Entscheidungsunterstützung zur Entwicklung digitaler und modularer Dienstleistungen in Zulieferunternehmen der Bauindustrie:
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
---|---|
Format: | Abschlussarbeit Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Hamburg
Dr. Verlag Kovac
2021
|
Schriftenreihe: | Studien zur Wirtschaftsinformatik
110 |
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | LVIII, 300 Seiten Diagramme 21 cm x 14.8 cm, 393 g |
ISBN: | 9783339126443 3339126445 |
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---|---|
adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
XI
TABELLENVERZEICHNIS XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
XV
1
EINLEITUNG
1
1.1
MOTIVATION
UND
ZIELSETZUNG
.......................................................
2
1.2
FORSCHUNGSFRAGEN
UND
LOESUNGSANSATZ
........................................
6
1.3
METHODIK
UND
AUFBAU
DER
ARBEIT
..............................................
7
2
THEORETISCHE
UND
KONZEPTIONELLE
GRUNDLAGEN
13
2.1
DIENSTLEISTUNGEN
............................................................................
13
2.1.1
DEFINITION
...................................................................................
14
2.1.2
BRANCHENANFORDERUNGEN
..........................................................
18
2.1.3
REIFEGRADMODELL
.........................................................................
22
2.1.3.1
VERGLEICH
BESTEHENDER
MODELLE
..............................................
25
2.1.3.2
BEWERTUNGSKRITERIEN
FUER
EIN
NEUES
REIFEGRADMODELL
....
28
2.1.3.3
KONZEPTION
EINES
REIFEGRADMODELLS
.....................................
30
2.2
ENTWICKLUNGSPROZESSE
...................................................................
34
2.2.1
PRODUKTE
..................................................................................
36
2.2.2
DIGITALE
DIENSTLEISTUNGEN
..........................................................
36
2.3
MODULARISIERUNG
............................................................................
38
2.3.1
MODULARISIERUNG
VON
PRODUKTEN
UND
DIENSTLEISTUNGEN
....
39
2.3.2
BEWERTUNG
UND
AUSWAHL
GEEIGNETER
MODULARISIERUNGSMETHODEN
41
2.4
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
........................................
48
2.5
FAZIT
...............................................................................................
50
3
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
ZUR
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNG
53
3.1
ANFORDERUNGSDEFINITION
................................................................
54
3.1.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
..........................................................
55
3.1.2
PROZESS
UND
STAKEHOLDERANALYSE
..............................................
59
VII
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.2.1
AKTIVITAETEN
IM
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNGSPROZESS
....
61
3.1.2.2
STAKEHOLDER
DES
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNGSPROZESSES
...
64
3.1.2.3
BESTEHENDER
ENTWICKLUNGSPROZESS
...............................
66
3.1.3
PROBLEMERHEBUNG
......................................................................
70
3.1.3.1
IDEENFINDUNG
.................................................................
72
3.1.3.2
TECHNISCHE
UMSETZUNG
..................................................
74
3.1.3.3
MARKTEINFUEHRUNG
...........................................................
78
3.1.4
ANFORDERUNGSSPEZIFIKATION
.......................................................
78
3.1.5
VERBESSERUNG
DES
ENTWICKLUNGSPROZESSES
...............................
86
3.1.6
VERANTWORTUNGSZUWEISUNG
.......................................................
91
3.1.7
OPERATIONALISIERUNG
...................................................................
97
3.2
MARKT
UND
WETTBEWERBSANALYSE
.................................................
98
3.2.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
..........................................................
98
3.2.2
IDENTIFIZIERUNG
UND
KODIERUNG
VON
UNTERNEHMEN
UND
DIENSTLEISTUNGEN
........................................................................
101
3.2.2.1
UNTERNEHMEN
.........................................................................
101
3.2.2.2
DIENSTLEISTUNGEN
...................................................................
105
3.2.3
ANALYSE
VON
DIENSTLEISTUNGEN
IN
DER
BAUZULIEFERINDUSTRIE
.
.
109
3.3
MODULARISIERUNG
VON
DIENSTLEISTUNGEN
........................................
116
3.3.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
..........................................................
116
3.3.2
ENTWICKLUNG
DES
MODULARISIERUNGSANSATZES
............................
117
3.3.2.1
KONZEPTION
DES
NEUARTIGEN
MODULARISIERUNGSANSATZES
...
