Die digitale Transformation in der öffentlichen Verwaltung am Beispiel von Verwaltungsverfahren: eine empirische Betrachtung in deutschen Verwaltungsorganisationen
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis Book |
| Language: | German |
| Published: |
Wiesbaden, Germany
Springer Gabler
[2022]
|
| Series: | Wissen, Innovationen und Prozesse
Research Moremedia |
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltstext http://www.springer.com/ Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Literaturverzeichnis Seite 377-421 |
| Physical Description: | XXII, 421 Seiten 21 cm x 14.8 cm |
| ISBN: | 9783658379636 3658379634 |
| ISSN: | 2946-028X |
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|---|---|
| adam_text | 1
EINLEITUNG
....................................................................................................
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
...............................................................................
2
1.2
ZIELSETZUNG
DER
ARBEIT
.......................................................................
4
1.3
AUFBAU
DER
ARBEIT
.............................................................................
7
2
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
.......................................................................
9
2.1
OEFFENTLICHE
VERWALTUNG
.....................................................................
9
2.1.1
SPEZIFIKA
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
...............................
10
2.1.2
VERWALTUNGSREFORMEN
...........................................................
16
2.1.3
BEDEUTUNG
VON
IKT
FUER
DIE
VERWALTUNG
...........................
17
2.2
DIGITALISIERUNG
IN
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
...............................
20
2.2.1
DIGITALISIERUNG
......................................................................
20
2.2.2
DIGITALISIERUNG
IN
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
...................
22
2.3
DIGITALE
TRANSFORMATION
IN
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
...............
23
2.3.1
DIGITALE
TRANSFORMATION
........................................................
23
2.3.2
DIGITALE
TRANSFORMATION
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
....
25
2.3.3
EINFLUSSFAKTOREN
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
..........................................
30
2.3.4
DIGITALE
TRANSFORMATION
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
IN
DEUTSCHLAND
..........................................................
34
2.4
ERFORSCHUNG
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
IN
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
...........................................................
40
3
STAND
DER
FORSCHUNG
................................................................................
43
3.1
LITERATURRECHERCHEN
.............................................................................
43
3.1.1
HANDLUNGSLEITENDE
GRUNDLAGEN
ZUR
DURCHFUEHRUNG
VON
LITERATURRECHERCHEN
..........................................
44
IX
X
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.2
ZIELSETZUNG
DER
LITERATURRECHERCHE
.....................................
45
3.1.3
VORGEHEN
BEI
DER
LITERATURRECHERCHE
.................................
45
3.2
ERGEBNIS
DER
LITERATURRECHERCHE
.......................................................
47
3.2.1
ERGEBNIS
DER
META-ANALYSE
.................................................
49
3.2.2
DARSTELLUNG
DES
STANDS
DER
FORSCHUNG
...............................
53
3.3
IDENTIFIZIERUNG
VON
FORSCHUNGSBEDARFEN
.........................................
58
4
EMPIRISCHE
ERHEBUNG
..............................................................................
63
4.1
OEFFENTLICHE
VERWALTUNG
ALS
FORSCHUNGSGEGENSTAND
........................
63
4.1.1
SPEZIFIKA
DER
FORSCHUNG
IN
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNGEN
........................................................................
64
4.1.2
FORSCHUNGSMETHODEN
FUER
DIE
OEFFENTLICHE
VERWALTUNG
....
65
4.1.3
FELDZUGANG
.............................................................................
67
4.2
DURCHFUEHRUNG
DER
FALLSTUDIE
.............................................................
69
4.2.1
WAHL
UND
BEGRUENDUNG
VON
FORSCHUNGSSTRATEGIE
UND
-METHODE
................................................................................
70
4.2.2
DURCHFUEHRUNG
DER
FALLSTUDIE
................................................
73
4.2.2.1
DEFINITION
UND
OPERATIONALISIERUNG
DER
FAELLE
........................................................................
74
4.2.2.2
AUSWAHL
KONKRETER
FAELLE
UND
ZUGEHOERIGER
FALLEINHEITEN
...........................................................
76
4.2.2.3
DATENERHEBUNG
.......................................................
78
4.2.2.4
DATENANALYSE
.........................................................
86
4.2.3
FORSCHUNGSGUETE
.....................................................................
