Verfügbarkeit: Gruppe, Team, Spitzenteam

Gruppe, Team, Spitzenteam: das Praxishandbuch zur Teamführung

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Vorheriger Titel:	Gruppe, Team, Spitzenteam
Hauptverfasser:	Senninger, Tom 1966- (VerfasserIn), Weiß, Alfried 1962- (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Weinheim ; Basel Beltz 2022
Ausgabe:	1. Auflage
Schlagworte:	Führung Teamentwicklung Teamwork
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Mit E-Book inside und Online-Material
Beschreibung:	300 Seiten Illustrationen, Diagramme
ISBN:	9783407368133

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT 11 ZUM UMGANG MIT DEM BUCH, ANLEITUNG DOWNLOADS 12 TEAMEINSCHAETZUNG 13 TEAMWORKSHOPS 13 ZWEI WICHTIGE WERKZEUGE FUER IHRE TEAMFUEHRUNG 14 BRAINSTORMING 14 MASSNAHMENPLAN 16 GRUNDLAGEN DER TEAMFUEHRUNG 18 WAS TEAMARBEIT BEDEUTET 18 TEAMFUEHRUNG 19 TEAMGRUENDUNG 23 TEAM-CHARTA 24 TEAMENTWICKLUNG 30 PHASE 1: GRUENDUNG/TEAMBILDUNG 31 PHASE 2: KONFLIKTE 32 PHASE 3: REGELN 33 PHASE 4: PRODUKTIVITAET 33 PHASE 5: ABSCHIED 33 TEAM-RADAR-KURZCHECK 34 VIER AUSPRAEGUNGEN VON TEAMARBEIT 3 8 1. MOTIVATION 44 1.1 WAS MOTIVATION IM TEAM BEDEUTET 46 DIE INTRINSISCHEN MOTIVATIONSQUELLEN 46 DIE EXTRINSISCHEN MOTIVATIONSQUELLEN 47 FREMDGESTEUERTE MOTIVATION 49 WEITERE MOTIVATIONSASPEKTE 52 DIE VIER MOTIVATIONSFAKTOREN FUER INTRINSISCHE MOTIVATION 53 1.2 TEAMWORKSHOPS MOTIVATION 64 2. KOMMUNIKATION 69 2.1 GUTE KOMMUNIKATION IM TEAM 70 WAS ALSO IST KOMMUNIKATION? 71 KRITERIEN FUER EINE GUTE KOMMUNIKATION IM TEAM 72 2.2 FOLGEN MANGELHAFTER KOMMUNIKATION UND MOEGLICHKEITEN, DAMIT UMZUGEHEN ... 77 ZIELLOSIGKEIT IN DER ZUSAMMENARBEIT 77 SCHLECHTE STIMMUNG 78 GERUECHTEKUECHE 79 DER UMGANG MIT E-MAILS 79 2.3 TEAMWORKSHOPS KOMMUNIKATION 80 3. ARBEITSSTANDARDS 83 3.1 REGELN DER ZUSAMMENARBEIT 84 WIDERSTAND 85 DIE SIEBEN REGELBEREICHE DER ZUSAMMENARBEIT IM TEAM 86 3.2 VERANTWORTLICHKEITEN 88 DAS MODELL VISA 89 3.3 REGELKOMMUNIKATION 9T VIER GRUNDPROBLEME BEI TEAMBESPRECHUNGEN 91 REGELKOMMUNIKATION IM TEAM 92 3.4 TEAMWORKSHOPS ARBEITSSTANDARDS 100 4. VERTRAUEN 103 4.1 WIE SICH VERTRAUEN ODER MISSTRAUEN IM TEAM AUSWIRKT 104 4.2 WIE SIE IHREN MITARBEITERN VERTRAUEN ENTGEGENBRINGEN 108 VERTRAUEN UND KONTROLLE 110 4.3 WIE MITARBEITER LERNEN, IHNEN ZU VERTRAUEN 111 AKTIVES ZUHOEREN ALS VERTRAUEN SCHAFFENDE METHODE 113 4.4 SO KOENNEN SIE VERTRAUEN UNTER DEN TEAMMITGLIEDERN FOERDERN 115 KOLLEGIALE BERATUNG 116 DER OFFENE AUSTAUSCH UEBER FEHLER UND ERFOLGE IM TEAM 119 4.5 TEAMWORKSHOPSVERTRAUEN 122 5. KRITIKFAEHIGKEIT 125 5.1 KONSTRUKTIVE RUECKMELDUNGEN GEBEN 126 KONSTRUKTIVES FEEDBACK WILL GELERNT SEIN 129 FEEDBACKREGELN FUER EINE WIRKUNGSVOLLE VERSTAENDIGUNG 130 VERDECKTE ICH-BOTSCHAFTEN ENTSCHLUESSELN 133 ANERKENNUNG IST DIE EINFACHSTE UND WIRKUNGSVOLLSTE ART, ZU FUEHREN 138 5.2 KONFLIKTE IM TEAM 140 KONFLIKTLOESUNGSMUSTER 147 INTERVENTIONEN BEI KONFLIKTEN 