Performance Management mit Zielvereinbarungen: Aufwand reduzieren, Nutzen maximieren, Chancen realisieren
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Freiburg [im Breisgau] ; Stuttgart ; München
Haufe Group
2021
|
| Ausgabe: | 2. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | Mit digitalen Extras - Cover |
| Beschreibung: | 371 Seiten Illustrationen, Diagramme |
| ISBN: | 9783648150238 |
Internformat
MARC
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|---|---|
| adam_text |
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORTE
.
11
1
SOLL
ICH
DIESES
BUCH
LESEN?
.
13
1.1
WEM
NUETZT
DIESES
BUCH?
.
13
1.2
WAS
NUETZT
DIESES
BUCH?
.
15
1.2.1
WIE
KOENNEN
MICH
ZIELVEREINBARUNGEN
ENTLASTEN,
STATT
MICH
ZU
BELASTEN?
.
15
1.2.2
WIE
KOENNEN
MIR
ZIELVEREINBARUNGEN
TAEGLICH
NUETZEN,
STATT
NUR
JAEHRLICH?
.
17
1.2.3
WIE
KOENNEN
ZIELVEREINBARUNGEN
PROBLEME
LOESEN,
STATT
MIRWELCHE
ZU
SCHAFFEN?
.
17
1.2.4
WIE
KOENNEN
ZIELVEREINBARUNGEN
ZUKUNFT
ERMOEGLICHEN,
STATT
SIE
ZU
VERHINDERN?
.
18
1.3
LESEN
SIE
NICHT
DAS
GANZE
BUCH
.
20
TEILA:
FUEHRUNGSWERKZEUGE
SCHAERFEN
.
25
2
POTENZIALE
UND
PERFORMANCE
MANAGEN
.
27
2.1
POTENZIALE
NUTZEN
.
32
2.1.1
DAS
WOLLEN
GENERIEREN
.
36
2.1.2
LEISTUNGSHEMMNISSE
BESEITIGEN
.
39
2.2
LEISTUNG
STEUERN
.
45
2.2.1
LEISTUNG
AUSRICHTEN
.
48
2.2.2
ERFOLGSWEGE
PLANEN
.
52
2.3
ERFOLGE
ERZIELEN
.
62
2.3.1
FEEDBACK
GEBEN
.
64
2.3.2
POTENZIAL
ENTWICKELN
.
69
2.4
PERFORMANCE
IMPROVEMENT
.
71
2.4.1
AUFWAERTSSPIRALE
.
72
2.4.2
FUEHRUNG
ALS
MOTOR
.
73
3
CORPORATE
PERFORMANCE
IMPROVEMENT
.
79
3.1
POTENZIAL
DES
UNTERNEHMENS
MEHREN
.
80
3.1.1
ERFOLGSRELEVANTES
PERSONAL
AN
BORD
HALTEN
.
80
3.1.2
GEEIGNETES
PERSONAL
GEWINNEN
.
82
3.1.3
PERSONAL
RICHTIG
EINSETZEN
.
83
3.2
PERFORMANCE
DES
UNTERNEHMENS
STEIGERN
.
83
7
4
QUALITAET
DER
ZIELVEREINBARUNG
OPTIMIEREN
.
89
4.1
ZIELVEREINBARUNG
AUFZWEI
SAEULEN-DIE
ZWEI-SAEULEN-METHODE
.
89
4.1.1
ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH
UND
ZIELVEREINBARUNGSPROZESS
.
90
4.1.2
ZIELHIERARCHIE
UND
ZIELKASKADE
.
90
4.1.3
ZIELVEREINBARUNG
UND
ZIELERREICHUNG
.
92
4.1.4
ZIELE
UND
MASSNAHMEN
.
93
4.1.5
TAEGLICHER
UND
JAEHRLICHER
EINSATZ
.
97
4.2
ZIELE
RICHTIG
FORMULIEREN
-
MIT
VIER
ELEMENTEN
.
100
4.2.1
ZIELRICHTUNG
.