88
4.3
ERGEBNISSE
DER
EMPIRISCHEN
ERHEBUNG
................................
89
4.3.1
UEBERBLICK
UEBER
DIE
FAELLE
.......................................................
91
4.3.2
DIGITALE
TRANSFORMATION
.......................................................
96
4.3.2.1
AUSLOESER
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
................
98
4.3.2.2
OBJEKTE
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
................
101
4.3.2.3
PROZESS
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
..................
102
4.3.2.3.1
MECHANISMUS
-
SITUATIVE
INTERPRETATION
.......................................
104
4.3.2.3.2
MECHANISMUS
-
UMGANG
MIT
KOMPLEXITAET
.........................................
124
4.3.2.3.3
MECHANISMUS
-
KOORDINATION
ORGANISATIONALER
ABLAEUFE
....................
134
4.3.2.3.4
MECHANISMUS
-
DIGITALISIERUNG
ANALOGER
OBJEKTE
...............................
143
INHALTSVERZEICHNIS
XI
4.3.2.4
TRANSFORMATIONSERGEBNISSE
...................................
156
4.3.2.5
ZUSAMMENFASSUNG
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
......................................................
171
4.3.3
EINFLUSSFAKTOREN
.....................................................................
174
4.3.3.
1
UMFELDBEZOGENE
FAKTOREN
....................................
176
4.3.3.1.1
RECHTLICHE
FAKTOREN
...........................
176
4.3.3.1.2
VERWALTUNGSSYSTEMBEZOGENE
FAKTOREN
...............................................
192
4.3.3.2
ORGANISATIONSBEZOGENE
FAKTOREN
..........................
217
4.33.2.
1
MERKMALE
DER
VERWALTUNGSORGANISATIONEN
................
218
4.3.3.2.2
WISSENSZENTRIERTE
FAKTOREN
.................
239
4.3.3.2.3
KULTURBEZOGENE
FAKTOREN
...................
249
4.3.3.2.4
FUEHRUNGSKRAEFTEBEZOGENE
FAKTOREN
...............................................
269
4.3.3.3
TECHNOLOGIEBEZOGENE
FAKTOREN
............................
279
4.3.3.3.1
VERFUEGBARKEIT
TECHNOLOGISCHER
LOESUNGEN
.............................................
280
4.3.3.3.2
FUNKTIONEN
TECHNOLOGISCHER
LOESUNGEN
.............................................
287
4.3.3.4
ZUSAMMENFASSUNG
DER
EINFLUSSFAKTOREN
............
296
5
BEZUGSRAHMEN
UND
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
...................................
299
5.1
GRUNDLAGEN
EINES
BEZUGSRAHMENS
...................................................
300
5.2
BEZUGSRAHMEN
FUER
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
.............................
301
5.2.1
DAS
ORGANISATIONALE
FELD
YYOEFFENTLICHE
VERWALTUNG
............
303
5.2.2
DIGITALER
TRANSFORMATIONSPROZESS
.......................................
309
5.2.3
EINFLUSSFAKTOREN
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
..................
313
5.2.4
BEISPIELHAFTE
ERLAEUTERUNG
DES
BEZUGSRAHMENS
..................
317
5.3
EINBETTUNG
DES
BEZUGSRAHMENS
IN
DIE
FORSCHUNG
.........................
321
5.3.1
VERSTAENDNIS
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
..........................
321
5.3.2
DIGITALE
TRANSFORMATION
EINER
ANALOGEN
ZU
EINER
DIGITALEN
VERWALTUNG
................................................
326
5.3.3
ROLLE
DES
ORGANISATIONALEN
FELDES
YYOEFFENTLICHE
VERWALTUNG
..........................................................................
331
5.3.4
DER
DIGITALE
TRANSFORMATIONSPROZESS
..................................
334
5.3.5
EINFLUSSFAKTOREN
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
..................
341
5.3.6
ZUSAMMENFASSUNG
DER
ENTWICKLUNG
UND
EINBETTUNG
DES
BEZUGSRAHMENS
..............................................................
350
INHALTSVERZEICHNIS
5.4
PRAKTISCHE
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
.............................................
351
5.4.1
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
AUF
SYSTEMEBENE
......................
352
5.4.2
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
AUF
ORGANISATIONSEBENE
..........
