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SAP S/4HANA Cloud: eine Einführung

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Bibliographic Details
Main Authors:	Saueressig, Thomas 1985- (Author), Gilg, Jan (Author), Grigoleit, Uwe 1969- (Author), Shah, Arpan (Author), Podbicanin, Almer (Author), Homann, Marcus (Author)
Format:	Book
Language:	German
Published:	Bonn Rheinwerk Verlag 2022
Edition:	1. Auflage
Series:	SAP PRESS Rheinwerk Publishing
Subjects:	SAP S/4HANA Cash Management Cloud Computing SAP Cloud Platform Best Practices Cloud-ERP ERP-Lösung Essentials-Edition Extended edition Finance Help IoT KI Lifecycle Management Machine Learning Private Cloud Public Cloud Rise-with-SAP S/4-HANA SAP BTP SAP Cloud Software-as-a-Service Vorteile intelligente Technologien
Online Access:	Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
Item Description:	Auf dem Umschlag: "das Cloud-ERP-System von SAP verständlich erklärt; Lernen Sie die wichtigsten Prozesse kennen: Finanzen, Beschaffung, Vertrieb u.v.m.; Inkl. Embedded analytics, intelligenter Technologien, Implementierung und Wartung"
Physical Description:	620 Seiten Illustrationen 24 cm x 16.8 cm
ISBN:	3836288966 9783836288965

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adam_text	AUF EINEN BLICK 1 EINFUEHRUNG ........................................................................................... 27 2 DAS INTELLIGENTE UNTERNEHMEN ........................................................... 65 3 INTELLIGENTE TECHNOLOGIEN ................................................................... 141 4 USER EXPERIENCE ................................................................................... 169 5 ANALYTICS .............................................................................................. 205 6 DIE GESCHAEFTSFUNKTIONEN .................................................................... 245 7 GLOBALISIERUNG ..................................................................................... 423 8 ERWEITERBARKEIT ................................................................................... 435 9 INTEGRATION ........................................................................................... 467 10 EINFUEHRUNG VON SAP S/4HANA CLOUD UND LEBENSZYKLUSMANAGEMENT ............................................................. 491 11 LERNRESSOURCEN UND ZUSAMMENFASSUNG ............................................. 593 INHALT VORWORT VON THOMAS SAUERESSIG .................................................................................. 17 EINLEITUNG ....................................................................................................................... 21 1 EINFUEHRUNG 27 1.1 AKTUELLE ERP-HERAUSFORDERUNGEN .............................................................. 27 1.2 EIN NEUES ERP-PARADIGMA: CLOUD-ERP ........................................................ 31 1.2.1 SAP S/4HANA CLOUD: DAS NEUE ERP-KONZEPT ..................................... 32 1.2.2 KOMPATIBLE ANWENDUNGEN UND BRANCHEN UND SZENARIOBASIERTE ANWENDUNGEN ........................................... 33 1.3 SAP-S/4HANA-CLOUD-ANWENDUNGSFAELLE UND GESCHAEFTSWERT ..................... 37 1.3.1 STRATEGISCHE GESCHAEFTSWERTE ............................................................... 38 1.3.2 OPERATIVE UND FINANZIELLE VORTEILE ....................................................... 42 1.3.3 DIE NEUE DIGITALE REALITAET ..................................................................... 46 1.3.4 NEU DEFINIERTE ERP-GESCHAEFTSPROZESSE................................................ 47 1.4 SAP-S/4HANA-CLOUD-LOESUNGSARCHITEKTUR ................................................... 52 1.4.1 CLOUD-QUALITAETEN .................................................................................. 52 1.4.2 LOESUNGSARCHITEKTUR ............................................................................... 54 1.4.3 MEHRMANDANTENFAEHIGKEIT UND KEINE AUSFALLZEITEN ............................ 58 1.4.4 SKALIERBARKEIT UND ELASTIZITAET ..................................... 60 1.5 ZUSAMMENFASSUNG ....................................................................................... 63 2 DAS INTELLIGENTE UNTERNEHMEN 65 2.1 VOM MONOLITHISCHEN ERP-SYSTEM ZUR INTELLIGENTEN SUITE ......................... 65 2.1.1 INTELLIGENTE UNTERNEHMEN .................................................................... 66 2.1.2 AUSGANGSSITUATION UND MARKTNACHFRAGE ............................................. 67 2.1.3 INTELLIGENTE UNTERNEHMEN ALS INTEGRIERTE UNTERNEHMEN .................. 69 2.1.4 SUITE-FUNKTIONEN ................................................................................... 71 2.1.5 WEITERE UND AKTUALISIERTE ANLEITUNGEN ............................................... 74 7 2.2 ENDE-ZU-ENDE-GESCHAEFTSPROZESSE ................................................................ 76 2.2.1 STRATEGISCHE BEDEUTUNG FUER SAP S/4HANA CLOUD ................................ 76 2.2.2 SAP REFERENCE BUSINESS ARCHITECTURE ................................................... 77 2.2.3 GESCHAEFTSPROZESSGESTEUERTE SOFTWAREENTWICKLUNG BEI SAP ............... 79 2.3 INDUSTRY CLOUD ............................................................................................... 81 2.3.1 INDUSTRY-CLOUD-STRATEGIE ....................................................................... 81 2.3.2 SCHLUESSELKONZEPTE DER INDUSTRY CLOUD VON SAP .................................. 84 2.4 GESCHAEFTSNETZWERKE .................................................................................... 