118
3.3.2.2
BESCHREIBUNG
DER
FUENFSTUFIGEN
MODULSTRUKTUR
MITHILFE
DER
SMF
........................................................................................
119
3.3.2.3
MODULBILDUNG
DER
STRUKTURIERTEN
KOMPONENTEN
UNTER
ZUHILFENAHME
DER
MSA
UND
DSM
......................................
123
3.3.2.4
ABLAUF
DES
MODULARISIERUNGSANSATZES
..................................
126
3.3.3
ANWENDUNG
DES
MODULARISIERUNGSANSATZES
............................
128
3.3.3.1
ANWENDUNGSBEISPIELE
.............................................................
129
3.3.3.2
GEBILDETE
MODULE
...................................................................
138
3.3.3.3
ANALYSE
UND
AUSWERTUNG
.......................................................
143
3.4
KONZEPTION
DES
DSS
.................................................................
147
3.4.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
..........................................................
147
3.4.2
GRUNDKONZEPT
DES
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMS
.
.
.
149
3.4.3
ABLEITUNG
DYNAMISCHER
FRAGEBAEUME
........................................
151
3.5
FAZIT
...............................................................................................
156
4
PROTOTYPISCHE
IMPLEMENTIERUNG
EINES
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMS
159
4.1
ANFORDERUNGEN
............................................................................
161
4.1.1
FUNKTIONALE
ANFORDERUNGEN
....................................................
161
INHALTSVERZEICHNIS
IX
4.1.1.1
NUTZERSPEZIFISCHE
FUNKTIONSGRUPPEN
.....................................
162
4.1.1.2
VERWALTUNGSSPEZIFISCHE
FUNKTIONSGRUPPEN
........................
164
4.1.2
NICHTFUNKTIONALE
ANFORDERUNGEN
..............................................
168
4.2
SYSTEMARCHITEKTUR
..........................................................................
168
4.2.1
SOFTWAREARCHITEKTUR
...................................................................
168
4.2.2
DATENMODELL
.............................................................................
172
4.3
ANWENDUNGSDYNAMIK
...................................................................
178
4.3.1
NUTZERBEZOGENE
SYSTEMFUNKTIONEN
........................................
179
4.3.2
VERWALTUNGSBEZOGENE
SYSTEMFUNKTIONEN
...............................
186
4.4
FAZIT
...............................................................................................
189
5
EVALUATION
DES
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMS
191
5.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
.............................................................
191
5.2
EVALUATION
ZUR
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
........................................
196
5.2.1
KONZEPTION
...............................................................................
196
5.2.2
DURCHFUEHRUNG
............................................................................
198
5.2.3
ERGEBNISSE
...................................................................................
199
5.3
EVALUATION
ZUR
BRAUCHBARKEIT
....................................................
202
5.3.1
KONZEPTION
................................................................................
203
5.3.2
DURCHFUEHRUNG
............................................................................
204
5.3.3
ERGEBNISSE
...................................................................................
205
5.4
EVALUATION
ZUR
BRAUCHBARKEIT
UND
MESSBARKEIT
........................
209
5.4.1
KONZEPTION
...............................................................................
210
5.4.2
DURCHFUEHRUNG
............................................................................
213
5.4.3
ERGEBNISSE
...................................................................................
214
5.4.3.1
AUSWERTUNG
MITTELS
DESKRIPTIVER
STATISTIKMETHODEN
....
214
5.4.3.2
AUSWERTUNG
MITTELS
QUALITATIVER
INHALTSANALYSE
...............
219
5.4.3.3
ZUSAMMENFASSUNG
DER
ERGEBNISSE
........................................
226
5.5
EVALUATION
SYSTEMADMINISTRATOREN
...........................................
227
5.6
FAZIT
...............................................................................................
229
5.6.1
BEWERTUNG
...................................................................................
229
5.6.2
LIMITATIONEN
............................................................................
230
6
SCHLUSSBETRACHTUNG
233
6.1
ZUSAMMENFASSUNG
.........................................................................
233
6.2
IMPLIKATIONEN
UND
LIMITATIONEN
.................................................
237
LITERATURVERZEICHNIS
XIX
ANHANG
XLIII
A.L
FRAGEBOGEN
PROBLEMANALYSE
UND
-VALIDIERUNG
........................
XLIII
A.2
BEFRAGTE
EXPERTEN
ZUM
ENTWICKLUNGSPROZESS
........................
