Verfügbarkeit: Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Mitarbeitergespräche erfolgreich führen: Einzelgespräche, Meetings, Zielvereinbarungen und Mitarbeiterbeurteilungen

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Mentzel, Wolfgang (VerfasserIn), Grotzfeld, Svenja (VerfasserIn), Haub, Christine (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Freiburg ; München ; Stuttgart Haufe Group April 2022
Ausgabe:	13. Auflage
Schriftenreihe:	Haufe Fachbuch 04230
Schlagworte:	Führung Personalbeurteilung Mitarbeitergespräch Vorlage
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	Auf dem Cover: Digitale Extras
Beschreibung:	209 Seiten Illustrationen
ISBN:	9783648159453

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT ..................................................................................................................................... 11 1 MITARBEITERGESPRAECHE ALS TEIL DER PERSONALFUEHRUNG ............................................. 13 2 GRUNDLAGEN .................................................................................................................. 17 2.1 WAS GENAU IST EIN MITARBEITERGESPRAECH? ................................................................... 17 2.2 ASYMMETRIE: WAS AN MITARBEITERGESPRAECHEN SO BESONDERS IST ......................................................................................................... 18 2.3 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION ............................................................................... 20 2.3.1 DAS ERWEITERTE KOMMUNIKATIONSMODELL ................................................... 20 2.3.2 VIER EBENEN EINER NACHRICHT ....................................................................... 22 2.3.3 SELBSTERFUELLENDE PROPHEZEIUNG .................................................................. 23 2.3.4 JOHARI-FENSTER .............................................................................................. 24 2.4 MITARBEITERGESPRAECHE VORBEREITEN ............................................................................. 24 2.4.1 ORGANISATORISCHE VORBEREITUNG .................................................................. 25 2.4.2 ZIEL UND INHALT DES GESPRAECHS ................................................................... 26 2.4.3 VORBEREITUNG AUF DEN PARTNER ..................................................................... 28 2.4.4 VORBEREITUNG DES GESPRAECHSPARTNERS ........................................................ 29 2.5 EIN MITARBEITERGESPRAECH OPTIMAL FUEHREN ................................................................... 30 2.5.1 SECHS NUETZLICHE REGELN ............................................................................... 31 2.5.2 FRAGETECHNIK ................................................................................................. 35 2.5.3 RICHTIGES ZUHOEREN ........................................................................................ 38 2.5.4 FEEDBACK ....................................................................................................... 40 2.5.5 UEBERZEUGEN STATT UEBERREDEN ....................................................................... 41 2.6 GESPRAECHSLEITFADEN UND GESPRAECHSPROTOKOLL FUER ALLE FAELLE ....................................... 46 2.6.1 LEITFADEN ZUM MITARBEITERGESPRAECH FUER ALLE FAELLE ...................................... 46 2.6.2 GESPRAECHSPROTOKOLL ...................................................................................... 47 2.7 MITARBEITERGESPRAECHE ALS ONLINEGESPRAECH ................................................................ 48 3 ANLEITUNG ZU EINZELNEN GESPRAECHSSITUATIONEN ...................................................... 