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Agil führen: neue Methoden für moderne Führungskräfte

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Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Sichart, Silke 1972- (VerfasserIn), Preußig, Jörg (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg [im Breisgau] ; München ; Stuttgart Haufe Group Mai 2022
Ausgabe:	2. Auflage
Schriftenreihe:	Haufe Fachbuch
Schlagworte:	Agilität > Management Führung
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	371 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783648159828

Internformat

MARC


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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ............................................................................................................................ 15 ABBILDUNGSVERZEICHNIS ..................................................................................................... 17 1 WOZU AGILES FUEHREN? ........................................................................................... 19 1.1 WIR LEBEN IN EINER VUCA-WELT ............................................................................... 21 1.2 MEGATRENDS .......................................................................................................... 22 1.3 KOMPLEXITAET .......................................................................................................... 23 1.4 KOOPERATION IN NETZWERKEN .................................................................................. 24 1.5 STAENDIGER CHANGE UND INSTABILITAET ........................................................................ 24 1.6 DIGITALISIERUNG ..................................................................................................... 25 1.7 REVOLUTION DER KOMMUNIKATION ........................................................................... 28 1.8 WISSENSGESELLSCHAFT UND CO-CREATION .................................................................. 29 1.9 EINBEZIEHUNG DER KUNDINNEN ............................................................................. 30 1.10 DEMOGRAFISCHER WANDEL, FACHKRAEFTEMANGEL UND GENERATIONENMIX ................... 31 1.11 POSITIVE ENTWICKLUNGEN - KRITISCHE EINSCHAETZUNGEN ............................................ 32 1.12 STEIGENDES BEDUERFNIS NACH SINN ........................................................................... 33 1.13 VERAENDERUNG DER ARBEITSWELT-NEW WORK ........................................................... 34 1.14 AGILE ORGANISATIONEN ............................................................................................ 36 1.14.1 MASSNAHMEN AUF DEM WEG HIN ZU EINER AGILEN ORGANISATION .................. 37 1.14.2 KENNZEICHEN AGILER ORGANISATIONEN ...................................................... 38 2 WAS IST AGILES FUEHREN? ......................................................................................... 39 2.1 WAS IST AGIL? .......................................................................................................... 39 2.2 WO LIEGEN DIE WURZELN DER AGILITAET? ...................................................................... 39 2.3 WORAUF IST FUEHRUNG DIE ANTWORT? ......................................................................... 41 2.4 AGILES FUEHREN: SEGELN AUF SICHT ........................................................................... 42 2.5 EXPERIMENTIEREN STATT PLANEN ............................................................................... 44 2.6 DAS MORGEN MITDENKEN ....................................................................................... 45 2.7 AGILES FUEHREN - DIE DEFINITION ........................................ 45 2.7.1 AGILE FUEHRUNGSPRINZIPIEN UND WERTE ...................................................... 46 2.7.2 WAS IST NEU AM AGILEN FUEHREN? ............................................................... 50 2.7.3 DIE KOMPETENZEN .................................................................................. 53 2.8 VUCA, VOPA+UNDSMAC ....................................................................................... 56 2.8.1 DAS MODELL VOPA+ .................................................................................. 56 2.8.2 SMAC ..................................................................................................... 58 2.9 AGILE FUEHRUNGSPRINZIPIEN IN DER PRAXIS ................................................................ 