XLV
INHALTSVERZEICHNIS
X
A.3
UEBERSICHT
DER
DEFINIERTEN
MODULE
..........................................
XLVI
A.4
FRAGEBOGEN
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
.......................................
LIV
A.5
FRAGEBOGEN
BRAUCHBARKEIT
......................................................
LV
A.6
BEFRAGTE
EXPERTEN
ZUR
BRAUCHBARKEIT
UND
MESSBARKEIT
....
LVI
A.7
FRAGEBOGEN
USEFULNESS
UND
MESSBARKEIT
.................................
LVII
|
adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
XI
TABELLENVERZEICHNIS XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
XV
1
EINLEITUNG
1
1.1
MOTIVATION
UND
ZIELSETZUNG
.
2
1.2
FORSCHUNGSFRAGEN
UND
LOESUNGSANSATZ
.
6
1.3
METHODIK
UND
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
7
2
THEORETISCHE
UND
KONZEPTIONELLE
GRUNDLAGEN
13
2.1
DIENSTLEISTUNGEN
.
13
2.1.1
DEFINITION
.
14
2.1.2
BRANCHENANFORDERUNGEN
.
18
2.1.3
REIFEGRADMODELL
.
22
2.1.3.1
VERGLEICH
BESTEHENDER
MODELLE
.
25
2.1.3.2
BEWERTUNGSKRITERIEN
FUER
EIN
NEUES
REIFEGRADMODELL
.
28
2.1.3.3
KONZEPTION
EINES
REIFEGRADMODELLS
.
30
2.2
ENTWICKLUNGSPROZESSE
.
34
2.2.1
PRODUKTE
.
36
2.2.2
DIGITALE
DIENSTLEISTUNGEN
.
36
2.3
MODULARISIERUNG
.
38
2.3.1
MODULARISIERUNG
VON
PRODUKTEN
UND
DIENSTLEISTUNGEN
.
39
2.3.2
BEWERTUNG
UND
AUSWAHL
GEEIGNETER
MODULARISIERUNGSMETHODEN
41
2.4
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEME
.
48
2.5
FAZIT
.
50
3
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNG
ZUR
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNG
53
3.1
ANFORDERUNGSDEFINITION
.
54
3.1.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
.
55
3.1.2
PROZESS
UND
STAKEHOLDERANALYSE
.
59
VII
VIII
INHALTSVERZEICHNIS
3.1.2.1
AKTIVITAETEN
IM
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNGSPROZESS
.
61
3.1.2.2
STAKEHOLDER
DES
DIENSTLEISTUNGSENTWICKLUNGSPROZESSES
.
64
3.1.2.3
BESTEHENDER
ENTWICKLUNGSPROZESS
.
66
3.1.3
PROBLEMERHEBUNG
.
70
3.1.3.1
IDEENFINDUNG
.
72
3.1.3.2
TECHNISCHE
UMSETZUNG
.
74
3.1.3.3
MARKTEINFUEHRUNG
.
78
3.1.4
ANFORDERUNGSSPEZIFIKATION
.
78
3.1.5
VERBESSERUNG
DES
ENTWICKLUNGSPROZESSES
.
86
3.1.6
VERANTWORTUNGSZUWEISUNG
.
91
3.1.7
OPERATIONALISIERUNG
.
97
3.2
MARKT
UND
WETTBEWERBSANALYSE
.
98
3.2.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
.
98
3.2.2
IDENTIFIZIERUNG
UND
KODIERUNG
VON
UNTERNEHMEN
UND
DIENSTLEISTUNGEN
.
101
3.2.2.1
UNTERNEHMEN
.
101
3.2.2.2
DIENSTLEISTUNGEN
.
105
3.2.3
ANALYSE
VON
DIENSTLEISTUNGEN
IN
DER
BAUZULIEFERINDUSTRIE
.
.
109
3.3
MODULARISIERUNG
VON
DIENSTLEISTUNGEN
.
116
3.3.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
.
116
3.3.2
ENTWICKLUNG
DES
MODULARISIERUNGSANSATZES
.
117
3.3.2.1
KONZEPTION
DES
NEUARTIGEN
MODULARISIERUNGSANSATZES
.
118
3.3.2.2
BESCHREIBUNG
DER
FUENFSTUFIGEN
MODULSTRUKTUR
MITHILFE
DER
SMF
.
119
3.3.2.3
MODULBILDUNG
DER
STRUKTURIERTEN
KOMPONENTEN
UNTER
ZUHILFENAHME
DER
MSA
UND
DSM
.
