Verfügbarkeit: Grundkurs Wirtschaftsinformatik

Grundkurs Wirtschaftsinformatik: eine kompakte und praxisorientierte Einführung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Vorheriger Titel:	Abts, Dietmar Grundkurs Wirtschaftsinformatik
Hauptverfasser:	Kaufmann, Jens 1984- (VerfasserIn), Mülder, Wilhelm 1952- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Wiesbaden Springer Vieweg [2023]
Ausgabe:	10. Auflage
Schriftenreihe:	Lehrbuch
Schlagworte:	Wirtschaftsinformatik Wirtschaftsinformatik Buch Datenbanken E-Business IT-Grundlagen Informationsmanagement Rechnersysteme Softwareentwicklung M-Business ERP-Systeme Social Media IT-Sicherheit Grundlagen der Wirtschaftsinformatik Betriebliche Informationssysteme Enterprise Resource Planning Mobile Business Lehrbuch
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Prof. Dr. Dietmar Abts war bis zur 9. Auflage Koautor
Beschreibung:	XVI, 643 Seiten Illustrationen, Diagramme 24 cm x 16.8 cm
ISBN:	9783658379360 3658379367

Internformat

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS TEIL I DIGITAL BUSINESS 1 DIGITALE GESCHAEFTSMODELLE ................................................................................ 3 1.1 EINLEITUNG ..................................................................................................... 3 1.2 DIGITALE TRANSFORMATION ............................................................................... 4 1.3 INDUSTRIE 4.0 ................................................................................................. 6 1.4 INTERNET DER DINGE ....................................................................................... 9 1.5 FORMEN DIGITALER GESCHAEFTSMODELLE ............................................................. 12 1.5.1 BEGRIFF ............................................................................................ 12 1.5.2 TRANSAKTIONSMOEGLICHKEITEN ............................................................. 13 1.5.3 COMMERCE ...................................................................................... 15 1.5.4 CONTENT ............................................................................................ 17 1.5.5 CONTEXT ............................................................................................ 18 1.5.6 CONNECTION ....................................................................................... 18 1.5.7 FREEMIUM ........................................................................................ 19 1.5.8 CROWDSOURCING ................................................................................. 20 1.6 FRAGEN UND AUFGABEN ................................................................................... 21 LITERATUR ................................................................................................................ 22 2 GRUNDBEGRIFFE DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK ...................................................... 25 2.1 EINLEITUNG ................................................................................................... 25 2.2 INFORMATIK ................................................................................................. 26 2.3 WIRTSCHAFTSINFORMATIK ............................................................................... 27 2.4 INFORMATIONS UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK ............................................. 29 2.5 ZEICHEN, DATEN, INFORMATION UND WISSEN................................................... 30 2.6 VERARBEITUNGSPROZESS ................................................................................. 33 2.7 KOMMUNIKATION ......................................................................................... 34 2.8 MODELLIERUNG ............................................................................................. 35 2.9 WIRTSCHAFTSINFORMATIK ALS WISSENSCHAFT ..................................................... 35 2.10 MEILENSTEINE DER IT-GESCHICHTE ................................................................. 38 VII VIII INHALTSVERZEICHNIS 2.11 BERUFSFELDER IN DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK .................................................. 43 2.12 FRAGEN UND AUFGABEN .................................................................................. 45 LITERATUR ................................................................................................................ 47 3 E-BUSINESS .......................................................................................................... 49 3.1 EINLEITUNG ..................................................................................................... 49 3.2 SUCHMASCHINEN ........................................................................................... 51 3.3 E-PROCUREMENT ............................................................................................. 52 3.3.1 FORMEN ........................................................................................... 52 3.3.2 AUSSCHREIBUNG ............................................................................... 54 3.4 E-RECRUITING ................................................................................................. 55 3.4.1 KARRIERESEITE .................................................................................... 55 3.4.2 JOBBOERSEN ....................................................................................... 57 3.4.3 SOZIALE NETZWERKE .......................................................................... 57 3.5 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT ........................................................... 58 3.5.1 BEGRIFF UND MERKMALE ................................................................... 58 3.5.2 KOMPONENTEN .................................................................................. 58 3.6 E-COMMERCE ............................................................................................... 60 3.6.1 TRANSAKTIONSPHASEN ........................................................................ 60 3.6.2 ONLINESHOP ...................................................................................... 61 3.6.3 AUKTION .......................................................................................... 62 3.6.4 E-MARKETING .................................................................................. 63 3.7 E-COLLABORATION ........................................................................................... 69 3.8 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT ........................................................................ 70 3.8.1 BULLWHIP-EFFEKT .............................................................................. 