87 2.4.1 VON ERP ZUR VERNETZTEN RESSOURCENPLANUNG: EIN EINHEITLICHES GESCHAEFTSNETZWERK .................................................. 87 2.4.2 ZUSAMMENARBEIT MIT HANDELSPARTNERN ............................................... 88 2.4.3 SAP BUSINESS NETWORK FUER DIE BESCHAFFUNG ........................................ 92 2.4.4 SAP BUSINESS NETWORK FUER DIE LIEFERKETTE ............................................. 94 2.4.5 SAP BUSINESS NETWORK FUER DIE LOGISTIK ................................................ 97 2.4.6 SAP BUSINESS NETWORK FUER DAS ANLAGENMANAGEMENT ......................... 100 2.5 BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE ...................................................................... 102 2.5.1 SAP SIGNAVIO .......................................................................................... 103 2.5.2 HEBEL DER TRANSFORMATIONEN: ZEIT BIS ZUR ERKENNTNIS UND ZEIT BIS ZUR ANPASSUNG ........................................................................ 104 2.5.3 STUFEN DER BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE ........................................... 105 2.5.4 BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE UND DAS INTELLIGENTE UNTERNEHMEN 106 2.5.5 BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE UND RISE WITH SAP ................................. 107 2.6 NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT ...................................................................... 108 2.6.1 GANZHEITLICHER ANSATZ FUER DAS MANAGEMENT VON NACHHALTIGKEIT ..... 108 2.6.2 FUNKTIONEN IM NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT .................................... 111 2.7 EXPERIENCE MANAGEMENT ............................................................................. 114 2.7.1 VON SAP GESAMMELTE ERFAHRUNGEN ..................................................... 115 2.7.2 DEN KREISLAUF DER UNTERNEHMENSAKTIVITAETEN SCHLIESSEN ...................... 116 2.8 SAP BUSINESS TECHNOLOGY ............................................................................. 118 2.8.1 PLATTFORM-GESCHAEFTSMODELLE, PLATTFORMTYPEN UND SAP BUSINESS TECHNOLOGY PLATFORM ..................................................... 119 2.8.2 FUNKTIONEN DER SAP BUSINESS TECHNOLOGY PLATFORM ........................... 120 2.8.3 WERTSCHAFFENDESZENARIEN .................................................................. 123 2.8.4 FORTLAUFENDE TECHNISCHE KONSOLIDIERUNG UND WEITERENTWICKLUNG ... 124 2.8.5 ENTWICKLUNGS UND ERWEITERUNGSOPTIONEN .......................................... 125 2.8.6 UNTERSTUETZUNG VON PARTNERN UND ORGANISATIONEN .............................. 127 2.9 RISE WITH SAP ................................................................................................ 128 2.9.1 UMGESTALTUNG UND INNOVATION VON UNTERNEHMEN ............................. 129 8 2.9.2 REZEPT FUER DEN ERFOLG VON UNTERNEHMENSINNOVATION UND-TRANSFORMATION ............................................................................ 131 2.9.3 DIE SCHRITTE DES WEGS .......................................................................... 133 2.9.4 GESAMTBILD UND VORTEILE ...................................................................... 137 2.10 ZUSAMMENFASSUNG ...................................................................................... 139 3 INTELLIGENTE TECHNOLOGIEN 141 3.1 SITUATION HANDLING ...................................................................................... 142 3.1.1 SITUATION HANDLING: EIN BEISPIEL ........................................................... 143 3.1.2 PROAKTIVER BENUTZERSUPPORT .................................................................. 144 3.1.3 NACHVERFOLGUNG UND ANALYSE ................................................................ 145 3.1.4 INTELLIGENT SITUATION AUTOMATION UND DAS KONZEPT FUER DAS MASCHINELLE LERNEN .............................................................................. 145 3.1.5 AKTIVIERUNG UND KONFIGURATION ............................................................. 147 3.2 ROBOTIC PROCESS AUTOMATION ...................................................................... 148 3.2.1 GESCHAEFTSHERAUSFORDERUNGEN UND GESCHAEFTSWERT .............................. 148 3.2.2 ARCHITEKTUR UND LOESUNGSKOMPONENTEN ............................................... 149 3.2.3 INHALTE VON SAP INTELLIGENT RPA ............................................................ 151 3.3 MASCHINELLES LERNEN UND PREDICTIVE ANALYTICS ........................................... 155 3.3.1 ANSAETZE ZUM MASCHINELLEN LERNEN ....................................................... 156 3.3.2 LOESUNGSARCHITEKTUR ........................................................................ 158 3.3.3 BEST PRACTICES ......................................................................................... 159 3.4 INTERNET DER DINGE ....................................................................................... 160 3.4.1 DIE WICHTIGSTEN FUNKTIONEN VON SAP LOT .............................................. 160 3.4.2 LOT-FAEHIGE GESCHAEFTSPROZESSE IN SAP S/4HANA CLOUD ........................ 162 3.5 INTELLIGENTE TECHNOLOGIEN: EIN UMFASSENDES BEISPIEL .................... 165 3.6 ZUSAMMENFASSUNG ...................................................................................... 167 4 USER EXPERIENCE 169 4.1 DESIGNSYSTEM SAP FIORI ............................................................................... 169 4.1.1 EINFUEHRUNG IN SAP FIORI ......................................................................... 170 4.1.2 SAP FIORI UND SAP S/4HANA CLOUD ....................................................... 