148 FORMELLES UND INFORMELLES FEEDBACK IM TEAM 150 DER PRAXISFALL ALS BEISPIEL KONSTRUKTIVER KRITIK 151 5.3 TEAMWORKSHOPS KRITIKFAEHIGKEIT 152 6. KOOPERATION 156 6.1 BEDEUTUNG VON KOOPERATION 156 6.2 HERAUSFORDERUNGEN IN DER KOOPERATION 158 KOOPERATIONSASPEKT 1: UNTERSCHIEDLICHKEITEN UEBERWINDEN 159 KOOPERATIONSASPEKT 2: SICH GEGENSEITIG UM HILFE BITTEN 161 KOOPERATIONSASPEKT 3: MIT KONKURRENZ KONSTRUKTIV UMGEHEN 162 KOOPERATIONSASPEKT 4: OHNE TEAMLEITUNG HANDLUNGS FAEHIG SEIN 164 SO WIRD EIN TEAM OHNE TEAMLEITUNG HANDLUNGSFAEHIG 165 6.3 GRUPPENGESPRAECHE 166 VORAUSSETZUNGEN FUER ERFOLGREICHE GRUPPENGESPRAECHE 166 STRUKTURIERTES VORGEHEN BEI EINEM TEAMGESPRAECH: SO KOMMEN SIE ZU EINER GEMEINSAM GETRAGENEN ENTSCHEIDUNG 167 INHALTE VISUALISIEREN 168 6.4 TEAMWORKSHOPS REFLEXION UND FOERDERUNG DER KOOPERATION 170 7. ZIELKLARHEIT 175 7.1 TEAMZIELE 176 VORGEGEBENE TEAMZIELE 177 TEAMENTWICKLUNGSZIELE 177 7.2 WIRKSAMKEIT VON ZIELEN 179 DIE SIEBEN KRITERIEN WIRKUNGSVOLLER ZIELE 180 7.3 AENGSTE UND WIDERSTAENDE DURCH KLARE ZIELE 188 7.4 TEAMWORKSHOPS ZIELKLARHEIT 190 8. KUNDENORIENTIERUNG 193 8.1 ORIENTIERUNG AM BEDARF DES KUNDEN 194 KUNDENMANAGEMENT: DIE KUNDENANFORDERUNGEN ABFRAGEN 196 8.2 KUNDENZUFRIEDENHEIT UND KUNDENBEGEISTERUNG 197 KENNEN SIE DIE TYPISCHEN PROBLEME IHRER KUNDEN? 198 UMGANG MIT BESCHWERDEN 199 DAS HANDELN UND ENTSCHEIDEN AM KUNDEN AUSRICHTEN 201 8.3 TEAMWORKSHOPS KUNDENORIENTIERUNG 202 9. TEAMLEITUNG 207 9.1 TEAMLEITUNG FAENGT BEI IHREM FUEHRUNGSVERSTAENDNIS AN 209 9.2 FUEHRUNGSSTILE UND MACHTVERHALTEN 210 DIE DIREKTIVE FUEHRUNG 212 DIE NON-DIREKTIVE FUEHRUNG 214 TYPISCHE FEHLER BEIM FUEHREN MIT FRAGEN 221 9.4 TEAMBESPRECHUNGEN 224 BESPRECHUNGSREGELN 226 9.5 TEAMWORKSHOPS TEAMLEITUNG 228 10. KOMPETENZEN 231 10.1 BEGRIFFSKLAERUNGEN 232 10.2 PERSOENLICHKEITSMODELLE 234 MODELL 1: DAS GEMEINSCHAFT-/AUTONOMIE-MODELL 235 BESTREBUNGEN IM TEAM 243 MODELL 2: DER ROLLENSPIEGEL 247 10.3 FUNKTIONEN IM TEAM 253 KOMPETENZWEITERGABE ALS FUEHRUNGSAUFGABE 254 10.4 TEAMWORKSHOPS KOMPETENZEN 255 11. ZUKUNFTSORIENTIERUNG 258 11.1 VERAENDERUNGSFAEHIGKEIT 259 UMGANG MIT FEHLERN UND MISSERFOLGEN 260 ZU PROBLEMLOESUNGEN KOMMEN 262 WAS VERAENDERUNG BEWIRKT UND WIE LERNEN STATTFINDET 264 VERAENDERUNGEN VORANTREIBEN, OHNE GETRIEBEN ZU SEIN 268 DER VERAENDERUNGSPROZESS 271 11.2 TEAMWORKSHOPS ZUKUNFTSORIENTIERUNG 274 12. ERGEBNISORIENTIERUNG 278 12.1 VERANTWORTUNGSBEWUSSTSEIN IM TEAM 280 MECKERN ODER SCHULDZUWEISUNG 281 OPFERHALTUNG 283 INSTITUTIONELLE VERANTWORTUNGSLOSIGKEIT 284 12.2 DAS QUALITAETSVERSTAENDNIS IM TEAM 285 12.3 NACHLESE 288 12.4 ABSCHIED UND WUERDIGUNG 290 12.5 TEAMWORKSHOPS NACHLESE 291 SCHLUSSWORT 295 LITERATURVERZEICHNIS 297 ENTWICKELN SIE IHR PERSONAL UND IHRE ORGANISATION MIT WEISS & SENNINGER! 299 UNSERE DIENSTLEISTUNGSBEREICHE 299 KONTAKT WEISS & SENNINGER 300 DAS TRAINING ZUM BUCH 300
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