71 3.8.2 CHANCEN UND RISIKEN ...................................................................... 72 3.9 FRAGEN UND AUFGABEN .................................................................................. 74 LITERATUR ................................................................................................................ 76 4 UMSETZUNG DIGITALER GESCHAEFTSMODELLE ............................................................ 79 4.1 EINLEITUNG ..................................................................................................... 79 4.2 E-PAYMENT ................................................................................................... 80 4.2.1 BEGRIFF UND SYSTEMATISIERUNG .......................................................... 80 4.2.2 TRADITIONELLE ZAHLUNGSFORMEN ........................................................ 80 4.2.3 DIGITALE ZAHLUNGSFORMEN ................................................................ 82 4.2.4 MOBILE PAYMENT .............................................................................. 85 4.2.5 KRYPTOWAEHRUNGEN............................................................................ 88 4.3 STANDARDS FUER E-BUSINESS ............................................................................. 91 4.3.1 IDENTIFIKATIONSSTANDARDS .................................................................. 92 4.3.2 KLASSIFIKATIONSSTANDARDS .................................................................. 95 4.3.3 KATALOGSTANDARDS ............................................................................ 97 4.3.4 TRANSAKTIONSSTANDARDS .................................................................... 99 4.3.5 GESCHAEFTSPROZESS STANDARDS ................................................................ 102 INHALTSVERZEICHNIS IX 4.4 M-BUSINESS .................................................................................................. 105 4.4.1 BEGRIFF UND EIGENSCHAFTEN ................................................................ 105 4.4.2 APPS .................................................................................................. 106 4.4.3 MOBILE ANWENDUNGSSYSTEME ............................................................ 109 4.4.4 STANDORTPOSITIONIERUNG ...................................................................... 111 4.4.5 AUGMENTED REALITY ....................................................................... 113 4.4.6 AUTONOMES FAHREN ............................................................................ 113 4.5 SOCIAL MEDIA ................................................................................................ 115 4.5.1 BLOGS ................................................................................................ 115 4.5.2 SOZIALE NETZWERKE ............................................................................ 116 4.5.3 WIKIS ................................................................................................ 118 4.5.4 BEWERTUNGSPORTALE ............................................................................ 118 4.5.5 CONTENT SHARING ................................................................................ 119 4.5.6 SOCIAL MEDIA IM UNTERNEHMEN ........................................................ 120 4.5.7 PERSOENLICHE DATEN IN SOZIALEN NETZWERKEN ...................................... 122 4.6 FRAGEN UND AUFGABEN .................................................................................... 123 LITERATUR .................................................................................................................. 124 5 FALLSTUDIE YYDIGITAL BUSINESS UND LOESUNGEN DER UEBUNGSAUFGABEN .............. 127 5.1 FALLSTUDIE YYDIGITAL BUSINESS ...................................................................... 127 5.2 LOESUNGEN ZU DEN UEBUNGSAUFGABEN ............................................................ 128 5.2.1 LOESUNGEN ZU KAP. 1 - DIGITALE GESCHAEFTSMODELLE ............................. 128 5.2.2 LOESUNGEN ZU KAP. 2 - GRUNDBEGRIFFE ................................................. 131 5.2.3 LOESUNGEN ZU KAP. 3 - E-BUSINESS ..................................................... 133 5.2.4 LOESUNGEN ZU KAP. 4 - UMSETZUNG ..................................................... 137 5.3 LOESUNGSHINWEISE ZUR FALLSTUDIE YYDIGITAL BUSINESS .................................... 142 TEIL II TECHNOLOGIE 6 DATENDARSTELLUNG UND-VERARBEITUNG .................................................................. 147 6.1 EINLEITUNG ...................................................................................................... 147 6.2 DATEN UND CODIERUNG .................................................................................... 149 6.3 RECHNERSTRUKTUREN UND SYSTEMNAHE SOFTWARE .............................................. 152 6.3.1 RECHNERKLASSEN ................................................................................ 154 6.3.2 KONZEPTE .......................................................................................... 155 6.4 AUSBLICK: QUANTENCOMPUTING UND TECHNOLOGISCHE ENTWICKLUNGEN ........... 158 6.5 UEBUNGSFRAGEN UND -AUFGABEN ........................................................................ 159 LITERATUR .................................................................................................................. 160 7 HARDWARE .............................................................................................................. 161 7.1 EINLEITUNG ...................................................................................................... 161 7.2 RECHNER UND PERIPHERIE ................................................................................ 162 7.2.1 PROZESSOR ........................................................................................ 162 X INHALTSVERZEICHNIS 7.2.2 INTERNE SPEICHER ................................................................................. 163 7.2.3 DATENWEGE ......................................................................................... 164 7.2.4 MAINBOARD, SCHNITTSTELLEN, SPEZIELLE KOMPONENTEN............................ 164 7.2.5 EXTERNE SPEICHER ............................................................................... 166 7.2.6 EIN-UND AUSGABEGERAETE ..................................................................... 169 7.2.7 VIRTUAL REALITY UND AUGMENTED REALITY ............................................. 172 7.3 AUTOMATISCHE DATENERFASSUNGSSYSTEME ......................................................... 174 7.3.1 AUTO-ID-VERFAHREN ........................................................................... 174 7.3.2 RFID ................................................................................................. 