58 2.10 FUEHREN UND MANAGEN HAND IN HAND .................................................................... 59 2.11 EFFECTUATION .......................................................................................................... 60 7 3 VIRTUELLES UND HYBRIDES FUEHREN ........................................................................... 63 3.1 FUEHREN AUF DISTANZ: DAS NEUE NORMAL ................................................................... 63 3.1.1 VORTEILE VIRTUELLER ZUSAMMENARBEIT ...................................................... 63 3.1.2 NACHTEILE VIRTUELLER ZUSAMMENARBEIT ..................................................... 64 3.1.3 HYBRIDE ZUSAMMENARBEIT ...................................................................... 65 3.1.4 VIRTUELLES UND HYBRIDES ARBEITEN IM AGILEN KONTEXT ............................... 66 3.2 WIE KANN VIRTUELLE UND HYBRIDE FUEHRUNG GUT GELINGEN? ....................................... 66 3.2.1 STRUKTUREN UND PROZESSE ........................................................................ 67 3.2.2 KOMMUNIKATION UND INTERAKTION ............................................................ 68 3.2.3 VERTRAUEN UND KONTAKT ........................................................................... 71 3.3 KONKRETISIERUNGEN: WORKHACKS FUER VIRTUELLES UND HYBRIDES FUEHREN ...................... 76 3.3.1 VIRTUELLE RETROSPEKTIVEN ........................................................................ 76 3.3.2 GEH-SPRAECHE ....................................................................................... 78 3.3.3 HACKS FUER LEBENDIGE VIRTUELLE MEETINGS VON DIE SPIELER UNTERNEHMENS UND IMPROVISATIONSTHEATER HAMBURG .......................... 79 3.3.4 DAS NEUE NORMAL ENTWERFEN .................................................................. 91 4 AGIL PASST NICHT IMMER UND UEBERALL .................................................................... 107 4.1 AMBIDEXTRIE: WIR BRAUCHEN BEIDE HAENDE ............................................................. 107 4.2 ORGANISATIONS UND SITUATIONS-CHECK ................................................................... 107 4.3 WAS AGILES FUEHREN NICHT IST .................................................................................. 109 5 DIE HUERDEN DES AGILEN FUEHRENS, ODER: DIE KLUFT ZWISCHEN THEORIE UND PRAXIS .............................................................................................. 111 5.1 WIR SIND PERFEKTIONISTEN ....................................................................................... 112 5.2 WIRSIND EXAKTE PLANER ......................................................................................... 112 5.3 WIR HABEN HOHE FACHKOMPETENZ ......................................................................... 113 5.4 WIR ARBEITEN IN ORGANISATIONEN DER ALTEN SCHULE ................................................. 114 5.5 WIR HABEN GELERNT: WISSEN IST MACHT .................................................................... 117 5.6 HIERARCHIE GIBT ORIENTIERUNG ................................................................................ 117 5.7 DIREKTE KOMMUNIKATION MIT DEM VORSTAND? UNVORSTELLBARL ............................... 118 5.8 WIR LEBEN IN KONKURRENZ STATT IN KOOPERATION ...................................................... 118 5.9 WIR LEBEN IN EINER ZEIT, IN DER DIE WELTEN AUFEINANDERPRALLEN .............................. 119 5.10 DIE PERSOENLICHE AGILITAET UND DIE AGILITAET DER ORGANISATION PASSEN NICHT ZUSAMMEN ..................................................................................... 120 5.11 WIRSIND VERSCHIEDEN ............................................................................................ 121 5.12 WIRERLEBEN DEN CHANGE IM CHANGE .................................................................... 122 6 AUF DEM WEG ZUM AGILEN FUEHREN, ODER: WIE WIR DIE HUERDEN NEHMEN .............. 123 6.1 DERANSATZ DER STUDIE GUTE FUEHRUNG ................................................................. 123 6.2 SELBSTFUEHRUNG ....................................................................................................... 125 8 6.3 MENSCHENBILD ....................................................................................................... 125 6.4 AGILES MINDSET ....................................................................................................... 127 6.4.1 DYNAMISCHE VERSUS STATISCHE GRUNDHALTUNG .......................................... 