREIHEIT
AUF
DEN
WEBSITES
NOETIG
..........
148
13.3
BARRIEREFREIHEIT
DER
WEBSITES
VON
AIRLINES
AUS
DER
DACH-REGION
..........................................................................
149
13.4
BARRIEREFREIHEIT
DER
LANDESTOURISMUSWEBSITES
.....................
165
13.4.1
QUALITATIVE
UNTERSUCHUNG
DER
WEBSITES
................................
166
13.4.2
QUANTITATIVE
DATENERHEBUNG
MITTELS
EASY
CHECK
..............
168
13.4.3
EINIGE
VORBILDLICHE
WEBSITES
UND
EINIGE
NACHZUEGLER
........
172
13.4.4
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
ZUR
GESTALTUNG
BARRIEREFREIER
LANDESWEBSITES
..............................................................
174
14
BARRIEREFREIER
TOURISMUS
IN
EUROPA
.................................................
177
14.1
BARRIEREFREIER
TOURISMUS
IN
FRANKREICH
.............................
177
14.1.1
DAS
VERSTAENDNIS
VON
BEHINDERUNG
IN
FRANKREICH
..............
177
14.1.2
FRANZOESISCHE
LABELS
DES
BARRIEREFREIEN
TOURISMUS
............
179
14.1.3
BARRIEREFREIES
REISEN
MIT
BAHN
UND
PKW
.............................
183
14.2
EIN
VERSTAENDNIS
VON
BEHINDERUNG
UND
BARRIEREFREIEM
TOURISMUS
IN
ITALIEN
......................................................
185
14.2.1
DER
UMGANG
MIT
BEHINDERUNG
IN
ITALIEN
............................
185
14.2.2
ITALIENISCHE
LABELS
DES
BARRIEREFREIEN
TOURISMUS
.................
188
14.3
BARRIEREFREIER
TOURISMUS
IN
LUXEMBURG
................................
191
14.3.1
DAS
LABEL
YYEUREWELCOME
LUXEMBOURG
FUER
BARRIEREFREIES
REISEN
..........................................................................
192
14.3.2
BARRIEREFREIE
MOBILITAET
IN
LUXEMBURG
....................................
193
14.3.3
SONSTIGE
ANGEBOTE
IN
LUXEMBURG
..........................................
195
15
INKLUSIVES
ARBEITEN
IM
TOURISMUS
....................................................
197
15.1
INKLUSIVES
ARBEITEN
IM
HOTELSEKTOR
.......................................
198
15.1.1
INKLUSION
ALS
EIN
ZAHNRAD
GEGEN FACHKRAEFTEMANGEL
IN
DER
HOSPITALITY
.............................................................................
200
15.1.2
KATEGORIEN VON
INKLUSIONSBARRIEREN
......................................
201
15.1.3
DER
RESSOURCENORIENTIERTE
ANSATZ
.......................................
204
15.1.4
HOTELBETRIEBE
MIT
INKLUSIONSKONZEPTEN
-
BEISPIELE
AUS
DER
PRAXIS
........................................................................................
206
15.1.5
KURZSTUDIE
ZUR
BERUFLICHEN
INKLUSION
IN
HOTELS
...................
210
15.2
OPERATIVE
UMSETZUNGEN
VON
INKLUSIVEM
ARBEITEN
IN
DER
HOTELLERIE
....................................................................
214
15.2.1
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
INKLUSIONSMODELLE
VON
VIER
BERLINER
HOTELS
..........................................................................
215
15.2.2
CHANCEN
UND
RISIKEN
VON
INKLUSION
IN
DER
HOTELLERIE
....
217
15.2.3
DISKUSSION
DER
ERGEBNISSE
VON
FALLSTUDIE
UND
EXPERTENINTERVIEWS
.......................................................
220
15.2.4
BEISPIELE
VON
INKLUSIVEN
ARBEITSPLAETZEN
...............................
222
15.3
DER
POLITISCHE
STATUS
QUO
DER
INKLUSION
IN
DER
DEUTSCHEN
POLITIK
..........................................................................
