Professionelle Compliance-Kommunikation: wie Sie Ihr Unternehmen gegen Regelverletzungen immunisieren
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden, Germany
Springer Gabler
[2021]
|
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | IX, 109 Seiten Illustrationen 21 cm, 173 g |
| ISBN: | 9783658347192 3658347198 |
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|---|---|
| adam_text | 1
COMPLIANCE
UND
KOMMUNIKATION
-
DIE
GRUNDLAGEN
...........................
1
1.1
HALTUNG
UND
HANDLUNG
-
ZUSAMMENHANG
VON
COMPLIANCE,
INTEGRITAET
UND
WERTEMANAGEMENT
......................................................
1
1.1.1
WERTEORIENTIERUNG
UND
GESCHAEFTSMODELL
.............................
1
1.1.2
VERHAELTNIS
VON
KULTUR
UND
SYSTEM
.......................................
5
1.1.3
SICHERHEITSBEDUERFNIS
VERSUS
RISIKOBEREITSCHAFT
...................
7
1.2
DIE
ZENTRALE
ROLLE
DER
KOMMUNIKATION
............................................
9
1.2.1
KOMMUNIKATIVE
DURCHDRINGUNG
NACH
INNEN
.......................
9
1.2.2
ZUSAMMENARBEIT
VON
MANAGEMENT,
RECHTSABTEILUNG
UND
KOMMUNIKATION
....................................................................
11
1.2.3
EXTERNE
KOMMUNIKATION
......................................................
11
1.3
DAS
KULTURELLE
MOMENTUM
................................................................
12
1.3.1
UNTERNEHMENS
UND
COMPLIANCE-KULTUR
IM
FACHDISKURS.
..
13
1.3.2
KULTURELLE
FAKTOREN
AUS
SICHT
VON
BETROFFENEN
FUEHRUNGS
KRAEFTEN
........................................................................
14
1.3.3
WIE
MAN
DEN
YYELEFANTEN
IM
RAUM
ZUM
THEMA
MACHT
...
18
1.4
WARUM
SCHEITERT
COMPLIANCE?
EINE
FEHLERSUCHE
.............................
18
1.4.1
COMPLIANCE
UND
INTEGRITAET
AUS
SICHT
DER
ZIELGRUPPE
YYMANAGE
MENT
........................................................................
18
1.4.2
DIE
WAHRNEHMUNG
VON
SKANDALEN,
PURPOSE
UND
INTEGRITAET
.
20
1.4.3
INSTRUMENTE:
COMPLIANCE
IN
DER
WIRKSAMKEITSKRISE?
...........
23
1.4.4
NEW
WORK:
COMPLIANCE-MANAGEMENT
IM
HOMEOFFICE
....
30
1.4.5
COMPLIANCE
WIRD
ZUM
WERTTREIBER
DURCH
INTEGRITAET
................
32
LITERATUR
........................................................................................................
33
VII
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
2
VORGEHEN
UND
METHODEN
DER
INTERNEN
COMPLIANCE-KOMMUNIKATION
....
35
2.1
VERSTEHEN,
WORUM
ES
GEHT
-
ANALYSE,
MONITORING,
WIRKUNGS
MESSUNG
......................................................................................
35
2.1.1
PROBLEME
DER
MESSBARKEIT
....................................................
35
2.1.2
PLANUNGS
UND
BEWERTUNGSGRUNDLAGEN
.................................
37
2.1.3
KONZEPTION,
STEUERUNG
UND
WIRKUNGSKONTROLLE
IM
PROZESS
..............................................
42
2.1.4
INTEGRITAET
INTEGER
MANAGEN
.......................................................
44
2.2
IN
KAMPAGNEN
DENKEN
UND
HANDELN:
INFORM,
INVOLVE,
ENABLE
........
45
2.2.1
DER
INTEGRITY-CHECK-UP:
DIE
GRUNDLAGEN
SCHAFFEN
............
49
2.2.2
INTEGRITY-TRAINING:
UEBEN
FUER
DIE
PRAXIS
...............................
51
2.2.3
INTEGRITY
CAMPAIGN:
WIRKUNG
DURCH
KOMMUNIKATION
........
53
2.2.4
WIRKUNGS-CHECK:
KEINE
ANGST
VOR
DER
WAHRHEIT
...................
57
2.2.5
NUETZLICHEINSTRUMENTE
..........................................................
58
LITERATUR
........................................................................................................
62
3
COMPLIANCE-KRISEN
KOMMUNIKATIV
MANAGEN
........................................
63
3.1
EXTERNE
KOMMUNIKATION
ZU
COMPLIANCE-SACHVERHALTEN
.................
63
3.1.1
DER
OEFFENTLICHE
COMPLIANCE-SKANDAL
....................................
64
3.1.2
DISKRETION
IST
NOTWENDIG,
WEGDUCKEN
GEFAEHRLICH
...................
65
3.1.3
RISIKOMANAGEMENT
UND
KRISENPRAEVENTION
...........................
66
3.1.4
KOMMUNIKATIVE
HANDLUNGSFAEHIGKEIT
VORBEREITEN
.................