127 6.4.2 DIE AGILEN WERTE ...................................................................................... 128 6.4.3 HABEN SIE EIN AGILES MINDSET? EINE PERSOENLICHE STANDORTBESTIMMUNG ............................................................................. 130 6.5 LERN-UND IMPROVISATIONSKULTUR ENTWICKELN ........................................................ 134 6.5.1 EINE POSITIVE FEHLERKULTUR ...................................................................... 134 6.5.2 IMPROVISATION ......................................................................................... 135 6.6 VOM KLASSISCHEN ZUM AGILEN FUEHREN: RELEVANTE FUEHRUNGSANSAETZE ....................... 140 6.6.1 SITUATIVES FUEHREN .................................................................................... 143 6.6.2 TRANSFORMATIONALE FUEHRUNG .................................................................. 145 6.6.3 DIENENDES FUEHREN .................................................................................. 146 6.6.4 HOLACRACY .............................................................................................. 147 6.6.5 THEORIE U ................................................................................................ 148 6.6.6 POSITIVE LEADERSHIP ................................................................................ 151 6.6.7 DAS LEIPZIGER FUEHRUNGSMODELL ............................................................... 158 6.6.8 OBJECTIVESAND KEY RESULTS (OKR) .......................................................... 162 6.6.9 FULL RANGE OF LEADERSHIP MODEL ............................................................. 163 7 WICHTIGE AGILE FUEHRUNGSKOMPETENZEN ................................................................ 165 7.1 ZURUECKHALTUNG ..................................................................................................... 165 7.2 BEGEISTERUNG ......................................................................................................... 166 7.3 KONTAKT UND BEZIEHUNGSKOMPETENZ .................................................................... 166 7.3.1 WARUM BEZIEHUNGSKOMPETENZ SO WICHTIG IST ........................................ 167 7.3.2 WIE WIR ZUM TEAMPLAYERWERDEN ........................................................... 167 7.3.3 REFLEXIONSUEBUNG: DIE WIRKUNG VON BEZIEHUNG ...................................... 168 7.3.4 KOOPERATION IN NETZWERKEN .................................................................. 169 7.4 EMPATHIE .............................................................................................................. 170 7.4.1 EIN BLICK INS GEHIRN ................................................................................ 170 7.4.2 VARIANTEN DER EMPATHIE ......................................................................... 171 7.4.3 EMPATHIE UND EMPATHISCHES ZUHOEREN ................................................... 172 7.4.4 MUSKELTRAINING: EMPATHIE ...................................................................... 173 7.5 FUEHLEN ................................................................................................................. 177 7.5.1 ANGST ..................................................................................................... 179 7.5.2 AFFEKTE ................................................................................................... 180 7.5.3 POSITIVE GEFUEHLE ..................................................................................... 184 7.5.4 MUT ........................................................................................................ 185 7.6 INTEGRITAET .............................................................................................................. 186 7.7 AUTHENTIZITAET ........................................................................................................ 186 9 7.8 OFFENHEIT .............................................................................................................. 187 7.9 UNSICHERHEIT AUSHALTEN ........................................................................................ 188 7.10 AMBIGUITAETSTOLERANZ: WIDERSPRUECHE AUSHALTEN KOENNEN ....................................... 188 8 IM FOKUS: DAS EIGENE ICH ...................................................................................... 191 8.1 ORIENTIERUNG GEBEN-AUCH BEI EIGENER ORIENTIERUNGSLOSIGKEIT .......................... 191 8.1.1 SINN:STARTWITHWHY ........................................................................... 