Geschäftsbriefe geschickt formulieren: So überzeugen Sie mit stilsicherer Korrespondenz
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Elektronisch E-Book |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Regensburg
Walhalla Fachverlag
2020
|
Ausgabe: | 10th ed |
Beschreibung: | Description based on publisher supplied metadata and other sources |
Beschreibung: | 1 Online-Ressource (160 Seiten) |
ISBN: | 9783961861897 |
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505 | 8 | |a GESCHÄFTSBRIEFE GESCHICKT FORMULIEREN -- Inhalt -- Nichts ist wichtiger als gute Kommunikation! -- Fingerspitzengefühl und Takt sind gefragt -- Ziel dieses Buches -- 1 So schreiben Sie ,,First-Class''-Geschäftsbriefe -- Moderne Briefkultur im Unternehmen -- Unternehmenssprache als Teil der Corporate Identity -- Die Entwicklung des heutigen Briefstils -- Kundenorientiertes Formulieren -- Acht Grundregeln für einen guten Briefstil -- Zeitgemäße Formulierungsvorschläge -- Auch Formvorschriften gehören dazu! -- Lernen Sie, Fehler in Briefen zu erkennen -- Diktieren will gekonnt sein -- Mit DIN 5008 ist Ihre Korrespondenz professionell -- Korrekt alphabetisch sortieren -- 2 Anrede, Titel, Anschrift - korrekt und zeitgemäß -- Persönliche Anrede -- Die Grußformel -- Einladungsschreiben zu besonderen Anlässen -- 3 Der kaufmännische Schriftverkehr: Von der Anfrage bis zur Buchungsbestätigung -- Musterbriefe in Bestform -- Die äußere Form muss stimmen -- Die Anfrage -- Das Angebot -- Die Bestellung -- Die Auftragsbestätigung -- Die Mängelrüge -- Der Lieferverzug -- Der Annahmeverzug -- Geschicktes Mahnen - am besten mit "Gefühl" -- Der Werbebrief -- Die Auskunft -- Die Terminvereinbarung -- Die Hotel-Buchungsbestätigung -- Die Beendigung eines Leasingvertrags -- "Worst Practice-Beispiele": Briefe einer Versicherung -- 4 Protokolle, Akten- und Telefonnotizen richtig formulieren -- Das perfekte Memory -- Protokollarten -- Muster für Ergebnisprotokoll -- Muster für Formular-Protokoll -- Muster für Aktennotiz -- Muster für Telefon- und Gesprächsnotiz -- Anrufliste -- Hilfreiche Begriffe zur schnellen Protokoll-Erstellung -- Englische Korrespondenz -- 5 Geschäftskorrespondenz per E-Mail -- Der Kl@mmer@ffe ist nicht mehr wegzudenken! -- Ihre E-Mail von A bis Z -- Internet-Knigge für E-Mails -- Stressfaktor E-Mail-Bearbeitung? | |
505 | 8 | |a 6 Persönliche Briefe für Jubiläen, Geburtstage und sonstige Anlässe -- Etikette für persönliche Briefe -- Geburtstage und Danksagung -- Heirat und Danksagung -- Geburt und Danksagung -- Kondolenz/Beileid -- Geschäfts-/Betriebs- sowie Dienstjubiläen -- Genesungswünsche -- Absage von Einladungen -- Geschäftsaufnahme/Existenzgründung -- Weihnachts- und Neujahrsgrüße -- Weihnachts- und Neujahrsgrüße in englischer Sprache -- Messe-Kommunikation -- 7 Bewerbungsschreiben und Musterbriefe -- Bewerberauswahl per Algorithmus - KI (Künstliche Intelligenz) -- Bewerbungsanschreiben -- Bewerbungsabsage -- Bewerbungsabsage unter Berücksichtigung des Datenschutzes -- Einladung zum Vorstellungsgespräch | |
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