359
5.4.3
ZUSAMMENFASSUNG
DER
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
............
365
6
SCHLUSSBETRACHTUNG
....................................................................................
367
6.1
ZUSAMMENFASSUNG
UND
DARSTELLUNG
ZENTRALER
ERGEBNISSE
............
367
6.2
KRITISCHE
WUERDIGUNG
UND
WEITERER
FORSCHUNGSBEDARF
..................
369
LITERATURVERZEICHNIS
377
|
| adam_txt |
1
EINLEITUNG
.
1
1.1
AUSGANGSSITUATION
.
2
1.2
ZIELSETZUNG
DER
ARBEIT
.
4
1.3
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
7
2
THEORETISCHE
GRUNDLAGEN
.
9
2.1
OEFFENTLICHE
VERWALTUNG
.
9
2.1.1
SPEZIFIKA
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
.
10
2.1.2
VERWALTUNGSREFORMEN
.
16
2.1.3
BEDEUTUNG
VON
IKT
FUER
DIE
VERWALTUNG
.
17
2.2
DIGITALISIERUNG
IN
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
.
20
2.2.1
DIGITALISIERUNG
.
20
2.2.2
DIGITALISIERUNG
IN
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
.
22
2.3
DIGITALE
TRANSFORMATION
IN
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
.
23
2.3.1
DIGITALE
TRANSFORMATION
.
23
2.3.2
DIGITALE
TRANSFORMATION
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
.
25
2.3.3
EINFLUSSFAKTOREN
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
.
30
2.3.4
DIGITALE
TRANSFORMATION
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
IN
DEUTSCHLAND
.
34
2.4
ERFORSCHUNG
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
IN
DER
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNG
.
40
3
STAND
DER
FORSCHUNG
.
43
3.1
LITERATURRECHERCHEN
.
43
3.1.1
HANDLUNGSLEITENDE
GRUNDLAGEN
ZUR
DURCHFUEHRUNG
VON
LITERATURRECHERCHEN
.
44
IX
X
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.2
ZIELSETZUNG
DER
LITERATURRECHERCHE
.
45
3.1.3
VORGEHEN
BEI
DER
LITERATURRECHERCHE
.
45
3.2
ERGEBNIS
DER
LITERATURRECHERCHE
.
47
3.2.1
ERGEBNIS
DER
META-ANALYSE
.
49
3.2.2
DARSTELLUNG
DES
STANDS
DER
FORSCHUNG
.
53
3.3
IDENTIFIZIERUNG
VON
FORSCHUNGSBEDARFEN
.
58
4
EMPIRISCHE
ERHEBUNG
.
63
4.1
OEFFENTLICHE
VERWALTUNG
ALS
FORSCHUNGSGEGENSTAND
.
63
4.1.1
SPEZIFIKA
DER
FORSCHUNG
IN
OEFFENTLICHEN
VERWALTUNGEN
.
64
4.1.2
FORSCHUNGSMETHODEN
FUER
DIE
OEFFENTLICHE
VERWALTUNG
.
65
4.1.3
FELDZUGANG
.
67
4.2
DURCHFUEHRUNG
DER
FALLSTUDIE
.
69
4.2.1
WAHL
UND
BEGRUENDUNG
VON
FORSCHUNGSSTRATEGIE
UND
-METHODE
.
70
4.2.2
DURCHFUEHRUNG
DER
FALLSTUDIE
.
73
4.2.2.1
DEFINITION
UND
OPERATIONALISIERUNG
DER
FAELLE
.
74
4.2.2.2
AUSWAHL
KONKRETER
FAELLE
UND
ZUGEHOERIGER
FALLEINHEITEN
.
76
4.2.2.3
DATENERHEBUNG
.
78
4.2.2.4
DATENANALYSE
.
86
4.2.3
FORSCHUNGSGUETE
.
88
4.3
ERGEBNISSE
DER
EMPIRISCHEN
ERHEBUNG
.
89
4.3.1
UEBERBLICK
UEBER
DIE
FAELLE
.
91
4.3.2
DIGITALE
TRANSFORMATION
.
96
4.3.2.1
AUSLOESER
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
98
4.3.2.2
OBJEKTE
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
101
4.3.2.3
PROZESS
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
102
4.3.2.3.1
MECHANISMUS
-
SITUATIVE
INTERPRETATION
.
