New Work & Smart Change: die digitale Transformation : Staats- und Verwaltungsreform "reloaded"
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| Veröffentlicht: |
Brühl/Rheinland
Hochschule des Bundes für Öffentliche Verwaltung
2022
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| adam_text | Gliederung: New Work Smart Change Die digitale Transformation 1. Staats- und Verwaltungsreform „reloaded“ 1.1 Die Zukunft ist j etzt 1.2 New Work, Künstliche Intelligenz und digitale Transformation 1.3 „VOPA“ als Antwort auf „VUCA“ und „BANI“ Systemumwelten 12 12 2. Komplexitätsbewältigung als Zukunftsaufgabe 2.1 Der Komplexitätsbegriff 2.2 Die Reduktion oder Erschließung von Komplexität 2.3 Systemkomplexität vs. Umweltkomplexität 30 31 36 43 3. Quo vadis digitale Verwaltung? 3.1 Folgen des demografischen Wandels 3.2 Begriff der Digitalisierung 3.2.1 Digitalisierung 1.0 und 2.0 3.2.2 Digitalisierung 3.0 und 4.0 3.3 Big Data oder die Beherrschung von Massendaten 3.4 Auf dem Weg zur künstlichen Intelligenz 3.4.1 Der Intelligenzbegriff 3.4.2 KI - Künstliche Intelligenz 3.5 Verwaltung 4.0 und Smart Government 49 52 55 56 57 61 62 62 66 78 4. Change Management - Den Wandel gestalten 4.1 Wandel als Normalzustand und Wissen als kritischer Erfolgsfaktor 4.2 Evolutionäre Vitalität und synergetische Stabilität 4.3 Begriff und Arten des Wandels 82 83 8 1Ί 24 85 93
4.3.1 Wandel erster Ordnung - Evolution und Inkrementalismus 4.3.2 Wandel zweiter Ordnung - Revolution und Transformation 4.4 Grundstruktur und Grunddynamik des Wandels 100 5. Aspekte eines „smarten“ Change Management 5.1 Change Strategien ֊ Lean Change Management 5.2 Methodisches Vorgehen in Change Prozessen 5.3 Visionen, Leitbilder und Zielsysteme 5.4 Problemlösung und Wirksamkeit 109 117 119 125 129 6. Widerstände gegen den Wandel 131 7. Krisen als Auslöser des Wandels 7.1 Bürokratie-und Bürokratismuskrise 7.2 Gebot der Deregulierung 7.3 Wettbewerb und Konkurrenz 138 140 142 143 8. Öffentliche Verwaltungen als Gegenstand des Wandels 146 97 102 Funktionalität und Zweckrationalität von 146 V erwaltungssystemen 8.1.1 Der Systembegriff 147 8.1.2 Öffentliche Verwaltungen als produktive soziale 151 Systeme 8.2 Systemspezifische Merkmale bürokratischer 155 Organisationen 8.1 9. Die „Silberne“ Verwaltungsreform - 25 Jahre permanenter Wandel 158 10. 163 Der „Neue Staat“ und die „Neue Verwaltung“ 9
11. Die Leitidee einer Lernenden Verwaltung 11.1 „Lernende Bürokratien“ im Kontext einer „VUKA“ Systemumwelt 11.2 Agilität und Wandel 11.2.1 Wandel bedeutet Lernen - Single und Double Loop Learning 11.2.2 Organisationsiemen und lemende Verwaltung 11.2.3 Permanent Beta - „Nach der Reform ist vor der Reform“ 166 168 170 171 174 177 12. 12.1 12.2 12.3 Future Skills Digitale Kompetenzen Digitaler Wandel und KI Change Management KI und Kollaboration von Mensch und Maschine 179 186 189 190 13. 13.1 13.2 13.3 13.4 Erfolgskritische Kl-Kompetenzen Jobrollen im digitalen Kontext Kompetenzbedarfsanalyse und Qualifizierung New Work Arbeitskultur Modem Workplace Learning 195 197 198 199 200 Agile Organisation - Smarte Verwaltung Organisationale Agilität Basismodell des Agilen Managements Das agile Mindset Agilität als organisationale Kernkompetenz Agilität als Handlungsstrategie in komplexen Kontexten 14.6 Agilität, Varietät und Eigenkomplexität 14.7 Folgen organisationaler Agilität 203 206 212 215 217 218 14. 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 15. Ausblick 219 222 227 10
Abkürzungsverzeichnis 230 Stichwortverzeichnis 231 Literaturverzeichnis 233 Autorenhinweis 243 11
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Gliederung: New Work Smart Change Die digitale Transformation 1. Staats- und Verwaltungsreform „reloaded“ 1.1 Die Zukunft ist j etzt 1.2 New Work, Künstliche Intelligenz und digitale Transformation 1.3 „VOPA“ als Antwort auf „VUCA“ und „BANI“ Systemumwelten 12 12 2. Komplexitätsbewältigung als Zukunftsaufgabe 2.1 Der Komplexitätsbegriff 2.2 Die Reduktion oder Erschließung von Komplexität 2.3 Systemkomplexität vs. Umweltkomplexität 30 31 36 43 3. Quo vadis digitale Verwaltung? 3.1 Folgen des demografischen Wandels 3.2 Begriff der Digitalisierung 3.2.1 Digitalisierung 1.0 und 2.0 3.2.2 Digitalisierung 3.0 und 4.0 3.3 Big Data oder die Beherrschung von Massendaten 3.4 Auf dem Weg zur künstlichen Intelligenz 3.4.1 Der Intelligenzbegriff 3.4.2 KI - Künstliche Intelligenz 3.5 Verwaltung 4.0 und Smart Government 49 52 55 56 57 61 62 62 66 78 4. Change Management - Den Wandel gestalten 4.1 Wandel als Normalzustand und Wissen als kritischer Erfolgsfaktor 4.2 Evolutionäre Vitalität und synergetische Stabilität 4.3 Begriff und Arten des Wandels 82 83 8 1Ί 24 85 93
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11. Die Leitidee einer Lernenden Verwaltung 11.1 „Lernende Bürokratien“ im Kontext einer „VUKA“ Systemumwelt 11.2 Agilität und Wandel 11.2.1 Wandel bedeutet Lernen - Single und Double Loop Learning 11.2.2 Organisationsiemen und lemende Verwaltung 11.2.3 Permanent Beta - „Nach der Reform ist vor der Reform“ 166 168 170 171 174 177 12. 12.1 12.2 12.3 Future Skills Digitale Kompetenzen Digitaler Wandel und KI Change Management KI und Kollaboration von Mensch und Maschine 179 186 189 190 13. 13.1 13.2 13.3 13.4 Erfolgskritische Kl-Kompetenzen Jobrollen im digitalen Kontext Kompetenzbedarfsanalyse und Qualifizierung New Work Arbeitskultur Modem Workplace Learning 195 197 198 199 200 Agile Organisation - Smarte Verwaltung Organisationale Agilität Basismodell des Agilen Managements Das agile Mindset Agilität als organisationale Kernkompetenz Agilität als Handlungsstrategie in komplexen Kontexten 14.6 Agilität, Varietät und Eigenkomplexität 14.7 Folgen organisationaler Agilität 203 206 212 215 217 218 14. 14.1 14.2 14.3 14.4 14.5 15. Ausblick 219 222 227 10
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