101
4.2.2
MESSGROESSE
.
109
4.2.3
ZIELHOEHE
.
115
4.2.4
ZIELPERIODE
.
122
4.2.5
VOLLSTAENDIGE
ZIELE
.
127
4.3
MASSNAHMEN
IN
FORM
VON
AKTIONS-PLAENEN
ENTWICKELN
UND
BEWERTEN
.
128
4.3.1
KONKRETER
AKTIONS-PLAN
(KAP)
.
130
4.3.2
ALTERNATIVERAKTIONS-PLAN
(AAP)
.
138
5
WEICHE
ZIELE
HART
FORMULIEREN
-11
METHODEN
.
145
5.1
METHODE
1:
UMWIDMUNG
ZUR
MASSNAHME
.
147
5.2
METHODE
2:
BEURTEILUNG
DURCH
DEN
VORGESETZTEN
.
149
5.3
METHODE
3:
VERHALTENSBESCHREIBUNG
.
152
5.4
METHODE
4:
ZUSTANDSBESCHREIBUNG
.
154
5.5
METHODE
5:
SPEKTRALANALYSE
.
155
5.6
METHODE
6:
KRITERIENFESTLEGUNG
.
157
5.7
METHODE
7:
PUNKTEVERGABE
.
159
5.8
METHODE
8:
VORAUSSETZUNGEN
.
161
5.9
METHODE
9:
WENN-DANN-VERKNUEPFUNG
.
162
5.10
METHODE
10:
ZIELGRUPPENBEFRAGUNG
.
164
5.11
METHODE
11:
PROJEKTBEWERTUNG
.
166
5.12
FUEHREN
MIT
QUALITATIVEN
ZIELEN
.
171
6
BONI
UND
PRAEMIEN
ANKNUEPFEN
-
3
MODELLE
.
173
6.1
MODELL
1:
KEINE
VEREINBARUNG
DER
ZIELHOEHE
.
179
6.2
MODELL
2:
KONVENTIONELLE
VEREINBARUNG
DER
ZIELHOEHE
.
181
6.3
MODELL
3:
ZIELOPTIMIERUNG
.
187
TEIL
B:
ABLAEUFE
OPTIMIEREN
.
195
7
PROZESSE
AUF
UNTERNEHMENSEBENE
.
197
7.1
EFFIZIENZ:
ZIELE
SCHNELLER
KASKADIEREN
.
198
7.2
EFFEKTIVITAET:
ZIELKASKADE
IN
EINEM
TAG
.
202
7.3
QUALITAET:
TRANSPARENZ
SCHAFFEN
.
205
8
8
PROZESSE
AUF
FUEHRUNGSKRAFT-MITARBEITENDEN-EBENE
.
209
8.1
ZIELVEREINBARUNGSPROZESS
OPTIMIEREN-IN
FUENF
STUFEN
.
210
8.1.1
STUFE
1:
ZIELE
AUFSPALTEN
UND
KASKADIEREN
.
213
8.1.2
EXKURS:
MOTIVE
UND
MOTIVATION
.
218
8.1.3
STUFE
2:
QUERVERGLEICH
ANSTELLEN
.
221
8.1.4
STUFE
3:
DIE
MITARBEITENDEN
INFORMIEREN
.
224
8.1.5
STUFE
4:
KONKRETE
AKTIONS-PLAENE
AUSARBEITEN
.
233
8.1.6
STUFE
5:
ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH
IN
15
MINUTEN
.
238
8.2
ZIELERREICHUNGSPROZESS
-
IN
NOCHMALS
FUENF
STUFEN
.
240
8.2.1
STUFE
6:
KAP
UMSETZEN
.
241
8.2.2
STUFE
7:
ZWISCHENZIETE
KONTROLLIEREN
.
242
8.2.3
STUFE
8:
ZWISCHENGESPRAECHE
FUEHREN
.
244
8.2.4
STUFE
9:
KAP
UMSETZEN
.
246
8.2.5
STUFE
10:
ZIELE
ERREICHEN
.
