Verfügbarkeit: Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt

Die 7 Erfolgsprinzipien für den Kundenkontakt:

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Schlangen, Cassandra (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Ritter, Steffen 1968- (VerfasserIn eines Geleitwortes)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Offenbach GABAL Verlag GmbH [2022]
Ausgabe:	1. Auflage
Schriftenreihe:	Whitebooks Gabal digital : neues Lernen
Schlagworte:	Kundenbetreuung Erfolgsfaktor Kundenorientierung Vertrieb Umsatz Touchpoint Kunden Kundenakquise Kundenbeziehung Vertriebserfolg Verkauf Verkäufer Vertriebsratgeber Verkaufsteam digitale Zusatzinhalte Podcast Videotraining verkaufen Kontaktmoment Motivation Mitarbeiterzufriedenheit zwischenmenschlicher Kontakt Teamspirit Service Kundenservice Direktmarketing Marketing Dienstleistung Umsatz steigern Mindset Betreuung Verkaufserfolg Potenzial steigern motivieren begeistern Umsatzverstärker Teamaufgabe Point of Sale Außendienst Innendienst Neukundenakquise Neues Lernen GABAL digital
Online-Zugang:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Zusatz auf dem Umschlag: Wie Sie jede Kundenbeziehung wertvoller machen
Beschreibung:	196 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm x 14.8 cm
ISBN:	9783967391183 3967391183

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adam_text	INHALT LERNEN MIT VIELEN SINNEN ........................................................................................... 7 VORWORT: WEIL PROFESSIONELLE KUNDENARBEIT EINFACH SPASS MACHT ........................... 10 EIN PAAR GEDANKEN VORWEG ...................................................................................... 11 1. KONTAKT IST MACHT ....................................................................................... 13 KEIN VERTRIEBSERFOLG OHNE BEZIEHUNGSERFOLG .......................................................... 14 DER KONTAKT ALS MACHTZENTRUM ................................................................................ 15 IM SCHALTZENTRUM DER MACHT ................................................................................... 31 DIE MACHT NUTZEN ................................................................................................... 47 2. BREMSKLOETZE IM KUNDENKONTAKT .............................................................. 67 LEISTUNG IST DAS POTENZIAL MINUS STOERUNGEN ........................................................... 68 DIE BREMSKLOETZE ...................................................................................................... 70 3.7 ERFOLGSPRINZIPIEN FUER DEN KUNDENKONTAKT ............................................ 99 DIE KRAFT VON PRINZIPIEN ........................................................................................ 100 DIE 7 PRINZIPIEN ..................................................................................................... 105 4. WER UMSETZT, IST VORN .............................................................................. 175 IHRE EIGENEN PRINZIPIEN ........................................................................................ 176 IN 7 SCHRITTEN ZUM EIGENEN PRINZIP ....................................................................... 178 MEIN HERZLICHES DANKE .......................................................................................... 188 UEBER DIE AUTORIN .................................................................................................... 189 LITERATURVERZEICHNIS UND ENDNOTEN ....................................................................... 190 STICHWORTVERZEICHNIS ........................................................................................... 195
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