Online-Vertrieb von Versicherungsprodukten: digitale und rechtliche Herausforderungen
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wien
Linde
[2021]
|
| Schriftenreihe: | Schriften zum Privatversicherungsrecht
4 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XVIII, 106 Seiten 23 cm, 240 g |
| ISBN: | 9783707344288 3707344282 |
Internformat
MARC
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Datensatz im Suchindex
| _version_ | 1804183055509749760 |
|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
..........................................................................................................
V
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
................................................................................
XI
QUELLENVERZEICHNIS
........................................................................................
XV
1.
EINLEITUNG
.................................................................................................
1
1.1.
CHANCEN
UND
HERAUSFORDERUNGEN
DES
ONLINE-VERTRIEBS
FUER
VERSICHERER
..............................................................................
2
1.2.
GANG
DER
DARSTELLUNG
....................................................................
4
2.
PRAEZISIERUNG
DES
UNTERSUCHUNGSGEGENSTANDS
.....................................
6
2.1.
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
.................................................................
6
2.1.1.
DIREKTVERTRIEB
VON
(DIREKT-)
VERSICHERUNGS
VERTRAEGEN
.................................................
6
2.1.1.1.
LEGALDEFMITION
DES
VERSICHERUNGSVERTRIEBS
...............
6
2.1.1.2.
DIREKTVERTRIEB
..............................................................
6
2.1.1.3.
DIREKTVERSICHERUNGSVERTRAG
........................................
7
2.1.2.
VERSICHERUNGSVERTREIBER
............................................
7
2.1.3.
NICHTLEBENSVERSICHERUNGSPRODUKTE
..........................
8
2.1.4.
FERNABSATZVERTRAG
......................................................
8
2.1.5.
DAUERHAFTER
DATENTRAEGER
...........................................
9
2.1.6.
VERBRAUCHER
...............................................................
13
2.1.7.
DIGITALE
KANAELE
...........................................................
13
2.2.
EINGRENZUNG
.................................................................................
14
2.2.1.
NUR
VERSICHERUNGSVERTRAEGE
IM
DIREKTVERTRIEB
........
14
2.2.2.
NUR
STANDARDISIERTE,
NICHT-KOMPLEXE
NICHTLEBENS
VERSICHERUNGSPRODUKTE
..........................
14
2.2.3.
NUR
VERSICHERUNGSVERTRAEGE
MIT
VERBRAUCHERN
........
15
2.2.4.
KEINE
TELEFONABSCHLUESSE
...........................................
15
2.2.5.
KEINE
VERGLEICHSPORTALE
............................................
16
3.
DIREKTVERSICHERUNGSVERTRAEGE
IM
FERNABSATZ
.......................................
17
3.1.
MASSGEBLICHER
RECHTSRAHMEN
.......................................................
17
3.1.1.
AUFSICHTSRECHT
...........................................................
17
3.1.2.
(VERSICHERUNGS-)
VERTRAGSRECHT
................................
18
3.1.3.
FERNABSATZVORSCHRIFTEN
.............................................
19
3.1.3.1.
FERN-FINANZDIENSTLEISTUNGS-GESETZ
............................
19
3.1.3.2.
E-COMMERCE-GESETZ
..................................................
20
3.1.4.
REGELUNGEN
ZUR
ELEKTRONISCHEN
KOMMUNIKATION
....
22
3.1.5.
REGELUNGEN
ZUR
ELEKTRONISCHEN
SIGNATUR
..................
23
INHALTSVERZEICHNIS
3.2.
VERTRAGSANBAHNUNG
.......................................................................
24
3.2.1.
MARKETING
IM
FERNABSATZ
...........................................
24
3.2.1.1.
AUFSICHTSRECHTLICHE
VORGABEN
FUER
DIREKT
MARKETING
................................................
25
3.2.1.2.
UNERBETENE
NACHRICHTEN
ZU
WERBEZWECKEN
NACH
DEM
TKG
...........................................................
25
3.2.1.3.
MARKETINGEINWILLIGUNG
NACH
DER
DSGVO
................