247
8.3
TEAMZIELVEREINBARUNG
.
249
8.3.1
INDIVIDUELLE
UND
GEMEINSAME
ZIELE
.
250
8.3.2
VOR-UND
NACHTEILE
VON
TEAMZIELEN
.
253
8.3.3
TEAM-ODER
INDIVIDUALZIELE?
.
254
8.3.4
TEAMZIELE,
TEAM-KAP
.
255
9
FUEHRUNGSKRAEFTETRAINING
FUEHREN
MIT
ZIELEN
.
259
9.1
BODEN
BEREITEN
.
260
9.1.1
TEILNEHMENDE
ABHOLEN
.
261
9.1.2
OFFENHEIT
GENERIEREN
.
262
9.2
NEUE
ERFAHRUNGEN
MACHEN
.
264
9.2.1
DEN
ROTEN
FADEN
VERDEUTLICHEN
.
265
9.2.2
ROUTINE
ERLANGEN
.
265
9.3
TRANSFERSICHERN
.
266
9.3.1
EXTERNE
HINDERNISSE
UEBERWINDEN
.
267
9.3.2
INTERNE
RUECKFAELLE
VERHINDERN
.
268
TEIL
C:
ZUKUNFT
GESTALTEN
.
273
10
TRENDS
UND
TENDENZEN
DES
PERFORMANCE
MANAGEMENTS
.
275
10.1
FUEHRUNG
DER
GENERATIONEN
Y
FF
.
275
10.1.1
ARBEITSMARKT
IM
WANDEL
.
277
10.1.2
PERFORMANCE
MANAGEMENT
BEI
GEN
Y
UND
Z
.
282
10.2
STEUERN
IM
NEBEL
.
286
10.2.1
MENSCHEN:
SCHNELLER
DUEMMER
.
287
10.2.2
MASCHINEN:
SCHNELLER
INTELLIGENTER
.
289
9
11
REMOTE
PERFORMANCE
MANAGEMENT
.
295
11.1
POTENZIALE
ENTFALTEN
AUF
DISTANZ
.
296
11.1.1
HEMMNISSE
BESEITIGEN
.
297
11.1.2
MOTIVATION
SCHAFFEN
.
299
11.2
LEISTUNG
STEUERN
AUF
DISTANZ
.
301
11.2.1
ZIELE
VEREINBAREN
.
302
11.2.2
ZIELERREICHUNG
BEGLEITEN
.
305
11.3
POTENZIALE
MEHREN
AUF
DISTANZ
.
308
11.3.1
ZUKUNFTS-UND
ZIELORIENTIERTE
POTENZIALENTWICKLUNG
.
310
11.3.2
MITARBEITENDE
BINDEN
.
313
12
PERFORMANCE
MANAGEMENT
IM
DIGITALEN
ZEITALTER
.
319
12.1
BIG
MIT
BIG
DATA
.
319
12.1.1
DATEN
ALS
ZAHLUNGSMITTEL
.
320
12.1.2
DATEN
ALS
WERTTREIBER
.
322
12.2
AGILES
FUEHREN
MIT
ZIELEN
.
328
12.2.1
ARBEITEN
MIT
SERUM
.
330
12.2.2
FUEHREN
IN
AGILEN
STRUKTUREN
.
332
TEIL
D:
METHODEN,
ZITATE,
LEITSAETZE,
PRINZIPIEN,
STATEMENTS,
DEFINITIONEN
.
341
13
UEBERSICHT
ZU
DEN
METHODEN
UND
TOOLS
.
343
14
ZITATE
ZUM
THEMA
ZIELE
.
345
15
LEITSAETZE
DES
FUEHRENS
MIT
ZIELEN
.
349
16
PRINZIPIEN
FUER
DAS
FUEHREN
MIT
ZIELEN
.
351
17
VERZEICHNIS
DER
GASTKOMMENTATOREN
.
353
18
VERZEICHNIS
DER
DEFINITIONEN
.
