Verfügbarkeit: Beendigungsmanagement von Sponsoringbeziehungen

Beendigungsmanagement von Sponsoringbeziehungen: Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Salzer, Felix (VerfasserIn)
Format:	Abschlussarbeit Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden, Germany Springer Gabler [2022]
Schriftenreihe:	Research
Schlagworte:	Beziehungsmanagement Beendigung Unternehmen Sponsoring Öffentlichkeitsarbeit Sponsoringbeendigung Beendigungsmanagement von Sponsoringbeziehungen Beziehungsbeendigung termination of sponsorships Hochschulschrift
Online-Zugang:	Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	XIX, 239 Seiten Illustrationen 21 cm, 344 g
ISBN:	9783658377779 3658377771

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Datensatz im Suchindex

_version_	1804184948412776448
adam_text	INHALTSVERZEICHNIS 1 BEENDIGUNG VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ALS UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND DES RELATIONSHIP MARKETING ................... 1 1.1 RELEVANZ UND HERAUSFORDERUNGEN BEI DER BEENDIGUNG VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ........................................................ 1 1.2 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN UND KONZEPTUALISIERUNG DER BEGRIFFLICHKEIT DES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ................................................................. 4 1.3 STAND DER FORSCHUNG ZUR BEENDIGUNG VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ........................................................ 10 1.3.1 RELEVANTE ERKENNTNISSE UND FORSCHUNGSSCHWERPUNKTE IM UEBERBLICK ............................ 10 1.3.2 DEFIZITE DER BISHERIGEN FORSCHUNGEN FUER DIE ENTWICKLUNG EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN .................................................... 15 1.4 ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN DER ARBEIT .............................. 18 1.5 EINORDNUNG UND EINGRENZUNG DES UNTERSUCHUNGSBEREICHS .......... 22 1.5.1 INHALTLICHE EINORDNUNG DES UNTERSUCHUNGSBEREICHS ........ 22 1.5.2 INHALTLICHE EINGRENZUNG DES UNTERSUCHUNGSBEREICHS ........ 24 1.6 GANG DER UNTERSUCHUNG ................................................................. 26 2 THEORETISCHE FUNDIERUNG UND EMPIRISCHE BEFUNDE ZUM BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ..................... 29 2.1 VORGEHENSWEISE ............................................................................. 29 2.2 ANFORDERUNGSKRITERIEN AN EINE THEORETISCHE FUNDIERUNG .............. 31 VII VIII INHALTSVERZEICHNIS 2.3 IDENTIFIZIERUNG GEEIGNETER THEORIEN ............................................... 32 2.3.1 UEBERSICHT BERUECKSICHTIGTER THEORIEN .................................. 32 2.3.2 BALANCE-THEORIE ................................................................. 34 2.3.3 SOZIALE AUSTAUSCHTHEORIE ........................................... 35 2.3.4 THEORIE DER SOZIALEN IDENTITAET .......................................... 37 2.3.5 ATTRIBUTIONSTHEORIE ............................................................. 38 2.3.6 EQUITY-THEORIE .................................................................. 39 2.3.7 DUAL-ENTITLEMENT-PRINZIP ........................................... 