197 8.1.2 PURPOSE .................................................................................................. 200 8.1.3 GEMEINWOHL/PUBLICVALUE ...................................................................... 204 8.1.4 VISIONEN .................................................................................................. 207 8.1.5 WERTE ..................................................................................................... 209 8.2 ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN ....................................................................................... 210 8.2.1 BIASES: KOGNITIVE VERZERRUNGEN ............................................................. 210 8.2.2 HILFESTELLUNG FUER ENTSCHEIDUNGEN: CYNEFIN ............................................ 212 8.2.3 HAEUFIGE FEHLEINSCHAETZUNGEN ................................................................. 218 8.2.4 KONTEXTUEBERGREIFENDES ENTSCHEIDEN .................................................... 221 8.3 ENTSCHEIDUNGEN KOMMUNIZIEREN ......................................................................... 224 8.4 AN ENTSCHEIDUNGEN BETEILIGEN ............................................................................. 225 8.5 AGILES FUEHREN IST AUF ROLLEN VERTEILT ...................................................................... 226 9 IM FOKUS: DIE MITARBEITERINNEN ......................................................................... 229 9.1 MITARBEITERINNEN MOTIVIEREN ............................................................................... 229 9.1.1 SELBSTWIRKSAMKEIT: BASIS FUER INTRINSISCHE MOTIVATION ............................ 230 9.1.2 DASSCARF-MODELL .................................................................................. 231 9.1.3 1:3 - DAS VERHAELTNIS VON KRITISCHEN ZU POSITIVEN RUECKMELDUNGEN ......... 234 9.1.4 AGILES ARBEITEN KANN GLUECKLICH MACHEN ................................................. 235 9.2 LEISTUNGSFAEHIGKEIT UND GESUNDHEIT ERHALTEN ...................................................... 236 9.3 MITARBEITERINNEN ENTWICKELN UND EMPOWERN .................................................... 238 9.4 RAUM UND ZEIT ZUM DENKEN GEBEN ...................................................................... 238 9.5 MITARBEITERINNEN COACHEN .................................................................................. 239 9.5.1 IDEAL FUER AGILES FUEHREN: DER SYSTEMISCH-LOESUNGSORIENTIERTE COACHING-ANSATZ .................................................................................... 240 9.5.2 ZURUECKHALTUNG ....................................................................................... 240 9.5.3 MUSTERUNTERBRECHUNG ........................................................................... 241 9.5.4 RESSOURCENFOKUSSIERUNG ........................................................................ 242 10 IM FOKUS: DAS TEAM ............................................................................................ 245 10.1 MEETINGS MODERIEREN ............................................................................................ 245 10.1.1 DIE PROFESSIONELLE GESTALTUNG DER DOPPELROLLE ...................................... 246 10.1.2 DIE AUFGABEN DER MODERATORINNEN ...................................................... 247 10.1.3 PHASEN DER MODERATION ......................................................................... 248 10 10.2 PSYCHOLOGISCHE SICHERHEIT: DER RAHMEN FUER ERFOLGREICHE TEAMS ......................................................................................... 250 10.3 SICH VOR UND HINTER DAS TEAM STELLEN .................................................................. 255 10.4 TEAMS ENTWICKELN ................................................................................................ 255 10.4.1 TEAMPHASEN ........................................................................................... 256 10.4.2 DIE BELBIN-TEAMROLLEN ........................................................................... 259 10.5 SELBSTORGANISATION FOERDERN .................................................................................. 260 10.5.1 ERFOLGSFAKTOR ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZ ............................................... 261 10.5.2 OHNE FUEHRUNG GEHT ES NICHT .................................................................. 