355
EIN
DICKES
DANKESCHOEN
.
359
LITERATURVERZEICHNIS
.
361
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
364
TABELLENVERZEICHNIS
.
366
STICHWORTVERZEICHNIS
.
367
10 |
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
GELEITWORTE
.
11
1
SOLL
ICH
DIESES
BUCH
LESEN?
.
13
1.1
WEM
NUETZT
DIESES
BUCH?
.
13
1.2
WAS
NUETZT
DIESES
BUCH?
.
15
1.2.1
WIE
KOENNEN
MICH
ZIELVEREINBARUNGEN
ENTLASTEN,
STATT
MICH
ZU
BELASTEN?
.
15
1.2.2
WIE
KOENNEN
MIR
ZIELVEREINBARUNGEN
TAEGLICH
NUETZEN,
STATT
NUR
JAEHRLICH?
.
17
1.2.3
WIE
KOENNEN
ZIELVEREINBARUNGEN
PROBLEME
LOESEN,
STATT
MIRWELCHE
ZU
SCHAFFEN?
.
17
1.2.4
WIE
KOENNEN
ZIELVEREINBARUNGEN
ZUKUNFT
ERMOEGLICHEN,
STATT
SIE
ZU
VERHINDERN?
.
18
1.3
LESEN
SIE
NICHT
DAS
GANZE
BUCH
.
20
TEILA:
FUEHRUNGSWERKZEUGE
SCHAERFEN
.
25
2
POTENZIALE
UND
PERFORMANCE
MANAGEN
.
27
2.1
POTENZIALE
NUTZEN
.
32
2.1.1
DAS
WOLLEN
GENERIEREN
.
36
2.1.2
LEISTUNGSHEMMNISSE
BESEITIGEN
.
39
2.2
LEISTUNG
STEUERN
.
45
2.2.1
LEISTUNG
AUSRICHTEN
.
48
2.2.2
ERFOLGSWEGE
PLANEN
.
52
2.3
ERFOLGE
ERZIELEN
.
62
2.3.1
FEEDBACK
GEBEN
.
64
2.3.2
POTENZIAL
ENTWICKELN
.
69
2.4
PERFORMANCE
IMPROVEMENT
.
71
2.4.1
AUFWAERTSSPIRALE
.
72
2.4.2
FUEHRUNG
ALS
MOTOR
.
73
3
CORPORATE
PERFORMANCE
IMPROVEMENT
.
79
3.1
POTENZIAL
DES
UNTERNEHMENS
MEHREN
.
80
3.1.1
ERFOLGSRELEVANTES
PERSONAL
AN
BORD
HALTEN
.
80
3.1.2
GEEIGNETES
PERSONAL
GEWINNEN
.
82
3.1.3
PERSONAL
RICHTIG
EINSETZEN
.
83
3.2
PERFORMANCE
DES
UNTERNEHMENS
STEIGERN
.
83
7
4
QUALITAET
DER
ZIELVEREINBARUNG
OPTIMIEREN
.
89
4.1
ZIELVEREINBARUNG
AUFZWEI
SAEULEN-DIE
ZWEI-SAEULEN-METHODE
.
89
4.1.1
ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH
UND
ZIELVEREINBARUNGSPROZESS
.
90
4.1.2
ZIELHIERARCHIE
UND
ZIELKASKADE
.
90
4.1.3
ZIELVEREINBARUNG
UND
ZIELERREICHUNG
.
92
4.1.4
ZIELE
UND
MASSNAHMEN
.
93
4.1.5
TAEGLICHER
UND
JAEHRLICHER
EINSATZ
.
97
4.2
ZIELE
RICHTIG
FORMULIEREN
-
MIT
VIER
ELEMENTEN
.
100
4.2.1
ZIELRICHTUNG
.
101
4.2.2
MESSGROESSE
.
109
4.2.3
ZIELHOEHE
.
115
4.2.4
ZIELPERIODE
.
122
4.2.5
VOLLSTAENDIGE
ZIELE
.