170 4.1.3 IHR PERSOENLICHER EINSTIEGSPUNKT: SAP FIORI LAUNCHPAD ........................ 172 4.1.4 NUETZLICHE SERVICES UEBERALL VERFUEGBAR ................................................... 173 9 4.1.5 SAP-FIORI-APPS ...................................................................................... 177 4.1.6 KUENSTLICHE INTELLIGENZ FUER DIE BENUTZERERFAHRUNG ............................... 181 4.2 MOBILE BENUTZERERFAHRUNG .......................................................................... 183 4.2.1 MOBILE WEB-ERFAHRUNG EINES DISPOSITIONSVERANTWORTLICHEN ............. 184 4.2.2 MOBILE WEB-ERFAHRUNG EINES VERTRIEBSMITARBEITERS IM INNENDIENST ....................................................................... 185 4.2.3 NATIVE MOBILE APPS .............................................................................. 187 4.2.4 SAP MOBILE START ................................................................................... 189 4.2.5 SAP BTP SDK FUER IOS UND SAP BTP SDK FUER ANDROID ............................ 189 4.3 ANPASSUNG DER BENUTZEROBERFLAECHE ............................................................ 190 4.3.1 ANPASSUNG VON SAP-FIORI-APPS DURCH KEY-USER ................................. 190 4.3.2 ANPASSUNG KLASSISCHER APPS DURCH KEY-USER ..................................... 192 4.3.3 PERSONALISIERUNG DURCH ENDBENUTZER .................................................. 194 4.4 DIGITALE ASSISTENTEN ..................................................................................... 198 4.4.1 CHATBOTS AUF BASIS VON SAP CONVERSATIONAL AI ..................................... 199 4.4.2 HUMAN-TO-HUMAN-CHAT ...................................................................... 200 4.4.3 INTEGRATION VON GROUPWARE UND MICROSOFT TEAMS ............................. 201 4.5 ZUSAMMENFASSUNG ....................................................................................... 202 5 ANALYTICS 205 5.1 EMBEDDED ANALYTICS UND ENTERPRISE ANALYTICS ........................................... 205 5.1.1 EMBEDDED ANALYTICS AUF DER GRUNDLAGE VON SAP FIORI UND SAP ANALYTICS CLOUD .............................................................................. 207 5.1.2 ENTERPRISE ANALYTICS MIT SAP-ANALYTICS-LOESUNGEN ............................... 211 5.2 EMBEDDED ANALYTICS IN SAP S/4HANA CLOUD ............................................. 214 5.2.1 BUSINESS-USER-PERSONA .......................................................................... 214 5.2.2 FUNKTIONEN FUER BUSINESS USER ............................................................... 215 5.2.3 PERSONA ANALYTICS SPECIALIST ................................................................. 224 5.2.4 BENUTZERDEFINIERTE ABFRAGEN, BERICHTE UND KPLS ................................. 226 5.3 ARCHITEKTUR UND INTEGRATION IN ANDERE SAP-ANALYTICS-LOESUNGEN .............. 233 5.3.1 ANALYTICS-ARCHITEKTUR VON SAP S/4HANA CLOUD ................................... 234 5.3.2 ABAP CORE DATA SERVICES FUER ANALYTICS IN SAP S/4HANA CLOUD .......... 237 5.3.3 DATENEXTRAKTION IN SAP BW/4HANA UND SAP DATA WAREHOUSE CLOUD ................................................................. 239 5.3.4 SAP ANALYTICS CLOUD .............................................................................. 240 5.4 ZUSAMMENFASSUNG ....................................................................................... 242 10 6 DIE GESCHAEFTSFUNKTIONEN 245 6.1 BEZUGSQUELLENFINDUNG UND BESCHAFFUNG ................................................... 245 6.1.1 DIENSTLEISTUNGSBESCHAFFUNG ................................................................ 248 6.1.2 BEZUGSQUELLENFINDUNG .......................................................................... 249 6.1.3 OPERATIVE BESCHAFFUNG ......................................................................... 251 6.1.4 AUF MASCHINELLEM LERNEN BASIERENDE EINKAUFSFUNKTION .................... 254 6.1.5 ANALYTICS IN DER FUNKTION FUER DIE BEZUGSQUELLENFINDUNG UND BESCHAFFUNG: INSIGHT-TO-ACTION ........................................................... 257 6.2 DIE FERTIGUNG ................................................................................................ 260 6.2.1 UNTERSTUETZTE PRODUKTIONSMODI ............................................................ 261 6.2.2 BEDARFSABHAENGIGE PRODUKTIONSPLANUNG .............................................. 263 6.2.3 INTEGRIERTE PRODUKTIONSPLANUNG ........................................................... 265 6.2.4 TRANSPARENTE FERTIGUNGSVORGAENGE ...................................................... 266 6.2.5 EINGEBETTETE PRODUKTIONSAUSFUEHRUNG UND INTEGRIERTE PRODUKTIONSAUSFUEHRUNG .................................................... 269 6.2.6 SERIENFERTIGUNG ..................................................................................... 271 6.2.7 TRANSPARENTER MATERIALFLUSS MIT KANBAN ............................................ 272 6.2.8 OUTSOURCED MANUFACTURING ................................................................. 274 6.2.9 QUALITAETSMANAGEMENT ......................................................................... 276 6.3 DIE LOGISTIK ................................................................................................... 278 6.3.1 BESTANDSFUEHRUNG .................................................................................. 279 6.3.2 LOGISTICS EXECUTION ................................................................................ 284 6.3.3 INTEGRIERTE LAGERVERWALTUNG ................................................................. 