175 7.3.3 NFC ................................................................................................. 179 7.3.4 OPTISCHE ERFASSUNG MITTELS BARCODE UND MOBILE TAGGING................ 179 7.3.5 SENSOREN ........................................................................................... 181 7.4 KOMMUNIKATIONSSYSTEME ............................................................................. 182 7.4.1 GERAETE UND UEBERTRAGUNGSMEDIEN ....................................................... 182 7.4.2 MOBILE KOMMUNIKATIONSSYSTEME ..................................................... 183 7.4.3 MOBILFUNK ......................................................................................... 184 7.4.4 LIZENZFREIE KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN ............................................. 187 7.5 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN ......................................................................... 190 LITERATUR ................................................................................................................ 192 8 NETZWERKE .......................................................................................................... 193 8.1 EINLEITUNG ..................................................................................................... 193 8.2 NETZWERKAUFBAU, ARTEN, TOPOLOGIEN ............................................................. 194 8.2.1 EIGENSCHAFTEN VON DATENUEBERTRAGUNGSSYSTEMEN ............................... 194 8.2.2 LOKALE NETZE ..................................................................................... 196 8.2.3 VERBINDUNG LOKALER NETZWERKE ......................................................... 199 8.2.4 NETZMANAGEMENT ............................................................................... 202 8.3 NETZWERKPROTOKOLLE ....................................................................................... 204 8.3.1 OSI-REFERENZMODELL ......................................................................... 204 8.3.2 TCP/IP-PROTOKOLL ............................................................................... 208 8.4 TELEKOMMUNIKATIONSNETZE ............................................................................. 211 8.4.1 FESTNETZE ........................................................................................... 211 8.4.2 FUNKNETZE ........................................................................................... 211 8.5 INTERNET ........................................................................................................... 213 8.5.1 DIENSTE IM INTERNET ............................................................................. 213 8.5.2 WORLD WIDE WEB ............................................................................... 215 8.5.3 DYNAMISCHE WEBANWENDUNGEN UND WEBSERVICES ............................. 218 8.5.4 VERBINDUNG VON INTERNET UND LOKALEN NETZEN ................................... 221 8.6 AUFBAU EINER BEISPIELANWENDUNG MIT HTML UND PHP ............................... 223 8.6.1 AUFBAU EINER EINFACHEN HTML-SEITE ............................................... 223 8.6.2 HINZUFUEGEN VON STYLEINFORMATIONEN ................................................. 224 INHALTSVERZEICHNIS XI 8.6.3 CLIENTSEITIGE PROGRAMMIERUNG MIT JAVASCRIPT .................................. 225 8.6.4 DATENBANKABFRAGEN MIT PHP ............................................................ 226 8.7 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN ........................................................................ 228 LITERATUR .................................................................................................................. 229 9 IT-ARCHITEKTUREN .................................................................................................. 231 9.1 EINLEITUNG ..................................................................................................... 231 9.2 BASISARCHITEKTUREN ........................................................................................ 232 9.2.1 VON-NEUMANN ARCHITEKTUR ................................................................. 232 9.2.2 SCHICHTENARCHITEKTUR ......................................................................... 233 9.2.3 CLIENT-SERVER-ARCHITEKTUR ................................................................. 234 9.2.4 PEER-TO-PEER-ARCHITEKTUR ................................................................... 237 9.2.5 PUBLISH-SUBSCRIBE-ARCHITEKTUR ........................................................... 238 9.3 WEITERE ARCHITEKTUREN .................................................................................. 239 9.3.1 MIDDLEWARE ....................................................................................... 239 9.3.2 SERVICE-ORIENTIERTE ARCHITEKTUR ........................................................... 241 9.3.3 BLOCKCHAIN ......................................................................................... 244 9.4 CLOUD COMPUTING UND VIRTUALISIERUNG .......................................................... 246 9.4.1 CLOUD COMPUTING ............................................................................... 246 9.4.2 EDGE COMPUTING ............................................................................... 249 9.4.3 VIRTUALISIERUNG ................................................................................... 249 9.5 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN ........................................................................ 252 LITERATUR .................................................................................................................. 253 10 FALLSTUDIE YYTECHNOLOGIE UND LOESUNGEN DER UEBUNGSAUFGABEN........................ 255 10.1 FALLSTUDIE YYTECHNOLOGIE ............................................................................. 255 10.2 LOESUNGEN ZU DEN UEBUNGSAUFGABEN ............................................................. 256 10.2.1 LOESUNGEN ZU KAP. 6 - DATENDARSTELLUNG UND -VERARBEITUNG .... 256 10.2.2 LOESUNGEN ZU KAP. 7 - HARDWARE .................................................. 258 10.2.3 LOESUNGEN ZU KAP. 8 - NETZWERKE ................................................ 262 10.2.4 LOESUNGEN ZU KAP. 9 - IT-ARCHITEKTUREN ...................................... 264 10.3 HINWEISE ZUR FALLSTUDIE YYTECHNOLOGIE ....................................................... 266 TEIL III ANWENDUNGEN 11 SOFTWARE UND OPERATIVE SYSTEME ......................................................................... 271 11.1 EINLEITUNG .................................................................................................... 