40 2.3.8 UEBERPRUEFUNG DER THEORIEN ANHAND DER AUFGESTELLTEN ANFORDERUNGSKRITERIEN ........................................................ 41 2.4 THEORETISCHE FUNDIERUNG ZUR ERKLAERUNG EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ............. 44 2.4.1 SOZIALE AUSTAUSCHTHEORIE ALS UEBERGEORDNETER ERKLAERUNGSRAHMEN FUER EIN BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ............................................. 44 2.4.1.1 ERKLAERUNG DER AUSTAUSCHPROZESSE INNERHALB EINER SPONSORINGBEZIEHUNG ................................ 44 2.4.1.2 ERKLAERUNG DER MOTIVATION UND URSACHEN VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN ............................ 45 2.4.1.3 ERKLAERUNG DER BEENDIGUNGSKOMMUNIKATION UND VORAUSSETZUNGEN FUER DIE WAHRNEHMUNG EINER SPONSORINGBEENDIGUNG .............................. 47 2.4.2 EQUITY-THEORIE ALS ZENTRALER ERKLAERUNGSRAHMEN FUER DIE WAHRNEHMUNG UND WIRKUNG EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS ................................................. 48 2.4.2.1 DISTRIBUTIVE GERECHTIGKEIT ................................ 49 2.4.2.2 PROZEDURALE GERECHTIGKEIT ................................ 50 2.4.2.3 INTERAKTIONALE GERECHTIGKEIT ................................ 51 2.4.2.4 ERKLAERUNG DER AUSWIRKUNGEN VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN IN DER ZIELGRUPPE .... 52 2.5 ERGAENZENDE EMPIRISCHE BEFUNDE FUER DIE ENTWICKLUNG EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ............. 53 2.5.1 LITERATURUEBERSICHT RELEVANTER STUDIEN ................................ 53 2.5.2 IDENTIFIZIERTE STEUERBARE EINFLUSSFAKTOREN .......................... 57 2.5.2.1 URSACHEN VON BEZIEHUNGSBEENDIGUNGEN ........... 57 2.5.2.2 STRATEGIEN ZUR MITTEILUNG VON BEZIEHUNGSBEENDIGUNGEN .................................... 60 2.5.2.3 ZEITPUNKT DER BEENDIGUNGSMITTEILUNG UND AUSMASS EINER BEENDIGUNG .................................. 62 INHALTSVERZEICHNIS IX 2.5.3 IDENTIFIZIERTE NICHT-STEUERBARE EINFLUSSFAKTOREN ................. 63 2.5.3.1 SITUATIVE MODERATOREN ......................................... 63 2.5.3.2 ZIELGRUPPENSPEZIFISCHE MODERATOREN ................. 65 2.5.4 WAHRNEHMUNG VON BEZIEHUNGSBEENDIGUNGEN DURCH DIE ZIELGRUPPE ................................................................... 66 2.5.5 AUSWIRKUNGEN VON BEZIEHUNGSBEENDIGUNGEN FUER UNTERNEHMEN ..................................................................... 67 2.6 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISBEITRAEGE UND ERSTELLUNG EINES ERSTEN ANSATZES EINES WIRKUNGSMODELLS ..................... 68 3 ENTWICKLUNG EINES UNTERSUCHUNGSMODELLS FUER EIN BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ..................... 73 3.1 VORGEHENS WEISE DER MODELLIERUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 73 3.2 EXPLORATIVE STUDIE ZUR WEITEREN FUNDIERUNG DES WIRKUNGSMODELLS ................................................................. 74 3.2.1 GRUNDLAGEN, VORGEHENSWEISE UND DURCHFUEHRUNG DER DATENERHEBUNG ................................................................... 74 3.2.1.1 ERSTELLUNG DES INTERVIEWLEITFADENS ..................... 76 3.2.1.2 AKQUISITION DER EXPERTEN SOWIE DIE DURCHFUEHRUNG DER DATENERHEBUNG ..................... 