286 6.3.4 AUFTRAGSBESTAETIGUNG: AVAILABLE TO PROMISE ........................................ 288 6.3.5 TRANSPORTMANAGEMENT ........................................................................ 291 6.3.6 HANDLING UNIT MANAGEMENT ................................................................ 292 6.4 DER VERTRIEB .................................................................................................. 294 6.4.1 PRODUKTVISION UND -AUSRICHTUNG ........................................................... 294 6.4.2 AUFTRAGSBESTAETIGUNG ............................................................................ 296 6.4.3 AUFTRAGS UND KONTRAKTVERWALTUNG ..................................................... 301 6.4.4 VERWALTUNG VON KUNDENRECHNUNGEN .................................................. 307 6.4.5 KUNDENRETOURENABWICKLUNG ................................................................ 309 6.4.6 SALES ANALYTICS ..................................................................... 311 6.5 DAS SERVICEMANAGEMENT ............................................................................. 313 6.5.1 SERVICEMERKMALE UND -PROZESSE .......................................................... 314 6.5.2 INTELLIGENTES SERVICEMANAGEMENT ...................................................... 316 6.5.3 SERVICE ORDER MANAGEMENT ................................................................. 317 6.5.4 SERVICEVERTRAGSMANAGEMENT ............................................................... 322 6.5.5 WERKSTATTREPARATUR .............................................................. 325 11 6.6 DAS INSTANDHALTUNGSMANAGEMENT .............................................................. 329 6.6.1 INTELLIGENT ASSET MANAGEMENT ............................................................. 330 6.6.2 VERWALTUNG VON ANLAGENSTAMMDATEN ................................................ 333 6.6.3 PLA N-TO-OPTIMIZE-AN LAGEN .................................................................... 334 6.6.4 336 6.7 DAS FINANZWESEN .......................................................................................... 344 6.7.1 UNIVERSAL JOURNAL ................................................................................... 345 6.7.2 RECORD-TO-REPORT-PROZESS ..................................................................... 346 6.7.3 FINANZPLANUNG UND -ANALYSE ................................................................ 351 6.7.4 INVOICE-TO-PAY UND INVOICE-TO-CASH-PROZESSE ..................................... 352 6.7.5 TREASURY AND CASH MANAGEMENT ......................................................... 354 6.7.6 FINANCIAL COMPLIANCE MANAGEMENT ..................................................... 357 6.8 UEBERGREIFENDE FUNKTIONEN ........................................................................... 359 6.8.1 LOESUNGSGESCHAEFTSMODELLE ..................................................................... 359 6.8.2 ERWEITERTER BUCHUNGSKREISUEBERGREIFENDER VERKAUF ............................. 366 6.8.3 ERWEITERTE VARIANTENKONFIGURATION (AVC) ........................................... 371 6.8.4 BILLING AND REVENUE INNOVATION MANAGEMENT .................................... 377 6.8.5 PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT ............................................................ 381 6.8.6 ENTERPRISE PORTFOLIO AND PROJECT MANAGEMENT .................................... 390 6.8.7 SAP ENVIRONMENT, HEALTH, AND SAFETY MANAGEMENT .......................... 394 6.8.8 PRODUKT-COMPLIANCE ............................................................................. 396 6.9 BRANCHENVARIANTEN ....................................................................................... 400 6.9.1 PROFESSIONAL SERVICES ............................................................................. 400 6.9.2 BRANCHEN DER DISKRETEN FERTIGUNG ........................................................ 407 6.9.3 PROZESSFERTIGUNGSBRANCHEN .................................................................. 414 6.10 ZUSAMMENFASSUNG ....................................................................................... 421 7 GLOBALISIERUNG 423 7.1 EINLEITUNG ...................................................................................................... 423 7.2 GLOBALE STEUERVERWALTUNG ........................................................................... 425 7.3 GLOBALE ZAHLUNGEN ....................................................................................... 431 7.4 ERWEITERBARKEIT DER LOKALISIERUNG ............................................................... 432 7.4.1 EBENEN EINER LOKALISIERUNG .................................................................. 433 7.4.2 ERWEITERBARKEIT DER LOKALISIERUNG ........................................................ 433 7.4.3 AUFBAU EINER COMMUNITY OF PRACTICE .................................................. 434 7.5 ZUSAMMENFASSUNG ....................................................................................... 434 12 8 ERWEITERBARKEIT 435 8.1 IN-APP-/KEY-USER-ERWEITERBARKEIT .............................................................. 436 8.1.1 FLEXIBILITAET DER BENUTZEROBERFLAECHE ...................................................... 437 8.1.2 FELDERWEITERBARKEIT ............................................................................... 438 8.1.3 ERWEITERBARKEIT DER GESCHAEFTSLOGIK UND TRACING ................................. 440 8.1.4 BENUTZERDEFINIERTE BUSINESS-OBJEKTE .................................................. 441 8.1.5 BENUTZERDEFINIERTE CDS-VIEWS ............................................................. 