Usability und user experience design: das umfassende Handbuch
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|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bonn
Rheinwerk Verlag
2022
|
| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | DE-1046 DE-1047 DE-1050 DE-M347 DE-863 DE-862 DE-19 |
| Beschreibung: | Auf dem Umschlag: "mit Methodenüberblick und praktischer Auswahlhilfe ; der Weg zu herausragendem UX-Design für B2B- und B2C-Anwendungen ; inkl. interdisziplinärer Grundlagen, Mindset, vieler Einsichten aus der Praxis, Return on Invest u.v.m." |
| Beschreibung: | 1 Online-Ressource (752 Seiten) Illustrationen |
| ISBN: | 9783836287227 |
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| 505 | 8 | |a Intro -- 1 Für wen ist dieses Buch? Warum und wie sollten Sie das Buch lesen? -- 1.1 Für wen ist dieses Buch geschrieben? -- 1.2 Warum sollten Sie dieses Buch lesen? -- 1.3 Wie sollten Sie dieses Buch lesen? -- 1.4 Ihre ständigen Begleiter: Unsere drei Beispiele -- 1.4.1 MoveHub: Die Mobilitäts-App für jede Gelegenheit (B2C) -- 1.4.2 BusinessBooster: Das CRM-BI-Tool für kleine und mittelständische Unternehmen (B2B) -- 1.4.3 Healthyfy: Das Vermittlungsportal für Gesundheitsexperten (B2B und B2C) -- 2 Die wichtigsten Begriffe und ihre Historie | |
| 505 | 8 | |a 2.1 Die (Vor-)Geschichte von Usability und User Experience -- 2.1.1 Die griechische Antike und Hippokrates von Kos -- 2.1.2 Die Renaissance und Leonardo da Vinci -- 2.1.3 Die industrielle Revolution -- 2.1.4 Die Arbeitswissenschaft -- 2.1.5 Ergonomie -- 2.1.6 Human Factors -- 2.1.7 Software-Ergonomie -- 2.1.8 Mensch-Maschine-Interaktion -- 2.1.9 Human Computer Interaction -- 2.1.10 Zusammenfassung -- 2.2 Usability und User Experience Design -- die Kernbegriffe -- 2.2.1 Usability bzw. Gebrauchstauglichkeit -- 2.2.2 User Experience -- 2.2.3 Design -- 2.2.4 Nutzende/Benutzer/User | |
| 505 | 8 | |a 2.2.5 Nutzungskontext -- 2.3 Das Zusammenspiel von Ergonomie, Usability und User Experience -- 2.3.1 Die Baummetapher -- 2.3.2 Das Kano-Modell -- 2.3.3 Ergonomie vs. Usability vs. User Experience bei MoveHub -- 2.3.4 Ergonomie vs. Usability vs. User Experience bei BusinessBooster -- 2.3.5 Ergonomie vs. Usability vs. User Experience bei Healthyfy -- 3 Usability und User Experience als Erfolgsfaktor herausragender Produkte -- 3.1 Was ist der Return on Investment (ROI)? -- 3.2 Metriken für den unternehmerischen Erfolg | |
| 505 | 8 | |a 3.2.1 System-, produkt- oder dienstleistungsbezogene Metriken für (unternehmerischen) Erfolg -- 3.2.2 Nutzer- und kundenbezogene Maßzahlen für (unternehmerischen) Erfolg -- 3.2.3 Servicebezogene Metriken für unternehmerischen Erfolg -- 3.2.4 Passende Metriken wählen -- 3.3 ROI planen statt ROI »entdecken« -- 3.4 Unterschiede zwischen Metriken für den unternehmerischen Erfolg im B2C- vs. B2B-Bereich -- 3.5 Was sind typisch erreichbare ROIs durch Usability und User Experience Design? -- 3.5.1 Studien zum ROI von Usability und User Experience Design | |
| 505 | 8 | |a 3.5.2 Rückmeldung unserer Kunden zu dem ROI von Usability und User Experience Design -- 3.6 Praxisbeispiel: Messung des ROI bei MoveHub -- 3.7 Praxisbeispiel: Messung des ROI bei BusinessBooster -- 3.8 Praxisbeispiel: Messung des ROI bei Healthyfy -- 4 Wie »mache« ich Usability und User Experience Design? -- 4.1 Die Norm ISO 9241-210 -- Menschzentrierte Gestaltung interaktiver Systeme -- 4.1.1 Schritt 1: Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses -- 4.1.2 Schritt 2: Verstehen und Beschreiben des Nutzungskontexts -- 4.1.3 Schritt 3: Festlegen der Nutzungsanforderungen | |