226
15.3.1
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
INKLUSIONSINHALTE
DER
PARTEIPROGRAMME
ZUR
BUNDESTAGSWAHL
2021
...........
229
15.3.2
UEBERLEGUNGEN
ZU
ZUKUENFTIGEN
POLITISCHEN
IMPULSEN
BEIM
THEMA
INKLUSION
........................................................
234
16
AUSBLICK
IN
DIE
ZUKUNFT
.....................................................................
239
DIE
AUTOR:INNEN
............................................................................................
241
LITERATUR
......................................................................................................
245
SONSTIGE
QUELLEN
........................................................................................
265
REGISTER
..........................................................................................................
269
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
..............................................................................
275
TABELLENVERZEICHNIS
......................................................................................
277
|
| adam_txt |
INHALT
1
WILLKOMMEN
ZUM
BARRIEREFREIEN
REISEN!
.
11
2
EINORDNUNG
DES
BEGRIFFS
BEHINDERUNG
.
13
3
TEILHABE
AN
DER
GESELLSCHAFT
.
17
3.1
KURZER
GESCHICHTLICHER
ABRISS
ZU
BEHINDERUNGEN
IN
DER
GESELLSCHAFT
.
17
3.2
TEILHABE
HEUTE
.
19
3.3
EXKLUSION,
INTEGRATION
UND
INKLUSION
.
23
3.4
BARRIEREFREIHEIT
.
26
4
OEKONOMISCHE
BEDEUTUNG
DES
BARRIEREFREIEN
TOURISMUS
.
29
5
DIE
RECHTLICHE
SITUATION
.
35
5.1
BEGRIFFSDEFINITIONEN
.
35
5.2
ALLGEMEINES
GLEICHBEHANDLUNGSGESETZ
.
39
5.3
BAURECHT
UND
BAUORDNUNGSRECHT
.
41
5.4
PAUSCHALREISERECHT
UND
PERSONENBEFOERDERUNGSRECHT
.
44
5.5
DIGITALE
BARRIEREFREIHEIT
.
45
5.6
AUSBLICK
.
46
6
DIE
REISENDEN
MIT
BEEINTRAECHTIGUNG
.
47
6.1
MENSCHEN
MIT
BEEINTRAECHTIGUNG
ALS
ZIELGRUPPE
VON
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTEN
.
47
6.2
ABBAU
VON
BARRIEREN
IM
KOPF
DES
REISENDEN
.
51
6.3
REISEENTSCHEIDUNG
UND
URLAUBSMOTIVE
.
56
6.4
INFORMATIONSSAMMLUNG
.
57
7
DESTINATIONSMANAGEMENT
MIT
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTEN
.
61
7.1
DIE
SERVICEKETTE
.
63
7.2
DER
EINFLUSS
DER
NACHFRAGE
VON
BARRIEREFREIEN
REISEN
.
64
7.3
EIN
ANALYSEQUADRAT
FUER
DESTINATIONEN
.
66
8
ZERTIFIZIERUNGEN
UND
LABELS
FUER
BARRIEREFREIEN
TOURISMUS
.
69
8.1
DAS
ZERTIFIKAT
YYREISEN
FUER
ALLE
"
.
70
8.2
YYBAYERN
BARRIEREFREI
"
.
74
8.3
YYROLLI
PLUS
"
.
76
8.4
KURZVERGLEICH
DER
AKZEPTANZ
DER
ZERTIFIZIERUNGEN
.
77
9
ELEMENTE
EINES
BARRIEREFREIEN
FLUGVERKEHRS
.
81
9.1
DER
BARRIEREFREIE
FLUGHAFEN
.
81
9.2
ELEMENTE
EINES
BARRIEREFREIEN
FLUGS
.
89
9.2.1
BESONDERHEITEN
FUER
BARRIEREFREIHEIT
IM
FLUGZEUG
.
91
9.2.2
ANALYSE
DER
UNTERSCHIEDLICHEN
PROZESSE
(BEI
LUFTHANSA)
.
93
10
BARRIEREFREIE
BAHNFAHRTEN:
DIE
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTE
DER
DEUTSCHEN
BAHN
AG
.