127
4.3
MASSNAHMEN
IN
FORM
VON
AKTIONS-PLAENEN
ENTWICKELN
UND
BEWERTEN
.
128
4.3.1
KONKRETER
AKTIONS-PLAN
(KAP)
.
130
4.3.2
ALTERNATIVERAKTIONS-PLAN
(AAP)
.
138
5
WEICHE
ZIELE
HART
FORMULIEREN
-11
METHODEN
.
145
5.1
METHODE
1:
UMWIDMUNG
ZUR
MASSNAHME
.
147
5.2
METHODE
2:
BEURTEILUNG
DURCH
DEN
VORGESETZTEN
.
149
5.3
METHODE
3:
VERHALTENSBESCHREIBUNG
.
152
5.4
METHODE
4:
ZUSTANDSBESCHREIBUNG
.
154
5.5
METHODE
5:
SPEKTRALANALYSE
.
155
5.6
METHODE
6:
KRITERIENFESTLEGUNG
.
157
5.7
METHODE
7:
PUNKTEVERGABE
.
159
5.8
METHODE
8:
VORAUSSETZUNGEN
.
161
5.9
METHODE
9:
WENN-DANN-VERKNUEPFUNG
.
162
5.10
METHODE
10:
ZIELGRUPPENBEFRAGUNG
.
164
5.11
METHODE
11:
PROJEKTBEWERTUNG
.
166
5.12
FUEHREN
MIT
QUALITATIVEN
ZIELEN
.
171
6
BONI
UND
PRAEMIEN
ANKNUEPFEN
-
3
MODELLE
.
173
6.1
MODELL
1:
KEINE
VEREINBARUNG
DER
ZIELHOEHE
.
179
6.2
MODELL
2:
KONVENTIONELLE
VEREINBARUNG
DER
ZIELHOEHE
.
181
6.3
MODELL
3:
ZIELOPTIMIERUNG
.
187
TEIL
B:
ABLAEUFE
OPTIMIEREN
.
195
7
PROZESSE
AUF
UNTERNEHMENSEBENE
.
197
7.1
EFFIZIENZ:
ZIELE
SCHNELLER
KASKADIEREN
.
198
7.2
EFFEKTIVITAET:
ZIELKASKADE
IN
EINEM
TAG
.
202
7.3
QUALITAET:
TRANSPARENZ
SCHAFFEN
.
205
8
8
PROZESSE
AUF
FUEHRUNGSKRAFT-MITARBEITENDEN-EBENE
.
209
8.1
ZIELVEREINBARUNGSPROZESS
OPTIMIEREN-IN
FUENF
STUFEN
.
210
8.1.1
STUFE
1:
ZIELE
AUFSPALTEN
UND
KASKADIEREN
.
213
8.1.2
EXKURS:
MOTIVE
UND
MOTIVATION
.
218
8.1.3
STUFE
2:
QUERVERGLEICH
ANSTELLEN
.
221
8.1.4
STUFE
3:
DIE
MITARBEITENDEN
INFORMIEREN
.
224
8.1.5
STUFE
4:
KONKRETE
AKTIONS-PLAENE
AUSARBEITEN
.
233
8.1.6
STUFE
5:
ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECH
IN
15
MINUTEN
.
238
8.2
ZIELERREICHUNGSPROZESS
-
IN
NOCHMALS
FUENF
STUFEN
.
240
8.2.1
STUFE
6:
KAP
UMSETZEN
.
241
8.2.2
STUFE
7:
ZWISCHENZIETE
KONTROLLIEREN
.
242
8.2.3
STUFE
8:
ZWISCHENGESPRAECHE
FUEHREN
.
244
8.2.4
STUFE
9:
KAP
UMSETZEN
.
246
8.2.5
STUFE
10:
ZIELE
ERREICHEN
.
247
8.3
TEAMZIELVEREINBARUNG
.
249
8.3.1
INDIVIDUELLE
UND
GEMEINSAME
ZIELE
.