442 8.1.6 LEBENSZYKLUSMANAGEMENT VON IN-APP-ERWEITERUNGEN IN SAP S/4HANA CLOUD ............................................................................ 443 8.1.7 ERWEITERBARKEITSVORLAGEN ...................................................................... 444 8.1.8 ERKUNDUNG DER ERWEITERUNGSOPTIONEN ................................................. 444 8.2 ....................................................................................................................... 445 8.2.1 SIDE-BY-SIDE-ERWEITERUNGEN ................................................................. 445 8.2.2 SAP EXTENSION SUITE ............................................................................... 448 8.2.3 EREIGNISGESTEUERTE ERWEITERUNGEN ....................................................... 453 8.3 IN-APP-ENTWICKLERERWEITERBARKEIT .............................................................. 457 8.3.1 ENTWICKLUNGSMODELL .............................................................................. 458 8.3.2 APIS, ERWEITERUNGSPUNKTE UND STABILITAETSKONTRAKTE ........................... 461 8.3.3 PROGRAMMIERSPRACHE UND WERKZEUGE ................................................. 462 8.3.4 LEBENSZYKLUSMANAGEMENT ................................................................... 465 8.4 ZUSAMMENFASSUNG ...................................................................................... 465 9 INTEGRATION 467 9.1 DIE INTEGRATIONSSTRATEGIE .......................................................................... 467 9.1.1 GRUENDE FUER DIE INTEGRATION ................................................................... 467 9.1.2 BEST PRACTICES FUER DIE INTEGRATION ......................................................... 468 9.1.3 VERFAHREN UND WERKZEUGE ZUR EINRICHTUNG DER CLOUD-INTEGRATION .... 469 9.2 ANWENDUNGSPROGRAMMIERSCHNITTSTELLEN UND DRITTANBIETERINTEGRATION ... 470 9.2.1 SAP-S/4HANA-CLOUD-INTEGRATIONSTECHNOLOGIEN ................................. 471 9.2.2 SAP-S/4HANA-CLOUD-APIS UND GESCHAEFTSEREIGNISSE ENTDECKEN ........ 472 9.2.3 ANFORDERUNGSPROZESS FUER SAP-S/4HANA-CLOUD-APIS .......................... 473 9.2.4 DRITTANBIETERINTEGRATION ....................................................................... 475 13 9.3 DIE STAMMDATEN ........................................................................................... 476 9.3.1 STAMMDATENINTEGRATION ...................................................................... 476 9.3.2 STAMMDATENVERWALTUNG ..................................................................... 483 9.4 ZUSAMMENFASSUNG ....................................................................................... 490 10 EINFUEHRUNG VON SAP S/4HANA CLOUD UND LEBENSZYKLUSMANAGEMENT 491 10.1 EINFUEHRUNG IM VERGLEICH ZUR IMPLEMENTIERUNG ........................................ 492 10.2 SAP-ACTIVATE-METHODIK .............................................................................. 494 10.2.1 WICHTIGSTE KONZEPTE VON SAP ACTIVATE .............................................. 494 10.2.2 KOMPONENTEN VON SAP ACTIVATE ......................................................... 498 10.3 DIE DREISYSTEMLANDSCHAFT VON SAP S/4HANA CLOUD ................................. 503 10.4 WERKZEUGUNTERSTUETZUNG FUER SAP ACTIVATE ................................................ 508 10.4.1 GESCHAEFTSORIENTIERTE KONFIGURATION ................................................... 508 10.4.2 SAP CLOUD ALM .................................................................................... 522 10.5 PHASEN VON SAP ACTIVATE ............................................................................ 532 10.5.1 DISCOVER ................................................................................................ 533 10.5.2 PREPARE ................................................................................................. 534 10.5.3 EXPLORE ................................................................................................. 536 10.5.4 REALIZE .................................................................................................. 538 10.5.5 DEPLOY .................................................................................................. 540 10.5.6 RUN ....................................................................................................... 542 10.6 IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT .............................................................. 544 10.6.1 IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT UND BERECHTIGUNGEN .................... 544 10.6.2 SAP-ACTIVATE-METHODIK FUER IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT ......... 546 10.6.3 PHASENAKTIVITAETEN ................................................................................ 547 10.6.4 SAP CLOUD IDENTITY SERVICES ................................................................. 549 10.6.5 INTEGRATION ........................................................................................... 549 10.7 DATENMIGRATION ........................................................................................... 550 10.7.1 SAP S/4HANA MIGRATION COCKPIT ........................................................ 550 10.7.2 DATENMIGRATIONSPROZESS UND PROJEKTUEBERLEGUNGEN .......................... 553 14 10.8 RELEASE MANAGEMENT ............................ 554 10.8.1 ZEITPLAN FUER DAS RELEASE-UPGRADE ....................................................... 555 10.8.2 VORBEREITUNGSSCHRITTE PLANEN UND DURCHFUEHREN ................................. 