53 3.1 ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH ........................................................................................ 55 3.2 ZIEL UND ARBEITSUEBERPRUEFUNG .................................................................................... 56 3.3 BEURTEILUNGSGESPRAECH ................................................................................................. 57 3.4 FOERDERGESPRAECH ........................................................................................................... 61 3.5 JAHRESMITARBEITERGESPRAECH ........................................................................................ 63 3.6 EINFUEHRUNGSGESPRAECH ................................................................................................. 64 3.7 FEEDBACKGESPRAECH (ANERKENNUNG UND KRITIK) .......................................................... 68 3.8 RUECKKEHRGESPRAECH/FEHLZEITENGESPRAECH ................................................................... 74 7 3.9 DISZIPLINAER-UND ABMAHNUNGSGESPRAECH .................................................................... 75 3.10 KUENDIGUNGSGESPRAECH .................................................................................................. 77 3.11 TRENNUNGSGESPRAECH MIT ANGEBOT EINER OUTPLACEMENT-BERATUNG .......................... 79 3.12 ABGANGSGESPRAECH ....................................................................................................... 81 3.13 INNERE KUENDIGUNG ....................................................................................................... 83 3.14 UNTERWEISUNGSGESPRAECH ............................................................................................ 86 3.15 COACHINGGESPRAECH ....................................................................................................... 88 3.16 DELEGATIONSGESPRAECH 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EINES MODERIERTEN TEAMGESPRAECHS .................................................. 118 4.3.1 WELCHE MODERATIONSERFAHRUNGEN HABEN DIE TEILNEHMER? ...................... 118 4.3.2 SORGEN SIE FUER EIN KLARES GESPRAECHSZIEL .................................................... 119 4.3.3 ABLAUFPLAN ..................................................................................................... 119 4.3.4 DIE RAHMENBEDINGUNGEN MUESSEN STIMMEN ............................................. 121 4.4 DURCHFUEHRUNG EINER TEAMMODERATION ..................................................................... 121 4.4.1 EINFUEHRUNGSPHASE ........................................................................................ 121 4.4.2 SPIELREGELN ................................................................................................... 122 4.4.3 ARBEITSPHASE .................................................................................................. 123 4.4.4 ABSCHLUSSPHASE ............................................................................................ 125 5 ZIELE VEREINBAREN ....................................................................................................... 127 5.1 FUEHREN MIT ZIELVEREINBARUNGEN ................................................................................. 127 5.1.1 ZIELVEREINBARUNGEN GEHEN WEITER ALS ANWEISUNGEN UND AUFTRAEGE ......... 128 5.1.2 VORTEILE DES FUEHRENS DURCH ZIELVEREINBARUNGEN ...................................... 130 5.2 AUSGANGSPUNKT SIND DIE UNTERNEHMENSZIELE .......................................................... 131 8 5.3 ARTEN VON ZIELEN ........................................................................................................... 