97
10.1
BAHNREISEN
FUER
MENSCHEN
MIT
GEHBEHINDERUNG
.
99
10.2
BAHNREISEN
FUER
MENSCHEN
MIT
EINER
HOERBEHINDERUNG
.
102
10.3
BAHNREISEN
FUER
MENSCHEN MIT
EINER
SEHBEHINDERUNG
.
104
10.4
BAHNREISEN
FUER
MENSCHEN
MIT
EINER
KOGNITIVEN
BEEINTRAECHTIGUNG
.
106
10.5
KURZFAZIT
DER
BARRIEREFREIEN
REISEMOEGLICHKEITEN
BEI
DER
DEUTSCHEN
BAHN
.
108
11
UNTERSCHIEDE
UND
GEMEINSAMKEITEN
VON
BARRIEREFREIEN
HOCHSEE
UND
FLUSSKREUZFAHRTANGEBOTEN
.
111
11.1
BARRIEREFREIE
ANGEBOTE
DER
DEUTSCHEN
HOCHSEEANBIETER
AIDA
CRUISES
UND
TUI
CRUISES
.
113
11.2
ANALYSE
DER
SELBSTAUSKUNFT
DER
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTE
DER
FLUSSKREUZFAHRTANBIETER
.
115
11.3
UNTERSCHIEDE
UND
GEMEINSAMKEITEN
BEI
DEN
BARRIEREFREIEN
ANGEBOTEN
VON
HOCHSEE
UND
FLUSSKREUZFAHRTEN
.
119
12
ANALYSE
DER
BEDUERFNISSE
VON
KUNDINNEN
HINSICHTLICH
BARRIEREFREIER
HOTELS
.
123
12.1
BAULICHE
UND
GESTALTERISCHE
ANFORDERUNGEN
AN
EIN
HOTEL
.
123
12.1.1
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
GEBAEUDE
UND
DIE
OEFFENTLICHEN
BEREICHE
.
124
12.1.2
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
BARRIEREFREIE
HOTELZIMMER
.
126
12.1.3
ANFORDERUNGEN
AN
DAS
BARRIEREFREIE
BADEZIMMER
.
127
12.2
BEDUERFNISSE
HINSICHTLICH
DES
SERVICEANGEBOTES
DES
HOTELS
.
128
12.2.1
INFORMIEREN,
PLANEN
UND
BUCHEN
.
129
12.2.2
SERVICE
UND
LEISTUNGEN
VOR
ORT
.
130
13
BARRIEREFREIE
DIGITALE
KOMMUNIKATION
VON
TOURISTISCHEN
ANBIETERN
UND
DESTINATIONEN
.
133
13.1
BARRIEREFREIE
DIGITALE
KOMMUNIKATION
AM
BEISPIEL
VON
WEBSITES
.
133
13.1.1
DER
BEDARF
FUER
BARRIEREFREIE
WEBSITES
IM
TOURISMUS
.
133
13.1.2
BARRIEREFREIE
WEBSITES
UND
IHRE
(GESELLSCHAFTLICHE)
RELEVANZ
135
13.1.3
RECHTLICHE
VORGABEN
FUER
BARRIEREFREIE
WEBSITES
.
136
13.2
BARRIEREFREIHEIT
DER
WEBSITES
DER
TOP-AUSFLUGSZIELE
AM
DEUTSCHEN
BODENSEE
.
137
13.2.1
DER
EASY
CHECK
ANGEPASST
FUER
DIE
REGION
BODENSEE
.
138
13.2.2
BARRIEREFREIHEIT
DER
WEBSITES
DER
TOP-ZIELE
.
142
13.2.3
FAZIT:
MEHR
BARRIEREFREIHEIT
AUF
DEN
WEBSITES
NOETIG
.
148
13.3
BARRIEREFREIHEIT
DER
WEBSITES
VON
AIRLINES
AUS
DER
DACH-REGION
.
149
13.4
BARRIEREFREIHEIT
DER
LANDESTOURISMUSWEBSITES
.
165
13.4.1
QUALITATIVE
UNTERSUCHUNG
DER
WEBSITES
.