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| spellingShingle | Kauer-Franz, Michaela Franz, Benjamin 1987- Usability und user experience design das umfassende Handbuch Intro -- 1 Für wen ist dieses Buch? Warum und wie sollten Sie das Buch lesen? -- 1.1 Für wen ist dieses Buch geschrieben? -- 1.2 Warum sollten Sie dieses Buch lesen? -- 1.3 Wie sollten Sie dieses Buch lesen? -- 1.4 Ihre ständigen Begleiter: Unsere drei Beispiele -- 1.4.1 MoveHub: Die Mobilitäts-App für jede Gelegenheit (B2C) -- 1.4.2 BusinessBooster: Das CRM-BI-Tool für kleine und mittelständische Unternehmen (B2B) -- 1.4.3 Healthyfy: Das Vermittlungsportal für Gesundheitsexperten (B2B und B2C) -- 2 Die wichtigsten Begriffe und ihre Historie 2.1 Die (Vor-)Geschichte von Usability und User Experience -- 2.1.1 Die griechische Antike und Hippokrates von Kos -- 2.1.2 Die Renaissance und Leonardo da Vinci -- 2.1.3 Die industrielle Revolution -- 2.1.4 Die Arbeitswissenschaft -- 2.1.5 Ergonomie -- 2.1.6 Human Factors -- 2.1.7 Software-Ergonomie -- 2.1.8 Mensch-Maschine-Interaktion -- 2.1.9 Human Computer Interaction -- 2.1.10 Zusammenfassung -- 2.2 Usability und User Experience Design -- die Kernbegriffe -- 2.2.1 Usability bzw. Gebrauchstauglichkeit -- 2.2.2 User Experience -- 2.2.3 Design -- 2.2.4 Nutzende/Benutzer/User 2.2.5 Nutzungskontext -- 2.3 Das Zusammenspiel von Ergonomie, Usability und User Experience -- 2.3.1 Die Baummetapher -- 2.3.2 Das Kano-Modell -- 2.3.3 Ergonomie vs. Usability vs. User Experience bei MoveHub -- 2.3.4 Ergonomie vs. Usability vs. User Experience bei BusinessBooster -- 2.3.5 Ergonomie vs. Usability vs. User Experience bei Healthyfy -- 3 Usability und User Experience als Erfolgsfaktor herausragender Produkte -- 3.1 Was ist der Return on Investment (ROI)? -- 3.2 Metriken für den unternehmerischen Erfolg 3.2.1 System-, produkt- oder dienstleistungsbezogene Metriken für (unternehmerischen) Erfolg -- 3.2.2 Nutzer- und kundenbezogene Maßzahlen für (unternehmerischen) Erfolg -- 3.2.3 Servicebezogene Metriken für unternehmerischen Erfolg -- 3.2.4 Passende Metriken wählen -- 3.3 ROI planen statt ROI »entdecken« -- 3.4 Unterschiede zwischen Metriken für den unternehmerischen Erfolg im B2C- vs. B2B-Bereich -- 3.5 Was sind typisch erreichbare ROIs durch Usability und User Experience Design? -- 3.5.1 Studien zum ROI von Usability und User Experience Design 3.5.2 Rückmeldung unserer Kunden zu dem ROI von Usability und User Experience Design -- 3.6 Praxisbeispiel: Messung des ROI bei MoveHub -- 3.7 Praxisbeispiel: Messung des ROI bei BusinessBooster -- 3.8 Praxisbeispiel: Messung des ROI bei Healthyfy -- 4 Wie »mache« ich Usability und User Experience Design? -- 4.1 Die Norm ISO 9241-210 -- Menschzentrierte Gestaltung interaktiver Systeme -- 4.1.1 Schritt 1: Planen des menschzentrierten Gestaltungsprozesses -- 4.1.2 Schritt 2: Verstehen und Beschreiben des Nutzungskontexts -- 4.1.3 Schritt 3: Festlegen der Nutzungsanforderungen Softwareentwicklung (DE-588)4116522-6 gnd Responsive Webdesign (DE-588)1035443651 gnd Benutzeroberfläche (DE-588)4131424-4 gnd Benutzererlebnis (DE-588)1232346071 gnd Benutzerfreundlichkeit (DE-588)4005541-3 gnd |
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