556 10.8.3 WERKZEUGE UND BEST PRACTICES ............................................................. 557 10.8.4 MASSNAHMEN ZUR KOMMUNIKATION UND ZUM ORGANISATORISCHEN CHANGE MANAGEMENT .......................................................................... 558 10.8.5 KONTINUIERLICHE BEREITSTELLUNG FUER SAP S/4HANA CLOUD ..................... 559 10.9 TESTMANAGEMENT ........................................................................................ 562 10.9.1 SAP-S/4HANA-CLOUD-IMPLEMENTIERUNGEN TESTEN ............................. 563 10.9.2 TESTAUTOMATISIERUNGSWERKZEUG FUER SAP S/4HANA CLOUD ................. 565 10.10 INTEGRIERTE LERNUMGEBUNG UND BENUTZERHILFE ........................................... 570 10.10.1 IN-APP-BENUTZERHILFE ............................................................................ 570 10.10.2 EINGEBETTETE LERNINHALTE UND KONTEXTHILFE ....................................... 571 10.10.3 WHAT S-NEW-INHALTE ................................................................................ 573 10.10.4 SAPENABLENOW ................................................................................... 573 10.11 ROADMAP, CUSTOMER INFLUENCE UND COMMUNITY ....................................... 575 10.11.1 SAP ROAD MAP EXPLORER ....................................................................... 575 10.11.2 CUSTOMER-INFLUENCE-MOEGLICHKEITEN .................................................... 578 10.11.3 SAP COMMUNITY ................................................................................... 581 10.12 ANGEBOTE FUER SAP SERVICES AND SUPPORT .................................................... 584 10.12.1 KICKSTART FUER CLOUD-ONBOARDING .......................................................... 585 10.12.2 SAP VALUE ASSURANCE FUER SAP S/4HANA CLOUD ................................... 585 10.12.3 SCHNELLSTARTSERVICE FUER SAP S/4HANA CLOUD ....................................... 586 10.12.4 WERTUEBERNAHMESERVICE FUER SAP S/4HANA CLOUD ............................... 586 10.12.5 SAP PREFERRED SUCCESS .......................................................................... 587 10.12.6 SAP ENTERPRISESUPPORT ....................................................................... 588 10.13 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN ............................................................................ 588 10.14 ZUSAMMENFASSUNG ..................................................................................... 591 11 LERNRESSOURCEN UND ZUSAMMENFASSUNG 593 11.1 ZUSAETZLICHE LERNRESSOURCEN ........................................................................ 593 11.1.1 SAP-LEARNING-WEBSITE ......................................................................... 593 11.1.2 OPENSAP ................................................................................................ 594 15 11.1.3 SAPLEARNINGHUB ................................................................................ 595 11.1.4 ................................................................................................................ 595 11.1.5 SAP CERTIFICATION .................................................................................. 597 11.1.6 SAP HELP PORTAL ..................................................................................... 597 11.2 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK ........................... 598 DIE AUTOREN ..................................................................................................................... 601 INDEX ................................................................................................................................ 609 16
adam_txt	AUF EINEN BLICK 1 EINFUEHRUNG . 27 2 DAS INTELLIGENTE UNTERNEHMEN . 65 3 INTELLIGENTE TECHNOLOGIEN . 141 4 USER EXPERIENCE . 169 5 ANALYTICS . 205 6 DIE GESCHAEFTSFUNKTIONEN . 245 7 GLOBALISIERUNG . 423 8 ERWEITERBARKEIT . 435 9 INTEGRATION . 467 10 EINFUEHRUNG VON SAP S/4HANA CLOUD UND LEBENSZYKLUSMANAGEMENT . 491 11 LERNRESSOURCEN UND ZUSAMMENFASSUNG . 593 INHALT VORWORT VON THOMAS SAUERESSIG . 17 EINLEITUNG . 21 1 EINFUEHRUNG 27 1.1 AKTUELLE ERP-HERAUSFORDERUNGEN . 27 1.2 EIN NEUES ERP-PARADIGMA: CLOUD-ERP . 31 1.2.1 SAP S/4HANA CLOUD: DAS NEUE ERP-KONZEPT . 32 1.2.2 KOMPATIBLE ANWENDUNGEN UND BRANCHEN UND SZENARIOBASIERTE ANWENDUNGEN . 33 1.3 SAP-S/4HANA-CLOUD-ANWENDUNGSFAELLE UND GESCHAEFTSWERT . 37 1.3.1 STRATEGISCHE GESCHAEFTSWERTE . 38 1.3.2 OPERATIVE UND FINANZIELLE VORTEILE . 42 1.3.3 DIE NEUE DIGITALE REALITAET . 46 1.3.4 NEU DEFINIERTE ERP-GESCHAEFTSPROZESSE. 47 1.4 SAP-S/4HANA-CLOUD-LOESUNGSARCHITEKTUR . 52 1.4.1 CLOUD-QUALITAETEN . 52 1.4.2 LOESUNGSARCHITEKTUR . 54 1.4.3 MEHRMANDANTENFAEHIGKEIT UND KEINE AUSFALLZEITEN . 58 1.4.4 SKALIERBARKEIT UND ELASTIZITAET . 60 1.5 ZUSAMMENFASSUNG . 63 2 DAS INTELLIGENTE UNTERNEHMEN 65 2.1 VOM MONOLITHISCHEN ERP-SYSTEM ZUR INTELLIGENTEN SUITE . 65 2.1.1 INTELLIGENTE UNTERNEHMEN . 66 2.1.2 AUSGANGSSITUATION UND MARKTNACHFRAGE . 67 2.1.3 INTELLIGENTE UNTERNEHMEN ALS INTEGRIERTE UNTERNEHMEN . 69 2.1.4 SUITE-FUNKTIONEN . 71 2.1.5 WEITERE UND AKTUALISIERTE ANLEITUNGEN . 74 7 2.2 ENDE-ZU-ENDE-GESCHAEFTSPROZESSE . 76 2.2.1 STRATEGISCHE BEDEUTUNG FUER SAP S/4HANA CLOUD . 76 2.2.2 SAP REFERENCE BUSINESS ARCHITECTURE . 77 2.2.3 GESCHAEFTSPROZESSGESTEUERTE SOFTWAREENTWICKLUNG BEI SAP . 79 2.3 INDUSTRY CLOUD . 81 2.3.1 INDUSTRY-CLOUD-STRATEGIE . 81 2.3.2 SCHLUESSELKONZEPTE DER INDUSTRY CLOUD VON SAP . 84 2.4 GESCHAEFTSNETZWERKE . 87 2.4.1 VON ERP ZUR VERNETZTEN RESSOURCENPLANUNG: EIN EINHEITLICHES GESCHAEFTSNETZWERK . 87 2.4.2 ZUSAMMENARBEIT MIT HANDELSPARTNERN . 