263 10.6 AGILES FUEHREN DER VERSCHIEDENEN GENERATIONEN, KULTUREN UND PERSOENLICHKEITEN ........................................................................................... 266 10.6.1 GENERATIONSUNTERSCHIEDE-EINE KONSTRUKTION? ..................................... 266 10.6.2 DIVERSITY MANAGEMENT: KULTUR UND GENERATIONENSENSIBLES FUEHREN ................................................................................................... 270 11 IM FOKUS: DIE ORGANISATION ................................................................................ 273 11.1 KOORDINIEREN ......................................................................................................... 273 11.2 NETZWERKE AUFBAUEN ............................................................................................ 273 11.3 VERAENDERUNGEN GESTALTEN ..................................................................................... 274 11.4 INNOVATION FOERDERN .............................................................................................. 276 11.5 HINTERFRAGEN UND AUFRAEUMEN .............................................................................. 277 12 FUEHREN HEISST KOMMUNIZIEREN ............................................................................. 279 12.1 VON EISBERGEN UND FILTERN: WAS UNSERE KOMMUNIKATION BEEINFLUSST .................. 279 12.2 UNSERE EINSTELLUNGEN ........................................................................................... 281 12.2.1 KOMPLEMENTAERE TRANSAKTIONEN ............................................................. 282 12.2.2 UEBERKREUZTE TRANSAKTIONEN .................................................................. 283 12.2.3 VERDECKTE TRANSAKTIONEN ....................................................................... 283 12.2.4 DIE GRUNDEINSTELLUNGEN DER TRANSAKTIONSANATYSE ................................. 284 12.3 KOMMUNIKATION: EIN WECHSELSPIEL ZWISCHEN KOPF UND KOERPER ............................ 286 12.3.1 DAS TEAM IN UNSEREM KOPF .................................................................... 286 12.3.2 KOMMUNIKATION BEGINNT IM KOERPER: EMBODIED COMMUNICATION ......... 290 12.4 STATUS, ODER: FUEHREN AUF AUGENHOEHE .................................................................... 293 12.4.1 STATUSSIGNALE ......................................................................................... 294 12.4.2 STATUSFLEXIBILITAET UND LIEBLINGSSTATUS ...................................................... 295 12.5 SPRACHE UND PERSOENLICHE WIRKUNG ....................................................................... 295 12.6 FALSE FRIENDS DER KOMMUNIKATION ....................................................................... 297 12.7 MAUERN BAUEN ...................................................................................................... 298 12.8 METAPHERN, ODER: DIE MACHT DER BILDER ................................................................ 298 12.9 UNENTBEHRLICH: DIE FRAGE NACH DEM WOZU? ...................................................... 300 12.10 TRICHTERKOMMUNIKATION ....................................................................................... 302 11 12.11 STELL FRAGEN UND HOER ZU! ....................................................................................... 304 12.11.1 IN KONTAKT SEIN ....................................................................................... 304 12.11.2 WERFRAGT,FUEHRT ....................................................................................... 305 12.11.3 WIRKUNGSVOLL ZUHOEREN ............................................................................. 308 12.12 FEEDBACK .............................................................................................................. 310 12.12.1 FEEDBACK GEBEN ...................................................................................... 310 12.12.2 FEEDBACK BEKOMMEN ............................................................................. 312 12.13 DIALOG UND METADIALOG ......................................................................................... 312 12.14 DIE KOMMUNIKATIONSFLUT BAENDIGEN ...................................................................... 313 12.15 TIPPS FUER GELUNGENE FUEHRUNGSKOMMUNIKATION ................................................... 313 13 POSITIVER UMGANG MIT KONFLIKTEN ........................................................................ 315 13.1 KONFLIKTARTEN ......................................................................................................... 