Change Management im Public Sector: Kulturwandel, Kommunikation und Change Leadership in Kommunen und Behörden
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| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Wiesbaden
Springer VS
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INHALTSVERZEICHNIS
1
WARUM
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RADIKALE
VERAENDERUNGEN
KEIN
WIDERSPRUCH
SIND
.
1
2
BESONDERHEITEN
DES
PUBLIC
SECTORS
BEI
VERAENDERUNGSPROZESSEN
.
3
3
DER
KULTURWANDEL
MUSS
GEMANAGT
WERDEN
-
EIN
CHANGE-MANAGEMENT-LEITFADEN
.
7
3.1
VIER
PHASEN
FUER
DAS
CHANGE
MANAGEMENT
.
11
3.2 DAS
ADKAR-MODELL
VON
PROSCI
.
15
3.3
DAS
DREI-PHASEN-MODELL
VON
KURT
LEWIN
.
18
3.4
DAS
ACHT-STUFEN-MODELL
VON
JOHN
P.
KOTTER
.
20
3.5
DAS
7
+
3-CHANGE-MANAGEMENT-MODELL
KAISER
//
SCHWERINER
.
22
4
WAS
KOMMUNEN
UND
BEHOERDEN
NOCH
VERINNERLICHEN
MUESSEN
.
27
5
CHANGE
COMMUNICATION:
KOMMUNIKATION
IST
DER
SCHLUESSEL
.
29
6
CHANGE
LEADERSHIP:
DIE
VERANTWORTUNG
DER
DIREKTEN
FUEHRUNGSKRAEFTE
.
35
7
AUSBILDUNGSWEGE
ZUM
CHANGE
MANAGER
.
37
LITERATUR
.
43 |
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