Verfügbarkeit: Brand Experience

Brand Experience: An jedem Touchpoint auf den Punkt begeistern

Wie gelingt es Unternehmen, ihren Kunden ein umfassendes Markenerlebnis zu bieten? Wie wird aus dem Käufer ein loyaler Kunde, der die Marke seinen Freunden und Bekannten empfiehlt? Das Buch beleuchtet umfassend die Themen Brand Experience und Touch Point Management und zeigt, wie Unternehmen den Kun...

Ausführliche Beschreibung

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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Baetzgen, Andreas (HerausgeberIn)
Format:	Elektronisch E-Book
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg Schäffer-Poeschel Verlag für Wirtschaft Steuern Recht GmbH 2015
Ausgabe:	1. Auflage 2015
Schlagworte:	Brand Experience Touchpoint Customer Experience Management Analyseverfahren Social Listening Multimedia Analytics Machine Learning Experience Maps Customer Journeys Service Blueprints Kaufprozess Markenmanagement AndreasBaetzgen Markenpolitik Erlebnismarketing Kundenmanagement Aufsatzsammlung
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Zusammenfassung:	Wie gelingt es Unternehmen, ihren Kunden ein umfassendes Markenerlebnis zu bieten? Wie wird aus dem Käufer ein loyaler Kunde, der die Marke seinen Freunden und Bekannten empfiehlt? Das Buch beleuchtet umfassend die Themen Brand Experience und Touch Point Management und zeigt, wie Unternehmen den Kunden entlang der gesamten Customer Journey in seinem Entscheidungs- und Kaufprozess optimal begleiten. Dazu werden neben den neuesten Erkenntnissen aus der Konsumentenforschung auch innovative Lösungsstrategien und Best Practice Cases aus den Bereichen Data Analytics, Mediaplanung, CRM, Experience Design, Service Design und strategischem Markenmanagement von Experten praxisnah und fundiert erläutert
Beschreibung:	1 Online-Ressource (368 Seiten)
ISBN:	9783799269742

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