79 3.2.1.3 AUFBEREITUNG UND ANALYSE DER INTERVIEWS ........ 81 3.2.1.4 KRITISCHE REFLEXION DER UNTERSUCHUNG HINSICHTLICH QUALITATIVER GUETEKRITERIEN ............... 82 3.2.2 ERGEBNISSE DER EXPLORATIVEN UNTERSUCHUNG ...................... 85 3.2.2.1 BEENDIGUNGSURSACHEN ........................................ 86 3.2.2.2 BEENDIGUNGSSTRATEGIEN ....................................... 94 3.2.2.3 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE BEENDIGUNGSMITTEILUNG ....................................... 97 3.2.2.4 WAHRNEHMUNGSDIMENSIONEN UND AUSWIRKUNGEN DER BEENDIGUNGSMITTEILUNG ........ 98 3.2.2.5 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN ZUR OEFFENTLICHEN MITTEILUNG DER BEENDIGUNGSENTSCHEIDUNG ......... 99 3.2.2.6 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE WAHRNEHMUNG UND WIRKUNG VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN IN DER ZIELGRUPPE ................................................ 104 3.2.2.7 WAHRNEHMUNG UND WIRKUNG VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN IN DER ZIELGRUPPE .... 108 X INHALTSVERZEICHNIS 3.2.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE AUS DER QUALITATIVEN EMPIRISCHEN STUDIE ....................................... 108 3.3 KONZEPTUALISIERUNG DER MODELLVARIABLEN UND HYPOTHESENBILDUNG ......................................................................... 109 3.3.1 VORGEHENS WEISE .................................................................. 109 3.3.2 REDUKTION VON VARIABLEN DES WIRKUNGSMODELLS ................ 111 3.3.3 KONZEPTUALISIERUNG DER WAHRNEHMUNGSDIMENSIONEN .... 115 3.3.3.1 DISTRIBUTIVE GERECHTIGKEIT ............................... 115 3.3.3.2 PROZEDURALE GERECHTIGKEIT ............................... 116 3.3.4 KONZEPTUALISIERUNG DER WIRKUNGSDIMENSIONEN .................. 117 3.3.4.1 MARKENEINSTELLUNG UND MARKENIMAGE .............. 117 3.3.4.2 MARKENVERTRAUEN ................................................ 118 3.3.4.3 MARKENLOYALITAET .................................................. 118 3.3.5 KONZEPTUALISIERUNG DER STEUERBAREN EINFLUSSFAKTOREN .... 119 3.3.5.1 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN ZUR BEENDIGUNGSMITTEILUNG ....................................... 119 3.3.5.2 BEENDIGUNGSURSACHEN ......................................... 121 3.3.6 KONZEPTUALISIERUNG DER ZIELGRUPPENSPEZIFISCHEN EINFLUSSFAKTOREN .................................................................. 123 3.3.6.1 INVOLVEMENT ............................................................... 123 3.3.6.2 WAHRGENOMMENER FIT ......................................... 124 3.3.6.3 EINSTELLUNG GEGENUEBER DER SPONSORINGBEZIEHUNG ......................................... 125 3.3.7 HERLEITUNG DER HYPOTHESEN ............................................... 126 3.4 DARSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS UND ZUSAMMENFASSUNG DER ZUGRUNDE LIEGENDEN HYPOTHESEN ............. 130 4 EMPIRISCHE UEBERPRUEFUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS FUER EIN BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ..................... 135 4.1 VORGEHENSWEISE ............................................................................... 