88 2.4.3 SAP BUSINESS NETWORK FUER DIE BESCHAFFUNG . 92 2.4.4 SAP BUSINESS NETWORK FUER DIE LIEFERKETTE . 94 2.4.5 SAP BUSINESS NETWORK FUER DIE LOGISTIK . 97 2.4.6 SAP BUSINESS NETWORK FUER DAS ANLAGENMANAGEMENT . 100 2.5 BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE . 102 2.5.1 SAP SIGNAVIO . 103 2.5.2 HEBEL DER TRANSFORMATIONEN: ZEIT BIS ZUR ERKENNTNIS UND ZEIT BIS ZUR ANPASSUNG . 104 2.5.3 STUFEN DER BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE . 105 2.5.4 BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE UND DAS INTELLIGENTE UNTERNEHMEN 106 2.5.5 BUSINESS PROCESS INTELLIGENCE UND RISE WITH SAP . 107 2.6 NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT . 108 2.6.1 GANZHEITLICHER ANSATZ FUER DAS MANAGEMENT VON NACHHALTIGKEIT . 108 2.6.2 FUNKTIONEN IM NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT . 111 2.7 EXPERIENCE MANAGEMENT . 114 2.7.1 VON SAP GESAMMELTE ERFAHRUNGEN . 115 2.7.2 DEN KREISLAUF DER UNTERNEHMENSAKTIVITAETEN SCHLIESSEN . 116 2.8 SAP BUSINESS TECHNOLOGY . 118 2.8.1 PLATTFORM-GESCHAEFTSMODELLE, PLATTFORMTYPEN UND SAP BUSINESS TECHNOLOGY PLATFORM . 119 2.8.2 FUNKTIONEN DER SAP BUSINESS TECHNOLOGY PLATFORM . 120 2.8.3 WERTSCHAFFENDESZENARIEN . 123 2.8.4 FORTLAUFENDE TECHNISCHE KONSOLIDIERUNG UND WEITERENTWICKLUNG . 124 2.8.5 ENTWICKLUNGS UND ERWEITERUNGSOPTIONEN . 125 2.8.6 UNTERSTUETZUNG VON PARTNERN UND ORGANISATIONEN . 127 2.9 RISE WITH SAP . 128 2.9.1 UMGESTALTUNG UND INNOVATION VON UNTERNEHMEN . 129 8 2.9.2 REZEPT FUER DEN ERFOLG VON UNTERNEHMENSINNOVATION UND-TRANSFORMATION . 131 2.9.3 DIE SCHRITTE DES WEGS . 133 2.9.4 GESAMTBILD UND VORTEILE . 137 2.10 ZUSAMMENFASSUNG . 139 3 INTELLIGENTE TECHNOLOGIEN 141 3.1 SITUATION HANDLING . 142 3.1.1 SITUATION HANDLING: EIN BEISPIEL . 143 3.1.2 PROAKTIVER BENUTZERSUPPORT . 144 3.1.3 NACHVERFOLGUNG UND ANALYSE . 145 3.1.4 INTELLIGENT SITUATION AUTOMATION UND DAS KONZEPT FUER DAS MASCHINELLE LERNEN . 145 3.1.5 AKTIVIERUNG UND KONFIGURATION . 147 3.2 ROBOTIC PROCESS AUTOMATION . 148 3.2.1 GESCHAEFTSHERAUSFORDERUNGEN UND GESCHAEFTSWERT . 148 3.2.2 ARCHITEKTUR UND LOESUNGSKOMPONENTEN . 149 3.2.3 INHALTE VON SAP INTELLIGENT RPA . 151 3.3 MASCHINELLES LERNEN UND PREDICTIVE ANALYTICS . 155 3.3.1 ANSAETZE ZUM MASCHINELLEN LERNEN . 156 3.3.2 LOESUNGSARCHITEKTUR . 158 3.3.3 BEST PRACTICES . 159 3.4 INTERNET DER DINGE . 160 3.4.1 DIE WICHTIGSTEN FUNKTIONEN VON SAP LOT . 160 3.4.2 LOT-FAEHIGE GESCHAEFTSPROZESSE IN SAP S/4HANA CLOUD . 162 3.5 INTELLIGENTE TECHNOLOGIEN: EIN UMFASSENDES BEISPIEL . 165 3.6 ZUSAMMENFASSUNG . 167 4 USER EXPERIENCE 169 4.1 DESIGNSYSTEM SAP FIORI . 169 4.1.1 EINFUEHRUNG IN SAP FIORI . 170 4.1.2 SAP FIORI UND SAP S/4HANA CLOUD . 170 4.1.3 IHR PERSOENLICHER EINSTIEGSPUNKT: SAP FIORI LAUNCHPAD . 172 4.1.4 NUETZLICHE SERVICES UEBERALL VERFUEGBAR . 173 9 4.1.5 SAP-FIORI-APPS . 177 4.1.6 KUENSTLICHE INTELLIGENZ FUER DIE BENUTZERERFAHRUNG . 181 4.2 MOBILE BENUTZERERFAHRUNG . 183 4.2.1 MOBILE WEB-ERFAHRUNG EINES DISPOSITIONSVERANTWORTLICHEN . 184 4.2.2 MOBILE WEB-ERFAHRUNG EINES VERTRIEBSMITARBEITERS IM INNENDIENST . 185 4.2.3 NATIVE MOBILE APPS . 187 4.2.4 SAP MOBILE START . 189 4.2.5 SAP BTP SDK FUER IOS UND SAP BTP SDK FUER ANDROID . 189 4.3 ANPASSUNG DER BENUTZEROBERFLAECHE . 190 4.3.1 ANPASSUNG VON SAP-FIORI-APPS DURCH KEY-USER . 190 4.3.2 ANPASSUNG KLASSISCHER APPS DURCH KEY-USER . 192 4.3.3 PERSONALISIERUNG DURCH ENDBENUTZER . 194 4.4 DIGITALE ASSISTENTEN . 198 4.4.1 CHATBOTS AUF BASIS VON SAP CONVERSATIONAL AI . 199 4.4.2 HUMAN-TO-HUMAN-CHAT . 200 4.4.3 INTEGRATION VON GROUPWARE UND MICROSOFT TEAMS . 201 4.5 ZUSAMMENFASSUNG . 202 5 ANALYTICS 205 5.1 EMBEDDED ANALYTICS UND ENTERPRISE ANALYTICS . 205 5.1.1 EMBEDDED ANALYTICS AUF DER GRUNDLAGE VON SAP FIORI UND SAP ANALYTICS CLOUD . 207 5.1.2 ENTERPRISE ANALYTICS MIT SAP-ANALYTICS-LOESUNGEN . 211 5.2 EMBEDDED ANALYTICS IN SAP S/4HANA CLOUD . 214 5.2.1 BUSINESS-USER-PERSONA . 214 5.2.2 FUNKTIONEN FUER BUSINESS USER . 215 5.2.3 PERSONA ANALYTICS SPECIALIST . 224 5.2.4 BENUTZERDEFINIERTE ABFRAGEN, BERICHTE UND KPLS . 226 5.3 ARCHITEKTUR UND INTEGRATION IN ANDERE SAP-ANALYTICS-LOESUNGEN . 233 5.3.1 ANALYTICS-ARCHITEKTUR VON SAP S/4HANA CLOUD . 234 5.3.2 ABAP CORE DATA SERVICES FUER ANALYTICS IN SAP S/4HANA CLOUD . 237 5.3.3 DATENEXTRAKTION IN SAP BW/4HANA UND SAP DATA WAREHOUSE CLOUD . 239 5.3.4 SAP ANALYTICS CLOUD . 240 5.4 ZUSAMMENFASSUNG . 242 10 6 DIE GESCHAEFTSFUNKTIONEN 245 6.1 BEZUGSQUELLENFINDUNG UND BESCHAFFUNG . 245 6.1.1 DIENSTLEISTUNGSBESCHAFFUNG . 248 6.1.2 BEZUGSQUELLENFINDUNG . 249 6.1.3 OPERATIVE BESCHAFFUNG . 251 6.1.4 AUF MASCHINELLEM LERNEN BASIERENDE EINKAUFSFUNKTION . 254 6.1.5 ANALYTICS IN DER FUNKTION FUER DIE BEZUGSQUELLENFINDUNG UND BESCHAFFUNG: INSIGHT-TO-ACTION . 257 6.2 DIE FERTIGUNG . 260 6.2.1 UNTERSTUETZTE PRODUKTIONSMODI . 261 6.2.2 BEDARFSABHAENGIGE PRODUKTIONSPLANUNG . 263 6.2.3 INTEGRIERTE PRODUKTIONSPLANUNG . 265 6.2.4 TRANSPARENTE FERTIGUNGSVORGAENGE . 266 6.2.5 EINGEBETTETE PRODUKTIONSAUSFUEHRUNG UND INTEGRIERTE PRODUKTIONSAUSFUEHRUNG . 269 6.2.6 SERIENFERTIGUNG . 271 6.2.7 TRANSPARENTER MATERIALFLUSS MIT KANBAN . 272 6.2.8 OUTSOURCED MANUFACTURING . 274 6.2.9 QUALITAETSMANAGEMENT . 276 6.3 DIE LOGISTIK . 278 6.3.1 BESTANDSFUEHRUNG . 279 6.3.2 LOGISTICS EXECUTION . 284 6.3.3 INTEGRIERTE LAGERVERWALTUNG . 286 6.3.4 AUFTRAGSBESTAETIGUNG: AVAILABLE TO PROMISE . 288 6.3.5 TRANSPORTMANAGEMENT . 291 6.3.6 HANDLING UNIT MANAGEMENT . 292 6.4 DER VERTRIEB . 294 6.4.1 PRODUKTVISION UND -AUSRICHTUNG . 294 6.4.2 AUFTRAGSBESTAETIGUNG . 296 6.4.3 AUFTRAGS UND KONTRAKTVERWALTUNG . 301 6.4.4 VERWALTUNG VON KUNDENRECHNUNGEN . 307 6.4.5 KUNDENRETOURENABWICKLUNG . 