123
3.3.2.4
ABLAUF
DES
MODULARISIERUNGSANSATZES
.
126
3.3.3
ANWENDUNG
DES
MODULARISIERUNGSANSATZES
.
128
3.3.3.1
ANWENDUNGSBEISPIELE
.
129
3.3.3.2
GEBILDETE
MODULE
.
138
3.3.3.3
ANALYSE
UND
AUSWERTUNG
.
143
3.4
KONZEPTION
DES
DSS
.
147
3.4.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
.
147
3.4.2
GRUNDKONZEPT
DES
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMS
.
.
.
149
3.4.3
ABLEITUNG
DYNAMISCHER
FRAGEBAEUME
.
151
3.5
FAZIT
.
156
4
PROTOTYPISCHE
IMPLEMENTIERUNG
EINES
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMS
159
4.1
ANFORDERUNGEN
.
161
4.1.1
FUNKTIONALE
ANFORDERUNGEN
.
161
INHALTSVERZEICHNIS
IX
4.1.1.1
NUTZERSPEZIFISCHE
FUNKTIONSGRUPPEN
.
162
4.1.1.2
VERWALTUNGSSPEZIFISCHE
FUNKTIONSGRUPPEN
.
164
4.1.2
NICHTFUNKTIONALE
ANFORDERUNGEN
.
168
4.2
SYSTEMARCHITEKTUR
.
168
4.2.1
SOFTWAREARCHITEKTUR
.
168
4.2.2
DATENMODELL
.
172
4.3
ANWENDUNGSDYNAMIK
.
178
4.3.1
NUTZERBEZOGENE
SYSTEMFUNKTIONEN
.
179
4.3.2
VERWALTUNGSBEZOGENE
SYSTEMFUNKTIONEN
.
186
4.4
FAZIT
.
189
5
EVALUATION
DES
ENTSCHEIDUNGSUNTERSTUETZUNGSSYSTEMS
191
5.1
ZIELSETZUNG
UND
METHODE
.
191
5.2
EVALUATION
ZUR
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
.
196
5.2.1
KONZEPTION
.
196
5.2.2
DURCHFUEHRUNG
.
198
5.2.3
ERGEBNISSE
.
199
5.3
EVALUATION
ZUR
BRAUCHBARKEIT
.
202
5.3.1
KONZEPTION
.
203
5.3.2
DURCHFUEHRUNG
.
204
5.3.3
ERGEBNISSE
.
205
5.4
EVALUATION
ZUR
BRAUCHBARKEIT
UND
MESSBARKEIT
.
209
5.4.1
KONZEPTION
.
210
5.4.2
DURCHFUEHRUNG
.
213
5.4.3
ERGEBNISSE
.
214
5.4.3.1
AUSWERTUNG
MITTELS
DESKRIPTIVER
STATISTIKMETHODEN
.
214
5.4.3.2
AUSWERTUNG
MITTELS
QUALITATIVER
INHALTSANALYSE
.
219
5.4.3.3
ZUSAMMENFASSUNG
DER
ERGEBNISSE
.
226
5.5
EVALUATION
SYSTEMADMINISTRATOREN
.
227
5.6
FAZIT
.
229
5.6.1
BEWERTUNG
.
229
5.6.2
LIMITATIONEN
.
230
6
SCHLUSSBETRACHTUNG
233
6.1
ZUSAMMENFASSUNG
.
233
6.2
IMPLIKATIONEN
UND
LIMITATIONEN
.
237
LITERATURVERZEICHNIS
XIX
ANHANG
XLIII
A.L
FRAGEBOGEN
PROBLEMANALYSE
UND
-VALIDIERUNG
.
XLIII
A.2
BEFRAGTE
EXPERTEN
ZUM
ENTWICKLUNGSPROZESS
.
XLV
INHALTSVERZEICHNIS
X
A.3
UEBERSICHT
DER
DEFINIERTEN
MODULE
.
XLVI
A.4
FRAGEBOGEN
BENUTZERFREUNDLICHKEIT
.
LIV
A.5
FRAGEBOGEN
BRAUCHBARKEIT
.
LV
A.6
BEFRAGTE
EXPERTEN
ZUR
BRAUCHBARKEIT
UND
MESSBARKEIT
.
LVI
A.7
FRAGEBOGEN
USEFULNESS
UND
MESSBARKEIT
.
LVII |
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