67
3.1.5
COMPLIANCE
UND
KOMMUNIKATION
MUESSEN
ZUSAMMEN
WIRKEN
........................................................................
68
3.1.6
WAS
KOMMUNIKATION
LEISTEN
KANN
UND
MUSS
.......................
70
3.2
INTEGRIERTES
KRISENKOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.............................
72
3.2.1
KOMMUNIKATIVES
PROFILING:
WIE
IST
DIE
LAGE?
.....................
74
3.2.2
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
ENTWICKELN
.................................
76
3.2.3
KOMMUNIKATIONSPLANUNG
AUFSETZEN
......................................
77
3.2.4
KOMMUNIKATIVES
ZIEL:
VOR
DIE
LAGE
KOMMEN
.....................
79
3.2.5
PRAEVENTIV
GEFAHREN
ERKENNEN
UND
HANDLUNGSOPTIONEN
ENTWICKELN
.............................................................................
80
LITERATUR
........................................................................................................
82
4
CASES
-
WAS
DIE
PRAXIS
LEHRT
.......................................................................
83
4.1
COMPLIANCE-KOMMUNIKATION
BEI
AUDI
(DIETMAR
WILL)
.....................
83
4.1.1
EINLEITUNG
...............................................................................
83
4.1.2
ANFAENGE
.................................................................................
84
4.1.3
PROTECT
WHAT
YOU
LOVE
............................................................
85
4.1.4
SPORTSMANSHIP-KAMPAGNE
....................................................
87
INHALTSVERZEICHNIS
IX
4.1.5
US-MONITORSHIP
....................................................................
88
4.1.6
AUDI
CONVENTION
....................................................................
89
4.1.7
DER
NEUE
LEITGEDANKE
DER
KOMMUNIKATION
.........................
91
4.2
DIE
EIERLEGENDE
WOLLMILCHSAU:
COMPLIANCE
IM
FILM
BEI
THYSSENKRUPP
(TIM
PROLL-GERWE)
............................................
93
4.2.1
VON
DER
E-MAIL
BIS
ZUM
WERBESPOT
.....................................
94
4.2.2
STRATEGIE
.................................................................................
95
4.2.3
UMSETZUNG
.............................................................................
96
4.2.4
ERGEBNISSE
UND
LEHREN
..........................................................
98
LITERATUR
.......................................................................................................
99
5
DER
YYBEST
CASE
-
EIN
NICHT
GANZ
FIKTIVES
UEBUNGSSZENARIO
....................
101
5.1
DAS
SZENARIO
........................................................................................
101
5.1.1
DER
FALL
....................................................................................
102
5.1.2
DIE
OEFFENTLICHKEIT
...................................................................
102
5.1.3
DAS
VORGEHEN
.........................................................................
103
5.1.4
ERSTE
SCHRITTE
.........................................................................
103
5.1.5
KOMMUNIKATIONSSZENARIEN
.....................................................
104
5.2
PRAEVENTIV
HANDLUNGSFAEHIG
MACHEN
.....................................................
107
WEITERFUEHRENDE
LITERATUR
....................................................................................
109
|
| adam_txt |
1
COMPLIANCE
UND
KOMMUNIKATION
-
DIE
GRUNDLAGEN
.
1
1.1
HALTUNG
UND
HANDLUNG
-
ZUSAMMENHANG
VON
COMPLIANCE,
INTEGRITAET
UND
WERTEMANAGEMENT
.
1
1.1.1
WERTEORIENTIERUNG
UND
GESCHAEFTSMODELL
.
1
1.1.2
VERHAELTNIS
VON
KULTUR
UND
SYSTEM
.
5
1.1.3
SICHERHEITSBEDUERFNIS
VERSUS
RISIKOBEREITSCHAFT
.
7
1.2
DIE
ZENTRALE
ROLLE
DER
KOMMUNIKATION
.
9
1.2.1
KOMMUNIKATIVE
DURCHDRINGUNG
NACH
INNEN
.
9
1.2.2
ZUSAMMENARBEIT
VON
MANAGEMENT,
RECHTSABTEILUNG
UND
KOMMUNIKATION
.
11
1.2.3
EXTERNE
KOMMUNIKATION
.
11
1.3
DAS
KULTURELLE
MOMENTUM
.
12
1.3.1
UNTERNEHMENS
UND
COMPLIANCE-KULTUR
IM
FACHDISKURS.
.
13
1.3.2
KULTURELLE
FAKTOREN
AUS
SICHT
VON
BETROFFENEN
FUEHRUNGS
KRAEFTEN
.
14
1.3.3
WIE
MAN
DEN
YYELEFANTEN
IM
RAUM
"
ZUM
THEMA
MACHT
.
18
1.4
WARUM
SCHEITERT
COMPLIANCE?
EINE
FEHLERSUCHE
.
18
1.4.1
COMPLIANCE
UND
INTEGRITAET
AUS
SICHT
DER
ZIELGRUPPE
YYMANAGE
MENT
"
.
18
1.4.2
DIE
WAHRNEHMUNG
VON
SKANDALEN,
PURPOSE
UND
INTEGRITAET
.