135 4.2 FESTLEGUNG UND GRUNDLAGEN DER DATENERHEBUNGSMETHODIK ......... 136 4.3 BESCHREIBUNG DES EXPERIMENTELLEN UNTERSUCHUNGSDESIGNS UND EINGRENZUNG DER ZU MANIPULIERENDEN FAELLE ..... 137 4.4 EXPERIMENTELLE GUETEKRITERIEN ........................................................ 141 4.5 OPERATIONALISIERUNG DER MODELLVARIABLEN UND ENTWICKLUNG DES FRAGEBOGENS .................................................................... 142 4.5.1 VORGEHENSWEISE DER OPERATIONALISIERUNG SOWIE AUFBAU DES FRAGEBOGENS ................................................... 142 4.5.2 AUSGANGSITUATION DER EXPERIMENTELLEN UNTERSUCHUNG .... 143 INHALTSVERZEICHNIS XI 4.5.3 ENTWICKLUNG DER SZENARIEN DER UNABHAENGIGEN VARIABLEN ............................................................................ 146 4.5.4 MESSUNG DER MEDIIERENDEN VARIABLEN ............................. 147 4.5.5 MESSUNG DER ABHAENGIGEN VARIABLEN ................................. 148 4.5.6 MESSUNG DER MODERIERENDEN VARIABLEN ........................... 152 4.5.7 AUFBAU DES FRAGEBOGENS ................................................. 154 4.6 DATENERHEBUNG UND STICHPROBE .................................................... 157 4.7 AUSWERTUNG DER EXPERIMENTELLEN DATEN ....................................... 159 4.7.1 FESTLEGUNG DER ANALYSEMETHODE ....................................... 159 4.7.2 UEBERPRUEFUNG DER SKALEN-RELIABILITAET, DER MANIPULATIONSCHECKS UND DER EXTERNEN VALIDITAET ............. 160 4.7.3 PRAEMISSEN DER VARIANZANALYSE UND DER MEDIATIONSANALYSE ............................................................. 164 4.7.4 DATENANALYSE UND ERGEBNISSE ........................................... 167 4.7.4.1 DURCHFUEHRUNG ANALYSE 1: MANOVA ................ 167 4.7.4.2 DURCHFUEHRUNG ANALYSE 2: MANOVA ................ 170 4.7.4.3 DURCHFUEHRUNG ANALYSE 3: MEDIATIONSANALYSE .............................................. 177 4.7.4.4 ERGEBNISUEBERSICHT UND ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE ................................................ 181 5 ENTWICKLUNG EINES BEENDIGUNGSGMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ........................................................................ 185 5.1 VORGEHENSWEISE ............................................................................... 185 5.2 BESTANDTEILE UND AUFGABEN IN DER ANALYSEPHASE ....................... 186 5.2.1 ANALYSE UND EINORDNUNG DER BEENDIGUNGSSITUATION ........ 186 5.2.2 ANALYSE DER ZIELGRUPPE ..................................................... 193 5.2.2.1 ANALYSE DER EINSTELLUNG DER ZIELGRUPPE GEGENUEBER DER SPONSORINGBEZIEHUNG ................. 193 5.2.2.2 ANALYSE DER ZIELGRUPPENMERKMALE HINSICHTLICH DES MEDIENNUTZUNGSVERHALTENS .... 194 5.3 BESTANDTEILE UND AUFGABEN IN DER PLANUNGSPHASE ...................... 198 5.3.1 ZIELSETZUNGEN .................................................................... 198 5.3.2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN ZUR BEENDIGUNGSMITTEILUNG ...................................................... 200 5.4 BESTANDTEILE UND AUFGABEN IN DER UMSETZUNGSPHASE ................... 202 5.4.1 BUDGETPLANUNG FUER EIN BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ............................................. 