Globalisierung und Digitalisierung: Erfolgsstrategien und Toolbox für CEOs und Topmanager
Gespeichert in:
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|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin, Germany
Springer Gabler
[2020]
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXI, 125 Seiten Illustrationen, Diagramme |
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INHALTSVERZEICHNIS
1
DIGITAL
BUSINESS
TRANSFORMATION
ALS
HERAUSFORDERUNG
.
1
1.1
DIE
TRENDS
GLOBALISIERUNG
UND
DIGITALISIERUNG
.
1
1.1.1
DIGITALE
KUNDENBEDUERFNISSE
ALS
TREIBER
DER
GESCHAEFTSFOKUSSIERUNG
.
3
1.1.2
GROSSE
WIRTSCHAFTRAEUME
BIETEN
SKALENVORTEILE
.
5
1.1.3
DIGITALES
ZEITALTER:
STANDORTNACHTEIL
EINES
KLEINEN
HEIMMARKTES
.
7
1.1.4
SKALIERUNGSEFFEKTE
IM
ZENTRUM
-
CHANCEN
FUER
NISCHENANBIETER
.
9
1.2
VON
EVOLUTIONAERER
ZU
DISRUPTIVER
GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG:
EIN
ORIENTIERUNGSRAHMEN
.
10
1.2.1
EVOLUTIONAERE
UND
DISRUPTIVE
GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG
.
10
1.2.2
WACHSTUM
DURCH
EVOLUTIONAERE
GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG
.
11
1.2.3
DISRUPTIVE
VERAENDERUNG
DURCH
KUNDEN
ANGESTOSSEN
.
12
1.2.4
DAS
KONUNDRUM
DER
DIGITALISIERUNG
FUER TRADITIONELLE
UNTERNEHMEN
.
15
1.3
DIGITAL-BUSINESS-TRANSFORMATION-MATRIX
.
16
1.3.1
DIE
ZWEI
DIMENSIONEN
DER
MATRIX
.
16
1.3.2
POSITIONIERUNG
HINSICHTLICH
GLOBALISIERUNG
.
17
1.3.3
POSITIONIERUNG
HINSICHTLICH
DIGITALISIERUNG
.
19
1.3.4
STRATEGISCHE
PFADE
GLOBALISIERUNG
UND
DIGITALISIERUNG
.
22
1.4
AUSWIRKUNGEN
DER
CORONA-PANDEMIE
AUF
DIE
GLOBALISIERUNG
UND
DIGITALISIERUNG
.
24
2
BUSINESSTRANSFORMATION
IN
NEUN
EXPONIERTEN
FIRMEN
.
27
2.1
ADECCO
LEE
HECHT
HARRISON,
PERSONALDIENSTLEISTER
-
WIE
EIN
PERSONALDIENSTLEISTER
DEN
SERVICEPROZESS
MIT
CHATBOTS
UND
ARTIFICIAL
INTELLIGENCE
DIGITALISIERT
.
28
2.2
UNIVERSITAETSSPITAL
ZUERICH
USZ
-
WIE
EIN
UNIVERSITAETSSPITAL
MIT
DIGITALISIERUNG
PATIENTENSICHERHEIT
FOERDERT
UND
EFFIZIENZ-
UND
EFFEKTIVITAETSSTEIGERUNG
IM
SPITALMANAGEMENT
ERREICHT
.
32
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
2.3
COOP
-
WIE
EIN
RETAILER
DATENGETRIEBENE
GESCHAEFTSMODELLE
UND
DIGITALE
LIEFERKETTEN
AUFBAUT
.
35
2.4
ZEPPELIN
-
WIE
ZEPPELIN
DIGITALE
NIGHTMARE
COMPETITORS
KREIERT
UND
DAMIT
DAS
EIGENE
GESCHAEFT
KANNIBALISIERT
.
41
2.5
SCHWEIZER
TRANSPORT-
UND
LOGISTIKINDUSTRIE
-
WIE
EINE
TRADITIONELLE
INDUSTRIE
DURCH
DISRUPTIVE
KRAEFTE
FUNDAMENTAL
VERAENDERT
WIRD
.
46
2.6
DIE
SCHWEIZER
LUXUSUHRENINDUSTRIE
-
DER
GLOBALE
FOOTPRINT
IST
ENTSCHEIDEND
-
DIE
ONLINE-OFFLINE-PRAESENZ
WIRD
DANK
DIGITALER
PLATTFORMEN
AUSGEBAUT
.