271 11.2 EINSATZMOEGLICHKEITEN VON SOFTWARE IM UNTERNEHMEN ................................. 273 11.2.1 ANWENDUNGS UND SYSTEMSOFTWARE ............................................. 273 11.2.2 BETRIEBSSYSTEME ........................................................................... 274 11.2.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANWENDUNGSSOFTWARE .............................. 276 11.2.4 INDIVIDUAL-UND STANDARDSOFTWARE ............................................... 279 11.2.5 PROPRIETAERE UND QUELLOFFENE SOFTWARE ......................................... 282 XII INHALTSVERZEICHNIS 11.2.6 EIGENSTAENDIGE UND EINGEBETTETE SOFTWARE .................................... 285 11.2.7 INTEGRIERTE UND SPEZIALISIERTE SOFTWARE .......................................... 286 11.3 SOFTWAREQUALITAET .......................................................................................... 287 11.3.1 QUALITAETSMERKMALE VON SOFTWARE .................................................. 287 11.3.2 WEB-USABILITY .............................................................................. 289 11.4 ERP-SYSTEME .............................................................................................. 290 11.4.1 MODUL MATERIALWIRTSCHAFT ............................................................ 291 11.4.2 MODUL PRODUKTION ........................................................................ 294 11.4.3 MODUL AUFTRAGSBEARBEITUNG UND VERTRIEB .................................... 296 11.4.4 MODUL FINANZEN UND RECHNUNGSWESEN ........................................ 299 11.4.5 MODUL PERSONALWIRTSCHAFT ............................................................ 302 11.4.6 INTEGRATION ALS ZENTRALES MERKMAL VON ERP-SYSTEMEN .............. 306 11.5 ANALYSE UND OPTIMIERUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN .................................... 308 11.5.1 BEGRIFFUNDSYSTEMATIK ................................................................ 308 11.5.2 PROZESSANALYSE .............................................................................. 310 11.5.3 PROZESSOPTIMIERUNG ...................................................................... 314 11.6 METHODEN DER GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG ............................................ 316 11.6.1 EREIGNISGESTEUERTE PROZESSKETTEN .................................................. 316 11.6.2 BUSINESS PROCESS MODEL NOTATION ................................................ 322 11.7 FRAGEN UND AUFGABEN .................................................................................. 324 LITERATUR .................................................................................................................. 325 12 DATENBANKEN ........................................................................................................ 327 12.1 EINLEITUNG ..................................................................................................... 327 12.2 DEFINITIONEN, MERKMALE UND AUFGABEN ....................................................... 329 12.3 SCHICHTENMODELL EINES DBMS ..................................................................... 330 12.4 RELATIONALE DATENBANKEN UND RELATIONENMODELL ......................................... 331 12.5 NORMALISIERUNG ........................................................................................... 334 12.6 DATENINTEGRITAET UND TRANSAKTIONEN ............................................................... 339 12.7 BIG DATA UND NOSQL-DATENBANKEN ........................................................... 341 12.8 WEITERE FORMEN VON DATENBANKSYSTEMEN ................................................... 344 12.9 ANWENDUNG DES ENTITY-RELATIONSHIP-MODELLS ............................................. 348 12.9.1 DAS ENTITY-RELATIONSHIP-MODELL .................................................. 348 12.9.2 BEISPIELPROJEKTVERWALTUNG .......................................................... 351 12.9.3 AUFLOESUNG KOMPLEXER BEZIEHUNGEN .............................................. 352 12.9.4 UEBERFUEHRUNG INS RELATIONENMODELL .............................................. 353 12.10 PRAXISUEBUNG ZU SQL ................................................................................... 354 12.10.1 TYPEN VON SQL-BEFEHLEN ............................................................ 354 12.10.2 EINFACHE LESEABFRAGEN .................................................................. 355 12.10.3 KOMPLEXE LESEABFRAGEN ................................................................ 356 12.10.4 SCHREIBEN, AENDERN UND LOESCHEN .................................................. 358 12.11 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN ....................................................................... 358 LITERATUR .................................................................................................................. 360 INHALTSVERZEICHNIS XIII 13 ANALYTISCHE INFORMATIONSSYSTEME ...................................................................... 361 13.1 EINLEITUNG ................................................................................................... 361 13.2 STEUERUNGSGROESSEN UND KENNZAHLEN ............................................................ 364 13.3 BERICHTSWESEN UND ONLINE ANALYTICAL PROCESSING ...................................... 366 13.3.1 BERICHTSARTEN UND-FORMEN ............................................................. 367 13.3.2 VISUALISIERUNG VON INFORMATIONEN ................................................. 368 13.3.3 NAVIGATIONSMOEGLICHKEITEN ............................................................. 369 13.3.4 ONLINE ANALYTICAL PROCESSING ......................................................... 372 13.4 DATA-WAREHOUSE-SYSTEME .......................................................................... 375 13.4.1 BEGRIFF .......................................................................................... 375 13.4.2 DATA-WAREHOUSE-ARCHITEKTUR ......................................................... 376 13.4.3 MODELLIERUNG VON DATA-WAREHOUSE-SYSTEMEN ............................. 378 13.5 ETL-PROZESSE UND DATENQUALITAET ................................................................ 380 13.5.1 EXTRAKTION ....................................................................................... 382 13.5.2 TRANSFORMATION ............................................................................... 382 13.5.3 LADEN ............................................................................................. 385 13.6 EINFLUSS VON BIG DATA AUF ANALYTISCHE INFORMATIONSSYSTEME ....................... 