202 5.4.2 MASSNAHMEN ZUR BEENDIGUNGSMITTEILUNG .......................... 203 XII INHALTSVERZEICHNIS 5.4.3 ZUSAETZLICHE MASSNAHMEN ZUR BEEINFLUSSUNG DER AUSWIRKUNGEN VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN ................... 207 5.5 WIRKUNGSMESSUNG IN DER KONTROLLPHASE ...................................... 208 5.6 ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG DER BESTANDTEILE UND AUFGABEN EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ................................................................. 209 6 FAZIT, IMPLIKATIONEN UND ZUKUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF ................. 211 6.1 FAZIT .............................................................................................. 211 6.2 IMPLIKATIONEN ................................................................................. 220 6.3 LIMITATIONEN UND ZUKUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF ......................... 224 LITERATURVERZEICHNIS .................................................................................... 231
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS 1 BEENDIGUNG VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN ALS UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND DES RELATIONSHIP MARKETING . 1 1.1 RELEVANZ UND HERAUSFORDERUNGEN BEI DER BEENDIGUNG VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 1 1.2 BEGRIFFLICHE GRUNDLAGEN UND KONZEPTUALISIERUNG DER BEGRIFFLICHKEIT DES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 4 1.3 STAND DER FORSCHUNG ZUR BEENDIGUNG VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 10 1.3.1 RELEVANTE ERKENNTNISSE UND FORSCHUNGSSCHWERPUNKTE IM UEBERBLICK . 10 1.3.2 DEFIZITE DER BISHERIGEN FORSCHUNGEN FUER DIE ENTWICKLUNG EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 15 1.4 ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN DER ARBEIT . 18 1.5 EINORDNUNG UND EINGRENZUNG DES UNTERSUCHUNGSBEREICHS . 22 1.5.1 INHALTLICHE EINORDNUNG DES UNTERSUCHUNGSBEREICHS . 22 1.5.2 INHALTLICHE EINGRENZUNG DES UNTERSUCHUNGSBEREICHS . 24 1.6 GANG DER UNTERSUCHUNG . 26 2 THEORETISCHE FUNDIERUNG UND EMPIRISCHE BEFUNDE ZUM BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 29 2.1 VORGEHENSWEISE . 29 2.2 ANFORDERUNGSKRITERIEN AN EINE THEORETISCHE FUNDIERUNG . 31 VII VIII INHALTSVERZEICHNIS 2.3 IDENTIFIZIERUNG GEEIGNETER THEORIEN . 32 2.3.1 UEBERSICHT BERUECKSICHTIGTER THEORIEN . 32 2.3.2 BALANCE-THEORIE . 34 2.3.3 SOZIALE AUSTAUSCHTHEORIE . 35 2.3.4 THEORIE DER SOZIALEN IDENTITAET . 37 2.3.5 ATTRIBUTIONSTHEORIE . 38 2.3.6 EQUITY-THEORIE . 39 2.3.7 DUAL-ENTITLEMENT-PRINZIP . 40 2.3.8 UEBERPRUEFUNG DER THEORIEN ANHAND DER AUFGESTELLTEN ANFORDERUNGSKRITERIEN . 41 2.4 THEORETISCHE FUNDIERUNG ZUR ERKLAERUNG EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 44 2.4.1 SOZIALE AUSTAUSCHTHEORIE ALS UEBERGEORDNETER ERKLAERUNGSRAHMEN FUER EIN BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 44 2.4.1.1 ERKLAERUNG DER AUSTAUSCHPROZESSE INNERHALB EINER SPONSORINGBEZIEHUNG . 44 2.4.1.2 ERKLAERUNG DER MOTIVATION UND URSACHEN VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN . 45 2.4.1.3 ERKLAERUNG DER BEENDIGUNGSKOMMUNIKATION UND VORAUSSETZUNGEN FUER DIE WAHRNEHMUNG EINER SPONSORINGBEENDIGUNG . 