Kundenmanagement leicht gemacht Was die Kunden von Ihnen erwarten und wie Sie dies erfüllen
Kundenmanagement leicht gemacht: Was die Kunden von Ihnen erwarten und wie Sie dies erfüllen

Nur wer versteht, was sich seine Kunden wirklich wünschen, kann auf deren Bedürfnisse eingehen. Um eine fruchtbare und langfristige Kundenbindung aufzubauen, ist es unerlässlich, die Denk- und Verhaltensweisen der Kunden zu erkennen und einzuschätzen. Andreas Preißner zeigt, was für ein professionel...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Preißner, Andreas (VerfasserIn)
Format: Elektronisch E-Book
Sprache:German
Veröffentlicht: München Redline Wirtschaft 2009
Ausgabe:1. Auflage
Schriftenreihe:Leicht gemacht
Schlagworte:
Kundenbindung
Qualitätsmanagement
Online-Zugang:DE-12
DE-521
DE-1043
DE-1102
DE-858
DE-Aug4
DE-1050
DE-573
DE-M347
DE-92
DE-1051
DE-898
DE-860
DE-1049
DE-861
DE-863
DE-862
DE-523
DE-2070s
DE-91
DE-384
DE-473
DE-19
DE-355
DE-703
DE-20
DE-706
DE-824
DE-29
DE-739
DE-634
DE-B768
Zusammenfassung:Nur wer versteht, was sich seine Kunden wirklich wünschen, kann auf deren Bedürfnisse eingehen. Um eine fruchtbare und langfristige Kundenbindung aufzubauen, ist es unerlässlich, die Denk- und Verhaltensweisen der Kunden zu erkennen und einzuschätzen. Andreas Preißner zeigt, was für ein professionelles Kundenmanagement alles nötig ist: Konzepte zur Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement, Qualitätsmanagement und vieles mehr. Aus dem Inhalt: • Praktische Anleitung zum optimalen Kundenmanagement • Angebots- und Maßnahmenkonzepte • Analysen und Strategien • Zahlreiche Tipps und Fazits • Beispieldialoge und Checklisten
Beschreibung:1 Online-Ressource (255 Seiten)
ISBN:9783868810707
Login für die Nachverfolgung von Bestellungen und Vormerkungen
Volltext öffnen

Ähnliche Einträge