385 13.7 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN ...................................................................... 387 LITERATUR .................................................................................................................. 389 14 DATENANALYSE ......................................................................................................... 391 14.1 EINLEITUNG .................................................................................................... 391 14.2 DATA MINING ................................................................................................ 393 14.2.1 DATA-MINING-PROZESS .................................................................... 393 14.2.2 METHODEN DES DATA MINING .......................................................... 394 14.2.3 VARIANTEN ZUR ANALYSE UNTERSCHIEDLICHER DATENBESTAENDE ............ 395 14.3 DATENVISUALISIERUNG .................................................................................... 397 14.4 KUENSTLICHE INTELLIGENZ ................................................................................ 399 14.5 PRAKTISCHE UEBUNG ZU DATA-MINING-METHODEN ............................................ 400 14.5.1 GENERIERUNG VON ENTSCHEIDUNGSBAEUMEN ZUR KLASSIFIKATION .... 400 14.5.2 NUTZEN DES K-MEANS-ALGORITHMUS ZUR SEGMENTIERUNG .............. 402 14.5.3 ANWENDUNG DER WARENKORBANALYSE .............................................. 403 14.6 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN ...................................................................... 404 LITERATUR .................................................................................................................. 405 15 FALLSTUDIE YYANWENDUNGEN UND LOESUNGEN DER UEBUNGSAUFGABEN .................... 407 15.1 FALLSTUDIE YYANWENDUNGEN ........................................................................ 407 15.2 LOESUNGEN ZU DEN UEBUNGSAUFGABEN ............................................................ 408 15.2.1 LOESUNGEN ZU KAP. 11 - SOFTWARE UND OPERATIVE SYSTEME .......... 408 15.2.2 LOESUNGEN ZU KAP. 12 - DATENBANKEN ......................................... 413 15.2.3 LOESUNGEN ZU KAP. 13 - ANALYTISCHE INFORMATIONSSYSTEME ....... 417 15.2.4 LOESUNGEN ZU KAP. 14 - DATENANALYSE ......................................... 422 15.3 HINWEISE ZUR FALLSTUDIE YYANWENDUNGEN ................................................... 424 XIV INHALTSVERZEICHNIS TEIL IV ORGANISATION UND PROZESSE 16 ....................................................................................... 429 16.1 EINLEITUNG ................................................................................................... 429 16.2 ORGANISATION VON IT-PROJEKTEN ................................................................... 430 16.2.1 PROJEKTMANAGEMENT ....................................................................... 430 16.2.2 PROJEKTMANAGER ............................................................................. 431 16.2.3 PROJEKTTEAM ................................................................................... 432 16.2.4 PROJEKTGREMIEN ............................................................................... 432 16.3 VORGEHENSMODELLE ..................................................................................... 433 16.3.1 WASSERFALLMODELL ........................................................................... 434 16.3.2 V-MODELL ....................................................................................... 437 16.3.3 SPIRALMODELL ................................................................................... 438 16.3.4 RUP ............................................................................................... 439 16.3.5 AGILES VORGEHENSMODELL ............................................................... 440 16.3.6 DESIGN THINKING ............................................................................. 443 16.4 AUFGABEN IM PROJEKTMANAGEMENT ............................................................. 444 16.4.1 PROJEKTPLANUNG ............................................................................... 444 16.4.2 PROJEKTREALISIERUNG ......................................................................... 449 16.4.3 PROJEKTKONTROLLE ............................................................................. 450 16.4.4 PROJEKTDOKUMENTATION ................................................................... 450 16.5 METHODEN DES PROJEKTMANAGEMENTS ......................................................... 452 16.5.1 KREATIVITAETSMETHODEN ..................................................................... 452 16.5.2 ERHEBUNGSMETHODEN ....................................................................... 457 16.5.3 PROJEKTPLANUNGSMETHODEN ............................................................. 460 16.5.4 ANALYSEMETHODEN ........................................................................... 467 16.6 ERFOLG VON IT-PROJEKTEN ............................................................................. 469 16.7 FRAGEN UND AUFGABEN .................................................................................. 471 LITERATUR .................................................................................................................. 472 17 SOFTWAREAUSWAHL UND SOFTWAREENTWICKLUNG ................................................... 475 17.1 EINLEITUNG .................................................................................................... 475 17.2 ALLGEMEINE AKTIVITAETEN .............................................................................. 478 17.2.1 PROJEKTSTART ..................................................................................... 478 17.2.2 GESCHAEFTSPROZESSANALYSE ............................................................... 479 17.2.3 ANFORDERUNGSDEFINITION ................................................................. 480 17.2.4 SOFTWARETEST ................................................................................... 484 17.3 VORGEHENSWEISE BEI DER SOFTWAREAUSWAHL .................................................. 487 17.3.1 WIRTSCHAFTLICHKEITSERMITTLUNG ......................................................... 487 17.3.2 MARKTERHEBUNG/AUSWAHL ............................................................... 491 17.3.3 VERTRAGSABSCHLUSS ........................................................................... 495 INHALTSVERZEICHNIS XV 17.4 VORGEHENSWEISE BEI DER SOFTWAREENTWICKLUNG............................................ 497 17.4.1 AKTIVITAETEN UND VORGEHENSMODELLE .............................................. 498 17.4.2 PROGRAMMIERSPRACHEN ................................................................... 