53
2.7
HOTELLERIESUISSE
-
WIE
DIE
SCHWEIZER
HOTELLERIE
AUF
DIE
CHANCEN
UND
HERAUSFORDERUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
REAGIERT
.
58
2.8
SIX
-
BANKING
SERVICES
-
WIE
EIN
SCHWEIZER
INFRASTRUKTURBETREIBER
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
IM
ZAHLUNGSVERKEHR
VORANTREIBT
.
64
2.9
SCHWEIZERISCHE
POST
-
WIE
DIE
SCHWEIZERISCHE
POST
DIE
TRANSFORMATION
VOM
TRADITIONELLEN
POSTUNTEMEHMEN
ZUM
DIENSTLEISTER
ZWISCHEN
PHYSISCHER
UND
DIGITALER
WELT
SCHAFFT
.
68
3
DIGITAL
BUSINESS
TRANSFORMATION
-
STRATEGISCHE
OPTIONEN
IM
VERAENDERTEN
MARKT
.
75
3.1
AKTUELLE
POSITIONIERUNG
.
75
3.2
ENTWICKLUNGSPFADE
.
76
3.3
DIE
DIGITALEN
WETTBEWERBER
-
NIGHTMARE
COMPETITORS
.
78
4
HERAUSFORDERUNGEN
AUS
CEO-SICHT
.
81
4.1
HABEN
WIR
EINE
DIGITAL
TRANSFORMATION
AWARENESS?
.
82
4.2
FOLGEN
WIR
DEM
KUNDENVERHALTEN
VOM
ANALOGEN
IN
DEN
DIGITALEN
RAUM?.
.
84
4.3
NUTZEN
WIR
DAS
GESAMTE
SPEKTRUM
VON
DIGITALEN
TECHNOLOGIEN?
.
85
4.4
HABEN
WIR
EINE
DIGITALE
VISION
UND
STRATEGIE?
.
86
4.4.1
DIGITALER
STRATEGIEPROZESS
.
86
4.4.2
NIGHTMARE
COMPETITORS
.
87
4.4.3
MAKE
OR
JOIN
.
87
4.5
WIE
GESTALTEN
WIR
UNSER
DIGITAL-BUSINESS-MODELL?
.
88
4.6
WIE
GESTALTEN
WIR
UNSERE
DIGITALE
LEADERSHIP
UND
GOVERNANCE?
.
89
4.7
WIE
ERREICHEN
WIR
EINE
DIGITALE
KULTUR?
.
92
4.8
WIE
MANAGEN
WIR
DIE
DIGITAL
BUSINESS
TRANSFORMATION?
.
92
5
DIGITAL
BUSINESS
TRANSFORMATION
-
TOOLBOX
FUER
DEN
CEO
.
95
5.1
DIGITAL
RADAR
.
96
5.1.1
ERKENNEN
VON
DISRUPTIVEN
KRAEFTEN
.
97
5.1.2
ERKENNEN
VON
IMPLIKATIONEN
AUF
DAS
GESCHAEFTSMODELL
.
98
5.1.3
ETABLIEREN
EINER
KULTUR
DER
HYPERAWARENESS
.
98
5.2
DIGITAL
CUSTOMER
EXPERIENCE
UND
JOURNEY
.
99
5.2.1
NUTZUNG
DER
DIGITALEN
KANAELE
.
99
5.2.2
CUSTOMER-CENTRIC-ORGANISATION
.
99
INHALTSVERZEICHNIS
IX
5.3
DIGITALE
TECHNOLOGIEN
.
101
5.4
DIGITALE
VISION
UND
STRATEGIE
.
103
5.5
DIGITALES
BUSINESSMODELL
UND
AGILE
ORGANISATION
.
105
5.5.1
DIGITALISIERUNG
DES
BESTEHENDEN
GESCHAEFTSMODELLS
*EXPLOIT
*
.
105
5.5.2
ENTWICKELN
VON
DISRUPTIVEN
GESCHAEFTSMODELLEN
*EXPLORE
*
.
107
5.6
DIGITAL
GOVERNANCE
UND
LEADERSHIP
.
108
5.7
DIGITALE
READINESS
UND
KULTUR
.
110
5.8
DIGITAL-TRANSFORMATION-MANAGEMENT
.