28
3.2.1.4.
SONSTIGE
REGELUNGEN
..................................................
31
3.2.2.
VORVERTRAGLICHE
INFORMATIONSPFLICHTEN
.....................
32
3.2.2.1.
FORM
DER
AUSKUNFTSERTEILUNG
....................................
32
3.2.2.1.1.
AUSKUNFTSERTEILUNG
UEBER
EINEN
ANDEREN
DAUER
HAFTEN
DATENTRAEGER
..................................
34
3.2.2.1.2.
AUSKUNFTSERTEILUNG
UEBER
EINE
WEBSITE
.....................
37
3.2.2.2.
ALLGEMEINER
WOHLVERHALTENSGRUNDSATZ
....................
40
3.2.2.3.
INFORMATIONSKATEGORIEN
.............................................
41
3.2.2.3.1.
INFORMATIONENUEBERDENVERSICHERER
.........................
41
3.2.2.3.2.
INFORMATIONEN
UEBER
DAS
PRODUKT
...............................
45
3.2.2.3.3.
VERTRIEBSINFORMATIONEN
IM
FERNABSATZ
....................
51
3.2.2.3.4.
INFORMATION
UEBER
DAS
RUECKTRITTSRECHT
........................
54
3.2.3.
BEDARFSERHEBUNGS
UND
BERATUNGSPFLICHT
..................
57
3.2.3.1.
IMPLEMENTIERUNG
EINER
BERATUNGSPFLICHT
..................
57
3.2.3.2.
ERMITTLUNG
DER
WUENSCHE
UND
BEDUERFNISSE
DES
VERSICHERUNGSNEHMERS
..............................................
58
3.2.3.3.
PERSOENLICHE
PRODUKTEMPFEHLUNG
(YYBERATUNG
)
........
61
3.2.3.3.1.
EINSATZ
VON
ROBO-ADVICE-TOOLS
.................................
62
3.2.3.3.2.
BEGRUENDUNG
DER
EMPFEHLUNG
....................................
63
3.2.3.4.
BERATUNGSVERZICHT
......................................................
65
3.3.
ZUSTANDEKOMMEN
DES
VERSICHERUNGSVERTRAGES
IM
FERNABSATZ
......................................................................................
66
3.3.1.
VERTRAGSERKLAERUNGEN
..................................................
66
3.3.1.1.
VERTRAGSERKLAERUNGDESVERSICHERUNGSNEHMERS
.........
66
3.3.1.2.
ANNAHMEERKLAERUNG
DES
VERSICHERERS
(POLIZZIERUNG)
.............................................................
68
3.3.1.3.
ZUGANG
ELEKTRONISCHER
ERKLAERUNGEN
..........................
69
3.3.1.4.
ZUGRUNDELEGEN
DER
ALLGEMEINEN
VERSICHERUNGS
BEDINGUNGEN
............................................
70
3.3.1.4.1.
EINBEZIEHUNG
NACH
ALLGEMEINEN
ZIVILRECHTLICHEN
GRUNDSAETZEN
...............................................................
71
3.3.1.4.2.
VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN
IM
FERNABSATZ
................
72
3.3.1.5.
BESONDERE
ANFORDERUNGEN
NACH DEM
ECG
...............
72
INHALTSVERZEICHNIS
3.3.2.
ELEKTRONISCHE
KOMMUNIKATION
MIT
DEM
VERSICHERER
................................................................
74
3.3.2.1.
VORAUSSETZUNGEN
UND
ABLAUF
....................................
74
3.3.2.2.
VERSCHRAENKUNG
MIT
§
128A
VAG
...............................
78
3.3.3.
FORMVORSCHRIFTEN
........................................................
79
3.3.3.1.
FORMFREIHEIT,
GESCHRIEBENE
FORM
ODER
SCHRIFTLICHKEIT
.............................................................
79
3.3.3.1.1.
SCHRIFTFORM
.................................................................
80
3.3.3.1.2.
GESCHRIEBENE
FORM
....................................................
81
3.3.3.2.