250
8.3.2
VOR-UND
NACHTEILE
VON
TEAMZIELEN
.
253
8.3.3
TEAM-ODER
INDIVIDUALZIELE?
.
254
8.3.4
TEAMZIELE,
TEAM-KAP
.
255
9
FUEHRUNGSKRAEFTETRAINING
FUEHREN
MIT
ZIELEN
.
259
9.1
BODEN
BEREITEN
.
260
9.1.1
TEILNEHMENDE
ABHOLEN
.
261
9.1.2
OFFENHEIT
GENERIEREN
.
262
9.2
NEUE
ERFAHRUNGEN
MACHEN
.
264
9.2.1
DEN
ROTEN
FADEN
VERDEUTLICHEN
.
265
9.2.2
ROUTINE
ERLANGEN
.
265
9.3
TRANSFERSICHERN
.
266
9.3.1
EXTERNE
HINDERNISSE
UEBERWINDEN
.
267
9.3.2
INTERNE
RUECKFAELLE
VERHINDERN
.
268
TEIL
C:
ZUKUNFT
GESTALTEN
.
273
10
TRENDS
UND
TENDENZEN
DES
PERFORMANCE
MANAGEMENTS
.
275
10.1
FUEHRUNG
DER
GENERATIONEN
Y
FF
.
275
10.1.1
ARBEITSMARKT
IM
WANDEL
.
277
10.1.2
PERFORMANCE
MANAGEMENT
BEI
GEN
Y
UND
Z
.
282
10.2
STEUERN
IM
NEBEL
.
286
10.2.1
MENSCHEN:
SCHNELLER
DUEMMER
.
287
10.2.2
MASCHINEN:
SCHNELLER
INTELLIGENTER
.
289
9
11
REMOTE
PERFORMANCE
MANAGEMENT
.
295
11.1
POTENZIALE
ENTFALTEN
AUF
DISTANZ
.
296
11.1.1
HEMMNISSE
BESEITIGEN
.
297
11.1.2
MOTIVATION
SCHAFFEN
.
299
11.2
LEISTUNG
STEUERN
AUF
DISTANZ
.
301
11.2.1
ZIELE
VEREINBAREN
.
302
11.2.2
ZIELERREICHUNG
BEGLEITEN
.
305
11.3
POTENZIALE
MEHREN
AUF
DISTANZ
.
308
11.3.1
ZUKUNFTS-UND
ZIELORIENTIERTE
POTENZIALENTWICKLUNG
.
310
11.3.2
MITARBEITENDE
BINDEN
.
313
12
PERFORMANCE
MANAGEMENT
IM
DIGITALEN
ZEITALTER
.
319
12.1
BIG
MIT
BIG
DATA
.
319
12.1.1
DATEN
ALS
ZAHLUNGSMITTEL
.
320
12.1.2
DATEN
ALS
WERTTREIBER
.
322
12.2
AGILES
FUEHREN
MIT
ZIELEN
.
328
12.2.1
ARBEITEN
MIT
SERUM
.
330
12.2.2
FUEHREN
IN
AGILEN
STRUKTUREN
.
332
TEIL
D:
METHODEN,
ZITATE,
LEITSAETZE,
PRINZIPIEN,
STATEMENTS,
DEFINITIONEN
.
341
13
UEBERSICHT
ZU
DEN
METHODEN
UND
TOOLS
.
343
14
ZITATE
ZUM
THEMA
ZIELE
.
345
15
LEITSAETZE
DES
FUEHRENS
MIT
ZIELEN
.
349
16
PRINZIPIEN
FUER
DAS
FUEHREN
MIT
ZIELEN
.
351
17
VERZEICHNIS
DER
GASTKOMMENTATOREN
.
353
18
VERZEICHNIS
DER
DEFINITIONEN
.
355
EIN
DICKES
DANKESCHOEN
.
359
LITERATURVERZEICHNIS
.
361
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
.
364
TABELLENVERZEICHNIS
.
366
STICHWORTVERZEICHNIS
.
367
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