Lächeln, nicken, kontern: Lassen Sie sich von Angreifern, Großmäulern und Besserwissern nicht unterbuttern
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Elektronisch E-Book |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Regensburg
Walhalla Fachverlag
2020
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| Ausgabe: | 2nd ed |
| Beschreibung: | Description based on publisher supplied metadata and other sources |
| Beschreibung: | 1 online resource (200 pages) |
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| spelling | Kratz, Hans-Jürgen Verfasser aut Lächeln, nicken, kontern Lassen Sie sich von Angreifern, Großmäulern und Besserwissern nicht unterbuttern 2nd ed Regensburg Walhalla Fachverlag 2020 ©2020 1 online resource (200 pages) txt rdacontent c rdamedia cr rdacarrier Description based on publisher supplied metadata and other sources LÄCHELN, NICKEN, KONTERN -- Inhalt -- Nicht mit mir! -- 1 Ursachenforschung: Provoziere ich selbst? -- Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung -- Stimmen Sie sich positiv ein! -- Vermeiden Sie Unsicherheitssignale -- Streichen Sie Weichmacher aus Ihrem Wortschatz -- Reduzieren Sie Redewendungen, die eine Eskalation bewirken können -- Verwenden Sie Ich- statt Sie-Botschaften -- Pflegen Sie Blickkontakt -- Sprechen Sie Ihren Gesprächspartner mit seinem Namen an -- Sagen Sie NEIN, statt herumzudrucksen -- Beachten Sie die Wirkung von Emotionen -- Stellen Sie Ihre Meinung kurz, präzise und überzeugend dar -- Spielen Sie bei Unangenehmem auf Zeit -- Beschränken Sie sich in Ihrer Argumentation möglichst auf Fakten -- Lehnen Sie Kompromisse nicht generell ab -- 2 Gegenwehr: Wie reagiere ich auf unredliche Verhaltensweisen? -- Richtig reagieren ist trainierbar -- Reaktionsmöglichkeit: Ignorieren -- Reaktionsmöglichkeit: Nachgeben -- Reaktionsmöglichkeit: Gegenhalten und Durchsetzen -- Reaktionsmöglichkeit: Kontern und Rückkehr zur Sache -- 3 Schlagfertigkeit: So wehre ich persönliche Angriffe ab und entlarve Scheinargumente, Denkfehler, Unredlichkeiten und sonstige Verbalattacken -- Gut gewappnet gegen verbale Angriffe -- Verbalattacke Nr. 1 -- Verbalattacke Nr. 2 -- Verbalattacke Nr. 3 -- Verbalattacke Nr. 4 -- Verbalattacke Nr. 5 -- Verbalattacke Nr. 6 -- Verbalattacke Nr. 7 -- Verbalattacke Nr. 8 -- Verbalattacke Nr. 9 -- Verbalattacke Nr. 10 -- Verbalattacke Nr. 11 -- Verbalattacke Nr. 12 -- Verbalattacke Nr. 13 -- Verbalattacke Nr. 14 -- Verbalattacke Nr. 15 -- Verbalattacke Nr. 16 -- Verbalattacke Nr. 17 -- Verbalattacke Nr. 18 -- Verbalattacke Nr. 19 -- Verbalattacke Nr. 20 -- Verbalattacke Nr. 21 -- Verbalattacke Nr. 22 -- Verbalattacke Nr. 23 -- Verbalattacke Nr. 24 -- Verbalattacke Nr. 25 -- Verbalattacke Nr. 26 Verbalattacke Nr. 27 -- Verbalattacke Nr. 28 -- Verbalattacke Nr. 29 -- Verbalattacke Nr. 30 -- Verbalattacke Nr. 31 -- Verbalattacke Nr. 32 -- Verbalattacke Nr. 33 -- Verbalattacke Nr. 34 -- Verbalattacke Nr. 35 -- Verbalattacke Nr. 36 -- Verbalattacke Nr. 37 -- Verbalattacke Nr. 38 -- Verbalattacke Nr. 39 -- Verbalattacke Nr. 40 -- Verbalattacke Nr. 41 -- Verbalattacke Nr. 42 -- Verbalattacke Nr. 43 -- Verbalattacke Nr. 44 -- Verbalattacke Nr. 45 -- Verbalattacke Nr. 46 -- Verbalattacke Nr. 47 -- Verbalattacke Nr. 48 -- Verbalattacke Nr. 49 -- Verbalattacke Nr. 50 -- Verbalattacke Nr. 51 -- Verbalattacke Nr. 52 -- Verbalattacke Nr. 53 -- Verbalattacke Nr. 54 -- Verbalattacke Nr. 55 -- Verbalattacke Nr. 56 -- Verbalattacke Nr. 57 -- Verbalattacke Nr. 58 -- Verbalattacke Nr. 59 -- Verbalattacke Nr. 60 -- Verbalattacke Nr. 61 -- Verbalattacke Nr. 62 -- Verbalattacke Nr. 63 -- Verbalattacke Nr. 64 -- Verbalattacke Nr. 65 -- Verbalattacke Nr. 66 -- Verbalattacke Nr. 67 -- Verbalattacke Nr. 68 -- 4 Gelassenheit: Beleidigungen abwehren -- Lassen Sie sich nichts gefallen -- Sie verzichten auf eine mündliche Reaktion -- Sie reagieren mit einer mündlichen Erwiderung -- 1. Sie nutzen Notfallreaktionen als Rettungsanker -- 2. Sie legen sich Standardantworten zurecht -- 3. Sie fragen nach/lassen sich die Beleidigung erklären -- 4. Sie "streichen" die Beleidigung -- 5. Sie erwecken den Eindruck, Verständigungsprobleme ausschließen zu wollen -- 6. Sie deuten die Beleidigung um -- 7. Sie fragen nach Beweggründen -- 8. Sie steuern die Sachebene an -- 9. Sie reden dem Beleidiger ins Gewissen -- 10. Sie reagieren ironisch -- 11. Sie zahlen mit massiven/drastischen Reaktionen in gleicher Münze heim -- 12. Sie denken an einen Gesprächsabbruch -- Juristische Gegenwehr -- 5 Jetzt reicht's: Wenn sich die Angriffe häufen -- Genug ist genug Lassen Sie sich unterstützen -- Führen Sie ein Konfliktlösungsgespräch -- Literaturempfehlungen -- Stichwortverzeichnis Erscheint auch als Druck-Ausgabe Kratz, Hans-Jürgen Lächeln, nicken, kontern Regensburg : Walhalla Fachverlag,c2020 |
| spellingShingle | Kratz, Hans-Jürgen Lächeln, nicken, kontern Lassen Sie sich von Angreifern, Großmäulern und Besserwissern nicht unterbuttern LÄCHELN, NICKEN, KONTERN -- Inhalt -- Nicht mit mir! -- 1 Ursachenforschung: Provoziere ich selbst? -- Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung -- Stimmen Sie sich positiv ein! -- Vermeiden Sie Unsicherheitssignale -- Streichen Sie Weichmacher aus Ihrem Wortschatz -- Reduzieren Sie Redewendungen, die eine Eskalation bewirken können -- Verwenden Sie Ich- statt Sie-Botschaften -- Pflegen Sie Blickkontakt -- Sprechen Sie Ihren Gesprächspartner mit seinem Namen an -- Sagen Sie NEIN, statt herumzudrucksen -- Beachten Sie die Wirkung von Emotionen -- Stellen Sie Ihre Meinung kurz, präzise und überzeugend dar -- Spielen Sie bei Unangenehmem auf Zeit -- Beschränken Sie sich in Ihrer Argumentation möglichst auf Fakten -- Lehnen Sie Kompromisse nicht generell ab -- 2 Gegenwehr: Wie reagiere ich auf unredliche Verhaltensweisen? -- Richtig reagieren ist trainierbar -- Reaktionsmöglichkeit: Ignorieren -- Reaktionsmöglichkeit: Nachgeben -- Reaktionsmöglichkeit: Gegenhalten und Durchsetzen -- Reaktionsmöglichkeit: Kontern und Rückkehr zur Sache -- 3 Schlagfertigkeit: So wehre ich persönliche Angriffe ab und entlarve Scheinargumente, Denkfehler, Unredlichkeiten und sonstige Verbalattacken -- Gut gewappnet gegen verbale Angriffe -- Verbalattacke Nr. 1 -- Verbalattacke Nr. 2 -- Verbalattacke Nr. 3 -- Verbalattacke Nr. 4 -- Verbalattacke Nr. 5 -- Verbalattacke Nr. 6 -- Verbalattacke Nr. 7 -- Verbalattacke Nr. 8 -- Verbalattacke Nr. 9 -- Verbalattacke Nr. 10 -- Verbalattacke Nr. 11 -- Verbalattacke Nr. 12 -- Verbalattacke Nr. 13 -- Verbalattacke Nr. 14 -- Verbalattacke Nr. 15 -- Verbalattacke Nr. 16 -- Verbalattacke Nr. 17 -- Verbalattacke Nr. 18 -- Verbalattacke Nr. 19 -- Verbalattacke Nr. 20 -- Verbalattacke Nr. 21 -- Verbalattacke Nr. 22 -- Verbalattacke Nr. 23 -- Verbalattacke Nr. 24 -- Verbalattacke Nr. 25 -- Verbalattacke Nr. 26 Verbalattacke Nr. 27 -- Verbalattacke Nr. 28 -- Verbalattacke Nr. 29 -- Verbalattacke Nr. 30 -- Verbalattacke Nr. 31 -- Verbalattacke Nr. 32 -- Verbalattacke Nr. 33 -- Verbalattacke Nr. 34 -- Verbalattacke Nr. 35 -- Verbalattacke Nr. 36 -- Verbalattacke Nr. 37 -- Verbalattacke Nr. 38 -- Verbalattacke Nr. 39 -- Verbalattacke Nr. 40 -- Verbalattacke Nr. 41 -- Verbalattacke Nr. 42 -- Verbalattacke Nr. 43 -- Verbalattacke Nr. 44 -- Verbalattacke Nr. 45 -- Verbalattacke Nr. 46 -- Verbalattacke Nr. 47 -- Verbalattacke Nr. 48 -- Verbalattacke Nr. 49 -- Verbalattacke Nr. 50 -- Verbalattacke Nr. 51 -- Verbalattacke Nr. 52 -- Verbalattacke Nr. 53 -- Verbalattacke Nr. 54 -- Verbalattacke Nr. 55 -- Verbalattacke Nr. 56 -- Verbalattacke Nr. 57 -- Verbalattacke Nr. 58 -- Verbalattacke Nr. 59 -- Verbalattacke Nr. 60 -- Verbalattacke Nr. 61 -- Verbalattacke Nr. 62 -- Verbalattacke Nr. 63 -- Verbalattacke Nr. 64 -- Verbalattacke Nr. 65 -- Verbalattacke Nr. 66 -- Verbalattacke Nr. 67 -- Verbalattacke Nr. 68 -- 4 Gelassenheit: Beleidigungen abwehren -- Lassen Sie sich nichts gefallen -- Sie verzichten auf eine mündliche Reaktion -- Sie reagieren mit einer mündlichen Erwiderung -- 1. Sie nutzen Notfallreaktionen als Rettungsanker -- 2. Sie legen sich Standardantworten zurecht -- 3. Sie fragen nach/lassen sich die Beleidigung erklären -- 4. Sie "streichen" die Beleidigung -- 5. Sie erwecken den Eindruck, Verständigungsprobleme ausschließen zu wollen -- 6. Sie deuten die Beleidigung um -- 7. Sie fragen nach Beweggründen -- 8. Sie steuern die Sachebene an -- 9. Sie reden dem Beleidiger ins Gewissen -- 10. Sie reagieren ironisch -- 11. Sie zahlen mit massiven/drastischen Reaktionen in gleicher Münze heim -- 12. Sie denken an einen Gesprächsabbruch -- Juristische Gegenwehr -- 5 Jetzt reicht's: Wenn sich die Angriffe häufen -- Genug ist genug Lassen Sie sich unterstützen -- Führen Sie ein Konfliktlösungsgespräch -- Literaturempfehlungen -- Stichwortverzeichnis |
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