309 6.4.6 SALES ANALYTICS . 311 6.5 DAS SERVICEMANAGEMENT . 313 6.5.1 SERVICEMERKMALE UND -PROZESSE . 314 6.5.2 INTELLIGENTES SERVICEMANAGEMENT . 316 6.5.3 SERVICE ORDER MANAGEMENT . 317 6.5.4 SERVICEVERTRAGSMANAGEMENT . 322 6.5.5 WERKSTATTREPARATUR . 325 11 6.6 DAS INSTANDHALTUNGSMANAGEMENT . 329 6.6.1 INTELLIGENT ASSET MANAGEMENT . 330 6.6.2 VERWALTUNG VON ANLAGENSTAMMDATEN . 333 6.6.3 PLA N-TO-OPTIMIZE-AN LAGEN . 334 6.6.4 336 6.7 DAS FINANZWESEN . 344 6.7.1 UNIVERSAL JOURNAL . 345 6.7.2 RECORD-TO-REPORT-PROZESS . 346 6.7.3 FINANZPLANUNG UND -ANALYSE . 351 6.7.4 INVOICE-TO-PAY UND INVOICE-TO-CASH-PROZESSE . 352 6.7.5 TREASURY AND CASH MANAGEMENT . 354 6.7.6 FINANCIAL COMPLIANCE MANAGEMENT . 357 6.8 UEBERGREIFENDE FUNKTIONEN . 359 6.8.1 LOESUNGSGESCHAEFTSMODELLE . 359 6.8.2 ERWEITERTER BUCHUNGSKREISUEBERGREIFENDER VERKAUF . 366 6.8.3 ERWEITERTE VARIANTENKONFIGURATION (AVC) . 371 6.8.4 BILLING AND REVENUE INNOVATION MANAGEMENT . 377 6.8.5 PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT . 381 6.8.6 ENTERPRISE PORTFOLIO AND PROJECT MANAGEMENT . 390 6.8.7 SAP ENVIRONMENT, HEALTH, AND SAFETY MANAGEMENT . 394 6.8.8 PRODUKT-COMPLIANCE . 396 6.9 BRANCHENVARIANTEN . 400 6.9.1 PROFESSIONAL SERVICES . 400 6.9.2 BRANCHEN DER DISKRETEN FERTIGUNG . 407 6.9.3 PROZESSFERTIGUNGSBRANCHEN . 414 6.10 ZUSAMMENFASSUNG . 421 7 GLOBALISIERUNG 423 7.1 EINLEITUNG . 423 7.2 GLOBALE STEUERVERWALTUNG . 425 7.3 GLOBALE ZAHLUNGEN . 431 7.4 ERWEITERBARKEIT DER LOKALISIERUNG . 432 7.4.1 EBENEN EINER LOKALISIERUNG . 433 7.4.2 ERWEITERBARKEIT DER LOKALISIERUNG . 433 7.4.3 AUFBAU EINER COMMUNITY OF PRACTICE . 434 7.5 ZUSAMMENFASSUNG . 434 12 8 ERWEITERBARKEIT 435 8.1 IN-APP-/KEY-USER-ERWEITERBARKEIT . 436 8.1.1 FLEXIBILITAET DER BENUTZEROBERFLAECHE . 437 8.1.2 FELDERWEITERBARKEIT . 438 8.1.3 ERWEITERBARKEIT DER GESCHAEFTSLOGIK UND TRACING . 440 8.1.4 BENUTZERDEFINIERTE BUSINESS-OBJEKTE . 441 8.1.5 BENUTZERDEFINIERTE CDS-VIEWS . 442 8.1.6 LEBENSZYKLUSMANAGEMENT VON IN-APP-ERWEITERUNGEN IN SAP S/4HANA CLOUD . 443 8.1.7 ERWEITERBARKEITSVORLAGEN . 444 8.1.8 ERKUNDUNG DER ERWEITERUNGSOPTIONEN . 444 8.2 . 445 8.2.1 SIDE-BY-SIDE-ERWEITERUNGEN . 445 8.2.2 SAP EXTENSION SUITE . 448 8.2.3 EREIGNISGESTEUERTE ERWEITERUNGEN . 453 8.3 IN-APP-ENTWICKLERERWEITERBARKEIT . 457 8.3.1 ENTWICKLUNGSMODELL . 458 8.3.2 APIS, ERWEITERUNGSPUNKTE UND STABILITAETSKONTRAKTE . 461 8.3.3 PROGRAMMIERSPRACHE UND WERKZEUGE . 462 8.3.4 LEBENSZYKLUSMANAGEMENT . 465 8.4 ZUSAMMENFASSUNG . 465 9 INTEGRATION 467 9.1 DIE INTEGRATIONSSTRATEGIE . 467 9.1.1 GRUENDE FUER DIE INTEGRATION . 467 9.1.2 BEST PRACTICES FUER DIE INTEGRATION . 468 9.1.3 VERFAHREN UND WERKZEUGE ZUR EINRICHTUNG DER CLOUD-INTEGRATION . 469 9.2 ANWENDUNGSPROGRAMMIERSCHNITTSTELLEN UND DRITTANBIETERINTEGRATION . 470 9.2.1 SAP-S/4HANA-CLOUD-INTEGRATIONSTECHNOLOGIEN . 471 9.2.2 SAP-S/4HANA-CLOUD-APIS UND GESCHAEFTSEREIGNISSE ENTDECKEN . 472 9.2.3 ANFORDERUNGSPROZESS FUER SAP-S/4HANA-CLOUD-APIS . 473 9.2.4 DRITTANBIETERINTEGRATION . 475 13 9.3 DIE STAMMDATEN . 476 9.3.1 STAMMDATENINTEGRATION . 476 9.3.2 STAMMDATENVERWALTUNG . 483 9.4 ZUSAMMENFASSUNG . 490 10 EINFUEHRUNG VON SAP S/4HANA CLOUD UND LEBENSZYKLUSMANAGEMENT 491 10.1 EINFUEHRUNG IM VERGLEICH ZUR IMPLEMENTIERUNG . 492 10.2 SAP-ACTIVATE-METHODIK . 494 10.2.1 WICHTIGSTE KONZEPTE VON SAP ACTIVATE . 494 10.2.2 KOMPONENTEN VON SAP ACTIVATE . 498 10.3 DIE DREISYSTEMLANDSCHAFT VON SAP S/4HANA CLOUD . 503 10.4 WERKZEUGUNTERSTUETZUNG FUER SAP ACTIVATE . 508 10.4.1 GESCHAEFTSORIENTIERTE KONFIGURATION . 508 10.4.2 SAP CLOUD ALM . 522 10.5 PHASEN VON SAP ACTIVATE . 532 10.5.1 DISCOVER . 533 10.5.2 PREPARE . 534 10.5.3 EXPLORE . 536 10.5.4 REALIZE . 538 10.5.5 DEPLOY . 540 10.5.6 RUN . 542 10.6 IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT . 544 10.6.1 IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT UND BERECHTIGUNGEN . 544 10.6.2 SAP-ACTIVATE-METHODIK FUER IDENTITY AND ACCESS MANAGEMENT . 546 10.6.3 PHASENAKTIVITAETEN . 547 10.6.4 SAP CLOUD IDENTITY SERVICES . 549 10.6.5 INTEGRATION . 549 10.7 DATENMIGRATION . 550 10.7.1 SAP S/4HANA MIGRATION COCKPIT . 550 10.7.2 DATENMIGRATIONSPROZESS UND PROJEKTUEBERLEGUNGEN . 553 14 10.8 RELEASE MANAGEMENT . 554 10.8.1 ZEITPLAN FUER DAS RELEASE-UPGRADE . 555 10.8.2 VORBEREITUNGSSCHRITTE PLANEN UND DURCHFUEHREN . 556 10.8.3 WERKZEUGE UND BEST PRACTICES . 557 10.8.4 MASSNAHMEN ZUR KOMMUNIKATION UND ZUM ORGANISATORISCHEN CHANGE MANAGEMENT . 558 10.8.5 KONTINUIERLICHE BEREITSTELLUNG FUER SAP S/4HANA CLOUD . 559 10.9 TESTMANAGEMENT . 562 10.9.1 SAP-S/4HANA-CLOUD-IMPLEMENTIERUNGEN TESTEN . 563 10.9.2 TESTAUTOMATISIERUNGSWERKZEUG FUER SAP S/4HANA CLOUD . 565 10.10 INTEGRIERTE LERNUMGEBUNG UND BENUTZERHILFE . 570 10.10.1 IN-APP-BENUTZERHILFE . 570 10.10.2 EINGEBETTETE LERNINHALTE UND KONTEXTHILFE . 571 10.10.3 WHAT ' S-NEW-INHALTE . 573 10.10.4 SAPENABLENOW . 573 10.11 ROADMAP, CUSTOMER INFLUENCE UND COMMUNITY . 575 10.11.1 SAP ROAD MAP EXPLORER . 575 10.11.2 CUSTOMER-INFLUENCE-MOEGLICHKEITEN . 578 10.11.3 SAP COMMUNITY . 581 10.12 ANGEBOTE FUER SAP SERVICES AND SUPPORT . 584 10.12.1 KICKSTART FUER CLOUD-ONBOARDING . 585 10.12.2 SAP VALUE ASSURANCE FUER SAP S/4HANA CLOUD . 585 10.12.3 SCHNELLSTARTSERVICE FUER SAP S/4HANA CLOUD . 586 10.12.4 WERTUEBERNAHMESERVICE FUER SAP S/4HANA CLOUD . 586 10.12.5 SAP PREFERRED SUCCESS . 587 10.12.6 SAP ENTERPRISESUPPORT . 588 10.13 KRITISCHE ERFOLGSFAKTOREN . 588 10.14 ZUSAMMENFASSUNG . 591 11 LERNRESSOURCEN UND ZUSAMMENFASSUNG 593 11.1 ZUSAETZLICHE LERNRESSOURCEN . 593 11.1.1 SAP-LEARNING-WEBSITE . 593 11.1.2 OPENSAP . 594 15 11.1.3 SAPLEARNINGHUB 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