ELEKTRONISCHE
SIGNATUREN
...........................................
83
3.3.3.2.1.
QUALIFIZIERTE
ELEKTRONISCHE
SIGNATUR
..........................
84
3.3.3.2.2.
EINFACHE
ELEKTRONISCHE
SIGNATUR
................................
85
3.3.3.3.
SCHRIFTFORMGEBOTE
IM
ONLINE-ABSCHLUSS
...................
86
3.3.3.3.1.
EINZELNE
SCHRIFTFORMGEBOTE
.......................................
86
3.3.3.3.2.
AUSWIRKUNGEN
............................................................
87
3.3.4.
ELEKTRONISCHE
ZUSTELLUNG
DER
POLIZZE
........................
88
3.4.
RECHTSFOLGEN
BEI
VERSTOESSEN
..........................................................
89
3.4.1.
VERWALTUNGSRECHTLICHE
KONSEQUENZEN
.....................
89
3.4.1.1.
VERWALTUNGSSTRAFEN
NACH
DEM
VAG
.........................
89
3.4.1.2.
MASSNAHMENVERHAENGUNG
DURCH
DIE
FMA
.................
90
3.4.1.3.
VEROEFFENTLICHUNG
VON
SANKTIONEN
UND
MASSNAHMEN
..............................................................
90
3.4.1.4.
KEINE
KUMULATION
DER
VERWALTUNGSSTRAFEN
..............
91
3.4.1.5.
VERWALTUNGSSTRAFEN
IM
FERNABSATZ
............................
92
3.4.2.
ZIVILRECHTLICHE
KONSEQUENZEN
...................................
92
3.4.2.1.
EWIGES
RUECKTRITTSRECHT
...............................................
92
3.4.2.2.
SCHADENERSATZANSPRUECHE
............................................
93
3.4.2.3.
IRRTUMSANFECHTUNG
.....................................................
94
3.4.2.4.
VERBANDSKLAGEN
NACH
DEM
KSCHG
...........................
94
3.4.2.5.
SONSTIGE
RECHTSFOLGEN
...............................................
95
4.
HERAUSFORDERUNGEN
FUER
DIE
PRAXIS:
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
..............................................................................................
96
4.1.
CHECKLISTE
FUER
DEN
ONLINE-ABSCHLUSS
..........................................
96
4.2.
ZUSAMMENFASSENDE WUERDIGUNG
UND
AUSBLICK
..............................
100
STICHWORTVERZEICHNIS
........................................................................................
105
|
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT
.
V
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
.
XI
QUELLENVERZEICHNIS
.
XV
1.
EINLEITUNG
.
1
1.1.
CHANCEN
UND
HERAUSFORDERUNGEN
DES
ONLINE-VERTRIEBS
FUER
VERSICHERER
.
2
1.2.
GANG
DER
DARSTELLUNG
.
4
2.
PRAEZISIERUNG
DES
UNTERSUCHUNGSGEGENSTANDS
.
6
2.1.
BEGRIFFSBESTIMMUNGEN
.
6
2.1.1.
DIREKTVERTRIEB
VON
(DIREKT-)
VERSICHERUNGS
VERTRAEGEN
.
6
2.1.1.1.
LEGALDEFMITION
DES
VERSICHERUNGSVERTRIEBS
.
6
2.1.1.2.
DIREKTVERTRIEB
.
6
2.1.1.3.
DIREKTVERSICHERUNGSVERTRAG
.
7
2.1.2.
VERSICHERUNGSVERTREIBER
.
7
2.1.3.
NICHTLEBENSVERSICHERUNGSPRODUKTE
.
8
2.1.4.
FERNABSATZVERTRAG
.
8
2.1.5.
DAUERHAFTER
DATENTRAEGER
.
9
2.1.6.
VERBRAUCHER
.
13
2.1.7.
DIGITALE
KANAELE
.
13
2.2.
EINGRENZUNG
.
14
2.2.1.
NUR
VERSICHERUNGSVERTRAEGE
IM
DIREKTVERTRIEB
.
14
2.2.2.