47 2.4.2 EQUITY-THEORIE ALS ZENTRALER ERKLAERUNGSRAHMEN FUER DIE WAHRNEHMUNG UND WIRKUNG EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS . 48 2.4.2.1 DISTRIBUTIVE GERECHTIGKEIT . 49 2.4.2.2 PROZEDURALE GERECHTIGKEIT . 50 2.4.2.3 INTERAKTIONALE GERECHTIGKEIT . 51 2.4.2.4 ERKLAERUNG DER AUSWIRKUNGEN VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN IN DER ZIELGRUPPE . 52 2.5 ERGAENZENDE EMPIRISCHE BEFUNDE FUER DIE ENTWICKLUNG EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 53 2.5.1 LITERATURUEBERSICHT RELEVANTER STUDIEN . 53 2.5.2 IDENTIFIZIERTE STEUERBARE EINFLUSSFAKTOREN . 57 2.5.2.1 URSACHEN VON BEZIEHUNGSBEENDIGUNGEN . 57 2.5.2.2 STRATEGIEN ZUR MITTEILUNG VON BEZIEHUNGSBEENDIGUNGEN . 60 2.5.2.3 ZEITPUNKT DER BEENDIGUNGSMITTEILUNG UND AUSMASS EINER BEENDIGUNG . 62 INHALTSVERZEICHNIS IX 2.5.3 IDENTIFIZIERTE NICHT-STEUERBARE EINFLUSSFAKTOREN . 63 2.5.3.1 SITUATIVE MODERATOREN . 63 2.5.3.2 ZIELGRUPPENSPEZIFISCHE MODERATOREN . 65 2.5.4 WAHRNEHMUNG VON BEZIEHUNGSBEENDIGUNGEN DURCH DIE ZIELGRUPPE . 66 2.5.5 AUSWIRKUNGEN VON BEZIEHUNGSBEENDIGUNGEN FUER UNTERNEHMEN . 67 2.6 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISBEITRAEGE UND ERSTELLUNG EINES ERSTEN ANSATZES EINES WIRKUNGSMODELLS . 68 3 ENTWICKLUNG EINES UNTERSUCHUNGSMODELLS FUER EIN BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 73 3.1 VORGEHENS WEISE DER MODELLIERUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 73 3.2 EXPLORATIVE STUDIE ZUR WEITEREN FUNDIERUNG DES WIRKUNGSMODELLS . 74 3.2.1 GRUNDLAGEN, VORGEHENSWEISE UND DURCHFUEHRUNG DER DATENERHEBUNG . 74 3.2.1.1 ERSTELLUNG DES INTERVIEWLEITFADENS . 76 3.2.1.2 AKQUISITION DER EXPERTEN SOWIE DIE DURCHFUEHRUNG DER DATENERHEBUNG . 79 3.2.1.3 AUFBEREITUNG UND ANALYSE DER INTERVIEWS . 81 3.2.1.4 KRITISCHE REFLEXION DER UNTERSUCHUNG HINSICHTLICH QUALITATIVER GUETEKRITERIEN . 82 3.2.2 ERGEBNISSE DER EXPLORATIVEN UNTERSUCHUNG . 85 3.2.2.1 BEENDIGUNGSURSACHEN . 86 3.2.2.2 BEENDIGUNGSSTRATEGIEN . 94 3.2.2.3 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE BEENDIGUNGSMITTEILUNG . 97 3.2.2.4 WAHRNEHMUNGSDIMENSIONEN UND AUSWIRKUNGEN DER BEENDIGUNGSMITTEILUNG . 98 3.2.2.5 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN ZUR OEFFENTLICHEN MITTEILUNG DER BEENDIGUNGSENTSCHEIDUNG . 99 3.2.2.6 EINFLUSSFAKTOREN AUF DIE WAHRNEHMUNG UND WIRKUNG VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN IN DER ZIELGRUPPE . 104 3.2.2.7 WAHRNEHMUNG UND WIRKUNG VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN IN DER ZIELGRUPPE . 108 X INHALTSVERZEICHNIS 3.2.3 ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE AUS DER QUALITATIVEN EMPIRISCHEN STUDIE . 108 3.3 KONZEPTUALISIERUNG DER MODELLVARIABLEN UND HYPOTHESENBILDUNG . 109 3.3.1 VORGEHENS WEISE . 109 3.3.2 REDUKTION VON VARIABLEN DES WIRKUNGSMODELLS . 111 3.3.3 KONZEPTUALISIERUNG DER WAHRNEHMUNGSDIMENSIONEN . 115 3.3.3.1 DISTRIBUTIVE GERECHTIGKEIT . 115 3.3.3.2 PROZEDURALE GERECHTIGKEIT . 116 3.3.4 KONZEPTUALISIERUNG DER WIRKUNGSDIMENSIONEN . 117 3.3.4.1 MARKENEINSTELLUNG UND MARKENIMAGE . 117 3.3.4.2 MARKENVERTRAUEN . 118 3.3.4.3 MARKENLOYALITAET . 118 3.3.5 KONZEPTUALISIERUNG DER STEUERBAREN EINFLUSSFAKTOREN . 119 3.3.5.1 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN ZUR BEENDIGUNGSMITTEILUNG . 