133 5.3.1 QUANTITATIVE UND QUALITATIVE ZIELE .............................................................. 133 5.3.2 STANDARDZIELE, PROBLEMLOESUNGSZIELE UND INNOVATIONSZIELE ..................... 133 5.3.3 PERSOENLICHE ENTWICKLUNGSZIELE .................................................................... 134 5.4 MITARBEITERTYPEN UND REIFEGRAD ................................................................................. 136 5.5 KRITERIEN FUER EINE ZIELVEREINBARUNG ........................................................................... 138 5.5.1 ZIELE MUESSEN HERAUSFORDERND, ABER ERREICHBAR SEIN ................................ 139 5.5.2 ZIELE MUESSEN PRAEZISE FORMULIERT UND MESSBAR SEIN .................................. 140 5.5.3 ZIELE MUESSEN WIDERSPRUCHSFREI SEIN UND SICH AUF DAS WESENTLICHE KONZENTRIEREN ......................................................................... 141 5.5.4 ZIELVEREINBARUNGEN VERLANGEN KONSTANZ ................................................... 142 5.5.5 ZIELBINDUNG UND GELTUNGSBEREICH .............................................................. 142 5.5.6 ZWISCHENZIELE VEREINBAREN ......................................................................... 143 5.5.7 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adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT . 11 1 MITARBEITERGESPRAECHE ALS TEIL DER PERSONALFUEHRUNG . 13 2 GRUNDLAGEN . 17 2.1 WAS GENAU IST EIN MITARBEITERGESPRAECH? . 17 2.2 ASYMMETRIE: WAS AN MITARBEITERGESPRAECHEN SO BESONDERS IST . 18 2.3 GRUNDLAGEN DER KOMMUNIKATION . 20 2.3.1 DAS ERWEITERTE KOMMUNIKATIONSMODELL . 20 2.3.2 VIER EBENEN EINER NACHRICHT . 22 2.3.3 SELBSTERFUELLENDE PROPHEZEIUNG . 23 2.3.4 JOHARI-FENSTER . 24 2.4 MITARBEITERGESPRAECHE VORBEREITEN . 24 2.4.1 ORGANISATORISCHE VORBEREITUNG . 25 2.4.2 ZIEL UND INHALT DES GESPRAECHS . 26 2.4.3 VORBEREITUNG AUF DEN PARTNER . 28 2.4.4 VORBEREITUNG DES GESPRAECHSPARTNERS . 29 2.5 EIN MITARBEITERGESPRAECH OPTIMAL FUEHREN . 30 2.5.1 SECHS NUETZLICHE REGELN . 31 2.5.2 FRAGETECHNIK . 35 2.5.3 RICHTIGES ZUHOEREN . 38 2.5.4 FEEDBACK . 40 2.5.5 UEBERZEUGEN STATT UEBERREDEN . 41 2.6 GESPRAECHSLEITFADEN UND GESPRAECHSPROTOKOLL FUER ALLE FAELLE . 46 2.6.1 LEITFADEN ZUM MITARBEITERGESPRAECH FUER ALLE FAELLE . 46 2.6.2 GESPRAECHSPROTOKOLL . 47 2.7 MITARBEITERGESPRAECHE ALS ONLINEGESPRAECH . 48 3 ANLEITUNG ZU EINZELNEN GESPRAECHSSITUATIONEN . 53 3.1 ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH . 55 3.2 ZIEL UND ARBEITSUEBERPRUEFUNG . 56 3.3 BEURTEILUNGSGESPRAECH . 57 3.4 FOERDERGESPRAECH . 61 3.5 JAHRESMITARBEITERGESPRAECH . 63 3.6 EINFUEHRUNGSGESPRAECH . 64 3.7 FEEDBACKGESPRAECH (ANERKENNUNG UND KRITIK) . 68 3.8 RUECKKEHRGESPRAECH/FEHLZEITENGESPRAECH . 74 7 3.9 DISZIPLINAER-UND ABMAHNUNGSGESPRAECH . 75 3.10 KUENDIGUNGSGESPRAECH . 77 3.11 TRENNUNGSGESPRAECH MIT ANGEBOT EINER OUTPLACEMENT-BERATUNG . 79 3.12 ABGANGSGESPRAECH . 81 3.13 INNERE KUENDIGUNG . 83 3.14 UNTERWEISUNGSGESPRAECH . 86 3.15 COACHINGGESPRAECH . 88 3.16 DELEGATIONSGESPRAECH . 90 3.17 GEHALTSGESPRAECH . 92 3.18 KONFLIKTGESPRAECH . 96 3.19 VORSTELLUNGSGESPRAECH . 100 3.20 LEHRGESPRAECH . 105 3.21 SMALLTALK IM MITARBEITERGESPRAECH . 106 4 MODERIERTE TEAMGESPRAECHE . 109 4.1 TEAMGESPRAECHE MODERIEREN ODER LEITEN . 109 4.2 TECHNIKEN FUER EINE ERFOLGREICHE TEAMMODERATION . 110 4.2.1 KARTENABFRAGE UND ZURUFABFRAGE . 111 4.2.2 PUNKTABFRAGEN . 111 4.2.3 CLUSTERN UND THEMENSPEICHER . 112 4.2.4 KLEINGRUPPENARBEIT . 114 4.2.5 MEHR-FELDER-TAFEL (SZENARIO-TECHNIK) . 114 4.2.6 MATRIXDARSTELLUNG . 115 4.2.7 MASSNAHMENPLAN UND FRAGENSPEICHER . 116 4.2.8 WERFRAGT, DER FUEHRT . 117 4.3 VORBEREITUNG EINES MODERIERTEN TEAMGESPRAECHS . 118 4.3.1 WELCHE MODERATIONSERFAHRUNGEN HABEN DIE TEILNEHMER? 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