315 13.2 MODERATION VON KONFLIKTEN .................................................................................. 316 13.2.1 DIE PRINZIPIEN EINER KONFLIKTMODERATION ............................................... 317 13.2.2 LEITFADEN FUER EINE GUTE KONFLIKTMODERATION .......................................... 318 13.3 VON KOMPROMISSEN UND WIN-WIN-LOESUNGEN ........................................................ 320 13.4 KONFLIKTLOESUNG MIT DEM HARVARD-KONZEPT ........................................................... 320 13.5 KONFLIKTTYPEN NACH VIRGINIA SATIR ......................................................................... 321 14 AGILE HERANGEHENSWEISEN .................................................................................. 323 14.1 AGILE INNOVATIONS-UND GESCHAEFTSENTWICKLUNG ..................................................... 323 14.1.1 DESIGN THINKING ...................................................................................... 323 14.1.2 LEAN STARTUP ........................................................................................... 325 14.1.3 INNOVATION BLUEPRINT ............................................................................. 327 14.1.4 MARKTPLATZ DER MACHER, ODER: SCHNELLBOOTE STARTEN .............................. 328 14.2 AGILE PRODUKTENTWICKLUNG .................................................................................... 329 14.2.1 SERUM ..................................................................................................... 329 14.2.2 KANBAN .................................................................................................. 333 14.3 AGILES ARBEITEN SKALIEREN: SPOTIFY, SAFE, LESS UND CO ........................................... 334 14.3.1 SERUM OFSERUM ...................................................................................... 335 14.3.2 DER SPOTIFY-ANSATZ .................................................................................. 336 14.3.3 AGILE FRAMEWORKS .................................................................................. 337 14.4 AGILE FORMATE ....................................................................................................... 338 14.4.1 DAILY STAND-UPS ..................................................................................... 338 14.4.2 RETROSPEKTIVE ......................................................................................... 340 14.4.3 JAM: ONLINE-BRAINSTORMING FUER GROSSE TEAMS ........................................ 342 14.4.4 OPEN SPACE ............................................................................................ 344 14.4.5 BAR CAMP ................................................................................................ 347 14.4.6 HACKATHON ODER FEDEXDAY .................................................................... 348 12 14.4.7 FUCKUPNIGHTS ....................................................................................... 348 14.4.8 KILL A STUPID RULE .................................................................................... 349 14.4.9 PLANNING POKER ....................................................................................... 350 14.4.10 DELEGATION POKER .................................................................................... 354 14.4.11 TASK BOARD ............................................................................................. 354 14.4.12 STUFEN DER ENTSCHEIDUNG ........................................................................ 355 14.4.13 DER KONSULTATIVE EINZELENTSCHEID .......................................................... 356 14.4.14 TIMEBOXING ............................................................................................. 358 LITERATUR ............................................................................................................................ 361 STICHWORTVERZEICHNIS ....................................................................................................... 365 DIE AUTORINNEN ................................................................................................................ 371 13