166
13.4.2
QUANTITATIVE
DATENERHEBUNG
MITTELS
EASY
CHECK
.
168
13.4.3
EINIGE
VORBILDLICHE
WEBSITES
UND
EINIGE
NACHZUEGLER
.
172
13.4.4
HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN
ZUR
GESTALTUNG
BARRIEREFREIER
LANDESWEBSITES
.
174
14
BARRIEREFREIER
TOURISMUS
IN
EUROPA
.
177
14.1
BARRIEREFREIER
TOURISMUS
IN
FRANKREICH
.
177
14.1.1
DAS
VERSTAENDNIS
VON
BEHINDERUNG
IN
FRANKREICH
.
177
14.1.2
FRANZOESISCHE
LABELS
DES
BARRIEREFREIEN
TOURISMUS
.
179
14.1.3
BARRIEREFREIES
REISEN
MIT
BAHN
UND
PKW
.
183
14.2
EIN
VERSTAENDNIS
VON
BEHINDERUNG
UND
BARRIEREFREIEM
TOURISMUS
IN
ITALIEN
.
185
14.2.1
DER
UMGANG
MIT
BEHINDERUNG
IN
ITALIEN
.
185
14.2.2
ITALIENISCHE
LABELS
DES
BARRIEREFREIEN
TOURISMUS
.
188
14.3
BARRIEREFREIER
TOURISMUS
IN
LUXEMBURG
.
191
14.3.1
DAS
LABEL
YYEUREWELCOME
LUXEMBOURG
"
FUER
BARRIEREFREIES
REISEN
.
192
14.3.2
BARRIEREFREIE
MOBILITAET
IN
LUXEMBURG
.
193
14.3.3
SONSTIGE
ANGEBOTE
IN
LUXEMBURG
.
195
15
INKLUSIVES
ARBEITEN
IM
TOURISMUS
.
197
15.1
INKLUSIVES
ARBEITEN
IM
HOTELSEKTOR
.
198
15.1.1
INKLUSION
ALS
EIN
ZAHNRAD
GEGEN FACHKRAEFTEMANGEL
IN
DER
HOSPITALITY
.
200
15.1.2
KATEGORIEN VON
INKLUSIONSBARRIEREN
.
201
15.1.3
DER
RESSOURCENORIENTIERTE
ANSATZ
.
204
15.1.4
HOTELBETRIEBE
MIT
INKLUSIONSKONZEPTEN
-
BEISPIELE
AUS
DER
PRAXIS
.
206
15.1.5
KURZSTUDIE
ZUR
BERUFLICHEN
INKLUSION
IN
HOTELS
.
210
15.2
OPERATIVE
UMSETZUNGEN
VON
INKLUSIVEM
ARBEITEN
IN
DER
HOTELLERIE
.
214
15.2.1
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
INKLUSIONSMODELLE
VON
VIER
BERLINER
HOTELS
.
215
15.2.2
CHANCEN
UND
RISIKEN
VON
INKLUSION
IN
DER
HOTELLERIE
.
217
15.2.3
DISKUSSION
DER
ERGEBNISSE
VON
FALLSTUDIE
UND
EXPERTENINTERVIEWS
.
220
15.2.4
BEISPIELE
VON
INKLUSIVEN
ARBEITSPLAETZEN
.
222
15.3
DER
POLITISCHE
STATUS
QUO
DER
INKLUSION
IN
DER
DEUTSCHEN
POLITIK
.
226
15.3.1
GEGENUEBERSTELLUNG
DER
INKLUSIONSINHALTE
DER
PARTEIPROGRAMME
ZUR
BUNDESTAGSWAHL
2021
.
229
15.3.2
UEBERLEGUNGEN
ZU
ZUKUENFTIGEN
POLITISCHEN
IMPULSEN
BEIM
THEMA
INKLUSION
.
234
16
AUSBLICK
IN
DIE
ZUKUNFT
.
239
DIE
AUTOR:INNEN
.
241
LITERATUR
.
245
SONSTIGE
QUELLEN
.
265
REGISTER
.
269
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
275
TABELLENVERZEICHNIS
.
277 |
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