119 3.3.5.2 BEENDIGUNGSURSACHEN . 121 3.3.6 KONZEPTUALISIERUNG DER ZIELGRUPPENSPEZIFISCHEN EINFLUSSFAKTOREN . 123 3.3.6.1 INVOLVEMENT . 123 3.3.6.2 WAHRGENOMMENER FIT . 124 3.3.6.3 EINSTELLUNG GEGENUEBER DER SPONSORINGBEZIEHUNG . 125 3.3.7 HERLEITUNG DER HYPOTHESEN . 126 3.4 DARSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS UND ZUSAMMENFASSUNG DER ZUGRUNDE LIEGENDEN HYPOTHESEN . 130 4 EMPIRISCHE UEBERPRUEFUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS FUER EIN BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 135 4.1 VORGEHENSWEISE . 135 4.2 FESTLEGUNG UND GRUNDLAGEN DER DATENERHEBUNGSMETHODIK . 136 4.3 BESCHREIBUNG DES EXPERIMENTELLEN UNTERSUCHUNGSDESIGNS UND EINGRENZUNG DER ZU MANIPULIERENDEN FAELLE . 137 4.4 EXPERIMENTELLE GUETEKRITERIEN . 141 4.5 OPERATIONALISIERUNG DER MODELLVARIABLEN UND ENTWICKLUNG DES FRAGEBOGENS . 142 4.5.1 VORGEHENSWEISE DER OPERATIONALISIERUNG SOWIE AUFBAU DES FRAGEBOGENS . 142 4.5.2 AUSGANGSITUATION DER EXPERIMENTELLEN UNTERSUCHUNG . 143 INHALTSVERZEICHNIS XI 4.5.3 ENTWICKLUNG DER SZENARIEN DER UNABHAENGIGEN VARIABLEN . 146 4.5.4 MESSUNG DER MEDIIERENDEN VARIABLEN . 147 4.5.5 MESSUNG DER ABHAENGIGEN VARIABLEN . 148 4.5.6 MESSUNG DER MODERIERENDEN VARIABLEN . 152 4.5.7 AUFBAU DES FRAGEBOGENS . 154 4.6 DATENERHEBUNG UND STICHPROBE . 157 4.7 AUSWERTUNG DER EXPERIMENTELLEN DATEN . 159 4.7.1 FESTLEGUNG DER ANALYSEMETHODE . 159 4.7.2 UEBERPRUEFUNG DER SKALEN-RELIABILITAET, DER MANIPULATIONSCHECKS UND DER EXTERNEN VALIDITAET . 160 4.7.3 PRAEMISSEN DER VARIANZANALYSE UND DER MEDIATIONSANALYSE . 164 4.7.4 DATENANALYSE UND ERGEBNISSE . 167 4.7.4.1 DURCHFUEHRUNG ANALYSE 1: MANOVA . 167 4.7.4.2 DURCHFUEHRUNG ANALYSE 2: MANOVA . 170 4.7.4.3 DURCHFUEHRUNG ANALYSE 3: MEDIATIONSANALYSE . 177 4.7.4.4 ERGEBNISUEBERSICHT UND ZUSAMMENFASSUNG DER ERKENNTNISSE . 181 5 ENTWICKLUNG EINES BEENDIGUNGSGMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 185 5.1 VORGEHENSWEISE . 185 5.2 BESTANDTEILE UND AUFGABEN IN DER ANALYSEPHASE . 186 5.2.1 ANALYSE UND EINORDNUNG DER BEENDIGUNGSSITUATION . 186 5.2.2 ANALYSE DER ZIELGRUPPE . 193 5.2.2.1 ANALYSE DER EINSTELLUNG DER ZIELGRUPPE GEGENUEBER DER SPONSORINGBEZIEHUNG . 193 5.2.2.2 ANALYSE DER ZIELGRUPPENMERKMALE HINSICHTLICH DES MEDIENNUTZUNGSVERHALTENS . 194 5.3 BESTANDTEILE UND AUFGABEN IN DER PLANUNGSPHASE . 198 5.3.1 ZIELSETZUNGEN . 198 5.3.2 KOMMUNIKATIONSSTRATEGIEN ZUR BEENDIGUNGSMITTEILUNG . 200 5.4 BESTANDTEILE UND AUFGABEN IN DER UMSETZUNGSPHASE . 202 5.4.1 BUDGETPLANUNG FUER EIN BEENDIGUNGSMANAGEMENT VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 202 5.4.2 MASSNAHMEN ZUR BEENDIGUNGSMITTEILUNG . 203 XII INHALTSVERZEICHNIS 5.4.3 ZUSAETZLICHE MASSNAHMEN ZUR BEEINFLUSSUNG DER AUSWIRKUNGEN VON SPONSORINGBEENDIGUNGEN . 207 5.5 WIRKUNGSMESSUNG IN DER KONTROLLPHASE . 208 5.6 ZUSAMMENFASSENDE DARSTELLUNG DER BESTANDTEILE UND AUFGABEN EINES BEENDIGUNGSMANAGEMENTS VON SPONSORINGBEZIEHUNGEN . 209 6 FAZIT, IMPLIKATIONEN UND ZUKUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF . 211 6.1 FAZIT . 211 6.2 IMPLIKATIONEN . 220 6.3 LIMITATIONEN UND ZUKUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF . 224 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