104
4.3.2.3.2
MECHANISMUS
-
UMGANG
MIT
KOMPLEXITAET
.
124
4.3.2.3.3
MECHANISMUS
-
KOORDINATION
ORGANISATIONALER
ABLAEUFE
.
134
4.3.2.3.4
MECHANISMUS
-
DIGITALISIERUNG
ANALOGER
OBJEKTE
.
143
INHALTSVERZEICHNIS
XI
4.3.2.4
TRANSFORMATIONSERGEBNISSE
.
156
4.3.2.5
ZUSAMMENFASSUNG
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
171
4.3.3
EINFLUSSFAKTOREN
.
174
4.3.3.
1
UMFELDBEZOGENE
FAKTOREN
.
176
4.3.3.1.1
RECHTLICHE
FAKTOREN
.
176
4.3.3.1.2
VERWALTUNGSSYSTEMBEZOGENE
FAKTOREN
.
192
4.3.3.2
ORGANISATIONSBEZOGENE
FAKTOREN
.
217
4.33.2.
1
MERKMALE
DER
VERWALTUNGSORGANISATIONEN
.
218
4.3.3.2.2
WISSENSZENTRIERTE
FAKTOREN
.
239
4.3.3.2.3
KULTURBEZOGENE
FAKTOREN
.
249
4.3.3.2.4
FUEHRUNGSKRAEFTEBEZOGENE
FAKTOREN
.
269
4.3.3.3
TECHNOLOGIEBEZOGENE
FAKTOREN
.
279
4.3.3.3.1
VERFUEGBARKEIT
TECHNOLOGISCHER
LOESUNGEN
.
280
4.3.3.3.2
FUNKTIONEN
TECHNOLOGISCHER
LOESUNGEN
.
287
4.3.3.4
ZUSAMMENFASSUNG
DER
EINFLUSSFAKTOREN
.
296
5
BEZUGSRAHMEN
UND
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
.
299
5.1
GRUNDLAGEN
EINES
BEZUGSRAHMENS
.
300
5.2
BEZUGSRAHMEN
FUER
DIE
DIGITALE
TRANSFORMATION
.
301
5.2.1
DAS
ORGANISATIONALE
FELD
YYOEFFENTLICHE
VERWALTUNG
"
.
303
5.2.2
DIGITALER
TRANSFORMATIONSPROZESS
.
309
5.2.3
EINFLUSSFAKTOREN
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
313
5.2.4
BEISPIELHAFTE
ERLAEUTERUNG
DES
BEZUGSRAHMENS
.
317
5.3
EINBETTUNG
DES
BEZUGSRAHMENS
IN
DIE
FORSCHUNG
.
321
5.3.1
VERSTAENDNIS
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
321
5.3.2
DIGITALE
TRANSFORMATION
EINER
ANALOGEN
ZU
EINER
DIGITALEN
VERWALTUNG
.
326
5.3.3
ROLLE
DES
ORGANISATIONALEN
FELDES
YYOEFFENTLICHE
VERWALTUNG
"
.
331
5.3.4
DER
DIGITALE
TRANSFORMATIONSPROZESS
.
334
5.3.5
EINFLUSSFAKTOREN
DER
DIGITALEN
TRANSFORMATION
.
341
5.3.6
ZUSAMMENFASSUNG
DER
ENTWICKLUNG
UND
EINBETTUNG
DES
BEZUGSRAHMENS
.
350
INHALTSVERZEICHNIS
5.4
PRAKTISCHE
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
.
351
5.4.1
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
AUF
SYSTEMEBENE
.
352
5.4.2
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
AUF
ORGANISATIONSEBENE
.
359
5.4.3
ZUSAMMENFASSUNG
DER
GESTALTUNGSEMPFEHLUNGEN
.
365
6
SCHLUSSBETRACHTUNG
.
367
6.1
ZUSAMMENFASSUNG
UND
DARSTELLUNG
ZENTRALER
ERGEBNISSE
.
367
6.2
KRITISCHE
WUERDIGUNG
UND
WEITERER
FORSCHUNGSBEDARF
.
369
LITERATURVERZEICHNIS
377 |
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