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT . 15 ABBILDUNGSVERZEICHNIS . 17 1 WOZU AGILES FUEHREN? . 19 1.1 WIR LEBEN IN EINER VUCA-WELT . 21 1.2 MEGATRENDS . 22 1.3 KOMPLEXITAET . 23 1.4 KOOPERATION IN NETZWERKEN . 24 1.5 STAENDIGER CHANGE UND INSTABILITAET . 24 1.6 DIGITALISIERUNG . 25 1.7 REVOLUTION DER KOMMUNIKATION . 28 1.8 WISSENSGESELLSCHAFT UND CO-CREATION . 29 1.9 EINBEZIEHUNG DER KUNDINNEN . 30 1.10 DEMOGRAFISCHER WANDEL, FACHKRAEFTEMANGEL UND GENERATIONENMIX . 31 1.11 POSITIVE ENTWICKLUNGEN - KRITISCHE EINSCHAETZUNGEN . 32 1.12 STEIGENDES BEDUERFNIS NACH SINN . 33 1.13 VERAENDERUNG DER ARBEITSWELT-NEW WORK . 34 1.14 AGILE ORGANISATIONEN . 36 1.14.1 MASSNAHMEN AUF DEM WEG HIN ZU EINER AGILEN ORGANISATION . 37 1.14.2 KENNZEICHEN AGILER ORGANISATIONEN . 38 2 WAS IST AGILES FUEHREN? . 39 2.1 WAS IST AGIL? . 39 2.2 WO LIEGEN DIE WURZELN DER AGILITAET? . 39 2.3 WORAUF IST FUEHRUNG DIE ANTWORT? . 41 2.4 AGILES FUEHREN: SEGELN AUF SICHT . 42 2.5 EXPERIMENTIEREN STATT PLANEN . 44 2.6 DAS MORGEN MITDENKEN . 45 2.7 AGILES FUEHREN - DIE DEFINITION . 45 2.7.1 AGILE FUEHRUNGSPRINZIPIEN UND WERTE . 46 2.7.2 WAS IST NEU AM AGILEN FUEHREN? . 50 2.7.3 DIE KOMPETENZEN . 53 2.8 VUCA, VOPA+UNDSMAC . 56 2.8.1 DAS MODELL VOPA+ . 56 2.8.2 SMAC . 58 2.9 AGILE FUEHRUNGSPRINZIPIEN IN DER PRAXIS . 58 2.10 FUEHREN UND MANAGEN HAND IN HAND . 59 2.11 EFFECTUATION . 60 7 3 VIRTUELLES UND HYBRIDES FUEHREN . 63 3.1 FUEHREN AUF DISTANZ: DAS NEUE NORMAL . 63 3.1.1 VORTEILE VIRTUELLER ZUSAMMENARBEIT . 63 3.1.2 NACHTEILE VIRTUELLER ZUSAMMENARBEIT . 64 3.1.3 HYBRIDE ZUSAMMENARBEIT . 65 3.1.4 VIRTUELLES UND HYBRIDES ARBEITEN IM AGILEN KONTEXT . 66 3.2 WIE KANN VIRTUELLE UND HYBRIDE FUEHRUNG GUT GELINGEN? . 66 3.2.1 STRUKTUREN UND PROZESSE . 67 3.2.2 KOMMUNIKATION UND INTERAKTION . 68 3.2.3 VERTRAUEN UND KONTAKT . 71 3.3 KONKRETISIERUNGEN: WORKHACKS FUER VIRTUELLES UND HYBRIDES FUEHREN . 76 3.3.1 VIRTUELLE RETROSPEKTIVEN . 76 3.3.2 GEH-SPRAECHE . 78 3.3.3 HACKS FUER LEBENDIGE VIRTUELLE MEETINGS VON DIE SPIELER UNTERNEHMENS UND IMPROVISATIONSTHEATER HAMBURG . 79 3.3.4 DAS NEUE NORMAL ENTWERFEN . 91 4 AGIL PASST NICHT IMMER UND UEBERALL . 107 4.1 AMBIDEXTRIE: WIR BRAUCHEN BEIDE HAENDE . 107 4.2 ORGANISATIONS UND SITUATIONS-CHECK . 107 4.3 WAS AGILES FUEHREN NICHT IST . 109 5 DIE HUERDEN DES AGILEN FUEHRENS, ODER: DIE KLUFT ZWISCHEN THEORIE UND PRAXIS . 111 5.1 WIR SIND PERFEKTIONISTEN . 112 5.2 WIRSIND EXAKTE PLANER . 112 5.3 WIR HABEN HOHE FACHKOMPETENZ . 113 5.4 WIR ARBEITEN IN ORGANISATIONEN DER ALTEN SCHULE . 114 5.5 WIR HABEN GELERNT: WISSEN IST MACHT . 117 5.6 HIERARCHIE GIBT ORIENTIERUNG . 117 5.7 DIREKTE KOMMUNIKATION MIT DEM VORSTAND? UNVORSTELLBARL . 118 5.8 WIR LEBEN IN KONKURRENZ STATT IN KOOPERATION . 118 5.9 WIR LEBEN IN EINER ZEIT, IN DER DIE WELTEN AUFEINANDERPRALLEN . 119 5.10 DIE PERSOENLICHE AGILITAET UND DIE AGILITAET DER ORGANISATION PASSEN NICHT ZUSAMMEN . 120 5.11 WIRSIND VERSCHIEDEN . 121 5.12 WIRERLEBEN DEN CHANGE IM CHANGE . 122 6 AUF DEM WEG ZUM AGILEN FUEHREN, ODER: WIE WIR DIE HUERDEN NEHMEN . 123 6.1 DERANSATZ DER STUDIE GUTE FUEHRUNG . 123 6.2 SELBSTFUEHRUNG . 125 8 6.3 MENSCHENBILD . 125 6.4 AGILES MINDSET . 127 6.4.1 DYNAMISCHE VERSUS STATISCHE GRUNDHALTUNG . 127 6.4.2 DIE AGILEN WERTE . 128 6.4.3 HABEN SIE EIN AGILES MINDSET? EINE PERSOENLICHE STANDORTBESTIMMUNG . 130 6.5 LERN-UND IMPROVISATIONSKULTUR ENTWICKELN . 134 6.5.1 EINE POSITIVE FEHLERKULTUR . 134 6.5.2 IMPROVISATION . 135 6.6 VOM KLASSISCHEN ZUM AGILEN FUEHREN: RELEVANTE FUEHRUNGSANSAETZE . 140 6.6.1 SITUATIVES FUEHREN . 143 6.6.2 TRANSFORMATIONALE FUEHRUNG . 145 6.6.3 DIENENDES FUEHREN . 146 6.6.4 HOLACRACY . 147 6.6.5 THEORIE U . 148 6.6.6 POSITIVE LEADERSHIP . 151 6.6.7 DAS LEIPZIGER FUEHRUNGSMODELL . 158 6.6.8 OBJECTIVESAND KEY RESULTS (OKR) . 162 6.6.9 FULL RANGE OF LEADERSHIP MODEL . 163 7 WICHTIGE AGILE FUEHRUNGSKOMPETENZEN . 165 7.1 ZURUECKHALTUNG . 165 7.2 BEGEISTERUNG . 166 7.3 KONTAKT UND BEZIEHUNGSKOMPETENZ . 166 7.3.1 WARUM BEZIEHUNGSKOMPETENZ SO WICHTIG IST . 167 7.3.2 WIE WIR ZUM TEAMPLAYERWERDEN . 167 7.3.3 REFLEXIONSUEBUNG: DIE WIRKUNG VON BEZIEHUNG . 168 7.3.4 KOOPERATION IN NETZWERKEN . 169 7.4 EMPATHIE . 170 7.4.1 EIN BLICK INS GEHIRN . 170 7.4.2 VARIANTEN DER EMPATHIE . 171 7.4.3 EMPATHIE UND EMPATHISCHES ZUHOEREN . 172 7.4.4 MUSKELTRAINING: EMPATHIE . 173 7.5 FUEHLEN . 177 7.5.1 ANGST . 179 7.5.2 AFFEKTE . 180 7.5.3 POSITIVE GEFUEHLE . 184 7.5.4 MUT . 185 7.6 INTEGRITAET . 186 7.7 AUTHENTIZITAET . 186 9 7.8 OFFENHEIT . 187 7.9 UNSICHERHEIT AUSHALTEN . 188 7.10 AMBIGUITAETSTOLERANZ: WIDERSPRUECHE AUSHALTEN KOENNEN . 188 8 IM FOKUS: DAS EIGENE ICH . 191 8.1 ORIENTIERUNG GEBEN-AUCH BEI EIGENER ORIENTIERUNGSLOSIGKEIT . 191 8.1.1 SINN:STARTWITHWHY . 197 8.1.2 PURPOSE . 200 8.1.3 GEMEINWOHL/PUBLICVALUE . 204 8.1.4 VISIONEN . 207 8.1.5 WERTE . 209 8.2 ENTSCHEIDUNGEN TREFFEN . 210 8.2.1 BIASES: KOGNITIVE VERZERRUNGEN . 