NUR
STANDARDISIERTE,
NICHT-KOMPLEXE
NICHTLEBENS
VERSICHERUNGSPRODUKTE
.
14
2.2.3.
NUR
VERSICHERUNGSVERTRAEGE
MIT
VERBRAUCHERN
.
15
2.2.4.
KEINE
TELEFONABSCHLUESSE
.
15
2.2.5.
KEINE
VERGLEICHSPORTALE
.
16
3.
DIREKTVERSICHERUNGSVERTRAEGE
IM
FERNABSATZ
.
17
3.1.
MASSGEBLICHER
RECHTSRAHMEN
.
17
3.1.1.
AUFSICHTSRECHT
.
17
3.1.2.
(VERSICHERUNGS-)
VERTRAGSRECHT
.
18
3.1.3.
FERNABSATZVORSCHRIFTEN
.
19
3.1.3.1.
FERN-FINANZDIENSTLEISTUNGS-GESETZ
.
19
3.1.3.2.
E-COMMERCE-GESETZ
.
20
3.1.4.
REGELUNGEN
ZUR
ELEKTRONISCHEN
KOMMUNIKATION
.
22
3.1.5.
REGELUNGEN
ZUR
ELEKTRONISCHEN
SIGNATUR
.
23
INHALTSVERZEICHNIS
3.2.
VERTRAGSANBAHNUNG
.
24
3.2.1.
MARKETING
IM
FERNABSATZ
.
24
3.2.1.1.
AUFSICHTSRECHTLICHE
VORGABEN
FUER
DIREKT
MARKETING
.
25
3.2.1.2.
UNERBETENE
NACHRICHTEN
ZU
WERBEZWECKEN
NACH
DEM
TKG
.
25
3.2.1.3.
MARKETINGEINWILLIGUNG
NACH
DER
DSGVO
.
28
3.2.1.4.
SONSTIGE
REGELUNGEN
.
31
3.2.2.
VORVERTRAGLICHE
INFORMATIONSPFLICHTEN
.
32
3.2.2.1.
FORM
DER
AUSKUNFTSERTEILUNG
.
32
3.2.2.1.1.
AUSKUNFTSERTEILUNG
UEBER
EINEN
ANDEREN
DAUER
HAFTEN
DATENTRAEGER
.
34
3.2.2.1.2.
AUSKUNFTSERTEILUNG
UEBER
EINE
WEBSITE
.
37
3.2.2.2.
ALLGEMEINER
WOHLVERHALTENSGRUNDSATZ
.
40
3.2.2.3.
INFORMATIONSKATEGORIEN
.
41
3.2.2.3.1.
INFORMATIONENUEBERDENVERSICHERER
.
41
3.2.2.3.2.
INFORMATIONEN
UEBER
DAS
PRODUKT
.
45
3.2.2.3.3.
VERTRIEBSINFORMATIONEN
IM
FERNABSATZ
.
51
3.2.2.3.4.
INFORMATION
UEBER
DAS
RUECKTRITTSRECHT
.
54
3.2.3.
BEDARFSERHEBUNGS
UND
BERATUNGSPFLICHT
.
57
3.2.3.1.
IMPLEMENTIERUNG
EINER
BERATUNGSPFLICHT
.
57
3.2.3.2.
ERMITTLUNG
DER
WUENSCHE
UND
BEDUERFNISSE
DES
VERSICHERUNGSNEHMERS
.
58
3.2.3.3.
PERSOENLICHE
PRODUKTEMPFEHLUNG
(YYBERATUNG
"
)
.
61
3.2.3.3.1.
EINSATZ
VON
ROBO-ADVICE-TOOLS
.
62
3.2.3.3.2.
BEGRUENDUNG
DER
EMPFEHLUNG
.
63
3.2.3.4.
BERATUNGSVERZICHT
.
65
3.3.
ZUSTANDEKOMMEN
DES
VERSICHERUNGSVERTRAGES
IM
FERNABSATZ
.
66
3.3.1.
VERTRAGSERKLAERUNGEN
.