499 17.4.3 TOOLS UND PLATTFORMEN ................................................................... 501 17.4.4 ALLGEMEINE PRINZIPIEN DER SOFTWAREENTWICKLUNG ......................... 504 17.4.5 OBJEKTORIENTIERTE SOFTWAREENTWICKLUNG ......................................... 505 17.5 EINFUEHRUNG UND UEBERGANG IN DEN BETRIEB .................................................. 508 17.5.1 EINFUEHRUNG UND SCHULUNG ............................................................. 508 17.5.2 METHODEN DER ORGANISATORISCHEN IMPLEMENTIERUNG ....................... 511 17.5.3 UEBERGANG IN DEN BETRIEB ............................................................... 512 17.6 PRAKTISCHE UEBUNG ZU STRUKTOGRAMMEN UND PSEUDOCODE ............................ 513 17.7 PROGRAMMIERBEISPIEL MIT JAVASCRIPT .......................................................... 517 17.8 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN ...................................................................... 521 LITERATUR .................................................................................................................. 523 18 IT-MANAGEMENT .......................................................................................................... 525 18.1 EINLEITUNG .................................................................................................... 525 18.2 MANAGEMENT DER INFORMATIONSWIRTSCHAFT .................................................... 526 18.2.1 INFORMATIONSSYSTEMARCHITEKTUR ..................................................... 529 18.2.2 ARCHITEKTURMODELL ARIS ............................................................... 530 18.3 MANAGEMENT DER INFORMATIONS UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE ......... 531 18.3.1 BETRIEB VON ANWENDUNGSSOFTWARE ................................................. 531 18.3.2 IT-SERVICEPROVIDER ......................................................................... 533 18.3.3 ITIL ............................................................................................... 536 18.4 FUEHRUNGSAUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS .................................... 538 18.4.1 IT-GOVERNANCE ............................................................................... 538 18.4.2 IT-MANAGER ..................................................................................... 539 18.4.3 IT-ORGANISATION ............................................................................. 540 18.5 RECHTSFRAGEN DER IT .................................................................................... 544 18.5.1 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN ................................................. 545 18.5.2 MITBESTIMMUNGSRECHTE ................................................................... 550 18.5.3 GESUNDHEITSSCHUTZ BEI BILDSCHIRMARBEIT ....................................... 550 18.5.4 RECHT DES ELEKTRONISCHEN GESCHAEFTSVERKEHRS ................................. 551 18.5.5 GOBD ............................................................................................. 552 18.5.6 COMPUTERKRIMINALITAET ..................................................................... 552 18.6 FRAGEN UND AUFGABEN .................................................................................. 553 LITERATUR .................................................................................................................. 554 19 INFORMATIONSSICHERHEIT ........................................................................................ 557 19.1 EINLEITUNG .................................................................................................... 557 19.2 GEFAHRENBEREICHE ........................................................................................ 558 19.3 ZIELE DER INFORMATIONSSICHERHEIT ............................................... 567 XVI INHALTSVERZEICHNIS 19.4 TECHNISCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN ............................................................ 568 19.4.1 PASSWOERTER ..................................................................................... 568 19.4.2 BIOMETRISCHE AUTHENTIFIZIERUNG ..................................................... 570 19.4.3 VERSCHLUESSELUNGS VERFAHREN ............................................................. 575 19.4.4 VERTRAULICHE KOMMUNIKATION IM INTERNET ..................................... 578 19.4.5 FIREWALL ......................................................................................... 580 19.4.6 VIRENSCANNER UND SPAMFILTER ......................................................... 581 19.4.7 PHYSISCHE MASSNAHMEN ................................................................... 583 19.4.8 DATENSICHERUNG ............................................................................. 585 19.5 ORGANISATORISCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN .................................................. 588 19.6 FRAGEN UND AUFGABEN .................................................................................. 590 LITERATUR .................................................................................................................. 592 20 FALLSTUDIE YYORGANISATION UND PROZESSE UND LOESUNGEN DER UEBUNGSAUFGABEN .................................................................................................. 595 20.1 FALLSTUDIE YYORGANISATION UND PROZESSE ..................................................... 595 20.2 LOESUNGEN ZU DEN UEBUNGSAUFGABEN ........................................................... 596 20.2.1 LOESUNGEN ZU KAP. 16 - IT-PROJEKTMANAGEMENT............................ 596 20.2.2 LOESUNGEN ZU KAP. 17 - SOFTWAREAUSWAHL UND SOFTWAREENTWICKLUNG .................................................................... 600 20.2.3 LOESUNGEN ZU KAP. 18 - IT-MANAGEMENT ...................................... 604 20.2.4 LOESUNGEN ZU KAP. 19 - INFORMATIONSSICHERHEIT ............................ 607 20.3 HINWEISE ZUR FALLSTUDIE YYORGANISATION UND PROZESSE ............................. 611 LITERATUR ......................................................................................................................... 613 STICHWORTVERZEICHNIS .................................................................................................... 629