111
6
SCHLUSSWORT
.
115
GLOSSAR
.
119
LITERATUR
.
123 |
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
1
DIGITAL
BUSINESS
TRANSFORMATION
ALS
HERAUSFORDERUNG
.
1
1.1
DIE
TRENDS
GLOBALISIERUNG
UND
DIGITALISIERUNG
.
1
1.1.1
DIGITALE
KUNDENBEDUERFNISSE
ALS
TREIBER
DER
GESCHAEFTSFOKUSSIERUNG
.
3
1.1.2
GROSSE
WIRTSCHAFTRAEUME
BIETEN
SKALENVORTEILE
.
5
1.1.3
DIGITALES
ZEITALTER:
STANDORTNACHTEIL
EINES
KLEINEN
HEIMMARKTES
.
7
1.1.4
SKALIERUNGSEFFEKTE
IM
ZENTRUM
-
CHANCEN
FUER
NISCHENANBIETER
.
9
1.2
VON
EVOLUTIONAERER
ZU
DISRUPTIVER
GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG:
EIN
ORIENTIERUNGSRAHMEN
.
10
1.2.1
EVOLUTIONAERE
UND
DISRUPTIVE
GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG
.
10
1.2.2
WACHSTUM
DURCH
EVOLUTIONAERE
GESCHAEFTSMODELLENTWICKLUNG
.
11
1.2.3
DISRUPTIVE
VERAENDERUNG
DURCH
KUNDEN
ANGESTOSSEN
.
12
1.2.4
DAS
KONUNDRUM
DER
DIGITALISIERUNG
FUER TRADITIONELLE
UNTERNEHMEN
.
15
1.3
DIGITAL-BUSINESS-TRANSFORMATION-MATRIX
.
16
1.3.1
DIE
ZWEI
DIMENSIONEN
DER
MATRIX
.
16
1.3.2
POSITIONIERUNG
HINSICHTLICH
GLOBALISIERUNG
.
17
1.3.3
POSITIONIERUNG
HINSICHTLICH
DIGITALISIERUNG
.
19
1.3.4
STRATEGISCHE
PFADE
GLOBALISIERUNG
UND
DIGITALISIERUNG
.
22
1.4
AUSWIRKUNGEN
DER
CORONA-PANDEMIE
AUF
DIE
GLOBALISIERUNG
UND
DIGITALISIERUNG
.
24
2
BUSINESSTRANSFORMATION
IN
NEUN
EXPONIERTEN
FIRMEN
.
27
2.1
ADECCO
LEE
HECHT
HARRISON,
PERSONALDIENSTLEISTER
-
WIE
EIN
PERSONALDIENSTLEISTER
DEN
SERVICEPROZESS
MIT
CHATBOTS
UND
ARTIFICIAL
INTELLIGENCE
DIGITALISIERT
.
28
2.2
UNIVERSITAETSSPITAL
ZUERICH
USZ
-
WIE
EIN
UNIVERSITAETSSPITAL
MIT
DIGITALISIERUNG
PATIENTENSICHERHEIT
FOERDERT
UND
EFFIZIENZ-
UND
EFFEKTIVITAETSSTEIGERUNG
IM
SPITALMANAGEMENT
ERREICHT
.
32
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
2.3
COOP
-
WIE
EIN
RETAILER
DATENGETRIEBENE
GESCHAEFTSMODELLE
UND
DIGITALE
LIEFERKETTEN
AUFBAUT
.
35
2.4
ZEPPELIN
-
WIE
ZEPPELIN
DIGITALE
NIGHTMARE
COMPETITORS
KREIERT
UND
DAMIT
DAS
EIGENE
GESCHAEFT
KANNIBALISIERT
.
41
2.5
SCHWEIZER
TRANSPORT-
UND
LOGISTIKINDUSTRIE
-
WIE
EINE
TRADITIONELLE
INDUSTRIE
DURCH
DISRUPTIVE
KRAEFTE
FUNDAMENTAL
VERAENDERT
WIRD
.
46
2.6
DIE
SCHWEIZER
LUXUSUHRENINDUSTRIE
-
DER
GLOBALE
FOOTPRINT
IST
ENTSCHEIDEND
-
DIE
ONLINE-OFFLINE-PRAESENZ
WIRD
DANK
DIGITALER
PLATTFORMEN
AUSGEBAUT
.