66
3.3.1.1.
VERTRAGSERKLAERUNGDESVERSICHERUNGSNEHMERS
.
66
3.3.1.2.
ANNAHMEERKLAERUNG
DES
VERSICHERERS
(POLIZZIERUNG)
.
68
3.3.1.3.
ZUGANG
ELEKTRONISCHER
ERKLAERUNGEN
.
69
3.3.1.4.
ZUGRUNDELEGEN
DER
ALLGEMEINEN
VERSICHERUNGS
BEDINGUNGEN
.
70
3.3.1.4.1.
EINBEZIEHUNG
NACH
ALLGEMEINEN
ZIVILRECHTLICHEN
GRUNDSAETZEN
.
71
3.3.1.4.2.
VERSICHERUNGSBEDINGUNGEN
IM
FERNABSATZ
.
72
3.3.1.5.
BESONDERE
ANFORDERUNGEN
NACH DEM
ECG
.
72
INHALTSVERZEICHNIS
3.3.2.
ELEKTRONISCHE
KOMMUNIKATION
MIT
DEM
VERSICHERER
.
74
3.3.2.1.
VORAUSSETZUNGEN
UND
ABLAUF
.
74
3.3.2.2.
VERSCHRAENKUNG
MIT
§
128A
VAG
.
78
3.3.3.
FORMVORSCHRIFTEN
.
79
3.3.3.1.
FORMFREIHEIT,
GESCHRIEBENE
FORM
ODER
SCHRIFTLICHKEIT
.
79
3.3.3.1.1.
SCHRIFTFORM
.
80
3.3.3.1.2.
GESCHRIEBENE
FORM
.
81
3.3.3.2.
ELEKTRONISCHE
SIGNATUREN
.
83
3.3.3.2.1.
QUALIFIZIERTE
ELEKTRONISCHE
SIGNATUR
.
84
3.3.3.2.2.
EINFACHE
ELEKTRONISCHE
SIGNATUR
.
85
3.3.3.3.
SCHRIFTFORMGEBOTE
IM
ONLINE-ABSCHLUSS
.
86
3.3.3.3.1.
EINZELNE
SCHRIFTFORMGEBOTE
.
86
3.3.3.3.2.
AUSWIRKUNGEN
.
87
3.3.4.
ELEKTRONISCHE
ZUSTELLUNG
DER
POLIZZE
.
88
3.4.
RECHTSFOLGEN
BEI
VERSTOESSEN
.
89
3.4.1.
VERWALTUNGSRECHTLICHE
KONSEQUENZEN
.
89
3.4.1.1.
VERWALTUNGSSTRAFEN
NACH
DEM
VAG
.
89
3.4.1.2.
MASSNAHMENVERHAENGUNG
DURCH
DIE
FMA
.
90
3.4.1.3.
VEROEFFENTLICHUNG
VON
SANKTIONEN
UND
MASSNAHMEN
.
90
3.4.1.4.
KEINE
KUMULATION
DER
VERWALTUNGSSTRAFEN
.
91
3.4.1.5.
VERWALTUNGSSTRAFEN
IM
FERNABSATZ
.
92
3.4.2.
ZIVILRECHTLICHE
KONSEQUENZEN
.
92
3.4.2.1.
EWIGES
RUECKTRITTSRECHT
.
92
3.4.2.2.
SCHADENERSATZANSPRUECHE
.
93
3.4.2.3.
IRRTUMSANFECHTUNG
.
94
3.4.2.4.
VERBANDSKLAGEN
NACH
DEM
KSCHG
.
94
3.4.2.5.
SONSTIGE
RECHTSFOLGEN
.
95
4.
HERAUSFORDERUNGEN
FUER
DIE
PRAXIS:
ZUSAMMENFASSUNG
UND
AUSBLICK
.
96
4.1.
CHECKLISTE
FUER
DEN
ONLINE-ABSCHLUSS
.
96
4.2.
ZUSAMMENFASSENDE WUERDIGUNG
UND
AUSBLICK
.
100
STICHWORTVERZEICHNIS
.
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