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS TEIL I DIGITAL BUSINESS 1 DIGITALE GESCHAEFTSMODELLE . 3 1.1 EINLEITUNG . 3 1.2 DIGITALE TRANSFORMATION . 4 1.3 INDUSTRIE 4.0 . 6 1.4 INTERNET DER DINGE . 9 1.5 FORMEN DIGITALER GESCHAEFTSMODELLE . 12 1.5.1 BEGRIFF . 12 1.5.2 TRANSAKTIONSMOEGLICHKEITEN . 13 1.5.3 COMMERCE . 15 1.5.4 CONTENT . 17 1.5.5 CONTEXT . 18 1.5.6 CONNECTION . 18 1.5.7 FREEMIUM . 19 1.5.8 CROWDSOURCING . 20 1.6 FRAGEN UND AUFGABEN . 21 LITERATUR . 22 2 GRUNDBEGRIFFE DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK . 25 2.1 EINLEITUNG . 25 2.2 INFORMATIK . 26 2.3 WIRTSCHAFTSINFORMATIK . 27 2.4 INFORMATIONS UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK . 29 2.5 ZEICHEN, DATEN, INFORMATION UND WISSEN. 30 2.6 VERARBEITUNGSPROZESS . 33 2.7 KOMMUNIKATION . 34 2.8 MODELLIERUNG . 35 2.9 WIRTSCHAFTSINFORMATIK ALS WISSENSCHAFT . 35 2.10 MEILENSTEINE DER IT-GESCHICHTE . 38 VII VIII INHALTSVERZEICHNIS 2.11 BERUFSFELDER IN DER WIRTSCHAFTSINFORMATIK . 43 2.12 FRAGEN UND AUFGABEN . 45 LITERATUR . 47 3 E-BUSINESS . 49 3.1 EINLEITUNG . 49 3.2 SUCHMASCHINEN . 51 3.3 E-PROCUREMENT . 52 3.3.1 FORMEN . 52 3.3.2 AUSSCHREIBUNG . 54 3.4 E-RECRUITING . 55 3.4.1 KARRIERESEITE . 55 3.4.2 JOBBOERSEN . 57 3.4.3 SOZIALE NETZWERKE . 57 3.5 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT . 58 3.5.1 BEGRIFF UND MERKMALE . 58 3.5.2 KOMPONENTEN . 58 3.6 E-COMMERCE . 60 3.6.1 TRANSAKTIONSPHASEN . 60 3.6.2 ONLINESHOP . 61 3.6.3 AUKTION . 62 3.6.4 E-MARKETING . 63 3.7 E-COLLABORATION . 69 3.8 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT . 70 3.8.1 BULLWHIP-EFFEKT . 71 3.8.2 CHANCEN UND RISIKEN . 72 3.9 FRAGEN UND AUFGABEN . 74 LITERATUR . 76 4 UMSETZUNG DIGITALER GESCHAEFTSMODELLE . 79 4.1 EINLEITUNG . 79 4.2 E-PAYMENT . 80 4.2.1 BEGRIFF UND SYSTEMATISIERUNG . 80 4.2.2 TRADITIONELLE ZAHLUNGSFORMEN . 80 4.2.3 DIGITALE ZAHLUNGSFORMEN . 82 4.2.4 MOBILE PAYMENT . 85 4.2.5 KRYPTOWAEHRUNGEN. 88 4.3 STANDARDS FUER E-BUSINESS . 91 4.3.1 IDENTIFIKATIONSSTANDARDS . 92 4.3.2 KLASSIFIKATIONSSTANDARDS . 95 4.3.3 KATALOGSTANDARDS . 97 4.3.4 TRANSAKTIONSSTANDARDS . 99 4.3.5 GESCHAEFTSPROZESS STANDARDS . 102 INHALTSVERZEICHNIS IX 4.4 M-BUSINESS . 105 4.4.1 BEGRIFF UND EIGENSCHAFTEN . 105 4.4.2 APPS . 106 4.4.3 MOBILE ANWENDUNGSSYSTEME . 109 4.4.4 STANDORTPOSITIONIERUNG . 111 4.4.5 AUGMENTED REALITY . 113 4.4.6 AUTONOMES FAHREN . 113 4.5 SOCIAL MEDIA . 115 4.5.1 BLOGS . 115 4.5.2 SOZIALE NETZWERKE . 116 4.5.3 WIKIS . 118 4.5.4 BEWERTUNGSPORTALE . 118 4.5.5 CONTENT SHARING . 119 4.5.6 SOCIAL MEDIA IM UNTERNEHMEN . 120 4.5.7 PERSOENLICHE DATEN IN SOZIALEN NETZWERKEN . 122 4.6 FRAGEN UND AUFGABEN . 123 LITERATUR . 124 5 FALLSTUDIE YYDIGITAL BUSINESS" UND LOESUNGEN DER UEBUNGSAUFGABEN . 127 5.1 FALLSTUDIE YYDIGITAL BUSINESS " . 127 5.2 LOESUNGEN ZU DEN UEBUNGSAUFGABEN . 128 5.2.1 LOESUNGEN ZU KAP. 1 - DIGITALE GESCHAEFTSMODELLE . 128 5.2.2 LOESUNGEN ZU KAP. 2 - GRUNDBEGRIFFE . 131 5.2.3 LOESUNGEN ZU KAP. 3 - E-BUSINESS . 133 5.2.4 LOESUNGEN ZU KAP. 4 - UMSETZUNG . 137 5.3 LOESUNGSHINWEISE ZUR FALLSTUDIE YYDIGITAL BUSINESS " . 142 TEIL II TECHNOLOGIE 6 DATENDARSTELLUNG UND-VERARBEITUNG . 147 6.1 EINLEITUNG . 147 6.2 DATEN UND CODIERUNG . 149 6.3 RECHNERSTRUKTUREN UND SYSTEMNAHE SOFTWARE . 152 6.3.1 RECHNERKLASSEN . 154 6.3.2 KONZEPTE . 155 6.4 AUSBLICK: QUANTENCOMPUTING UND TECHNOLOGISCHE ENTWICKLUNGEN . 158 6.5 UEBUNGSFRAGEN UND -AUFGABEN . 159 LITERATUR . 160 7 HARDWARE . 161 7.1 EINLEITUNG . 161 7.2 RECHNER UND PERIPHERIE . 162 7.2.1 PROZESSOR . 162 X INHALTSVERZEICHNIS 7.2.2 INTERNE SPEICHER . 163 7.2.3 DATENWEGE . 164 7.2.4 MAINBOARD, SCHNITTSTELLEN, SPEZIELLE KOMPONENTEN. 164 7.2.5 EXTERNE SPEICHER . 166 7.2.6 EIN-UND AUSGABEGERAETE . 169 7.2.7 VIRTUAL REALITY UND AUGMENTED REALITY . 172 7.3 AUTOMATISCHE DATENERFASSUNGSSYSTEME . 174 7.3.1 AUTO-ID-VERFAHREN . 174 7.3.2 RFID . 175 7.3.3 NFC . 179 7.3.4 OPTISCHE ERFASSUNG MITTELS BARCODE UND MOBILE TAGGING. 179 7.3.5 SENSOREN . 181 7.4 KOMMUNIKATIONSSYSTEME . 182 7.4.1 GERAETE UND UEBERTRAGUNGSMEDIEN . 182 7.4.2 MOBILE KOMMUNIKATIONSSYSTEME . 183 7.4.3 MOBILFUNK . 184 7.4.4 LIZENZFREIE KOMMUNIKATIONSTECHNIKEN . 187 7.5 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN . 190 LITERATUR . 192 8 NETZWERKE . 193 8.1 EINLEITUNG . 193 8.2 NETZWERKAUFBAU, ARTEN, TOPOLOGIEN . 194 8.2.1 EIGENSCHAFTEN VON DATENUEBERTRAGUNGSSYSTEMEN . 194 8.2.2 LOKALE NETZE . 196 8.2.3 VERBINDUNG LOKALER NETZWERKE . 199 8.2.4 NETZMANAGEMENT . 202 8.3 NETZWERKPROTOKOLLE . 204 8.3.1 OSI-REFERENZMODELL . 204 8.3.2 TCP/IP-PROTOKOLL . 208 8.4 TELEKOMMUNIKATIONSNETZE . 211 8.4.1 FESTNETZE . 211 8.4.2 FUNKNETZE . 211 8.5 INTERNET . 213 8.5.1 DIENSTE IM INTERNET . 213 8.5.2 WORLD WIDE WEB . 215 8.5.3 DYNAMISCHE WEBANWENDUNGEN UND WEBSERVICES . 218 8.5.4 VERBINDUNG VON INTERNET UND LOKALEN NETZEN . 221 8.6 AUFBAU EINER BEISPIELANWENDUNG MIT HTML UND PHP . 223 8.6.1 AUFBAU EINER EINFACHEN HTML-SEITE . 223 8.6.2 HINZUFUEGEN VON STYLEINFORMATIONEN . 224 INHALTSVERZEICHNIS XI 8.6.3 CLIENTSEITIGE PROGRAMMIERUNG MIT JAVASCRIPT . 225 8.6.4 DATENBANKABFRAGEN MIT PHP . 226 8.7 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN . 228 LITERATUR . 229 9 IT-ARCHITEKTUREN . 231 9.1 EINLEITUNG . 231 9.2 BASISARCHITEKTUREN . 232 9.2.1 VON-NEUMANN ARCHITEKTUR . 232 9.2.2 SCHICHTENARCHITEKTUR . 233 9.2.3 CLIENT-SERVER-ARCHITEKTUR . 234 9.2.4 PEER-TO-PEER-ARCHITEKTUR . 237 9.2.5 PUBLISH-SUBSCRIBE-ARCHITEKTUR . 238 9.3 WEITERE ARCHITEKTUREN . 239 9.3.1 MIDDLEWARE . 239 9.3.2 SERVICE-ORIENTIERTE ARCHITEKTUR . 241 9.3.3 BLOCKCHAIN . 244 9.4 CLOUD COMPUTING UND VIRTUALISIERUNG . 246 9.4.1 CLOUD COMPUTING . 246 9.4.2 EDGE COMPUTING . 249 9.4.3 VIRTUALISIERUNG . 249 9.5 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN . 252 LITERATUR . 253 10 FALLSTUDIE YYTECHNOLOGIE " UND LOESUNGEN DER UEBUNGSAUFGABEN. 255 10.1 FALLSTUDIE YYTECHNOLOGIE " . 255 10.2 LOESUNGEN ZU DEN UEBUNGSAUFGABEN . 256 10.2.1 LOESUNGEN ZU KAP. 6 - DATENDARSTELLUNG UND -VERARBEITUNG . 256 10.2.2 LOESUNGEN ZU KAP. 7 - HARDWARE . 258 10.2.3 LOESUNGEN ZU KAP. 8 - NETZWERKE . 262 10.2.4 LOESUNGEN ZU KAP. 9 - IT-ARCHITEKTUREN . 264 10.3 HINWEISE ZUR FALLSTUDIE YYTECHNOLOGIE " . 266 TEIL III ANWENDUNGEN 11 SOFTWARE UND OPERATIVE SYSTEME . 271 11.1 EINLEITUNG . 271 11.2 EINSATZMOEGLICHKEITEN VON SOFTWARE IM UNTERNEHMEN . 273 11.2.1 ANWENDUNGS UND SYSTEMSOFTWARE . 273 11.2.2 BETRIEBSSYSTEME . 274 11.2.3 BETRIEBSWIRTSCHAFTLICHE ANWENDUNGSSOFTWARE . 276 11.2.4 INDIVIDUAL-UND STANDARDSOFTWARE . 279 11.2.5 PROPRIETAERE UND QUELLOFFENE SOFTWARE . 282 XII INHALTSVERZEICHNIS 11.2.6 EIGENSTAENDIGE UND EINGEBETTETE SOFTWARE . 285 11.2.7 INTEGRIERTE UND SPEZIALISIERTE SOFTWARE . 286 11.3 SOFTWAREQUALITAET . 287 11.3.1 QUALITAETSMERKMALE VON SOFTWARE . 287 11.3.2 WEB-USABILITY . 289 11.4 ERP-SYSTEME . 290 11.4.1 MODUL MATERIALWIRTSCHAFT . 291 11.4.2 MODUL PRODUKTION . 294 11.4.3 MODUL AUFTRAGSBEARBEITUNG UND VERTRIEB . 296 11.4.4 MODUL FINANZEN UND RECHNUNGSWESEN . 299 11.4.5 MODUL PERSONALWIRTSCHAFT . 302 11.4.6 INTEGRATION ALS ZENTRALES MERKMAL VON ERP-SYSTEMEN . 306 11.5 ANALYSE UND OPTIMIERUNG VON GESCHAEFTSPROZESSEN . 308 11.5.1 BEGRIFFUNDSYSTEMATIK . 308 11.5.2 PROZESSANALYSE . 310 11.5.3 PROZESSOPTIMIERUNG . 