210 8.2.2 HILFESTELLUNG FUER ENTSCHEIDUNGEN: CYNEFIN . 212 8.2.3 HAEUFIGE FEHLEINSCHAETZUNGEN . 218 8.2.4 KONTEXTUEBERGREIFENDES ENTSCHEIDEN . 221 8.3 ENTSCHEIDUNGEN KOMMUNIZIEREN . 224 8.4 AN ENTSCHEIDUNGEN BETEILIGEN . 225 8.5 AGILES FUEHREN IST AUF ROLLEN VERTEILT . 226 9 IM FOKUS: DIE MITARBEITERINNEN . 229 9.1 MITARBEITERINNEN MOTIVIEREN . 229 9.1.1 SELBSTWIRKSAMKEIT: BASIS FUER INTRINSISCHE MOTIVATION . 230 9.1.2 DASSCARF-MODELL . 231 9.1.3 1:3 - DAS VERHAELTNIS VON KRITISCHEN ZU POSITIVEN RUECKMELDUNGEN . 234 9.1.4 AGILES ARBEITEN KANN GLUECKLICH MACHEN . 235 9.2 LEISTUNGSFAEHIGKEIT UND GESUNDHEIT ERHALTEN . 236 9.3 MITARBEITERINNEN ENTWICKELN UND EMPOWERN . 238 9.4 RAUM UND ZEIT ZUM DENKEN GEBEN . 238 9.5 MITARBEITERINNEN COACHEN . 239 9.5.1 IDEAL FUER AGILES FUEHREN: DER SYSTEMISCH-LOESUNGSORIENTIERTE COACHING-ANSATZ . 240 9.5.2 ZURUECKHALTUNG . 240 9.5.3 MUSTERUNTERBRECHUNG . 241 9.5.4 RESSOURCENFOKUSSIERUNG . 242 10 IM FOKUS: DAS TEAM . 245 10.1 MEETINGS MODERIEREN . 245 10.1.1 DIE PROFESSIONELLE GESTALTUNG DER DOPPELROLLE . 246 10.1.2 DIE AUFGABEN DER MODERATORINNEN . 247 10.1.3 PHASEN DER MODERATION . 248 10 10.2 PSYCHOLOGISCHE SICHERHEIT: DER RAHMEN FUER ERFOLGREICHE TEAMS . 250 10.3 SICH VOR UND HINTER DAS TEAM STELLEN . 255 10.4 TEAMS ENTWICKELN . 255 10.4.1 TEAMPHASEN . 256 10.4.2 DIE BELBIN-TEAMROLLEN . 259 10.5 SELBSTORGANISATION FOERDERN . 260 10.5.1 ERFOLGSFAKTOR ENTSCHEIDUNGSKOMPETENZ . 261 10.5.2 OHNE FUEHRUNG GEHT ES NICHT . 263 10.6 AGILES FUEHREN DER VERSCHIEDENEN GENERATIONEN, KULTUREN UND PERSOENLICHKEITEN . 266 10.6.1 GENERATIONSUNTERSCHIEDE-EINE KONSTRUKTION? . 266 10.6.2 DIVERSITY MANAGEMENT: KULTUR UND GENERATIONENSENSIBLES FUEHREN . 270 11 IM FOKUS: DIE ORGANISATION . 273 11.1 KOORDINIEREN . 273 11.2 NETZWERKE AUFBAUEN . 273 11.3 VERAENDERUNGEN GESTALTEN . 274 11.4 INNOVATION FOERDERN . 276 11.5 HINTERFRAGEN UND AUFRAEUMEN . 277 12 FUEHREN HEISST KOMMUNIZIEREN . 279 12.1 VON EISBERGEN UND FILTERN: WAS UNSERE KOMMUNIKATION BEEINFLUSST . 279 12.2 UNSERE EINSTELLUNGEN . 281 12.2.1 KOMPLEMENTAERE TRANSAKTIONEN . 282 12.2.2 UEBERKREUZTE TRANSAKTIONEN . 283 12.2.3 VERDECKTE TRANSAKTIONEN . 283 12.2.4 DIE GRUNDEINSTELLUNGEN DER TRANSAKTIONSANATYSE . 284 12.3 KOMMUNIKATION: EIN WECHSELSPIEL ZWISCHEN KOPF UND KOERPER . 286 12.3.1 DAS TEAM IN UNSEREM KOPF . 286 12.3.2 KOMMUNIKATION BEGINNT IM KOERPER: EMBODIED COMMUNICATION . 290 12.4 STATUS, ODER: FUEHREN AUF AUGENHOEHE . 293 12.4.1 STATUSSIGNALE . 294 12.4.2 STATUSFLEXIBILITAET UND LIEBLINGSSTATUS . 295 12.5 SPRACHE UND PERSOENLICHE WIRKUNG . 295 12.6 FALSE FRIENDS DER KOMMUNIKATION . 297 12.7 MAUERN BAUEN . 298 12.8 METAPHERN, ODER: DIE MACHT DER BILDER . 298 12.9 UNENTBEHRLICH: DIE FRAGE NACH DEM WOZU? . 300 12.10 TRICHTERKOMMUNIKATION . 302 11 12.11 STELL FRAGEN UND HOER ZU! . 304 12.11.1 IN KONTAKT SEIN . 304 12.11.2 WERFRAGT,FUEHRT . 305 12.11.3 WIRKUNGSVOLL ZUHOEREN . 308 12.12 FEEDBACK . 310 12.12.1 FEEDBACK GEBEN . 310 12.12.2 FEEDBACK BEKOMMEN . 312 12.13 DIALOG UND METADIALOG . 312 12.14 DIE KOMMUNIKATIONSFLUT BAENDIGEN . 313 12.15 TIPPS FUER GELUNGENE FUEHRUNGSKOMMUNIKATION . 313 13 POSITIVER UMGANG MIT KONFLIKTEN . 315 13.1 KONFLIKTARTEN . 315 13.2 MODERATION VON KONFLIKTEN . 316 13.2.1 DIE PRINZIPIEN EINER KONFLIKTMODERATION . 317 13.2.2 LEITFADEN FUER EINE GUTE KONFLIKTMODERATION . 318 13.3 VON KOMPROMISSEN UND WIN-WIN-LOESUNGEN . 320 13.4 KONFLIKTLOESUNG MIT DEM HARVARD-KONZEPT . 320 13.5 KONFLIKTTYPEN NACH VIRGINIA SATIR . 321 14 AGILE HERANGEHENSWEISEN . 323 14.1 AGILE INNOVATIONS-UND GESCHAEFTSENTWICKLUNG . 323 14.1.1 DESIGN THINKING . 323 14.1.2 LEAN STARTUP . 325 14.1.3 INNOVATION BLUEPRINT . 327 14.1.4 MARKTPLATZ DER MACHER, ODER: SCHNELLBOOTE STARTEN . 328 14.2 AGILE PRODUKTENTWICKLUNG . 329 14.2.1 SERUM . 329 14.2.2 KANBAN . 333 14.3 AGILES ARBEITEN SKALIEREN: SPOTIFY, SAFE, LESS UND CO . 334 14.3.1 SERUM OFSERUM . 335 14.3.2 DER SPOTIFY-ANSATZ . 336 14.3.3 AGILE FRAMEWORKS . 337 14.4 AGILE FORMATE . 338 14.4.1 DAILY STAND-UPS . 338 14.4.2 RETROSPEKTIVE . 340 14.4.3 JAM: ONLINE-BRAINSTORMING FUER GROSSE TEAMS . 342 14.4.4 OPEN SPACE . 344 14.4.5 BAR CAMP . 347 14.4.6 HACKATHON ODER FEDEXDAY . 348 12 14.4.7 FUCKUPNIGHTS . 348 14.4.8 KILL A STUPID RULE . 349 14.4.9 PLANNING POKER . 350 14.4.10 DELEGATION POKER . 354 14.4.11 TASK BOARD . 354 14.4.12 STUFEN DER ENTSCHEIDUNG . 355 14.4.13 DER KONSULTATIVE EINZELENTSCHEID . 356 14.4.14 TIMEBOXING . 358 LITERATUR . 361 STICHWORTVERZEICHNIS . 365 DIE AUTORINNEN . 371 13
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