53
2.7
HOTELLERIESUISSE
-
WIE
DIE
SCHWEIZER
HOTELLERIE
AUF
DIE
CHANCEN
UND
HERAUSFORDERUNGEN
DER
DIGITALISIERUNG
REAGIERT
.
58
2.8
SIX
-
BANKING
SERVICES
-
WIE
EIN
SCHWEIZER
INFRASTRUKTURBETREIBER
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
IM
ZAHLUNGSVERKEHR
VORANTREIBT
.
64
2.9
SCHWEIZERISCHE
POST
-
WIE
DIE
SCHWEIZERISCHE
POST
DIE
TRANSFORMATION
VOM
TRADITIONELLEN
POSTUNTEMEHMEN
ZUM
DIENSTLEISTER
ZWISCHEN
PHYSISCHER
UND
DIGITALER
WELT
SCHAFFT
.
68
3
DIGITAL
BUSINESS
TRANSFORMATION
-
STRATEGISCHE
OPTIONEN
IM
VERAENDERTEN
MARKT
.
75
3.1
AKTUELLE
POSITIONIERUNG
.
75
3.2
ENTWICKLUNGSPFADE
.
76
3.3
DIE
DIGITALEN
WETTBEWERBER
-
NIGHTMARE
COMPETITORS
.
78
4
HERAUSFORDERUNGEN
AUS
CEO-SICHT
.
81
4.1
HABEN
WIR
EINE
DIGITAL
TRANSFORMATION
AWARENESS?
.
82
4.2
FOLGEN
WIR
DEM
KUNDENVERHALTEN
VOM
ANALOGEN
IN
DEN
DIGITALEN
RAUM?.
.
84
4.3
NUTZEN
WIR
DAS
GESAMTE
SPEKTRUM
VON
DIGITALEN
TECHNOLOGIEN?
.
85
4.4
HABEN
WIR
EINE
DIGITALE
VISION
UND
STRATEGIE?
.
86
4.4.1
DIGITALER
STRATEGIEPROZESS
.
86
4.4.2
NIGHTMARE
COMPETITORS
.
87
4.4.3
MAKE
OR
JOIN
.
87
4.5
WIE
GESTALTEN
WIR
UNSER
DIGITAL-BUSINESS-MODELL?
.
88
4.6
WIE
GESTALTEN
WIR
UNSERE
DIGITALE
LEADERSHIP
UND
GOVERNANCE?
.
89
4.7
WIE
ERREICHEN
WIR
EINE
DIGITALE
KULTUR?
.
92
4.8
WIE
MANAGEN
WIR
DIE
DIGITAL
BUSINESS
TRANSFORMATION?
.
92
5
DIGITAL
BUSINESS
TRANSFORMATION
-
TOOLBOX
FUER
DEN
CEO
.
95
5.1
DIGITAL
RADAR
.
96
5.1.1
ERKENNEN
VON
DISRUPTIVEN
KRAEFTEN
.
97
5.1.2
ERKENNEN
VON
IMPLIKATIONEN
AUF
DAS
GESCHAEFTSMODELL
.
98
5.1.3
ETABLIEREN
EINER
KULTUR
DER
HYPERAWARENESS
.
98
5.2
DIGITAL
CUSTOMER
EXPERIENCE
UND
JOURNEY
.
99
5.2.1
NUTZUNG
DER
DIGITALEN
KANAELE
.
99
5.2.2
CUSTOMER-CENTRIC-ORGANISATION
.
99
INHALTSVERZEICHNIS
IX
5.3
DIGITALE
TECHNOLOGIEN
.
101
5.4
DIGITALE
VISION
UND
STRATEGIE
.
103
5.5
DIGITALES
BUSINESSMODELL
UND
AGILE
ORGANISATION
.
105
5.5.1
DIGITALISIERUNG
DES
BESTEHENDEN
GESCHAEFTSMODELLS
*EXPLOIT
*
.
105
5.5.2
ENTWICKELN
VON
DISRUPTIVEN
GESCHAEFTSMODELLEN
*EXPLORE
*
.
107
5.6
DIGITAL
GOVERNANCE
UND
LEADERSHIP
.
108
5.7
DIGITALE
READINESS
UND
KULTUR
.
110
5.8
DIGITAL-TRANSFORMATION-MANAGEMENT
.
111
6
SCHLUSSWORT
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