314 11.6 METHODEN DER GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG . 316 11.6.1 EREIGNISGESTEUERTE PROZESSKETTEN . 316 11.6.2 BUSINESS PROCESS MODEL NOTATION . 322 11.7 FRAGEN UND AUFGABEN . 324 LITERATUR . 325 12 DATENBANKEN . 327 12.1 EINLEITUNG . 327 12.2 DEFINITIONEN, MERKMALE UND AUFGABEN . 329 12.3 SCHICHTENMODELL EINES DBMS . 330 12.4 RELATIONALE DATENBANKEN UND RELATIONENMODELL . 331 12.5 NORMALISIERUNG . 334 12.6 DATENINTEGRITAET UND TRANSAKTIONEN . 339 12.7 BIG DATA UND NOSQL-DATENBANKEN . 341 12.8 WEITERE FORMEN VON DATENBANKSYSTEMEN . 344 12.9 ANWENDUNG DES ENTITY-RELATIONSHIP-MODELLS . 348 12.9.1 DAS ENTITY-RELATIONSHIP-MODELL . 348 12.9.2 BEISPIELPROJEKTVERWALTUNG . 351 12.9.3 AUFLOESUNG KOMPLEXER BEZIEHUNGEN . 352 12.9.4 UEBERFUEHRUNG INS RELATIONENMODELL . 353 12.10 PRAXISUEBUNG ZU SQL . 354 12.10.1 TYPEN VON SQL-BEFEHLEN . 354 12.10.2 EINFACHE LESEABFRAGEN . 355 12.10.3 KOMPLEXE LESEABFRAGEN . 356 12.10.4 SCHREIBEN, AENDERN UND LOESCHEN . 358 12.11 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN . 358 LITERATUR . 360 INHALTSVERZEICHNIS XIII 13 ANALYTISCHE INFORMATIONSSYSTEME . 361 13.1 EINLEITUNG . 361 13.2 STEUERUNGSGROESSEN UND KENNZAHLEN . 364 13.3 BERICHTSWESEN UND ONLINE ANALYTICAL PROCESSING . 366 13.3.1 BERICHTSARTEN UND-FORMEN . 367 13.3.2 VISUALISIERUNG VON INFORMATIONEN . 368 13.3.3 NAVIGATIONSMOEGLICHKEITEN . 369 13.3.4 ONLINE ANALYTICAL PROCESSING . 372 13.4 DATA-WAREHOUSE-SYSTEME . 375 13.4.1 BEGRIFF . 375 13.4.2 DATA-WAREHOUSE-ARCHITEKTUR . 376 13.4.3 MODELLIERUNG VON DATA-WAREHOUSE-SYSTEMEN . 378 13.5 ETL-PROZESSE UND DATENQUALITAET . 380 13.5.1 EXTRAKTION . 382 13.5.2 TRANSFORMATION . 382 13.5.3 LADEN . 385 13.6 EINFLUSS VON BIG DATA AUF ANALYTISCHE INFORMATIONSSYSTEME . 385 13.7 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN . 387 LITERATUR . 389 14 DATENANALYSE . 391 14.1 EINLEITUNG . 391 14.2 DATA MINING . 393 14.2.1 DATA-MINING-PROZESS . 393 14.2.2 METHODEN DES DATA MINING . 394 14.2.3 VARIANTEN ZUR ANALYSE UNTERSCHIEDLICHER DATENBESTAENDE . 395 14.3 DATENVISUALISIERUNG . 397 14.4 KUENSTLICHE INTELLIGENZ . 399 14.5 PRAKTISCHE UEBUNG ZU DATA-MINING-METHODEN . 400 14.5.1 GENERIERUNG VON ENTSCHEIDUNGSBAEUMEN ZUR KLASSIFIKATION . 400 14.5.2 NUTZEN DES K-MEANS-ALGORITHMUS ZUR SEGMENTIERUNG . 402 14.5.3 ANWENDUNG DER WARENKORBANALYSE . 403 14.6 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN . 404 LITERATUR . 405 15 FALLSTUDIE YYANWENDUNGEN" UND LOESUNGEN DER UEBUNGSAUFGABEN . 407 15.1 FALLSTUDIE YYANWENDUNGEN " . 407 15.2 LOESUNGEN ZU DEN UEBUNGSAUFGABEN . 408 15.2.1 LOESUNGEN ZU KAP. 11 - SOFTWARE UND OPERATIVE SYSTEME . 408 15.2.2 LOESUNGEN ZU KAP. 12 - DATENBANKEN . 413 15.2.3 LOESUNGEN ZU KAP. 13 - ANALYTISCHE INFORMATIONSSYSTEME . 417 15.2.4 LOESUNGEN ZU KAP. 14 - DATENANALYSE . 422 15.3 HINWEISE ZUR FALLSTUDIE YYANWENDUNGEN " . 424 XIV INHALTSVERZEICHNIS TEIL IV ORGANISATION UND PROZESSE 16 . 429 16.1 EINLEITUNG . 429 16.2 ORGANISATION VON IT-PROJEKTEN . 430 16.2.1 PROJEKTMANAGEMENT . 430 16.2.2 PROJEKTMANAGER . 431 16.2.3 PROJEKTTEAM . 432 16.2.4 PROJEKTGREMIEN . 432 16.3 VORGEHENSMODELLE . 433 16.3.1 WASSERFALLMODELL . 434 16.3.2 V-MODELL . 437 16.3.3 SPIRALMODELL . 438 16.3.4 RUP . 439 16.3.5 AGILES VORGEHENSMODELL . 440 16.3.6 DESIGN THINKING . 443 16.4 AUFGABEN IM PROJEKTMANAGEMENT . 444 16.4.1 PROJEKTPLANUNG . 444 16.4.2 PROJEKTREALISIERUNG . 449 16.4.3 PROJEKTKONTROLLE . 450 16.4.4 PROJEKTDOKUMENTATION . 450 16.5 METHODEN DES PROJEKTMANAGEMENTS . 452 16.5.1 KREATIVITAETSMETHODEN . 452 16.5.2 ERHEBUNGSMETHODEN . 457 16.5.3 PROJEKTPLANUNGSMETHODEN . 460 16.5.4 ANALYSEMETHODEN . 467 16.6 ERFOLG VON IT-PROJEKTEN . 469 16.7 FRAGEN UND AUFGABEN . 471 LITERATUR . 472 17 SOFTWAREAUSWAHL UND SOFTWAREENTWICKLUNG . 475 17.1 EINLEITUNG . 475 17.2 ALLGEMEINE AKTIVITAETEN . 478 17.2.1 PROJEKTSTART . 478 17.2.2 GESCHAEFTSPROZESSANALYSE . 479 17.2.3 ANFORDERUNGSDEFINITION . 480 17.2.4 SOFTWARETEST . 484 17.3 VORGEHENSWEISE BEI DER SOFTWAREAUSWAHL . 487 17.3.1 WIRTSCHAFTLICHKEITSERMITTLUNG . 487 17.3.2 MARKTERHEBUNG/AUSWAHL . 491 17.3.3 VERTRAGSABSCHLUSS . 495 INHALTSVERZEICHNIS XV 17.4 VORGEHENSWEISE BEI DER SOFTWAREENTWICKLUNG. 497 17.4.1 AKTIVITAETEN UND VORGEHENSMODELLE . 498 17.4.2 PROGRAMMIERSPRACHEN . 499 17.4.3 TOOLS UND PLATTFORMEN . 501 17.4.4 ALLGEMEINE PRINZIPIEN DER SOFTWAREENTWICKLUNG . 504 17.4.5 OBJEKTORIENTIERTE SOFTWAREENTWICKLUNG . 505 17.5 EINFUEHRUNG UND UEBERGANG IN DEN BETRIEB . 508 17.5.1 EINFUEHRUNG UND SCHULUNG . 508 17.5.2 METHODEN DER ORGANISATORISCHEN IMPLEMENTIERUNG . 511 17.5.3 UEBERGANG IN DEN BETRIEB . 512 17.6 PRAKTISCHE UEBUNG ZU STRUKTOGRAMMEN UND PSEUDOCODE . 513 17.7 PROGRAMMIERBEISPIEL MIT JAVASCRIPT . 517 17.8 UEBUNGSFRAGEN UND-AUFGABEN . 521 LITERATUR . 523 18 IT-MANAGEMENT . 525 18.1 EINLEITUNG . 525 18.2 MANAGEMENT DER INFORMATIONSWIRTSCHAFT . 526 18.2.1 INFORMATIONSSYSTEMARCHITEKTUR . 529 18.2.2 ARCHITEKTURMODELL ARIS . 530 18.3 MANAGEMENT DER INFORMATIONS UND KOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIE . 531 18.3.1 BETRIEB VON ANWENDUNGSSOFTWARE . 531 18.3.2 IT-SERVICEPROVIDER . 533 18.3.3 ITIL . 536 18.4 FUEHRUNGSAUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS . 538 18.4.1 IT-GOVERNANCE . 538 18.4.2 IT-MANAGER . 539 18.4.3 IT-ORGANISATION . 540 18.5 RECHTSFRAGEN DER IT . 544 18.5.1 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN . 545 18.5.2 MITBESTIMMUNGSRECHTE . 550 18.5.3 GESUNDHEITSSCHUTZ BEI BILDSCHIRMARBEIT . 550 18.5.4 RECHT DES ELEKTRONISCHEN GESCHAEFTSVERKEHRS . 551 18.5.5 GOBD . 552 18.5.6 COMPUTERKRIMINALITAET . 552 18.6 FRAGEN UND AUFGABEN . 553 LITERATUR . 554 19 INFORMATIONSSICHERHEIT . 557 19.1 EINLEITUNG . 557 19.2 GEFAHRENBEREICHE . 558 19.3 ZIELE DER INFORMATIONSSICHERHEIT . 567 XVI INHALTSVERZEICHNIS 19.4 TECHNISCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN . 568 19.4.1 PASSWOERTER . 568 19.4.2 BIOMETRISCHE AUTHENTIFIZIERUNG . 570 19.4.3 VERSCHLUESSELUNGS VERFAHREN . 575 19.4.4 VERTRAULICHE KOMMUNIKATION IM INTERNET . 578 19.4.5 FIREWALL . 580 19.4.6 VIRENSCANNER UND SPAMFILTER . 581 19.4.7 PHYSISCHE MASSNAHMEN . 583 19.4.8 DATENSICHERUNG . 585 19.5 ORGANISATORISCHE SICHERHEITSMASSNAHMEN . 588 19.6 FRAGEN UND AUFGABEN . 590 LITERATUR . 592 20 FALLSTUDIE YYORGANISATION UND PROZESSE" UND LOESUNGEN DER UEBUNGSAUFGABEN . 595 20.1 FALLSTUDIE YYORGANISATION UND PROZESSE " . 595 20.2 LOESUNGEN ZU DEN UEBUNGSAUFGABEN . 596 20.2.1 LOESUNGEN ZU KAP. 16 - IT-PROJEKTMANAGEMENT. 596 20.2.2 LOESUNGEN ZU KAP. 17 - SOFTWAREAUSWAHL UND SOFTWAREENTWICKLUNG . 600 20.2.3 LOESUNGEN ZU KAP. 18 - IT-MANAGEMENT . 604 20.2.4 LOESUNGEN ZU KAP. 19 - INFORMATIONSSICHERHEIT . 607 20.3 HINWEISE ZUR FALLSTUDIE YYORGANISATION UND PROZESSE " . 611 LITERATUR . 613 STICHWORTVERZEICHNIS . 629
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