20
1.4.3
INSTRUMENTE:
COMPLIANCE
IN
DER
WIRKSAMKEITSKRISE?
.
23
1.4.4
NEW
WORK:
COMPLIANCE-MANAGEMENT
IM
HOMEOFFICE
.
30
1.4.5
COMPLIANCE
WIRD
ZUM
WERTTREIBER
DURCH
INTEGRITAET
.
32
LITERATUR
.
33
VII
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
2
VORGEHEN
UND
METHODEN
DER
INTERNEN
COMPLIANCE-KOMMUNIKATION
.
35
2.1
VERSTEHEN,
WORUM
ES
GEHT
-
ANALYSE,
MONITORING,
WIRKUNGS
MESSUNG
.
35
2.1.1
PROBLEME
DER
MESSBARKEIT
.
35
2.1.2
PLANUNGS
UND
BEWERTUNGSGRUNDLAGEN
.
37
2.1.3
KONZEPTION,
STEUERUNG
UND
WIRKUNGSKONTROLLE
IM
PROZESS
.
42
2.1.4
INTEGRITAET
INTEGER
MANAGEN
.
44
2.2
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KAMPAGNEN
DENKEN
UND
HANDELN:
INFORM,
INVOLVE,
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2.2.1
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INTEGRITY-CHECK-UP:
DIE
GRUNDLAGEN
SCHAFFEN
.
49
2.2.2
INTEGRITY-TRAINING:
UEBEN
FUER
DIE
PRAXIS
.
51
2.2.3
INTEGRITY
CAMPAIGN:
WIRKUNG
DURCH
KOMMUNIKATION
.
53
2.2.4
WIRKUNGS-CHECK:
KEINE
ANGST
VOR
DER
WAHRHEIT
.
57
2.2.5
NUETZLICHEINSTRUMENTE
.
58
LITERATUR
.
62
3
COMPLIANCE-KRISEN
KOMMUNIKATIV
MANAGEN
.
63
3.1
EXTERNE
KOMMUNIKATION
ZU
COMPLIANCE-SACHVERHALTEN
.
63
3.1.1
DER
OEFFENTLICHE
COMPLIANCE-SKANDAL
.
64
3.1.2
DISKRETION
IST
NOTWENDIG,
WEGDUCKEN
GEFAEHRLICH
.
65
3.1.3
RISIKOMANAGEMENT
UND
KRISENPRAEVENTION
.
66
3.1.4
KOMMUNIKATIVE
HANDLUNGSFAEHIGKEIT
VORBEREITEN
.
67
3.1.5
COMPLIANCE
UND
KOMMUNIKATION
MUESSEN
ZUSAMMEN
WIRKEN
.
68
3.1.6
WAS
KOMMUNIKATION
LEISTEN
KANN
UND
MUSS
.
70
3.2
INTEGRIERTES
KRISENKOMMUNIKATIONSMANAGEMENT
.
72
3.2.1
KOMMUNIKATIVES
PROFILING:
WIE
IST
DIE
LAGE?
.
74
3.2.2
KOMMUNIKATIONSSTRATEGIE
ENTWICKELN
.
76
3.2.3
KOMMUNIKATIONSPLANUNG
AUFSETZEN
.
77
3.2.4
KOMMUNIKATIVES
ZIEL:
VOR
DIE
LAGE
KOMMEN
.
79
3.2.5
PRAEVENTIV
GEFAHREN
ERKENNEN
UND
HANDLUNGSOPTIONEN
ENTWICKELN
.
80
LITERATUR
.
82
4
CASES
-
WAS
DIE
PRAXIS
LEHRT
.
83
4.1
COMPLIANCE-KOMMUNIKATION
BEI
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(DIETMAR
WILL)
.
83
4.1.1
EINLEITUNG
.
83
4.1.2
ANFAENGE
.
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4.1.3
PROTECT
WHAT
YOU
LOVE
.
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4.1.4
SPORTSMANSHIP-KAMPAGNE
.
87
INHALTSVERZEICHNIS
IX
4.1.5
US-MONITORSHIP
.
88
4.1.6
AUDI
CONVENTION
.
89
4.1.7
DER
NEUE
LEITGEDANKE
DER
KOMMUNIKATION
.
91
4.2
DIE
EIERLEGENDE
WOLLMILCHSAU:
COMPLIANCE
IM
FILM
BEI
THYSSENKRUPP
(TIM
PROLL-GERWE)
.
93
4.2.1
VON
DER
E-MAIL
BIS
ZUM
WERBESPOT
.
94
4.2.2
STRATEGIE
.
95
4.2.3
UMSETZUNG
.
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4.2.4
ERGEBNISSE
UND
LEHREN
.
98
LITERATUR
.
99
5
DER
YYBEST
CASE
"
-
EIN
NICHT
GANZ
FIKTIVES
UEBUNGSSZENARIO
.
101
5.1
DAS
SZENARIO
.
101
5.1.1
DER
FALL
.
102
5.1.2
DIE
OEFFENTLICHKEIT
.
102
5.1.3
DAS
VORGEHEN
.
103
5.1.4
ERSTE
SCHRITTE
.
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5.1.5
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.
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